WinPalace faxback-probleem

Als het faxback-proces zo lang duurt, heb ik ook geen reden om aan te nemen dat ik ooit geld van hen zal zien.

Ten eerste werden zowel de faxback@winpalace.com als de financiën@winpalace.com e-mailadressen teruggestuurd (hun schuld, niet de mijne: de foutmelding van hun eigen mailserver vermeldt expliciet dat de reden hiervoor te wijten was aan het feit dat hun inbox vol was).

Vervolgens werd mij gevraagd om het te sturen naar jordan@winpalace.com, een "accountmanager" (hoewel het lijkt alsof ongeveer iedereen die daar werkt deze titel heeft). Hij bevestigde dat hij mijn faxback per e-mail en telefoon had ontvangen en dat hij deze had doorgegeven aan de financiële afdeling.

"Finance" bij WinPalace lijkt niet echt te bestaan. Elke keer dat ik met ondersteuning chat, eindigt het gesprek met de mededeling dat ik nog even moet wachten en dat 'financiën' de zaken zullen regelen. Na bijna een dozijn keer met ondersteuning te hebben gesproken, en bijna een week nadat Jordan voor het eerst had bevestigd dat hij mijn faxback had ontvangen, stuurde hij me zojuist een vrijwel identieke e-mail waarin hij me probeerde te vertellen dat vandaag de geluksdag is dat "financiën" eindelijk naar de dingen zal kijken

Als ze me zoveel verdriet bezorgen over de simpele faxback, denk ik dat het veilig is om aan te nemen dat directe interactie met WinPalace tijdverspilling is.

Heeft iemand ervaring met het werken met het geschillensysteem van RTG (www.centraldisputesystem.com)? Als ze net zo weinig effectief zijn als WinPalace, denk ik dat ik gewoon terug zal vallen op de online fraudesite van de FBI (http://www.ic3.gov/complaint/default.aspx), die mij in het verleden eigenlijk heel nuttig heeft geholpen , zelfs als het om gokken ging. Ze zijn gewoon een beetje traag. Kent iemand snellere bronnen?

Nog andere ideeën? Het is grappig om te zien dat winpalacescam.com al meer dan een jaar geregistreerd is! Ik denk dat ik een andere domeinnaam zal moeten bedenken om klachten te uiten en alle chatlogboeken / e-mailtranscripties enz. te posten, mocht dit deze week doorgaan.

Ho, doe eens rustig aan, cowboy.

Ik had veel problemen met Club World, maar uiteindelijk keurden ze mijn documenten goed.

Ik wilde je net laten weten dat ik een paar maanden geleden een willekeurige jackpot heb gewonnen bij Winpalace van $ 2.500, en dat was niet van een storting die ik heb gedaan, maar van ongeveer $ 2 aan composities die ik heb ingewisseld.

Hoe dan ook, dit was de eerste keer dat ik probeerde geld van hen op te nemen en na een klein beetje bs stortten ze het geld op mijn bank.

Nou, dat is de laatste keer dat ik geld bij hen heb opgenomen en het is onnodig om te zeggen dat ik waarschijnlijk het grootste deel ervan heb teruggegeven, maar ik denk dat ze een behoorlijk betrouwbaar casino zijn.

Veel succes met je inspanningen!

Hallo Torrigiano,

Als ik je bericht lees, denk ik dat het al een week duurt om te wachten op de faxback. Houd er misschien rekening mee dat dit allemaal tijdens de vakantie plaatsvond, wat de zaken misschien vertraagde en het team vakantievrije tijd had.

Ik ben het ermee eens dat een week wachten frustrerend kan zijn, maar nadat je vandaag te horen hebt gekregen dat de financiën via faxback zullen kijken, wil je misschien zien of de zaken sneller verlopen nu de vakantie voorbij is.

Ik heb het RTG-geschilsysteem niet gebruikt, maar ik zou er niet veel relevantie aan hechten, anders denk ik dat veel spelers commentaar zouden hebben gegeven op de onmiddellijke resultaten en tevredenheid.

Laat het ons weten als er de komende twee dagen iets van de financiële afdeling komt.

Lippen

Winpalace zeer goed casino

Hallo Torrigiano,

U kunt HIER contact opnemen met een Winpalace-vertegenwoordiger

PS
topictitel is dienovereenkomstig aangepast

Zuga

Nou, uiteindelijk schreven ze terug en zeiden dat ze een kopie van mijn creditcard nodig hadden, voor- en achterkant.

Hoe erg onvoorspelbaar *-*

Het probleem is dat ik dat al naar hen heb gestuurd. Mooie, duidelijke kleurenfoto's ook! Het zilver op de cijfers op de voorkant van de kaart is een beetje versleten, dus ik heb zelfs een schuine foto gemaakt om hoogtepunten te creëren, zodat je ze beter kunt bekijken.

Zuga, ik weet niet zeker wat je bedoelt met "de titel van het onderwerp is dienovereenkomstig aangepast." Dit is oplichterij. Ze slaagden er niet in hun geplande en opnieuw geplande deadlines te halen. Als je dat gaat bewerken, heb ik het gevoel dat dit forum een gevestigd belang heeft bij het beschermen van WinPalace en zijn duistere zakelijke praktijken.

Het Centraal Geschillensysteem van RTG geeft u slechts 60 dagen de tijd om een klacht in te dienen. Aangezien het slechts een week heeft geduurd voordat ze zonder reden een faxback weigerden, heb ik alle reden om "te versnellen" en niet te vertragen.

Torrigiano,

om het ronduit te zeggen, er zijn andere manieren of woorden om je klacht over te brengen dan alleen maar een casino bashen, zuga en veel van de mods vinden het niet echt leuk, en als ik me niet vergis is het echt niet toegestaan, sommige mensen vinden het echt leuk win paleis en heb geen problemen.. maar zeggen dat ze oplichterij zijn vanwege het gerommel door uitbetaling of het niet snel genoeg krijgen naar je eigen smaak of je eigen definitie van hoe een casino moet worden gerund, is niet eerlijk door te bellen scam...

Bashing? Sorry, Imagin.ation, maar het is geen smaad als het waar is.

Ze kunnen hun casino runnen zoals ze willen. Toen ze besloten mijn geld aan te nemen en weigerden mij binnen de eerste periode (1-3 dagen) uit te laten betalen, werden ze per definitie oplichterij .

Ik liet toen een hele week voorbijgaan en gaf ze het voordeel van de twijfel. In deze periode gaven ze me gewoon steeds meer excuses. Ik ben het casino niet aan het bashen. Als ik het casino zou bashen, zou ik een heleboel beledigingen bedenken om ze te bellen. In plaats daarvan noem ik het zoals het is.

Reality check torrigiano... Het opnieuw sturen van je documenten, dingen waar je zo verontwaardigd over lijkt, is de norm bij online casino's... Er zijn maar heel weinig casino's die je niet door hoepels laten springen om je uitbetaling te krijgen. .. vooral als het je eerste keer is bij dat casino.

Ik kan niet zeggen dat ik begrijp waarom het zo is, of dat ik het leuk vind... maar het is een realiteit van online gamen. Als dit zo gek is om te maken voor jou, zou een ander tijdverdrijf misschien beter voor je zijn. Winpalace is tegenwoordig een van de meest gerenommeerde casino's en geloof me, de hoepels waar je doorheen moet springen zijn aanzienlijk minder dan bij sommige casino's. Zoveel overstuur over slechts een week wachten tijdens een vakantie lijkt behoorlijk overdreven.

Zoals Zuga in zijn link aangaf, is er hier een casinovertegenwoordiger die u kan helpen met problemen die u mogelijk heeft met het casino. De casinovertegenwoordigers zijn zeer effectief in het vinden van een oplossing voor een speler, maar u moet ze de kans en de tijd geven om dit te doen. handeling.

kat

Hoi,

Over het algemeen worden faxbacks binnen 2 werkdagen goedgekeurd. Ik zal controleren waarom het langer heeft geduurd (sinds het tijdstip waarop uw documenten zijn ontvangen).

Ik zal ook vragen om te controleren of de Inbox vol is - waarschijnlijk is er een technisch probleem. Zal opgelost worden.

Hartelijke groeten,
Daniël

ze doen dit als een ENORME uitkijktactiek....ze hebben allemaal duistere bedrijfspraktijken....elke branche die mensen willens en wetens toestaat om te gokken terwijl ze WETEN dat het op sommige plaatsen tegen de wet is...TOCHT het maakt niet uit... omdat ze weten dat ze zo langzaam kunnen zijn en de meest waardeloze service kunnen bieden, omdat de spelers meestal verslaafd zijn aan gokken en er alles aan zullen doen om hun oplossing te vinden. In geen enkele andere sector zouden we dit accepteren, maar in de loop van de tijd hebben we het geaccepteerd omdat we weten dat we te maken hebben met bedrijven die er geen probleem mee hebben geld aan te nemen van iemand die wel of niet de wet overtreedt. De online gokindustrie is duister en houdt zich bezig met veel illegale dingen. Dit is een feit. Ze runnen hun bedrijf als zodanig. SLOPPIG, LANGZAAM EN CRAPPY. we zullen zien wie er gaat en loopt zodra de Amerikaanse regering besluit haar deel van de taart te krijgen. WIJ SPELEN OMDAT WIJ VERSLAAFD MENSEN ZIJN!

het is vrij duidelijk waarom het zo is. het is omdat mensen zoals jij het eenvoudigweg hebben geaccepteerd en er niet tegen protesteren.

Hoi,

Geen reden om te vechten. Je hebt mijn bericht gemist. Ik ben de vertegenwoordiger van Winpalace.

Ik zal de zaken controleren en u op de hoogte houden.

Hartelijke groeten,
Daniël

Nee.. we hebben het allemaal meegemaakt, en jij ook, het maakt niet uit hoeveel je ertegen protesteert.. alles ZAL hetzelfde blijven.. we hebben ons geld evenveel tijd gekregen zonder casino's een oplichterij te noemen zoals je ze één zult noemen, dus kalmeer, relax maar.. wat zal zijn, zal zijn! Meer dan waarschijnlijk waren het de feestdagen, zoals Lips zei. Veel bedrijven moesten daarna hun achterstand inhalen.

Daniel, ik heb je bericht gemist, mijn excuses daarvoor.

Documenten werden woensdag buiten kantooruren ontvangen, op basis van wat Jordan mij vertelde (nou ja, degene die het e-mailadres jordan@winpalace.com gebruikt - ik neem aan dat dit niet zijn naam is, aangezien zijn achternaam anders is in de e-mails die hij mij heeft gestuurd dan hoe andere leden op dit en andere forums naar hem hebben verwezen).

Voor zover ik weet, was de reden dat "Lori" in de financiële sector het ontkende, te wijten aan onleesbaarheid. Het probleem is dat een deel van de zilverlaag van mijn kaart al lang geleden is afgewreven, dus ik heb echt mijn uiterste best gedaan om een foto te maken in een hoek die daadwerkelijk leesbaar was (waarbij het licht de cijfers in de juiste gebieden raakt) . Er is niets dat ik opnieuw kan indienen dat er beter uit zal zien.

Zelfs kleine fysieke detailhandelsbedrijven weten dat ze elke feestdagen extra hulp moeten inhuren. Waarom zouden casino's niet aan dezelfde norm moeten voldoen?

Ik zou waarschijnlijk gereserveerder zijn in mijn toon als accountmanager Jordan me niet letterlijk had verteld dat hij een taser wilde gebruiken op de leden van de financiële afdeling, uit zijn eigen/interne frustratie jegens hen. Ga je gang en controleer de logboeken, Daniel – dat zijn Jordan's woorden.

Nou, voel je niet zo slecht. Mijn vrouw bevindt zich in dezelfde situatie met Golden Cherry. Afgelopen woensdag heeft ze haar documenten opgestuurd. Zaterdag heeft ze contact opgenomen met Support. Ze vertelden haar dat het maandag opnieuw bekeken moest worden. Maandag kwam ondersteuning en vertelde haar 5 werkdagen. Vandaag heeft ze opnieuw gecontroleerd. Ze kreeg te horen dat het 10 werkdagen duurde, door een CS-vertegenwoordiger genaamd Patrick. We voelen dit casino helemaal niet!!!!

Hoe gaat het met die update?

Ja, dat dacht ik niet.

Dit is de mantra van WinPalace.

"We houden u op de hoogte, en nee, we zullen u niet vertellen wanneer, en wanneer we dat doen, zullen we alleen nog wat langer wachten"

Torrigiano, ik ben geen casinomedewerker. Ik werk voor het marketingbedrijf, dus het kost me wat tijd om de zaken bij hen te controleren, vooral omdat het hier middernacht was toen ik het opnieuw speelde (de CS werkt 's nachts wel, maar ik niet).

Meestal doe ik wat ik zei, maar heb alstublieft nog even geduld.

Dit is het enige wat ik niet leuk vind aan het spelen bij online casino’s. Ik speel nu gewoon voor de lol. Als ik echt geld wil winnen, zou ik naar een echt casino gaan, waar als je wint, je het geld daar krijgt. Naar mijn mening vind ik het gek om alle informatie op te sturen. Mijn e-mail, Facebook en creditcard zijn gestolen sinds ik informatie naar 3 casino's heb teruggestuurd. Ik zal het niet meer doen. Ik vind dat als een casino wil verifiëren dat jij het echt bent, ze je moeten bellen. Het opsturen van alle informatie over je leven is naar mijn mening niet vanzelfsprekend, daarom speel ik alleen voor de lol op gratis fiches. als ik goed win, heb ik meer gratis spel
Oh, ik moet hieraan toevoegen dat toen ik de formulieren opstuurde, geen van hen werd geaccepteerd. Ik denk dat ze elk excuus zullen vinden om de formulieren niet te accepteren om opnames te voorkomen. Dit zijn slechts mijn meningen.

ik speel ook voor de lol. Ik speel ook in het casino op 2 uur afstand van mijn huis. Ik hoop dat er binnenkort goede casino's voor de VS zullen zijn, dat zou leuk zijn.

We zijn dit weekend naar het casino in North Carolina geweest. De slots waren krap en de tafelminuten waren vastgesteld op $ 15. WAUW !

Bedankt Daniel voor het verduidelijken van je standpunt.

Nadat ze gisteravond om een andere foto hadden gevraagd, heb ik gewoon de foto genomen die ik al had, in Photoshop gezet en de grootte ervan verdubbeld. Het was in eerste instantie niet zo moeilijk om te zien. Mij werd verteld dat het onvermogen om één specifieke nul te zien het probleem was ( - het gemakkelijkste nummer om te zien) en ze hebben mijn faxback nu goedgekeurd. Gebaseerd op het accepteren van exact dezelfde foto, heb ik het gevoel dat dit waarschijnlijk alleen maar was om te stoppen. Wat ik met de afbeelding heb gedaan, kan iedereen gratis op elke computer doen.

Ik heb zojuist een telegramverzoek ingediend. Omdat de faxback zeven keer langer duurde dan aangegeven, verwacht ik dat de bal over zeventig dagen gaat rollen.

Zelfs als ze me uiteindelijk betalen - ach, zelfs als ze de $ voor mijn moeite hebben verdubbeld -- Ik zou dit casino nog steeds aan niemand kunnen aanbevelen en zou iedereen aanraden weg te blijven. Zolang e-mails stuiteren vanwege een volle inbox, en zolang hun eigen accountmanagers me vertellen dat hun financiële afdeling onderbezet en traag is en het verdient om fysiek te worden aangevallen , hebben ze duidelijk een aantal ernstige problemen die intern moeten worden opgelost.

Goed voor je! Ik denk dat dat waarschijnlijk een verstandige keuze is. Gelukkig is de kaart die ik gebruikte er een die ik graag een 'brander' noem - elke keer dat een vage organisatie een creditcard nodig heeft, gebruik ik deze en laat mijn creditcardmaatschappij deze vervangen zodra ik mijn geld krijg. wat ik ook kocht. Ik gebruik ook hele sterke wachtwoorden.

De reden waarom er om een andere foto werd gevraagd, is omdat deze niet duidelijk was op de foto die je een week geleden stuurde. en het is belangrijk om dit te doen.
Het duurde nog een dag! het probleem was dat je lang hebt gewacht totdat ze je lieten weten dat het nodig was - en dat is niet correct.

In ieder geval gefeliciteerd met je winst.

GOED NIEUWS

Het geld staat op mijn bankrekening. De draad is doorgekomen, en ook volledig (niet in termijnen, zoals sommige anderen op verschillende forums hebben gepost over problemen ermee).

Ik weet niet zeker of het gebruik van het geschillensysteem van RTG heeft geholpen, of dat het plakken van dezelfde klacht op meerdere casinoforums heeft geholpen, maar ik heb geen enkele vooruitgang geboekt met het faxback-probleem totdat ik deze twee dingen deed en daarom moedig ik anderen aan om hetzelfde te doen hetzelfde als ze geen resultaten boeken. (Ik begrijp die correlatie!= oorzakelijk verband, maar in dit geval kan het geen kwaad).

Ik zou degenen die een probleem hebben ook willen aanmoedigen om met Jordan te praten. Hij heeft waarschijnlijk een hekel aan mijn lef, maar hij lijkt ook een hekel te hebben aan de financiële afdeling van WinPalace en het is goed om een gemeenschappelijke vijand te hebben.

Dat brengt mij bij mijn laatste recensie, namelijk dat hoewel WinPalace heeft uitbetaald, en waarschijnlijk uiteindelijk zal uitbetalen aan de meeste gokkers, ik nog steeds een zure smaak heb over het gebrek aan professionaliteit, de vertragingen en gemiste deadlines die worden toegeschreven aan "financiën". " met wie niemand intern rechtstreeks contact lijkt te kunnen hebben en met wie de accountmanagers niet blij zijn, enz., enz . Het feit dat ze exact dezelfde creditcardfoto accepteerden nadat ik deze eenvoudigweg voor hen had ingezoomd - dat was een stalltactiek . En dus heb ik heel weinig vertrouwen in dit casino. Misschien geef ik ze op een dag nog een kans, maar het totale gebrek aan vermogen om contact op te nemen met de mensen die eigenlijk alles kunnen doen (financiën) geeft me een ongemakkelijk gevoel.

Bovendien draait hun e-mailsysteem op de gratis/advertentie-ondersteunde versie van Google Apps ( http://www.google.com/a/winpalace.com). Ze moeten waarschijnlijk de tijd nemen om dit te lezen: http://mail.google.com/support/bin/answer.py?answer=6558. Dit is de reden waarom e-mails naar faxback@ en financiën@ voortdurend stuiteren omdat ze de respectievelijke limiet van 7 GB van elke inbox overschrijden. Het is ook in strijd met de Servicevoorwaarden van Google om het 'standaard'-account als bedrijf te gebruiken, dus misschien willen ze ook proberen om dingen legaal te doen. Bovendien zouden ze 25 GB per inbox krijgen, zodat de zaken niet meer zouden stuiteren. Maar wat weet ik?

Als WinPalace hiervan kan leren, hoop ik dat zij dat ook doen. Gokken is wat we doen in de spellen; het zou niet moeten zijn wat we moeten doen bij het opbouwen van een vertrouwensrelatie met het casino zelf.

Hoe dan ook, terug naar Indiase casino's en af en toe een ritje naar Reno voor mij totdat de verslaving zeurt, denk ik.

Fijn dat je het hebt, Torrigiano. Ik weet zeker dat Daniel veel te maken had met het regelen van je opname. Hij is een van de beste vertegenwoordigers die er zijn. Als hij kan helpen, zal hij dat doen en als hij niet kan helpen, zal hij dat vanaf het begin zeggen.

blauw

Hoi,

Fijn dat je het hebt.

Niets van het eventuele geschillensysteem of iets dergelijks heeft ons bereikt :-)

Hetzelfde zou gebeuren als u contact opnam met een van de vertegenwoordigers of met mij, publiekelijk of privé. U wordt ook betaald zonder dat u contact hoeft op te nemen met een vertegenwoordiger, dit versnelt de zaken alleen maar een beetje.

Hartelijke groeten,
Daniël