Hello Đỗ Nguyên,
Thank you for sharing your account details with us. We will notify Casino Rep in order to help you.
Keep you posted.
1xSlots Ondersteuning en klachtenthread
- 10,846
- bekeken
- 81
- antwoorden
Laatste post
geleden 1 maand geleden door
javad229
- Gestart door
- 1xSlots
-
Casino Rep
32
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Beantwoord door
- 1xSlots
- op Nov 22, 23, 03:39:50 AM
-
Casino Rep
32
Hello. We collected the information and had passed it to the provider for the second time. As soon as we get the answer from them, I will write in this thread.
Best, 1xSlots team
Hallo. Wij hebben de informatie verzameld en voor de tweede keer aan de aanbieder doorgegeven. Zodra we het antwoord van hen krijgen, zal ik dit in deze draad schrijven.
Beste, 1xSlots-team
2.8/ 5
-
Is there any new information? Please update to let me know, I don't want it to pass in silence.
Is er nieuwe informatie? Update alstublieft om mij dit te laten weten. Ik wil niet dat dit in stilte voorbijgaat.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 30, 23, 03:30:11 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
-
- Beantwoord door
- 1xSlots
- op Nov 30, 23, 04:17:58 AM
-
Casino Rep
32
Hello. This complaint is in progress. We have not yet received a response from the provider. As soon as we get a response. I will post the information in this thread.
Hallo. Deze klacht is in behandeling. Wij hebben nog geen reactie ontvangen van de aanbieder. Zodra wij reactie krijgen. Ik zal de informatie in dit draadje plaatsen.
-
Time passes without any response, while the round history is still saved, are you really processing it?
De tijd verstrijkt zonder enige reactie, terwijl de rondegeschiedenis nog steeds wordt opgeslagen. Ben je deze echt aan het verwerken?
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Dec 12, 23, 05:22:38 AM
-
Superheld
1655
Bedankt voor deze post van:
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Dec 15, 23, 04:34:12 AM
-
Superheld
1655
Bedankt voor deze post van:
Hallo Đỗ Nguyên ,
We hebben opnieuw contact opgenomen met de Casinovertegenwoordiger.
Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Dec 18, 23, 09:54:28 AM
-
Superheld
1655
Hallo Đỗ Nguyên ,
We hebben opnieuw contact opgenomen met de Casinovertegenwoordiger.
Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Dec 20, 23, 07:17:18 AM
-
Superheld
1655
Hello Đỗ Nguyên,
We have to mark this complaint as Unresolved because we never received a response from the casino regarding your case, despite our repeated attempts to contact them.
Hallo Đỗ Nguyên ,
We moeten deze klacht als Onopgelost markeren omdat we nooit een reactie van het casino hebben ontvangen met betrekking tot uw zaak, ondanks onze herhaalde pogingen om contact met hen op te nemen.
-
Bedankt voor deze post van:
Hi @Eowyn
Thank you for trying to help me, it seems they did not care about this, because in the email I first complained to them the processing was very fast, I am a VIP customer of them, but since This time I decided not to play there anymore.
Hoi @Eowyn
Bedankt dat je me probeert te helpen, het lijkt erop dat het ze niets kon schelen, want in de e-mail heb ik eerst bij hen geklaagd, de verwerking was erg snel, ik ben een VIP-klant van ze, maar sinds deze keer heb ik besloten daar niet te spelen meer.
-
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Dec 21, 23, 05:32:30 AM
-
Superheld
1655
Hallo Đỗ Nguyên ,
We zullen deze klacht heropenen en u op de hoogte stellen als we iets van hen horen.
Groeten,
Eowyn
-
- Beantwoord door
- 1xSlots
- op Jan 17, 24, 03:17:02 AM
-
Casino Rep
32
Bedankt voor deze post van:
Good day. Sorry for such a long wait! We have received a response from the provider and credited the amount of 5 284 250 VND to your player account. Best Regards, 1xSlots team
Goededag. Sorry voor zo'n lang wachten! We hebben een reactie van de aanbieder ontvangen en het bedrag van 5.284.250 VND op je spelersaccount bijgeschreven. Met vriendelijke groet, 1xSlots-team
2.8/ 5
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Jan 17, 24, 07:19:25 AM
-
Superheld
1655
Hello Đỗ Nguyên,
Can you please confirm the casino representative's reply?
Thank you!
We will mark this complaint as Resolved then.
Keep us posted!
Hallo Đỗ Nguyên ,
Kunt u het antwoord van de casinovertegenwoordiger bevestigen?
Bedankt!
Wij zullen deze klacht dan als opgelost markeren.
Hou ons op de hoogte!
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Jan 18, 24, 09:31:31 AM
-
Superheld
1655
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Jan 24, 24, 02:24:16 AM
-
Superheld
1655
Bedankt voor deze post van:
-
- Beantwoord door
- javad229
- op Apr 03, 24, 08:14:25 PM
-
Juniorlid
87
Bedankt voor deze post van:
Hi. I more five years play in 1xslots.only love this casino. Withdraw is so Fast. But i think for old Player and loyalty after go in next level can send gift bonus. I Now try for level 7. And i not Know why no see tournament in mobile. But in pc i see all tournament. Thanks
Hoi. Ik speel al vijf jaar in 1xslots. Ik ben alleen dol op dit casino. Opnemen is zo snel. Maar ik denk dat voor oude spelers en loyaliteit na het volgende niveau een cadeaubonus kan worden verzonden. Ik probeer nu niveau 7. En ik weet niet waarom ik het toernooi niet op mobiel kan zien. Maar op pc zie ik het hele toernooi. Bedankt
Waardering:3.3/ 5
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Apr 04, 24, 03:47:35 AM
-
Superheld
1655
Hello javad229,
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and check out your promo status?
Thanks!
Hallo javad229 ,
Kunt u ons uw casino-gebruikersnaam/-id via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en uw promotiestatus kunnen bekijken?
Bedankt!
-
- Beantwoord door
- javad229
- op May 10, 24, 10:46:28 AM
-
Juniorlid
87
Hi 1xslots mng are u on?
I have problem in cashback. If u on Tell me. Tnx
Hallo 1xslots mng ben je aan?
Ik heb een probleem met cashback. Als je op Vertel het me. Bedankt
Waardering:3.3/ 5
-
- Beantwoord door
- Bixy
- op May 13, 24, 05:01:25 AM
-
Moderator
4859
Bedankt voor deze post van:
Hi javad229,
Have you contacted their support team?
If not, here are contact email addresses: support-en@1xslot.com, security@1xslot.com, complaints@1xslot.com
If they don't want to assist you or are not responsive, please let us know.
Hallo javad229 ,
Heb je contact opgenomen met hun ondersteuningsteam?
Als dit niet het geval is, vindt u hier de e-mailadressen voor contact: support-en@1xslot.com, security@1xslot.com, klachten@1xslot.com
Als ze u niet willen helpen of niet reageren, laat het ons dan weten.
-
- Beantwoord door
- Bixy
- op May 16, 24, 04:29:47 AM
-
Moderator
4859
Bedankt voor deze post van:
-
- Beantwoord door
- engrsc1
- op Nov 09, 24, 10:49:45 AM
-
Volledig lid
249
They pass of giving 11% cashback to less than 1% on last vip level cashback. On my last deposits of a sum of 2600 euros only received about 25 euros of cashback! They have a trickly and deceiving hiding formula so you can get up there and then they took alll the money witout almost any cashback
Ze geven 11% cashback tot minder dan 1% op het laatste vip level cashback. Op mijn laatste stortingen van een bedrag van 2600 euro kreeg ik maar 25 euro cashback! Ze hebben een listige en misleidende verbergformule zodat je daar kunt komen en toen namen ze al het geld zonder enige cashback
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Nov 10, 24, 01:30:25 PM
-
Moderator
2638
Hello engrsc1,
Sorry to hear that. It's always advisable to read the casino's T&C before deciding to play or claim any bonuses. Could you please tell us which games have you played? From their T&C:
7. At level 8 (VIP Status), cashback is calculated for each placed bet, regardless of whether it is won or lost. It is accrued as follows:
0.25% for playing Slots
0.1% for playing Live Casino
0.2% for playing lottery games (keno, bingo, and scratch cards)
0.05% for playing table games (roulette, poker, baccarat, blackjack and games from the 'Other games' section).
Example of how cashback is calculated for bets placed at live casinos and table machines:
the accumulated cashback amount is equal to every individual bet in Live Casino games x 0.1% + every individual bet in table games x 0.05%
Please keep in mind that calculations are made up to two decimal places. For example, if cashback is to be under €0.01, it will not be credited for this bet until it reaches at least €0.01.Thank you for your cooperation.
Hallo engrsc1 ,
Jammer om dat te horen. Het is altijd raadzaam om de algemene voorwaarden van het casino te lezen voordat u besluit om te spelen of bonussen te claimen. Kunt u ons vertellen welke spellen u hebt gespeeld? Uit hun algemene voorwaarden:
7. Op niveau 8 (VIP-status) wordt cashback berekend voor elke geplaatste weddenschap, ongeacht of deze gewonnen of verloren is. Het wordt als volgt opgebouwd:
0,25% voor het spelen van Slots
0,1% voor het spelen van Live Casino
0,2% voor het spelen van loterijspellen (keno, bingo en krasloten)
0,05% voor het spelen van tafelspellen (roulette, poker, baccarat, blackjack en spellen uit de sectie 'Andere spellen').
Voorbeeld van hoe cashback wordt berekend voor weddenschappen geplaatst bij live casino's en gokkasten:
het opgebouwde cashbackbedrag is gelijk aan elke individuele inzet in Live Casino-spellen x 0,1% + elke individuele inzet in tafelspellen x 0,05%
Houd er rekening mee dat berekeningen tot twee decimalen worden uitgevoerd. Als de cashback bijvoorbeeld onder de € 0,01 ligt, wordt deze pas bijgeschreven voor deze weddenschap als deze minimaal € 0,01 bedraagt.Hartelijk dank voor uw medewerking.
-
- Beantwoord door
- engrsc1
- op Nov 10, 24, 04:03:44 PM
-
Volledig lid
249
I lost 2600eurs in two days playing video poker and received 0.05% cashback it was about 2 euros . Thats not a cashback... thats a joke and a deceiving scheeme that passes from 11 to 0,1 % medium.
Ik verloor 2600eur in twee dagen met het spelen van videopoker en kreeg 0,05% cashback, het was ongeveer 2 euro. Dat is geen cashback... dat is een grap en een misleidend schema dat van 11 naar 0,1% medium gaat.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Nov 11, 24, 03:24:44 PM
-
Moderator
2638
Bedankt voor deze post van:
Dear engrsc1,
We understand the frustration. If you would like us to contact the casino rep regarding this, feel free to send us your casino username via private message.
Thank you.
Beste engrsc1 ,
We begrijpen de frustratie. Als u wilt dat wij contact opnemen met de casinovertegenwoordiger hierover, stuur ons dan gerust uw casinogebruikersnaam via een privébericht .
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Nov 13, 24, 05:52:47 AM
-
Moderator
2638
Dear engrsc1,
Since you didn't send us your casino username we will consider this CLOSED. If you need any further assistance, feel free to reach out.
Thank you.
Beste engrsc1 ,
Omdat u ons uw casino-gebruikersnaam niet heeft gestuurd, beschouwen we dit als GESLOTEN. Als u verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- javad229
- op Dec 30, 24, 04:51:37 AM
-
Juniorlid
87
Hi. Why your casino not is in lcb shop? I hope lcb shop added 1xslots in shop item. Player at 1xSlots
Hoi. Waarom staat je casino niet in de lcb shop? Ik hoop dat lcb shop 1xslots heeft toegevoegd aan shop item. Speler bij 1xSlots
Waardering:3.3/ 5
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
bitspin365 controleer uw account Spin Blaster: 50 gratis spins! Ontvang 50 spins met een waarde van $0,3 per spin voor Midnight Mustang Deze bonus kan slechts eenmaal per huishouden/computer/persoon...
bitspin365 Casino Geen Storting
De stemwedstrijd voor de LCB Awards 2024 is hier! We zijn verheugd om de terugkeer van de LCB Awards aan te kondigen, waarmee de beste merken en games in iGaming in 2024 worden gevierd . Breng uw...
GESLOTEN: LCB Awards 2024 $ 6.000 contant geldwedstrijd: stem op de beste iGaming-merken!
Lukasz Greszczyszyn
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Zonsopgang Slots Casino Opmerking van de beheerder: Sunrise Slots Casino staat op de waarschuwingslijst van LCB vanwege een voortdurende lijst met klachten van spelers. Klachten geven aan dat ze...
[Waarschuwing] Sunrise Slots Casino Geen Storting
