Hi Dmitry i just wanted to share my experince with your the last 5 months , my overall experince is positive and still regard you guys very highly, guys are quick at processing my withdrawals in under 24hrs on week days and kyc was was not tedois and done quickly but one thing has left a bitter taste in mouth and im aware its stated in your terms that you dont offer Netent pronotions or bonuses but my first deposit instanyly got credited into the microgaming casino which i am restricted from playing whilst in South africa and every time i log in i am remunded of that distant bonus that i have not even begun to wager as your bonus works veru differnyly to the other bonuses im used to in that you can keeo depositing into it over a very lenght time period but eventually you will be rewarded with the bonus funds as real cash 8'|
Now i have wagered about 65x my original deposit over a few months of very unluckily sessions in the netent section so i thought i would ask support to examine my play and wagers along with the loyalty i have and was hoping that he could see that no offers are available to me not even the odd free spin when a new netent slot is rekessed and if he possibly credit me the 5€ bonus that is stuck in the microgaming section which in my view this is a fair and logical request and one i know with absolutel certainty that the casinos i play at frequently would not bat an eylid at but what this has showed me is that you guys view plsyers as mere numbers and dollar bills and care very little for developing personal relations with and clearly no one there is a player or ever played its 5€ and no big deal but its what the messily 5€ echoed so loudly that if anything was learnt from this is that its best to play and remain loyal to the casinos that are in my experience hospitality specialts who go out of thier way to make the guest comfortable rather than one who serves you sour milk with your cerial and expects the guest come back smiling and expectng more with a smile on his face
Hallo Dmitry, ik wilde gewoon mijn ervaring met je delen de afgelopen 5 maanden, mijn algemene ervaring is positief en acht jullie nog steeds zeer hoog, jongens zijn snel in het verwerken van mijn opnames binnen 24 uur op weekdagen en kyc was niet vervelend en klaar snel maar één ding heeft een bittere smaak in de mond achtergelaten en ik ben me ervan bewust dat er in uw voorwaarden staat dat u geen Netent pronoties of bonussen aanbiedt, maar mijn eerste storting werd onmiddellijk bijgeschreven in het microgaming casino waar ik niet mag spelen terwijl ik in Zuid-Afrika ben en elke Telkens wanneer ik inlog, word ik herinnerd aan die verre bonus die ik nog niet eens ben gaan inzetten, omdat jouw bonus heel anders werkt dan de andere bonussen die ik gewend ben, in die zin dat je er gedurende een zeer lange periode in kunt blijven storten, maar uiteindelijk zul je dat ook doen beloond worden met het bonusgeld als echt geld 8'|
Nu heb ik ongeveer 65x mijn oorspronkelijke storting ingezet gedurende een paar maanden van zeer ongelukkige sessies in de Netent-sectie, dus ik dacht dat ik ondersteuning zou vragen om mijn spel en weddenschappen te onderzoeken, samen met de loyaliteit die ik heb, en hoopte dat hij kon zien dat er geen aanbiedingen zijn zijn voor mij beschikbaar, zelfs niet de vreemde gratis spin wanneer een nieuwe Netent-slot opnieuw wordt gebruikt en als hij mij mogelijk de bonus van € 5 crediteert die vastzit in de microgaming-sectie, wat naar mijn mening een eerlijk en logisch verzoek is en een verzoek dat ik ken absolute zekerheid dat de casino's waar ik vaak speel er geen probleem mee zouden hebben, maar wat dit mij heeft laten zien is dat jullie plsyers slechts als cijfers en dollarbiljetten beschouwen en heel weinig geven om het ontwikkelen van persoonlijke relaties met en er is duidelijk niemand met wie er een speler is of ooit zijn 5 € gespeeld en geen probleem, maar het is wat de rommelige 5 € zo luid weergalmde dat als hier iets van geleerd werd, het het beste is om te spelen en trouw te blijven aan de casino's die naar mijn ervaring gastvrijheidsspecialiteiten zijn die uitgaan van hun manier om het de gast op zijn gemak te stellen, in plaats van iemand die je zure melk serveert bij je ontbijtgranen en verwacht dat de gast glimlachend terugkomt en meer verwacht met een glimlach op zijn gezicht