Got an email today from Twist Casino. They offered me a 20.00 chip because todays my bday. I went to the site to claim it in chat like the email required me to do. I spoke with Andrew-sup, who told me I could only claim the chiip by sending me a photo ID that it was me. I told him that they should know it's me they sent me the email and that I didn't have a scanner, which I don't. He was kind enought to credit me anyway. Later that afternoon I decided to play my credits and low and behold they weren't there. I went to live chat and again, got Andrew. He told me that they appeared there for a few seconds and then disappeared because they would not give them to me without a valid ID.
Why would you send an email to your customer, ask them for their user name on chat, see that the email address I gave him and the user Id were infact one in the same customer, and then ask for proof????? 
I didn't realize I had to jump through hoops just to get a free chip........ pathetic 
Twist Casino
- 3,326
- bekeken
- 3
- antwoorden
- Gestart door
- gio400
-
Volledig lid
107
Lezers van dit topic lazen ook:
-
GESLOTEN: [vanwege inactiviteit van de i...
5 9322 maanden geleden -
GESLOTEN: Everygame Casino - Exclusieve ...
1 7782 maanden geleden -
Waarschuwing: springluck.com
1 1.97 K2 maanden geleden
De top 7 casino's in Ohio
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- gio400
- op Jan 17, 12, 03:37:36 PM
-
Volledig lid
107
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Vandaag een e-mail ontvangen van Twist Casino. Ze boden me een chip van 20,00 aan omdat het vandaag mijn verjaardag is. Ik ging naar de site om het in de chat te claimen, zoals de e-mail van mij verlangde. Ik sprak met Andrew-sup, die me vertelde dat ik de chip alleen kon claimen door me een identiteitsbewijs met foto te sturen dat ik het was. Ik vertelde hem dat ze moesten weten dat ik het ben. Ze hebben mij de e-mail gestuurd en dat ik geen scanner had, wat ik ook niet heb. Hij was zo vriendelijk om mij toch de eer te geven. Later die middag besloot ik mijn credits en laag te spelen en zie, ze waren er niet. Ik ging naar de livechat en kreeg Andrew opnieuw. Hij vertelde me dat ze daar een paar seconden verschenen en daarna verdwenen omdat ze ze niet aan mij wilden geven zonder een geldig identiteitsbewijs.
Waarom zou u een e-mail naar uw klant sturen, hen om hun gebruikersnaam vragen in de chat, zien dat het e-mailadres dat ik hem gaf en de gebruikers-ID feitelijk dezelfde waren bij dezelfde klant, en dan om bewijs vragen?????
Ik wist niet dat ik door hoepels moest springen alleen maar om een gratis chip te krijgen... zielig -
- Beantwoord door
- kattboots
- op Jan 17, 12, 09:26:49 PM
-
Machtige
2805
Well, first things first, HAPPY BIRTHDAY gio400.
I am sorry you had to get treated like that on your birthday... did you go to any of the other casinos to get a chip... you have to ask most of them that give them. There are some suggestions in a thread here somewhere... you can do a search for Birthday Chips or similar.
And finally, I have to say is that this is very TWISTED!
kattNou, eerst en vooral: GELUKKIGE VERJAARDAG gio400.
Het spijt me dat je zo werd behandeld op je verjaardag... ben je naar een van de andere casino's gegaan om een chip te halen... dan moet je het aan de meeste van hen vragen die ze geven. Er zijn hier ergens enkele suggesties in een draadje... je kunt zoeken naar verjaardagschips of iets dergelijks.
En tot slot moet ik zeggen dat dit erg VERDRAAID is!
kat -
- Beantwoord door
- gio400
- op Jan 17, 12, 09:42:14 PM
-
Volledig lid
107
Bedankt van:
Thanx Katt I'll give it a try
Thanx Kat, ik ga het eens proberen
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Weltbet Casino - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - WIJ NIET! Aantal: 50 gratis spins op Book of Wolves Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten Meld je aan via onze link , claim...
Weltbet Casino - Exclusieve bonus zonder storting
Hallo LCB'ers! Jouw feedback is belangrijk! Laat ons weten wat je ervan vindt en help ons je ervaring te verbeteren.
$250 LCB augustus 2026 Echte Geldprijs Wedstrijd: Laten we casino's testen!
2 maanden geleden
Bekijk alle casino- en sportbonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze FIFA Wereldcup-pagina. We zullen in dit topic ook updates plaatsen voor uw gemak.
FIFA Wereldkampioenschap Bonussen en Promoties 2026
