Opabet Ondersteuning en Klachten Thread

5,114
bekeken
35
antwoorden
Laatste post geleden 11 uur geleden door Cookie17
Opabet
  • Gestart door
  • Opabet
  • Bulgaria Casino Rep 3
  • laatste activiteit 1 maand geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • ID: ******** Opnamebedrag: 130.000 ARS Datum van aanvraag: 5 januari 2026 Omschrijving: Ik dien deze klacht in omdat 1win een opname van 130.000 ARS, aangevraagd op 5 januari, niet heeft verwerkt.

    Lees
  • Hallo, wat is het wachtwoord hiervoor ? En hoe kan ik een foto toevoegen? Het is Red Cherry Casino, LCB januari 2026 freeroll

    Lees

    Toernooiwachtwoorden

    4 893
    2 maanden geleden
  • CASINONAAM: ropewex.com Casino DOMEIN: https://ropewex.com/ (Geregistreerd op: 24-01-2026) ONDERZOEKSDATUM: 26 januari 2026 GECONTROLEERD DOOR: LCB.

    Lees

    Waarschuwing: ropewex.com

    1 619
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Opabet – Where Winning Gets an Upgrade!

    Step into a world of bigger odds, bolder bets, and unbeatable rewards. With our Combo Boost, you get better odds than the competition, while our Esports markets keep you ahead of the game. Explore 5,000+ casino games and claim some of the best Welcome & Reload bonuses among Curacao brands. Plus, our VIP players enjoy exclusive No Deposit perks and personal rewards. Ready to level up your play?

    Opabet – Where Every Bet Counts

    Opabet – Waar winnen een upgrade krijgt!

    Stap in een wereld van grotere kansen, gewaagdere weddenschappen en onverslaanbare beloningen . Met onze Combo Boost krijg je betere kansen dan de concurrentie , terwijl onze Esports-markten je een voorsprong geven. Ontdek meer dan 5.000 casinospellen en claim enkele van de beste welkomst- en herlaadbonussen onder de merken van Curacao. Bovendien genieten onze VIP-spelers van exclusieve No Deposit -voordelen en persoonlijke beloningen. Klaar om je spel naar een hoger niveau te tillen?

    Opabet – Waar elke weddenschap telt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome Opabet! We are glad to have you on our forumparty

    Welkom Opabet! We zijn blij dat je op ons forum bentparty

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome! It's a pleasure to have you on board our wonderful forumthumbs_up

    Welkom! Het is een genoegen om u aan boord te hebben van ons prachtige forum thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to LCB, we are glad to have you here.i_love_lcb

    Welkom bij LCB, we zijn blij dat u er bent. i_love_lcb

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the LCB community! Nice to know you are here to assist us.cheesy

    Welkom bij de LCB-community! Leuk om te horen dat u ons wilt helpen.cheesy

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to LCB Opabet representative smiley Happy you have joined our forum.

    Welkom bij LCB Opabet-vertegenwoordigersmiley Leuk dat u zich bij ons forum hebt aangesloten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to our forum! Nice to have you here! thumbs_up

    Welkom op ons forum! Leuk dat je hier bent! thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Opabet and welcome on board whistle

    Hoi Opabet en welkom aan boordwhistle

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I deposited the money on this website 4 times, each time everything went as usual. (250eur in total). When i wanted to withdraw the money, they wanted a lot of kyc information from me, which I gave after a long email discussion. At the end, they said it's allowed due to their terms and conditions, just closed my account and sent my stake back. I understand that i might get limited or that they don't like sharp bettors, so closing my account is fine but i don't see why i can't get my money back?

    Betwiste bedrag: 810€

    Casino: Opabet Casino

    Zaaknr.: 3437

    Ik heb vier keer geld gestort op deze website, en elke keer verliep alles zoals gewoonlijk (250 euro in totaal). Toen ik het geld wilde opnemen, vroegen ze me om een heleboel KYC-gegevens, die ik na een lange e-mailwisseling heb gegeven. Uiteindelijk zeiden ze dat het volgens hun algemene voorwaarden is toegestaan, dus sloten ze mijn account en stuurden ze mijn inzet terug. Ik begrijp dat ik mogelijk beperkt word of dat ze niet van sluwe gokkers houden, dus het sluiten van mijn account is prima, maar ik snap niet waarom ik mijn geld niet terugkrijg?

    Betwiste bedrag: 810€

    Casino: Opabet Casino

    Zaaknr.: 3437

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Acko Stankovic,

    First of all, welcome to LCB.

    Your complaint has been forwarded to the casino rep. Please follow this thread for future updates.

    Thank you.

    Hallo Acko Stankovic ,

    Allereerst welkom bij LCB.

    Uw klacht is doorgestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino. Volg deze thread voor toekomstige updates.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Customer,

    Following a thorough review and analysis by our Risk & Fraud Management team, we regret to inform you that your recent betting activity has been classified as involving unfavorable odds. 

    Please be advised that a full refund has been processed using the same payment method you used for your deposits and withdrawals. All funds you deposited have been returned to you accordingly.

    Unfortunately, due to the detection of suspicious betting behavior, your account has been permanently closed.

    "11.7. The Company reserves the right to inspect and audit bets made by players. If any fraudulent actions or those aimed to benefit from the Website's vulnerabilities are revealed during an inspection, the Company may decide to restrict access to the sports betting section as well as temporarily or permanently block the user's account. The decision regarding payouts in such cases is at the Company's discretion."

    Beste klant,

    Na een grondige beoordeling en analyse door ons Risk & Fraud Management-team moeten wij u helaas mededelen dat uw recente weddenschappen zijn geclassificeerd als weddenschappen met ongunstige quoteringen.

    Houd er rekening mee dat er een volledige terugbetaling is verwerkt met dezelfde betaalmethode die u voor uw stortingen en opnames heeft gebruikt. Alle gestorte bedragen zijn dienovereenkomstig aan u terugbetaald.

    Helaas is uw account definitief gesloten vanwege de detectie van verdacht gokgedrag.

    11.7. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om weddenschappen van spelers te inspecteren en te controleren. Indien tijdens een inspectie frauduleuze handelingen of handelingen die erop gericht zijn te profiteren van de kwetsbaarheden van de Website aan het licht komen, kan het Bedrijf besluiten de toegang tot de sportweddenschappensectie te beperken en de account van de gebruiker tijdelijk of permanent te blokkeren. De beslissing over uitbetalingen in dergelijke gevallen is ter beoordeling van het Bedrijf.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Acko Stankovic,

    Could you please confirm if you have received the refund?

    Thank you.

    Hallo Acko Stankovic ,

    Kunt u bevestigen of u de terugbetaling heeft ontvangen?

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark Case #3437 as resolved.

    Omdat er 48 uur zijn verstreken en we nog steeds niets van het lid hebben vernomen, maar we wel een reactie van het casino hebben, markeren we zaak #3437 als opgelost.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I have a pending withdrawal for 6 days now. They are not responding on emails, nor their livechat... Can somebody help me? 

    Ik heb al 6 dagen een uitbetaling in behandeling. Ze reageren niet op e-mails en ook niet op hun livechat... Kan iemand me helpen?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello t t2423,

    Please send us your casino username via private message so we can reach out to the casino rep regarding your case. It would also help if you could share a few more details:

    • Has your account been verified?
    • Is this your first withdrawal at Opabet Casino?
    • What is the withdrawal amount and which payment method did you choose?

    Thanks for your cooperation.

    Hallo t t2423 ,

    Stuur ons je casinogebruikersnaam via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger over je zaak. Het zou ook helpen als je wat meer details zou kunnen delen:

    • Is uw account geverifieerd?
    • Is dit uw eerste opname bij Opabet Casino?
    • Wat is het opnamebedrag en welke betaalmethode heb je gekozen?

    Bedankt voor uw medewerking.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello t t2423,

    Could you please let us know whether you still need assistance?

    Thank you.

    Hallo t t2423 ,

    Kunt u ons laten weten of u nog steeds hulp nodig heeft?

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Since we haven't heard back from the member, we will close this complaint due to the submitter's inactivity.

    Omdat we niets meer van het lid hebben vernomen, sluiten we deze klacht vanwege de inactiviteit van de indiener.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello,

    I would like to report a serious issue with Opabet.

    I received a 100% deposit bonus offer from the operator via SMS/email encouraging me to deposit and play. After accepting the offer, I completed the wagering requirements exactly as stated.

    All my bets were placed on the largest and most liquid sports markets, including matches from the Premier League, Serie A and La Liga, as well as a few bets on the National Basketball Association and one tennis match from the Indian Wells . I did not bet on any obscure leagues or suspicious events.

    Despite this, once I requested a withdrawal, Opabet suddenly closed my account and confiscated the majority of my balance, refunding only my deposits. The justification given was “suspicious betting behavior” and alleged use of “unfavorable odds”.

    This explanation is extremely questionable. These are the most liquid sports markets in the world, where odds are set and managed by professional providers. The odds provider did not impose any limits on my account, which clearly shows that the bets themselves were not considered problematic.

    Instead, Opabet unilaterally decided to confiscate the winnings after the bets had already been accepted.

    In practice, this creates a freeroll situation for the bookmaker: if the player loses, the bookmaker keeps the deposit, but if the player wins, the winnings are confiscated and only the deposit is returned. This means the player has no realistic chance to win, especially when the bonus offer was actively promoted via SMS/email to encourage deposits.

    I have full screenshots and documentation of all bets and the completed wagering and I am ready to provide them for review.

    Best regards

     

    a screenshot of all my bets during the bonus period, as well as an email informing me about the confiscation of funds and promotional SMS  from Opabet, which very clearly show how stupid OPABET's claim about unfavorable odds is, they confiscated over 2000e in winnings from me.

     

     

    Hallo,

    Ik wil graag een ernstig probleem met Opabet melden.

    Ik ontving via sms/e-mail een aanbieding van de aanbieder voor een stortingsbonus van 100%, waarmee ik werd aangemoedigd om te storten en te spelen. Nadat ik de aanbieding had geaccepteerd, heb ik precies aan de inzetvereisten voldaan zoals vermeld.

    Al mijn weddenschappen werden geplaatst op de grootste en meest liquide sportmarkten, waaronder wedstrijden uit de Premier League, Serie A en La Liga, evenals een paar weddenschappen op de National Basketball Association en één tenniswedstrijd in Indian Wells. Ik heb niet gewed op obscure competities of verdachte evenementen.

    Desondanks sloot Opabet mijn account plotseling nadat ik een uitbetaling had aangevraagd en confisqueerde het grootste deel van mijn saldo, waarbij alleen mijn stortingen werden terugbetaald. De gegeven rechtvaardiging was "verdacht gokgedrag" en vermeend gebruik van "ongunstige quoteringen".

    Deze verklaring is uiterst twijfelachtig. Dit zijn de meest liquide sportmarkten ter wereld, waar de quoteringen worden vastgesteld en beheerd door professionele aanbieders. De aanbieder van de quoteringen heeft geen limieten aan mijn account opgelegd, wat duidelijk aantoont dat de weddenschappen zelf niet als problematisch werden beschouwd.

    In plaats daarvan besloot Opabet eenzijdig de winst in beslag te nemen nadat de weddenschappen al waren geaccepteerd.

    In de praktijk creëert dit een freeroll-situatie voor de bookmaker: als de speler verliest, houdt de bookmaker de storting, maar als de speler wint, worden de winsten geconfisqueerd en wordt alleen de storting terugbetaald. Dit betekent dat de speler geen realistische kans heeft om te winnen, vooral niet wanneer de bonusaanbieding actief via sms/e-mail is gepromoot om stortingen aan te moedigen.

    Ik beschik over volledige schermafbeeldingen en documentatie van alle weddenschappen en de uitgevoerde inzetten, en ik ben bereid deze ter beoordeling aan te bieden.

    Hartelijke groeten

    Een screenshot van al mijn weddenschappen tijdens de bonusperiode, evenals een e-mail waarin ik werd geïnformeerd over de inbeslagname van geld en promotionele sms'jes van Opabet, die overduidelijk aantonen hoe belachelijk de bewering van Opabet over ongunstige quoteringen is. Ze hebben meer dan 2000 euro aan winst van mij in beslag genomen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello tyraxx1988,

    Thank you for sharing your case with us.

    Could you please send us your casino username via private message so we can contact the casino representative and request further clarification regarding your case?

    Thank you.

    Hallo tyraxx1988 ,

    Bedankt dat u uw casus met ons hebt gedeeld.

    Kunt u ons uw casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casino-medewerker en om verdere opheldering over uw geval kunnen vragen?

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello tyraxx1988,

    We're still waiting on your casino username/ID, if you would like us to contact the casino representative and inquire about your case please send it via private message

    Thank you.

    Hallo tyraxx1988 ,

    We wachten nog steeds op uw casino gebruikersnaam/ID. Als u wilt dat we contact opnemen met de casinomedewerker om uw geval te bespreken, kunt u deze via een privébericht sturen.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Since we haven't heard back from the member, we'll consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Aangezien we geen reactie van het lid hebben ontvangen, beschouwen we deze zaak als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.

  • Origineel Frans Vertaling Dutch English

    Ça a l'air génial! Je vais bientôt tester Opabet. Le bonus de combo, les marchés e-sport et le vaste choix de jeux m'ont vraiment séduit. J'ai hâte de découvrir les bonus et, je l'espère, d'améliorer mon niveau de jeu grâce à de belles victoires!

    Dat ziet er fantastisch uit! Ik ga Opabet binnenkort eens proberen. De combinatiebonus, de esports-markten en de ruime keuze aan spellen spraken me erg aan. Ik kan niet wachten om de bonussen te ontdekken en hopelijk mijn spel te verbeteren met een paar mooie winsten!

    That looks amazing! I'm going to try Opabet soon. The combo bonus, the esports markets, and the wide selection of games really appealed to me. I can't wait to discover the bonuses and, hopefully, improve my game with some great wins!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey opa bet welcome onboard!

    I tryed out this casino and its a good one! Lots of games and nice original lay-out of the site .!

     

    Gretz

    Hey opa, welkom aan boord!

    Ik heb dit casino uitgeprobeerd en het is een goede! Veel spellen en een mooie, originele lay-out van de website!

    Gretz

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Sir/Madam, I am lodging this formal complaint against Opabet.com / Opabet.com for a severe breach of Responsible Gambling protocols. On March 14, 2026, I contacted the casino's live chat regarding a missing deposit. During this conversation, I explicitly stated that I was afraid of a relapse into gambling addiction and needed help and wished the pending deposit (the moment when it arrives) be sent back to my bank and my account fully been closed as being afraid to get a fall back on my old gambling behavior (see attached screenshot) Instead of immediately self exclusion —as is the industry standard when addiction is mentioned—the representative ignored my plea and told me to wait until the deposit was credited to my balance. Because my account was not closed as requested, I suffered a relapse. The moment the money came in (after 2 days) the money was lost. On March 16, 2026, I deposited an additional €700. I again contacted support (deposit was pending), reiterating that I am a problem gambler and that my account MUST be closed immediately. Once again, the agent failed to take direct action and merely instructed me to "send an email." The casino’s failure to act on my clear admission of gambling addiction has resulted in a direct financial loss that should have been prevented by their duty of care. Timeline of Events: March 14: Admission of addiction/fear of relapse via live chat. Request ignored. (Amount: €160) March 16: Second request for immediate closure due to addiction. Agent refused to close it on the spot. (Amount: €700) Desired Outcome: I am seeking a full refund of the deposits made after my first admission of gambling problems (Total: €860) and the permanent closure of my account across all brands operating under this license.

    Betwiste bedrag: 860$

    Casino: Opabet.com

    Zaaknr.: 4140

    Geachte heer/mevrouw, Hierbij dien ik een formele klacht in tegen Opabet.com / Opabet.com wegens een ernstige schending van de protocollen voor verantwoord gokken. Op 14 maart 2026 nam ik contact op met de live chat van het casino over een ontbrekende storting. Tijdens dit gesprek gaf ik expliciet aan dat ik bang was voor een terugval in mijn gokverslaving en dat ik hulp nodig had. Ik wenste dat de storting (op het moment dat deze zou binnenkomen) terug naar mijn bank zou worden gestort en dat mijn account volledig zou worden gesloten, omdat ik bang was om terug te vallen in mijn oude gokgedrag (zie bijgevoegde schermafbeelding). In plaats van onmiddellijke zelfuitsluiting – zoals gebruikelijk is in de branche wanneer er sprake is van verslaving – negeerde de medewerker mijn verzoek en zei dat ik moest wachten tot de storting op mijn saldo was bijgeschreven. Omdat mijn account niet werd gesloten zoals ik had gevraagd, kreeg ik een terugval. Op het moment dat het geld binnenkwam (na 2 dagen) was het verloren. Op 16 maart 2026 stortte ik nog eens €700. Ik heb opnieuw contact opgenomen met de klantenservice (storting was in behandeling) en herhaald dat ik een probleemgokker ben en dat mijn account onmiddellijk moet worden gesloten. Wederom heeft de medewerker geen directe actie ondernomen en mij slechts opgedragen een e-mail te sturen. Het feit dat het casino mijn duidelijke erkenning van gokverslaving niet heeft opgevolgd, heeft geleid tot een direct financieel verlies dat voorkomen had moeten worden door hun zorgplicht. Tijdlijn van gebeurtenissen: 14 maart: Erkenning van verslaving/angst voor terugval via live chat. Verzoek genegeerd. (Bedrag: €160) 16 maart: Tweede verzoek om onmiddellijke sluiting vanwege verslaving. Medewerker weigerde het account direct te sluiten. (Bedrag: €700) Gewenste uitkomst: Ik eis een volledige terugbetaling van de stortingen die zijn gedaan na mijn eerste erkenning van gokproblemen (Totaal: €860) en de permanente sluiting van mijn account bij alle merken die onder deze licentie opereren.

    Betwiste bedrag: 860$

    Casino: Opabet.com

    Zaaknr.: 4140

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Prox jsahooor,

    Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members and we’re sorry to hear about your negative experience.

    According to the casino’s terms:

    5.5.5. Please remember that betting is purely for entertainment and pleasure and you should stop as soon as it stops being fun. Absolutely do not bet anything you can’t afford to lose. If you feel that you may have lost control of your gambling, we offer a self-exclusion option. Just send a message to our Customer Support Department using your Registered Email Address that you wish to self-exclude and this request will take effect within 24 hours from the moment of its receipt. In this case your account will be disabled until your further notice, and you won’t be able to login to it permanently.

    Considering your deposit was pending, the casino was unable to close your account as requested. 

    In addition, stated in section 12.1:

    Until you have received a confirmation from us stating that we have closed Your Account, you shall remain responsible for any activity on Your Account between the time when you send us an email and the time when Your Account is terminated by the Company.

    Based on your description, no such confirmation was issued before the losses occurred.

    So, based on the Terms and Conditions, any gameplay that took place between your initial request to close the account and the actual initiation of the closure process would not be eligible for a refund. This is because the account closure had not formally started, and under the Terms, the casino is not held responsible for any losses incurred during that period.

    However, if you have a screenshot or any evidence where the casino explicitly informed you that your account closure was already in progress, please send it to us via private message.

    We will be happy to review it thoroughly and forward it to the casino representative for further consideration.

    Thank you in advance.

    Hallo Prox jsahooor ,

    Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen en het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring.

    Volgens de voorwaarden van het casino:

    5.5.5. Houd er rekening mee dat gokken puur voor vermaak en plezier is en dat u moet stoppen zodra het niet meer leuk is. Zet absoluut geen geld in dat u zich niet kunt veroorloven te verliezen. Als u het gevoel hebt dat u de controle over uw gokgedrag bent kwijtgeraakt, bieden wij een zelfuitsluitingsoptie aan. Stuur hiervoor een bericht naar onze klantenservice via uw geregistreerde e-mailadres met de melding dat u zich wilt uitsluiten. Dit verzoek wordt binnen 24 uur na ontvangst verwerkt. In dat geval wordt uw account tot nader order geblokkeerd en kunt u er permanent niet meer op inloggen.

    Aangezien uw storting nog in behandeling was, kon het casino uw account niet sluiten zoals u had gevraagd.

    Daarnaast staat vermeld in paragraaf 12.1:

    Totdat u van ons een bevestiging heeft ontvangen dat uw account is gesloten, blijft u verantwoordelijk voor alle activiteiten op uw account tussen het moment dat u ons een e-mail stuurt en het moment dat uw account door het bedrijf wordt beëindigd.

    Op basis van uw beschrijving is er geen dergelijke bevestiging afgegeven voordat de verliezen zich voordeden.

    Volgens de algemene voorwaarden komt u dus niet in aanmerking voor een terugbetaling als uw spel heeft plaatsgevonden tussen uw eerste verzoek om het account te sluiten en de daadwerkelijke start van het sluitingsproces. Dit komt omdat de accountsluiting nog niet formeel was gestart en het casino volgens de voorwaarden niet aansprakelijk is voor verliezen die in die periode zijn geleden.

    Mocht u echter een screenshot of ander bewijs hebben waaruit blijkt dat het casino u expliciet heeft laten weten dat de sluiting van uw account al in gang was gezet, stuur dit dan alstublieft naar ons via een privébericht .

    We bekijken het graag grondig en sturen het door naar de vertegenwoordiger van het casino voor verdere overweging.

    Alvast bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Cookie,

    I have sent it to your private message.
    The casino should act directly while mentioning problem gambling under the Anjouan Gaming license.

    Thanks for your help.

     

    Hallo Cookie,

    Ik heb het je via een privébericht gestuurd.
    Het casino dient direct actie te ondernemen bij het melden van gokproblemen onder de Anjouan Gaming-licentie.

    Bedankt voor je hulp.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Prox jsahooor,

    Thank you for providing the screenshot.

    According to the communication sent, the customer support has clearly stated that the deposit needs to be visible on the account first, before providing further assistance, which means they have acted in accordance to their Terms and Conditions. 

    Considering stated above, our ability to assist is limited, however, we will contact the casino in regards to your case.

    We will get back to you as soon we receive any information from the casino. 

    Hallo Prox jsahooor ,

    Bedankt voor het aanleveren van de schermafbeelding.

    Volgens de verstuurde communicatie heeft de klantenservice duidelijk aangegeven dat de storting eerst zichtbaar moet zijn op de rekening voordat verdere hulp kan worden geboden. Dit betekent dat zij hebben gehandeld in overeenstemming met hun algemene voorwaarden.

    Gezien het bovenstaande is onze mogelijkheid om te helpen beperkt, maar we zullen contact opnemen met het casino over uw geval.

    We nemen zo snel mogelijk contact met u op zodra we informatie van het casino ontvangen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Cookie

    Thank you for your update.

    If a player is mentioning gambling problems a casino has to act directly by limiting his account or put limits following the responsible gambling guidelines since a player is not in control anymore and is mentioning it.

    Therefore they're not holding any responsible gambling tools while holding a license (anjouan gaming):
     

     Licensed operators are required to provide responsible gaming tools, information, and safeguards to consumers using their gaming services. The Authority’s regulatory standards define the minimum measures that must be in place.

    Operator Obligations

    Licensed operators must provide the following responsible gaming measures as a condition of their licence:

    • Self-exclusion mechanisms allowing players to restrict or close access to gaming services
    • Player controls for setting limits on deposits, wagers, losses, and session duration
    • Age verification procedures to prevent access by minors
    • Clear and accessible information on responsible gaming and available support resources
      • Advertising standards that prohibit targeting of minors or vulnerable person

    Hallo Cookie

    Bedankt voor je update.

    Als een speler melding maakt van gokproblemen, moet een casino direct ingrijpen door zijn account te beperken of limieten in te stellen volgens de richtlijnen voor verantwoord gokken, aangezien de speler de controle over zijn account kwijt is en het probleem zelf aankaart.

    Daarom beschikken ze, ondanks hun licentie (Anjouan Gaming), niet over de nodige instrumenten voor verantwoord gokken.

    Vergunninghoudende exploitanten zijn verplicht om consumenten die gebruikmaken van hun speldiensten te voorzien van hulpmiddelen, informatie en waarborgen voor verantwoord spelen. De regelgeving van de Autoriteit definieert de minimale maatregelen die moeten worden getroffen.

    Verplichtingen van de exploitant

    Exploitanten met een vergunning moeten als voorwaarde voor hun vergunning de volgende maatregelen ter bevordering van verantwoord gokken implementeren:

    • Mechanismen voor zelfuitsluiting waarmee spelers de toegang tot gamingdiensten kunnen beperken of afsluiten.
    • Spelerinstellingen voor het instellen van limieten voor stortingen, inzetten, verliezen en sessieduur.
    • Leeftijdsverificatieprocedures om toegang door minderjarigen te voorkomen.
    • Duidelijke en toegankelijke informatie over verantwoord spelen en beschikbare ondersteuningsbronnen.
      • Reclamenormen die het richten op minderjarigen of kwetsbare personen verbieden.
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Prox jsahooor,

     We’ve forwarded your complaint to the casino rep and requested clarification regarding your case.

    Please be patient, as the Orthodox Easter holiday begins tomorrow in Serbia and lasts through Tuesday, so part of our team will be away until then.

    Thanks for your understanding!

    Hallo Prox jsahooor,

    We hebben uw klacht doorgestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino en om opheldering gevraagd over uw zaak.

    We vragen uw geduld, aangezien het orthodoxe paasfeest morgen in Servië begint en tot en met dinsdag duurt. Een deel van ons team zal daarom tot die tijd afwezig zijn.

    Bedankt voor uw begrip!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I cashed out 2 bets a day ago but they still arent showing up in my balance/ available for withdrawal. This is starting to worry me, the live chat is also not working.

    Ik heb gisteren twee weddenschappen laten uitbetalen, maar ze staan nog steeds niet op mijn saldo/zijn niet beschikbaar voor uitbetaling. Dit begint me zorgen te baren, de live chat werkt ook niet.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello michael napadovskyy,

    Welcome to LCB, we’re glad to have you with us.

    Please provide us with additional information so that we can fully understand your situation.

    • what is your withdrawal amount?
    • Is your withdrawal still pending?
    • Is there any active bonus on your account?
    • Is your account verified?
    • Is this your first withdrawal at Opabet Casino?


    When requesting a withdrawal, players must have no active bonus rounds (free spins), free bets, or risk-free bets remaining, and all bets placed with such bonuses must be settled.

    According to their Terms & Conditions:

    Withdrawal requests are processed by the financial department within 3 business days of submission and/or 3 business days after the previous withdrawal has been paid, provided all conditions are met and required checks are completed. The financial department processes withdrawals between 6:00 AM and 5:00 PM GMT, Monday to Friday.

    Hallo Michael Napadovsky,

    Welkom bij LCB, we zijn blij u hier te mogen verwelkomen.

    Geef ons alstublieft aanvullende informatie, zodat we uw situatie volledig kunnen begrijpen.

    • Wat is uw opnamebedrag?
    • Is uw opnameverzoek nog in behandeling?
    • Is er een actieve bonus op uw account?
    • Is uw account geverifieerd?
    • Is dit uw eerste uitbetaling bij Opabet Casino?


    Bij een uitbetalingsverzoek mogen spelers geen actieve bonusrondes (gratis spins), gratis weddenschappen of risicovrije weddenschappen meer hebben, en alle weddenschappen die met dergelijke bonussen zijn geplaatst, moeten zijn afgehandeld.

    Volgens hun algemene voorwaarden:

    Opnameverzoeken worden door de financiële afdeling binnen 3 werkdagen na indiening en/of 3 werkdagen na de vorige uitbetaling verwerkt, mits aan alle voorwaarden is voldaan en de vereiste controles zijn uitgevoerd. De financiële afdeling verwerkt opnames tussen 6:00 en 17:00 GMT, van maandag tot en met vrijdag.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Prox jsahooor,

    We have not yet received a response from the casino representative, so we’ve sent another follow-up.

    We kindly ask you to follow this thread for new information and get back to us if you receive any. 

    Thank you for your patience.

    Hallo Prox jsahooor ,

    We hebben nog geen reactie ontvangen van de vertegenwoordiger van het casino, dus hebben we een nieuwe herinnering gestuurd.

    We verzoeken u vriendelijk dit forum te volgen voor nieuwe informatie en ons te laten weten als u iets ontvangt.

    Dank u voor uw geduld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi michael napadovskyy

    Have you had a chance to check our message above? 

    Please provide us with additional information so that we can have a full picture of the matter. 

    Looking forward to hearing back from you. 

    Hallo Michael Napadovskyy ,

    Heeft u ons bovenstaande bericht al kunnen lezen?

    Wij verzoeken u om aanvullende informatie te verstrekken, zodat we een volledig beeld van de zaak kunnen krijgen.

    Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi @Cookie

    We have came to a solution with Opabet :)
    You can mark this as solved.
     

    Hoi @Cookie

    We hebben met Opabet een oplossing gevonden :)
    Je kunt dit als opgelost markeren.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Prox jsahooor

    Great news! I'm glad to hear that! 

    We’ll now mark this complaint as resolved.

    Hallo Prox jsahooor ,

    Fantastisch nieuws! Wat fijn om te horen!

    We zullen deze klacht nu als opgelost markeren.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Dayyzzed
Dayyzzed United States 2 maanden geleden
27

Dream Royale Casino Hieronder vind je codes zonder storting voor Dreams Royale die ik momenteel ken.
Dream Royale Casino Geen Storting

Dzile
Dzile Serbia 2 maanden geleden
24

Casino in Las Vegas, VS Codering: LDY25S 25 gratis spins voor de Mardi Grass Magic-slot WR: 70xB Maximaal opneembaar bedrag $ 100 Bij het aanvragen van een opname van de winst moeten spelers één...
Las Vegas USA Casino Geen aanbetaling

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 maanden geleden
107

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn in jouw land op onze speciale Valentijnsdagbonuspagina . We zullen in dit topic ook updates plaatsen voor uw gemak.
Casinobonussen en -promoties voor Valentijnsdag 2026