Casino Rep
2
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Casino Rep
2
Vertaling
vertaald met 
Hi!
I hope you are all doing well.
We are a team of Conquestador Casino representatives.
Casino Conquestador has UKGC and MGA licenses. We offer multiple currencies and languages and more than 1200+ games from the top providers.
Please, contact us if you have any questions.
Our customer support is also available 24/7 via Email and Live Chat.
See you on the winning side!
Hoi!
Ik hoop dat het goed met jullie gaat.
Wij zijn een team van vertegenwoordigers van Conquestador Casino .
Casino Conquestador heeft UKGC- en MGA-licenties. We bieden meerdere valuta's en talen en meer dan 1200+ spellen van de beste aanbieders.
Neem contact met ons op als u vragen heeft.
Onze klantenondersteuning is ook 24/7 beschikbaar via e-mail en livechat.
Tot ziens aan de winnende kant!
Almachtige
15546
Welcome to the best forum Conquestador casino. Thanks for signing up. 
Welkom bij het beste forum Conquestador casino. Bedankt voor het aanmelden.
Almachtige
14944
Welcome to the LCB forum, Conquestador Casino team! Thanks for being available to assist our members! 
Welkom op het LCB-forum, Conquestador Casino-team! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen!
Moderator
1649
Glad to have you here Conquestador Casino team! Welcome to LCB
Ik ben blij dat je hier bent, het Conquestador Casino-team! Welkom bij LCB
Moderator
4833
Moderator
6212
Juniorlid
62
Hi Conquestador Casino! Welcome to LCB. 
Hallo Conquestador Casino! Welkom bij LCB.
Moderator
1789
Moderator
2190
Welcome to the LCB forum, Conquestador Casino
Welkom op het LCB-forum, Conquestador Casino
Superheld
1176
Moderator
1490
Welcome to the best casino forum there is! Thanks for being here to assist our members:)
Welkom op het beste casinoforum dat er is! Bedankt dat je hier bent om onze leden te helpen :)
Senior Nieuwkomer
15
I have a big complaint about conquestador
I played for a while on conquestador won 1500 I tried to withdraw.
Long story short they make every way to withdraw impossible for me! So I played to gamble and kind of lost the balance. Only then on the last moment I won 6000 euro!! I was so happy. Still I had the issue they not have ANY pay out method for me.
Steps I done for my withdraw:
1. Send copy of ID
2. Send copy of me holding my bill
3. Send a bill
4. Send a picture of the card front back
5. Make a picture holding my id and Card
ALL APPROVED
For payments methods
- Let me make muchbetter ) they don't pay out on my country
- Let me make skrill( not works in my country
- Let me make Ecopay ( not works in my country)
ALL ON ADVISE FROM CONQUESTADOR
Finally after all doing this they asking me for a second id
" Please can you send a secondly ID - such as your Drivers License. "
I can't really provide this I have soley legal document where I live my life with. They are asking me now to take drivers lesson or go to the govnerment and get a second ID card?
Hope Lcb forum can help me with this issue. I asked them for alternative they won't able to give it. All my documents have been approved!
My win was 3 months ago! Still they asked me new docs.
Ik heb een grote klacht over conquestador
Ik speelde een tijdje op conquestador won 1500, ik probeerde me terug te trekken.
Om een lang verhaal kort te maken, ze maken elke manier om me terug te trekken voor mij onmogelijk! Dus ik speelde om te gokken en verloor min of meer het evenwicht. Alleen toen won ik op het laatste moment 6000 euro!! Ik was zo blij. Toch had ik het probleem dat ze GEEN ENKELE uitbetalingsmethode voor mij hadden.
Stappen die ik heb uitgevoerd voor mijn opname:
1. Kopie identiteitsbewijs meesturen
2. Stuur een kopie van mij terwijl ik mijn factuur vasthoud
3. Stuur een factuur
4. Stuur een foto van de voorkant en achterkant van de kaart
5. Maak een foto met mijn identiteitsbewijs en kaart vast
ALLEMAAL GOEDGEKEURD
Voor betalingsmethoden
- Laat me het veel beter maken) ze betalen niet uit voor mijn land
- Laat me skrill maken (werkt niet in mijn land
- Laat mij Ecopay maken (werkt niet in mijn land)
ALLEN OP ADVISIE VAN CONQUESTADOR
Eindelijk, nadat ze dit allemaal hadden gedaan, vroegen ze me om een tweede identiteitsbewijs
" Kunt u alstublieft een tweede identiteitsbewijs meesturen, zoals uw rijbewijs. "
Ik kan dit niet echt geven. Ik heb het enige juridische document waarmee ik mijn leven leef. Ze vragen mij nu om rijles te nemen of naar de overheid te gaan voor een tweede identiteitskaart?
Ik hoop dat het Lcb-forum mij kan helpen met dit probleem. Ik vroeg hen om een alternatief dat ze niet konden geven. Al mijn documenten zijn goedgekeurd!
Mijn overwinning was 3 maanden geleden! Toch vroegen ze me nieuwe documenten.
Machtige
4535
Hello nikko0022,
Can you send us your Casino Username via private message and we will get in touch with Casino Representatives in order to help you?
Hallo nikko0022 ,
Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam sturen via een privébericht , zodat wij contact kunnen opnemen met Casino-vertegenwoordigers om u te helpen?
Machtige
4535
Hello nikko0022,
Thanks for sharing your credentials. We have sent an email to Casino Rep regarding your issue. Once we get some feedback we will get back to you. Keep us posted.
Hallo nikko0022 ,
Bedankt voor het delen van uw gegevens. We hebben een e-mail naar Casino Rep gestuurd over uw probleem. Zodra we wat feedback hebben, nemen we contact met u op. Hou ons op de hoogte.
Senior Nieuwkomer
15
" I would like to repeat again that a notarized photograph of your passport will not be accepted, and we advise you to obtain a national ID card or passport at the earliest possible time to ensure the swift withdrawal of the funds from your account."
I am born in Norway only I not have a Norwegian passport or Id card. What they asking me is to naturalize myself
This is really a crazy request!
"Ik zou nogmaals willen herhalen dat een notariële foto van uw paspoort niet wordt geaccepteerd, en wij adviseren u om zo snel mogelijk een nationale identiteitskaart of paspoort te verkrijgen om ervoor te zorgen dat het geld snel van uw rekening wordt afgeschreven."
Ik ben alleen in Noorwegen geboren. Ik heb geen Noors paspoort of identiteitskaart. Wat ze mij vragen is om mezelf te naturaliseren
Dit is echt een waanzinnig verzoek!
Machtige
4535
Casino Rep
2
Hello
We are in touch with the regulator and the appropriate authorities regarding this case, unfortunately I can't provide you with more details, I hope you understand
Hallo
We hebben contact met de toezichthouder en de bevoegde autoriteiten over deze zaak. Helaas kan ik u niet meer details geven. Ik hoop dat u het begrijpt
Senior Nieuwkomer
15
Excuse me ?
What a cheap way to hide your policy and delaying tactics.
So what does this mean exactly you only provided me with new hoops to jump through( WHICH I ALL FOLLOWED even it was a complete waste of time)
Don't offer your service in my country if you can't even pay the player!!
So this mean you searching for an outcome to help me? I know LCB forum does everything to help en mediate for the player. Please inform LCB about what is happening for a fair progress with a solution.
My suggestion seems fair that I go to a notary and provide my documentation to be stamped and verified.
Pardon ?
Wat een goedkope manier om je beleid en vertragingstactieken te verbergen.
Dus wat betekent dit precies, je hebt me alleen maar nieuwe hoepels gegeven om doorheen te springen (WAT IK ALLEMAAL VOLGDE, ook al was het complete tijdverspilling)
Bied uw service niet aan in mijn land als u de speler niet eens kunt betalen!!
Dus dit betekent dat je op zoek bent naar een uitkomst om mij te helpen? Ik weet dat het LCB-forum er alles aan doet om de speler te helpen en te bemiddelen. Informeer LCB over wat er gebeurt voor een eerlijke voortgang met een oplossing.
Mijn suggestie lijkt eerlijk dat ik naar een notaris ga en mijn documentatie ter beschikking stel om te worden afgestempeld en geverifieerd.
Senior Nieuwkomer
15
Thank you for your understanding, and we look forward to receiving your 2nd ID at your earliest convenience.
This is horrible there is no way I can provide this. Can LCB help me?
Bedankt voor uw begrip en we kijken ernaar uit om uw tweede identiteitsbewijs zo snel mogelijk te ontvangen.
Dit is verschrikkelijk, ik kan dit op geen enkele manier bieden. Kan LCB mij helpen?
Machtige
4535
Hello nikko0022,
We are also waiting for the clarification from the Rep. Once we get some more detailed information we will let you know. Please keep an eye on this thread.
Hallo nikko0022 ,
We wachten ook op de opheldering van de vertegenwoordiger. Zodra we meer gedetailleerde informatie hebben, zullen we u dit laten weten. Houd dit draadje in de gaten.
Machtige
4535
Hello nikko0022,
We are still waiting for the clarification from the Casino Rep. Once we get some proper information we will let you know immediately. Please keep us posted.
Hallo nikko0022 ,
We wachten nog steeds op opheldering van de casinovertegenwoordiger. Zodra we de juiste informatie hebben ontvangen, laten we u dit onmiddellijk weten. Gelieve ons op de hoogte te houden.
Machtige
4535
Hello nikko0022,
We've been told that they are not authorised to provide such a confidential information officially, and that you need to write to Casino compliance.
As they said that, we are forced to close this complaint unfortunately, our hands are tied.
Hallo nikko0022 ,
Er is ons verteld dat ze officieel niet bevoegd zijn om dergelijke vertrouwelijke informatie te verstrekken, en dat u Casino-naleving moet schrijven.
Omdat ze dat zeiden, zijn we helaas genoodzaakt deze klacht te sluiten, onze handen zijn gebonden.
Nieuwkomer
3
Hey - I hope there would be moderators here, who might help me here. I have huge problem with this casino - they started verification with me which feels impossible to complete. After completing standard verification, they started asking me for all kinds of bank statements to show them profits and movements in my bank account, which is not normal, because I deposited something like 100-200 in this casino. Although this felt too much I obliged to their request and provided what they ask for, but they keep on asking me for more more and more. Currently they are asking for a document from Health insurance company and document for bitcoin deposit more than 6 months ago. The first request is totally nonsense, I have showed them bank statement clarifying the name of the company and they want me to get a document from the company itself As for the bitcoin deposit it is something that could be imposiible for me, because I am pretty sure the deposit was made when I received withdrawal from another casino and I used defi wallet like blockchain.com , and I might not remeber these details to get that data. All this happens for a balance of 500 euro in my account. This verification process is completely horendous and no casino should hide behind terms and conditions to ask for such outrageous info. If you can help me resolve this I would me more than happy!
Hé, ik hoop dat er hier moderators zijn die me kunnen helpen. Ik heb een groot probleem met dit casino. Ze zijn met me begonnen met een verificatie, die onmogelijk lijkt om te voltooien. Nadat ze de standaardverificatie hadden voltooid, begonnen ze me om allerlei bankafschriften te vragen om de winst en mutaties op mijn bankrekening te tonen. Dat is niet normaal, want ik heb ongeveer 100-200 gestort in dit casino. Hoewel dit te veel leek, heb ik aan hun verzoek voldaan en geleverd wat ze vroegen, maar ze blijven maar om meer en meer vragen. Momenteel vragen ze om een document van de zorgverzekeraar en een document voor een bitcoinstorting van meer dan 6 maanden geleden. Het eerste verzoek is volslagen onzin. Ik heb ze een bankafschrift laten zien met de naam van het bedrijf erop en ze willen dat ik een document van het bedrijf zelf krijg. Wat de bitcoinstorting betreft, dat is iets wat voor mij onmogelijk zou kunnen zijn, omdat ik er vrij zeker van ben dat de storting is gedaan toen ik een uitbetaling ontving van een ander casino en ik een defi-wallet zoals blockchain.com heb gebruikt, en ik me deze gegevens misschien niet meer herinner om die gegevens te krijgen. Dit alles gebeurt voor een saldo van 500 euro op mijn rekening. Dit verificatieproces is ronduit schandalig en geen enkel casino zou zich achter de algemene voorwaarden moeten verschuilen om zulke belachelijke informatie te vragen. Als u me kunt helpen dit op te lossen, zou ik daar heel blij mee zijn!
Moderator
5327
Hello ickovci,
Thank you for bringing this to our attention. Please send us your casino username via private message and we will contact the casino rep and request further details about your case.
Hallo ickovci,
Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. Stuur ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht , dan nemen we contact op met de casinomedewerker en vragen we om meer informatie over uw zaak.
I have now gone through a 133 document verification process and still am somehow not verified on this MGA licensed casino.
I requested a data file on everything they have on me and its over 29 mb. They keep asking for the same files multiple emails later and just cycling the requests. It is beyond bizarre.
I am a gambler. Haven't had a job in around 5 years.
I have now proven my source of funds, my job. With a 6 month bank statement. From 5 years ago.
My savings account statement.
My deposits to skrill from my bank account which was funded by my job. Original and first deposit made over 3 years ago from my bank account.
Multiple different casinos emails and transaction histories to those that have not closed my account. Images of my personal details from multiple different casinos like mobilebet, bethard, maxxwin.
Transaction histories from these casinos. All paid me without a problem.
Source of funds for my skrill deposit along with receipts and emails with the casino, with direct links to these sites and their licences and payment processors. I withdrew from a casino named Betonred and deposited to conquestador .3
My tax return statement for the weirdest reason I cannot understand why. 4
My binance transaction history for 3 months along with the deposit made to their site. 5.
Some of these files I have sent multiple times and they start asking again for them after a few emails.
Over 133 documents sent.
I'm actually baffled and worried about how much personal information this site has gathered and still wants more.
Dont know what kind of casino wants to verify source of funds through screenshots of other casinos personal account details.
Identity theft potential in this casino.
Pardee consulta is their appointed ADR provider. I have accounts with casinos with them and they have had no problem paying me, like Coolbet.
I have also filed an ADR complaint because this verificaiton process is beyond excessive.
I found similar stories in casinogurus reviews, it seems they on purpose ask you for the same document over and over again in an attempt to frustrate you. Multiple stories.
Deposited around 3400.
Account total now 5555 euro.
Ik heb inmiddels het 133-documentverificatieproces doorlopen en ben nog steeds niet geverifieerd bij dit door de MGA gelicentieerde casino.
Ik heb een databestand opgevraagd met alles wat ze over mij hebben en het is meer dan 29 MB groot. Ze blijven meerdere e-mails later om dezelfde bestanden vragen en herhalen de verzoeken. Het is echt bizar.
Ik ben een gokker. Ik heb al ongeveer vijf jaar geen baan meer gehad.
Ik heb nu mijn bron van inkomsten, mijn baan, bewezen. Met een bankafschrift van zes maanden. Van vijf jaar geleden.
Mijn spaarrekeningafschrift.
Mijn stortingen naar Skrill vanaf mijn bankrekening, gefinancierd door mijn werk. De oorspronkelijke en eerste storting is meer dan 3 jaar geleden gedaan vanaf mijn bankrekening.
E-mails en transactiegeschiedenissen van verschillende casino's voor degenen die mijn account niet hebben gesloten. Afbeeldingen van mijn persoonlijke gegevens van verschillende casino's zoals Mobilebet, Bethard en Maxxwin.
Transactiegeschiedenissen van deze casino's. Allemaal betaalden ze me zonder problemen.
Bron van mijn Skrill-storting, inclusief ontvangstbewijzen en e-mails met het casino, met directe links naar deze sites en hun licenties en betalingsverwerkers. Ik heb geld opgenomen bij een casino genaamd Betonred en gestort op Conquestador.3
Mijn belastingaangifte om de vreemdste reden die ik niet begrijp. 4
Mijn Binance-transactiegeschiedenis van de afgelopen 3 maanden, inclusief de stortingen die via hun site zijn gedaan. 5.
Sommige van deze bestanden heb ik meerdere keren verzonden, en na een paar e-mails vroegen ze er opnieuw om.
Meer dan 133 documenten verzonden.
Ik ben werkelijk verbijsterd en bezorgd over de hoeveelheid persoonlijke informatie die deze site heeft verzameld en ik wil nog steeds meer.
Ik weet niet welk casino de bron van geld wil verifiëren via screenshots van de persoonlijke accountgegevens van andere casino's.
Identiteitsfraude is mogelijk in dit casino.
Pardee Consulta is hun aangewezen ADR-provider. Ik heb accounts bij casino's bij hen en ze hebben me zonder problemen betaald, net als Coolbet.
Ik heb ook een ADR-klacht ingediend omdat dit verificatieproces buitensporig is.
Ik vond vergelijkbare verhalen in de recensies van Casinogurus. Het lijkt erop dat ze je expres steeds weer om hetzelfde document vragen om je te frustreren. Meerdere verhalen.
Gestort rond 3400.
Rekeningtotaal nu 5555 euro.
Nieuwkomer
3
This is absolutely terrifying. Pretty sure this has nothing to do with AML, they just simply find ways to stall payments. I stopped cooperating, because I thought they will simply continue asking for more documents. Hopefully more stories like this appear, so we can somehow receive help in receiving our winnings.
Dit is echt angstaanjagend. Ik ben er vrij zeker van dat dit niets met AML te maken heeft, ze vinden gewoon manieren om betalingen te blokkeren. Ik heb mijn medewerking opgezegd, omdat ik dacht dat ze gewoon om meer documenten zouden blijven vragen. Hopelijk verschijnen er meer van dit soort verhalen, zodat we op de een of andere manier geholpen kunnen worden bij het ontvangen van onze winst.
To be honest i'm pretty close to getting a lawyer. These requests are intrusive and like you said have nothing to do with AML.
Imagine proving accounts from over 4 sites with screenshots(wtf is this request anyways) and then showing over 5 years of skrill and 2 years of banking that show deposits from over a hundred casinos(yet conquestador is somehow so special). Proving you had a job 5 years ago from where the funds originate and still get asked for more information. I've never seen this before and have been on over 200 casinos.
This site has 0 intention of paying. Pretty sure my Pardee Consulta complaint comes back unaccepted and I have to hire a lawyer.
During the time I wrote the first post and now I got verified and withdrew money successfully on klikkikasino. Same software provider.
Eerlijk gezegd ben ik er bijna aan toe om een advocaat in te schakelen. Deze verzoeken zijn opdringerig en hebben, zoals je al zei, niets met AML te maken.
Stel je voor dat je accounts van meer dan vier sites bewijst met screenshots (wat is dit voor verzoek?) en vervolgens meer dan vijf jaar Skrill en twee jaar bankieren laat zien, met stortingen van meer dan honderd casino's (en toch is Conquestador op de een of andere manier zo bijzonder). Bewijzen dat je vijf jaar geleden een baan had waar het geld vandaan kwam, en nog steeds om meer informatie wordt gevraagd. Ik heb dit nog nooit eerder gezien en ben bij meer dan tweehonderd casino's geweest.
Deze site heeft absoluut geen intentie om te betalen. Ik ben er vrij zeker van dat mijn klacht bij Pardee Consulta niet geaccepteerd wordt en dat ik een advocaat moet inschakelen.
Terwijl ik mijn eerste bericht schreef, ben ik nu geverifieerd en heb ik succesvol geld opgenomen via Klikkikasino. Dezelfde softwareleverancier.
https://www.adrbypardee.eu/online-dispute-resolution-form/
https://www.adrbypardee.eu/our-clients/
Pardee consulta
File a complaint using this.
It seems there are similar stories online but no one has taken the time to officially complain to their governing body.
The more complaints of abuse the better.
https://www.adrbypardee.eu/online-geschillenbeslechtingsformulier/
https://www.adrbypardee.eu/onze-klanten/
Pardee consulta
U kunt hier een klacht indienen.
Blijkbaar circuleren er online vergelijkbare verhalen, maar niemand heeft de moeite genomen om een officiële klacht in te dienen bij het bestuursorgaan.
Hoe meer klachten over misbruik, hoe beter.
Moderator
5327
Hello ickovci,
Thank you for the additional information and for providing your casino credentials. We will contact the casino representative regarding this case and let you know as soon as we hear back from them.
Thank you.
Hallo ickovci ,
Bedankt voor de aanvullende informatie en voor het verstrekken van uw casinogegevens. We nemen contact op met de casinovertegenwoordiger over deze zaak en laten u weten zodra we van hem/haar horen.
Bedankt.
Nieuwkomer
3
I have also asked them to give my deposit back, since they do not want to verify me. They rejected that request aswell.
Ik heb ze ook gevraagd mijn aanbetaling terug te storten, omdat ze me niet willen verifiëren. Ook dat verzoek hebben ze afgewezen.
Moderator
5327
Hello ickovci,
Here's the reply from the casino rep:
We can confirm that the actions taken on this account were carried out in full alignment with our Terms and Conditions and applicable regulatory obligations, including basic AML requirements.
We do not engage in case discussions via third-party forums. If the player disagrees with the outcome of our internal review, they are welcome to escalate the matter to the relevant Alternative Dispute Resolution (ADR) body as outlined on our website.
Alternatively, if there are concerns regarding the regulatory requirements we follow, including AML obligations, the appropriate authority to contact would be either the FIAU or the MGA.
Thank you.
Based on their response, unfortunately, we are unable to assist you any further. We will have to close the complaint and mark it as UNRESOLVED.
Thank you for your understanding.
Hallo ickovci ,
Hier is het antwoord van de vertegenwoordiger van het casino:
Wij kunnen bevestigen dat de acties die op dit account zijn uitgevoerd, volledig in overeenstemming zijn met onze Algemene voorwaarden en de toepasselijke wettelijke verplichtingen, waaronder de basisvereisten voor het tegengaan van witwassen.
We nemen geen deel aan discussies via forums van derden. Als de speler het niet eens is met de uitkomst van onze interne beoordeling, kan hij of zij de kwestie voorleggen aan de bevoegde instantie voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR), zoals beschreven op onze website.
Als u echter bezorgd bent over de wettelijke vereisten waaraan wij voldoen, waaronder AML-verplichtingen, kunt u het beste contact opnemen met de FIAU of de MGA.
Bedankt.
Op basis van hun reactie kunnen we u helaas niet verder helpen. We zullen de klacht sluiten en markeren als ONOPGELOST.
Dank u voor uw begrip.
Might as well blacklist this casino.
0 intentions of paying out players.
Dan kunnen we dit casino maar beter op de zwarte lijst zetten.
0 intenties om spelers uit te betalen.
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina . We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor je gemak.
Beste Halloween Casino Bonussen voor 2025
2 maanden geleden
Hallo allemaal, Welkom bij de Money Factory- thread! Ik ben Danielle, hoofd klantenservice bij TMF, en ik ben hier op dit forum om uw vragen te beantwoorden, uw zorgen weg te nemen en ondersteuning...
De Money Factory Ondersteuning en Klachten Thread
Hallo Zula-spelers! Welkom bij de officiële Zula Casino Support -thread.
Ondersteunings- en klachtenthread voor Zula Casino, Fortune Coins, Sportzino en Yay Casino
