Dolly Casino-ondersteuning en klachtenthread

2,637
bekeken
21
antwoorden
Laatste post geleden 6 maanden geleden door Complaints Moderator
Dollycasino-Rep
  • Gestart door
  • Dollycasino-Rep
  • Cyprus Casino Rep 3
  • laatste activiteit 1 jaar geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • BluVegas Casino - Exclusieve eerste stortingsbonus Alleen nieuwe spelers! Spelers uit Duitsland zijn welkom! 200% tot €/$200 + 50 gratis spins op Book of Dead Hoe ontvang ik de bonus: Spelers...

    Lees
  • Milyar.com Casino recensie Inschrijfbonus: 100% tot 4000₺ Inschrijfbonus - Live: 50% tot 2000₺ Aanbieding verloopt: Neem voor deze informatie contact op met de klantenservice. Alleen nieuwe...

    Lees

    Milyar.com Casinobonussen en promoties

    1 374
    2 maanden geleden
  • Wat is er met Direx NV gebeurd? De meeste landen zijn verboden, vooral de Filipijnen. Het grootste deel van het casino van Direx NV is mijn favoriet en heeft snelle opnamemogelijkheden. Hopelijk...

    Lees

    Direx NV. - Filippijnen.

    1 346
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello,

    My name is Jonas and I am the Casino Representative for Dolly Casino on LCB.

    I am very happy to join your community and will do my outmost to help you with speedy answers and resolutions to queries you may have regarding Dolly Casino.

    To make things simple, I have put together a small FAQ.

    Does Dolly Casino accept US players?

    We are not licensed in the US, nor do we accept US players at Dolly Casino.

    What is the Welcome Bonus at Dolly Casino?

    We offer new players 100% bonus up to €500 ($500 / 2,250zł / 5,000 NOK / 150,000 ft / C$750 / NZ$1,000 / ₹40,000 / R$3,500/ ¥65,000 / 5000 Kč) + 100 Free Spins

    What are Dolly Casino's Deposit and Withdrawal methods?

    We offer plenty of methods for depositing and withdrawal, you can find out what we offer in your country on this link. Our methods includes E-wallets, Bank Transfers, Crypto, Card solutions and plenty more.

    What Game Providers does Dolly Casino have?

    We are proud to say that we currently have 3000+ slots available from leading slot providers and a packed Live Casino with 3 different studios available at our Casino. You can easily pick and choose between game providers in our Casino Lobby Filter.

    What is the average withdrawal time at Dolly Casino?

    We aim to bring the best available experience to our players so we are approving and processing payments non-stop, It can take up to 3 days until your withdrawal has been approved and received by your bank or other method of withdrawal.

    We always aim to improve so if you have any suggestions, ideas or anything that can make your experience even better, let me know and I'll see what I can do!

    Hallo,

    Mijn naam is Jonas en ik ben de casinovertegenwoordiger voor Dolly Casino op LCB.

    Ik ben erg blij om lid te worden van uw gemeenschap en zal mijn uiterste best doen om u te helpen met snelle antwoorden en oplossingen voor vragen die u mogelijk heeft over Dolly Casino.

    Om het eenvoudig te maken, heb ik een kleine FAQ samengesteld.

    Accepteert Dolly Casino Amerikaanse spelers?

    We hebben geen licentie in de VS en we accepteren ook geen Amerikaanse spelers bij Dolly Casino.

    Wat is de welkomstbonus bij Dolly Casino?

    We bieden nieuwe spelers een bonus van 100% tot € 500 ($500 / 2.250zł / 5.000 NOK / 150.000 ft / C$750 / NZ$1.000 / ₹40.000 / R$3.500/ ¥65.000 / 5000 Kč) + 100 gratis spins

    Wat zijn de stortings- en opnamemethoden van Dolly Casino?

    We bieden tal van methoden voor storten en opnemen, u kunt op deze link ontdekken wat we in uw land aanbieden. Onze methoden omvatten e-wallets, bankoverschrijvingen, crypto, kaartoplossingen en nog veel meer.

    Welke spelaanbieders heeft Dolly Casino?

    Met trots kunnen we zeggen dat we momenteel meer dan 3000 slots beschikbaar hebben van toonaangevende slotaanbieders en een vol Live Casino met 3 verschillende studio's beschikbaar in ons Casino. U kunt eenvoudig kiezen tussen spelaanbieders in ons Casino Lobby Filter.

    Wat is de gemiddelde opnametijd bij Dolly Casino?

    We streven ernaar om onze spelers de best beschikbare ervaring te bieden, dus we zijn non-stop bezig met het goedkeuren en verwerken van betalingen. Het kan tot 3 dagen duren voordat uw opname is goedgekeurd en ontvangen door uw bank of een andere opnamemethode.

    We streven er altijd naar om te verbeteren, dus als je suggesties, ideeën of iets anders hebt dat je ervaring nog beter kan maken, laat het me weten en ik zal zien wat ik kan doen!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the LCB forum, Jonas! Thank you for being available to assist our members! heart

    Welkom op het LCB-forum, Jonas! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen! heart

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Jonas! Welcome to our forum thumbs_up

    Hoi Jonas! Welkom op ons forum thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the best forum Jonas. Thanks for signing up. 

    Welkom op het beste forum Jonas. Bedankt voor het aanmelden.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the LCB forum, Jonas! smiley

    Welkom op het LCB-forum, Jonas! smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to LCB Jonas! thumbs_up

    Welkom bij LCB Jonas! thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome Jonas i_love_lcb

    Welkom Jonas i_love_lcb

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Jonas, Welcome to LCB :)

    Hallo Jonas, welkom bij LCB :)

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to our forum Jonas!thumbs_up

    Welkom op ons forum Jonas! thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome on board Jonas! thumbs_up

    Welkom aan boord Jonas! thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Guys, i make this account becase i google it about this Casino on i find just here info, so kindly i will say, PLEASE DO NOT PLAY THIS CASINO... why?
    I register i play on 14 februar, no problem deposit deposit deposit, so it`s time for WITHDRAW...and the DRAMA start :) 
    15 Februar i make withdraw and 22 februar PENDING ...i write to them no answer wait wait, and email about KYC :) 
    I send my mastercard + passport + selfie + address, no answer 5 days...they address new prove ok :) i send 3 new pictures...
    they accept, now they need + German passport od drive licencen BUT i am Bulgarian EUROPEAN :) i don`t need German permission.
    I send them my salarywork my taxes documents, everything that i am living in Germany, and there was not in condition after 20+ days they ask now for them, i answer that it`s impossible i have not because i am not GERMAN :) 
    and guys ...7+ days i am waiting for answer, you go to LIVE CHAT, they work with some script answer question you need just to wait...
    its not a big money i don`t give a fuck 260 euros but guys 20+ days verification??? and still nothing and they want not miracle from me ....

    PLEASE PLEASE PLEASE DO NOT PLAY DO NOT PLAY NEVER EVER!!!! 

    THANKS YOU GUYS :)  I WILL TRY to make 1000+ post about this Casino, no one to play ever there not to be fuck like me :) 

    BYE!

    Hallo jongens, ik maak dit account aan omdat ik het over dit casino google op ik vind alleen hier informatie, dus vriendelijk zal ik zeggen: SPEEL DIT CASINO NIET... waarom?
    Ik registreer me, ik speel op 14 februari, geen probleem storting storting storting, dus het is tijd voor WITHDRAW...en het DRAMA begint :)
    15 februari doe ik geld terug en 22 februari IN AFWACHTING ...ik schrijf ze geen antwoord wacht wacht, en e-mail over KYC :)
    Ik stuur mijn mastercard + paspoort + selfie + adres, geen antwoord 5 dagen...ze adresseren nieuw bewijzen ok :) ik stuur 3 nieuwe foto's...
    ze accepteren het, nu hebben ze + Duits paspoort of rijbewijs nodig MAAR ik ben Bulgaars EUROPEES :) ik heb geen Duitse toestemming nodig.
    Ik stuur ze mijn salariswerk, mijn belastingdocumenten, alles wat ik in Duitsland woon, en er was niet in staat na meer dan 20 dagen vragen ze er nu om, ik antwoord dat het onmogelijk is dat ik het niet heb omdat ik geen DUITS ben :)
    en jongens ...7+ dagen wacht ik op antwoord, jij gaat naar LIVE CHAT, ze werken met een scriptantwoordvraag die je gewoon moet wachten...
    het is geen groot geld, het kan me geen fuck schelen 260 euro, maar jongens 20+ dagen verificatie??? en nog steeds niets en ze willen geen wonder van mij....

    ALSTUBLIEFT, ALSTUBLIEFT, SPEEL NIET, SPEEL NIET NOOIT!!!!

    BEDANKT JONGENS :) Ik ZAL PROBEREN om meer dan 1000 berichten over dit Casino te plaatsen, niemand om daar ooit te spelen, niet om te neuken zoals ik :)

    DOEI!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello MessiMachine93,

    Could you please private message me your casino username and we'll ask the Casino Representative to look into this.

    Hallo MessiMachine93 ,

    Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam per privébericht sturen , dan vragen wij de casinovertegenwoordiger om dit te onderzoeken.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello MessiMachine93!

    I am sorry to hear that your experience with us has been far from good. We are a new casino so our processes could always use some tweaking.

    Can you kindly forward your username to Sydney or me in PM and I will personally look into this and investigate your issue further and get your account fully verified.

    Best regards,

    Jonas

    Hallo MessiMachine93!

    Het spijt mij te horen dat uw ervaring met ons verre van goed is geweest. We zijn een nieuw casino, dus onze processen kunnen altijd wat aanpassingen gebruiken.

    Kunt u uw gebruikersnaam per PM naar Sydney of mij doorsturen, dan zal ik dit persoonlijk onderzoeken en uw probleem verder onderzoeken en ervoor zorgen dat uw account volledig wordt geverifieerd.

    Hartelijke groeten,

    Jonas

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello 
    I am facing the same problwm with MessiMachine93.
    I have an active withdrawal since may 24 and have not got my winnings yet. After several contacts through live chat, where each time i got a reply to "please be patient", 
    yesterday i sent an email to dolly casino support asking for an update on the matter, they said my withdrawal is set to be processed on may 31, still no progress.
    I really do not think i will ever get my winnings.
    Should have read the reviews on this casino before i even made a deposit.
    Learned the hard way . I hope people read reviews from true players, before they decide to spend their money 😞

    Hallo
    Ik heb met hetzelfde probleem te maken met MessiMachine93.
    Ik heb een actieve opname sinds 24 mei en heb mijn winst nog niet ontvangen. Na verschillende contacten via livechat, waarbij ik telkens een antwoord kreeg op "even geduld",
    Gisteren heb ik een e-mail gestuurd naar de ondersteuning van Dolly Casino met het verzoek om een update over de kwestie. Ze zeiden dat mijn opname op 31 mei zal worden verwerkt, maar er is nog steeds geen vooruitgang geboekt.
    Ik denk echt niet dat ik ooit mijn winst zal krijgen.
    Ik had de recensies over dit casino moeten lezen voordat ik zelfs maar een storting deed.
    Op de harde manier geleerd. Ik hoop dat mensen recensies van echte spelers lezen voordat ze besluiten hun geld uit te geven 😞

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Zoe P,

    Could you please private message me your casino username and we'll ask the Casino Representative to check what's going on.

    Hallo ZoëP ,

    Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam per privébericht sturen , dan vragen wij de casinovertegenwoordiger om te controleren wat er aan de hand is.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Zoe!

    My name is Jonas and I am the Casino Representative for Dolly Casino at LCB.

    I'm sorry to hear that you haven't had your withdrawal processed as of yet. In order to investigate this further from my end, please disclose your username to Sydney or myself and I will get to the bottom with this. 

    Without knowing too much about this, we, as any other reputable Casino, carry out KYC checks and this could be the case on your end. 

    Looking forward to your PM so I can follow this up internally and build a better picture of your complaint.

     

    - Jonas

    Hallo Zoë!

    Mijn naam is Jonas en ik ben de casinovertegenwoordiger voor Dolly Casino bij LCB.

    Het spijt me te horen dat uw opname nog niet is verwerkt. Om dit van mijn kant verder te onderzoeken, verzoeken wij u uw gebruikersnaam aan Sydney of mijzelf bekend te maken, dan zal ik dit tot op de bodem uitzoeken.

    Zonder hier al te veel van te weten, voeren wij, net als elk ander gerenommeerd Casino, KYC-controles uit en dit kan aan uw kant het geval zijn.

    Ik kijk uit naar je PM, zodat ik dit intern kan opvolgen en een beter beeld kan krijgen van je klacht.

    - Jonas

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Lauren ****/ l*****o**

    My account keeps cancelling the withdrawal request

    Lauren ****/ l*****o**

    Mijn account annuleert steeds het opnameverzoek

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello lozzcarroll,

    Welcome to LCB.

    Sorry to hear that you are facing this kind of issue.

    May we ask if your account has been verified? Is this the first withdrawal with this brand?

    Thank you for your cooperation.

    Hallo lozzcarroll,

    Welkom bij LCB.

    Het spijt me te horen dat u met dit soort problemen wordt geconfronteerd.

    Mogen we vragen of uw account is geverifieerd? Is dit de eerste opname bij dit merk?

    Bedankt voor je medewerking.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello lozzcarroll,

    May we ask if your account has been verified? Is this the first withdrawal with this brand?

    Thank you.

    Hallo lozzcarroll ,

    Mogen we vragen of uw account is geverifieerd? Is dit de eerste opname bij dit merk?

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello lozzcarroll,

    Any update?

    Keep us posted.

    Hallo lozzcarroll ,

    Enig nieuws?

    Hou ons op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello lozzcarroll,

    We will close this complaint due to inactivity of the submitter.

    Hallo lozzcarroll ,

    Wegens inactiviteit van de indiener sluiten wij deze klacht af.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

tough_nut
tough_nut 2 maanden geleden
10

Coinbets777 - Exclusieve gratis fiches Alleen nieuwe spelers - VS OK! $ 25 $ 30 Gratis fiches Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich aanmelden via onze LINK , naar Kassier gaan en de bonus...
Coinbets777 Exclusieve bonus zonder storting

František Kázmér
František Kázmér Slovakia 1 maand geleden
12

25$ freebet-code - BIGLEAGUE gewaardeerd op 14.5.2024
Betwhale.ag Casino Geen aanbetaling

Dzile
Dzile Serbia 11 dagen geleden
91

Welkom bij weer een echte maandelijkse geldwedstrijd! Het is heet in juli en het zal nog heter worden zodra we deze populaire weggeefactie starten, dus maak je klaar om een deel van de prijzenpot van...
LCB $500 juli Real Cash-wedstrijd: laten we casino's testen!