Diamond Reels Casino Ondersteuning en klachtenthread

Hoi,

Dit is Yossi van Diamond Reels Casino - hier om uw ervaring bij ons beter te laten schitteren dan de rest

Als u vragen heeft over het casino, kunt u mij een bericht sturen. Ik ben hier om u te helpen.

Ik kijk ernaar uit om binnenkort te chatten en uw feedback over Diamond Reels te ontvangen.

Hartelijke groeten,
Yossi

Goedemorgen

Dus het lijkt erop dat dit het Diamond Reels casino is? Ik heb een e-mail ontvangen dat ik niet kan inloggen op mijn account. Hebben ze hun site vernieuwd? Zijn ze van de diamanthaspels af?

Ik vind dit vreemd omdat ik weet dat ik buitengesloten ben van het Diamond Reels casino en ik heb geen idee waarom! Ik had daar zelfs een storting gedaan en ze blokkeerden nog steeds mijn account.

Weet iemand waarom ze dat doen?

Bedankt!

Zegeningen~

Hallo LadyEnygma,

Het Diamond Reels casino bestaat nog steeds en is actief. Bekijk HIER de recensiepagina.

U kunt ons uw casino-gebruikersnaam doorgeven. We kunnen contact met hen opnemen en vragen waarom ze uw account hebben geblokkeerd.

Hallo LadyEnygma,

Mijn naam is Angela, ik ben de vertegenwoordiger van Diamond Reels Casino. Allereerst wil ik mijn excuses aanbieden voor het ongemak en de eventuele verwarring die is ontstaan.

Na uw account te hebben gecontroleerd, heb ik vastgesteld dat het maximale aantal inlogpogingen op uw profiel is overschreden. Hierdoor is uw account vergrendeld volgens het beveiligingsprotocol. Dit wordt gedaan om zowel de speler- als de casinoveiligheid te garanderen. Naar aanleiding van dit veiligheidsslot is er een e-mail verzonden om u op de hoogte te stellen van de inlogpogingen op uw account.

Neem gerust contact op met onze 24/7 helpdesk om uw account te ontgrendelen. Indien u dit wenst, kunt u ook uw wachtwoord opnieuw instellen.

We kijken ernaar uit u te helpen en u weer in het casino te verwelkomen.

Hartelijke groeten,

Angela

Hallo Angela,

Ik heb zojuist met ondersteuning gesproken. Ze hebben me gebeld om mijn account te verifiëren, maar willen de creditcard waarmee ik heb gestort. De laatste 4 cijfers. Dat was in 2016 en ik heb de kaart niet eens meer, laat staan de laatste 4 cijfers! Ze zullen mijn account pas ontgrendelen als ik die nummers heb!

Dus wat moet ik nu doen. Ik had daar gestort en mijn account was nog steeds vergrendeld!

Alvast bedankt voor je hulp,

Zegeningen,

Enygma

Hallo LadyEnygma,

We hebben een ondersteuningsmedewerker gevraagd binnenkort contact met u op te nemen om dit probleem op te lossen. Begrijp alstublieft dat we veiligheidscontroles hebben uitgevoerd voor uw veiligheid, maar in deze omstandigheden zal ons ondersteuningsteam hun best doen om u te helpen.

Zodra uw account succesvol is ontgrendeld, kunt u doorgaan en uw wachtwoord opnieuw instellen.

Wij zien u graag bij de rollen.

Hartelijke groeten,

Angela

Hallo LV4791,

Dit is het antwoord dat we van het casino hebben ontvangen (let op: hun casinovertegenwoordiger is op vakantie, dus ze konden niet inloggen op zijn directe LCB-ondersteuningsaccount en ze hebben mij vriendelijk gevraagd om dit antwoord namens hen te plaatsen):

"Onze excuses voor de vertraging bij het ontvangen van uw overschrijving. We hebben uw vraag ontvangen en hebben uw betalingsverzoek sindsdien geëscaleerd naar onze verwerker.

Ze hebben laten weten dat er recentelijk vertragingen zijn opgetreden bij betalingen aan Rusland als gevolg van wetgeving inzake verwerkingsbevoegdheden. Houd er rekening mee dat uw betaling momenteel wordt getraceerd en dat we u feedback sturen zodra deze is ontvangen.

We raden u aan om in de toekomst onze Bitcoin-faciliteit als betalingsoptie te gebruiken. Dit zou moeten garanderen dat uw opname binnen 24 uur na verwerking wordt ontvangen. Bovendien hebben we samengewerkt met ons verwerkingsteam voor een alternatieve oplossing voor elektronische betalingen voor onze Russische klanten. Wij willen u nogmaals onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging."

Hallo LCB-moderators, ik heb 161$ gewonnen met gratis spins in het casino met diamanten rollen. De maximale uitbetaling was 100$. Later hebben ze het saldo aangepast naar 100 $. Ik heb al mijn identiteit geverifieerd en zelfs een verificatiestorting van 25 $ gedaan. Vervolgens heb ik een opname gedaan via bitcoin. Ze sturen me slechts 35,13 $. Er stond duidelijk geschreven dat er geen kosten verbonden zijn aan het opnemen via bitcoin. Ze hebben mijn 65 $ zonder reden afgepakt. Ik heb je steun snel nodig. Ik praat ook met hun klantenservice. Ze zijn ook onwetend geweest, help me alstublieft zo snel mogelijk.

Hallo Rikesh Kayastha,

Kunt u mij uw casino-gebruikersnaam per PM-inbox sturen, dan nemen wij contact op met de casinovertegenwoordiger.

Nou, ze hebben het geld terugbetaald en ik heb opnieuw de opname gestart en ze zeiden dat het opnieuw een paar dagen zou duren voordat de opname zou worden verwerkt. Dit is volkomen onaanvaardbaar. De fout kwam van hun kant. Het financiële team is beschikbaar. Het ondersteuningsteam zegt dat hun handen gebonden zijn. Als mijn opname nu niet binnen enkele ogenblikken is verwerkt, ga ik een klacht indienen bij de kansspelautoriteit. Help me alsjeblieft. Ze zijn lui en verwerken niet. Ik betwijfel of dit casino nu een oplichterij is. Help me alsjeblieft en stel me iets voor. Ik ga niet nog eens drie dagen wachten. Ze hebben veel tijd genomen.

Ze gingen na veel ruzie door met de twee terugtrekkingen. Laten we wachten tot de betaling wordt weergegeven op mijn bitcoin-portemonnee.

Oké, bedankt voor de update. Laat het ons weten wanneer u uw betaling ontvangt.

ik heb het geld

Hallo Rikesh Kayastha,

Blij om dat te horen! Bedankt voor de update!

Kun je me helpen? Ik won 100 dollar met een bonus zonder storting bij het DIAMOND REELS casino, daarna werd mij gevraagd om een verificatiestorting van 25 dollar, tot nu toe gaat het goed. alleen toen ik een opname deed, betaalden ze me slechts 99 en ze zeggen dat ze het geld van mijn aanbetaling niet zullen terugbetalen. kun je me helpen? CASINO DIAMANT MOLEN

Inloggen: everton33

Hallo Everton Klaus,

We hebben een e-mail naar de casinovertegenwoordiger gestuurd en hem gevraagd te controleren wat er is gebeurd. Houden u op de hoogte.

Hallo Everton Klaus,

We hebben een antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger. Dit is wat hij zegt:

"De speler is niet getagd met LCB, noch heeft hij een bonus van LCB geclaimd. Diamond Reels vereist een verificatiestorting die minstens één keer moet worden ingezet, en ze kunnen hun storting niet opnemen.

Diamond Reels heeft hier een uitzondering op gemaakt en hoewel de speler niet aan LCB is getagd en ook geen bonus van LCB heeft geclaimd, heeft Diamond Reels hem $ 100 betaald en ontvangt hij zijn storting niet terug.

De speler zegt dat hij slechts $99 heeft ontvangen, wat vergoedingen zijn van zijn provider en niet van Diamond Reels."

Beste Everton-clausule,

Het is jammer dat u geen plezierige spel- en verwerkingservaring heeft gehad met Diamond Reels. We kunnen de minimale verificatiestorting van $ 25 niet op uw account storten, aangezien dit deel uitmaakt van onze Tc en C's. We hebben echter de door u aangevraagde opname van $ 100 op uw rekening gestort. Om de $ 100 te kunnen ontvangen, was het noodzakelijk om een minimale verificatiestorting van $ 25 te doen en deze één keer in te zetten, wat verplicht is voor alle spelers.

Volgens de clausules van onze Algemene Voorwaarden houden wij ons aan ons beleid en strikte ethische naleving op het gebied van online gokken.

Lees deze subsecties van ons beleid en onze algemene voorwaarden voor een diepgaande verduidelijking (u kunt deze ook bekijken op onze website):

39. "Een minimale verificatiestorting van $25 moet minstens één keer worden gedaan en ingezet voordat een opname aan u kan worden uitbetaald, als u de afgelopen 90 dagen geen storting heeft gedaan. Dit geldt ook voor opnames die zijn afgewezen en worden 90 dagen na uw laatste aankoop opnieuw om betaling gevraagd. Elke opname afkomstig van een aanbetaling van minder dan $ 25 wordt als nietig beschouwd."

40. "Om ervoor te zorgen dat een opname aan u wordt uitbetaald, moet de oorspronkelijke storting 1x worden ingezet."

Lees deze subsecties van ons beleid en de voorwaarden voor gratis bonussen voor een diepgaande verduidelijking (u kunt dit ook op onze website bekijken):

Punt 1. "De minimale en maximale opname die is toegestaan voor bestaande en eerdere gratis geldbonussen is beperkt tot $ 100,00. Al het geld dat overblijft uit gratis winsten wordt onmiddellijk van de spelersaccount verwijderd nadat de opname is verwerkt. De persoon die probeert hierboven te gaan limiet zal het geld van zijn/haar rekening worden verwijderd."

Punt 3. "Er moet een verificatiestorting van minimaal $ 25 worden gedaan en minstens één keer worden ingezet voordat een opname afkomstig van een bonus zonder storting aan u wordt uitbetaald."

Punt 14. "Houd er rekening mee dat de Algemene Voorwaarden met betrekking tot alle bonussen een aanvulling zijn op de Algemene Voorwaarden van Diamond Reels."

Wij hopen dat u hiermee de informatie krijgt die u nodig heeft.

Bedankt voor uw tijd om toegang te krijgen tot de verstrekte informatie.

Wij wensen u het allerbeste.

Met vriendelijke groeten,

Diamond Reels-team

nergens heb ik gelezen dat mijn stortingsgeld zou worden ingehouden... het is daar heel duidelijk dat de overschotten die er staan overtollige bonussen zijn en niet mijn storting.. het is belachelijk dat een casino geld wil vasthouden dat door de klant is gestort .

Beste Everton Klaus,

Om de $ 100 winst uit de gratis bonus te kunnen verzilveren, is een minimale verificatiestorting van $ 25 vereist. Het minimale verificatiestortingsbedrag is verplicht en niet-inwisselbaar als onderdeel van de voorwaarde om de winst van $ 100 uit de gratis bonus te ontvangen.

Als onderdeel van onze Algemene voorwaarden en C's is er geen overeengekomen referentie of garantie of enig ander onderscheid dat bepaalt dat het minimale verificatiebedrag inwisselbaar is.

Om ervoor te zorgen dat een opname aan u wordt uitbetaald, moet de oorspronkelijke storting één keer worden ingezet.

Wij hopen dat dit helpt bij uw vraag en wensen u het allerbeste.

Met vriendelijke groeten,

Diamond Reels-team

Ik voldeed aan de inzetvereisten en mijn saldo ging onmiddellijk naar nul. Wees voorzichtig LCBers, onbetrouwbare geen storting hier

Hallo 1N0N7Y,

Als u wilt dat wij contact opnemen met de casinovertegenwoordiger over het probleem dat u had bij Diamond Reels Casino, stuur mij dan uw casino-gebruikersnaam in de PM-inbox .

blijf weg van deze site ik heb een acc gemaakt, heb freespins gekregen en wat geld gewonnen ik heb de vereisten gewist en na 2 dagen heb ik 800 dollar verdiend en een opname gemaakt en na 6 dagen nog steeds geen uitbetaling toen ik contact opnam met livechat kreeg een reactie heb je een opname gedaan aanvraag en nog steeds geen uitbetaling, dus WEES GEWAARSCHUWD

Hallo ratje1973,

Kunt u ons vertellen of uw account is geverifieerd?

Is dit uw eerste opname bij dit merk?

Bedankt.

Hallo ratje1973,

Heeft u al een antwoord op bovenstaande vragen?

Hallo ratje1973,

We sluiten deze klacht vanwege de inactiviteit van de indiener.

Nog een Slow-Pay of No-Pay Casino!! Ik heb de afgelopen jaren verschillende keren bij dit casino gestort en gespeeld, maar ik heb hier al een jaar of langer geen uitbetalingen gedaan. Vorige week heb ik gestort en gespeeld met een stortingsbonus die ik in een e-mail van hen ontving. Het kwam met een 30x playthru (ongeveer $ 4000 play-thru), die ik in twee afzonderlijke dagen voltooide. Ik heb een Bitcoin-opnameverzoek ingediend en verwachtte dit binnen twee dagen (volgens hun bankregels), maar ik heb het niet ontvangen. Nog een dag gewacht en vervolgens contact opgenomen met live-ondersteuning. Werd verteld dat hun Bitcoin-processor defect was. De volgende dag ontving ik het niet en nam opnieuw contact met hen op, maar deze keer vertelden ze me dat hun financiële afdeling mijn rekening aan het beoordelen was. Twee verschillende EXCUSES voor het niet tijdig uitbetalen!! Dat is jammer!! Ik zei toen dat ze de Acct moesten SLUITEN. Slow-Pay of No-Pay is totaal onaanvaardbaar!!!!!

Casino-rekening. qu****

Hallo Qubal ,

Bedankt dat u uw casinogegevens met ons deelt!

We zullen contact opnemen met een casinovertegenwoordiger om naar uw zaak te informeren.

Houden u op de hoogte.

Hallo Qubal ,

We hebben opnieuw contact opgenomen met het casino.

Houden u op de hoogte.

Hallo Qubal ,

De casinovertegenwoordiger nam contact met ons op en erkende een vertraagde reactie. Ze zeiden dat de vertraging bij het verwerken van een opname te wijten was aan routineonderhoud aan hun Bitcoin-systeem, wat resulteerde in een tijdelijk onvermogen om betalingen te doen.

Ze verzekeren echter dat de betaling vandaag zal worden uitgevoerd.

Kunt u ons bevestigen wanneer u uw winst ontvangt, zodat wij deze klacht als opgelost zullen markeren?

Bedankt.

Hallo Qubal ,

Wij zullen deze klacht sluiten en als opgelost beschouwen.

Het is vorige week volledig betaald

Hallo Qubal ,

Hartelijk dank voor uw update!

Wij zijn blij om dat te horen!

Geniet van je winst!