I am getting back to you to follow up on the matter brought to our attention recently.
I sincerely apologize for the delay, we wanted to insure that all the checks are being done accordingly.
The wagering requirements for the bonus of $10 received was successfully completed and the bonus winnings are now converted according to our Bonus Policy: 5 times the bonus amount.
Such, you have now in your account balance $50 real withdrawable funds and another bonus of $20 which is active.
Please do not hesitate to contact me if you require more information, I will be more than happy to help
Thats what i got. Another disappointment. My bonus was 10+20=30. The t&c is so bad for a bonus. Max 5 times the bonus given will be converted and they decide which bonus (10 or 20) will be converted. .Sigh..
Ik neem contact met u op voor een vervolg op de kwestie die onlangs onder onze aandacht is gebracht.
Mijn oprechte excuses voor de vertraging. We wilden er zeker van zijn dat alle controles dienovereenkomstig worden uitgevoerd.
De inzetvereisten voor de ontvangen bonus van $ 10 zijn met succes vervuld en de bonuswinsten worden nu omgezet volgens ons bonusbeleid: 5 keer het bonusbedrag.
Zo heeft u nu in uw accountsaldo $50 echt opneembaar geld en nog een bonus van $20 die actief is.
Aarzel niet om contact met mij op te nemen als u meer informatie wenst, ik help u graag verder
Dat is wat ik kreeg. Nog een teleurstelling. Mijn bonus was 10+20=30. De voorwaarden zijn zo slecht voor een bonus. Maximaal 5 keer de gegeven bonus wordt omgezet en zij beslissen welke bonus (10 of 20) wordt omgezet. .Zucht..
