Chipstars Ondersteuning en klachtenthread

5,603
bekeken
94
antwoorden
Laatste post geleden 15 dagen geleden door JovanaV
ChipstarsRepresentative

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Grande Vegas - Exclusieve registratiebonus Alleen nieuwe spelers! VS OK! Bedrag: 300% tot $1500 Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , de coupon verzilveren en...

    Lees

    Grande Vegas Exclusieve Aanmeldbonus

    1 801
    2 maanden geleden
  • Trivelabet Casino Beoordeling Aanmeldbonus: 200% tot €1000 Aanmeldbonus - Canada: 200% tot C$1500 Aanmeldbonus - Polen: 200% tot zł5000 Aanmeldbonus - Noorwegen: 200% tot kr10000 Cashbackbonus:...

    Lees

    Trivelabet Casino Bonussen En Promoties

    1 358
    2 maanden geleden
  • WPT Global Casino-recensie Aanmeldbonus: 100% tot $1500 + 100 spins Aanbieding verloopt: neem contact op met de klantenservice voor deze informatie. Alleen voor nieuwe klanten. Algemene voorwaarden...

    Lees

    WPT Global Casino Bonussen En Promoties

    1 280
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello everybody! I am Bojan from Chipstars, and I will be Chipstars representative in LCB community. If you have any trouble, any feedback, or any question about Chipstars, please feel free to ask. I am here to help you!

    Chipstars is an online poker, casino, and sports book platform! We like to say that we are "hybrid casino" because we have standard and crypto players. We also have our own token Chips which will be integrated deeply in the platform in the future. Behind Chipstars are a young team that tends to bring the trust into poker, casino, and sports-book betting gameplay closer to you through the user experience. Chipstars is one of a kind place where you can jump from sports-book to casino and back to poker, or try your luck with eSports, it has never been easy like this! The biggest perk and supreme goal of our company is to present safe and innovative methods in the iGaming environment.

    Our mission is to give a safe and secure iGaming environment but at the same time to give users 200% of the user experience. Chipstars is created by users for users, and as a gaming provider, our biggest mission is to give advantage to all the tips and inputs you as players have for us! We are building a community-based on mutual trust because trust and your experience are only 2 aspects we truly care about.

    Hallo iedereen! Ik ben Bojan van Chipstars en ik zal Chipstars vertegenwoordiger zijn in de LCB-gemeenschap. Als u problemen ondervindt, feedback of vragen heeft over Chipstars, stel deze dan gerust. Ik ben hier om je te helpen!

    Chipstars is een online poker-, casino- en sportboekplatform! We zeggen graag dat we een "hybride casino" zijn, omdat we standaard- en cryptospelers hebben. We hebben ook onze eigen tokenchips die in de toekomst diep in het platform zullen worden geïntegreerd. Achter Chipstars staat een jong team dat de neiging heeft om het vertrouwen in poker-, casino- en sportsbook-weddenschappen dichter bij u te brengen door middel van de gebruikerservaring. Chipstars is een unieke plek waar je van sportboek naar casino en terug naar poker kunt springen, of je geluk kunt beproeven met eSports, zo eenvoudig was het nog nooit! Het grootste voordeel en hoogste doel van ons bedrijf is het presenteren van veilige en innovatieve methoden in de iGaming-omgeving.

    Onze missie is om een veilige iGaming-omgeving te bieden, maar tegelijkertijd gebruikers 200% van de gebruikerservaring te geven. Chipstars is gemaakt door gebruikers voor gebruikers, en als spelaanbieder is het onze grootste missie om voordeel te halen uit alle tips en input die jullie als spelers voor ons hebben! We bouwen aan een gemeenschap die gebaseerd is op wederzijds vertrouwen, omdat vertrouwen en jouw ervaring slechts twee aspecten zijn waar we echt om geven.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the LCB forum, Bojan! Thank you for being available to assist our members! heart

    Welkom op het LCB-forum, Bojan! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen! heart

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the best forum Bojan. Thanks for signing up. heart

    Welkom op het beste forum Bojan. Bedankt voor het aanmelden. heart

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome Bojane! smiley

    Welkom Bojan! smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you on your welcome guys&girls :)

    Bedankt voor jullie welkom jongens en meisjes :)

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Bojan! Welcome to LCB Forum wink

    Hoi Bojan! Welkom op het LCB-forum wink

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to our forum! smiley

    Welkom op ons forum! smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Bojan,

    Welcome to LCB smiley

    Hallo Bojan,

    Welkom bij LCB smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the LCB forum, Bojan! Hope you'll have a great time with us and our members! thumbs_up

    Welkom op het LCB-forum, Bojan! Ik hoop dat je een geweldige tijd zult hebben bij ons en onze leden! thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Bojan,

    Welcome to our community! i_love_lcb

    Hallo Bojan,

    Welkom bij onze gemeenschap! i_love_lcb

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the best forum Bojan dice

    Welkom op het beste forum Bojan dice

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the LCB forum smiley

    Welkom op het LCB-forum smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome on board, Bojan! thumbs_up

    Welkom aan boord, Bojan! thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Bojan

    Despite numerous attempts to discuss matters with you privately you have failed to reply and leave me no option but to ask the questions publicly.

    You have said in a separate online forum the following "Generally, we don't block UK players." Would you explain what that exactly means? Do you block SOME UK customers and if so how do you decide which UK customers to block and which customers to accept? Or Do you not block any UK customers?

    I will also like to point out that chipstars.bet does NOT hold a UK Gambling Commission License which means the following

    It is a criminal offence under section 33 of the Gambling Act to offer gambling to GB consumers without a licence.

    Why are you falsely advertising your casino to UK customers and saying that you accept them when it is clearly illegal to do so? You also have a false contact number in the UK which doesn't exist and say you are based in London which is also a complete lie.

    I'm sure if you are a "genuine" site then you will have no problem supplying a few answers.

    Where are you based?

    Approximately how many staff does chipstars employ?

    What company supplies your sportsbook platform? ( I have asked this on numerous occasions but no-one from chipstars seems to be able to answer it)

    Why do you accept UK customers without the required legal UK Gambling License?

    Why do you ignore KYC and AML rules which allows you to illegally accept deposits from the UK of over EUR27,000 in less than a month on an UNVERIFED account?

    Why do you ignore the customer when they point out ALL of your T&C breaches?

     

    I look forward to your reply as the chipstars casino representative.

    Hallo Bojan

    Ondanks talrijke pogingen om de zaken privé met u te bespreken, heeft u niet geantwoord en laat u mij geen andere keus dan de vragen in het openbaar te stellen.

    Je hebt in een apart online forum het volgende gezegd: "Over het algemeen blokkeren we geen Britse spelers." Kunt u uitleggen wat dat precies betekent? Blokkeert u SOMMIGE Britse klanten en zo ja, hoe beslist u welke Britse klanten u wilt blokkeren en welke klanten u wilt accepteren? Of blokkeert u geen Britse klanten?

    Ik wil er ook op wijzen dat chipstars.bet GEEN UK Gambling Commission-licentie heeft, wat het volgende betekent

    Het is een strafbaar feit op grond van artikel 33 van de Kansspelwet om zonder vergunning kansspelen aan consumenten in Groot-Brittannië aan te bieden.

    Waarom maakt u valselijk reclame voor uw casino bij Britse klanten en zegt u dat u ze accepteert, terwijl het duidelijk illegaal is om dat te doen? Je hebt ook een vals contactnummer in Groot-Brittannië dat niet bestaat en je zegt dat je in Londen bent gevestigd, wat ook een complete leugen is.

    Ik ben er zeker van dat als u een "echte" site bent, u geen probleem zult hebben om een paar antwoorden te geven.

    Waar woon je?

    Hoeveel personeel heeft chipstars ongeveer in dienst?

    Welk bedrijf levert uw sportsbookplatform? (Ik heb dit meerdere keren gevraagd, maar niemand van Chipstars lijkt het te kunnen beantwoorden)

    Waarom accepteren jullie Britse klanten zonder de vereiste wettelijke UK Gambling License?

    Waarom negeert u de KYC- en AML-regels die u in staat stellen illegaal stortingen uit Groot-Brittannië van meer dan € 27.000 in minder dan een maand te accepteren op een UNVERIFED-rekening?

    Waarom negeert u de klant als deze wijst op AL uw schendingen van de algemene voorwaarden?

    Ik kijk uit naar uw antwoord als vertegenwoordiger van het chipstars casino.

    3.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello lufcelland1

    Could you please provide us with your Chipstars Casino username via private message inbox and we will contact Casino Rep for assistance. Thanks. 

    Hallo lufcelland1 ,

    Kunt u ons uw Chipstars Casino-gebruikersnaam doorgeven via de inbox van een privébericht , dan nemen wij contact op met Casino Rep voor hulp. Bedankt.

    3.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    PM sent, thanks

    PM gestuurd, bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello lufcelland1

    We received your username via private message and have contacted Casino Rep. Keep you posted on this forum thread. 

    Hallo lufcelland1 ,

    We hebben uw gebruikersnaam ontvangen via een privébericht en hebben contact opgenomen met Casino Rep. Houd u op de hoogte van deze forumthread.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello KingNemo

    I have just checked the lcb review of Chipstars Casino and you say the following

    United Kingdom 

    ACCEPTED
    PLAYERS FROM UNITED KINGDOM ARE ACCEPTED AT THIS CASINO

    Can you confirm that this is in fact true as on their registration page (Sign up) there is no United Kingdom option on the drop down country box.

    Thanks

     

    Hallo Koning Nemo

    Ik heb zojuist de lcb review van Chipstars Casino bekeken en jij zegt het volgende

    Verenigd Koninkrijk

    GEACCEPTEERD
    SPELERS UIT HET VERENIGD KONINKRIJK ZIJN AANVAARD IN DIT CASINO

    Kunt u bevestigen dat dit inderdaad waar is, aangezien er op hun registratiepagina (Aanmelden) geen optie voor het Verenigd Koninkrijk staat in het dropdown-landvak.

    Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello lufcelland1,

    We received a response from Chipstars Casino Rep and were informed that you have received a response directly from their compliance team. 

    UK is now restricted for Chipstars Casino on our website. 

    Thank you. 

    Hallo lufcelland1 ,

    We hebben een reactie ontvangen van Chipstars Casino Rep en zijn geïnformeerd dat u rechtstreeks een reactie van hun nalevingsteam heeft ontvangen.

    UK is nu beperkt voor Chipstars Casino op onze website.

    Bedankt.

    3.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi King Nemo.

    Sc can you confirm that chipstars no longer accept UK players?

    I assume that they have confirmed the change to you as up until very recently they were accepting UK customers. Could you confirm the date they have told you they stopped accepting UK players please. Thank you

    Hallo koning Nemo.

    Kunt u bevestigen dat chipstars geen Britse spelers meer accepteren?

    Ik neem aan dat ze de wijziging aan u hebben bevestigd, aangezien ze tot voor kort Britse klanten accepteerden. Kunt u de datum bevestigen waarop ze u hebben verteld dat ze zijn gestopt met het accepteren van Britse spelers? Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear KingNemo

    I can confirm that the so-called compliance team at chipstars casino are about as real as the UK contact telephone number they list on their website. This is the same false telephone number that you quote in your review of them. Try calling it and let me know how you get on. So as their compliance team is fake and unresponsive what do you suggest I do now if I have an issue with them?

    Beste koning Nemo

    Ik kan bevestigen dat het zogenaamde compliance-team bij Chipstars Casino ongeveer net zo reëel is als het Britse telefoonnummer dat ze op hun website vermelden. Dit is hetzelfde valse telefoonnummer dat u vermeldt in uw recensie ervan. Probeer het eens te bellen en laat me weten hoe het met je gaat. Dus aangezien hun nalevingsteam nep is en niet reageert, wat raadt u mij dan aan om nu te doen als ik een probleem met hen heb?

    3.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello lufcelland1

    Yesterday we got an update from Casino Rep that UK is a restricted country and we removed the UK telephone number.

    Casino Rep told us that you used VPN during your registration with Chipstars Casino. There is no UK in dropdown menu when you want to register from the UK IP address.

    We advise you don't play in a casino that doesn't have a UK license in the first place because when you do, issues like this will arise. 

    Hallo lufcelland1 ,

    Gisteren kregen we een update van Casino Rep dat Groot-Brittannië een beperkt land is en hebben we het Britse telefoonnummer verwijderd.

    Casino Rep vertelde ons dat u VPN gebruikte tijdens uw registratie bij Chipstars Casino. Er staat geen VK in het vervolgkeuzemenu als u zich wilt registreren vanaf het Britse IP-adres.

    Wij raden u aan om in de eerste plaats niet in een casino te spelen dat geen Britse licentie heeft, omdat dit soort problemen zich zullen voordoen als u dat wel doet.

    3.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello KingNemo

    Thank you for the reply.

    I can confirm that yet again Bojan, the Chipstars casino is lying.

    I did not, never have and don't possess a VPN and Bojan is fully aware that my account was opened from the UK .Until I attempted to contact him recently UK was available in the dropdown menu for new accounts with chipstars and was certaily there when I opened up my account from the UK.

    Furthermore I can also confirm that I sent in my UK passport to Chipstars and also my UK bank statement as proof of UK address. I also have confirmation that they received them.

    I have received more than  20 personal emails from Bojan direct to my uk email address, the first of which to to make me a VIP.

    I will send you a private PM with yet more proof of the continued lies from Chipstars casino and their rep Bojan.

     

     

    Hallo Koning Nemo

    Bedankt voor het antwoord.

    Ik kan bevestigen dat Bojan, het casino van Chipstars, opnieuw liegt.

    Ik had, heb en heb ook geen VPN en Bojan is zich er volledig van bewust dat mijn account vanuit Groot-Brittannië is geopend. Totdat ik onlangs probeerde contact met hem op te nemen, was Groot-Brittannië beschikbaar in het vervolgkeuzemenu voor nieuwe accounts bij chipstars en was daar zeker toen ik mijn rekening vanuit Groot-Brittannië opende.

    Verder kan ik ook bevestigen dat ik mijn Britse paspoort naar Chipstars heb gestuurd, evenals mijn Britse bankafschrift als bewijs van mijn Britse adres. Ik heb ook een bevestiging dat ze ze hebben ontvangen.

    Ik heb meer dan 20 persoonlijke e-mails van Bojan rechtstreeks op mijn Britse e-mailadres ontvangen, waarvan de eerste om mij een VIP te maken.

    Ik zal je een privé PM sturen met nog meer bewijs van de voortdurende leugens van Chipstars Casino en hun vertegenwoordiger Bojan.

    3.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello lufcelland1,

    Can you specify what your complaint is about?  Do you have a pending withdrawal?

     

    Hallo lufcelland1,

    Kunt u aangeven waar uw klacht over gaat? Heeft u een uitstaande opname?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Anchi

    I have sent KingNemo a PM. Thanks

     

    Hallo Anchi

    Ik heb KingNemo een PM gestuurd. Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello lufcelland1,

    We read your PM, but we still don't understand what is your complaint about. If they used to accept players from the UK, now they don't.  There is no UK in the dropdown menu when you want to register from the UK IP address. If the problem is that they didn't have a UK license and they accepted UK players, unfortunately, we can't do anything about it.  In the future, choose casinos that have a UK license to avoid any problems. 

    Hallo lufcelland1,

    Wij hebben uw PM gelezen, maar begrijpen nog steeds niet waar uw klacht over gaat. Als ze vroeger spelers uit Groot-Brittannië accepteerden, doen ze dat nu niet meer. Er staat geen VK in het vervolgkeuzemenu als u zich wilt registreren vanaf het Britse IP-adres. Als het probleem is dat ze geen Britse licentie hadden en Britse spelers accepteerden, kunnen we daar helaas niets aan doen. Kies in de toekomst voor casino's met een Britse licentie om problemen te voorkomen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I have sent you proof that quite clearly they are STILL accepting UK play. Furthermore their Rep Bojan has blatantly lied by informing you that I used a VPN when opening my account from the UK.

    Why would their rep feel the need to lie to you? These are hardly the actions of a trustworthy casino are they?

    if you don't wish to condone their behaviour then that just says as much about you as one of their affiliates as it does about the lying casino.

     

    Ik heb je een bewijs gestuurd dat het heel duidelijk is dat ze NOG STEEDS spelen in het Verenigd Koninkrijk accepteren. Bovendien heeft hun vertegenwoordiger Bojan schaamteloos gelogen door u te informeren dat ik een VPN heb gebruikt bij het openen van mijn account vanuit het VK.

    Waarom zou hun vertegenwoordiger de behoefte voelen om tegen je te liegen? Dit zijn nauwelijks de acties van een betrouwbaar casino, toch?

    Als je hun gedrag niet wilt goedkeuren, zegt dat net zoveel over jou als een van hun partners als over het liegende casino.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello lufcelland1,

    The casino rep told us that your account has been closed because the UK is banned and that you don't have any pending withdrawal. 

    There is no UK in the dropdown menu when you want to register from the UK IP address. 

    Please have a look at the attached.

    Unfortunately, we can't do anything about it.  In the future, choose casinos that have a UK license to avoid any problems. 

     

     

    Hallo lufcelland1,

    De casinovertegenwoordiger vertelde ons dat uw account is gesloten omdat Groot-Brittannië verboden is en dat u geen lopende opnames heeft.

    Er staat geen VK in het vervolgkeuzemenu als u zich wilt registreren vanaf het Britse IP-adres.

    Kijk eens naar de bijlage.

    Helaas kunnen wij er niets aan doen. Kies in de toekomst voor casino's met een Britse licentie om problemen te voorkomen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Anchi

    How could my UK account be closed if the casino NEVER accepted UK customers?

    How could it have EVER been opened if their is no UK country in the drop down country box.

    I'm sure Bojan, the Chipstars rep will tell you some more lies that you will again post here, even after I have sent you more than enough solid evidence that proves his lies. 

    If the UK is banned and an illegal country as far as Chipstars are concerned then I'm sure Chipstars will be returning ALL of the illegal deposits they have taken from the UK.

    It would be very helpful if you can ask Bojan when these illegal deposit returns will be processed and post the answer on this forum when he gets back to you.

     

     

     

    Beste Anchi

    Hoe kan mijn Britse account worden gesloten als het casino NOOIT Britse klanten heeft geaccepteerd?

    Hoe had het OOIT kunnen worden geopend als er geen Brits land in het dropdown-landvak staat.

    Ik ben er zeker van dat Bojan, de vertegenwoordiger van Chipstars, je nog meer leugens zal vertellen die je hier opnieuw zult posten, zelfs nadat ik je meer dan genoeg solide bewijsmateriaal heb gestuurd dat zijn leugens bewijst.

    Als Groot-Brittannië verboden is en een illegaal land is wat Chipstars betreft, dan ben ik er zeker van dat Chipstars ALLE illegale stortingen die ze uit Groot-Brittannië hebben afgenomen, zal terugbetalen.

    Het zou zeer nuttig zijn als u Bojan kunt vragen wanneer deze illegale stortingsretouren worden verwerkt en het antwoord op dit forum kunt posten wanneer hij contact met u opneemt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    as you can see UK was clearly available in the drop down box of countries while I was on live chat with Chipstars. If the writing is too small for you to read on the live chat here is the conversation.

    SO YOU ONLY HAVE A CURACAO GAMBLING LICENSE?

    yes that is correct

    So you DO NOT hold a UK gambling license then?Can you explain why, if you don't hold a UK Gambling License are you taking bets from UK customers. It is a criminal offence as an online casino to transact with the UK if you Do Not hold a license.

     

    zoals je kunt zien was Groot-Brittannië duidelijk beschikbaar in de vervolgkeuzelijst met landen terwijl ik in livechat was met Chipstars. Als het schrift te klein is om te lezen in de livechat, is hier het gesprek.

    U HEBT DUS ALLEEN EEN KANSLICENTIE OP CURACAO?

    Ja dat is correct

    Dus u beschikt dan NIET over een Britse goklicentie? Kunt u uitleggen waarom u, als u niet over een Britse goklicentie beschikt, weddenschappen aanneemt van Britse klanten. Het is als online casino een strafbaar feit om transacties uit te voeren met Groot-Brittannië als u niet over een vergunning beschikt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello lufcelland1,

     

    How could my UK account be closed if the casino NEVER accepted UK customers?

     How did you open an account when there is no UK on the registration when you come from a UK IP address?

    How could it have EVER been opened if their is no UK country in the drop down country box.

     

    The only way is to use VPN. The UK appears on the registration only if you come from non-uk IP address. 

    I'm sure Bojan, the Chipstars rep will tell you some more lies that you will again post here, even after I have sent you more than enough solid evidence that proves his lies. 

     

    Transcript from their live chat?  Where they first tell you that the UK is allowed and after 8 minutes it is not?  

    John (19:48:46): Chipstars is under the Curacao license that strictly forbids it in your country.

    It would be very helpful if you can ask Bojan when these illegal deposit returns will be processed and post the answer on this forum when he gets back to you.

     

    Their legal team has advised them not to speak to you until your case is resolved. 

    We still don't understand what your complaint is about. You made a deposit and they paid your winnings, even if you were using VPN because registration from the UK is not possible. 

    I sent you a screenshot. 

    Hallo lufcelland1,

    Hoe kan mijn Britse account worden gesloten als het casino NOOIT Britse klanten heeft geaccepteerd?

    Hoe heb je een account geopend als er geen VK op de registratie staat als je afkomstig bent van een Brits IP-adres?

    Hoe had het OOIT kunnen worden geopend als er geen Brits land in het dropdown-landvak staat.

    De enige manier is om VPN te gebruiken. Het Verenigd Koninkrijk verschijnt alleen op de registratie als u afkomstig bent van een niet-Brits IP-adres.

    Ik ben er zeker van dat Bojan, de vertegenwoordiger van Chipstars, je nog meer leugens zal vertellen die je hier opnieuw zult posten, zelfs nadat ik je meer dan genoeg solide bewijsmateriaal heb gestuurd dat zijn leugens bewijst.

    Afschrift van hun livechat? Waar ze je eerst vertellen dat Groot-Brittannië wel mag en na 8 minuten niet?

    John (19:48:46): Chipstars valt onder de Curaçaose licentie die dit ten strengste verbiedt in jouw land.

    Het zou zeer nuttig zijn als u Bojan kunt vragen wanneer deze illegale stortingsretouren worden verwerkt en het antwoord op dit forum kunt posten wanneer hij contact met u opneemt.

    Hun juridische team heeft hen geadviseerd niet met u te praten totdat uw zaak is opgelost.

    Wij begrijpen nog steeds niet waar uw klacht over gaat. U heeft een storting gedaan en zij hebben uw winst uitbetaald, zelfs als u VPN gebruikte, omdat registratie vanuit Groot-Brittannië niet mogelijk is.

    Ik heb je een screenshot gestuurd.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Anchi

    You are well aware what the complaint is but I will explain it in simple terms once again.

    Account opened at end of April 2022 from the UK with NO VPN. UK was available on the country drop down box at registration. ALL UK details were given, phone number, email address, house address etc. etc.

    At this time it would appear that the majority of affiliate websites including yourselves,lcb.org clearly stated on their sites that chipstars.bet accepted customers from the UK.

    As chipstars.bet only has a Curacao gambling license this prevents them from legally accepting UK customers.

    Furthermore the following is taken from a separate affiliate forum

    Mar 2022

    "Seems they accept UK players as the sign-up form has UK and live chat (Lucus) confirmed it was okay."

    Bojan the chipsatrs rep replied in April with the following

    "Generally, we don't block UK players. Some providers do that and we hide them for the UK players."

    So yet again their own Rep, Bojan admitting at the beginning of April 2022 that they accept UK customers. The sign up form clearly had UK listed on the country drop down box then and live chat confirmed this.

    I contacted Chipstars.bet at the beginning of June to point out the following which is taken from the UK Gambling Commission

    "It is illegal to transact with, or advertise to, consumers in Great Britain without a licence

    It is a criminal offence under section 33 of the Gambling Act to offer gambling to GB consumers without a licence."

    I have asked for ALL transactions on my account to be voided as they were all illegal/unlicensed and unregulated due to not holding the required UK Gambling Commission license to accept UK customers.

    Their so-called legal team finally sent what would appear to be a standard copy and past answer declining my request.

    I have, since receiving their reply sent their legal team a further dozen emails and have not received one reply. 

    It is therefore very strange that they have told you the following

    "Their legal team has advised them not to speak to you until your case is resolved."

    They have NO intention, nor ever have had of resolving my case"

    They have repeatedly lied to both myself and affiliate websites. I have not, never have and don't even know how to use a VPN and I didn't need to as they were clearly accepting UK customers up until a few weeks ago.

    A few weeks AFTER I raised my complaint they have finally gotten around to removing UK from their drop down box and telling everyone that they can't accept UK customers as they aren't allowed to due to the fact that they only hols a Curacao Gambling License.

    This is the ONLY license that they held when my UK account was operational with them so they are basically admitting to the fact that my account was opened illegally by them.

    They have also confirmed to me that they received both a copy of my UK passport and a copy of my UK bank account so they were well aware where I was based. Furthermore despite this my account was NEVER verified, which again is a sever breach of their own T&C's, not that they apply to UK illegal accounts anyway.

    As you stated in your reply the following (from a live chat on 24 June 2022 with Chipstars)

    "John (19:48:46): Chipstars is under the Curacao license that strictly forbids it in your country."

    Here is the rest of the conversation in which "John" confirms that they DO accept UK customers and it was just an earlier "problem" that has now been resolved.

    lufcelland1 (19:54:58): is it Okay to have an account open with you from the UK?
    John (19:56:42): There was a problem earlier but now it's resolved now.
     lufcelland1 (19:57:04): what has been resolved?
    John (19:57:55): The Registration issue has been resolved.
    lufcelland1  (19:57:58): are you telling me that the earlier problem was you accepting UK customers but it's now been resolved and you can't accept them anymore?
    John (19:58:15): Yes, we accept
    lufcelland1  (19:58:34): you accept what exactly?
    John (19:58:42): We accept customers from the UK.
    lufcelland1  (19:59:56): So since I started this conversation 20 minutes you have gone from not being able to accept customers from the UK but now 20 minutes later you can?
    John (20:00:07): There was a problem earlier but now it's resolved now.
    lufcelland1  (20:01:16): but you told me the following when I asked about UK customers "Chipstars is under the Curacao license that strictly forbids it in your country."
    lufcelland1  (20:01:44): have you now got a new license in the past 20 minutes that allows you to accept UK customers?
    John (20:02:07): As I told you, there was a problem earlier.
    lufcelland1  (20:02:21): have you now got a new license in the past 20 minutes that allows you to accept UK customers?
    lufcelland1  (20:02:27): yes or no?
    John (20:02:51): Yes.

    So if their legal team won't speak with me to resolve the case and they say that Bojan, their Rep isn't to speak with me until the case is resolved how do they EVER expect the case to get resolved?

    Perhaps you could ask them on my behalf how they intent of ever resolving it. Maybe you could act as a go-between to help reach a resolution?

    Thanks

     

     

     

     

    Hallo Anchi

    U weet heel goed wat de klacht is, maar ik zal het nogmaals in eenvoudige bewoordingen uitleggen.

    Account geopend eind april 2022 vanuit het VK zonder VPN. Groot-Brittannië was bij registratie beschikbaar in de vervolgkeuzelijst voor landen. ALLE Britse details werden gegeven, telefoonnummer, e-mailadres, huisadres enz. enz.

    Op dit moment lijkt het erop dat de meerderheid van de aangesloten websites, inclusief uzelf, lcb.org, duidelijk op hun sites vermeldde dat chipstars.bet klanten uit Groot-Brittannië accepteerde.

    Omdat chipstars.bet alleen een Curaçaose goklicentie heeft, verhindert dit dat ze legaal Britse klanten accepteren.

    Verder is het volgende afkomstig van een apart affiliate-forum

    maart 2022

    "Het lijkt erop dat ze Britse spelers accepteren, aangezien het aanmeldingsformulier UK bevat en de livechat (Lucus) bevestigde dat het in orde was."

    Bojan, de vertegenwoordiger van chipsatrs, antwoordde in april met het volgende

    "Over het algemeen blokkeren we geen Britse spelers. Sommige providers doen dat en we verbergen ze voor de Britse spelers."

    Dus nogmaals hun eigen vertegenwoordiger, Bojan, gaf begin april 2022 toe dat ze Britse klanten accepteren. Op het aanmeldingsformulier stond het Verenigd Koninkrijk duidelijk vermeld in de vervolgkeuzelijst van het land en de livechat bevestigde dit.

    Ik heb begin juni contact opgenomen met Chipstars.bet om te wijzen op het volgende, dat afkomstig is van de UK Gambling Commission

    ‘Het is illegaal om zonder vergunning zaken te doen met of te adverteren voor consumenten in Groot-Brittannië

    Het is een strafbaar feit op grond van artikel 33 van de Kansspelwet om zonder vergunning kansspelen aan consumenten in Groot-Brittannië aan te bieden."

    Ik heb gevraagd om ALLE transacties op mijn account ongeldig te laten verklaren, omdat ze allemaal illegaal/zonder licentie en niet-gereguleerd waren omdat ik niet over de vereiste licentie van de UK Gambling Commission beschikt om Britse klanten te accepteren.

    Hun zogenaamde juridische team stuurde uiteindelijk een schijnbaar standaardkopie en eerder antwoord waarin mijn verzoek werd afgewezen.

    Sinds ik hun antwoord heb ontvangen, heb ik hun juridische team nog eens tientallen e-mails gestuurd, maar ik heb geen enkel antwoord ontvangen.

    Het is dan ook heel vreemd dat ze je het volgende hebben verteld

    "Hun juridische team heeft hen geadviseerd niet met u te praten totdat uw zaak is opgelost."

    Ze zijn NIET van plan, en hebben dat ook nooit gedaan, om mijn zaak op te lossen."

    Ze hebben herhaaldelijk tegen mijzelf en tegen aangesloten websites gelogen. Ik heb geen VPN gebruikt, heb dat nooit gedaan en weet zelfs niet eens hoe ik een VPN moet gebruiken, en dat was ook niet nodig, aangezien ze tot een paar weken geleden duidelijk Britse klanten accepteerden.

    Een paar weken nadat ik mijn klacht had ingediend, zijn ze er eindelijk in geslaagd om Groot-Brittannië uit hun vervolgkeuzelijst te verwijderen en iedereen te vertellen dat ze geen Britse klanten kunnen accepteren, omdat dat niet is toegestaan vanwege het feit dat ze alleen een Curacao Gambling-website hebben Licentie.

    Dit is de ENIGE licentie die ze hadden toen mijn Britse account bij hen operationeel was, dus geven ze feitelijk toe dat mijn account illegaal door hen is geopend.

    Ze hebben mij ook bevestigd dat ze zowel een kopie van mijn Britse paspoort als een kopie van mijn Britse bankrekening hebben ontvangen, zodat ze goed wisten waar ik was gevestigd. Bovendien werd mijn account desondanks NOOIT geverifieerd, wat wederom een ernstige inbreuk is op hun eigen algemene voorwaarden, niet dat deze sowieso van toepassing zijn op illegale Britse accounts.

    Zoals je in je antwoord het volgende hebt aangegeven (uit een livechat op 24 juni 2022 met Chipstars)

    "John (19:48:46): Chipstars valt onder de Curaçaose licentie die dit ten strengste verbiedt in jouw land."

    Hier is de rest van het gesprek waarin "John" bevestigt dat ze WEL Britse klanten accepteren en dat het slechts een eerder "probleem" was dat nu is opgelost.

    lufcelland1 (19:54:58): is het oké om een rekening bij u te openen vanuit Groot-Brittannië?
    John (19:56:42): Er was eerder een probleem, maar nu is het opgelost.
    lufcelland1 (19:57:04): wat is er opgelost?
    John (19:57:55): Het registratieprobleem is opgelost .
    lufcelland1 (19:57:58): Vertelt u mij dat het eerdere probleem was dat u Britse klanten accepteerde, maar dat het nu is opgelost en dat u ze niet meer kunt accepteren?
    John (19:58:15): Ja, wij accepteren
    lufcelland1 (19:58:34): wat accepteer je precies?
    John (19:58:42): Wij accepteren klanten uit Groot-Brittannië.
    lufcelland1 (19:59:56): Dus sinds ik dit gesprek begon, bent u 20 minuten verstreken sinds u geen klanten uit Groot-Brittannië meer kunt accepteren, maar nu, 20 minuten later, kunt u dat wel?
    John (20:00:07): Er was eerder een probleem, maar nu is het opgelost .
    lufcelland1 (20:01:16): maar je vertelde me het volgende toen ik vroeg naar Britse klanten: "Chipstars valt onder de Curaçaose licentie die dit ten strengste verbiedt in jouw land."
    lufcelland1 (20:01:44): heeft u de afgelopen 20 minuten nu een nieuwe licentie gekregen waarmee u Britse klanten kunt accepteren?
    John (20:02:07): Zoals ik je vertelde, was er eerder een probleem.
    lufcelland1 (20:02:21): heeft u de afgelopen 20 minuten nu een nieuwe licentie gekregen waarmee u Britse klanten kunt accepteren?
    lufcelland1 (20:02:27): ja of nee?
    John (20:02:51): Ja.

    Dus als hun juridische team niet met mij wil praten om de zaak op te lossen en ze zeggen dat Bojan, hun vertegenwoordiger, niet met mij mag praten totdat de zaak is opgelost, hoe verwachten ze dan OOIT dat de zaak wordt opgelost?

    Misschien kunt u hen namens mij vragen hoe zij het ooit willen oplossen. Misschien kunt u als tussenpersoon optreden om tot een oplossing te komen?

    Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    There are two options here, the first is that you used a VPN or the second is that they subsequently removed the UK from the registration when they actually banned it.  In any case, the casino sticks to their story and unfortunately we can't do anything about it.  Your account is closed, because they don't accept UK, you don't have pending withdrawal and they don't owe you money. In your case, the casino will not change its mind. We advised them to add the UK as a restricted country in their t&c.

    Er zijn hier twee opties, de eerste is dat je een VPN hebt gebruikt of de tweede is dat ze vervolgens Groot-Brittannië uit de registratie hebben verwijderd terwijl ze het feitelijk verboden hadden. Het casino blijft in ieder geval bij hun verhaal en wij kunnen er helaas niets aan doen. Uw rekening is gesloten, omdat zij het Verenigd Koninkrijk niet accepteren, er geen uitbetalingen in behandeling zijn en zij u geen geld schuldig zijn. In jouw geval zal het casino niet van gedachten veranderen. We hebben hen geadviseerd om Groot-Brittannië als beperkt land toe te voegen aan hun algemene voorwaarden.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Did you even read the above?

    What are the two 'options' you are talking about?

    i did not use a VPN and the clearly gave now blocked the UK AFTER opening accounts from the UK that they knew were illegal as they didn't have a UK license.

    What do you want for advising  them to add the UK to their T&Cs  , a gold star? They should NEVER have accepted any UK accounts but I guess as long as you get your affiliate payment from them everything they have done before now doesn't concern you. 
    One final question why has their so-called legal team told the Rep not to talk to me until the matter is resolved. According to you there is nothing to be resolved as they've done nothing wrong as far as you're concerned.

    Finally would you explain why you don't advise ALL of your affiliated casinos to add UK to their restricted countries if they don't have the legally required UK Gambling Commission issued license? By adding 'UK customers accepted' to casinos that you know don't have a UK license clearly makes you complicit in their illegal behaviour, doesn't it?

    Heb je bovenstaande überhaupt wel gelezen?

    Over welke twee 'opties' heb je het?

    ik heb geen VPN gebruikt en ze hebben nu duidelijk het VK geblokkeerd NA het openen van accounts uit het VK waarvan ze wisten dat ze illegaal waren omdat ze geen Britse licentie hadden.

    Wat wil je als je hen adviseert Groot-Brittannië aan hun algemene voorwaarden toe te voegen, een gouden ster? Ze hadden NOOIT Britse accounts moeten accepteren, maar ik denk dat zolang je de affiliate-betaling van hen ontvangt, alles wat ze eerder hebben gedaan, jou niets aangaat.
    Nog een laatste vraag: waarom heeft hun zogenaamde juridische team de vertegenwoordiger verteld niet met mij te praten totdat de zaak is opgelost? Volgens jou valt er niets op te lossen aangezien ze wat jou betreft niets verkeerd hebben gedaan.

    Wilt u tot slot uitleggen waarom u niet AL uw aangesloten casino's adviseert om Groot-Brittannië toe te voegen aan hun beperkte landen als zij niet over de wettelijk vereiste door de UK Gambling Commission uitgegeven licentie beschikken? Door 'Britse klanten geaccepteerd' toe te voegen aan casino's waarvan u weet dat ze geen Britse licentie hebben, maakt u zich duidelijk medeplichtig aan hun illegale gedrag, nietwaar?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello lufcelland1,

    My question to you is, why did you play in a casino where you knew they didn't have a UK license? It's your responsibility.

    Yes, I read, but you don't like our answer. Yes, two options, we can't take anyone's word for it, can we?  Yours that you didn't use a VPN, or theirs that said you did.  We asked them for proof that you used VPN, but it was not provided to us.  What we've been told, we passed on to you.

    We are an affiliate, guided by the information on the casino's website and their t&c. We are not a regulatory body, we only try to mediate and don't get paid for it by either party. Thank you for reaching out to us and understanding that our mediation service is free of charge and offered in good faith and that we always do our best to help. 

     I understand that this situation must be very frustrating for you, but the casino sticks to their story and we can't do anything about it. As far as we are concerned, your complaint is closed because unfortunately we cannot help you.

    Hallo lufcelland1,

    Mijn vraag aan u is: waarom speelde u in een casino waarvan u wist dat ze geen Britse licentie hadden? Het is jouw verantwoordelijkheid.

    Ja, ik heb het gelezen, maar ons antwoord bevalt je niet. Ja, twee opties, we kunnen niemand op zijn woord geloven, toch? De jouwe dat je geen VPN hebt gebruikt, of die van hen die zeiden dat je dat wel deed. We hebben hen om bewijs gevraagd dat u VPN hebt gebruikt, maar deze is niet aan ons verstrekt. Wat ons is verteld, hebben we aan u doorgegeven.

    Wij zijn een aangesloten bedrijf, waarbij we ons laten leiden door de informatie op de website van het casino en hun algemene voorwaarden. Wij zijn geen toezichthoudende instantie, wij proberen alleen te bemiddelen en worden er door geen van beide partijen voor betaald. Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen en dat u begrijpt dat onze bemiddelingsdienst gratis is en in goed vertrouwen wordt aangeboden en dat we altijd ons best doen om u te helpen.

    Ik begrijp dat deze situatie voor u erg frustrerend moet zijn, maar het casino blijft bij hun verhaal en wij kunnen er niets aan doen. Wat ons betreft is uw klacht gesloten omdat wij u helaas niet kunnen helpen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Anchi

    This will be my last post on the subject which I'm sure you'll be happy about :-)

    You said the following

    "Yes, I read, but you don't like our answer. Yes, two options, we can't take anyone's word for it, can we?  Yours that you didn't use a VPN, or theirs that said you did.  We asked them for proof that you used VPN, but it was not provided to us.  What we've been told, we passed on to you."

    You have said I don't like your answer. What I don't like is people who refuse to call out either party for their blatent lies.

    I totally understand you can't take anyone's word for and I wouldn't expect you to. I would , however expect you to admit that the casino rep, Bojan has clearly been lying by saying I used a VPN.

    I have provided you with a lot of evidence (in private emails) that not only proves I didn't use a VPN but also I wouldn't have needed to at the time I opined my account as chipstars as they openly accepting UK customers at the time. Furthermore, you have also confirmed that you have asked the casino to provide evidence that I DID use a VPN but they couldn't provide anything as they know they are lying.

    So the bottom line is you have given and continue to give a platform to a casino and their casino rep that are clearly very comfortable with lying.

    I guess money comes before morals?

    Bye

     

    Hallo Anchi

    Dit zal mijn laatste bericht over dit onderwerp zijn en ik weet zeker dat je er blij mee zult zijn :-)

    Je zei het volgende

    "Ja, dat heb ik gelezen, maar ons antwoord bevalt je niet. Ja, twee opties, we kunnen niemand op zijn woord geloven, toch? De jouwe dat je geen VPN hebt gebruikt, of die van hen die zeiden dat je dat wel deed. We hebben hen om bewijs gevraagd dat je VPN hebt gebruikt, maar dat is niet aan ons verstrekt. Wat ons is verteld, hebben we aan jou doorgegeven.'

    Je hebt gezegd dat ik je antwoord niet leuk vind. Wat ik niet leuk vind, zijn mensen die weigeren een van beide partijen aan te spreken vanwege hun flagrante leugens.

    Ik begrijp volkomen dat u niemand op zijn woord kunt geloven, en dat verwacht ik ook niet. Ik zou echter van je verwachten dat je toegeeft dat de casinovertegenwoordiger, Bojan, duidelijk heeft gelogen door te zeggen dat ik een VPN heb gebruikt.

    Ik heb je veel bewijsmateriaal verstrekt (in privé-e-mails) dat niet alleen bewijst dat ik geen VPN heb gebruikt, maar dat dat ook niet nodig was geweest op het moment dat ik mijn account als chipstars beschouwde, omdat ze openlijk Britse klanten accepteerden bij de tijd. Bovendien heb je ook bevestigd dat je het casino hebt gevraagd om bewijs te leveren dat ik WEL een VPN heb gebruikt, maar dat ze niets konden leveren omdat ze weten dat ze liegen.

    Het komt er dus op neer dat je een casino en hun casinovertegenwoordiger een platform hebt gegeven en nog steeds geeft, die duidelijk erg op hun gemak zijn met liegen.

    Ik neem aan dat geld vóór de moraal gaat?

    Doei

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello lufcelland1,

    You didn't answer my question.  Why did you play in a casino where you knew they didn't have a UK license?
    It seems to us that you understand quite a bit about UK regulations, so we find it hard to believe that you missed that they don't have a UK license. 

    Once again, your money and where you will make the deposit is your responsibility.

    As we said, we can't take anyone's word for it, neither yours nor theirs.  We asked them for proof that you used VPN, but it was not provided to us. Because of that, we wrote this part: "or the second is that they subsequently removed the UK from the registration when they actually banned it". We cannot confirm anything, because we don't have evidence for it.
     

    I guess money comes before morals?


    Honor the platform that gave you the opportunity to be heard. Don't bite the hand that is trying to help.

    Your complaint is officially closed.

     

    Hallo lufcelland1,

    Je hebt mijn vraag niet beantwoord. Waarom speelde je in een casino waarvan je wist dat ze geen Britse licentie hadden?
    Het lijkt ons dat u nogal wat begrijpt van de Britse regelgeving, dus we vinden het moeilijk te geloven dat u gemist heeft dat ze geen Britse licentie hebben.

    Nogmaals, uw geld en waar u de storting doet, zijn uw verantwoordelijkheid.

    Zoals we al zeiden, we kunnen niemand op zijn woord geloven, noch die van jou, noch die van hen. We hebben hen om bewijs gevraagd dat u VPN hebt gebruikt, maar deze is niet aan ons verstrekt. Daarom schreven we dit deel: " of het tweede is dat ze vervolgens Groot-Brittannië uit de registratie hebben verwijderd, terwijl ze het feitelijk verboden". We kunnen niets bevestigen, omdat we er geen bewijs voor hebben.

    Ik neem aan dat geld vóór de moraal gaat?


    Eer het platform dat u de kans heeft gegeven om gehoord te worden. Bijt niet in de hand die probeert te helpen.

    Uw klacht is officieel gesloten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Anchi

    Just to correct you for the final time as it's getting a bit tedious.

    "We cannot confirm anything, because we don't have evidence for it."

    You were emailed numerous screenshots that clearly evidenced that no VPN was ever used nor ever needed at the time in question.

    You were also provided privately with my username AND password for chipstars casino privately via email to allow you to check that everything I said was truthful. 

    If you haven't read/looked at the evidence then that isn't my problem but don't come back and lie and say you can't confirm anything as we "don't have evidence for it."

    It just makes you look as complicit as the casino in trying to cover up their illegal behaviors.

    Again it is clear that your stance is "money before morals". Do not attempt to deflect from this by saying that you were trying to help me as that is just rubbish. You gave me the opportunity to be heard and that's all.

    Keep taking chipstars.bet affiliate money while you can :-) 

     

     

     

    Hallo Anchi

    Om je voor de laatste keer te corrigeren, want het wordt een beetje vervelend.

    “We kunnen niets bevestigen, omdat we er geen bewijs voor hebben.”

    U heeft talloze schermafbeeldingen per e-mail ontvangen die duidelijk aantoonden dat er op dat moment nooit een VPN werd gebruikt of nodig was.

    U werd ook privé via e-mail voorzien van mijn gebruikersnaam EN wachtwoord voor Chipstars Casino, zodat u kon controleren of alles wat ik zei waar was.

    Als je het bewijsmateriaal niet hebt gelezen/bekeken, dan is dat niet mijn probleem, maar kom niet terug en lieg niet en zeg dat je niets kunt bevestigen, omdat we “er geen bewijs voor hebben.”

    Het laat je net zo medeplichtig lijken als het casino in hun pogingen om hun illegale gedrag te verdoezelen.

    Opnieuw is het duidelijk dat uw standpunt “ geld boven moraal” is. Probeer hier niet van af te wijken door te zeggen dat je mij probeerde te helpen, want dat is gewoon onzin. Je gaf me de kans om gehoord te worden en dat is alles.

    Blijf affiliate-geld van chipstars.bet ontvangen zolang het nog kan :-)

  • Origineel English Vertaling Dutch

    You "forgot" to copy this part from the chat, this is your sentence:

    "20:13 would you also explain why on your registration page to open a new account there is NO Country drop down link for the UK"

    Don't waste our time by posting false accusations. Anyone trying to abuse our complaint service in order to force casinos to pay them will be banned.

    You are banned until further notice.  


    Your complaint is closed. Have a nice day.

    Je "vergat" dit gedeelte uit de chat te kopiëren, dit is je zin:

    " 20:13 Wilt u ook uitleggen waarom er op uw registratiepagina om een nieuw account te openen GEEN vervolgkeuzelink voor landen voor Groot-Brittannië staat"

    Verspil onze tijd niet door valse beschuldigingen te posten. Iedereen die misbruik probeert te maken van onze klachtenservice om casino's te dwingen hen te betalen, zal worden uitgesloten.

    Je bent tot nader order verbannen.


    Uw klacht is gesloten. Prettige dag.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello my dear friends!

    I hjave a problem with CHIPSTARS casino, becouse i was made deposit few moths ago mwith crypto nETH method and if i adk support aND CHAT AGENTS ABOUT MY ASSETS OR GIVE ME BACK MUY eth THAY SENT ME SO,ME RULES OPF MY CRYPTO I MUYST TO NDO TO MAKE MY MONEY (INB crypto) possible

    Hallo mijn lieve vrienden!

    Ik heb een probleem met het CHIPSTARS casino, omdat ik een paar maanden geleden een storting heb gekregen met de crypto nETH-methode en als ik ondersteuning en chatagenten vraag over mijn activa of mij teruggeef, hebben ze me dat gestuurd, ME REGELS OPF MIJN CRYPTO, IK MOET NAAR NDO OM MIJN GELD (INB crypto) mogelijk te maken

    3.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    1.

    Hi Radoslaw,

    Unfortunately, the deposit was made in a token we don't support. As we can see, the source wallet mentioned earlier belongs to an exchange service, therefore, the refund can't be issued there.

    Please, send us the following:
    1. A new address on Polygon, which you can use to receive WETHMATIC

    2. You will need to send 0.3 MATIC to the same deposit address in order to cover the network fee for the refund (https://polygonscan.com/address/0xfb0fe31e8f5c321e04f41875cc4391e359509b67)

    3. As we can't return the funds to the source wallet, a change of the refund address is needed. We are kindly asking you to complete the following verification procedure:

    1.

    Hallo Radoslaw,

    Helaas is de storting gedaan in een token dat we niet ondersteunen. Zoals we kunnen zien, behoort de eerder genoemde bronportemonnee tot een uitwisselingsservice en daarom kan de terugbetaling daar niet worden uitgevoerd.

    Stuur ons alstublieft het volgende:
    1. Een nieuw adres op Polygon, dat u kunt gebruiken om WETHMATIC te ontvangen

    2. U moet 0,3 MATIC naar hetzelfde stortingsadres sturen om de netwerkkosten voor de terugbetaling te dekken ( https://polygonscan.com/address/0xfb0fe31e8f5c321e04f41875cc4391e359509b67 )

    3. Omdat we het geld niet kunnen terugstorten naar de bronportemonnee, is een wijziging van het restitutieadres nodig. Wij verzoeken u vriendelijk de volgende verificatieprocedure te doorlopen:

  • Origineel English Vertaling Dutch

    2.

    We care about your funds’ safety, so before taking a video, you should set up 2FA on the wallet account you will be using. Otherwise, you will need to change your password after sending a video.
    In order to verify the authenticity of the deposit, please upload a video including below key content:
    Video taken by screen recording will be regarded as invalid, please use another device to take a live short of your operation.

    2.

    Wij geven om de veiligheid van uw geld, dus voordat u een video maakt, moet u 2FA instellen op de portemonnee-account die u gaat gebruiken. Anders moet u uw wachtwoord wijzigen nadat u een video heeft verzonden.
    Om de authenticiteit van de storting te verifiëren, uploadt u een video met de onderstaande belangrijkste inhoud:
    Video gemaakt via schermopname wordt als ongeldig beschouwd. Gebruik een ander apparaat om een live-opname van uw operatie te maken.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    3.


    1.    The login process to withdrawal account, and please do not reveal the password in the video. Please note that logging in using Face ID will not be considered valid.
    2.    After logging in, enter withdrawal history and find the corresponding withdrawal record
    3.    The TxID, token, amount, and date of the withdrawal record shall be clearly shown in the video.

    3.


    1. Het inlogproces om je account op te nemen, en geef het wachtwoord niet prijs in de video. Houd er rekening mee dat inloggen met Face ID niet als geldig wordt beschouwd.
    2. Nadat u bent ingelogd, voert u de opnamegeschiedenis in en zoekt u het bijbehorende opnamerecord
    3. De TxID, het token, het bedrag en de datum van de opname worden duidelijk weergegeven in de video.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    4.


    Attention:
    1.    You need to take a video to show the whole process. Sub-shorts or any cut editing and picture-in-picture will be considered invalid submission
    2.    TxID must be displayed through the platform page or app; the information displayed in the pre-open webpage, downloaded data, screenshots, emails, etc. will be regarded as content of no reference value
    3.    Please show your operation process on the same device, switching devices will be regarded as invalid video.
     

    4.


    Aandacht:
    1. Je moet een video maken om het hele proces te laten zien. Sub-korte films, montagefragmenten en beeld-in-beeld worden als ongeldige inzending beschouwd
    2. TxID moet worden weergegeven via de platformpagina of app; de informatie die wordt weergegeven op de pre-open webpagina, gedownloade gegevens, screenshots, e-mails, enz. worden beschouwd als inhoud zonder referentiewaarde
    3. Toon uw bedieningsproces op hetzelfde apparaat. Het wisselen van apparaat wordt als ongeldige video beschouwd.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    5.

    Please make sure the uploaded video contains the content listed above. Otherwise, it may slow down the progress of your review.
    Thank you for your collaboration.
     

     

    5.

    Zorg ervoor dat de geüploade video de hierboven genoemde inhoud bevat. Anders kan dit de voortgang van uw beoordeling vertragen.
    Bedankt voor de samenwerking.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    So, MY English is no so good that i looking someone who can tekll me how to do mthat, and it is possible to make my ETH back, i never lost onmj casinbo my amount becouse i never pl;ayed for this depo, so if you are somewherte that i please you  - HELP ,ME|!!!

    thank myou for every info about my case

     

    Dus MIJN Engels is niet zo goed dat ik iemand zoek die me kan vertellen hoe ik dat moet doen, en het is mogelijk om mijn ETH terug te krijgen, ik ben mijn bedrag nooit kwijtgeraakt omdat ik nooit voor deze deposito heb gepleit, dus als je bent ergens waar ik je een plezier mee doe - HELP, MIJ |!!!

    bedankt voor alle informatie over mijn zaak

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi radatek,

    Sorry to hear you experienced issues when playing at Chipstars Casino.

    Can you please provide us with your casino username via private message so that we could check with the casino rep what has happened here?

    Thank you.

    Hallo Radatek ,

    Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ondervonden tijdens het spelen bij Chipstars Casino.

    Kunt u ons via een privébericht uw casino-gebruikersnaam doorgeven, zodat we bij de casinovertegenwoordiger kunnen navragen wat er hier is gebeurd?

    Bedankt.

    3.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi radatek,

    We are still missing your account details. Can you please provide us with your casino username via private message so that we could check with the casino rep and and try to help you?

    Thank you.

    Hallo Radatek,

    We missen nog steeds uw accountgegevens. Kunt u ons uw casino-gebruikersnaam doorgeven via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en u kunnen helpen?

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi radatek,

    Since we've got no response from your side, we will CLOSE this complaint due to the submitter inactivity.

    Hallo Radatek ,

    Omdat we geen reactie van uw kant hebben ontvangen, zullen we deze klacht SLUITEN vanwege de inactiviteit van de indiener.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello friends
    I am looking for the latest agent of chipstars casino that is current. I saw the complaint topic and came to read. The writing of a man from a certain land, but did not understand his complaint and problem. It seems that the more I read, the more confused I am. I need to collect details, information in many aspects before becoming a regular customer. I do this with 3 casinos that I play regularly. Playing with crypto, deposits and withdrawals like lightning (note my casino transactions per month 10K+), proven fairness, licensed in my area, etc. If you know the latest agent's post, please inform me. I am quite satisfied with chipstars casino.
    I  หัวใจ lcb

    Hallo vrienden
    Ik ben op zoek naar de nieuwste agent van chipstars casino die actueel is. Ik zag het klachtonderwerp en kwam om te lezen. Het schrijven van een man uit een bepaald land, maar begreep zijn klacht en probleem niet. Het lijkt erop dat hoe meer ik lees, hoe verwarder ik word. Ik moet details verzamelen, informatie in veel aspecten voordat ik een vaste klant word. Ik doe dit met 3 casino's waar ik regelmatig speel. Spelen met crypto, stortingen en opnames als bliksem (let op mijn casinotransacties per maand 10K+), bewezen eerlijkheid, gelicentieerd in mijn regio, enz. Als u de nieuwste post van de agent kent, laat het me dan weten. Ik ben erg tevreden met chipstars casino.
    I หัวใจ lcb

    3.7/ 5

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 2 maanden geleden
214

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024

tough_nut
tough_nut 2 maanden geleden
3

Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus

pusher777
pusher777 20 dagen geleden
5

bitspin365 controleer uw account Spin Blaster: 50 gratis spins! Ontvang 50 spins met een waarde van $0,3 per spin voor Midnight Mustang Deze bonus kan slechts eenmaal per huishouden/computer/persoon...
bitspin365 Casino Geen Storting