Hello dear Wadaxrotup,
As we can check, your withdrawals were not processed due to lack of validation call after several attempts. According to our records the first call was made on 23.03.20 and then on 24.03.20, which you did not reply.
Please note that, the validation calls are made between 6 p.m. and 8 p.m. (GMT), we advise you to check your phone number on your account and make sure you are reachable on such times.Also note that such calls are not possible to be scheduled in advance.
After this validation step, your withdrawals will be processed if the data insert is correct and if the method of withdrawal matches the method of deposit.
To conclude, be please be aware that the number registered on your Bettilt account must be an Estonian mobile number, due to the fact of your account being registered in Estonia.
We kindly ask you to contact Bettilt Support via email - support@bettilt.com in order to update your number.
In that way we will be able to proceed with the validation call in order to proceed with the withdrawal that you have pending.
Best Regards,
Bettilt team
Hallo beste Wadaxrotup,
Zoals we kunnen controleren, zijn uw opnames na verschillende pogingen niet verwerkt vanwege een gebrek aan validatieoproep. Volgens onze gegevens vond de eerste oproep plaats op 23 maart 2020 en vervolgens op 24 maart 2020, waarop u niet antwoordde.
Houd er rekening mee dat de validatieoproepen plaatsvinden tussen 18.00 en 20.00 uur (GMT). Wij adviseren u om uw telefoonnummer in uw account te controleren en ervoor te zorgen dat u op dergelijke tijden bereikbaar bent. Houd er ook rekening mee dat dergelijke oproepen niet mogelijk zijn vooraf gepland.
Na deze validatiestap worden uw opnames verwerkt als de gegevensinvoeging correct is en als de opnamemethode overeenkomt met de stortingsmethode.
Houd er tot slot rekening mee dat het nummer dat op uw Bettilt-account is geregistreerd een Ests mobiel nummer moet zijn, omdat uw account in Estland is geregistreerd.
Wij verzoeken u vriendelijk contact op te nemen met Bettilt Support via e-mail - support@bettilt.com om uw nummer bij te werken.
Op die manier kunnen we doorgaan met het validatiegesprek om door te gaan met de opname die u nog in behandeling heeft.
Hartelijke groeten,
Bettilt-team