1xSlots Ondersteuning en klachtenthread

10,180
bekeken
80
antwoorden
Laatste post geleden 8 dagen geleden door JovanaV
1xSlots
  • Gestart door
  • 1xSlots
  • Cyprus Casino Rep 32
  • laatste activiteit 9 dagen geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Groeten LCB! Welkom bij de JacksClub Direct Support en Klachten Thread! JacksClub is een crypto casino dat een verscheidenheid aan spellen aanbiedt, waaronder poker, slots en exclusieve in-house...

    Lees
  • Hoi, ik heb een groot bedrag gewonnen, 11072 usd. Ik kan het casino niet bereiken, ik heb alle documenten ingediend, maar ze geven geen antwoord op de vraag hoe ik het geld kan opnemen. Kunnen jullie...

    Lees

    OPGELOST: Norsewin.com

    11 618
    2 maanden geleden
  • Cryptorush Casino Beoordeling Aanmeldbonus: 100% tot $500 Aanmeldbonus - Highroller: 125% tot $1.500 Cashbackbonus: 10% Cashback Aanbieding verloopt: neem contact op met de klantenservice voor deze...

    Lees

    Cryptorush Casino Bonussen En Promoties

    3 362
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Discover 1xSlots

    We offer 3000+ slots from the best gaming providers, such as NetEnt, NextGen and Microgaming, as well as extra spins, casino promotions, generous jackpots and bonuses, making everything as easy and fun for you as possible. At our casino slots can be played on either desktop or mobile. As a new customer, you’ll be welcomed with a fabulous offer to get you in the mood to play and to dive deep in our cashback world, and our support team is always on hand to offer an advice.You can be sure that we use fully licensed, secure payment methods because your safety, security and fun is our highest priority and we want to make sure you have a great time here at 1xSlots. You may top up your account via a wide range of e-payments, including the most popular cryptocurrencies. 

    Welcome!

    Ontdek 1xSlots !

    Wij bieden 3000+ slots van de beste spelaanbieders, zoals NetEnt, NextGen en Microgaming, maar ook extra spins, casinopromoties, royale jackpots en bonussen, waardoor alles zo gemakkelijk en leuk mogelijk voor je wordt. Bij ons casino kunnen slots op zowel desktop als mobiel worden gespeeld. Als nieuwe klant word je verwelkomd met een fantastisch aanbod om je in de stemming te brengen om te spelen en diep in onze cashbackwereld te duiken, en ons ondersteuningsteam staat altijd klaar om advies te geven. Je kunt er zeker van zijn dat we gebruik volledig gelicentieerde, veilige betaalmethoden omdat uw veiligheid, beveiliging en plezier onze hoogste prioriteit hebben en we ervoor willen zorgen dat u een geweldige tijd heeft hier bij 1xSlots. U kunt uw account opwaarderen via een breed scala aan e-betalingen, waaronder de meest populaire cryptocurrencies.

    Welkom!

    2.8/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi there, I have read a lot of bad reviews regarding your casino. Casinomeister has marked your casino as 'rogue' due unethical marketing and practices. Your casino accept players from the UK and yet your casino does not own a UKGC license.

    Hallo daar, ik heb veel slechte recensies gelezen over uw casino. Casinomeister heeft uw casino als 'schurkenstaten' bestempeld vanwege onethische marketing en praktijken. Uw casino accepteert spelers uit Groot-Brittannië en toch beschikt uw casino niet over een UKGC-licentie.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome on board 1xSlots. Thanks for joining our forum. You can be in touch with our members and answer all their questions and concerns. 

    Welkom aan boord van 1xSlots. Bedankt dat je lid bent geworden van ons forum. U kunt in contact komen met onze leden en al hun vragen en zorgen beantwoorden.

    Waardering:

    3.3/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Mojo Jojo,

    I remember this story that concerned our license as well as our support team unable to provide the players with a sustainable service. That`s the biggest problem, I mean our support team, we have but we`re on the way to resolve it, I think that`s the main reason of bad reviews. Unfortunately it takes some time.

    As for the pay-offs, if our players do not breach General terms and conditions of our Company, we do not block them, more often payment systems are responsible for the delayed transfers.  As for the rest, we try to do our best to respect all gambling world rules.

    Anyway we're open to any critique and willing to improve. Thank you!

    Hallo Mojo Jojo,

    Ik herinner me dit verhaal over onze licentie en over ons ondersteuningsteam dat niet in staat was de spelers een duurzame service te bieden. Dat is het grootste probleem, ik bedoel ons ondersteuningsteam, dat hebben we, maar we zijn op weg om het op te lossen. Ik denk dat dit de belangrijkste reden is van slechte recensies. Helaas duurt het enige tijd.

    Wat de uitbetalingen betreft: als onze spelers de algemene voorwaarden van ons bedrijf niet schenden, blokkeren we deze niet; vaker zijn betalingssystemen verantwoordelijk voor de vertraagde overdrachten. Wat de rest betreft, proberen we ons best te doen om alle regels van de gokwereld te respecteren.

    Hoe dan ook, we staan open voor elke kritiek en zijn bereid om te verbeteren. Bedankt!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to LCB forum 1xSlots! Thank you for being available to assist our members! smiley

    Welkom op het LCB-forum 1xSlots! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen! smiley

    Waardering:

    1.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the forum smiley

    Welkom op het forum smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch
    1xSlots wrote:

    Hi Mojo Jojo,

    I remember this story that concerned our license as well as our support team unable to provide the players with a sustainable service. That`s the biggest problem, I mean our support team, we have but we`re on the way to resolve it, I think that`s the main reason of bad reviews. Unfortunately it takes some time.

    As for the pay-offs, if our players do not breach General terms and conditions of our Company, we do not block them, more often payment systems are responsible for the delayed transfers. As for the rest, we try to do our best to respect all gambling world rules.

    Anyway we're open to any critique and willing to improve. Thank you!

    There are many problems with your casino, if you would take the time reading the reviews of LCB members you'll see which problem they encountered during their visit to your casino. That aside, do you still accept UK players?

    1xSlots schreef:

    Hallo Mojo Jojo,

    Ik herinner me dit verhaal over onze licentie en over ons ondersteuningsteam dat niet in staat was de spelers een duurzame service te bieden. Dat is het grootste probleem, ik bedoel ons ondersteuningsteam, dat hebben we, maar we zijn op weg om het op te lossen. Ik denk dat dit de belangrijkste reden is van slechte recensies. Helaas duurt het enige tijd.

    Wat de uitbetalingen betreft: als onze spelers de algemene voorwaarden van ons bedrijf niet schenden, blokkeren we deze niet; vaker zijn betalingssystemen verantwoordelijk voor de vertraagde overdrachten. Wat de rest betreft, proberen we ons best te doen om alle regels van de gokwereld te respecteren.

    Hoe dan ook, we staan open voor elke kritiek en zijn bereid om te verbeteren. Bedankt!

    Er zijn veel problemen met uw casino, als u de tijd neemt om de beoordelingen van LCB-leden te lezen, ziet u welk probleem zij zijn tegengekomen tijdens hun bezoek aan uw casino. Afgezien daarvan: accepteert u nog steeds Britse spelers?

    Waardering:

    0.2/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi there,

    Thanks to everyone. I apologize for leaving the forum for a while. So, there is no doubt that we know how the players treat our casino. As a rule, the reason of players’ misunderstanding is impatience and unwillingness to go deeply into the regulations of service work and as far as we’re concerned, that is not providing a player with information personally and in time and insufficient help in solving his problems. As a result, there is a bad review and unpleasant aftertaste. What concerns the UK players is that they’re excluded from the full registration form.

    We’re already  making efforts to grow, it just takes some time.

    Hopefully you understand our point and thank you for helping us be better.  

    Hoi,

    Bedankt, iedereen. Mijn excuses dat ik het forum een tijdje heb verlaten. Er bestaat dus geen twijfel dat we weten hoe de spelers ons casino behandelen. In de regel is de reden voor het onbegrip van spelers het ongeduld en de onwil om diep in te gaan op de regels van servicewerk. Wat ons betreft is dat het niet persoonlijk en tijdig voorzien van informatie aan een speler en onvoldoende hulp bij het oplossen van zijn problemen. problemen. Als gevolg hiervan is er een slechte recensie en een onaangename nasmaak. Wat de Britse spelers zorgen baart, is dat ze uitgesloten zijn van het volledige registratieformulier.

    We doen al inspanningen om te groeien, maar het kost alleen wat tijd.

    Hopelijk begrijpt u ons punt en bedankt dat u ons helpt beter te worden.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Good day, dear 1xSlots users. If you apply to our online consultant and he or she does not respond you for a long period of time, please apply to our email support service - support-en@1xslot.com or order a call-back. Unfortunately, the online chat is working unstable now. We are sorry for difficulties.

    Goede dag, beste 1xSlots-gebruikers. Als u solliciteert bij onze online consultant en hij of zij gedurende een lange periode niet reageert, kunt u een aanvraag indienen bij onze e-mailondersteuningsservice - support-en@1xslot.com of een terugbelverzoek indienen. Helaas werkt de online chat nu onstabiel. Het spijt ons voor de moeilijkheden.

    2.8/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch


    terrible
    100% crooked!!!! do not play here!!!!! Again, suddenly $3.50 went missing from balance. Had free spins available all day, that wouldn't open. Was told repeatedly to keep trying. 12 hrs later was told that they were credited in error!! It is not uncommon for me to get credited free spins on Wednesday, as I am a big depositor. A little skim here, a little skim there, with no real explanations. CROOKED!!!! and then after several emails I always get the same response,,,:"I have provided with all information concerning my request." I was provided nothing substantial except that message! SCAMMMMM


    vreselijk
    100% krom!!!! speel hier niet!!!!! Opnieuw verdween plotseling $ 3,50 uit de balans. Had de hele dag gratis spins beschikbaar, die ging niet open. Er werd herhaaldelijk gezegd dat we het moesten blijven proberen. 12 uur later werd verteld dat ze ten onrechte waren gecrediteerd! Het is niet ongebruikelijk dat ik op woensdag gecrediteerde gratis spins krijg, aangezien ik een grote spaarder ben. Een beetje vluchtigheid hier, een beetje vluchtigheid daar, zonder echte uitleg. SCHEEF!!!! en dan krijg ik na meerdere e-mails steeds hetzelfde antwoord,,:"Ik heb alle informatie verstrekt over mijn verzoek." Ik kreeg niets substantieels behalve dat bericht! SCAMMMMM

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Ahoylotta,

    Please private message me your casino username so that we can ask The Casino Rep to assist with your case. 

    Hoi Ahoylotta,

    Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we The Casino Rep kunnen vragen om u te helpen met uw zaak.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Ahoylotta,

    Your account info has been sent to the casino. Keep you posted. 

    Hoi Ahoylotta,

    Uw accountgegevens zijn naar het casino verzonden. Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Good day, Ahoylotta,

    We are terribly sorry, we had a technical issue with Playson, now our technical support fixed the whole issue with the provider. Aside of Chicago Gangsters free spins that you should get prior, we also compensate you with Book of Dead free spins in the form of our apologies. Have a great day!

    Goede dag Ahoylotta,

    Het spijt ons vreselijk, we hadden een technisch probleem met Playson, nu heeft onze technische ondersteuning het hele probleem met de provider opgelost. Naast de Chicago Gangsters gratis spins die je eerder zou moeten krijgen, compenseren we je ook met Book of Dead gratis spins in de vorm van onze excuses. Een fijne dag verder!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    complaint of the day, seeing as everday I gdet screwed around by this casino, today I had to wait 12 hours for a response to a support nrequest, I completed the requirements for the requirements to receive my free spins, on the game of the promo. I counted my wagers carefully. I as well over, They only said that I did not fufil this. When I ASKED FOR MORE INFO...i WAS TOLD i HAVE RECEIVED ALL THE INFORMATION. I could list every shady scam i have had over the last few days, but I am exhausted from trying to get a straight timely response.I seriosly hope that they are invetigated. seriously shady, and so obvious   allm i can say now is wow

    klacht van de dag, aangezien ik elke dag door dit casino werd genaaid, moest ik vandaag 12 uur wachten op een reactie op een ondersteuningsverzoek, ik voltooide de vereisten voor de vereisten om mijn gratis spins te ontvangen, voor het spel van de promo . Ik telde mijn inzetten zorgvuldig. Ik ook, ze zeiden alleen dat ik hieraan niet voldeed. Toen ik om meer informatie vroeg... kreeg ik te horen dat ik alle informatie heb ontvangen. Ik zou elke duistere oplichting kunnen opsommen die ik de afgelopen dagen heb gehad, maar ik ben uitgeput van het proberen een duidelijk en tijdig antwoord te krijgen. Ik hoop echt dat er onderzoek naar wordt gedaan. serieus duister, en zo voor de hand liggend dat ik nu kan zeggen: wauw

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Ahoylotta, 

    We've been informed that they are looking into your case. We've asked the casino rep to follow up and reply here in the thread. 

    Hoi Ahoylotta,

    We hebben vernomen dat ze uw zaak onderzoeken. We hebben de casinovertegenwoordiger gevraagd om hier in de thread op te reageren en te antwoorden.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I've been playing on 1xslots for at least a couple years and never had issues. Of course support is rough if any but usually if depositing cash and play without bonus you can do about whatever you want then cash out and for ecopayz it's nearly instant everytime. They are the fastest that's for sure. I flipped to ecopayz because with bitcoin there was always some missing on deposit and a lot (5-10%) missing on cash out as hidden fees. On ecopayz i get the whole amount when i deposit and cash out hehe. Had great results early and now everything rips all over the place but that is really nothing now in world of online randomness haha. But just saying playing raw there especially if you want hit and run on live tables is very good and their cashback system also without wager is great. Recently i had a terrible streak and finished it on their site instead of the usual and was glad to recover almost 200$ wager free in my account a few days later that could be withdrawn instantly without any wager.

    So if you are a bonus hunter, i'd say it's really not the place for you. If you look for live table play with quick cash outs and wager free cashback then it's definitly a good place for it.

    Ik speel al minstens een paar jaar op 1xslots en heb nooit problemen gehad. Natuurlijk is de ondersteuning moeilijk, maar als je contant geld stort en zonder bonus speelt, kun je doen wat je wilt en vervolgens uitbetalen en voor ecopayz is het bijna altijd onmiddellijk. Ze zijn de snelste, dat is zeker. Ik schakelde over op ecopayz omdat er bij bitcoin altijd wat ontbrak bij de storting en er veel (5-10%) ontbrak bij uitbetalingen als verborgen kosten. Op ecopayz krijg ik het hele bedrag als ik stort en uitbetaal, hehe. Had al vroeg geweldige resultaten en nu scheurt alles alle kanten op, maar dat is echt niets nu in de wereld van online willekeur haha. Maar gewoon zeggen dat je daar raw speelt, vooral als je hit and run wilt aan live tafels, is erg goed en hun cashback-systeem, ook zonder inzet, is geweldig. Onlangs had ik een vreselijke streak en voltooide het op hun site in plaats van op de gebruikelijke manier en was blij dat ik een paar dagen later bijna 200 $ gratis weddenschap op mijn rekening kon terugkrijgen, die onmiddellijk kon worden opgenomen zonder enige weddenschap.

    Dus als je een bonusjager bent, zou ik zeggen dat dit echt niet de plek voor jou is. Als je op zoek bent naar live tafelspel met snelle uitbetalingen en inzetvrije cashback, dan is dit zeker een goede plek ervoor.

    2.8/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Ahoylotta wrote:

    complaint of the day, seeing as everday I gdet screwed around by this casino, today I had to wait 12 hours for a response to a support nrequest, I completed the requirements for the requirements to receive my free spins, on the game of the promo. I counted my wagers carefully. I as well over, They only said that I did not fufil this. When I ASKED FOR MORE INFO...i WAS TOLD i HAVE RECEIVED ALL THE INFORMATION. I could list every shady scam i have had over the last few days, but I am exhausted from trying to get a straight timely response.I seriosly hope that they are invetigated. seriously shady, and so obvious allm i can say now is wow

    Good day, Ahoylotta,

    Your issue was completely resolved. All free spins were paid out.

    Ahoylotta schreef:

    klacht van de dag, aangezien ik elke dag door dit casino werd genaaid, moest ik vandaag 12 uur wachten op een reactie op een ondersteuningsverzoek, ik voltooide de vereisten voor de vereisten om mijn gratis spins te ontvangen, voor het spel van de promo . Ik telde mijn inzetten zorgvuldig. Ik ook, ze zeiden alleen dat ik hieraan niet voldeed. Toen ik om meer informatie vroeg... kreeg ik te horen dat ik alle informatie heb ontvangen. Ik zou elke duistere oplichterij kunnen opsommen die ik de afgelopen dagen heb gehad, maar ik ben uitgeput van het proberen een duidelijk en tijdig antwoord te krijgen. Ik hoop echt dat er onderzoek naar wordt gedaan. serieus duister, en zo voor de hand liggend dat ik nu kan zeggen: wauw

    Goede dag Ahoylotta,

    Uw probleem is volledig opgelost. Alle gratis spins werden uitbetaald.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    The rep here is just as unreliable as the support at 1x...again I am left hanging today with rude support at !X.... im startig to loathe this casino!

    De vertegenwoordiger hier is net zo onbetrouwbaar als de ondersteuning bij 1x... opnieuw blijf ik vandaag hangen met onbeschofte ondersteuning bij !X... ik begin een hekel te krijgen aan dit casino!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    LMAO no they werent! and what happened to the xtra $200 bthat I wagdered that did not add onto my wagering??? terribly shady casino and I am sure I have been skimmed hundreds!

    LMAO nee dat waren ze niet! en wat is er gebeurd met de extra $ 200 die ik heb ingezet en die niet bijdroeg aan mijn inzet??? vreselijk schaduwrijk casino en ik weet zeker dat ik honderden ben afgeroomd!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    No change.. Maybe for a week, but back to their shady ways

    Geen verandering. Misschien voor een week, maar terug naar hun duistere manieren

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Oh wow  Calm down??  I am calm    how rude...My issue from yesterday was resolved 12 hours later, according to their shady math. Today I am only waiting 4 hours so far for another issue...you couldnt of read anything, because wgat exactly is "Them" that I am waiting for?
     Its not a them.  lol  And I contacted them over todays issue via email 4 hours ago....so you calm down, and take legit accountabilty for the awful way they treat their customers.  Such a long list compliled of my complaints, as well as hundreds other peoples complaints,

    Oh wauw, rustig aan?? Ik ben kalm, hoe onbeleefd... Mijn probleem van gisteren werd 12 uur later opgelost, volgens hun duistere wiskunde. Vandaag wacht ik tot nu toe slechts 4 uur op een ander nummer...je kon niets lezen, want wgat is precies "Them" waar ik op wacht?
    Het is geen zij. lol En ik heb 4 uur geleden via e-mail contact met hen opgenomen over de kwestie van vandaag ... dus kalmeer en neem legitieme verantwoordelijkheid voor de vreselijke manier waarop ze hun klanten behandelen. Zo'n lange lijst samengesteld van mijn klachten, evenals honderden klachten van andere mensen,

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Sry quite friendly seeming 1xslots employee but naw , naw... lol

     

    The chat / the people who work in this section is one of the worst imaginable.

     

    Sry, heel vriendelijk ogende 1xslots-medewerker, maar nee, nee... lol

    De chat / de mensen die in deze sectie werken zijn een van de slechtst denkbare.

    2.8/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Sorry Ahoylotta, I understand your frustration, but we can't speed up the support reply. Do you have any issues that left unresolved, if the answer is yes, can you name it, please?

    Sorry Ahoylotta, ik begrijp je frustratie, maar we kunnen het supportantwoord niet versnellen. Heeft u problemen die onopgelost zijn gebleven? Als het antwoord ja is, kunt u deze dan alstublieft benoemen?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I deposited into 1xslot 14 hours ago but it still hasn't been credited to my account. The customer support and callbacks were no help either, it's just like I'm talking to a robot 

    Ik heb 14 uur geleden een storting gedaan op 1xslot, maar het is nog steeds niet op mijn account bijgeschreven. De klantenondersteuning en het terugbellen hielpen ook niet, het is net alsof ik tegen een robot praat

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Kxlly023, 

    Please private message me your casino username and we'll ask the Casino Rep to assist. 

    Hallo Kxlly023,

    Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, dan vragen we de casinovertegenwoordiger om u te helpen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    @Kxlly023 - Your account info has been sent to The Casino Rep. Keep an eye on this thread for the updates. 

    @Kxlly023 - Je accountgegevens zijn verzonden naar The Casino Rep. Houd deze thread in de gaten voor de updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Kxlly023 wrote:

    I deposited into 1xslot 14 hours ago but it still hasn't been credited to my account. The customer support and callbacks were no help either, it's just like I'm talking to a robot

    Good day, Kxlly023. Sorry to hear that you have issue with deposit. Please provide us with method, reference number and ideally screenshot of the transaction.

    Kxlly023 schreef:

    Ik heb 14 uur geleden een storting gedaan op 1xslot, maar het is nog steeds niet op mijn account bijgeschreven. De klantenondersteuning en het terugbellen hielpen ook niet, het is net alsof ik tegen een robot praat

    Goedendag, Kxlly023. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft met de aanbetaling. Geef ons de methode, het referentienummer en idealiter een screenshot van de transactie.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I made a deposit yesterday at 1pm. Same method as always. Until now, I do not have any funds on the 1xSlot account, although money has been withdrawn from the e-wallet. I am very disappointed because I still get the answer that `` case is pending, please wait ''. Out of curiosity, I made another deposit 2 hours ago using the same method and the deposit was immediately on the 1xSlot account. I was disappointed with the customer service, especially since I have VIP status, but apparently it doesn't mean anything ..

    Ik heb gisteren om 13.00 uur een storting gedaan. Zelfde werkwijze als altijd. Tot nu toe heb ik geen geld op de 1xSlot-account, hoewel er geld uit de e-wallet is opgenomen. Ik ben erg teleurgesteld omdat ik nog steeds het antwoord krijg dat ‘zaak in behandeling is, even geduld a.u.b.’. Uit nieuwsgierigheid heb ik 2 uur geleden nog een storting gedaan met dezelfde methode en de storting stond onmiddellijk op de 1xSlot-account. Ik was teleurgesteld over de klantenservice, vooral omdat ik de VIP-status heb, maar blijkbaar betekent het niets..

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi fcbfan1899,

    Please private message me your casino username and we'll notify the casino rep about your post. 

    Hallo fcbfan1899,

    Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen van uw bericht.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you. im sending

    Bedankt. ik ben aan het sturen

  • Origineel English Vertaling Dutch
    fcbfan1899 wrote:

    Thank you. im sending

    We've received your account details. The casino will be notified. 

    fcbfan1899 schreef:

    Bedankt. ik ben aan het sturen

    We hebben uw accountgegevens ontvangen. Het casino zal op de hoogte worden gesteld.

    Waardering:

    3.3/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch
    fcbfan1899 wrote:

    I made a deposit yesterday at 1pm. Same method as always. Until now, I do not have any funds on the 1xSlot account, although money has been withdrawn from the e-wallet. I am very disappointed because I still get the answer that `` case is pending, please wait ''. Out of curiosity, I made another deposit 2 hours ago using the same method and the deposit was immediately on the 1xSlot account. I was disappointed with the customer service, especially since I have VIP status, but apparently it doesn't mean anything ..

    Good day, again,

    We are currently working on your request with the payment department. I was informed that Skrill replies in 24-hour frame, hopefully it will be sorted out today. My apologies for the delay.

    fcbfan1899 schreef:

    Ik heb gisteren om 13.00 uur een storting gedaan. Zelfde werkwijze als altijd. Tot nu toe heb ik geen geld op de 1xSlot-account, hoewel er geld uit de e-wallet is opgenomen. Ik ben erg teleurgesteld omdat ik nog steeds het antwoord krijg dat ‘zaak in behandeling is, even geduld a.u.b.’. Uit nieuwsgierigheid heb ik 2 uur geleden nog een storting gedaan met dezelfde methode en de storting stond onmiddellijk op de 1xSlot-account. Ik was teleurgesteld over de klantenservice, vooral omdat ik de VIP-status heb, maar blijkbaar betekent het niets..

    Goede dag, nogmaals,

    We zijn momenteel bezig met uw verzoek met de betalingsafdeling. Ik kreeg te horen dat Skrill binnen 24 uur antwoordt, hopelijk wordt het vandaag opgelost. Mijn excuses voor de vertraging.

    2.8/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    we will see what will happen i didnt get any help from Skrill support i wrote but after 24 hours my application was closed saying that they wrote an e-mail but i did not answer. i thought it was a temporary error, but a day has passed, the second one has passed and the only answer I receive is that someone is investigating the matter and I will receive a reply soon;)

    I privately sent you transaction screenshots, transaction number and whatever you can. The funds were withdrawn from Skrill, an email automatically came with information about the successful payment. The amount, the hour, everything is correct. So why?succesconfirm

    we zullen zien wat er zal gebeuren. Ik kreeg geen enkele hulp van Skrill-ondersteuning. Ik schreef, maar na 24 uur werd mijn aanvraag gesloten met de mededeling dat ze een e-mail hadden geschreven, maar ik antwoordde niet. ik dacht dat het een tijdelijke fout was, maar er is een dag verstreken, de tweede is verstreken en het enige antwoord dat ik krijg is dat iemand de zaak onderzoekt en dat ik binnenkort antwoord krijg;)

    Ik heb je privé screenshots van de transactie gestuurd, het transactienummer en wat je maar kunt. Het geld werd van Skrill afgeschreven, er kwam automatisch een e-mail met informatie over de succesvolle betaling. Het bedrag, het uur, alles klopt. Dus waarom? succesbevestigen

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Good day, fcbfan1899, answer that I have received is that the payment was made by Skrill card and not e-wallet and was declined by the bank. You should definitely contact them. Best regards.

    Goedendag, fcbfan1899, het antwoord dat ik heb ontvangen is dat de betaling is gedaan met een Skrill-kaart en niet met een e-wallet, en is geweigerd door de bank. Je moet zeker contact met hen opnemen. Hartelijke groeten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    After all, I say so from the very beginning. Rejected haha ​​somehow two more deposits also by card were accepted .. no words. I will not be nervous for a paltry 30 PLN. I'm finishing my adventure with this casino

    Dat zeg ik tenslotte vanaf het begin. Afgewezen haha ​​op de een of andere manier werden nog twee stortingen ook per kaart geaccepteerd .. geen woorden. Ik zal niet zenuwachtig zijn voor een schamele 30 PLN. Ik beëindig mijn avontuur met dit casino

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi fcbfan1899, 

    What was the email you got from Skrill? What did they say? They closed your case but did they provide any information?

    Hallo fcbfan1899,

    Wat was de e-mail die je van Skrill hebt gekregen? Wat zeiden ze? Ze hebben uw zaak gesloten, maar hebben ze enige informatie verstrekt?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I didnt get any email. on the skrill website in the 'contact' section I described the problem, I got a reply that I was sent an email but I didn't answer so they close the topic .. I repeated it 2 more times and 2 times the same. I pushed away. This morning I went into my Skrill account and the money was refunded

    Ik heb geen e-mail ontvangen. op de skrill-website in de 'contact'-sectie beschreef ik het probleem, ik kreeg een antwoord dat ik een e-mail had gekregen maar ik antwoordde niet, dus sluiten ze het onderwerp.. Ik herhaalde het nog 2 keer en 2 keer hetzelfde. Ik duwde weg. Vanochtend ging ik naar mijn Skrill-account en het geld werd terugbetaald

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Great. Thanks very much for your update, fcbfan1899. Glad to hear that the issue has been sorted in end. 

    Geweldig. Hartelijk dank voor uw update, fcbfan1899. Fijn om te horen dat het probleem uiteindelijk is opgelost.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi there i made more than 100 euros deposits in my last transactions and they dont offer me the cashback of 5% they annouce

    my account email is engruicosta@gmail.com

     

    they only ask for me to continue to deposit so i can receive in the future..

    Rui

    Hallo daar, ik heb meer dan 100 euro gestort in mijn laatste transacties en ze bieden me niet de cashback van 5% die ze aankondigen

    mijn account-e-mailadres is engruicosta@gmail.com

    ze vragen me alleen om door te gaan met storten, zodat ik in de toekomst kan ontvangen.

    Rui

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Cachback received , due maybe to the time zone diference considering the time to receive it 

    Sorry and Thanks 

    Great casino

    Rui

    Cachback ontvangen, misschien vanwege het tijdzoneverschil gezien de tijd om het te ontvangen

    Sorry en bedankt

    Geweldig casino

    Rui

  • Origineel English Vertaling Dutch
    engrsc1 wrote:

    Cachback received , due maybe to the time zone diference considering the time to receive it 

    Sorry and Thanks 

    Great casino

    Rui

    Glad it has been sorted. 

    engrsc1 schreef:

    Cachback ontvangen, misschien vanwege het tijdzoneverschil gezien de tijd om het te ontvangen

    Sorry en bedankt

    Geweldig casino

    Rui

    Fijn dat het geregeld is.

    Waardering:

    3.3/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    You reminded me of the conditions of registration that whoever reaches the VIP salary has advantages, including a personal manager is appointed to him and rewards. Now I lost more than 80 euros and I ask for rewards and I am not granted. Also, I ask for a VIP manager and no one answers

    Je herinnerde me aan de registratievoorwaarden dat degene die het VIP-salaris bereikt, voordelen heeft, waaronder een persoonlijke manager die voor hem wordt aangesteld en beloningen. Nu ben ik meer dan 80 euro kwijtgeraakt en vraag ik om beloningen, maar die krijg ik niet. Ik vraag ook om een VIP-manager en niemand antwoordt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Fahed,

    Did the casino support team state why you still didn't qualify for the rewards and to move on to VIP level?

    Hallo Fahed,

    Heeft het casino-ondersteuningsteam aangegeven waarom u nog steeds niet in aanmerking kwam voor de beloningen en om door te gaan naar het VIP-niveau?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello.. I want to reconsider the review I made about this casino.. Its a great casino , with a great platform , wide range of providers and games, fast payments systems, but with a bonus system very misleading and tricky.. They have one account for the bonus amount that is on stake, and one for the costumer money. The bonus amount results normally in the result of a set of freespins that has to been wagered normally 25 (but it could be less or more) with the costumer money , putting in risk until 25 times their money, So if they offer you a 20 euros bonus, you must play at least 400 euros of your money , so you can get the 20 euros, for instances. On the contrary, any other casino offer bonus that can be wagered with the bonus money without any risk for the costumer.. So their offers are just one more way to get the costumer money by their deposits and winnings. 

    The cashback system , is tricked too, because it doesn't not  gives you anything if you are a winner on the casino since the last cashback you made. So if you have a major win.. the cashback will be always zero until you lost the amount of your winnings until next cashback. So if you win 1000 Euros for instances in a bet.. you need to loose 1000 until you can get another cashback making the system not worthy. While the others casinos do a periodic cashback system , at most cases weekly cashbacks, that they only consider the last week. 

    They never offer gifts without wager requirements neither loyalty and active depositors bonus, neither second chances free spins , and so on.. like the others casinos do. 

    I am really frustrated with this casino, because I have been an active and deposit hundreds of deposits made in last months and they almost never offer me real gifts or freebies... and they make promisees to continue to be an active player so they can reconsider their position. IIf it was in any other casino , i could be gratify with a lot of freebies and real bonus, so I m tired to be mistaked by this one. And I only use it from now on gor smalls deposits . Because they don't compensate anyone and they are petty and misleading in all the way. 

     

    So If you like to receive bonus, don't never play in this casino.

    Hallo. Ik wil de recensie die ik over dit casino heb gemaakt heroverwegen. Het is een geweldig casino, met een geweldig platform, een breed scala aan aanbieders en spellen, snelle betalingssystemen, maar met een bonussysteem dat erg misleidend en lastig is. één account voor het bonusbedrag dat op het spel staat, en één voor het klantengeld. Het bonusbedrag resulteert normaal gesproken in het resultaat van een reeks freespins die normaal gesproken 25 (maar het kan minder of meer zijn) moeten worden ingezet met het geld van de klant, waardoor het risico 25 keer zo groot is als hun geld. Dus als ze je een 20 aanbieden euro bonus moet je minimaal 400 euro van je geld inzetten, zodat je bijvoorbeeld de 20 euro kunt krijgen. Integendeel, elk ander casino biedt bonussen aan die met het bonusgeld kunnen worden ingezet zonder enig risico voor de klant. Hun aanbiedingen zijn dus slechts één manier om het geld van de klant te krijgen via hun stortingen en winsten.

    Het cashback-systeem wordt ook bedrogen, omdat het je niets oplevert als je een winnaar bent in het casino sinds de laatste cashback die je hebt gemaakt. Dus als u een grote winst heeft behaald, is de cashback altijd nul totdat u het bedrag van uw winst bent kwijtgeraakt tot de volgende cashback. Dus als je bijvoorbeeld 1000 euro wint met een weddenschap, moet je 1000 euro verliezen totdat je weer een cashback kunt krijgen, waardoor het systeem niet waardig is. Terwijl de andere casino's een periodiek cashback-systeem hanteren, in de meeste gevallen wekelijkse cashbacks, houden ze alleen rekening met de laatste week.

    Ze bieden nooit geschenken aan zonder inzetvereisten, noch loyaliteits- en actieve spaardersbonussen, noch tweede kansen gratis spins, enzovoort... zoals de andere casino's doen.

    Ik ben echt gefrustreerd door dit casino, omdat ik actief ben geweest en honderden stortingen heb gedaan in de afgelopen maanden en ze me bijna nooit echte geschenken of freebies aanbieden... en ze beloven een actieve speler te blijven, zodat ze dat kunnen doen hun standpunt heroverwegen. Als het in een ander casino zou zijn, zou ik blij kunnen zijn met veel gratis geschenken en echte bonussen, dus ik ben het beu om mij hierin te vergissen. En ik gebruik het vanaf nu alleen voor kleine stortingen. Omdat ze niemand compenseren en ze in alle opzichten kleinzielig en misleidend zijn.

    Dus als u graag een bonus ontvangt, speel dan nooit in dit casino.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello engrsc1,

    Let us know if you would like us to get in touch with them for any issue that you may have. 

    Hallo engrsc1 ,

    Laat het ons weten als u wilt dat wij contact met hen opnemen voor eventuele problemen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello tough_nut , I appreciate a lot with your care, and I can tell that i tried to contact them several times exposing my opinion and dissatisfaction because of the they bonus system aspects that displease me before i posted here. With they do not make any case

    Several times that I have been told to continue to be an active player in the casino so the managers may change their decisions about issuing any freebies after a lot of requests and hundreds of deposits, they only create me an expectation that they could offer some free bonus and deluding about their system as being competitive or compared with the others casinos.

    I became frustated because in any other casino, i would have received a lot of freebies and bonus that I could win and get some money, without have to put my money on risk and have to make deposits so I can have the chance to get the bonus.

    So their arguments and excuses in respect to their bonus system are not correct , because its a petty and sly.

    So i dont think that they would like to compensate my frustration and lack of freebies issue. But you can contact them that if you would like.. 

    I

     

    Hallo stoere_nut, ik waardeer je zorg enorm, en ik kan je vertellen dat ik verschillende keren heb geprobeerd contact met ze op te nemen om mijn mening en ontevredenheid kenbaar te maken vanwege de aspecten van het bonussysteem die me niet bevallen voordat ik hier postte. Daarmee maken ze geen enkele zaak

    Meerdere keren is mij verteld dat ik een actieve speler in het casino moet blijven, zodat de managers hun beslissingen over het uitgeven van gratis geschenken kunnen wijzigen na veel verzoeken en honderden stortingen. Ze wekken bij mij alleen maar de verwachting dat ze wat gratis geschenken kunnen aanbieden. bonus en misleiding over hun systeem als concurrerend of vergeleken met de andere casino's.

    Ik raakte gefrustreerd omdat ik in elk ander casino veel freebies en bonussen zou hebben ontvangen die ik had kunnen winnen en wat geld kon krijgen, zonder dat ik mijn geld op risico hoefde te zetten en stortingen moest doen, zodat ik de kans kon krijgen om de bonus te krijgen. bonus.

    Dus hun argumenten en excuses met betrekking tot hun bonussysteem zijn niet correct, omdat het kleinzielig en sluw is.

    Dus ik denk niet dat ze mijn frustratie en gebrek aan freebies-probleem willen compenseren. Maar u kunt contact met hen opnemen als u dat wilt.

    I

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello engrsc1,

    Your frustration is understandable, however, we cannot influence on the Casino's decisions regarding distributing their offers so unfortunately nothing can be done there as you are aware yourself. 

    Hallo engrsc1 ,

    Uw frustratie is begrijpelijk, maar we kunnen geen invloed uitoefenen op de beslissingen van het Casino met betrekking tot het verspreiden van hun aanbiedingen, dus daar kan helaas niets aan worden gedaan, zoals u zelf weet.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Its understandable . I ll appreciate your care .hope that others gamblers be aware of their bonus policies and procedures. 

    Thanks 

     

    Het is begrijpelijk . Ik stel uw zorg op prijs. Ik hoop dat andere gokkers op de hoogte zijn van hun bonusbeleid en -procedures.

    Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I saw they had casinio rep before posting here, but I talked to them via email and clearly couldn't resolve anything, so I'll ask for help here, thank you.

    I played a slot called "Munition Mine" at their casino.
    Then I won a bonus round, during the bonus round I activated the "Munition Mine Feature" and won 427x, it announced my winning amount on the screen. (5,764,500 VND)
    Even though I still had free spins, the bonus round stopped after that and only paid me 480,250 VND.
    Luckily this game has a betting history and clearly shows my winnings, but they said the system had paid out the correct amount.
    I asked support and emailed them but only got the same results.
    Apparently it didn't count the "Munition Mine Feature" wins and lost my remaining free spins.

    They responded to the email and said the game paid out correctly, but there was no explanation about the betting history (which is clearly shown on their server).



    Game round: 11/16/2023, 9:22:55AM GMT +7
    Bet: 13,500 VND
    Slots: Munition Mine
    Account ID: 22656219

    Image of history: https://imgur.com/a/96noFfn
    Here is the betting history on their system: https://games.prod.rgsmatrix.com/round-history/bff0fbcf-cd5a-cf86-c23c-c4163cb2383d?language=en

    Ik zag dat ze een casinovertegenwoordiger hadden voordat ik hier een bericht plaatste, maar ik heb met ze gesproken via e-mail en kon duidelijk niets oplossen, dus ik zal hier om hulp vragen, bedankt.

    Ik speelde een slot genaamd "Munition Mine" in hun casino.
    Vervolgens won ik een bonusronde, tijdens de bonusronde activeerde ik de "Munition Mine Feature" en won 427x, mijn winnende bedrag werd op het scherm aangekondigd. (5.764.500 VND)
    Ook al had ik nog steeds gratis spins, de bonusronde stopte daarna en betaalde me slechts 480.250 VND.
    Gelukkig heeft dit spel een gokgeschiedenis en worden mijn winsten duidelijk weergegeven, maar ze zeiden dat het systeem het juiste bedrag had uitbetaald.
    Ik vroeg om ondersteuning en e-mailde ze, maar kreeg alleen dezelfde resultaten.
    Blijkbaar telde het de overwinningen van de "Munition Mine Feature" niet mee en verloor ik mijn resterende gratis spins.

    Ze reageerden op de e-mail en zeiden dat het spel correct was uitbetaald, maar er was geen uitleg over de inzetgeschiedenis (die duidelijk op hun server wordt weergegeven).



    Spelronde: 16-11-2023, 09:22:55 GMT +7
    Inzet: 13.500 VND
    Slots: Munitiemijn
    Account-ID: 22656219

    Afbeelding van de geschiedenis: https://imgur.com/a/96noFfn
    Hier is de gokgeschiedenis op hun systeem: https://games.prod.rgsmatrix.com/round-history/bff0fbcf-cd5a-cf86-c23c-c4163cb2383d?lingual=en

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Đỗ Nguyên,

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep and inquire about this issue?

    Thank you in advance.

     

    Hallo Đỗ Nguyên ,

    Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met Casino Rep en naar dit probleem kunnen informeren?

    Alvast bedankt.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 1 maand geleden
213

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024

Anchi
Anchi Serbia 2 maanden geleden
11

Ritz Slots Casino Geen stortingsbonus Alleen voor nieuwe spelers! Bedrag: $100 Bonuscode: WELCHIP100 Meld je HIER aan! WR: 30x Bonus Toegestane spellen: Slots Maximale uitbetaling: $100 Beperkte...
Ritz Slots Casino Geen Storting

tough_nut
tough_nut 2 maanden geleden
3

Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus