Got an email today from Twist Casino. They offered me a 20.00 chip because todays my bday. I went to the site to claim it in chat like the email required me to do. I spoke with Andrew-sup, who told me I could only claim the chiip by sending me a photo ID that it was me. I told him that they should know it's me they sent me the email and that I didn't have a scanner, which I don't. He was kind enought to credit me anyway. Later that afternoon I decided to play my credits and low and behold they weren't there. I went to live chat and again, got Andrew. He told me that they appeared there for a few seconds and then disappeared because they would not give them to me without a valid ID.
Why would you send an email to your customer, ask them for their user name on chat, see that the email address I gave him and the user Id were infact one in the same customer, and then ask for proof????? 
I didn't realize I had to jump through hoops just to get a free chip........ pathetic 
Twist Casino
- 2,148
- bekeken
- 3
- antwoorden
- Gestart door
- gio400
-
Volledig lid
107
Lezers van dit topic lazen ook:
De top 7 casino's in Ohio
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- gio400
- op Jan 17, 12, 03:37:36 PM
-
Volledig lid
107
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Vandaag een e-mail ontvangen van Twist Casino. Ze boden me een chip van 20,00 aan omdat het vandaag mijn verjaardag is. Ik ging naar de site om het in de chat te claimen, zoals de e-mail van mij verlangde. Ik sprak met Andrew-sup, die me vertelde dat ik de chip alleen kon claimen door me een identiteitsbewijs met foto te sturen dat ik het was. Ik vertelde hem dat ze moesten weten dat ik het ben. Ze hebben mij de e-mail gestuurd en dat ik geen scanner had, wat ik ook niet heb. Hij was zo vriendelijk om mij toch de eer te geven. Later die middag besloot ik mijn credits en laag te spelen en zie, ze waren er niet. Ik ging naar de livechat en kreeg Andrew opnieuw. Hij vertelde me dat ze daar een paar seconden verschenen en daarna verdwenen omdat ze ze niet aan mij wilden geven zonder een geldig identiteitsbewijs.
Waarom zou u een e-mail naar uw klant sturen, hen om hun gebruikersnaam vragen in de chat, zien dat het e-mailadres dat ik hem gaf en de gebruikers-ID feitelijk dezelfde waren bij dezelfde klant, en dan om bewijs vragen?????
Ik wist niet dat ik door hoepels moest springen alleen maar om een gratis chip te krijgen... zielig1.6/ 5
-
- Beantwoord door
- kattboots
- op Jan 17, 12, 09:26:49 PM
-
Machtige
2805
Well, first things first, HAPPY BIRTHDAY gio400.
I am sorry you had to get treated like that on your birthday... did you go to any of the other casinos to get a chip... you have to ask most of them that give them. There are some suggestions in a thread here somewhere... you can do a search for Birthday Chips or similar.
And finally, I have to say is that this is very TWISTED!
kattNou, eerst en vooral: GELUKKIGE VERJAARDAG gio400.
Het spijt me dat je zo werd behandeld op je verjaardag... ben je naar een van de andere casino's gegaan om een chip te halen... dan moet je het aan de meeste van hen vragen die ze geven. Er zijn hier ergens enkele suggesties in een draadje... je kunt zoeken naar verjaardagschips of iets dergelijks.
En tot slot moet ik zeggen dat dit erg VERDRAAID is!
kat -
- Beantwoord door
- gio400
- op Jan 17, 12, 09:42:14 PM
-
Volledig lid
107
Bedankt voor deze post van:
Thanx Katt I'll give it a try
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
1 maand geleden
Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins
1 maand geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
2 maanden geleden
Ritz Slots Casino Geen stortingsbonus Alleen voor nieuwe spelers! Bedrag: $100 Bonuscode: WELCHIP100 Meld je HIER aan! WR: 30x Bonus Toegestane spellen: Slots Maximale uitbetaling: $100 Beperkte...
Ritz Slots Casino Geen Storting
