Hello Krystian6473,
Could you please tell us the status of your withdrawal? Is it approved or still pending?
Please keep in mind that the pending time in this casino (the period during which the casino reviews and approves or declines a withdrawal request) is usually within 24 hours. After that, the actual payout processing time applies, which for cryptocurrency withdrawals typically ranges from 6 to 24 hours.
Additionally, depending on factors such as the withdrawal amount, KYC status, and the number of withdrawals being processed at the time, this timeframe may sometimes be longer.
Since, in your case, everything is currently still within the casino’s stated timeframe, it would be best to allow a bit more time for the process to complete.
In the meantime, could you please let us know:
- Has your account been fully verified?
- Is this your first withdrawal at this casino?
If there is no progress with your withdrawal, we will check with the casino representative. In that case, please feel free to send us your casino username via private message.
Thank you for your cooperation.
Hallo Krystian6473 ,
Kunt u ons de status van uw opnameverzoek laten weten? Is het goedgekeurd of nog in behandeling?
Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd in dit casino (de periode waarin het casino een uitbetalingsverzoek beoordeelt en goedkeurt of afwijst) doorgaans 24 uur bedraagt. Daarna volgt de daadwerkelijke verwerkingstijd van de uitbetaling, die voor uitbetalingen in cryptovaluta doorgaans tussen de 6 en 24 uur ligt.
Afhankelijk van factoren zoals het opnamebedrag, de KYC-status en het aantal opnames dat op dat moment wordt verwerkt, kan deze periode soms langer zijn.
Aangezien in uw geval alles zich nog binnen de door het casino aangegeven termijn bevindt, is het verstandig om nog wat meer tijd te geven voor de afronding van het proces.
Kunt u ons in de tussentijd het volgende laten weten:
- Is uw account volledig geverifieerd?
- Is dit uw eerste uitbetaling bij dit casino?
Als er geen voortgang is met uw uitbetaling, nemen we contact op met de casinomedewerker. In dat geval kunt u ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht sturen.
Dank u voor uw medewerking.