Casino Rep
9
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Casino Rep
9
Vertaling 
vertaald met 
Hello, dear all
My name is Jessica. I am a representative of Support Team here at Boss Casino.
BOSS Casino is one of the largest online gaming providers in Europe. BOSS Casino is powered by Netgame Entertainment N.V, one of the pioneers of online casino software development. All 670 games are licensed by reputable independent auditors who monitor the integrity of the casino activities.
Try your fortune at BOSS Casino and may you win!
Updated 11th June 2019: Bootlegger Casino added to LCB lists
Hallo, lieve allemaal
Mijn naam is Jessica. Ik ben een vertegenwoordiger van het ondersteuningsteam hier bij Boss Casino .
BOSS Casino is een van de grootste online gamingaanbieders in Europa. BOSS Casino wordt mogelijk gemaakt door Netgame Entertainment NV, een van de pioniers op het gebied van de ontwikkeling van online casinosoftware. Alle 670 spellen zijn gelicentieerd door gerenommeerde onafhankelijke auditors die toezicht houden op de integriteit van de casinoactiviteiten.
Beproef uw fortuin bij BOSS Casino en moge u winnen!
Bijgewerkt op 11 juni 2019: Bootlegger Casino toegevoegd aan LCB-lijsten
3/ 5
2.3/ 5
5/ 5
Almachtige
15546
Hi Jessica,
Welcome on board. We're very happy to have you here with us. 
Best regards.
Hoi Jessica,
Welkom aan boord. We zijn erg blij dat je hier bij ons bent.
Hartelijke groeten.
Casino Rep
9
Superheld
1034
Welcome to our forum! Thanks for being here to assist our members with their queries or complaints.
Welkom op ons forum! Bedankt dat u hier bent om onze leden te helpen met hun vragen of klachten.
Nieuwkomer
10
Hey!
I read about your casino in one of the forums. Someone had a bad experience here, well so did i. It was in April last year. I won 1700 EUR, got my account verified and immediately had a problem because it was not possible to make the withdrawal to the Mastercard. This was weird to me since it was possible for me to make the deposit with the Mastercard but I could not make the withdrawal… Anyway I started with the Visa card and it took me some time with that. Finally when I got it the casino wrote me they needed it signed - done. It was November that they wrote me that my account was closed and I only got my deposit from them. There is something clearly wrong here - I could not make the withdrawal and did my best to get it done. Finally I did not get any money.
Hoi!
Ik heb over uw casino gelezen op een van de forums. Iemand had hier een slechte ervaring, en ik ook. Het was april vorig jaar. Ik won 1700 EUR, liet mijn account verifiëren en had meteen een probleem omdat het niet mogelijk was om geld op te nemen met de Mastercard. Dit was raar voor mij omdat het voor mij mogelijk was om de storting te doen met de Mastercard, maar ik kon de opname niet doen... Hoe dan ook, ik begon met de Visa-kaart en het kostte me wat tijd. Toen ik het eindelijk kreeg, schreef het casino me dat ze het ondertekend nodig hadden - klaar. Het was november dat ze me schreven dat mijn rekening gesloten was en dat ik alleen mijn aanbetaling van hen kreeg. Er is hier duidelijk iets mis: ik kon de opname niet uitvoeren en heb mijn best gedaan om het voor elkaar te krijgen. Uiteindelijk heb ik geen geld gekregen.
Machtige
2586
Hi Firefighter911,
please private message me your casino username and we will ask the casino rep to look into your account?
Hallo brandweerman911,
Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam en we zullen de casinovertegenwoordiger vragen om naar uw account te kijken?
Nieuwkomer
10
Is there something new for me?
Is er iets nieuws voor mij?
Machtige
2586
@ Firefighter911- You need to send me you casino username in PM inbox so that we can contact the casino regarding your case.
@ Firefighter911- U moet mij uw casino-gebruikersnaam in de PM-inbox sturen, zodat we contact kunnen opnemen met het casino over uw zaak.
Nieuwkomer
10
Ohhh sorry! Messaged you my username.
Ohhh sorry! Ik heb je mijn gebruikersnaam gemaild.
Machtige
2586
Thanks for sending your casino username. We have notified the casino of the issue you are experiencing. Keep an eye on this thread for the updates.
Bedankt voor het verzenden van uw casino-gebruikersnaam. We hebben het casino op de hoogte gebracht van het probleem dat u ondervindt. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.
Machtige
2586
Hi Firefighter911,
We haven't received any response from the casino, so we have now sent another reminder. Keep you posted.
Hallo brandweerman911,
Wij hebben geen reactie van het casino ontvangen en daarom hebben wij nu nogmaals een herinnering gestuurd. Houden u op de hoogte.
Machtige
2586
Hi Firefighter911,
We are still waiting for their feedback on your case. Have you maybe managed to get in touch with them directly?
Hallo brandweerman911,
We wachten nog steeds op hun feedback over uw zaak. Heb je misschien rechtstreeks contact met ze kunnen opnemen?
Nieuwkomer
10
Did not get any message from the casino!
Ik heb geen bericht ontvangen van het casino!
Casino Rep
9
Dear Firefighter911!
Thank you for bringing the situation with your withdrawal to our attention.
Please be informed that you have not passed the verification procedure in our casino yet.
We have not received copies of the requested documents from you so far.
In accordance with our Terms the winnings, which had been made with a bonus and had not been successfully withdrawn within 45 days, were voided and the amount of your deposit returned to your casino balance in September last year. Your account was closed in January 2019 as, regrettably, we are no longer accepting players from Germany in our casino due to transition to MGA license.
Should you have any additional questions or need assistance you are welcome to contact our casino directly via support@bosscasino.com any time.
Kind regards,
Maddison
Account Manager
Boss Casino
Beste Brandweerman911!
Bedankt dat u de situatie met betrekking tot uw terugtrekking onder onze aandacht heeft gebracht.
Houd er rekening mee dat u de verificatieprocedure in ons casino nog niet heeft doorlopen.
Tot nu toe hebben wij geen kopieën van de gevraagde documenten van u ontvangen.
In overeenstemming met onze Voorwaarden zijn de winsten, die met een bonus zijn behaald en niet binnen 45 dagen met succes zijn opgenomen, ongeldig verklaard en is het bedrag van uw storting in september vorig jaar teruggestort op uw casinosaldo. Uw account is in januari 2019 gesloten omdat we helaas geen spelers uit Duitsland meer in ons casino accepteren vanwege de overgang naar de MGA-licentie.
Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben, dan kunt u op elk gewenst moment rechtstreeks contact opnemen met ons casino via support@bosscasino.com.
Met vriendelijke groeten,
Madison
Account Manager
Baas Casino
5/ 5
Nieuwkomer
10
Hey!
Thanks for your response. I have sent all the documents that were requested from me for the verification purposes. I could not make the withdrawal to my Mastercard even though I have made the deposit with this card.... I did not find anything relating to 45 days that you are mentioning here. In any case this would not apply to me since I already sent you the docs necessary for the verification!!! If it is about the Visa card then please consider that I made deposit with Matercard and had to apply for Visa to get the withdrawal from your casino....
Hoi!
Bedankt voor je reactie. Ik heb alle documenten verzonden die bij mij zijn opgevraagd ter verificatie. Ik kon de opname niet uitvoeren op mijn Mastercard, ook al heb ik de storting met deze kaart gedaan.... Ik heb niets gevonden met betrekking tot de 45 dagen die u hier vermeldt. In ieder geval zou dit niet op mij van toepassing zijn, aangezien ik u al de documenten heb gestuurd die nodig zijn voor de verificatie!!! Als het om de Visa-kaart gaat, houd er dan rekening mee dat ik een storting heb gedaan met Matercard en Visa moest aanvragen om de opname uit uw casino te krijgen....
Machtige
2586
@Firefighter911 - We will ask for another update on your case.
@Firefighter911 - We zullen om een nieuwe update over uw zaak vragen.
Casino Rep
9
Dear Firefighter911, as you mentioned, Master Card is regrettably not available for withdrawals in our casino but we are making all possible efforts to accommodate players requests and pay out the winnings with any other method available. We appreciate your cooperation and making a small technical deposit via Visa in order to process your withdrawal request. Still, our cashier had not received from you the proof of payments they earlier requested in order to complete the verification process.
Should you need more information about the previous version of our Terms and Conditions which contained the 45-day rule for winnings made with a bonus or more details on how to finish your verification procedure you are welcome to contact our Finance team directly via cashier@bosscasino.com. They would love to help!
Kind regards,
Maddi
Account manager
Beste Firefighter911, zoals u al zei, is Master Card helaas niet beschikbaar voor opnames in ons casino, maar we doen er alles aan om aan de verzoeken van spelers te voldoen en de winsten uit te betalen met een andere beschikbare methode. Wij stellen uw medewerking en het doen van een kleine technische aanbetaling via Visa op prijs om uw opnameverzoek te verwerken. Onze kassier heeft echter nog niet het betalingsbewijs van u ontvangen waar ze eerder om hadden gevraagd om het verificatieproces te voltooien.
Mocht u meer informatie nodig hebben over de vorige versie van onze Algemene voorwaarden, waarin de 45-dagenregel voor winsten met een bonus stond, of meer details over hoe u uw verificatieprocedure kunt voltooien, dan kunt u rechtstreeks contact opnemen met ons financiële team via cashier@bosscasino .com. Ze helpen je graag!
Met vriendelijke groeten,
Maddi
Account Manager
Nieuwkomer
10
Hey!
I had sent all the documents to your casino after winning except for those related to having a Visa card (which i sent as soon as I got it, but obviously later). As I wrote before I made the deposit with Mastercard, I wanted to make the withdrawal on my card but this was not possiible. So I had to get the Visa card and while I appreciate that you are working on making Mastercard available at that moment it was not available for the withdrawal. I was sending all the documents in due order as they were requested. Considering the above I would like to get paid....
Hoi!
Ik had alle documenten naar uw casino gestuurd na het winnen, behalve de documenten die verband hielden met het hebben van een Visa-kaart (die ik stuurde zodra ik hem kreeg, maar uiteraard later). Zoals ik schreef voordat ik de storting deed met Mastercard, wilde ik de opname op mijn kaart doen, maar dit was niet mogelijk. Ik moest dus de Visa-kaart aanschaffen en hoewel ik het op prijs stel dat u eraan werkt om Mastercard op dat moment beschikbaar te maken, was deze op dat moment niet beschikbaar voor opname. Ik stuurde alle documenten in de juiste volgorde zoals gevraagd. Gezien het bovenstaande zou ik graag betaald willen worden....
Machtige
2586
Hi Firefighter911,
We will ask the Casino Rep to advise again on this matter.
Hallo brandweerman911,
We zullen de Casino Rep vragen om opnieuw advies te geven over deze kwestie.
Casino Rep
9
Dear Firefighter911!
According to the information from our Finance team not all of the documents have been sent or approved thus your account has not been verified. I totally understand your feelings and would love to help you with completing your verification process. We would prefer not to share personal information in the open source forum for security reasons that is why I would kindly ask you to contact our Finance team directly via email cashier@bosscasino.com. They will be happy to provide you with a list of documents lacking and assist you with your withdrawal.
I hope for your understanding and strongly believe that with your cooperation we will be able to sort this question out in the shortest time.
Best regards,
Maddi
Account manager
Beste Brandweerman911!
Volgens de informatie van ons financiële team zijn niet alle documenten verzonden of goedgekeurd, waardoor uw account niet is geverifieerd. Ik begrijp uw gevoelens volledig en help u graag bij het voltooien van uw verificatieproces. Om veiligheidsredenen willen we liever geen persoonlijke informatie delen op het open source forum. Daarom zou ik u vriendelijk willen vragen rechtstreeks contact op te nemen met ons financiële team via e-mail cashier@bosscasino.com. Zij verstrekken u graag een lijst met ontbrekende documenten en helpen u met uw opname.
Ik hoop op uw begrip en ben ervan overtuigd dat wij met uw medewerking deze kwestie in de kortst mogelijke tijd kunnen oplossen.
Hartelijke groeten,
Maddi
Account Manager
Nieuwkomer
10
Hey!
I wrote to your Finace department. I hope this will be resolved in the nearest future. As soon as it is resolved I will write here!
Firefighter911
Hoi!
Ik heb naar uw financiële afdeling geschreven. Ik hoop dat dit in de nabije toekomst zal worden opgelost. Zodra het is opgelost, schrijf ik het hier!
Brandweerman911
Casino Rep
9
Hello Firefighter911,
I appreciate your understanding and cooperation. I am looking forward to hearing from you with good news soon.
Should you have any additional questions or need help, you are welcome to contact me via email or Live Chat anytime.
Kind regards,
Maddi
Hallo Brandweerman911,
Ik waardeer uw begrip en medewerking. Ik kijk er naar uit om binnenkort goed nieuws van je te horen.
Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben, dan kunt u op elk gewenst moment contact met mij opnemen via e-mail of livechat.
Met vriendelijke groeten,
Maddi
Nieuwkomer
10
Hey!
I do not get why I only got 300 eur, it is my deposit, what about the rest that I won???
Hoi!
Ik begrijp niet waarom ik maar 300 euro kreeg, het is mijn aanbetaling, hoe zit het met de rest die ik heb gewonnen???
Machtige
2586
Hello Firefighter911,
We will ask the Casino Rep for an update on your case. Keep you posted.
Hallo Brandweerman911,
We zullen de Casinovertegenwoordiger om een update over uw zaak vragen. Houden u op de hoogte.
Casino Rep
9
Hello Firefighter911!
Thank you for your cooperation and for sending the documents needed to complete the verification procedure.
In accordance with our Terms and conditions (p. 7.15) which were active at the time of your request last year, the winnings that had been made with a help of bonus and not withdrawn within 45 days have been canceled and the amount of your deposits returned to your balance. The funds in the amount of 310 EUR have been paid out to you by our cashier today.
I have also sent you an email describing the situation. If you have any additional questions, feel free to contact me anytime.
Maddi
Account Manager
Hallo Brandweerman 911!
Bedankt voor uw medewerking en voor het opsturen van de documenten die nodig zijn om de verificatieprocedure te voltooien.
In overeenstemming met onze Algemene voorwaarden (p. 7.15) die vorig jaar van kracht waren op het moment van uw verzoek, zijn de winsten die met behulp van een bonus zijn behaald en niet binnen 45 dagen zijn opgenomen, geannuleerd en is het bedrag van uw stortingen geannuleerd. terug op uw saldo. Het bedrag van 310 EUR is vandaag door onze kassier aan u uitbetaald.
Ik heb u ook een e-mail gestuurd met een beschrijving van de situatie. Als u nog vragen heeft, kunt u altijd contact met mij opnemen.
Maddi
Account Manager
Nieuwkomer
10
Hey!
I wrote before I could not make the withdrawal because of the Visa card. Your casino allowed me to make the deposit with the Mastercard but would not let me make the withdrawal on it. This is why I had to get another card...This is just ridiculous,please pay me my money!
Hoi!
Ik schreef eerder dat ik de opname niet kon doen vanwege de Visa-kaart. Uw casino stond mij toe de storting te doen met de Mastercard, maar liet mij er geen opname mee doen. Dit is de reden waarom ik een andere kaart moest kopen... Dit is gewoon belachelijk, betaal me alsjeblieft mijn geld!
Casino Rep
9
Dear Firefighter911!
We sincerely apologize for the inconvenience that Master Card is not available for withdrawals in our casino. But we are always happy to accommodate any player's withdrawal request with any other payment method available. We appreciate your cooperation and making a small deposit with Visa and creating a new withdrawal request to your Visa card on the day of such deposit. But since we have not received from you all the required documents, 2 months later your withdrawal request to Visa was canceled and the amount of your deposits returned to your balance. After passing the verification procedure, the amount of your deposits was paid out to you last week.
If you need more details, feel free to contact me anytime.
Best regards,
Maddi
Account Manager
Beste Brandweerman911!
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat Master Card niet beschikbaar is voor opnames in ons casino. Maar we zijn altijd blij om aan het opnameverzoek van een speler te voldoen met elke andere beschikbare betaalmethode. Wij stellen uw medewerking op prijs, waarbij u een kleine storting doet bij Visa en een nieuw opnameverzoek op uw Visa-kaart aanmaakt op de dag van een dergelijke storting. Maar omdat we niet alle vereiste documenten van u hebben ontvangen, werd uw opnameverzoek aan Visa twee maanden later geannuleerd en werd het bedrag van uw stortingen teruggestort op uw saldo. Nadat u de verificatieprocedure heeft doorlopen, is het bedrag van uw stortingen vorige week aan u uitbetaald.
Als u meer informatie nodig heeft, kunt u altijd contact met mij opnemen.
Hartelijke groeten,
Maddi
Account Manager
Nieuwkomer
10
Hey!
I am referring to the mediator now. I have made the deposit with the mastercard. The casino let me make the deposit without any warranty that I would have a problem in case i would be withdrawing the money. After I did have a win at the casino let me know that I can only make the withdrawal to a credit card but not Mastrecard !!!!! I have Neteller but the casino explicitly told me I would need to withdraw to Vsa ONLY. I started making the card. When I made it the casino started making additional requests like that I would have to have it signed, I complied with everything. After this they inform me that my balance is confiscated!!!! Now look what they wrote me - "Shall winnings made with the help of bonus shall not be successfully withdrawn within 45 days from the first withdrawal request, they will be voided."NOW I made the withdrawal on the card I made the deposit with, the Mastercard!!! What is this ????? This casino should be blacklisted if it can do such things to players.....
Hoi!
Ik doel nu op de bemiddelaar. Ik heb de storting gedaan met de mastercard. Het casino liet mij de storting doen zonder enige garantie dat ik een probleem zou hebben als ik het geld zou opnemen. Nadat ik een overwinning had behaald in het casino, liet ik me weten dat ik de opname alleen met een creditcard kan doen, maar niet met Mastercard!!!!! Ik heb Neteller, maar het casino vertelde me expliciet dat ik ALLEEN mijn geld moest opnemen bij Vsa. Ik ben begonnen met het maken van de kaart. Toen ik het maakte, begon het casino aanvullende verzoeken te doen, zoals dat ik het moest laten ondertekenen, ik voldeed aan alles. Hierna informeren ze mij dat mijn saldo in beslag is genomen!!!! Kijk nu eens wat ze mij schreven: "Zullen de winsten die met behulp van de bonus zijn gemaakt niet binnen 45 dagen na het eerste opnameverzoek met succes worden opgenomen, dan worden ze ongeldig verklaard." NU heb ik de opname gedaan op de kaart waarmee ik de storting heb gedaan, de Mastercard!!! Wat is dit ????? Dit casino zou op de zwarte lijst moeten staan als het zulke dingen met spelers kan doen...
Casino Rep
9
Hello Firefighter911!
Let me explain what happened in more detail to make the situation clear.
We are not hiding any information from our players and it is explicitly mentioned on our website that Master Card is available for deposits only.
That is why your withdrawal request to Master card was canceled on August 29, 2018, and we kindly allowed you some time to get a Visa card.
In two weeks on September 12, 2018, you made a small deposit with your Visa card and created a new withdrawal request, to Visa this time. We also allowed you the time to pass the verification process. Unfortunately, we have not received from you all the requested documents. Thus, your withdrawal request to Visa was canceled on November 8, 2018, after 59 days since the date the request was created. The amount of your deposits was returned to you and paid out after you passed the verification in April 2019.
I understand you are upset about the situation but we definitely gave you the time to pass verification and send your documents(both Visa and not Visa related) since September, 12 to November, 8 which is even more than stated in our Terms.
Kind regards,
Maddi
Hallo Brandweerman 911!
Ik zal nader uitleggen wat er is gebeurd om de situatie duidelijk te maken.
We verbergen geen enkele informatie voor onze spelers en op onze website wordt expliciet vermeld dat Master Card alleen beschikbaar is voor stortingen.
Daarom is uw opnameverzoek naar Mastercard op 29 augustus 2018 geannuleerd en hebben we u vriendelijk wat tijd gegeven om een Visa-kaart te verkrijgen.
Op 12 september 2018 heeft u binnen twee weken een kleine storting gedaan met uw Visa-kaart en een nieuw opnameverzoek aangemaakt, deze keer bij Visa. We hebben u ook de tijd gegeven om het verificatieproces te doorlopen. Helaas hebben wij niet alle gevraagde documenten van u ontvangen. Uw opnameverzoek bij Visa werd dus op 8 november 2018 geannuleerd, 59 dagen na de datum waarop het verzoek werd aangemaakt. Het bedrag van uw stortingen is aan u terugbetaald en uitbetaald nadat u de verificatie in april 2019 heeft doorstaan.
Ik begrijp dat u boos bent over de situatie, maar we hebben u zeker de tijd gegeven om de verificatie te doorstaan en uw documenten (zowel Visa als niet Visa-gerelateerd) te verzenden van 12 september tot 8 november, wat zelfs meer is dan vermeld in onze Voorwaarden.
Met vriendelijke groeten,
Maddi
@firefighter911 - it is important for you to do the necessary homework before hand, thta is why we create reviews for each caisno so we can summarise and provide players with all the necessray info. Use the checkboxes to see what is avaiable for deposit and withdrawals.
@firefighter911 - het is belangrijk dat je van tevoren het nodige huiswerk doet, daarom maken we beoordelingen voor elke caisno, zodat we spelers kunnen samenvatten en van alle benodigde informatie kunnen voorzien. Gebruik de selectievakjes om te zien wat er beschikbaar is voor stortingen en opnames.
Superheld
1615
Lol, i've received email that i cannot procceed my verification here.. Because they dont accept my ID-card as verification. They only accept a photo or scan of your passport.. I don't have that and this is my first time i ever heared that i cannot play or withdraw my winnings at online casino.. In my 3/4 years online casino experience this is the first casino that doesnt accepts ID-card and only wants passport.
FYI: LCB'ers, if u play at Bootlegger casino, they dont accept ur ID only passport.
Here's the email that i received:
Dear Jackie!
You can play in our casino, but without completing account verification according to the mentioned requirements
you will not be able to process withdrawals. In your particular case, we require photo or scan of your Passport for account
verification.
Thank you for understanding!
Kind regards,
Cashier Bootlegger Casino
Lol, ik heb een e-mail ontvangen dat ik mijn verificatie hier niet kan uitvoeren. Omdat ze mijn ID-kaart niet als verificatie accepteren. Ze accepteren alleen een foto of scan van je paspoort. Dat heb ik niet en dit is de eerste keer dat ik hoor dat ik niet kan spelen of mijn winsten kan opnemen bij online casino.. In mijn 3/4 jaar online casino-ervaring is dit is het eerste casino dat geen ID-kaart accepteert en alleen een paspoort wil.
Ter informatie: LCB'ers, als je bij Bootlegger Casino speelt, accepteren ze je paspoort met alleen een identiteitsbewijs niet.
Hier is de e-mail die ik heb ontvangen:
Lieve Jackie!
U kunt in ons casino spelen, maar zonder de accountverificatie volgens de genoemde vereisten te voltooien
U kunt geen opnames verwerken. In uw specifieke geval hebben wij ter controle een foto of scan van uw paspoort nodig
verificatie.
Dank u voor uw begrip!
Met vriendelijke groeten,
Kassier Bootlegger Casino
3/ 5
3/ 5
Machtige
2586
Hi JackieNL,
Please send me your casino username in PM inbox and we will ask the Casino Rep to look into your case.
Hoi JackieNL,
Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in de PM-inbox en wij zullen de Casinovertegenwoordiger vragen uw zaak te onderzoeken.
Machtige
2586
Hi JackieNL,
Your account info has been sent to the casino. Keep an eye on this thread for the updates.
Hoi JackieNL,
Uw accountgegevens zijn naar het casino verzonden. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.
Casino Rep
1
Hello JackieNL!
We appreciate you taking your time to let us know about your experience.
We had a look at your case to see what options we may have to assist you best.
I would like to inform you that we accept ID-cards, passports and driving licences as proof of ID for verification purposes. In some rare cases, our cashier may require additional documents, and I would highly recommend you contacting our Finance team directly via cashier@bootleggercasino.com for more details on your verification and discuss if there is any other identification document that can be provided in your unique case if you do not have a passport on hand. Our cashier would love to assist you.
Feel free to contact us anytime with any questions.
Best regards,
Maddi
Account manager
Bootlegger casino
Hallo JackieNL!
Wij stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om ons op de hoogte te stellen van uw ervaringen.
Wij hebben uw zaak bekeken om te zien welke mogelijkheden wij hebben om u het beste te helpen.
Ik wil u erop wijzen dat wij ID-kaarten, paspoorten en rijbewijzen accepteren als identiteitsbewijs voor verificatiedoeleinden. In sommige zeldzame gevallen heeft onze kassier mogelijk aanvullende documenten nodig, en ik raad u ten zeerste aan om rechtstreeks contact op te nemen met ons financiële team via cashier@bootleggercasino.com voor meer details over uw verificatie en om te bespreken of er een ander identificatiedocument is dat in uw uniek geval als u geen paspoort bij de hand heeft. Onze kassamedewerker helpt u graag verder.
Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft.
Hartelijke groeten,
Maddi
Account Manager
Bootlegger casino
3/ 5
2.3/ 5
Superheld
1615
I do have Driver License for verification, i could try that.. 'll contact the cashier in the future.. Maybe i still wanna play there.. Thanks for support! :)
Ik heb een rijbewijs ter verificatie, dat kan ik proberen. Ik zal in de toekomst contact opnemen met de kassier. Misschien wil ik daar nog steeds spelen. Bedankt voor de steun! :)
Senior Nieuwkomer
17
Hi. I am having a problem with withdrawals from bootleggers casino. I won €21,722. I made several withdrawals of €2000 but only 2 of them have paid. 6 of my withdrawal requests have been declined and they aren't giving me any reason for this. The withdrawal limit is €10,000 per week but in the last 5 days only €4000 was approved. Is this a delaying tactic? Please help me get this paid out quicker, thanks
Hoi. Ik heb een probleem met opnames uit het Bootleggers Casino. Ik heb € 21.722 gewonnen. Ik heb verschillende opnames gemaakt van € 2000, maar slechts 2 daarvan hebben betaald. 6 van mijn opnameverzoeken zijn afgewezen en ze geven mij hier geen enkele reden voor. De opnamelimiet is €10.000 per week, maar in de afgelopen 5 dagen is slechts €4000 goedgekeurd. Is dit een vertragingstactiek? Help me alstublieft om dit sneller uitbetaald te krijgen, bedankt
Machtige
3342
Hello Hartman1992,
Sorry to hear about your withdrawal issues. Could you please inform us with your Bootlegger Casino username via private message. After doing so, we will contact Casino Rep and try to resolve the issue for you.
Hallo Hartman1992 ,
Sorry om te horen over uw opnameproblemen. Kunt u ons via een privébericht uw Bootlegger Casino-gebruikersnaam doorgeven? Nadat we dit hebben gedaan, nemen we contact op met Casino Rep en proberen we het probleem voor u op te lossen.
3/ 5
2.3/ 5
Machtige
3342
Hello Hartman1992,
We received your casino username details via private message. We will reach out to the Casino Rep. Please keep an eye on this forum thread for updates.
Hallo Hartman1992 ,
We hebben uw casino-gebruikersnaam ontvangen via een privébericht. We zullen contact opnemen met de casinovertegenwoordiger. Houd deze forumthread in de gaten voor updates.
Senior Nieuwkomer
17
They paid a bit now. I will keep the complaint open. UNtill they pay everything.
Thank you.
Ze betaalden nu een beetje. Ik zal de klacht openhouden. TOT ze alles betalen.
Bedankt.
Machtige
3342
Hello Hartman1992,
Thanks for the updates via private message and here. We reached out to Casino Rep three days ago and we haven't received a response yet. We will send them a reminder. Hopefully a response is provided soon.
Hallo Hartman1992 ,
Bedankt voor de updates via privébericht en hier. We hebben drie dagen geleden contact opgenomen met Casino Rep en hebben nog geen reactie ontvangen. Wij sturen hen een herinnering. Hopelijk komt er snel een reactie.
Machtige
3342
Hello Hartman1992,
We received a response from Casino Rep and this is what they said:
"Customer under the username Hartman1992 will receive all his winnings, his request was already approved and some amount he already received!"
If there are any other issues that arise, please do keep us updated.
Hallo Hartman1992 ,
We hebben een reactie ontvangen van Casino Rep en dit is wat zij zeiden:
"Klant onder de gebruikersnaam Hartman1992 ontvangt al zijn winsten, zijn aanvraag is al goedgekeurd en een bepaald bedrag heeft hij al ontvangen!"
Als er zich nog andere problemen voordoen, houd ons dan op de hoogte.
Senior Nieuwkomer
17
They canceled all my withdraws yesterday again. They say there paying but they do not.
I hope you can follow up with them 1 more time.
Thank you.
Ze hebben gisteren opnieuw al mijn opnames geannuleerd. Ze zeggen dat ze daar betalen, maar dat doen ze niet.
Ik hoop dat je ze nog 1 keer kunt volgen.
Bedankt.
Hartman1992 wroteThey canceled all my withdraws yesterday again. They say there paying but they do not.
I hope you can follow up with them 1 more time.
Thank you.
Keep me posted on how your story ends, I would have liked to play there, but now I don't.
Hartman1992 schreefZe hebben gisteren opnieuw al mijn opnames geannuleerd. Ze zeggen dat ze daar betalen, maar dat doen ze niet.
Ik hoop dat je ze nog 1 keer kunt volgen.
Bedankt.
Houd me op de hoogte van hoe je verhaal eindigt. Ik had daar graag willen spelen, maar nu niet meer.
Machtige
3342
Hello Hartman1992,
That's unfortunate. We will ping Casino Rep yet again and see what the issue is. Thanks for the update.
Hallo Hartman1992 ,
Dat is jammer. We zullen Casino Rep nogmaals pingen en kijken wat het probleem is. Bedankt voor de update.
Machtige
3342
Hi Hartman1992,
Casino Rep has contacted us and they claim they have made full payment, they even provided proof. Please check to see if you have received the funds. Please let us know. Thanks.
Hallo Hartman1992 ,
Casino Rep heeft contact met ons opgenomen en zij beweren dat ze de volledige betaling hebben gedaan, ze hebben zelfs bewijs geleverd. Controleer of u het geld heeft ontvangen. Laat het ons weten. Bedankt.
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
Ritz Slots Casino Geen stortingsbonus Alleen voor nieuwe spelers! Bedrag: $100 Bonuscode: WELCHIP100 Meld je HIER aan! WR: 30x Bonus Toegestane spellen: Slots Maximale uitbetaling: $100 Beperkte...
Ritz Slots Casino Geen Storting
Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus
