Hi,
This is Yossi from Diamond Reels Casino - here to make your experience with us out-sparkle the rest 
Feel free to message me any queries you have regarding the casino - I'm here to assist.
I look forward to chatting soon and receiving your feedback on Diamond Reels.
Warm regards,
Yossi
Diamond Reels Casino Ondersteuning en klachtenthread
- 5,804
- bekeken
- 42
- antwoorden
Laatste post
geleden 7 maanden geleden door
Complaints Moderator
- Gestart door
- Number1Affiliates
-
Casino Rep
6
Lezers van dit topic lazen ook:
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- Number1Affiliates
- op Jan 21, 16, 09:47:01 AM
-
Casino Rep
6
Bedankt voor deze post van:
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hoi,
Dit is Yossi van Diamond Reels Casino - hier om uw ervaring bij ons beter te laten schitteren dan de rest
Als u vragen heeft over het casino, kunt u mij een bericht sturen. Ik ben hier om u te helpen.
Ik kijk ernaar uit om binnenkort te chatten en uw feedback over Diamond Reels te ontvangen.
Hartelijke groeten,
Yossi3.3/ 5
-
- Beantwoord door
- LadyEnygma
- op Mar 21, 18, 11:44:04 AM
-
Volledig lid
220
Good Morning
So it seems this is Diamond Reels casino? I received an email that I can't login to my account. Did they revamp their site? Did they get rid of Diamond reels?
I find this odd because I know I got locked out of Diamond Reels casino and I have no idea why! I had even made a deposit there and they still locked my account.
Does anyone know why they do that?
Thanks!
Blessings~
Goedemorgen
Dus het lijkt erop dat dit het Diamond Reels casino is? Ik heb een e-mail ontvangen dat ik niet kan inloggen op mijn account. Hebben ze hun site vernieuwd? Zijn ze van de diamanthaspels af?
Ik vind dit vreemd omdat ik weet dat ik buitengesloten ben van het Diamond Reels casino en ik heb geen idee waarom! Ik had daar zelfs een storting gedaan en ze blokkeerden nog steeds mijn account.
Weet iemand waarom ze dat doen?
Bedankt!
Zegeningen~
Waardering:5/ 5
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Mar 22, 18, 04:27:49 AM
-
Almachtige
15546
Hi LadyEnygma,
Diamond Reels casino still exists and operates. Please check the review page HERE.
You can provide us with your casino username we can get in touch with them and ask why they locked your account.
Hallo LadyEnygma,
Het Diamond Reels casino bestaat nog steeds en is actief. Bekijk HIER de recensiepagina.
U kunt ons uw casino-gebruikersnaam doorgeven. We kunnen contact met hen opnemen en vragen waarom ze uw account hebben geblokkeerd.
Waardering:4/ 5
-
- Beantwoord door
- Number1Affiliates
- op Mar 27, 18, 09:54:05 AM
-
Casino Rep
6
Bedankt voor deze post van:
Hi LadyEnygma,
My name is Angela, I am the Diamond Reels Casino representative. First off, I would like to apologize for the inconvenience and any confusion caused.
Having reviewed your account ,I found that the maximum login attempts were exceeded on your profile. Due to this, your account was locked as per security protocol. This is done to ensure both player as well as casino safety. Further to this security lock, an email was sent to advise of the login attempts on your account.
Please feel free to contact our 24/7 helpdesk to unlock your account. You may also reset your password if you wish to do so.
We look forward to assisting you and having you back at the casino.
Warm Regards,
Angela
Hallo LadyEnygma,
Mijn naam is Angela, ik ben de vertegenwoordiger van Diamond Reels Casino. Allereerst wil ik mijn excuses aanbieden voor het ongemak en de eventuele verwarring die is ontstaan.
Na uw account te hebben gecontroleerd, heb ik vastgesteld dat het maximale aantal inlogpogingen op uw profiel is overschreden. Hierdoor is uw account vergrendeld volgens het beveiligingsprotocol. Dit wordt gedaan om zowel de speler- als de casinoveiligheid te garanderen. Naar aanleiding van dit veiligheidsslot is er een e-mail verzonden om u op de hoogte te stellen van de inlogpogingen op uw account.
Neem gerust contact op met onze 24/7 helpdesk om uw account te ontgrendelen. Indien u dit wenst, kunt u ook uw wachtwoord opnieuw instellen.
We kijken ernaar uit u te helpen en u weer in het casino te verwelkomen.
Hartelijke groeten,
Angela
3.3/ 5
-
- Beantwoord door
- LadyEnygma
- op May 10, 18, 08:04:24 PM
-
Volledig lid
220
Bedankt voor deze post van:
Hi Angela,
I just spoke with support. They called me to verify my account, but want the credit card that I deposited with. The last 4 digits. That was in 2016 and I don't even have the card anymore, let alone remember the last 4 digits! They will not unlock my account until I have those numbers!
So what do I do now. I had deposited there and my account was still locked!
Thank you for your help in advance,
Blessings,
Enygma
Hallo Angela,
Ik heb zojuist met ondersteuning gesproken. Ze hebben me gebeld om mijn account te verifiëren, maar willen de creditcard waarmee ik heb gestort. De laatste 4 cijfers. Dat was in 2016 en ik heb de kaart niet eens meer, laat staan de laatste 4 cijfers! Ze zullen mijn account pas ontgrendelen als ik die nummers heb!
Dus wat moet ik nu doen. Ik had daar gestort en mijn account was nog steeds vergrendeld!
Alvast bedankt voor je hulp,
Zegeningen,
Enygma
-
- Beantwoord door
- Number1Affiliates
- op May 11, 18, 11:01:01 AM
-
Casino Rep
6
Bedankt voor deze post van:
Hi LadyEnygma,
We have asked a support agent to contact you shortly in order to resolve this issue. Please understand that we have security checks in place for your safety however in this circumstance , our support team will do their best to assist.
Once your account has been successfully unlocked, you may go ahead and reset your password.
We look forward to seeing you at the reels.
Warm Regards,
Angela
Hallo LadyEnygma,
We hebben een ondersteuningsmedewerker gevraagd binnenkort contact met u op te nemen om dit probleem op te lossen. Begrijp alstublieft dat we veiligheidscontroles hebben uitgevoerd voor uw veiligheid, maar in deze omstandigheden zal ons ondersteuningsteam hun best doen om u te helpen.
Zodra uw account succesvol is ontgrendeld, kunt u doorgaan en uw wachtwoord opnieuw instellen.
Wij zien u graag bij de rollen.
Hartelijke groeten,
Angela
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Jun 19, 19, 05:15:08 AM
-
Almachtige
14944
Hello LV4791,
This is the reply we received from the casino (Please note: Their Casino Representative is on a vacation so they couldn't log into his LCB direct support account and they've kindly asked me to post this reply on their behalf):
"We apologize for the delay in you receiving your wire. We have received your query and since have escalated your payment enquiry to our processor.
They have advised that recently there have been delays with payments to Russia, due to processing jurisdiction laws. Please note your payment is currently being traced and we will forward you feedback as soon as it is received.
We’d like to suggest that moving forward you utilize our Bitcoin facility as a payment option – this should guarantee that your withdrawal is received within 24hours of being processed. Furthermore, we have been liaising with our processing team for an alternate wire payment solution for our Russian clients. Please accept our sincere apologies once again for the delay."
Hallo LV4791,
Dit is het antwoord dat we van het casino hebben ontvangen (let op: hun casinovertegenwoordiger is op vakantie, dus ze konden niet inloggen op zijn directe LCB-ondersteuningsaccount en ze hebben mij vriendelijk gevraagd om dit antwoord namens hen te plaatsen):
"Onze excuses voor de vertraging bij het ontvangen van uw overschrijving. We hebben uw vraag ontvangen en hebben uw betalingsverzoek sindsdien geëscaleerd naar onze verwerker.
Ze hebben laten weten dat er recentelijk vertragingen zijn opgetreden bij betalingen aan Rusland als gevolg van wetgeving inzake verwerkingsbevoegdheden. Houd er rekening mee dat uw betaling momenteel wordt getraceerd en dat we u feedback sturen zodra deze is ontvangen.
We raden u aan om in de toekomst onze Bitcoin-faciliteit als betalingsoptie te gebruiken. Dit zou moeten garanderen dat uw opname binnen 24 uur na verwerking wordt ontvangen. Bovendien hebben we samengewerkt met ons verwerkingsteam voor een alternatieve oplossing voor elektronische betalingen voor onze Russische klanten. Wij willen u nogmaals onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging."
-
- Beantwoord door
- Rikesh Kayastha
- op Mar 09, 20, 06:40:43 AM
-
Volledig lid
112
Hello LCB moderators, I won 161$ from free spins in diamond reels casino. The maximum payout was 100$. Later on they adjusted the balance to 100$. I verified all my identity and even made verification deposit of 25$. Then I made a withdrawal via bitcoin. They are only sending me 35.13$. There was clearly written no charges are needed for withdrawal via bitcoin. They took away my 65$ for no reason. I need your support soon. I am also talking with their customer care. They have also been ignorant please help me as soon as possible.
Hallo LCB-moderators, ik heb 161$ gewonnen met gratis spins in het casino met diamanten rollen. De maximale uitbetaling was 100$. Later hebben ze het saldo aangepast naar 100 $. Ik heb al mijn identiteit geverifieerd en zelfs een verificatiestorting van 25 $ gedaan. Vervolgens heb ik een opname gedaan via bitcoin. Ze sturen me slechts 35,13 $. Er stond duidelijk geschreven dat er geen kosten verbonden zijn aan het opnemen via bitcoin. Ze hebben mijn 65 $ zonder reden afgepakt. Ik heb je steun snel nodig. Ik praat ook met hun klantenservice. Ze zijn ook onwetend geweest, help me alstublieft zo snel mogelijk.
Waardering:3.2/ 5
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Mar 09, 20, 06:46:20 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
-
- Beantwoord door
- Rikesh Kayastha
- op Mar 09, 20, 07:47:22 AM
-
Volledig lid
112
Well, they refunded the money and I again initiated the withdrawal and they said it would again take few days for withdrawal to be processed. This is completely unacceptable. The mistake was from their side. The finance team is available. The support team is saying their hands are tied. If I didn't get my withdrawal processed right now within moments, I am gonna complain to the gaming authority. Please help me .They are being lazy and not processing. I am doubting that this casino is a scam now. Please help me and suggest me something. I am not going to wait another three days. They have taken a lot of time.
Nou, ze hebben het geld terugbetaald en ik heb opnieuw de opname gestart en ze zeiden dat het opnieuw een paar dagen zou duren voordat de opname zou worden verwerkt. Dit is volkomen onaanvaardbaar. De fout kwam van hun kant. Het financiële team is beschikbaar. Het ondersteuningsteam zegt dat hun handen gebonden zijn. Als mijn opname nu niet binnen enkele ogenblikken is verwerkt, ga ik een klacht indienen bij de kansspelautoriteit. Help me alsjeblieft. Ze zijn lui en verwerken niet. Ik betwijfel of dit casino nu een oplichterij is. Help me alsjeblieft en stel me iets voor. Ik ga niet nog eens drie dagen wachten. Ze hebben veel tijd genomen.
-
- Beantwoord door
- Rikesh Kayastha
- op Mar 09, 20, 07:56:40 AM
-
Volledig lid
112
They proceeded the two withdrawals after a lot of arguments. Let's wait that the payment is reflected on my bitcoin wallet.
Ze gingen na veel ruzie door met de twee terugtrekkingen. Laten we wachten tot de betaling wordt weergegeven op mijn bitcoin-portemonnee.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Mar 09, 20, 08:00:18 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Rikesh Kayastha wrote:
They proceeded the two withdrawals after a lot of arguments. Let's wait that the payment is reflected on my bitcoin wallet.
Ok, thanks for the update. Please let us know when you receive your payment.
Rikesh Kayastha schreef:Ze gingen na veel ruzie door met de twee terugtrekkingen. Laten we wachten tot de betaling wordt weergegeven op mijn bitcoin-portemonnee.
Oké, bedankt voor de update. Laat het ons weten wanneer u uw betaling ontvangt.
-
- Beantwoord door
- Rikesh Kayastha
- op Mar 11, 20, 04:08:35 AM
-
Volledig lid
112
Bedankt voor deze post van:
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Mar 11, 20, 04:29:59 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello Rikesh Kayastha,
Glad to hear that! Thanks for the update!
Hallo Rikesh Kayastha,
Blij om dat te horen! Bedankt voor de update!
-
- Beantwoord door
- Everton Klaus
- op May 04, 20, 07:30:23 PM
-
Nieuwkomer
3
Bedankt voor deze post van:
Can you help me? I won 100 dollars with a no deposit bonus at the DIAMOND REELS casino then I was asked for a 25 dollar verification deposit, so far so good. only when I made a withdrawal they only paid me 99 and they are saying that they will not return the money from my deposit. can you help me? CASINO DIAMOND REELS
Login: everton33
Kun je me helpen? Ik won 100 dollar met een bonus zonder storting bij het DIAMOND REELS casino, daarna werd mij gevraagd om een verificatiestorting van 25 dollar, tot nu toe gaat het goed. alleen toen ik een opname deed, betaalden ze me slechts 99 en ze zeggen dat ze het geld van mijn aanbetaling niet zullen terugbetalen. kun je me helpen? CASINO DIAMANT MOLEN
Inloggen: everton33
3.3/ 5
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op May 05, 20, 03:32:02 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello Everton Klaus,
We've sent an email to the Casino Representative and asked him to check what happened. Keep you posted.
Hallo Everton Klaus,
We hebben een e-mail naar de casinovertegenwoordiger gestuurd en hem gevraagd te controleren wat er is gebeurd. Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op May 05, 20, 05:15:47 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello Everton Klaus,
We've received a reply from the Casino Representative. This is what he says:
"The player is not tagged to LCB, nor did he claim a bonus from LCB. Diamond Reels requires a verification deposit which must be wagered through at least once, and they will not be able withdraw their deposit.
Diamond Reels has made an execption here and though the player was not tagged to LCB nor did they claim a bonus from LCB, Diamond Reels has paid him $100 and he will not receive his deposit back.
The player says he received only $99, which would be fees from his provider and not Diamond Reels."
Hallo Everton Klaus,
We hebben een antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger. Dit is wat hij zegt:
"De speler is niet getagd met LCB, noch heeft hij een bonus van LCB geclaimd. Diamond Reels vereist een verificatiestorting die minstens één keer moet worden ingezet, en ze kunnen hun storting niet opnemen.
Diamond Reels heeft hier een uitzondering op gemaakt en hoewel de speler niet aan LCB is getagd en ook geen bonus van LCB heeft geclaimd, heeft Diamond Reels hem $ 100 betaald en ontvangt hij zijn storting niet terug.
De speler zegt dat hij slechts $99 heeft ontvangen, wat vergoedingen zijn van zijn provider en niet van Diamond Reels."
-
- Beantwoord door
- Everton Klaus
- op May 07, 20, 11:34:26 AM
-
Nieuwkomer
3
Sydney escreveu:
Olá Everton Klaus,
Recebemos uma resposta do representante do cassino. Isto é o que ele diz:
"O jogador não está etiquetado para a LCB, nem reivindicou um bônus da LCB. Diamond Reels exige um depósito de verificação que deve ser apostado pelo menos uma vez, e eles não poderão sacar seu depósito.
Diamond Reels fez uma execração aqui e, embora o jogador não tenha sido etiquetado para a LCB nem reivindicado um bônus da LCB, a Diamond Reels pagou a ele $ 100 e ele não receberá seu depósito de volta.
O jogador diz que recebeu apenas US $ 99, que seriam taxas do seu fornecedor e não da Diamond Reels ".
Alguém pode me ajudar a solicitar uma licença CURACAO? não pelo dinheiro, mas pela falta de caráter daquele cassino. os atendentes super ignorantes e este é o primeiro cassino que vejo que requer um depósito de verificação inicial e eles roubam esse dinheiro. isto é ridículo. e isso nem está no T&C deles só para constar. para não mencionar que o agente deles me disse que recuperaria meu dinheiro. novamente falando, não é pelo dinheiro, mas pela falta de consideração deste cassino em relação aos seus jogadores.
Sydney schreef:Hallo Everton Klaus,
We hebben een reactie ontvangen van de casinovertegenwoordiger. Dit is wat hij zegt:
"De speler is niet getagd voor LCB en heeft ook geen LCB-bonus geclaimd. Diamond Reels vereist een verificatiestorting die minstens één keer moet worden ingezet, en ze kunnen hun storting niet opnemen.
Diamond Reels heeft hier een afschuwelijke uitspraak gedaan en hoewel de speler niet aan de LCB was getagd en ook geen LCB-bonus had geclaimd, betaalde Diamond Reels hem $ 100 en krijgt hij zijn storting niet terug.
De speler zegt dat hij slechts $99 heeft ontvangen, wat vergoedingen van zijn leverancier zouden zijn geweest en niet van Diamond Reels."
Kan iemand mij helpen een CURACAO-licentie aan te vragen? niet vanwege het geld, maar vanwege het gebrek aan karakter van dat casino. de servers zijn super onwetend en dit is het eerste casino dat ik heb gezien waarvoor een eerste verificatiestorting vereist is en ze stelen dat geld. dit is belachelijk. en dat staat niet eens in hun algemene voorwaarden, alleen voor de goede orde. Om nog maar te zwijgen van het feit dat hun agent me vertelde dat ze mijn geld terug zouden krijgen. Nogmaals, het gaat niet om het geld, maar vanwege het gebrek aan aandacht van dit casino tegenover zijn spelers.
-
- Beantwoord door
- Number1Affiliates
- op May 13, 20, 10:10:51 AM
-
Casino Rep
6
Bedankt voor deze post van:
Dear Everton Clause,
It's unfortunate that you haven't had a pleasurable gaming and processing experience with Diamond Reels. We are unable to deposit the minimum verification deposit of $ 25 into your account as that is part of out Tc and Cs. We did however deposit your requested withdrawal of $ 100 into your account. To be able to receive the $ 100 it was necessary to make a minimum verification deposit of $ 25 and wager it once which is mandatory for all players.
As per the Clauses of our Tc and Cs we abide by our policy and strict ethical compliance in the space of online gambling.
Please review these sub-sections of our policy, general terms and conditions for in depth clarification (you can also review this on our website):
39. "A minimum verification deposit of $25 will have to be made and wagered at least once through before a withdrawal can be paid to you, if you have not made a deposit in the last 90 days. This also applies to withdrawals that were rejected and are re-requested for payment 90 days after your last purchase. Any withdrawal originating from a deposit that is less than $25 will be deemed null and void."
40. "In order for any withdrawal to be paid to you, the original deposit needs to be wagered 1x through."
Please review these sub-sections of our policy, free bonus terms and conditions for in depth clarification (you can also review this on our website):
Point 1. "The minimum and maximum withdrawal permitted on existing and previous free money bonuses is capped at $ 100.00. Any funds left from free winnings will be immediately removed from the player account after processing the withdrawal. The person who tries to go above this limit will have the funds removed from his/her account."
Point 3. "A verification deposit of minimum $25 will have to be made and wagered at least once through before a withdrawal originating from a no deposit bonus will be paid to you."
Point 14. "Please note that Terms & Conditions concerning all bonuses are in addition to the General Terms & Conditions of Diamond Reels."
We hope that this provides the information that you need.
Thank you for your time to access the provided information.
We wish you all the best.
Kind regards,
Diamond Reels Team
Beste Everton-clausule,
Het is jammer dat u geen plezierige spel- en verwerkingservaring heeft gehad met Diamond Reels. We kunnen de minimale verificatiestorting van $ 25 niet op uw account storten, aangezien dit deel uitmaakt van onze Tc en C's. We hebben echter de door u aangevraagde opname van $ 100 op uw rekening gestort. Om de $ 100 te kunnen ontvangen, was het noodzakelijk om een minimale verificatiestorting van $ 25 te doen en deze één keer in te zetten, wat verplicht is voor alle spelers.
Volgens de clausules van onze Algemene Voorwaarden houden wij ons aan ons beleid en strikte ethische naleving op het gebied van online gokken.
Lees deze subsecties van ons beleid en onze algemene voorwaarden voor een diepgaande verduidelijking (u kunt deze ook bekijken op onze website):
39. "Een minimale verificatiestorting van $25 moet minstens één keer worden gedaan en ingezet voordat een opname aan u kan worden uitbetaald, als u de afgelopen 90 dagen geen storting heeft gedaan. Dit geldt ook voor opnames die zijn afgewezen en worden 90 dagen na uw laatste aankoop opnieuw om betaling gevraagd. Elke opname afkomstig van een aanbetaling van minder dan $ 25 wordt als nietig beschouwd."
40. "Om ervoor te zorgen dat een opname aan u wordt uitbetaald, moet de oorspronkelijke storting 1x worden ingezet."
Lees deze subsecties van ons beleid en de voorwaarden voor gratis bonussen voor een diepgaande verduidelijking (u kunt dit ook op onze website bekijken):
Punt 1. "De minimale en maximale opname die is toegestaan voor bestaande en eerdere gratis geldbonussen is beperkt tot $ 100,00. Al het geld dat overblijft uit gratis winsten wordt onmiddellijk van de spelersaccount verwijderd nadat de opname is verwerkt. De persoon die probeert hierboven te gaan limiet zal het geld van zijn/haar rekening worden verwijderd."
Punt 3. "Er moet een verificatiestorting van minimaal $ 25 worden gedaan en minstens één keer worden ingezet voordat een opname afkomstig van een bonus zonder storting aan u wordt uitbetaald."
Punt 14. "Houd er rekening mee dat de Algemene Voorwaarden met betrekking tot alle bonussen een aanvulling zijn op de Algemene Voorwaarden van Diamond Reels."
Wij hopen dat u hiermee de informatie krijgt die u nodig heeft.
Bedankt voor uw tijd om toegang te krijgen tot de verstrekte informatie.
Wij wensen u het allerbeste.
Met vriendelijke groeten,
Diamond Reels-team
-
- Beantwoord door
- Everton Klaus
- op May 13, 20, 10:37:25 AM
-
Nieuwkomer
3
Number1Affiliates wrote:
Dear Everton Clause,
It's unfortunate that you haven't had a pleasurable gaming and processing experience with Diamond Reels. We are unable to deposit the minimum verification deposit of $ 25 into your account as that is part of out Tc and Cs. We did however deposit your requested withdrawal of $ 100 into your account. To be able to receive the $ 100 it was necessary to make a minimum verification deposit of $ 25 and wager it once which is mandatory for all players.
As per the Clauses of our Tc and Cs we abide by our policy and strict ethical compliance in the space of online gambling.
Please review these sub-sections of our policy, general terms and conditions for in depth clarification (you can also review this on our website):
39. "A minimum verification deposit of $25 will have to be made and wagered at least once through before a withdrawal can be paid to you, if you have not made a deposit in the last 90 days. This also applies to withdrawals that were rejected and are re-requested for payment 90 days after your last purchase. Any withdrawal originating from a deposit that is less than $25 will be deemed null and void."
40. "In order for any withdrawal to be paid to you, the original deposit needs to be wagered 1x through."
Please review these sub-sections of our policy, free bonus terms and conditions for in depth clarification (you can also review this on our website):
Point 1. "The minimum and maximum withdrawal permitted on existing and previous free money bonuses is capped at $ 100.00. Any funds left from free winnings will be immediately removed from the player account after processing the withdrawal. The person who tries to go above this limit will have the funds removed from his/her account."
Point 3. "A verification deposit of minimum $25 will have to be made and wagered at least once through before a withdrawal originating from a no deposit bonus will be paid to you."
Point 14. "Please note that Terms & Conditions concerning all bonuses are in addition to the General Terms & Conditions of Diamond Reels."
We hope that this provides the information that you need.
Thank you for your time to access the provided information.
We wish you all the best.
Kind regards,
Diamond Reels Team
nowhere did i read that my deposit money would be retained ... it is very clear there that the surpluses that it says are surplus bonuses and not my deposit .. it is ridiculous for a casino to want to retain a money deposited by the client .
Number1Affiliates schreef:Beste Everton-clausule,
Het is jammer dat u geen plezierige spel- en verwerkingservaring heeft gehad met Diamond Reels. We kunnen de minimale verificatiestorting van $ 25 niet op uw account storten, aangezien dit deel uitmaakt van onze Tc en C's. We hebben echter de door u aangevraagde opname van $ 100 op uw rekening gestort. Om de $ 100 te kunnen ontvangen, was het noodzakelijk om een minimale verificatiestorting van $ 25 te doen en deze één keer in te zetten, wat verplicht is voor alle spelers.
Volgens de clausules van onze Algemene Voorwaarden houden wij ons aan ons beleid en strikte ethische naleving op het gebied van online gokken.
Lees deze subsecties van ons beleid en onze algemene voorwaarden voor een diepgaande verduidelijking (u kunt deze ook bekijken op onze website):
39. "Een minimale verificatiestorting van $25 moet minstens één keer worden gedaan en ingezet voordat een opname aan u kan worden uitbetaald, als u de afgelopen 90 dagen geen storting heeft gedaan. Dit geldt ook voor opnames die zijn afgewezen en worden 90 dagen na uw laatste aankoop opnieuw om betaling gevraagd. Elke opname afkomstig van een aanbetaling van minder dan $ 25 wordt als nietig beschouwd."
40. "Om ervoor te zorgen dat een opname aan u wordt uitbetaald, moet de oorspronkelijke storting 1x worden ingezet."
Lees deze subsecties van ons beleid en de voorwaarden voor gratis bonussen voor een diepgaande verduidelijking (u kunt dit ook bekijken op onze website):
Punt 1. "De minimale en maximale opname die is toegestaan voor bestaande en eerdere gratis geldbonussen is beperkt tot $ 100,00. Al het geld dat overblijft uit gratis winsten wordt onmiddellijk van de spelersaccount verwijderd nadat de opname is verwerkt. De persoon die probeert hierboven te gaan limiet zal het geld van zijn/haar rekening worden verwijderd."
Punt 3. "Er moet een verificatiestorting van minimaal $ 25 worden gedaan en minstens één keer worden ingezet voordat een opname afkomstig van een bonus zonder storting aan u wordt uitbetaald."
Punt 14. "Houd er rekening mee dat de Algemene Voorwaarden met betrekking tot alle bonussen een aanvulling zijn op de Algemene Voorwaarden van Diamond Reels."
Wij hopen dat u hiermee de informatie krijgt die u nodig heeft.
Bedankt voor uw tijd om toegang te krijgen tot de verstrekte informatie.
Wij wensen u het allerbeste.
Met vriendelijke groeten,
Diamond Reels-team
nergens heb ik gelezen dat mijn stortingsgeld zou worden ingehouden... het is daar heel duidelijk dat de overschotten die er staan overtollige bonussen zijn en niet mijn storting.. het is belachelijk dat een casino geld wil vasthouden dat door de klant is gestort .
-
- Beantwoord door
- Number1Affiliates
- op May 14, 20, 07:18:32 AM
-
Casino Rep
6
Bedankt voor deze post van:
Dear Everton Klaus,
To be able to redeem the $ 100 winnings from the free bonus, a minimum verification deposit of $ 25 is required. The minimum verification deposit amount is mandotory and unredeemanle as part of the condition to recieve the $ 100 winnings from the free bonus.
As part of our Tc and Cs there is no agreebale reference or guarentee or any dirifitive that defines that the minimum verification amount is redeemable.
In order for any withdrawal to be paid to you, the original deposit needs to be wagered once.
We hope this helps with your query and wish you all the best.
Kind regards,
Diamond Reels Team
Beste Everton Klaus,
Om de $ 100 winst uit de gratis bonus te kunnen verzilveren, is een minimale verificatiestorting van $ 25 vereist. Het minimale verificatiestortingsbedrag is verplicht en niet-inwisselbaar als onderdeel van de voorwaarde om de winst van $ 100 uit de gratis bonus te ontvangen.
Als onderdeel van onze Algemene voorwaarden en C's is er geen overeengekomen referentie of garantie of enig ander onderscheid dat bepaalt dat het minimale verificatiebedrag inwisselbaar is.
Om ervoor te zorgen dat een opname aan u wordt uitbetaald, moet de oorspronkelijke storting één keer worden ingezet.
Wij hopen dat dit helpt bij uw vraag en wensen u het allerbeste.
Met vriendelijke groeten,
Diamond Reels-team
-
- Beantwoord door
- 1N0N7Y
- op Sep 24, 20, 05:37:50 AM
-
Nieuwkomer
3
I completed the wagering requirements and my balance immediately went to zero. Be careful LCBers, dodgy no deposit here
Ik voldeed aan de inzetvereisten en mijn saldo ging onmiddellijk naar nul. Wees voorzichtig LCBers, onbetrouwbare geen storting hier
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Sep 24, 20, 05:56:56 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello 1N0N7Y,
If you want us to contact the Casino Representative regarding the issue you had at Diamond Reels Casino, please send me your casino username in PM inbox.
Hallo 1N0N7Y,
Als u wilt dat wij contact opnemen met de casinovertegenwoordiger over het probleem dat u had bij Diamond Reels Casino, stuur mij dan uw casino-gebruikersnaam in de PM-inbox .
3.3/ 5
-
- Beantwoord door
- ratje1973
- op Nov 04, 23, 09:58:44 PM
-
Nieuwkomer
7
stay clear from tjis site i made a acc got freespins and won some money i cleared the requirmants and after 2 days i made 800 dollars and made a withdraw and after 6 days still no payout when i contacted livechat got an response did you make a withdraw request and still no payout so BE WARNED
blijf weg van deze site ik heb een acc gemaakt, heb freespins gekregen en wat geld gewonnen ik heb de vereisten gewist en na 2 dagen heb ik 800 dollar verdiend en een opname gemaakt en na 6 dagen nog steeds geen uitbetaling toen ik contact opnam met livechat kreeg een reactie heb je een opname gedaan aanvraag en nog steeds geen uitbetaling, dus WEES GEWAARSCHUWD
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 05, 23, 07:14:54 AM
-
Machtige
4535
Hello ratje1973,
Could you please tell us if your account has been verified?
Is this your first withdrawal with this brand?
Thank you.
Hallo ratje1973,
Kunt u ons vertellen of uw account is geverifieerd?
Is dit uw eerste opname bij dit merk?
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 13, 23, 07:25:20 AM
-
Machtige
4535
Hello ratje1973,
Do you have any response on above mentioned questions?
Hallo ratje1973,
Heeft u al een antwoord op bovenstaande vragen?
-
- Beantwoord door
- Anchi
- op Nov 30, 23, 08:08:34 PM
-
Administrator
13392
Hello ratje1973,
We will be closing this complaint due to the inactivity of the submitter.
Hallo ratje1973,
We sluiten deze klacht vanwege de inactiviteit van de indiener.
-
- Beantwoord door
- quball
- op Feb 08, 24, 08:34:39 AM
-
Volledig lid
132
Another Slow-Pay or No-Pay Casino!! I have deposited and played at this casino several times in the last few years but have not cashed out here for a year or longer. Last week I deposited and played with a deposit bonus I received inside an e-mail from them. It came with a 30x playthru ( around $4000 play-thru) in whitch I completed in two separate days. I put in a Bitcoin Withdrawal Request and was expecting it in two days (as per their banking rules) but I did not received it. Waited another day then contacted live support. Was told that their Bitcoin Processer was down. The next day I did not receive it and contacted them again but this time they told me their Finance Dept. was reviewing my acct. Two different EXCUSES for not making a prompt payout!! That's a shame!! I then told them to CLOSE the Acct. Slow-Pay or No-Pay is Totally Unacceptable!!!!!
Casino acct. qu****
Nog een Slow-Pay of No-Pay Casino!! Ik heb de afgelopen jaren verschillende keren bij dit casino gestort en gespeeld, maar ik heb hier al een jaar of langer geen uitbetalingen gedaan. Vorige week heb ik gestort en gespeeld met een stortingsbonus die ik in een e-mail van hen ontving. Het kwam met een 30x playthru (ongeveer $ 4000 play-thru), die ik in twee afzonderlijke dagen voltooide. Ik heb een Bitcoin-opnameverzoek ingediend en verwachtte dit binnen twee dagen (volgens hun bankregels), maar ik heb het niet ontvangen. Nog een dag gewacht en vervolgens contact opgenomen met live-ondersteuning. Werd verteld dat hun Bitcoin-processor defect was. De volgende dag ontving ik het niet en nam opnieuw contact met hen op, maar deze keer vertelden ze me dat hun financiële afdeling mijn rekening aan het beoordelen was. Twee verschillende EXCUSES voor het niet tijdig uitbetalen!! Dat is jammer!! Ik zei toen dat ze de Acct moesten SLUITEN. Slow-Pay of No-Pay is totaal onaanvaardbaar!!!!!
Casino-rekening. qu****
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Feb 08, 24, 08:48:50 AM
-
Superheld
1655
Hello quball,
Thanks for sharing your casino credentials with us!
We will reach out to a casino representative to inquire about your case.
Keep you posted.
Hallo Qubal ,
Bedankt dat u uw casinogegevens met ons deelt!
We zullen contact opnemen met een casinovertegenwoordiger om naar uw zaak te informeren.
Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Feb 12, 24, 05:10:08 AM
-
Superheld
1655
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Feb 13, 24, 09:23:51 AM
-
Superheld
1655
Hello quball,
The casino representative got back to us and acknowledged a delayed response. They said the delay in processing a withdrawal was due to routine maintenance on their Bitcoin system, resulting in a temporary inability to make payments.
However, they assure that the payment will be issued today.Can you please confirm to us when you receive your winnings, and we will mark this complaint as Resolved?
Thank you.
Hallo Qubal ,
De casinovertegenwoordiger nam contact met ons op en erkende een vertraagde reactie. Ze zeiden dat de vertraging bij het verwerken van een opname te wijten was aan routineonderhoud aan hun Bitcoin-systeem, wat resulteerde in een tijdelijk onvermogen om betalingen te doen.
Ze verzekeren echter dat de betaling vandaag zal worden uitgevoerd.Kunt u ons bevestigen wanneer u uw winst ontvangt, zodat wij deze klacht als opgelost zullen markeren?
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Feb 19, 24, 05:47:43 AM
-
Superheld
1655
Bedankt voor deze post van:
-
- Beantwoord door
- quball
- op Feb 19, 24, 11:22:16 AM
-
Volledig lid
132
Bedankt voor deze post van:
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Feb 20, 24, 03:53:05 AM
-
Superheld
1655
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Galahad
2 maanden geleden
2 maanden geleden
https://www.megamedusa.com nieuw inclave casino, vrijwel net als de rest, heb er onlangs een e-mail voor gekregen. MYMEDUSA30 - 30usd Bonus zonder storting, inzet van 900 dollar, wat best leuk is. Ik...
Mega Medusa Casino Geen aanbetaling
Bixy
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Goat Spins Casino - Exclusieve gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! 75 gratis spins op Escape the North Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Goat Spins Casino - Exclusieve gratis spins
Dzile
16 dagen geleden
16 dagen geleden
We zijn terug om wat casino's te testen en de nieuwe opties te verkennen. Maar eerst moeten we onze testpersonen kiezen, en daar kom jij om de hoek kijken! Help ons een casino te selecteren om te...
$500 LCB oktober 2024 ECHT geldwedstrijd: laten we casino's testen!
