@ Jaybean:
THANK U 4 making me laugh 2day...... it's been a DAMN bad week, & I truly needed this 
Oh, & btw..... I agree w/ EVERYTHING u wrote
Discussie: Grand Eagle, Lucky Creek, Mandarin, Treasure Mile en Wizbet
- 40,002
- bekeken
- 141
- antwoorden
Laatste post
geleden 13 jaar geleden door
wnanhee
- Gestart door
- BIGLEAN
-
Superheld
1458
Topbonussen
-
50 Spins
Casino Spins - Exclusive
LCBGWB codeLucky Creek
3.4 / 501 stemmen
-
Grand Eagle
3.1 / 432 stemmen
-
Treasure Mile
3.1 / 386 stemmen
Lezers van dit topic lazen ook:
De top 7 casino's in Ohio
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Beantwoord door
- Tinmanfan
- op Jan 23, 11, 12:33:52 PM
-
Held
766
Bedankt voor deze post van:
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
@Jaybean:
BEDANKT 4 maakt me 2 dagen aan het lachen...... het was een verdomd slechte week, en ik had dit echt nodig
Oh, en trouwens..... Ik ben het eens met ALLES wat je hebt geschreven -
- Beantwoord door
- jaybean
- op Jan 23, 11, 04:32:47 PM
-
Volledig lid
152
I went to live chat at Grand Eagle insisting that they honor the 10 monthly free spins and the quarterly tier 50 spins....Then I received a phone call from the loyalty manager, this is the result:
Thank you for playing at the Grand Eagle Casino. I trust this mail finds you
well.
As per our conversation, I am pleased to inform you that your free spins have
been credited to your account. Please accept our sincere apologies for the
delay, as mentioned over the phone our Loyalty Program is being revised and in
the process of being changed to enhance your gaming experience. The Free spins
sets are on the following games:
50 free spins on Big Game Video Slots
30 free spins on Age of Spartan Video Slots
Have a great day.
Kind regards,
Freddy Hills
Grand Eagle Casino Support
support@grandeaglecasino.com
USA 888 655 4505 Fax 888 655 4515
Canada 888 655 4535 Fax 888 655 4543
Just chatted with ED, whom I feel has bad manners! I did save the chat which just has a nasty(Ed)tone to it! Anyway, he first said we have no such program, and then changed it to say it is not launched yet and NO ONE has or will get any loyalty spins until it is launched at which time they will notify every player(that is a lot of retroactive spins)!
I said, " I see you launched that cashier to take deposits!" He said, "that is not a program it is software!" Huh?
In short he said exactly this " At the end of the day Kim, no free spins will be credited into your account." Then I said " At the end of the day Ed, NO deposits will be credited to your casino!"
I just don't feel comfortable depositing at a casino that advertises/promises something for loyalty, but it is just a BIG scam/lie! If it is not launched yet don't you think they would say something on the website like " loyalty program not yet in place" or
"coming soon" or "soon to be launched" or
"we will advise you when this is ready" or
"You are welcome to deposit, but be advised that our loyalty program is not in place yet, therefore you will not receive any loyalty rewards at this time." "We have and estimated launch date of 2/1/2011!"
YESSSSSSSSSSSSSSSSS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Exactly!!! This is what I have been going thru with them...and Mandarin Palace. Who does this? If they are not ready do give you the goods, than to me, it is just fradulence on their part, because they have been operating, for MONTHS, in these condidition, and when someone bitches about it, they just say, oh, we will notify you when it is up and running, or WORSE yet...they tell me, oh, would you like me to take you off our promotions list?? How does that give them freedom of following their own terms?
Now you got me going again...
Ik ging naar de livechat bij Grand Eagle en stond erop dat ze de 10 maandelijkse gratis spins en de driemaandelijkse tier 50 spins zouden respecteren... Toen kreeg ik een telefoontje van de loyaliteitsmanager, dit is het resultaat:
Bedankt voor het spelen bij het Grand Eagle Casino. Ik vertrouw erop dat deze mail je vindt
Goed.
Volgens ons gesprek ben ik blij u te kunnen meedelen dat uw gratis spins geldig zijn
op uw rekening bijgeschreven. Onze oprechte excuses voor de
vertraging, zoals telefonisch vermeld, wordt ons loyaliteitsprogramma herzien en ingevoerd
het veranderingsproces om uw game-ervaring te verbeteren. De gratis spins
sets zijn op de volgende spellen:
50 gratis spins op Big Game videoslots
30 gratis spins op Age of Spartan videoslots
Een fijne dag verder.
Met vriendelijke groeten,
Freddy Heuvels
Ondersteuning voor Grand Eagle Casino
support@grandeaglecasino.com
VS 888 655 4505 Fax 888 655 4515
Canada 888 655 4535 Fax 888 655 4543
Ik heb net met ED gepraat, die volgens mij slechte manieren heeft! Ik heb de chat bewaard, die gewoon een vervelende (Ed) toon heeft! Hoe dan ook, hij zei eerst dat we zo'n programma niet hebben, en veranderde het vervolgens door te zeggen dat het nog niet gelanceerd is en dat NIEMAND enige loyaliteitsspins heeft of zal krijgen totdat het gelanceerd wordt, waarna ze elke speler op de hoogte zullen stellen (dat zijn een heleboel retroactieve spins)!
Ik zei: "Ik zie dat je die kassier hebt gelanceerd om stortingen aan te nemen!" Hij zei: "Dat is geen programma, het is software!" Hè?
In het kort zei hij precies dit: "Aan het eind van de dag, Kim, worden er geen gratis spins op je account bijgeschreven." Toen zei ik: "Aan het eind van de dag, Ed, worden GEEN stortingen bijgeschreven op je casino!"
Ik voel me gewoon niet op mijn gemak bij het storten bij een casino dat iets adverteert/belooft voor loyaliteit, maar het is gewoon een GROTE oplichterij/leugen! Als het nog niet gelanceerd is, denk je dan niet dat ze iets op de website zouden zeggen als "loyaliteitsprogramma nog niet ingevoerd" of
"binnenkort beschikbaar" of "binnenkort gelanceerd" of
"wij laten u weten wanneer dit klaar is" of
"U bent van harte welkom om te storten, maar houd er rekening mee dat ons loyaliteitsprogramma nog niet actief is en daarom ontvangt u op dit moment geen loyaliteitsbeloningen." "We hebben een geschatte lanceringsdatum van 1-2-2011!"
JASSSSSSSSSSSSSS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Precies!!! Dit is wat ik met hen heb meegemaakt... en met Mandarin Palace. Wie doet dit? Als ze er niet klaar voor zijn om je de goederen te geven, dan is het voor mij gewoon gemakzucht van hun kant, omdat ze al MAANDEN in deze omstandigheden opereren, en als iemand erover zeurt, zeggen ze gewoon: oh, wij zal je op de hoogte stellen wanneer het actief is, of ERGER nog... ze vertellen me, oh, wil je dat ik je van onze promotielijst verwijder? Hoe geeft dat hen de vrijheid om hun eigen voorwaarden te volgen?
Nu heb je mij weer aan de gang...3.2/ 5
3.1/ 5
-
- Beantwoord door
- diva387
- op Jan 23, 11, 05:20:53 PM
-
Nieuwkomer
12
I am now speaking with Ed on the same issue. I was told the same thing as to not honoring the spins until next month. He also stated that we will recieve an e-mail from them telling us when the program will start. What a crop of junk.
Ik spreek nu met Ed over hetzelfde onderwerp. Mij werd hetzelfde verteld als dat ik de spins pas volgende maand moest honoreren. Hij verklaarde ook dat we van hen een e-mail zullen ontvangen waarin staat wanneer het programma zal starten. Wat een troep.
-
- Beantwoord door
- diva387
- op Jan 23, 11, 05:30:39 PM
-
Nieuwkomer
12
I am still in chat with Ed and I see that it is not going anywhere with the spins. I see that you do have to speak with someone else to honor the spins. Ed is not being rude just seems to not know what to do. I have been on hold for almost 20 minutes now waiting to see what he is going to do. Useless gaming experience. I dont think this is credible for having to go through this much trouble to get them to honor what is said.
Ik ben nog steeds in gesprek met Ed en ik zie dat het nergens heen gaat met de spins. Ik zie dat je wel met iemand anders moet praten om de spins te eren. Ed is niet onbeleefd, maar lijkt gewoon niet te weten wat hij moet doen. Ik sta nu al bijna 20 minuten in de wacht om te zien wat hij gaat doen. Nutteloze game-ervaring. Ik denk niet dat dit geloofwaardig is, omdat we zoveel moeite moeten doen om hen zover te krijgen dat ze respecteren wat er wordt gezegd.
-
- Beantwoord door
- diva387
- op Jan 23, 11, 05:35:56 PM
-
Nieuwkomer
12
Here is the conversation I had with Ed.
Ed: Welcome to the casino!! How may I assist you today?
you: Hi Ed. I was wanting to know about honoring the 10 monthly free spins and the quarterly 50 spins.
you: Ed I am reading about how you spoke with someone else and they was not satisfied with your conversation. I hope that this conversation will be more pleasurable to the point where I can let them know that I had a better time with you
Ed: One moment please while I verify your account, thank you for your patience.
Ed: Thank you for holding
you: no problem
Ed: All players will be notified via e-mail once the loyalty program has been launched.
Ed: Which is the what I advised the previous player
you: okay, I was just told that these spins have already started
Ed: Who advised of that?
you: I was also told that the same person did recieve the spins from the manager who apoligised for you making the mistake of not honoring the spins.
you: Will this be the same thing that I will have to do/
you: Ed are we done?
Ed: One moment please while I verify your account, thank you for your patience.
you: You already did that
you: The manager said that the loyalty program is being revised, but has nothing to do with granting the spins.
you: Okay I can see that this not going anywhere. So I guess that I have to also call and speak with a manager to honor the spins.
you: Okay Ed are you stuck?
you: Or did you cut me off?
you: What do I need to do?
Ed: Sabrina please be patient unitl you receive an e-mail from the casino advising you that we have started with the loyalty program and the bonus/free spins.
you: Thanks for showing what is they say is right. That is what I needed to see to make me not want to deposit at this casino.Hier is het gesprek dat ik met Ed had.
Ed: Welkom in het casino!! Hoe kan ik u vandaag helpen?
jij: Hoi Ed. Ik wilde meer weten over het honoreren van de 10 maandelijkse gratis spins en de driemaandelijkse 50 spins.
jij: Ed, ik lees hoe je met iemand anders hebt gesproken en zij waren niet tevreden met je gesprek. Ik hoop dat dit gesprek aangenamer zal zijn tot het punt waarop ik hen kan laten weten dat ik een betere tijd met je heb gehad
Ed: Een ogenblik geduld alstublieft terwijl ik uw account verifieer, bedankt voor uw geduld.
Ed: Bedankt voor het vasthouden
jij: geen probleem
Ed: Alle spelers worden via e-mail op de hoogte gebracht zodra het loyaliteitsprogramma is gelanceerd.
Ed: Dat is wat ik de vorige speler adviseerde
jij: oké, ik kreeg net te horen dat deze spins al zijn begonnen
Ed: Wie heeft dat verteld?
jij: Er werd mij ook verteld dat dezelfde persoon de spins ontving van de manager die zich verontschuldigde omdat je de fout had gemaakt de spins niet te honoreren.
jij: Zal dit hetzelfde zijn als wat ik zal moeten doen/
jij: Ed, zijn we klaar?
Ed: Een ogenblik geduld alstublieft terwijl ik uw account verifieer, bedankt voor uw geduld.
jij: Dat heb je al gedaan
jij: De manager zei dat het loyaliteitsprogramma wordt herzien, maar niets te maken heeft met het toekennen van de spins.
jij: Oké, ik zie dat dit nergens heen gaat. Dus ik denk dat ik ook moet bellen en spreken met een manager om de spins te honoreren.
jij: Oké Ed, zit je vast?
jij: Of heb je me afgesneden?
jij: Wat moet ik doen?
Ed: Sabrina, wees geduldig totdat u een e-mail ontvangt van het casino waarin u wordt geïnformeerd dat we zijn begonnen met het loyaliteitsprogramma en de bonus/gratis spins.
jij: Bedankt dat je laat zien wat ze zeggen dat juist is. Dat is wat ik moest zien om ervoor te zorgen dat ik niet bij dit casino wilde storten. -
- Beantwoord door
- jaybean
- op Jan 23, 11, 09:31:28 PM
-
Volledig lid
152
@ Jaybean:
THANK U 4 making me laugh 2day...... it's been a DAMN bad week, & I truly needed this
Oh, & btw..... I agree w/ EVERYTHING u wrote
thanks...i try to make myself laugh so i don't cry...hehe
@Jaybean:
BEDANKT 4 maakt me 2 dagen aan het lachen...... het was een verdomd slechte week, en ik had dit echt nodig
Oh, en trouwens..... Ik ben het eens met ALLES wat je hebt geschreven
bedankt...ik probeer mezelf aan het lachen te maken, zodat ik niet huil...hehe -
- Beantwoord door
- Anna - TreasureMile
- op Feb 04, 11, 11:44:03 AM
-
Casino Rep
22
Bedankt voor deze post van:
Hi!
I’m working for Treasure Mile Casino and browsed through this forum finding this post. I’m sorry to hear about the Customer Support experience and I would like you to know that we have informed our Customer Support Management about this. The information given by Support was incorrect, and we are very sorry for this to have happened. Our Loyalty Program is up and running after having made some improvements including better features for our loyal customers.
Our Loyalty Manager will get in touch with you to make up for the situation and correct your account. We hope you accept our apologies and continue to have fun playing our games!
Enjoy the weekend!
Anna from Treasure Mile CasinoHoi!
Ik werk voor Treasure Mile Casino en bladerde door dit forum en vond dit bericht. Het spijt me te horen over de ervaring met de klantenondersteuning en ik wil u laten weten dat we ons klantenondersteuningsmanagement hierover hebben geïnformeerd. De door Support verstrekte informatie was onjuist en het spijt ons zeer dat dit is gebeurd. Ons loyaliteitsprogramma is operationeel nadat we enkele verbeteringen hebben aangebracht, waaronder betere functies voor onze trouwe klanten.
Onze Loyalty Manager zal contact met u opnemen om de situatie op te lossen en uw account te corrigeren. We hopen dat je onze excuses accepteert en plezier blijft beleven aan het spelen van onze spellen!
Geniet van het weekend!
Anna van Treasure Mile Casino3.1/ 5
-
- Beantwoord door
- gabby
- op Feb 04, 11, 11:55:29 AM
-
Machtige
3326
Bedankt voor deze post van:
Anna,
Appreciate the feedback but would like to add support has become extremely rude (most of the time).
It almost feels like I'm being interrogated at times. "WHERE DID YOU GET THAT CODE?" "It's not our code" " Are you searching on blogs? If you are, nothing will be honored!" and then.... poof... they leave without a sign off.
Love your games and the general fast reply by support but......Anna,
Ik waardeer de feedback, maar wil graag ondersteuning toevoegen, is (meestal) extreem onbeleefd geworden.
Het voelt soms bijna alsof ik wordt ondervraagd. "Waar heb je die code vandaan?" "Het is niet onze code" " Zoekt u op blogs? Als u dat wel doet, wordt niets gehonoreerd!" en dan.... poef... ze vertrekken zonder afmelding.
Ik ben dol op je games en het algemene snelle antwoord van de ondersteuning, maar...... -
- Beantwoord door
- Anna - TreasureMile
- op Feb 04, 11, 12:35:17 PM
-
Casino Rep
22
Hi Gabby,
Thanks for your comment, I appreciate your feedback a lot and will surely have another chat with the Support team. Rude support is certainly not what we want to have and I'll make sure they will make the necessary changes.
Sorry for the bad experience and we'll make sure our support will also be a pleasant one!Hallo Gabby,
Bedankt voor je reactie. Ik waardeer je feedback enorm en zal zeker nog een keer met het ondersteuningsteam praten. Onbeleefde steun is zeker niet wat we willen en ik zal ervoor zorgen dat ze de nodige veranderingen doorvoeren.
Sorry voor de slechte ervaring en we zullen ervoor zorgen dat onze ondersteuning ook prettig zal zijn! -
- Beantwoord door
- BIGLEAN
- op Feb 04, 11, 01:21:06 PM
-
Superheld
1458
Anna, I appreciate you joining us here at LCB, welcome!
If indeed support was "wrong" as you say they were in telling us that the loyalty program was not in place, then we are still owed our monthly/quarterly free spins, Before you changed the loyalty program where there are now NO free spins and all of a a sudden the loyalty program is now "in place!" 
How is this a better program
By the way, we are intelligent people here at LCB!
P.S. I know the screenshots(before and after the changes) are Grand Eagle, but they are all the same group and made the same changes!Anna, ik waardeer het dat je hier bij LCB komt, welkom!
Als de ondersteuning inderdaad "verkeerd" was, zoals u zegt toen ze ons vertelden dat het loyaliteitsprogramma niet bestond, dan zijn we nog steeds onze maandelijkse/driemaandelijkse gratis spins verschuldigd . Voordat u het loyaliteitsprogramma veranderde , waren er nu GEEN gratis spins en ineens is het loyaliteitsprogramma nu "op zijn plaats!"
Hoe is dit een beter programma
Trouwens, we zijn intelligente mensen hier bij LCB!
PS Ik weet dat de screenshots (voor en na de wijzigingen) Grand Eagle zijn, maar ze zijn allemaal dezelfde groep en hebben dezelfde wijzigingen aangebracht!3.1/ 5
-
- Beantwoord door
- bonusroundplease
- op Feb 04, 11, 01:33:40 PM
-
Superheld
1103
I had no ideal about monthly or quarterly free spins at this group of casinos. I deposited a big fat amount at all of them during one of the medals promos. I would really love to collect my spins. I had a bad outcome at one of them because they said I didn't earn a medal I had earned. I got paid for the medals but they were to be doubled if you earned one each day and I did but they said I didn't earn one on Friday. I even talked to customer support on the phone and they said to email them with the play log. I did that and NEVER heard anything back from them and did not receive the extra money. After that I have not deposited at any of these casinos in this group. If you pm in I can give you my email address and you can see how much of a loyal depositor I was until that episode. Again, if you could credit me with the monthly/quarterly spins on all my accounts I would appreciate it greatly because I cannot see any reason why I wouldn't qualify with my past deposits.
Thanks and I am so so so happy to have a rep on board at LCB. PS Freddy has always been so nice to me on the phone. Thanks!
CindyIk had geen ideaal over maandelijkse of driemaandelijkse gratis spins bij deze groep casino's. Ik heb bij allemaal een groot bedrag gestort tijdens een van de medaillepromo's. Ik zou heel graag mijn spins willen verzamelen. Bij een van hen had ik een slechte uitslag omdat ze zeiden dat ik de medaille die ik wel had verdiend niet had verdiend. Ik kreeg betaald voor de medailles, maar ze moesten worden verdubbeld als je er elke dag één verdiende, en dat deed ik, maar ze zeiden dat ik er vrijdag geen verdiende. Ik heb zelfs telefonisch contact gehad met de klantenondersteuning en zij zeiden dat ik ze een e-mail moest sturen met het speellogboek. Ik heb dat gedaan en heb NOOIT iets van ze gehoord en het extra geld niet ontvangen. Daarna heb ik bij geen van deze casino's in deze groep gestort. Als je een pm stuurt, kan ik je mijn e-mailadres geven en kun je zien hoeveel een loyale spaarder ik tot die aflevering was. Nogmaals, als u mij de maandelijkse/driemaandelijkse spins op al mijn accounts zou kunnen crediteren, zou ik dat zeer op prijs stellen, omdat ik geen enkele reden zie waarom ik niet in aanmerking zou komen met mijn eerdere stortingen.
Bedankt en ik ben zo blij dat ik een vertegenwoordiger aan boord heb bij LCB. PS Freddy is altijd zo aardig tegen me geweest aan de telefoon. Bedankt!
Cindy -
- Beantwoord door
- gabby
- op Feb 04, 11, 03:57:21 PM
-
Machtige
3326
Hi Gabby,
Thanks for your comment, I appreciate your feedback a lot and will surely have another chat with the Support team. Rude support is certainly not what we want to have and I'll make sure they will make the necessary changes.
Sorry for the bad experience and we'll make sure our support will also be a pleasant one!
Thank you for the reply.
I should note the rudeness has been of late. Support, in the past, has been kind.
Hallo Gabby,
Bedankt voor je reactie, ik waardeer je feedback enorm en zal zeker nog een keer met het ondersteuningsteam praten. Onbeleefde steun is zeker niet wat we willen en ik zal ervoor zorgen dat ze de nodige veranderingen doorvoeren.
Sorry voor de slechte ervaring en we zullen ervoor zorgen dat onze ondersteuning ook prettig zal zijn!
Bedankt voor het antwoord.
Ik moet er rekening mee houden dat de grofheid de laatste tijd is ontstaan. De steun was in het verleden vriendelijk. -
- Beantwoord door
- gabby
- op Feb 04, 11, 04:01:30 PM
-
Machtige
3326
Slot Junkie,
I'm a bit confused about the promo. I have seen much talk about it but still not clear on the details. I haven't inquired since everyone seemed to say the 'free spins' were not being honored.
I've deposited, at a few of them, in the past couple months. Do you know if that would have qualified for spins?
Thanks, darlin'.
PS: Never used the word darlin' but thought it was cute and so are you. Hope it's not offensive. Psst.. you know I'm a gal too. Slotjunkie,
Ik ben een beetje in de war over de promo. Ik heb er veel over gesproken, maar ik ben nog steeds niet duidelijk over de details. Ik heb niet navraag gedaan, omdat iedereen leek te zeggen dat de 'gratis spins' niet werden gehonoreerd.
Ik heb de afgelopen maanden bij een aantal van hen geld gestort. Weet je of dat in aanmerking zou zijn gekomen voor spins?
Bedankt, lieverd.
PS: Ik heb het woord schat nooit gebruikt, maar vond het schattig, en jij ook. Hoop dat het niet beledigend is. Psst.. je weet dat ik ook een meid ben. -
- Beantwoord door
- TAAADAAA
- op Feb 04, 11, 05:05:44 PM
-
Superster
5873
I've been waiting for my bd bonus at Treasure Mile since Oct last year. It's great to have a rep for this group on board, but I wouldn't want to give my email/info until a casino rep is verified by zuga.
Ik wacht sinds oktober vorig jaar op mijn bd-bonus bij Treasure Mile. Het is geweldig om een vertegenwoordiger voor deze groep aan boord te hebben, maar ik zou mijn e-mailadres/gegevens pas willen geven als een casinovertegenwoordiger is geverifieerd door Zuga.
3.1/ 5
-
- Beantwoord door
- BIGLEAN
- op Feb 04, 11, 05:48:35 PM
-
Superheld
1458
Slot Junkie,
I'm a bit confused about the promo. I have seen much talk about it but still not clear on the details. I haven't inquired since everyone seemed to say the 'free spins' were not being honored.
I've deposited, at a few of them, in the past couple months. Do you know if that would have qualified for spins?
Thanks, darlin'.
PS: Never used the word darlin' but thought it was cute and so are you. Hope it's not offensive. Psst.. you know I'm a gal too.
gabby, not offended at all, I am blushing
)
Yes you would have qualified, but I highly doubt they will honor what they promised. If they were gonna do right they would of already honored the free spins of the people who were aware of them, were eligible and asked for them!
I don't believe they truly understand how important it is to treat us players(their livelihood) with honesty and respect! If they would at least do that, we don't mind giving them our money! Even if we are losing, the losing doesn't feel as bad, I think 8'|!
Any thing you put your name on should ALWAYS have INTEGRITY running all through it! They have definitely fallen short on integrity and professionalism. Without those 2 things you will NOT survive in this business or any business for that matter!
Maybe Anne is gonna be their savior!
Slotjunkie,
Ik ben een beetje in de war over de promo. Ik heb er veel over gesproken, maar de details zijn nog steeds niet duidelijk. Ik heb niet navraag gedaan omdat iedereen leek te zeggen dat de 'gratis spins' niet werden gehonoreerd.
Ik heb de afgelopen maanden bij een aantal van hen geld gestort. Weet je of dat in aanmerking zou zijn gekomen voor spins?
Bedankt, lieverd.
PS: Ik heb het woord schat nooit gebruikt, maar vond het schattig, en jij ook. Hoop dat het niet beledigend is. Psst.. je weet dat ik ook een meid ben.
gabby, helemaal niet beledigd, ik bloos )
Ja, je zou in aanmerking zijn gekomen, maar ik betwijfel ten zeerste of ze zullen nakomen wat ze hebben beloofd. Als ze het goed zouden doen, zouden ze de gratis spins al hebben gehonoreerd van de mensen die hiervan op de hoogte waren, in aanmerking kwamen en erom vroegen!
Ik geloof niet dat ze echt begrijpen hoe belangrijk het is om ons spelers (hun levensonderhoud) met eerlijkheid en respect te behandelen! Als ze dat tenminste zouden doen, vinden we het niet erg om ze ons geld te geven! Zelfs als we verliezen, voelt het verliezen niet zo erg, denk ik 8'|!
Alles waar u uw naam op zet, moet ALTIJD INTEGRITEIT hebben! Ze zijn absoluut tekortgeschoten op het gebied van integriteit en professionaliteit. Zonder deze 2 dingen zul je NIET overleven in dit bedrijf, of welk bedrijf dan ook!
Misschien wordt Anne hun redder! -
- Beantwoord door
- BIGLEAN
- op Feb 08, 11, 01:55:12 AM
-
Superheld
1458
-
- Beantwoord door
- bonusroundplease
- op Feb 09, 11, 04:37:26 PM
-
Superheld
1103
Bedankt voor deze post van:
I had no ideal about monthly or quarterly free spins at this group of casinos. I deposited a big fat amount at all of them during one of the medals promos. I would really love to collect my spins. I had a bad outcome at one of them because they said I didn't earn a medal I had earned. I got paid for the medals but they were to be doubled if you earned one each day and I did but they said I didn't earn one on Friday. I even talked to customer support on the phone and they said to email them with the play log. I did that and NEVER heard anything back from them and did not receive the extra money. After that I have not deposited at any of these casinos in this group. If you pm in I can give you my email address and you can see how much of a loyal depositor I was until that episode. Again, if you could credit me with the monthly/quarterly spins on all my accounts I would appreciate it greatly because I cannot see any reason why I wouldn't qualify with my past deposits.
Thanks and I am so so so happy to have a rep on board at LCB. PS Freddy has always been so nice to me on the phone. Thanks!
Cindy
I just wanted to let you guys know that Anna Tm the rep from Treasure Mile took the time to address and pm me on this post above. She seems like she really cares and we are lucky to have a rep from this group of casinos on this forum. I know we all have been begging for one on here and now we finally have one. I haven't emailed her back regarding my issue but I did want you guys to know she does read what we post and seems to really care. Thanks Anna Tm, I will email you back with my details.
Cindy
Ik had geen ideaal over maandelijkse of driemaandelijkse gratis spins bij deze groep casino's. Ik heb bij allemaal een groot bedrag gestort tijdens een van de medaillepromo's. Ik zou heel graag mijn spins willen verzamelen. Bij een van hen had ik een slechte uitslag omdat ze zeiden dat ik de medaille die ik wel had verdiend niet had verdiend. Ik kreeg betaald voor de medailles, maar ze moesten worden verdubbeld als je er elke dag één verdiende, en dat deed ik, maar ze zeiden dat ik er vrijdag geen verdiende. Ik heb zelfs telefonisch contact gehad met de klantenondersteuning en zij zeiden dat ik ze een e-mail moest sturen met het speellogboek. Ik heb dat gedaan en heb NOOIT iets van ze gehoord en het extra geld niet ontvangen. Daarna heb ik bij geen van deze casino's in deze groep gestort. Als je een pm stuurt, kan ik je mijn e-mailadres geven en kun je zien hoeveel een loyale spaarder ik tot die aflevering was. Nogmaals, als u mij de maandelijkse/driemaandelijkse spins op al mijn accounts zou kunnen crediteren, zou ik dat zeer op prijs stellen, omdat ik geen enkele reden zie waarom ik niet in aanmerking zou komen met mijn eerdere stortingen.
Bedankt en ik ben zo blij dat ik een vertegenwoordiger aan boord heb bij LCB. PS Freddy is altijd zo aardig tegen me geweest aan de telefoon. Bedankt!
Cindy
Ik wilde jullie even laten weten dat Anna Tm, de vertegenwoordiger van Treasure Mile, de tijd heeft genomen om mij toe te spreken en mij een pm te sturen via dit bericht hierboven. Het lijkt erop dat ze er echt om geeft en we hebben het geluk dat we een vertegenwoordiger van deze groep casino's op dit forum hebben. Ik weet dat we hier allemaal om één hebben gesmeekt en nu hebben we er eindelijk één. Ik heb haar geen e-mail teruggestuurd over mijn probleem, maar ik wilde jullie wel laten weten dat ze wel leest wat we posten en er echt om lijkt te geven. Bedankt Anna Tm, ik e-mail je terug met mijn gegevens.
Cindy3.1/ 5
-
- Beantwoord door
- BIGLEAN
- op Feb 09, 11, 06:00:30 PM
-
Superheld
1458
Bedankt voor deze post van:
I too really appreciate you Anna! Thanks for your sincere efforts
Ik waardeer je ook enorm Anna! Bedankt voor je oprechte inspanningen
-
- Beantwoord door
- BIGLEAN
- op Feb 10, 11, 12:27:19 PM
-
Superheld
1458
I just got off the phone with Freddy Hills whom Anna passed my information to and I have to say I have a change of heart about the casino group again! He was one of the most pleasant persons I have ever dealt with.
He credited my loyalty spins and as a bonus credited some Bday spins on my LC account! My bday was in Oct. and because of my tier level I would of only qualified for a match bonus, but Freddy went the extra mile and he did not have to do that and I really appreciate it!
Anna thank you again for your sincerity in wanting to make things right with the players. It shows your integrity as a person and in how you run your business.
Thanks again Freddy
You have regained a playerIk heb zojuist Freddy Hills gebeld aan wie Anna mijn gegevens heeft doorgegeven en ik moet zeggen dat ik weer van gedachten ben veranderd over de casinogroep! Hij was een van de meest aangename personen met wie ik ooit te maken heb gehad.
Hij heeft mijn loyaliteitsspins gecrediteerd en als bonus enkele Bday-spins op mijn LC-account gecrediteerd! Mijn verjaardag was in oktober en vanwege mijn niveau zou ik alleen in aanmerking komen voor een wedstrijdbonus, maar Freddy deed een stapje extra en dat hoefde hij niet te doen en dat waardeer ik enorm!
Anna nogmaals bedankt voor je oprechtheid en je bereidheid om het goed te maken met de spelers. Het toont uw integriteit als persoon en in de manier waarop u uw bedrijf leidt.
Nogmaals bedankt Freddy
Je hebt een speler teruggevonden -
- Beantwoord door
- TAAADAAA
- op Feb 10, 11, 01:30:13 PM
-
Superster
5873
Bedankt voor deze post van:
thank you Anna and Freddy
I just received my bd bonus at Treasure Mile and Mandarin Palace
Bedankt Anna en Freddy
Ik heb zojuist mijn bd-bonus ontvangen bij Treasure Mile en Mandarin Palace3.2/ 5
3.1/ 5
-
- Beantwoord door
- chillymellow
- op Feb 10, 11, 01:32:30 PM
-
Machtige
3619
After every try at redeeming the email bonus free spins or any kind of ND at this group, I gave up. I got free spins once, don't remember which, maybe mandarin. then, not eligible not eligible. quit sending me emails offering the moon and giving only a raspberry.
Na elke poging om de gratis spins van de e-mailbonus of enige vorm van ND bij deze groep in te wisselen, gaf ik het op. Ik heb één keer gratis spins gekregen, weet niet meer welke, misschien mandarijn. dan komt niet in aanmerking niet in aanmerking. stop met het sturen van e-mails waarin ik de maan aanbied en alleen een framboos geef.
-
- Beantwoord door
- Tinmanfan
- op Feb 10, 11, 04:10:29 PM
-
Held
766
Bedankt voor deze post van:
Okay, I contacted Anna via pm & she forwarded my concern about the loyalty spins 2 Freddy Hills. Freddy called me & had me on the phone 4 about 15 minutes. By the time we were done, he had credited my account @ every casino in this group. In addition, he was a pleasure 2 chat with
So 2 Anna AND 2 Freddy Hills..... THANK U. Oké, ik heb via pm contact opgenomen met Anna en zij heeft mijn bezorgdheid over de loyaliteitsspins 2 Freddy Hills doorgestuurd. Freddy belde me en had me ongeveer 15 minuten aan de telefoon. Tegen de tijd dat we klaar waren, had hij mijn account bij elk casino in deze groep gecrediteerd. Bovendien was hij een plezier om mee te praten
Dus 2 Anna EN 2 Freddy Hills..... BEDANKT. -
- Beantwoord door
- TAAADAAA
- op Feb 10, 11, 05:01:23 PM
-
Superster
5873
I know wizbet have monthly free spins, but how do you get it at other casinos? what did u tell him?
Okay, I contacted Anna via pm & she forwarded my concern about the loyalty spins 2 Freddy Hills. Freddy called me & had me on the phone 4 about 15 minutes. By the time we were done, he had credited my account @ every casino in this group. In addition, he was a pleasure 2 chat with
So 2 Anna AND 2 Freddy Hills..... THANK U.
Ik weet dat Wizbet maandelijkse gratis spins heeft, maar hoe krijg je deze bij andere casino's? wat heb je hem verteld?
Oké, ik heb via pm contact opgenomen met Anna en zij heeft mijn bezorgdheid over de loyaliteitsspins 2 Freddy Hills doorgestuurd. Freddy belde me en had me ongeveer 15 minuten aan de telefoon. Tegen de tijd dat we klaar waren, had hij mijn account bij elk casino in deze groep gecrediteerd. Bovendien was hij een plezier om mee te praten
Dus 2 Anna EN 2 Freddy Hills..... BEDANKT. -
- Beantwoord door
- gabby
- op Feb 10, 11, 05:09:50 PM
-
Machtige
3326
Same thing for me. Anna messaged me and Freddy attempted to call, but I was unavailable. He sent a personal email to contact him regarding this subject.
All I have to say is... WOW! I'm very impressed.
Thanks Anna and Thanks Freddy!!Hetzelfde voor mij. Anna stuurde me een bericht en Freddy probeerde te bellen, maar ik was niet beschikbaar. Hij stuurde een persoonlijke e-mail om contact met hem op te nemen over dit onderwerp.
Het enige wat ik te zeggen heb is... WAUW! Ik ben erg onder de indruk.
Bedankt Anna en bedankt Freddy!! -
- Beantwoord door
- august2153
- op Feb 10, 11, 05:42:02 PM
-
Superheld
1059
Bedankt voor deze post van:
yep...sent Anna a pm...she in turn contacted Freddy Hills...I spoke with him on the phone...he credited all my accounts with the bonuses and free spins...(GE, LC and WB) I think he said that TM and MP does not have the same free spins, bonus promos...
Very impressed!!!
Thanks Anna and Freddy...I will continue to deposit...ja... stuurde Anna een pm... zij nam op haar beurt contact op met Freddy Hills... Ik sprak met hem aan de telefoon... hij heeft op al mijn accounts de bonussen en gratis spins gecrediteerd... (GE, LC en WB ) Ik denk dat hij zei dat TM en MP niet dezelfde gratis spins, bonuspromo's hebben...
Erg onder de indruk!!!
Bedankt Anna en Freddy...Ik zal doorgaan met storten... -
- Beantwoord door
- Anna - TreasureMile
- op Feb 11, 11, 11:10:53 AM
-
Casino Rep
22
Bedankt voor deze post van:
Hi!
I’m happy to hear most things are solved and you all got what was right to you. I’m glad I could be of help!
Fastest way to get help is of course by contacting support directly but if I can help out with anything, just let me know! Suggestions are also welcome!
Have a great weekend everyone!
AnnaHoi!
Ik ben blij om te horen dat de meeste dingen zijn opgelost en dat jullie allemaal hebben gekregen wat goed voor je was. Ik ben blij dat ik kon helpen!
De snelste manier om hulp te krijgen is natuurlijk door rechtstreeks contact op te nemen met de ondersteuning, maar als ik ergens mee kan helpen, laat het me dan weten! Suggesties zijn ook welkom!
Prettig weekend iedereen!
Anna -
- Beantwoord door
- gabby
- op Feb 11, 11, 09:56:28 PM
-
Machtige
3326
Thanks Anna!!!
I spoke to Freddy this morning and he kindly gave me all of my free spins due. Sadly, I won a whopping $4.30 on all spins combined.
Kinda wondering if I should deposit if the payback is so....... ya know.
Thanks for your help though. It is much appreciated!Bedankt Anna!!!
Ik sprak vanmorgen met Freddy en hij was zo vriendelijk om mij al mijn gratis spins te geven. Helaas won ik maar liefst $ 4,30 voor alle spins samen.
Ik vraag me een beetje af of ik moet storten als de terugverdientijd zo is. Weet je.
Toch bedankt voor je hulp. Het wordt zeer gewaardeerd! -
- Beantwoord door
- JacobBlack
- op Feb 11, 11, 11:22:43 PM
-
Held
975
Not sure if anybody can help, but I got a question to see if someone else may have had a similar problem. Im able to open, and log into a Betonsoft casino, but when I hit Lobby at the bottom my computer freezes up. It happens EVERY time. Cant figure out why. Any suggestions?
Ik weet niet zeker of iemand mij kan helpen, maar ik kreeg een vraag om te kijken of iemand anders misschien een soortgelijk probleem heeft gehad. Ik kan een Betonsoft-casino openen en inloggen, maar als ik onderaan op Lobby druk, loopt mijn computer vast. Het gebeurt ELKE keer. Ik kan niet achterhalen waarom. Eventuele suggesties?
-
- Beantwoord door
- surfer76
- op Feb 12, 11, 07:36:11 AM
-
Seniorlid
287
Bedankt voor deze post van:
Hi Anna:
Welcome to the forum. I'm glad to have you join our little family here.
I really enjoy the games at your casinos (I'm a depositing member at Grand Eagle, Lucky Creek, Mandarin Palace, and just recently, at Treasure Mile).
However, on many occasions my experience with live help has left me so frustrated and angry that it took all of the fun out of it (eg, being told that the loyalty tier benefit that was posted on the casino's own website was no longer being honored, but they just hadn't changed their website yet).
When something like this happens (and it does all too often), the excitement and anticipation felt upon contacting the casino rapidly decay into feelings of frustration, anger and impotence.
The disregard and indifference I regularly experience at these casinos has lead me to question if they care whether my next deposit is another into one my accounts at their casinos, or I choose to make it somewhere else. But, just the fact that you are here stands as strong testament that my perceptions about these casino's management are wrong.
I think the communication that your being a part of this forum opens between your player/customer community and casino management can result in an improved, more positive player experience at your casinos. Which, in turn, should lead to an expanded, more active player base.
For now, let me, once again, welcome you to this forum.
surfer76Hoi Anna:
Welkom op het forum. Ik ben blij dat je je bij onze kleine familie hier voegt.
Ik geniet echt van de spellen in jullie casino's (ik ben een stortend lid bij Grand Eagle, Lucky Creek, Mandarin Palace en onlangs bij Treasure Mile).
Bij veel gelegenheden ben ik echter zo gefrustreerd en boos geworden door mijn ervaring met live hulp dat het al het plezier eruit haalde (bijvoorbeeld als ik te horen kreeg dat het loyaliteitsvoordeel dat op de eigen website van het casino was geplaatst, niet langer werd gehonoreerd , maar ze hadden hun website nog niet veranderd).
Wanneer zoiets als dit gebeurt (en dat gebeurt maar al te vaak), vervallen de opwinding en verwachting die je voelt bij het contacteren van het casino snel in gevoelens van frustratie, woede en onmacht.
De minachting en onverschilligheid die ik regelmatig ervaar bij deze casino's heeft ertoe geleid dat ik me afvraag of het ze uitmaakt of mijn volgende storting een andere storting is op een van mijn rekeningen bij hun casino's, of dat ik ervoor kies om het ergens anders te doen. Maar alleen al het feit dat u hier bent, is een sterk bewijs dat mijn opvattingen over het management van dit casino verkeerd zijn.
Ik denk dat de communicatie die ontstaat door uw deelname aan dit forum tussen uw spelers-/klantengemeenschap en het casinomanagement kan resulteren in een verbeterde, positievere spelerservaring in uw casino's. Wat op zijn beurt zou moeten leiden tot een uitgebreide, actievere spelersbasis.
Voor nu heet ik u nogmaals welkom op dit forum.
surfer76 -
- Beantwoord door
- Anna - TreasureMile
- op Feb 14, 11, 06:44:13 AM
-
Casino Rep
22
Hi surfer76,
Thank you so much for your warm welcome. I really appreciate the time you took to point out our strong points (games) and the points we still need some work on (Customer Support).
I’m really sorry to hear about your unpleasant experience with our Customer Support team. I once again forward this concern to the management and I can assure you we are taking the necessary steps to improve. I also informed Freddy and if you are still having questions or concerns regarding your Casino account, please contact our Customer Support and ask for Freddy directly. We like to have everything solved for you!
Thank you once again!Hallo surfer76,
Hartelijk dank voor uw warme welkom. Ik waardeer de tijd die u heeft genomen om onze sterke punten (spellen) en de punten waar we nog wat werk aan moeten hebben (Klantenondersteuning) te benadrukken.
Het spijt me echt om te horen over uw onaangename ervaring met ons klantenserviceteam. Ik geef deze zorg nogmaals door aan het management en ik kan u verzekeren dat we de nodige stappen ondernemen om dit te verbeteren. Ik heb Freddy ook op de hoogte gebracht en als je nog steeds vragen of zorgen hebt over je Casino-account, neem dan contact op met onze Klantenservice en vraag rechtstreeks naar Freddy. Wij lossen graag alles voor u op!
Nogmaals bedankt! -
- Beantwoord door
- helwin
- op Feb 14, 11, 07:32:02 AM
-
Superheld
2000
What will happen to Medals from before medal promotions began? Can I trade them in for Valentine's candy? Trade them with friends? Sell on E-Bay? Or just frame them. If I save them they may be collectible and worth alot, especially if they're misprints. Just hope I don't get a bill for storage one day. .
Wat gebeurt er met medailles voordat de medaillepromoties begonnen? Kan ik ze inruilen voor Valentijnssnoepjes? Ruil ze met vrienden? Verkopen op E-Bay? Of lijst ze gewoon in. Als ik ze bewaar, zijn ze misschien wel verzamelbaar en veel waard, vooral als het drukfouten zijn. Ik hoop alleen dat ik op een dag geen rekening krijg voor opslag. .
-
- Beantwoord door
- jaybean
- op Feb 14, 11, 02:05:34 PM
-
Volledig lid
152
-
- Beantwoord door
- bingocrazy48
- op Feb 14, 11, 02:08:49 PM
-
Machtige
3637
Too funny!!!
What will happen to Medals from before medal promotions began? Can I trade them in for Valentine's candy? Trade them with friends? Sell on E-Bay? Or just frame them. If I save them they may be collectible and worth alot, especially if they're misprints. Just hope I don't get a bill for storage one day. .
Te grappig!!!
Wat gebeurt er met medailles voordat de medaillepromoties begonnen? Kan ik ze inruilen voor Valentijnssnoepjes? Ruil ze met vrienden? Verkopen op E-Bay? Of lijst ze gewoon in. Als ik ze bewaar, zijn ze misschien wel verzamelbaar en veel waard, vooral als het drukfouten zijn. Ik hoop alleen dat ik op een dag geen rekening krijg voor opslag. . -
- Beantwoord door
- wnanhee
- op Feb 14, 11, 04:05:25 PM
-
Superster
5413
Lmao...
Helwin, you re just priceless... :'XLama...
Helwin, je bent gewoon van onschatbare waarde... :'X -
- Beantwoord door
- rebecca1984
- op Feb 15, 11, 07:44:46 AM
-
Volledig lid
128
i just have to say that it would be much easier to list 10 things I don't like and at the top would be customer support.......really did they have to take a class in offending and rude behavior......so I exercise my right to spend my money anywhere I want to. Needless to say it won't be with this group
Ik moet alleen zeggen dat het veel gemakkelijker zou zijn om 10 dingen op te sommen die ik niet leuk vind en bovenaan zou de klantenondersteuning staan. Moesten ze echt een cursus volgen in beledigend en onbeschoft gedrag? ....dus oefen ik mijn recht uit om mijn geld uit te geven waar ik maar wil. Onnodig te zeggen dat dit bij deze groep niet het geval zal zijn
-
- Beantwoord door
- boston43
- op Feb 16, 11, 12:06:38 PM
-
Senior Nieuwkomer
27
HI ANNA IM HOPING I AM POSTING THIS IN THE RIGHT PLACE, CUZ I THINK I NEED YOUR HELP WITH THESE MONTHLY/QUARTERLY FREE SPINS. I AM A DEPOSITOR AT TM, GE, AND MANDARIN, BUT HAVE ONLY BEEN ABLE TO GET THEM AT GE. CAN YOU HELP WITH THE OTHERS PLEASE.
Hallo Anna, ik hoop dat ik dit op de juiste plek post, want ik denk dat ik jouw hulp nodig heb bij deze maandelijkse/driemaandelijkse gratis spins. IK BEN EEN SPOSITOR BIJ TM, GE EN MANDARIN, MAAR KAN ZE ALLEEN BIJ GE KRIJGEN. KUNNEN JULLIE HELPEN MET DE ANDEREN ALSTUBLIEFT.
-
- Beantwoord door
- gabby
- op Feb 16, 11, 09:08:22 PM
-
Machtige
3326
Bedankt voor deze post van:
HI ANNA IM HOPING I AM POSTING THIS IN THE RIGHT PLACE, CUZ I THINK I NEED YOUR HELP WITH THESE MONTHLY/QUARTERLY FREE SPINS. I AM A DEPOSITOR AT TM, GE, AND MANDARIN, BUT HAVE ONLY BEEN ABLE TO GET THEM AT GE. CAN YOU HELP WITH THE OTHERS PLEASE.
Until Anna is able to reply, just wanted to let you know that I was informed not all of their casinos are doing the free spin promotion.
There was one I deposited during the time frame but they weren't participating. Sorry, can't recall which one.
Good Luck
Hallo Anna, ik hoop dat ik dit op de juiste plek post, want ik denk dat ik jouw hulp nodig heb bij deze maandelijkse/driemaandelijkse gratis spins. IK BEN EEN SPOSITOR BIJ TM, GE EN MANDARIN, MAAR KAN ZE ALLEEN BIJ GE KRIJGEN. KUNNEN JULLIE HELPEN MET DE ANDEREN ALSTUBLIEFT.
Totdat Anna kan antwoorden, wilde ik je laten weten dat niet al hun casino's aan de gratis spin-promotie doen.
Er was er een die ik gedurende de periode had gestort, maar zij deden niet mee. Sorry, ik weet niet meer welke.
Succes -
- Beantwoord door
- Tinmanfan
- op Feb 16, 11, 09:42:22 PM
-
Held
766
Bedankt voor deze post van:
HI ANNA IM HOPING I AM POSTING THIS IN THE RIGHT PLACE, CUZ I THINK I NEED YOUR HELP WITH THESE MONTHLY/QUARTERLY FREE SPINS. I AM A DEPOSITOR AT TM, GE, AND MANDARIN, BUT HAVE ONLY BEEN ABLE TO GET THEM AT GE. CAN YOU HELP WITH THE OTHERS PLEASE.
Until Anna is able to reply, just wanted to let you know that I was informed not all of their casinos are doing the free spin promotion.
There was one I deposited during the time frame but they weren't participating. Sorry, can't recall which one.
Good Luck
I THINK it's Lucky Creek....
Hallo Anna, ik hoop dat ik dit op de juiste plek post, want ik denk dat ik jouw hulp nodig heb bij deze maandelijkse/driemaandelijkse gratis spins. IK BEN EEN SPOSITOR BIJ TM, GE EN MANDARIN, MAAR KAN ZE ALLEEN BIJ GE KRIJGEN. KUNNEN JULLIE HELPEN MET DE ANDEREN ALSTUBLIEFT.
Totdat Anna kan antwoorden, wilde ik je laten weten dat niet al hun casino's aan de gratis spin-promotie doen.
Er was er een die ik gedurende de periode had gestort, maar zij deden niet mee. Sorry, ik weet niet meer welke.
Succes
Ik denk dat het Lucky Creek is....3.4/ 5
-
- Beantwoord door
- boston43
- op Feb 16, 11, 11:04:18 PM
-
Senior Nieuwkomer
27
THANKS FOR THE HEADS UP ON THAT, BUT WHO KNOWS, MAYBE THEY'LL SURPRISE US. ha ha wishful thinking huh?
BEDANKT VOOR HET OPMERKEN DAARVAN, MAAR WIE WEET, MISSCHIEN ZULLEN ZE ONS VERRASSEN. Haha wishful thinking hè?
-
- Beantwoord door
- Anna - TreasureMile
- op Feb 17, 11, 03:53:17 AM
-
Casino Rep
22
HI ANNA IM HOPING I AM POSTING THIS IN THE RIGHT PLACE, CUZ I THINK I NEED YOUR HELP WITH THESE MONTHLY/QUARTERLY FREE SPINS. I AM A DEPOSITOR AT TM, GE, AND MANDARIN, BUT HAVE ONLY BEEN ABLE TO GET THEM AT GE. CAN YOU HELP WITH THE OTHERS PLEASE.
Hi boston43!
Sure we can have a look at this for you! If you could PM me your login details for both casino's I'll forward them to Freddy who will contact you regarding this.
Thanks a lot!
Hallo Anna, ik hoop dat ik dit op de juiste plek post, want ik denk dat ik jouw hulp nodig heb bij deze maandelijkse/driemaandelijkse gratis spins. IK BEN EEN SPOSITOR BIJ TM, GE EN MANDARIN, MAAR KAN ZE ALLEEN BIJ GE KRIJGEN. KUNNEN JULLIE HELPEN MET DE ANDEREN ALSTUBLIEFT.
Hallo boston43!
Uiteraard kunnen wij dit voor u bekijken! Als je mij je inloggegevens voor beide casino's kunt PM'en, stuur ik ze door naar Freddy, die hierover contact met je opneemt.
Hartelijk bedankt! -
- Beantwoord door
- boston43
- op Feb 17, 11, 02:46:51 PM
-
Senior Nieuwkomer
27
THANKS ANNA, LOOKING FORWARD TO HEARING FROM HIM
BEDANKT ANNA. Ik kijk ernaar uit om van hem te horen
-
- Beantwoord door
- tornado
- op Feb 20, 11, 11:00:35 AM
-
Volledig lid
215
$50 FREE NO DEPOSIT REQUIRED
Learn about our offers: add support@treasuremile.com to your address book.
Can't view this email? Click here to view online.
Hi ,
Join Treasure Mile Casino today and get started with $50 free no deposit required!
$50 FREE NO DEPOSIT REQUIRED
Simply download our 100% safe and secure software and open an account.
Login to your account and visit the Cashier.
Click on Bonus and claim your $50 free by entering this code: GAAR50TM
100% WELCOME BONUS UP TO $1,000
Claim your 100% Welcome Bonus up to $1,000 and enjoy extended game time on the best casino games, all in High-Definition. Deposit $1,000 - well give you $1,000 and you get to go BIG with $2,000
Login to your Treasure Mile account.
Visit the Cashier and make your secure deposit.
Click on Bonus and claim your 100% Welcome Bonus by entering this code: TMWODB
EXPERIENCE GAMING IN HIGH-DEFINITION
Terms and Conditions Apply.
Come play with us!
Emily Anderson
[Executive Host]
Treasure Mile Casino
Contact us: support@treasuremile.com
bad experience with customer support , I have been ignored, have much to learn from others.
----Messaggio originale----
Da: roxdexxxx@alice.it
Data: 24-dic-2010 14.48
A: <support@treasuremile.com>
Ogg: R: Buon Natale con un bonus fino a 1000 e 50 in Giri Gratis
Hello, today I received your e-mail with an invitation to register an account on your site but I have a problem that I explain:
I had long ago already registered but your system I was informed that the account was under review and not has never changed the situation. Even today I tried to enter the casino with the account roxdexxx@xxx.it but I can not, please unlock my account because I would very happy to play in your casino as they are very passionate about the platform slot BetonSoft. I await your help. Thanks.
Roberto xxxx -Account under review roxdexxx@xxx.it -
----Messaggio originale----
Da: roxdexxx@xxx.it
Data: 28-dic-2010 7.45
A: <support@treasuremile.com>
Ogg: I: Buon Natale con un bonus fino a 1000 e 50 in Giri Gratis
Hello, still waiting for your response, Thanks.
and the last mail 06/01/2011
Hello, I am writing to tell you all about my disappointment your customer support, because after my two requests for information and help via email I have not communicated anything. Anyway best wishes and try to improve the way you treat the players, you still have to learn from other bikes online casino. Regards.
Roberto xxx
I'm still waiting ...
$ 50 GRATIS GEEN AANBETALING VEREIST
Meer informatie over onze aanbiedingen: voeg support@treasuremile.com toe aan uw adresboek.
Kunt u deze e-mail niet bekijken? Klik hier om online te bekijken.
Hoi ,
Word vandaag nog lid van Treasure Mile Casino en ga aan de slag met $ 50 gratis, geen storting vereist!
$ 50 GRATIS GEEN AANBETALING VEREIST
Download eenvoudig onze 100% veilige software en open een account.
Log in op uw account en bezoek de kassier.
Klik op Bonus en claim uw $ 50 gratis door deze code in te voeren: GAAR50TM
100% WELKOMSTBONUS TOT $ 1.000
Claim uw 100% welkomstbonus tot $ 1.000 en geniet van langere speeltijd op de beste casinospellen, allemaal in High-Definition. Stort $ 1.000 - geef u $ 1.000 en u kunt GROOT worden met $ 2.000
Log in op uw Treasure Mile-account.
Bezoek de kassier en voer een veilige storting uit.
Klik op Bonus en claim uw 100% welkomstbonus door deze code in te voeren: TMWODB
ERVAAR GAMING IN HOGE DEFINITIE
Voorwaarden zijn van toepassing.
Kom met ons spelen!
Emily Anderson
[Uitvoerend gastheer]
Treasure Mile Casino
Neem contact met ons op: support@treasuremile.com
slechte ervaring met klantenondersteuning, ik ben genegeerd, ik kan veel van anderen leren.
---- Originele boodschap ----
Da: roxdexxxx@alice.it
Gegevens: 24-dic-2010 14.48
A:
Ogg: R: Buon Natale met een bonus van 1000 en 50 in Giri Gratis
Hallo, vandaag heb ik uw e-mail ontvangen met een uitnodiging om een account op uw site te registreren, maar ik heb een probleem dat ik uitleg:
Ik had me al lang geleden al geregistreerd, maar via uw systeem kreeg ik te horen dat het account werd beoordeeld en dat de situatie nooit is veranderd. Zelfs vandaag heb ik geprobeerd het casino binnen te komen met het account roxdexxx@xxx.it, maar dat lukt niet. Ontgrendel mijn account, want ik zou heel graag in uw casino willen spelen, omdat ze erg gepassioneerd zijn over de platformslot BetonSoft. Ik wacht op uw hulp. Bedankt.
Roberto xxxx -Account wordt beoordeeld roxdexxx@xxx.it -
---- Originele boodschap ----
Da: roxdexxx@xxx.it
Gegevens: 28-dic-2010 7.45
A:
Ogg: I: Buon Natale met een bonus van 1000 en 50 in Giri Gratis
Hallo, ik wacht nog steeds op uw antwoord, bedankt.
en de laatste mail 01/06/2011
Hallo, ik schrijf u om u alles te vertellen over mijn teleurstelling over uw klantenondersteuning, want na mijn twee verzoeken om informatie en hulp via e-mail heb ik niets gecommuniceerd. Hoe dan ook de beste wensen en probeer de manier waarop je de spelers behandelt te verbeteren, je moet nog steeds leren van andere online casino's. Groeten.
Roberto xxx
Ik wacht nog steeds ...3.1/ 5
-
- Beantwoord door
- gabby
- op Feb 20, 11, 03:55:14 PM
-
Machtige
3326
I did get an email but Ed refused to honor it. I even linked it in the live chat with my name right on it, but still no-go.
Ik kreeg wel een e-mail, maar Ed weigerde die te honoreren. Ik heb het zelfs in de livechat gekoppeld met mijn naam erop, maar nog steeds niet.
-
- Beantwoord door
- JacobBlack
- op Feb 20, 11, 04:05:51 PM
-
Held
975
Bedankt voor deze post van:
Just curious, but shouldnt all this talk be under the discussion section?
Gewoon nieuwsgierig, maar zou al dit gepraat niet onder de discussiesectie moeten staan?
-
- Beantwoord door
- Tinmanfan
- op Feb 20, 11, 04:40:21 PM
-
Held
766
I did get an email but Ed refused to honor it. I even linked it in the live chat with my name right on it, but still no-go.
Gabby, have u tried 2 send this info 2 the casino rep (Anna) we have on here 4 Treasure Mile? Since u did in fact receive the e-mail, I would suggest going thru her. Ed clearly needs a refresher course on customer service.
Ik kreeg wel een e-mail, maar Ed weigerde die te honoreren. Ik heb het zelfs in de livechat gekoppeld met mijn naam erop, maar nog steeds niet.
Gabby, heb je geprobeerd 2 deze informatie te sturen 2 de casinovertegenwoordiger (Anna) die we hier op 4 Treasure Mile hebben? Aangezien u de e-mail inderdaad heeft ontvangen, raad ik u aan om via haar te gaan. Ed heeft duidelijk een opfriscursus over klantenservice nodig.3.1/ 5
-
- Beantwoord door
- gabby
- op Feb 21, 11, 02:57:22 PM
-
Machtige
3326
Bedankt voor deze post van:
I did get an email but Ed refused to honor it. I even linked it in the live chat with my name right on it, but still no-go.
Gabby, have u tried 2 send this info 2 the casino rep (Anna) we have on here 4 Treasure Mile? Since u did in fact receive the e-mail, I would suggest going thru her. Ed clearly needs a refresher course on customer service.
I did send her a private message of the chat.
When I woke up this morning, I had an email from TM saying I could now claim the bonus.
I lost right away... seems to be my luck with these casinos lately, which is too bad. I was going to deposit but after losing $50 in a matter of minutes, hardly seems worth spending more money. I think the freebies are great since they show if you are able to get ANY play time.
I'm really glad Anna is here. I think she is great!
Ik kreeg wel een e-mail, maar Ed weigerde die te honoreren. Ik heb het zelfs in de livechat gekoppeld met mijn naam erop, maar nog steeds niet.
Gabby, heb je geprobeerd 2 deze informatie te sturen 2 de casinovertegenwoordiger (Anna) die we hier op 4 Treasure Mile hebben? Aangezien u de e-mail inderdaad heeft ontvangen, raad ik u aan om via haar te gaan. Ed heeft duidelijk een opfriscursus over klantenservice nodig.
Ik heb haar wel een privébericht van de chat gestuurd.
Toen ik vanochtend wakker werd, kreeg ik een e-mail van TM waarin stond dat ik nu de bonus kon claimen.
Ik verloor meteen... het lijkt erop dat ik de laatste tijd veel geluk heb met deze casino's, wat jammer is. Ik wilde een storting doen, maar nadat ik binnen een paar minuten $ 50 had verloren, lijkt het nauwelijks de moeite waard om meer geld uit te geven. Ik vind de freebies geweldig, omdat ze laten zien of je ELKE speeltijd kunt krijgen.
Ik ben echt blij dat Anna er is. Ik vind haar geweldig!
3.1/ 5
-
- Beantwoord door
- gabby
- op Feb 21, 11, 02:59:19 PM
-
Machtige
3326
Just curious, but shouldnt all this talk be under the discussion section?
I think the heading for this topic is... DISCUSSION regarding xxxxx casinos.
Gewoon nieuwsgierig, maar zou al dit gepraat niet onder de discussiesectie moeten staan?
Ik denk dat de titel van dit onderwerp is... DISCUSSIE over xxxxx casino's.
-
- Beantwoord door
- Anna - TreasureMile
- op Feb 22, 11, 03:16:40 AM
-
Casino Rep
22
Hi all!
I would just like to make a small note on the $50 free spin campaign. Please know that this is an exclusive campaign for a 3rd party and therefore not everyone is eligible. The promotion is by invitation only and is available for new casino account holders who were invited to take up this offer by the 3rd party. So please don’t be too disappointed when you are not eligible for this bonus. I do apologize for any inconvenience this may have caused you, but I do assure you that this email was not sent out by our casino, but probably by another forum who noticed the offer and proceeded to email their clients in regards to this.
Any questions about this or anything else, please feel free to pm me and I will do my very best to help you out!
AnnaDag Allemaal!
Ik wil graag een kleine opmerking maken over de $ 50 gratis spin-campagne. Houd er rekening mee dat dit een exclusieve campagne voor een derde partij is en dat daarom niet iedereen in aanmerking komt. De promotie is alleen op uitnodiging en is beschikbaar voor nieuwe casino-accounthouders die door de derde partij zijn uitgenodigd om op deze aanbieding in te gaan. Wees dus niet al te teleurgesteld als u niet in aanmerking komt voor deze bonus. Mijn excuses voor het eventuele ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt, maar ik verzeker u dat deze e-mail niet door ons casino is verzonden, maar waarschijnlijk door een ander forum dat het aanbod heeft opgemerkt en zijn klanten hierover een e-mail heeft gestuurd.
Als je vragen hebt hierover of over iets anders, stuur me gerust een pm en ik zal mijn uiterste best doen om je te helpen!
Anna -
- Beantwoord door
- bonusroundplease
- op Feb 23, 11, 12:53:27 PM
-
Superheld
1103
Anna, I sent you a LONG email regarding your comment to my post last Friday. I was wondering if you had a chance to read it or forward it to the correct department. I haven't heard anything from anyone, no spins or anything.
Thanks!Anna, ik heb je afgelopen vrijdag een LANGE e-mail gestuurd over je reactie op mijn bericht. Ik vroeg me af of u de kans had om het te lezen of door te sturen naar de juiste afdeling. Ik heb van niemand iets gehoord, geen spins of zo.
Bedankt! -
- Beantwoord door
- tornado
- op Feb 23, 11, 02:53:47 PM
-
Volledig lid
215
bad experience with customer support , I have been ignored, have much to learn from others.
........................
and the last mail 06/01/2011
Hello, I am writing to tell you all about my disappointment your customer support, because after my two requests for information and help via email I have not communicated anything. Anyway best wishes and try to improve the way you treat the players, you still have to learn from other bikes online casino. Regards.
Roberto xxx
I'm still waiting ...
Hi Roberto!
Freddy has activated your accounts. These were still 'under review'
since you registered during a time when the Casino was only for invites.
But now everything should work and you should be able to login.
Our customer support is there to help you out if you have any questions!
Kind regards,
Anna
I finally solved my problem and my account was activated, I want to thank Anna, who was mindful of the situation and in two days everything was settled. In this forum we have a representative of the Treasure Mile who knows his job well and there is really helpful.
Thanks Anna and Thanks LCB.
slechte ervaring met klantenondersteuning, ik ben genegeerd, ik kan veel van anderen leren.
........................
en de laatste mail 01/06/2011
Hallo, ik schrijf u om u alles te vertellen over mijn teleurstelling over uw klantenondersteuning, want na mijn twee verzoeken om informatie en hulp via e-mail heb ik niets gecommuniceerd. Hoe dan ook de beste wensen en probeer de manier waarop je de spelers behandelt te verbeteren, je moet nog steeds leren van andere online casino's. Groeten.
Roberto xxx
Ik wacht nog steeds ...
Hallo Roberto!
Freddy heeft je accounts geactiveerd. Deze waren nog 'onder beoordeling'
omdat u zich registreerde in een tijd dat het Casino alleen voor uitnodigingen was.
Maar nu zou alles moeten werken en zou je moeten kunnen inloggen.
Onze klantenondersteuning staat klaar om u te helpen als u vragen heeft!
Met vriendelijke groeten,
Anna
Ik heb eindelijk mijn probleem opgelost en mijn account is geactiveerd. Ik wil Anna bedanken, die zich bewust was van de situatie en binnen twee dagen was alles geregeld. Op dit forum hebben we een vertegenwoordiger van de Treasure Mile die zijn werk goed kent en er erg behulpzaam is.
Bedankt Anna en bedankt LCB.
3.1/ 5
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bixy
1 maand geleden
1 maand geleden
Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins
Anchi
1 maand geleden
1 maand geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
Anchi
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Ritz Slots Casino Geen stortingsbonus Alleen voor nieuwe spelers! Bedrag: $100 Bonuscode: WELCHIP100 Meld je HIER aan! WR: 30x Bonus Toegestane spellen: Slots Maximale uitbetaling: $100 Beperkte...
Ritz Slots Casino Geen Storting
