Winaday Casino-probleem - opgelost

Ten eerste heb ik tot vanavond over het algemeen GEEN enkel probleem met Winaday. Ik nam contact op met de vertegenwoordiger en zij zei dat ik een matchbonus zou ontvangen bij mijn volgende storting (geweldig toch???). De doorspeelbonus voor de matchbonus was 2x, dus ik deed een storting van 50 dollar en ontving mijn match van 50 dollar, maar ik merkte nog eens 50 op (totaal van 150) Ik nam contact op met de vertegenwoordiger Sage en vertelde haar dat er een fout was gemaakt om de laatste 50 te verwijderen, ik wil gewoon met de 100 dollar spelen en 2x spelen en ze zei dat ze het niet kon verwijderen. Dus ik vroeg hoe het nu gaat, nou, het ging van 200 naar 650!!!!!!! Als je het wilt hebben over het gevoel dat je wordt afgespoten, is dit niet juist en oneerlijk. Voordat ik zelfs maar een weddenschap had gesloten, vroeg ik om die stomme 50 dollar die 450 dollar aan speelgeld opleverde van mijn rekening te verwijderen en volgens de vertegenwoordiger kon ze dat niet. Dus hier ben ik 3 minuten later, ik verloor alles, want ik moest echter proberen een spel van 650 dollar te maken. Ik ben nog nooit zo boos geweest in mijn leven bij een online casino, dit is belachelijk.

Oh, hier is wat ironie: mijn Winaday-accountnaam is WINNER86

Dat is verschrikkelijk. En nogmaals, het bewijst dat je moet letten op wat je wenst. Ze zouden je nog eens 50 gratis moeten geven.

jfrye1 dat is heel jammer en ik kan het je niet kwalijk nemen dat je je zo voelt. We hebben een WinADay-vertegenwoordiger op het forum, misschien zal een mod dit naar die thread verplaatsen, zodat zij er naar kunnen kijken.

kat

Bedankt voor de antwoorden allemaal, ik begrijp niet hoe je een ONGEWENSTE bonus niet kunt verwijderen, omdat het zoveel speelplezier toevoegt. Het heeft geen zin. Ik hoop dat ze dit rechtzetten, anders zal ik daar nooit meer spelen, dat is zeker.

nou, ik heb het eerder meegemaakt bij WINNER casino, ze gaven me nog eens 17 dollar voordat ik mijn WR voltooide, maar toen vroeg ik de live hulp en zij verwijderden het, dus ik trok me met succes terug...:P hehehehe...

Sorry om te horen over uw zaak... Proost

Ik zal Casino Rep op de hoogte stellen van dit onderwerp. Houd er rekening mee dat het weekend is, dus het kan zijn dat ze pas maandag antwoorden.

Zuga

Ik heb hem ook een bericht gestuurd, Zuga, via Skype.

blauw

Erg jammer jfrye1, ik kijk er echt naar uit om dit opgelost te zien, aangezien Winaday een geweldig casino is met geweldige promo's en ondersteuning.

De inzet van 650 is nog steeds laag vergeleken met de meeste casino's die er zijn, maar toch zou ik precies hetzelfde voelen als ik kreeg wat ik niet wilde. Het is zo vervelend als casino's een promo adverteren en als je besluit een storting te doen op basis van hun advertenties, krijg je iets anders.

Bedankt allemaal! Ik heb nog steeds niets gehoord, maar ik zal het controleren op tmrw. Hopelijk maken ze dit goed.

Hoi jfrye1, Zoals je weet is de vertegenwoordiger in het weekend nooit aanwezig. Hij zal de berichten vandaag op de een of andere manier ophalen.

blauw

De vertegenwoordiger onderzoekt het nu.

blauw

Hallo Jordan en alle anderen op dit geweldige forum,

dit is Jack Jelinek, vertegenwoordiger van Winaday Casino, die zal proberen enig licht te werpen op wat er dit weekend is gebeurd met Jordan, ook bekend als jfrye1.

Toen Sage, een van onze klantenservicemedewerkers, destijds een matchbonus aanbood op de volgende storting van $ 50, was je slechts $ 10 verwijderd van je allereerste bonus van $ 50 voor elke $ 500 aan stortingen.

Deze bonus, een soort cashback die we nu incidenteel in een apart draadje aan LCB-leden aanbieden - en die jij een paar dagen geleden ook hebt geclaimd - is iets dat we aanbieden sinds de allereerste dag dat Winaday online ging.

Bovendien wordt de bonus uiteraard duidelijk uiteengezet op onze promotiepagina , samen met iets hogere inzetvereisten in dit specifieke geval, namelijk 10x (= storting x1, bonus x10), terwijl onze bonussen normaal gesproken slechts één of twee keer hoeven te worden ingezet. Iets waardoor zowel Winaday als Slotland zich onderscheiden van de massa belachelijke aanbiedingen met 40-99x b+d wr!

Ik zie dat dit de eerste keer was dat je deze bonus kreeg, wat je misschien in verwarring heeft gebracht, en dat je misschien ook niet op de hoogte bent geweest van het huisbeleid volgens welke we de automatische bonussen, zoals de registratiebonus op de eerste 5 stortingen, of deze specifieke $ 50 cashback voor $ 500 aan stortingen. Het was dus zeker niet de schuld van Sage om de bonus (en de extra inzetvereisten) achteraf niet te kunnen verwijderen. Bovendien hebben we je ook verwend met zoveel bonussen met slechts 1-2 wr, lol.


Tot slot ... het spijt me dat u zich verraden voelde door een bonus te krijgen waar u niet om gevraagd had, maar is het leren kennen van alle beschikbare bonussen niet het eerste dat elke speler doet als hij in een casino begint te spelen?

Ik zie ook dat onze klantenondersteuning je sindsdien een echt koninklijke behandeling heeft gegeven, dus om heel eerlijk te zijn vind ik het zelf een beetje oneerlijk om hen de schuld te geven van fouten die ze niet noodzakelijkerwijs hebben veroorzaakt, vooral als ze dat wel zijn geweest goed voor u wat betreft het toekennen van extra Comps, bonussen, enz.

Als laatste, maar daarom niet minder belangrijk, wilde ik je vanwege het ongemak nog een comp schenken, maar ik zie dat je sinds zaterdag al meer dan $ 100 hebt gekregen, dus het enige wat ik nu kan doen is een gratis cadeau van $ 20 in de wacht werpen en je adviseren over een kans om cashbacks in te wisselen op al uw stortingen die u sinds 1 januari heeft gedaan via een andere campagne die we hebben voorbereid voor LCB-leden . Zou dat lukken?


Groetjes Jac

Hallo Jack, ik wilde alleen maar zeggen dat, ook al kan ik niet namens jfrye1 spreken met betrekking tot deze resolutie, ik persoonlijk denk dat dit maar al te eerlijk is en dat ik zelf ook blij zou zijn met een dergelijke resolutie!

Weer goed gedaan Jack, je bent een echte aanwinst voor Slotland en WinADay! En wij hier bij LCB zijn blij dat u ons komt helpen!

Bedankt!

kat

Dit is wat er gebeurt als je een kind verwent. Op de lange termijn waarderen ze je niet. De zenuwen van sommige mensen.

Bedankt Jac voor de uitleg.

Ook aansluitend op uw reactie Ter afsluiting... Het spijt me dat u zich verraden voelde door een bonus te krijgen waar u niet om hebt gevraagd, maar het is niet leren over alle beschikbare bonussen het eerste dat elke speler doet als hij begint te spelen een casino? --------->Het eerste wat de meeste spelers doen is spelen. Misschien ligt het aan mij, maar ik besteed geen uren aan het lezen van de kleine lettertjes, wat ik vanaf nu wel zou moeten doen, Jack.

Ik zie ook dat onze klantenondersteuning je sindsdien een echt koninklijke behandeling heeft gegeven, dus om heel eerlijk te zijn vind ik het zelf een beetje oneerlijk om hen de schuld te geven van fouten die ze niet noodzakelijkerwijs hebben veroorzaakt, vooral als ze dat wel zijn geweest goed voor je wat betreft het toekennen van extra bonussen, bonussen, enz.------>>Ik wilde niet de schuld geven aan ondersteuning, maar ik begrijp nog steeds niet waarom een bonus niet kan worden verwijderd. De ondersteuning was over het algemeen uitstekend, als je de eerste zin leest
Ik verklaar dat Winnaday over het algemeen uitstekend is.

Opmerking voor beheerder:

Onderwerp upgraden naar opgelost.

Zuga

Ik speel bij Winaday en heb nooit problemen gehad. Als je van roulette houdt, hebben ze de roulettetafel met 5 wielen met een minimale inzet van 0,25 cent. weddenschappen. Het is dus $ 1,25 voor elk nummer vanwege de 5 wielen. U kunt 1-5 wielen selecteren. Super leuk.