Raad een spelstortingsbonus oftewel aftrek of wat?

Hi liebe community. Wollte nur mal eure Meinung zu nem Bonusangebot hören.

Den Casino Namen lasse ich erstmal aus Gründen der Fairness aus. Ich erhielt eine email mit dem versprechen von

200% Bonus + Freespins und habe dann bei dem angehängten Bild den entsprechenden Bonus ausgewählt.

Jetzt zu meiner Frage. Wie  hättet ihr das Angebot Verstanden und was für einen Betrag hättet Ihr eingezahlt?

Ich habe 10 Euro eingezahlt und als der Bonus nicht gewährt wurde, hatte ich nachgefragt und mir wurde mitgeteilt,

dass ich 20 Euro hätte einzahlen müssen, aber das sei kein Problem, Sie würden den Bonus einfach bei der zweiten Einzahlung von 20 Euro geben. Sehe ich das zu eng, wenn mich so ein Verhalten total aufregt?

Hi dear community. Just wanted to hear your opinion on a bonus offer.

I'll leave out the casino name for now for reasons of fairness. I received an email with the promise of

200% bonus + free spins and then selected the corresponding bonus from the attached picture.

Now to my question. How would you have understood the offer and what amount would you have paid?

I deposited 10 euros and when the bonus wasn't granted, I asked and was told

that I would have had to deposit 20 euros, but that wasn't a problem, they would simply give the bonus on the second deposit of 20 euros. Am I seeing things too narrowly when such behavior really upsets me?

Ja und Nein!

Natürlich behauptet das casino zu aller erst mal das sie davon ausgehen das jeder immer die aktuellen bonusbedingungen liest und von daher bist du (allgemein gesehen alle spieler) der Depp wenn du dich nicht vorher informierst. aber einerseits hast du recht wenn du einen bestimmten bonus möchtest und deine einzahlung hierfür zu gering ist hätte man dir auch während der einzahlung mitteilen können das der mindestbetrag 20€ ist

Yes and no!

Of course, the casino first of all claims that they assume that everyone always reads the current bonus conditions and therefore you (generally speaking, all players) are the idiot if you don't inform yourself beforehand. But on the one hand, you're right if you want a specific bonus and your deposit is too small, they could have told you during the deposit that the minimum amount is €20

Ja weil da steht bis zu 20 Euro laut meiner Meinung nach bedeutet das alles was drüber liegt erhält diesen bonus net.

Bei casinopop hatte ich das selbe Problem mit einem 100% bonus nirgends wo beim einzahlen u in den rewards steht das min 15 Euro eingezahlt werden müssen. 10 Euro eingezahlt u mit dem Support geschrieben u glück gehabt mit ner weiteren 10 Euro Einzahlung den bonus vpm Support bekommen 

Yes, because it says up to 20 euros, in my opinion that means everything above that doesn't receive this bonus.

At Casinopop I had the same problem with a 100% bonus, nowhere where when depositing and in the rewards it says that at least 15 euros have to be deposited. Deposited 10 euros and wrote to support and got lucky with another 10 euros deposit and got the bonus vpm support

ich hatte schon e-mails mit dem angebot von 400% bis zu 50€ bei einer mindesteinzahlung von 20€

I've already had emails offering 400% up to €50 with a minimum deposit of €20

Ich würde das auch genau so verstehen, wie du: Bis 20 Euro einzahlen schließt eine Einzahlung von 10 Euro mit ein.

Ich vermute einen Übersetzungsfehler, den du nicht ausbaden solltest. Aber machen kann man vermutlich nichts.

I would understand this exactly as you do: depositing up to 20 euros includes a deposit of 10 euros.

I suspect a translation error that you shouldn't suffer. But there's probably nothing you can do.

Also ich kann mal nen Update geben. Bei der Seite handelt es sich um Multilotto. Mittlerweile streite ich mich seit Erstellung des Threads mit denen herum, weil die sich weigern mir mein Geld zurück zu zahlen. Ich werde wahrscheinlich später am Laptop mal die Emails Posten, die zwischen denen und mir Versand wurden. Wie gesagt es handelt sich bei dem ganzen Streit um 10!!! Euro und die halten sich daran fest wie der Teufel an einer Seele. Ich habe denen mittlerweile schon 2 mal mitgeteilt, dass ich bei denen keine einzige slot Drehung machen werde und die sollen mir bitte mein Geld zurück geben. Gerade eben meinten die "Ja also wir würden Ihnen jetzt 30 Euro ohne Freispins gutschreiben, wir bräuchten dafür nur ihr Ok". Also ich weiß nicht wie hier die Kriterien für eine Warnung aussehen, aber ich werde bei denen garantiert nicht spielen.

So I can give an update. The site is Multilotto. I've been arguing with them since the thread was created because they refuse to give me my money back. I'll probably post the emails that were sent between them and me later on my laptop. As I said, the whole argument is about 10!!! Euro and they hold on to it like the devil to a soul. I've already told them twice now that I won't be doing a single slot spin with them and they should please give me my money back. They just said “Yes, we would now credit you 30 euros without free spins, we just need your OK.” So I don't know what the criteria for a warning looks like, but I definitely won't play with them.