Обратите внимание, что мне начислили бонус в размере 25 евро, и мне сказали отыграть 3 раза, то есть 75 евро. Выигрыш в 5 раз больше суммы бонуса составляет 125 евро. Я отыграл 90 евро, а затем сыграл, оставив 80 евро. Мне сказали внести депозит для вывода выигрыша, я внес 21 евро и начал играть. Я набрал 180 евро и играл. На моем балансе оставалось 130 евро, и я подал заявку на вывод средств. В какой-то момент я получил письмо с отказом. Они списали 49 евро. Я спросил, зачем это делать, и они ответили, что наш сотрудник объяснил по ошибке. Я сделал все в точности, как было указано в вашем условии. Это несправедливо.
Let op: ik ontving een bonus van €25 en moest deze drie keer inzetten, oftewel €75. Vijf keer de bonus winnen zou €125 zijn. Ik heb €90 ingezet en ben daarna gaan spelen, waardoor ik nog €80 overhield. Ik kreeg te horen dat ik een storting moest doen om mijn winst op te nemen, dus stortte ik €21 en begon te spelen. Ik had €180 verzameld en bleef spelen. Ik had nog €130 op mijn saldo staan, dus diende ik een uitbetalingsverzoek in. Op een gegeven moment ontving ik een e-mail met een afwijzing. Ze hadden €49 afgeschreven. Ik vroeg waarom ze dit hadden gedaan en ze antwoordden dat hun medewerker het per ongeluk verkeerd had uitgelegd. Ik heb alles precies gedaan zoals in jullie algemene voorwaarden staat. Dit is oneerlijk.
Please note that I received a €25 bonus and was told to wager it three times, or €75. Winning five times the bonus is €125. I wagered €90 and then played, leaving €80. I was told to make a deposit to withdraw my winnings, so I deposited €21 and started playing. I accumulated €180 and was playing. I had €130 left in my balance, so I submitted a withdrawal request. At some point, I received a refusal email. They had debited €49. I asked why they had done this, and they replied that our employee had explained it by mistake. I did everything exactly as stated in your terms and conditions. This is unfair.
Vertaling 
