Bao Casino Ondersteuning en klachtenthread

Hallo LCB-leden,

Mijn naam is Igor en ik ben blij om Bao Casino , Casino met ziel, te vertegenwoordigen.

Laat mij onze creatie kort voorstellen.

Het woord “Bao” komt uit de Chinese taal en heeft verschillende betekenissen: schat, juweel, lof en eer. We zetten deze woorden om in principes om onze spelers een ongelooflijke ervaring te bieden. We geven absoluut iedereen geweldige kansen - grote schatten, prijzen spelers tijdens hun reis en eren ze met statussen, omdat we deel uitmaken van onze familie.

Bao Casino is opgericht door een team van geweldige mensen met jarenlange ervaring in de branche en met een diep inlevingsvermogen voor de spelerservaring. De mensen achter Bao Casino hebben hun passie erin gestopt om van de online casinogameplay een reis te maken, en geen bestemming. Het Bao-avontuur is uitgerust met al je favoriete spellen en nog spannendere spellen die je moet uitproberen. We omvatten alle populaire spelcategorieën, zoals slots, live dealer, tafelspellen en cryptospellen.

Kijkend naar waar de wereld vandaag naartoe gaat, hebben we Bao Casino voorzien van bitcoinbetalingen, wat de reis nog aangenamer maakt. Onze spelers kunnen genieten van snelle uitbetalingen van hun winst. Dit wordt geleverd met 360 dagen per jaar ondersteuning van supersterren, naast constante geweldige bonussen en promoties.

Bao Casino is een gelicentieerd online casino dat u kunt vertrouwen. Speel verantwoord!

Als u vragen heeft, laat het ons dan weten. Ik help u graag met eventuele wensen.

Kijk nu eens naar Bao casino.

welkom bij LCB

Welkom op het forum! Bedankt dat u hier bent om onze geweldige leden te helpen.

Hallo Igor,

Welkom op het forum

Welkom op het LCB-forum, Igor! Ik ben blij dat je hier bent om onze leden te helpen!

Welkom op het LCB-forum Igor! Ik hoop dat je het hier bij ons leuk zult hebben!

welkom

Hallo allemaal. Ik wil u vragen mij te helpen met een oneerlijke situatie. Ik speelde voor de eerste keer in Bao Casino en won een redelijk geldbedrag. Casino vroeg meteen om verificatie. Voor mij is het geen probleem, ik heb alles gestuurd wat ze vroegen en we hadden zelfs een Skype-gesprek dat erg lang duurde. Ik moet zeggen dat het voor mij vooral moeilijk was, gezien het feit dat ik een Spaanssprekende persoon ben en dat het casino geen ondersteuning biedt in het Spaans. Ze spraken in het Engels met de vertaler aan de telefoon en ik luisterde naar de Spaanse vertaling. Op dezelfde manier waarop ik Spaans sprak tegen de vertaler. Het gesprek duurde bijna een uur. Ze stelden mij zeer specifieke vragen waarvan ik betwijfel of iedereen die in het casino speelde deze zou beantwoorden. Het leek alsof ze een vraag probeerden te vinden waarop ik geen antwoord heb. Niet lang daarna ontving ik een e-mail waarin stond dat ik niet door hun verificatieprocedure was gekomen. Ik denk dat het niet eerlijk is, aangezien ik aan alle vereisten heb voldaan. Ik stuurde veel documenten en we hadden een gesprek. Wat heeft het casino nog meer nodig om mij te verifiëren? Nu wil ik mijn geld! U bent niet de eerste affiliate tot wie ik mij richt, dus ik ken al hun ´´argumenten´´ uit mijn hoofd. Ik hoop alleen dat u mij kunt helpen dit op te lossen

@DonCorleone - Vermeld alstublieft uw gebruikersnaam zodat de vertegenwoordiger uw zaak verder kan onderzoeken.

Hallo DonCorleone,

Uw accountgegevens zijn verzonden naar de casinovertegenwoordiger. Houd deze draad in de gaten voor de updates.

Beste @DonCorleone- en LCB-leden,

Wij achten veiligheidskwesties uiterst belangrijk in de online gokindustrie. Om deze reden hanteert ons online casino een strikt antifraudebeleid en maakt het gebruik van verschillende antifraudetools en -technieken om pogingen tot fraude te voorkomen.

Omdat de gebruiker verdacht leek tegenover ons beveiligingsteam, hebben we besloten hem te vragen de aanvullende Skype-verificatie te doorlopen om er zeker van te zijn dat precies dezelfde persoon aan het spelen was wiens documenten en selfie waren geüpload.

Wij geven veel om de veiligheid van onze spelers en proberen altijd de speelomgeving in ons casino veilig en eerlijk te maken. Daarom vertrouwen we op ons antifraudeteam voor hun professionele advies. De boodschap die we van hen ontvingen nadat ze de Skype-oproep hadden beoordeeld, was dat de speler niet kon bewijzen dat hij het was die aan het spelen was. De instructie die we van hen kregen was om de winst van de speler in beslag te nemen en zijn account definitief te sluiten.

Helaas is dit de enige informatie die we hier kunnen presenteren, omdat onze antifraudetechnieken om veiligheidsredenen vertrouwelijk zijn. Laten we de leden van LCB echter verzekeren dat we in overeenstemming met onze Algemene Voorwaarden hebben gehandeld en dat er daarom geen reden is om het casino te beschuldigen van oneerlijk handelen.

Met vriendelijke groeten,

Bao Casino-team

Hey bao casino.. Ik denk dat het een goed casino is, maar ik moet zeggen dat je nooit bonussen zonder storting hebt aangeboden aan actieve spelers en dat de zoektocht van de speler belachelijk is.. En de bonusvoorwaarden zijn te hopeloos. Met de maximale uitbetalingslimieten en veel beperkte spellen..... Het casino laat al heel zelden een bonus vallen en dan zo sterke bonusvoorwaarden. Ik hoop dat het verandering was, misschien met de tijd alles omdat het casino potentieel heeft.

De aanbieders die je voorstelt zijn goed.. En niet meer! Echt goede aanbieders die ik bij bao casino heb gemist zijn gamomat, novoline, Merkur (geen blauwdruk), oryx, playson, wazdan en en..

Ik hoop dat de ene of andere aanbieder komt, dat is leuk. Daarom beoordeelde ik het casino met 6 punten van 10.

Groetjes

Hallo lang9r1993,

Bedankt voor uw feedback. Veel succes en geniet ervan!

Beste lang9r1993,

Bedankt voor het complimenteren van de aanbieders die we hebben bij Bao Casino. We zullen ons best doen om hun aanbod uit te breiden, omdat we ernaar streven het spannend te houden voor alle spelers, ongeacht hoe ervaren ze zijn.

Wat uw commentaar op de bonussen betreft: we werken ons tabblad promoties voortdurend bij met verleidelijke aanbiedingen, dus zorg ervoor dat u de volgende link bekijkt om op de hoogte te blijven van de avonturen van onze Bao-kat: https://www.baocasino.com/promotions

De zoektocht biedt ook veel bonussen, en houd er rekening mee dat zodra je level 60 bereikt, je een VIP-speler wordt met veel voordelen, zoals maandelijkse cashback, bonussen zonder storting van je persoonlijke manager en verhoogde opnamelimieten, dus ga door met spelen ;)

Hartelijke groeten,

Bao Casino-team

Ja, maar voordat ik naar niveau 60 moet komen ^^ was het een lange, moeilijke weg. Maar alles bij elkaar een goed casino, niet het grootste casino, maar altijd opgroeiend. En ik hoop dat er binnenkort andere providers komen, zoals gamomat of novomatic, dat was mega.

Tot ziens en tot snel