Verwarring bij sportweddenschappen?

zie mijn chat

kan iemand uitleggen waar ze het in godsnaam over had...



Charlotte C: Welkom bij Sportingbet! Wacht even terwijl ik alle door u verstrekte informatie controleer.

Jij: je vertelde me dat ik een bonus heb op piggy riches die ik heb gewonnen met 5 gratis spins, maar er wordt geen bonus van 70 cent getoond

Charlotte C: heb je zojuist mijn collega Sam gesproken?

Jij ja

Charlotte C: ben je mobiel?

Jij, nee

Jij: de gratis spins stonden op mijn pc

Charlotte C: je hebt een restant van 28 GBP om in te zetten

Charlotte C: de gratis spins zijn er zoals Sam adviseerde.

Jij: ik heb 5 gratis spins op piggy riches op de pc gespeeld, dus waarom staat de 70p-bonus die ik heb gewonnen er niet bij

Charlotte C: je moet nog eens 28 GBP inzetten voordat de bonus van 70 cent als contant geld wordt vrijgegeven...

Charlotte C: het is 40X het oorspronkelijke bedrag, het staat in de Algemene Voorwaarden

Jij: weet niet wat je bedoelt, normaal gesproken speel je een bonus door, ik zeg je dat er geen bonus van 70p wordt getoond, waar is de 70p

Charlotte C: OK De enige manier waarop de bonus van 70 cent wordt uitbetaald, is wanneer je nog eens 28 GBP inzet

Jij: wat bedoel je met inzetten ..playthrough?

Charlotte C: heb je de Algemene Voorwaarden van het Casino gelezen voordat je je aanmeldde?

Jij ja

Charlotte C: dan weet je dat alle bonussen 40 keer moeten worden ingezet (maar gespeeld) voordat ze worden uitbetaald

Jij: kijk, ik heb 70p gewonnen, dus waar is het zodat ik 70p X40 kan spelen

Jij: welk slot

Charlotte C: welk slot??

Jij: het is niet op piggy riches en ik dacht dat je drie keer moest spelen op dezelfde gokkast waarin je de gratis spins won

Charlotte C: Ik kan je verzekeren dat het er is, ik kijk naar de achterkant van het casinosysteem

Jij: spaarvarkentjes op de pc?

Charlotte C: tegen jouw rekening

Charlotte C: Ik zie niet tegen welk spel het is

Charlotte C: uw bonusgeld bedraagt 0,70 GBP

Charlotte C: excuses bonus* geld

Charlotte C: je kunt ze spelen op Piggy Riches SW; Piggy Riches Touch SW; Mega Fortune SW; Mega Fortune Touch SW;

Jij: zou het op piggy riches moeten zijn als ik daar gratis spins won

Jij: wat is SW

Charlotte C: zoals ik al zei kan deze 0,70 GBP worden gebruikt voor de volgende spellen Piggy Riches SW; Piggy Riches Touch SW; Mega Fortune SW; Mega Fortune Touch SW;

Charlotte C: de SW heeft puur betrekking op het speltype

Charlotte C: Slotwiel

Charlotte C: bijvoorbeeld

Jij: oké, ik zeg je dat contant geld nul is op spaarvarkenrijkdom, ga eens kijken bij je technische team

Charlotte C: ja, uw contant geld wordt weergegeven als 0,00 omdat er geen geld op de rekening staat. uw BONUSgeld bedraagt 0,70.

Charlotte C: ik zie dat uw saldo (CASH) 0,00 is

Charlotte C: Je bonusbedrag bedraagt 0,70 GBP, maar het wordt pas vrijgegeven als het is ingezet tot een totaal van 28,00 GBP

Jij: dus waar is de bonus

Charlotte C: je zult het pas zien als de inzet is voltooid

Jij: hoe gok je op ijle lucht..bedoel je dat ik 28 moet storten om 70p te krijgen

Charlotte C: nee

Charlotte C: je moet inloggen op een van de spellen zoals hierboven vermeld en spelen voor een bedrag van 28GBP om de bonus van 0,70GBP vrij te spelen

Jij: dus ik moet het minimumbedrag storten

Charlotte C: Oké, begrijp je wat ik bedoel, zo niet, vertel het me dan, dan zal ik proberen het op een andere manier uit te leggen

Jij: geen idee

Charlotte C: oké. je ziet de bonus pas op je saldo als je aan de inzetvereisten hebt voldaan. Die voor deze bonus 28,00 GBP zijn

U: kunt de bonus, die normaal gesproken bij elk ander casino wordt weergegeven, niet zien als contant uit te spelen totdat 28 is doorgespeeld, waarna het een contant bedrag wordt

Jij: per saldo contant weergegeven

Jij: simpel

Charlotte C: kunt u alstublieft een van de genoemde spellen openen en ons een schermafdruk sturen naar admin@sportingbet.com

Charlotte C: ik zal proberen het uit te leggen aan de hand van een screenshot

Alles goed

Charlotte C: onze Bonus' wordt niet op uw saldo weergegeven en zal dat ook nooit doen

Jij: dus hoe speel je iets af dat niet wordt getoond

Charlotte C: Nou, je moet uitloggen en weer inloggen in het spel

Jij: ik heb het net twee keer gedaan

Jij: er staat dat ik geen actieve bonus op mijn account heb

Charlotte C: excuses, ik denk erover na hoe ik dit kan uitleggen, heb alstublieft een moment geduld

Charlotte C: heb je de schermafdruk gestuurd?

Jij: geen enkel punt, er staat gewoon nul

Charlotte C: dat waardeer ik, maar ik zou het graag willen zien, alsjeblieft

Jij verzond

Charlotte C: dank je

Charlotte C: heb alstublieft even geduld

Charlotte C: ik log in op mijn persoonlijke account om spaarvarkenrijkdom te bekijken

Charlotte C: ben je in de echte modus? of leuke modus?

Jij: echt

Jij: je hebt een screenshot

Charlotte C: dat waardeer ik, bedankt

Charlotte C: welke gebruik je, crome of IE?

Jij: nl

Charlotte C: dank je

Charlotte C: van mijn kant is het enige dat ik kan voorstellen, het wissen van cookies, toegang tot onze site NIET via een geschiedenis of bladwijzer en opnieuw inloggen

Jij: ik kwam hier na 1/ op chat waar ik mijn vorige bonus op fantasini heb verloren

Charlotte C: dat zie ik ja

Jij: 2/ jouw man zei dat de bonus op piggy riches zou staan..is het ten onrechte op fantasini

Charlotte C: nee, je had 2 bonussen, die op Fantasini heb je verspeeld, die op PR is actief

Jij: is het op piggy riches touch

Charlotte C: je kunt ze spelen op Piggy Riches SW; Piggy Riches Touch SW; Mega Fortune SW; Mega Fortune Touch SW;

Jij: je blijft ze zeggen alsof het gratis spins zijn

Charlotte C: ja, want dit zijn de spellen waarop je de bonus kunt gebruiken

Charlotte C: om erop in te zetten

Jij: nee, heb alle slots gecontroleerd, niets getoond

Charlotte C: oké, je wilt dat dit naar Technical wordt gestuurd, dat is wat ik ga doen. Ik zal ze de details sturen, zij zullen het onderzoeken en contact met mij opnemen. Dit kan tot 48 uur duren. op welk punt ik contact met u opneem.

Jij: je zou moeten weten omdat je mijn screenshot hebt gezien dat er niets wordt getoond, dus stuur dat naar hen

Charlotte C: en zoals ik je al heb verteld, ZULLEN ze NIET op je saldo verschijnen.

Charlotte C: dus ik zal dit op jouw verzoek naar het technische team sturen.

Charlotte C: en ik neem contact met je op zodra ze mij verder hebben geadviseerd.

Jij: ik heb het over de slotbal, niet over het acc-saldo

Charlotte C: en hoe is de muntwaarde ingesteld??

Charlotte C: ik zie dat het is ingesteld op 0,10 GBP

Jij: wat heeft dat ermee te maken

Charlotte C: maar het is prima, ik heb de details naar het technische team gestuurd om het te onderzoeken. Zodra ze verder contact met mij opnemen, zal ik via e-mail contact met u opnemen met hun bevindingen.

Jij: oké en ik hoop dat we dit opgelost krijgen, anders ga ik niet storten

Ik heb niet alles gelezen, maar als dit uw zorg is, moeten de winsten uit gratis spins op hetzelfde slot worden ingezet. alle andere slots tonen een saldo van 0. interne waardeloze regels voor sportweddenschappen.

Hij kan niets verwedden, want er verschijnt een opmerking!!! Lees het hele ding door en post het dan
Maar dat is interessant: hoe kun je weten hoeveel bonusgeld je nog hebt om in te zetten, als het niet op het kassaldo verschijnt?
En beheerder, verplaats dit naar het casinoforum :D

Hallo allemaal, ik had moeten zeggen dat ik 5 gratis spins heb gekregen op Piggy Riches...e-mail

Bedankt voor de informatie over gratis spins. Ik heb ze gespeeld en ik mis ook de winst, kassaldo 0,00. Ik heb zoals gewoonlijk geen e-mail ontvangen.

Wat betreft uw chat: wees niet te streng voor live-ondersteuningsvertegenwoordigers. Zelfs als ze wist wat het probleem was, is er hoogstwaarschijnlijk een richtlijn van haar manager wat ze wel en niet aan de klanten mag vertellen en daarom draaide je met haar in cirkels. Het is duidelijk een technisch probleem en ik betwijfel of jij de eerste persoon was die met hetzelfde probleem naar hen toe kwam, dus ze moeten ervan op de hoogte zijn, maar haar manager heeft haar opgedragen te doen alsof dit iets exclusiefs voor jouw account was.

Ik weet niet in welke eeuw haar manager leeft, maar deze is het zeker niet. Zelfs oude mensen hebben Facebook-accounts en surfen op internet, dus zoiets kan niet te lang verborgen blijven.

Je moet 1 draai spelen in het spel waar je de laatste gratis spins had, aangezien je waarschijnlijk nog zo'n 10 c over had, niet meer kon draaien in dat slot en totdat je dat geld niet kwijt bent, kun je niet spelen nieuwste gratis spins slot.

Ja....het is mij ook overkomen. Je hebt geld over op een slot van de laatste promotie en je moet dat spel openen om eerst met het geld te spelen.

Volgens het gesprek verschijnt uw €70 cent pas nadat u €28 heeft ingezet. Dit is de slechtste soort bonusaanbieding die er is.

SkyVegas heeft momenteel een promo: stort £ 10 en ontvang £ 10 gratis. Klinkt goed, maar... de storting van £ 10 wordt van je rekening afgeschreven en vastgehouden bij de gratis £ 10 en je moet een X bedrag inzetten (ik weet niet meer wat de inzet is) en zodra je het juiste bedrag hebt ingezet , wordt uw storting van € 10 en uw bonus van € 10 vrijgegeven. Dus hoe moet je inzetten als de storting die je hebt gedaan van je rekening wordt afgeschreven? Dit klinkt vergelijkbaar met de 70 cent die je hebt gewonnen met je gratis spins. Het wordt opgeschort totdat u de weddenschap voltooit.

Ik zou zeker vragen om uw 'winst' van 70 cent van uw account te verwijderen.

Ik heb hetzelfde probleem gehad met sporingbet en vistabet (het zijn zustersites).
Tot 3-4 maanden geleden gaven ze me elke week 10 gratis spins op starburst (extreme waarde van 1 euro) met een 30X bonus in elk spel. Ik heb dankzij deze 2-3 keer kunnen opnemen en één keer was het 250 euro.
Niettemin hebben ze het daarna veranderd in 7 gratis spins en 2-3 maanden geleden hebben we deze situatie met de gratis spins, dat je in hetzelfde spel moet spelen, of 24 uur moet wachten om de rollover te maken als je nog een promo hebt hardlopen en andere belachelijke dingen die ik heb gehoord van live-ondersteuning.
De eerste paar weken had ik elke week een ander probleem met deze slechte promo.
Uiteindelijk heb ik op beide sites een e-mail gestuurd waarin ik mijn frustratie uitte over deze domheid die ze hebben gecreëerd. Ik kreeg absoluut geen reactie, nam contact op met live support en maakte dezelfde klacht. Er werd mij verteld dat ze er voor zouden zorgen en mij zouden antwoorden, dat hebben ze nooit gedaan, dus uiteindelijk heb ik gaf beide casino's op en gebruikte ze alleen voor sportweddenschappen en poker als ze enige waarde hadden.