GAMBOLS Ondersteuning en klachtenthread

Hallo LCB-leden!

Mijn naam is Michael en ik vertegenwoordig GAMBOLS Casino. Namens het hele team zeg ik dat we blij zijn deel uit te maken van deze gemeenschap!

GAMBOLS is een gloednieuw casino beschikbaar voor Amerikaanse spelers. We hebben ons best gedaan om enkele van de beste spellen op de markt samen te brengen, samen met een onberispelijke service en verbazingwekkende bonussen.

We hopen echt dat je veel plezier zult hebben bij GAMBOLS, en natuurlijk wensen we je veel succes met spelen!

Mocht je vragen hebben, laat dan gerust een bericht achter in dit topic :)

Hallo Michael, bedankt dat je hier bent gekomen om GAMBOLS Casino te vertegenwoordigen. We zijn blij dat u deel uitmaakt van de LCB-gemeenschap!

Welkom op het beste forum Michael

Welkom Michaël

Welkom Michael, leuk dat je er bent

Welkom op ons forum Michaël

Welkom op ons forum. Ik hoop dat je een geweldige tijd zult hebben bij ons en onze leden! :)

Hallo Michael, welkom bij LCB

Welkom bij LCB Michael!

Welkom op het LCB-forum, Michael! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen!

Welkom op het beste forum Michael.

Welkom op ons forum, Michaël!

Fijn dat je er bent Michiel! Welkom!

Welkom op het LCB-forum, Michael!

Bedankt allemaal jongens voor het warme welkom!

Waar vind ik promotiecodes?

Hallo Lioneprouse,

Dit is een onderwerp voor directe casinoondersteuning. Als u geïnteresseerd bent in GAMBOLS-bonussen en -promoties, kunt u HIER meer informatie vinden

Hallo, hoe gebruik ik mijn bonussaldo op games nadat ik mijn kassaldo heb gebruikt? Het systeem toont alleen mijn kassaldo dat beschikbaar is voor weddenschappen op games en geeft geen toegang tot mijn bonussaldo.

Hetzelfde gebeurde met mij tijdens mijn tweede bonus daar. Wat u moet doen is de huidige actieve bonus annuleren zodat uw nieuwe bonusgelden kunnen verschijnen.

Hallo Terjzim, dit gebeurt helaas tijdens mijn allereerste bonus. Toch bedankt dat je probeert te helpen.

Hallo wedgehead ,

We hebben Casino Rep gepingd dat er activiteit is op deze forumthread, zodat zij binnenkort advies kunnen geven.

Hallo Wedgehead!

Allereerst: bedankt dat je voor Gambols hebt gekozen, we zijn erg blij dat je bij ons speelt.

Kunt u mij alstublieft een PM sturen met uw gebruikersnaam/e-mailadres waarmee u een account bij ons heeft aangemaakt? De reden waarom u uw bonussaldo niet kunt gebruiken, kan te wijten zijn aan verschillende factoren, zoals het nog steeds hebben van uw echte saldo van meer dan $ 1, of proberen toegang te krijgen tot spellen waarvoor een specifieke bonus geldt.

Ik wil de exacte reden in uw situatie begrijpen en het voor u oplossen.

Bedankt,
Michaël

Het ondersteunend personeel van Gambols en ik zijn tot een oplossing gekomen, dus ik zal ze hier publiekelijk bedanken.

Bedankt voor de update wedgehead! Fijn dat het probleem is opgelost!

Bedankt voor de update!

Heeft u nog iets nodig? Wij staan altijd voor u klaar!

Bedankt,
Michaël

Hoi Michael,

Ik heb net een uur geleden verificatiedocumenten op mijn account ingediend, zodat ik me kan terugtrekken. Nu kan ik niet meer inloggen op mijn account, er staat dat gebruiker niet gevonden is. Ik heb een e-mail gestuurd naar support, maar heb nog niets gehoord. Ik heb geprobeerd de ondersteuning te bellen, maar het gesprek komt niet door. Ik begin me zorgen te maken over de onwettigheid van de site. Kunt u mij vertellen hoe ik hierbij hulp kan krijgen?

Hallo lisa3179 ,

We zullen Casino Rep pingen zodra u ons via een privébericht uw GAMBOLS Casino-gebruikersnaam verstrekt. Bedankt.

Hallo lisa3179 ,

We hebben uw gebruikersnaam voor GAMBOLS Casino ontvangen. Casinovertegenwoordiger is gepingd! Blijf op de hoogte van deze forumthread voor een reactie.

Hallo Lisa!

U hoeft zich daar absoluut geen zorgen over te maken, wij staan altijd voor u klaar voor allerlei vragen.

De afdeling Klantenservice heeft mij laten weten dat deze kwestie is opgelost. Als ik nog iets voor je kan doen, laat het me dan weten.
Daarnaast gefeliciteerd met je winst!

Bedankt,
Michaël

Ja, dit is opgelost. Bedankt voor je ondersteuning!

Ik heb me onlangs aangemeld en een storting gedaan. Ik heb alle stappen uitgevoerd die nodig zijn om de welkomstbonus van 200% te claimen en te ontvangen, maar er leek iets mis te zijn gegaan. Ik heb helaas meteen geprobeerd de chatfunctie te gebruiken, *de chatfunctie werkt niet, het is slechts een afbeeldingspictogram*. Ik heb support gemaild nog voordat mijn geld verscheen, in een poging er zeker van te zijn dat ik mijn bonus zou krijgen. Ik heb het ondersteuningsnummer meerdere keren gebeld, maar u krijgt alleen een ingesprektoon. Geen woord terug van hen. Ik heb de volgende dag ook een e-mail gestuurd en niets. Ik gebruikte het mailcentrum van de website en stuurde een bericht en niets. Ik heb vaak geprobeerd op de livechat te klikken, maar nogmaals, NIETS!! Ik zou gewoon uitbetalen, maar ze willen natuurlijk wedden en documenten sturen en door hoepels springen, samen met een minimaal uitbetalingsbedrag.

Ik vind het erg zorgwekkend dat er geen ondersteuning is waarmee je contact kunt opnemen.

Hallo SlotGirl888 ,

Kunt u ons alstublieft uw Casino-gebruikersnaam sturen via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de Casino-vertegenwoordiger om u te helpen met uw zorgen?

Hallo SlotGirl888 ,

Bedankt voor het delen van uw gegevens. We hebben een e-mail gestuurd naar de Casinovertegenwoordiger in de hoop dat deze zaak binnen de kortst mogelijke tijd zal worden opgelost. Gelieve ons op de hoogte te houden.

Ja, alsjeblieft.

Ik heb nog niets van hen gehoord (afgezien van enkele e-mailbonusaanbiedingen).

Ik heb ook een bericht gestuurd naar de vertegenwoordiger hier.

Livechat werkt nog steeds niet en telefonische ondersteuning is nog steeds slechts een bezettoon.

Ik heb van meer dan één persoon goede dingen over het casino gehoord: "Ze betalen de uitbetalingen op tijd uit en hun ondersteuning is goed". Ze waren verbaasd over de vraag waarom de ‘plotselinge’ verandering in CS.

Blijkbaar heeft dit casino geen klantenondersteuning? Hebben ze een zustersite?

Hallo SlotGirl888,

Nee, ze hebben geen zustercasino.

We sturen nogmaals een herinneringsmail in de hoop dat ze contact met ons opnemen.

Hallo SlotGirl888,

Nog steeds zonder enige reactie van het Casino. We sturen nogmaals een herinnering in de hoop dat we feedback krijgen. Hou ons op de hoogte.

Gambols.net, Het is offline.

Hallo AxelWolf ,

We hebben zojuist geprobeerd toegang te krijgen tot de site en alles werkt. Zoals we kunnen zien is dit casino in de VS toegestaan, dus probeer het opnieuw of laat ons weten vanuit welke staat je hebt geprobeerd in te loggen.

Hallo AxelWolf,

We zullen deze zaak als opgelost markeren.

Mensen hebben er geen toegang meer toe vanuit meerdere staten waar dat ooit wel mogelijk was.

Hallo AxelWolf ,

U moet ons laten weten vanuit welke staten mensen precies problemen hadden met de toegang, zodat we contact konden opnemen met de casinovertegenwoordiger en onze gegevens indien nodig konden bijwerken.

Reageren hun casinovertegenwoordigers? De link voor chat is al maanden uitgeschakeld (het is maar een foto van een chatbox) en ze reageren niet op e-mails.

Tot nu toe van FL, NV en CA.

Hallo AxelWolf ,

We hebben contact opgenomen met de casinovertegenwoordiger om te informeren naar de staten waar u problemen heeft ondervonden met de toegang tot de site. Zodra we een reactie ontvangen, zullen we u via dit draadje op de hoogte houden.

Hallo AxelWolf ,

Wij wachten nog steeds op opheldering hierover. We sturen hen een herinneringsmail in de hoop dat we u kunnen helpen deze zaak zo snel mogelijk op te lossen.

Houd dit draadje in de gaten.

Bedankt.

Hallo AxelWolf ,

Helaas hebben wij tot nu toe geen reactie van hen ontvangen. Dat gezegd hebbende, zijn we genoodzaakt deze klacht te sluiten vanwege het niet reageren van Casino.

Zij willen uiteraard niet meewerken aan de klachten, dus onze handen zijn gebonden.

We zullen deze zaak als onopgelost markeren.