Hello Fabio919,
Thank you for sharing your experience with our members.
ElegantSpins Casino has been placed on LCB’s Warning List due to numerous player complaints, mostly related to denied withdrawals and delayed payments. Despite our team’s repeated attempts to get in touch with them, the casino has failed to participate in the resolution of any submitted complaints.
While the majority of casinos are open to cooperation and communication is usually efficient and constructive, there are cases where certain casinos choose not to cooperate or fail to respond despite repeated attempts.
In this situation, we are very sorry, but our hands are tied. Without any communication from the casino, there is unfortunately nothing further we can do to assist you.
After conducting our own review, we decided to place this brand under a warning status in order to inform and protect our members. You can read all the details on the casino's review page, found HERE.
Our advice when choosing a site is to always make sure the platform operates legally in your country and to carefully review the game selection, terms, and overall reputation beforehand.
We truly regret that we cannot help further in this case and appreciate your understanding.
Hallo Fabio919 ,
Bedankt dat je je ervaring met onze leden hebt gedeeld.
ElegantSpins Casino is op de waarschuwingslijst van de LCB geplaatst vanwege talloze klachten van spelers, voornamelijk over geweigerde uitbetalingen en vertraagde betalingen. Ondanks herhaalde pogingen van ons team om contact met hen op te nemen, heeft het casino niet meegewerkt aan de afhandeling van de ingediende klachten.
Hoewel de meeste casino's openstaan voor samenwerking en de communicatie doorgaans efficiënt en constructief verloopt, zijn er gevallen waarin bepaalde casino's ervoor kiezen niet mee te werken of niet reageren ondanks herhaalde pogingen.
In deze situatie vinden we het erg jammer, maar helaas kunnen we niets doen. Zonder enige reactie van het casino kunnen we u helaas niet verder helpen.
Na ons eigen onderzoek te hebben uitgevoerd, hebben we besloten dit merk een waarschuwing te geven om onze leden te informeren en te beschermen. U kunt alle details lezen op de beoordelingspagina van het casino, die u HIER kunt vinden.
Ons advies bij het kiezen van een site is om er altijd voor te zorgen dat het platform legaal opereert in uw land en om vooraf de spelselectie, de voorwaarden en de algehele reputatie zorgvuldig te bekijken.
Wij betreuren het ten zeerste dat wij u in dit geval niet verder kunnen helpen en waarderen uw begrip.
Vertaling 
