can you please help me? i deposited $30 and won...i requested a withdrawl only to have them keep my winnings ..here is how the chat went...
operators are currently assisting others. Thanks for your patience. You are currently placed in queue number 1. The average wait is 28seconds. An operator will be with you shortly.
You are now chatting with 'Liz'
Liz: Welcome to Superior Casino Live Support. How may I assist you?
dreyna: hi liz..
dreyna: i have issues unfortunately
dreyna: i recently won with your casino...requested a withdrawl....
dreyna: the amout was approx$740
Liz: May I have your Login name and email address please?
dreyna: dreyna
dreyna: matt_reyna@msn.com
Liz: One moment please.
dreyna: i got an email saying that my reversal was successful..
dreyna: i NEVER requested a reversal..and my balance in my acct is showing $30!!??
Liz: I will be right with you.
Liz: Your withdrawal has been denied due to multiple accounts
dreyna: i deposited..i spoke with support before i deposited!
dreyna: what multiple acct?
dreyna: i wasnt playing ona free chip
dreyna: you guys kept emailing me trying to sell me the 1000% bonus..i finally depositerd
Liz: You will be notified per email
dreyna: and you're gonna keep my withdrawl?
Liz: You can request a withdrawal for your deposit
dreyna: can i speak with a manager ?
Liz: We are currently extremely busy. Please be patient I will be with you shortly. I apologize for this delay.
Liz: Management can only be reached per email
dreyna: what if i call?
Liz: You will call this office which is support
dreyna: whats the email address for management?
Liz: Support@superiorcasino.com
Liz: And we will forward it to management
Liz: Is there anything else I can help you with?
dreyna: no..
Liz: Thank you for using Live Support. Should you have any future questions, please contact us again.
Chat session has been terminated by the site operator.
can you please help me?
Superieur casino!!!!!
- 7,226
- bekeken
- 15
- antwoorden
- Gestart door
- dreyna
-
Nieuwkomer
9
Lezers van dit topic lazen ook:
De top 7 casino's in Ohio
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Poll - ben je genaaid door deze jongens?
-
Ja12.50% (1)
-
Nee87.50% (7)
-
- Gestart door
- dreyna
- op Dec 02, 09, 07:12:22 PM
-
Nieuwkomer
9
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
kan je me alsjeblieft helpen? ik heb $30 gestort en gewonnen...ik heb alleen een uitbetaling aangevraagd zodat ze mijn winst konden behouden..zo ging de chat...
operators helpen momenteel anderen. Bedankt voor je geduld. U bevindt zich momenteel in wachtrij nummer 1. De gemiddelde wachttijd is 28 seconden. Er komt binnenkort een telefoniste bij u langs.
Je chat nu met 'Liz'
Liz: Welkom bij Superior Casino Live Support. Hoe kan ik je helpen?
dryna: hallo liz..
dryna: ik heb helaas problemen
dryna: ik heb onlangs gewonnen met uw casino...om uitbetaling verzocht...
dryna: het bedrag was ongeveer $740
Liz: Mag ik alstublieft uw inlognaam en e-mailadres hebben?
dreyna: dreyna
dryna: matt_reyna@msn.com
Liz: Een momentje alstublieft.
dreyna: ik kreeg een e-mail waarin stond dat mijn omkering succesvol was..
dreyna: ik heb NOOIT een terugboeking aangevraagd..en mijn saldo op mijn rekening toont $30!!??
Liz: Ik kom zo bij je.
Liz: Je opname is geweigerd vanwege meerdere accounts
dreyna: ik heb gestort..ik heb met ondersteuning gesproken voordat ik geld heb gestort!
dryna: welk meervoudig account?
dreyna: Ik speelde niet op een gratis chip
dreyna: jullie bleven me e-mailen om me de 1000% bonus te verkopen. Ik heb eindelijk een storting gedaan
Liz: Je wordt per e-mail op de hoogte gebracht
Dreyna: En je gaat mijn terugtrekking behouden?
Liz: Je kunt een opname voor je storting aanvragen
dryna: kan ik met een manager spreken?
Liz: We hebben het momenteel erg druk. Even geduld, ik ben binnenkort bij je. Mijn excuses voor deze vertraging.
Liz: De directie is alleen per e-mail bereikbaar
dryna: wat als ik bel?
Liz: Je zult dit kantoor bellen, dat is ondersteuning
dryna: wat is het e-mailadres van het management?
Liz: Support@superiorcasino.com
Liz: En we zullen het doorsturen naar het management
Liz: Is er nog iets waarmee ik je kan helpen?
Dreina: nee..
Liz: Bedankt dat je Live Support gebruikt. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op.
Chatsessie is beëindigd door de exploitant van de site.
kan je me alsjeblieft helpen? -
- Beantwoord door
- Tirilej
- op Dec 03, 09, 04:16:47 AM
-
Seniorlid
316
Probably there is nothing you can do. Da Vinci did the same for me for $1400. I had to give up. Unless you can prove that you don't have a multiple account anyware in any Rival casino you don't have a chance. This is not nice guys. Sorry!
Waarschijnlijk is er niets wat je kunt doen. Da Vinci deed hetzelfde voor mij voor $ 1400. Ik moest opgeven. Tenzij u kunt bewijzen dat u in geen enkel Rival-casino een meervoudige account heeft, maakt u geen enkele kans. Dit is niet aardig jongens. Sorry!
-
- Beantwoord door
- willowwe
- op Dec 03, 09, 09:36:32 AM
-
Volledig lid
131
Then we're pretty much screwed even if we deposit??....then this really is just ENTERTAINMENT.....except for a very few...everyone is getting the$$$ but the players.....we're kinda like the ""Worker Bees"" that gather the honey and get the shaft...sorry you lost your money....
Dan zijn we behoorlijk genaaid, zelfs als we storten??....dan is dit eigenlijk gewoon ENTERTAINMENT...op een paar na...iedereen krijgt de$$$ behalve de spelers.... .we lijken een beetje op de "werkbijen" die de honing verzamelen en de schacht pakken...sorry dat je je geld kwijt bent...
-
- Beantwoord door
- genenco
- op Dec 03, 09, 10:11:52 AM
-
Machtige
3032
Bedankt voor deze post van:
What with the past posts from others claiming a casino ripped them off (Free chip and or multiple accounts and such) I'd like to hear the casinos side of this dispute before I made a call on this.
Too many times we have seen people coming on this board claiming to have been shafted and the rep for the casino DID prove they were not completly honest.
So, I'd hold off in any condeming...(Except for the Vegas Tech casinos due to personal experience and others)Wat met de berichten uit het verleden van anderen die beweren dat een casino hen heeft opgelicht (gratis chip en/of meerdere accounts en dergelijke). Ik zou graag de casino-kant van dit geschil willen horen voordat ik hierover een oproep doe.
Te vaak hebben we mensen op dit bord zien komen die beweerden dat ze in de steek waren gelaten en de vertegenwoordiger van het casino bewees WEL dat ze niet helemaal eerlijk waren.
Dus ik zou elke veroordeling uitstellen... (Behalve de Vegas Tech-casino's vanwege persoonlijke ervaring en anderen) -
- Beantwoord door
- Tirilej
- op Dec 03, 09, 12:47:34 PM
-
Seniorlid
316
The problem with Rivals casinos is that you can deposits and use bonuses for ever, until you finally one day wants to cash out. Then there are a warning flagged from the system, and you are denied. It doesn't have to be that you done something wrong with just the casino you try to cash out from. It can be another that you accidently opened two accounts in for a year ago or so.
Many are trying to get away from this system. Vegas Regal and Slotocash is two of them. You can at least reason with them. The others follow what Rival tell them to do.
She can be guilty or not. This is the reason I stop using bonuses in Rivals.Het probleem met Rivals-casino's is dat je voor altijd kunt storten en bonussen kunt gebruiken, totdat je uiteindelijk op een dag wilt uitbetalen. Vervolgens wordt er een waarschuwing door het systeem gesignaleerd en wordt u geweigerd. Het hoeft niet zo te zijn dat je iets verkeerd hebt gedaan met alleen het casino waar je geld uit probeert te krijgen. Het kan een andere zijn dat u ongeveer een jaar geleden per ongeluk twee rekeningen hebt geopend.
Velen proberen aan dit systeem te ontsnappen. Vegas Regal en Slotocash zijn er twee van. Je kunt op zijn minst met ze redeneren. De anderen volgen wat Rival hen zegt te doen.
Ze kan schuldig zijn of niet. Dit is de reden dat ik stop met het gebruik van bonussen in Rivals. -
- Beantwoord door
- blueday
- op Dec 03, 09, 03:54:35 PM
-
Almachtige
37999
Hi there dreyna.
I have emailed the casino rep and hopefully you will get a response from him about this.
blueHallo daar, Dreyna.
Ik heb de casinovertegenwoordiger een e-mail gestuurd en hopelijk krijg je hierover een reactie van hem.
blauw -
- Beantwoord door
- blueday
- op Dec 03, 09, 05:36:04 PM
-
Almachtige
37999
dreyna,
I have heard back from the rep and he is looking into it.
blueDreyna,
Ik heb iets van de vertegenwoordiger gehoord en hij onderzoekt het.
blauw -
- Beantwoord door
- SuperiorCash
- op Dec 04, 09, 11:00:18 AM
-
Senior Nieuwkomer
25
Bedankt voor deze post van:
Dear Dreyna,
Your case has been forwarded to me so we can make our final decision regarding your case.
Your account at Superior Casino has several linked account just within Superior Casino, regardless of other accounts at other Rivals. Our policies are very clear that we only accept one account per household/IP. You have created several accounts such as (david77098 - under your own name, address, etc) and this compromises your (dreyna) account.
Nonetheless, I am willing to make a very rare exception for you alone, since you did win legitimately with the bonus. You may log in to your account to find your original balance reimbursed. You may request again a withdrawal for the whole amount. Please note that we will require, as it is customary in this industry, your Security Documents before we can approve your withdrawal.
I hope you find this resolution satisfactory. At Superior Casino we aim at providing fair services to our players and we will analyze every situation on a case by case basis. Even when some terms are violated, we may make exceptions if we find it to be fair for the player.
I strongly advise that you do not create any more accounts at Rival-powered casinos as it can jeopardize your possibilities of winning with a bonus. For now I have left your Superior account eligible with limited promotions, but you are welcome to use them when you please.
Regards,
Stephen Vaughn
Superior Casino Host
www.superiorcasino.com
Beste Dreyna,
Uw zaak is naar mij doorgestuurd, zodat we onze definitieve beslissing over uw zaak kunnen nemen.
Je account bij Superior Casino heeft meerdere gekoppelde accounts binnen Superior Casino, ongeacht andere accounts bij andere rivalen. Ons beleid is heel duidelijk: we accepteren slechts één account per huishouden/IP. Je hebt meerdere accounts aangemaakt zoals (david77098 - onder je eigen naam, adres, etc) en dit brengt je (dreyna) account in gevaar.
Desalniettemin ben ik bereid om voor jou alleen een zeer zeldzame uitzondering te maken, aangezien je terecht hebt gewonnen met de bonus. U kunt inloggen op uw account om uw oorspronkelijke saldo terugbetaald te krijgen. U kunt opnieuw een opname voor het gehele bedrag aanvragen. Houd er rekening mee dat wij, zoals gebruikelijk in deze sector, uw Veiligheidsdocumenten nodig hebben voordat wij uw opname kunnen goedkeuren.
Ik hoop dat u deze resolutie bevredigend vindt. Bij Superior Casino streven we ernaar om onze spelers een eerlijke dienstverlening te bieden en we zullen elke situatie van geval tot geval analyseren. Zelfs als bepaalde voorwaarden worden geschonden, kunnen we uitzonderingen maken als we vinden dat dit eerlijk is voor de speler.
Ik raad u ten zeerste aan om geen accounts meer aan te maken bij casino's die door Rival worden aangedreven, omdat dit uw mogelijkheden om te winnen met een bonus in gevaar kan brengen. Voorlopig laat ik uw Superior-account in aanmerking komen met beperkte promoties, maar u kunt deze gebruiken wanneer u maar wilt.
Groeten,
Stefan Vaughn
Superieure casinohost
www.superiorcasino.com -
- Beantwoord door
- blueday
- op Dec 04, 09, 12:13:17 PM
-
Almachtige
37999
Thanks for sorting this out so rapidly.
blueBedankt dat je dit zo snel hebt opgelost.
blauw -
- Beantwoord door
- arizonadback
- op Dec 24, 09, 11:29:53 AM
-
Volledig lid
198
Hi,
I have been playing at Superior casino for a while and have made quite a few deposits. I have cashed out 3 times for 670, 300, 150 - decent but not huge. I always play with deposit bonuses and i play free chips when given. Now when I log in to Superior, all my bonuses except for 2 are gone. I have not received any of the regular weekly, or special such as the Christmas promos since my last cash out. I went to live chat (Ray) who will only give me the standard script answer that i will receive an email when new promos are available, he would not tell me why and I don't know if he even bothered to look up my account.
Can you help? I would like to know why this has happened even if the reason is that once you win/are ahead, they take away the bonuses.
Thank you,
Superior user rlaconaHoi,
Ik speel al een tijdje bij Superior Casino en heb behoorlijk wat stortingen gedaan. Ik heb 3 keer uitbetaald voor 670, 300, 150 - behoorlijk maar niet enorm. Ik speel altijd met stortingsbonussen en ik speel gratis fiches als ik ze krijg. Als ik nu inlog bij Superior, zijn al mijn bonussen behalve 2 verdwenen. Sinds mijn laatste uitbetaling heb ik geen reguliere wekelijkse of speciale aanbiedingen, zoals de kerstpromoties, ontvangen. Ik ging naar de livechat (Ray), die me alleen het standaardscriptantwoord gaf dat ik een e-mail ontvang als er nieuwe promo's beschikbaar zijn, hij wilde me niet vertellen waarom en ik weet niet of hij zelfs maar de moeite nam om mijn account op te zoeken .
Kun je helpen? Ik zou graag willen weten waarom dit is gebeurd, ook al is de reden dat als je eenmaal wint/voorstaat, ze de bonussen wegnemen.
Bedankt,
Superieure gebruiker rlacona -
- Beantwoord door
- Imagin.ation
- op Dec 24, 09, 12:21:38 PM
-
Superster
5026
Wow.. the service and benefits we have as LCB Members..
These wonderful reps taking the time out to sort out the problems and on top of it, giving players the benefit and exceptions which they do not have to do is just above and beyond.
Im always amazed at these kind of posts, it makes me feel happy to be a member and SEE these great benefits, and these types of resolutions
Cheers to you SuperiorCash, that was fantastic you did that.Wauw.. de service en voordelen die we hebben als LCB-leden..
Deze geweldige vertegenwoordigers die de tijd nemen om de problemen op te lossen en bovendien spelers de voordelen en uitzonderingen geven die ze niet hoeven te doen, zijn gewoon boven en buiten.
Ik ben altijd verbaasd over dit soort berichten, ik voel me blij om lid te zijn en deze geweldige voordelen en dit soort resoluties te ZIEN
Proost op SuperiorCash, het was fantastisch dat je dat deed. -
- Beantwoord door
- arizonadback
- op Jan 08, 10, 08:08:22 PM
-
Volledig lid
198
update to my previous post on limited bonuses at Superior - I have now sent an email to host@superiorcasino (Stephen Vaughn) who will not respond to me.
All I am asking for is a reason that my bonuses are now restricted/limited. If it is because I have managed to cashout a few times using deposit bonuses and now they feel I should be playing without a bonus, I have no problem with that. If I have done something wrong, I would like to correct it.
I really just want a response and a reason and they will not even do that.
I do have an issue with them not responding at all. I think this is very wrong. I was going to deposit without taking bonuses but since they are unwilling to respond to me in any way, I am unwilling to take a chance on any further deposits at Superior. There are numerous other casino's willing to take my money and provide excellent customer service such as Vegas Regal.
I really just needed to vent about this, thank you LCB for providing the forum and allowing me to do so.update van mijn vorige bericht over beperkte bonussen bij Superior - Ik heb nu een e-mail gestuurd naar host@superiorcasino (Stephen Vaughn), die niet op mij wil reageren.
Het enige waar ik om vraag is een reden dat mijn bonussen nu beperkt/beperkt zijn. Als het komt omdat ik een paar keer heb kunnen uitbetalen met stortingsbonussen en nu vinden ze dat ik zonder bonus zou moeten spelen, dan heb ik daar geen probleem mee. Als ik iets verkeerd heb gedaan, wil ik dat graag corrigeren.
Ik wil eigenlijk alleen maar een reactie en een reden en dat zullen ze niet eens doen.
Ik heb er wel een probleem mee dat ze helemaal niet reageren. Ik denk dat dit heel verkeerd is. Ik wilde een storting doen zonder bonussen aan te nemen, maar aangezien ze op geen enkele manier op mij willen reageren, ben ik niet bereid een gokje te wagen op verdere stortingen bij Superior. Er zijn talloze andere casino's die bereid zijn mijn geld aan te nemen en een uitstekende klantenservice te bieden, zoals Vegas Regal.
Ik moest hier echt even over uitweiden, bedankt LCB voor het beschikbaar stellen van het forum en het toestaan dat ik dit doe. -
- Beantwoord door
- croalx
- op Jan 09, 10, 12:24:15 AM
-
Juniorlid
52
Bedankt voor deze post van:
sometimes when i registered on rival casinos and used my standard userid
it says that the account is already present and that demonstrates that many websites and casino names only one engine and database if you want the demonstration try to register at two different rival casinos and ask free chip on the same time it will give an error message.
i talked with support and they say that an hour has to pass between free chips redeeming and i suspect that therefore theres a unified OR shared user database between casinos and that creates multiple ACCOUNTS.
the only one that on the rival casinos didnt create any mess
is vegas regal casino
avoid the others until demonstration of honesty of the others
regardssoms als ik me registreerde bij rivaliserende casino's en mijn standaard gebruikersnaam gebruikte
er staat dat het account al aanwezig is en dat toont aan dat veel websites en casino's slechts één engine en database noemen. Als je de demonstratie wilt, probeer je dan bij twee verschillende rivaliserende casino's te registreren en tegelijkertijd een gratis chip te vragen, dan krijg je een foutmelding.
Ik heb met ondersteuning gesproken en zij zeggen dat er een uur moet verstrijken tussen het inwisselen van gratis fiches en ik vermoed dat er daarom een uniforme OF gedeelde gebruikersdatabase tussen casino's bestaat en dat er meerdere ACCOUNTS ontstaan.
de enige die bij de rivaliserende casino's geen rommel veroorzaakte
is Vegas Koninklijk Casino
vermijd de anderen totdat de eerlijkheid van de anderen wordt aangetoond
groeten -
- Beantwoord door
- helwin
- op Jan 09, 10, 08:46:52 AM
-
Superheld
2000
Bedankt voor deze post van:
[quote author=SuperiorCash link=topic=7566.msg54533#msg54533 date=1259942418]
Dear Dreyna,
Your case has been forwarded to me so we can make our final decision regarding your case.
Your account at Superior Casino has several linked account just within Superior Casino, regardless of other accounts at other Rivals. Our policies are very clear that we only accept one account per household/IP. You have created several accounts such as (david77098 - under your own name, address, etc) and this compromises your (dreyna) account.
Nonetheless, I am willing to make a very rare exception for you alone, since you did win legitimately with the bonus. You may log in to your account to find your original balance reimbursed. You may request again a withdrawal for the whole amount. Please note that we will require, as it is customary in this industry, your Security Documents before we can approve your withdrawal.
I hope you find this resolution satisfactory. At Superior Casino we aim at providing fair services to our players and we will analyze every situation on a case by case basis. Even when some terms are violated, we may make exceptions if we find it to be fair for the player.
I strongly advise that you do not create any more accounts at Rival-powered casinos as it can jeopardize your possibilities of winning with a bonus. For now I have left your Superior account eligible with limited promotions, but you are welcome to use them when you please.
Regards,
Stephen Vaughn
Superior Casino Host
www.superiorcasino.com
Now that's what I'm talking about, some human response. Blueday saves the day.[citaat auteur=SuperiorCash link=topic=7566.msg54533#msg54533 date=1259942418]
Beste Dreyna,
Uw zaak is naar mij doorgestuurd, zodat we onze definitieve beslissing over uw zaak kunnen nemen.
Je account bij Superior Casino heeft meerdere gekoppelde accounts binnen Superior Casino, ongeacht andere accounts bij andere rivalen. Ons beleid is heel duidelijk: we accepteren slechts één account per huishouden/IP. Je hebt meerdere accounts aangemaakt zoals (david77098 - onder je eigen naam, adres, etc) en dit brengt je (dreyna) account in gevaar.
Desalniettemin ben ik bereid om voor jou alleen een zeer zeldzame uitzondering te maken, aangezien je terecht hebt gewonnen met de bonus. U kunt inloggen op uw account om uw oorspronkelijke saldo terugbetaald te krijgen. U kunt opnieuw een opname voor het gehele bedrag aanvragen. Houd er rekening mee dat wij, zoals gebruikelijk in deze sector, uw Veiligheidsdocumenten nodig hebben voordat wij uw opname kunnen goedkeuren.
Ik hoop dat u deze resolutie bevredigend vindt. Bij Superior Casino streven we ernaar om onze spelers een eerlijke dienstverlening te bieden en we zullen elke situatie van geval tot geval analyseren. Zelfs als bepaalde voorwaarden worden geschonden, kunnen we uitzonderingen maken als we vinden dat dit eerlijk is voor de speler.
Ik raad u ten zeerste aan om geen accounts meer aan te maken bij casino's die door Rival worden aangedreven, omdat dit uw mogelijkheden om te winnen met een bonus in gevaar kan brengen. Voorlopig laat ik uw Superior-account in aanmerking komen met beperkte promoties, maar u kunt deze gebruiken wanneer u maar wilt.
Groeten,
Stefan Vaughn
Superieure casinohost
www.superiorcasino.com
Dat is waar ik het over heb, een menselijke reactie. Blueday redt de dag.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
2 maanden geleden
https://www.megamedusa.com nieuw inclave casino, vrijwel net als de rest, heb er onlangs een e-mail voor gekregen. MYMEDUSA30 - 30usd Bonus zonder storting, inzet van 900 dollar, wat best leuk is. Ik...
Mega Medusa Casino Geen aanbetaling
2 maanden geleden
Reel Fortune Casino - Tot wel 100 exclusieve gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Hoeveelheid: 5, 10, 25, 50, 75 of 100 gratis spins (wiel) met Plucky Lucky Slot Hoe de bonus te claimen:...
Reel Fortune Casino - Exclusief 100 gratis draaiwiel
20 dagen geleden
We zijn terug om wat casino's te testen en de nieuwe opties te verkennen. Maar eerst moeten we onze testpersonen kiezen, en daar kom jij om de hoek kijken! Help ons een casino te selecteren om te...
$500 LCB september 2024 ECHT geldwedstrijd: laten we casino's testen!
