PIN-UP Ondersteunings- en klachtenforum

858
bekeken
12
antwoorden
Laatste post geleden 5 dagen geleden door Cookie17
Pin-up-Casino
  • Gestart door
  • Pin-up-Casino
  • Ukraine Casino Rep 13
  • laatste activiteit 22 uur geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey LCB members,

    PIN-UP is here and there's a lot to explore. 

    From sports betting and live events to slots and live casino games, it's all in one place. Grab your Welcome Bonus from day one and check out the promos we keep running to make things interesting.

    And if anything comes up, our Customer Support team is here for you 24/7.

    Got questions? Ask us anything right here in the thread, we're happy to help!

    Hallo LCB-leden,

    PIN-UP is er en er valt veel te ontdekken.

    Van sportweddenschappen en live-evenementen tot gokkasten en live casinospellen, je vindt het allemaal op één plek. Pak je welkomstbonus vanaf dag één en bekijk de promoties die we regelmatig aanbieden om het interessant te houden.

    En mocht er zich iets voordoen, dan staat ons klantenserviceteam 24/7 voor u klaar.

    Heb je vragen? Stel ze gerust hier in de thread, we helpen je graag!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to our forum.

    We appreciate you being here to assist our members. smiley

    Welkom op ons forum.

    Wij stellen het zeer op prijs dat u hier bent om onze leden te helpen.smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Pin-up-Casino!

    Welcome and thanks for joining! party

    Hallo Pin-up-Casino !

    Welkom en bedankt voor je deelname!party
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the LCB community! Nice to know you are here to assist us.wink

    Welkom bij de LCB-community! Fijn dat je er bent om ons te helpen.wink

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to LCB! thumbs_up

    Welkom bij LCB! thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Pin-up-Casino!

    Welcome to LCB! Glad to have you here! party

    Hallo Pin-up-Casino !

    Welkom bij LCB! Fijn dat je er bent!party

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to our forum thumbs_up

    Welkom op ons forum thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome, nice to have you herecheesy

    Welkom, fijn dat je er bent!cheesy

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Pin-up Casino blocked fully verified account (ID: *****) and confiscated 7268 AZN winnings using contradictory accusations without any technical proof. Description: As one of the most trusted and fair mediation platforms in the online gambling industry, I turn to LCB with high confidence that my dispute will be handled with absolute objectivity and justice. I am writing to submit a formal complaint against Pin-up Casino regarding the unlawful blocking of my fully verified account and the confiscation of my legitimate winnings totaling 7268 AZN. I am a registered player on Pin-up Casino with Account ID: ******. Until this incident, I had made multiple successful withdrawals from Pin-up Casino without a single issue, and no warnings were ever issued to me. However, the moment I requested to withdraw my honest winnings of 7268 AZN, Pin-up Casino immediately blocked my account. The actions taken by Pin-up Casino clearly demonstrate an intent to confiscate funds using fabricated and shifting excuses, backed by zero evidence. The timeline of facts is as follows: 1 Deposit and Pure Cash Play: On 03.06.2026, I deposited 1500 AZN of my personal funds into Pin-up Casino. I did NOT receive or activate any bonus or promotional offer for this deposit. The entire balance consisted of pure, raw cash. 2 Transparent Gameplay: I used these cash funds to play "Roulette Immersive" in the Live Casino section of Pin-up Casino, which is under the strict and transparent monitoring of the game provider. Purely through luck and fair gameplay, I increased my balance to 7268 AZN. 3 Instant Blocking Without Investigation: The exact second I submitted a withdrawal request for my winnings, Pin-up Casino immediately locked my account. Not even a single minute passed. Pin-up Casino conducted no technical audit or real investigation; they simply chose to freeze the account instantly because the winning amount was large. 4 Contradictory and Random Accusations by Pin-up Casino Support: When we contacted Pin-up Casino to demand an official reason for the block, their support team provided completely conflicting excuses, proving that these accusations are just random templates used without thought: In their first official email, Pin-up Casino accused me of violating clauses 7.1 and 7.3 (Duplicate Account / Multi-accounting). I immediately rejected this, clarifying that I only hold one unique account and live with underage family members who cannot legally gamble or hold bank cards. I demanded technical log proof from Pin-up Casino. In their very next email, realizing they could not provide any proof of a duplicate account, Pin-up Casino completely dropped that accusation and suddenly invented a brand-new reason, claiming I violated clause 24.10 (Bonus and promotion abuse). When I countered that my last deposit involved absolutely no bonuses and that I only played Live Roulette, Pin-up Casino simply copy-pasted the exact same generic bonus abuse template a second time. Conclusion: Accusing a player of "bonus abuse" when their deposit contained no bonus at all, and their winnings came purely from Live Roulette, is absolute proof that Pin-up Casino is making up random excuses just to avoid paying out a legitimate win. Pin-up Casino has failed to provide a single piece of technical log or evidence to support either of their contradictory claims. I request LCB team to intervene in this dispute, hold Pin-up Casino accountable, and ensure the full release of my 7268 AZN winnings. I kindly and formally ask you to accept this case and launch a thorough investigation into Pin-up Casino's unfair practices to help me resolve this matter.

    Betwiste bedrag: 7268₼

    Casino: Pin Up Casino

    Zaaknr.: 4360

    Pin-up Casino heeft mijn volledig geverifieerde account (ID: *****) geblokkeerd en 7268 AZN aan winst in beslag genomen op basis van tegenstrijdige beschuldigingen zonder enig technisch bewijs. Beschrijving: Als een van de meest betrouwbare en eerlijke bemiddelingsplatforms in de online gokindustrie, wend ik me met het volste vertrouwen tot LCB, ervan overtuigd dat mijn geschil met absolute objectiviteit en rechtvaardigheid zal worden behandeld. Ik schrijf u om een formele klacht in te dienen tegen Pin-up Casino betreffende de onrechtmatige blokkering van mijn volledig geverifieerde account en de inbeslagname van mijn rechtmatige winst van in totaal 7268 AZN. Ik ben een geregistreerde speler bij Pin-up Casino met account-ID: ******. Tot dit incident had ik meerdere succesvolle uitbetalingen gedaan bij Pin-up Casino zonder enig probleem, en ik heb nooit waarschuwingen ontvangen. Echter, op het moment dat ik een uitbetaling van mijn rechtmatige winst van 7268 AZN aanvroeg, blokkeerde Pin-up Casino mijn account onmiddellijk. De acties van Pin-up Casino tonen duidelijk aan dat ze van plan zijn geld in beslag te nemen met behulp van verzonnen en wisselende excuses, zonder enig bewijs. De feiten zijn als volgt: 1. Storting en spelen met echt geld: Op 3 juni 2026 stortte ik 1500 AZN van mijn eigen geld bij Pin-up Casino. Ik heb GEEN bonus of promotieaanbieding ontvangen of geactiveerd voor deze storting. Het volledige saldo bestond uit echt geld. 2. Transparant spel: Ik gebruikte dit geld om "Roulette Immersive" te spelen in het Live Casino van Pin-up Casino, dat onder strikt en transparant toezicht staat van de spelaanbieder. Puur door geluk en eerlijk spel verhoogde ik mijn saldo tot 7268 AZN. 3. Onmiddellijke blokkering zonder onderzoek: Op exact hetzelfde moment dat ik een uitbetalingsverzoek indiende voor mijn winst, blokkeerde Pin-up Casino mijn account onmiddellijk. Er ging nog geen minuut voorbij. Pin-up Casino voerde geen technische controle of echt onderzoek uit; ze kozen er simpelweg voor om het account direct te blokkeren omdat het winstbedrag hoog was. 4. Tegenstrijdige en willekeurige beschuldigingen van de klantenservice van Pin-up Casino: Toen we contact opnamen met Pin-up Casino om een officiële reden voor de blokkering te eisen, gaf hun supportteam volledig tegenstrijdige excuses, wat bewijst dat deze beschuldigingen slechts willekeurige standaardteksten zijn die zonder nadenken worden gebruikt: In hun eerste officiële e-mail beschuldigde Pin-up Casino me van het overtreden van clausules 7.1 en 7.3 (Dubbel account / Meerdere accounts). Ik heb dit onmiddellijk afgewezen en verduidelijkt dat ik slechts één uniek account heb en samenwoon met minderjarige familieleden die wettelijk gezien niet mogen gokken of bankpassen mogen bezitten. Ik heb Pin-up Casino om bewijs van de technische logbestanden gevraagd. In hun volgende e-mail, toen ze beseften dat ze geen bewijs van een dubbel account konden leveren, lieten ze die beschuldiging volledig vallen en verzonnen ze plotseling een gloednieuwe reden: ik zou clausule 24.10 (Misbruik van bonussen en promoties) hebben overtreden. Toen ik daarop reageerde dat mijn laatste storting absoluut geen bonussen bevatte en dat ik alleen Live Roulette had gespeeld, kopieerde Pin-up Casino simpelweg dezelfde generieke bonusmisbruik-sjabloon voor de tweede keer. Conclusie: Een speler beschuldigen van "bonusmisbruik" terwijl zijn storting helemaal geen bonus bevatte en zijn winst puur afkomstig was van Live Roulette, is het absolute bewijs dat Pin-up Casino willekeurige excuses verzint om te voorkomen dat een rechtmatige winst wordt uitbetaald. Pin-up Casino heeft geen enkel technisch logboek of bewijsmateriaal kunnen overleggen ter ondersteuning van hun tegenstrijdige beweringen. Ik verzoek het LCB-team om in dit geschil tussen te komen, Pin-up Casino verantwoordelijk te houden en ervoor te zorgen dat mijn winst van 7268 AZN volledig wordt uitbetaald. Ik verzoek u vriendelijk en formeel deze zaak in behandeling te nemen en een grondig onderzoek in te stellen naar de oneerlijke praktijken van Pin-up Casino om mij te helpen deze kwestie op te lossen.

    Betwiste bedrag: 7268₼

    Casino: Pin Up Casino

    Zaaknr.: 4360

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello!

    The decision to block your account was made by the Security Department based on an analysis of your activity on the website and is fully in accordance with Section 8.9 of the User Agreement.

    This decision was made in line with widely accepted industry practices. Such measures are implemented by all responsible platforms to ensure security, fair play, and equal conditions for all users. Our goal is to uphold the established rules and protect the interests of the entire gaming community.

    At this time, there are no grounds for reconsidering the decision.

    Thank you for contacting us.

    Hallo!

    Het besluit om uw account te blokkeren is genomen door de beveiligingsafdeling op basis van een analyse van uw activiteiten op de website en is volledig in overeenstemming met artikel 8.9 van de gebruikersovereenkomst.

    Deze beslissing is genomen in lijn met algemeen aanvaarde praktijken in de branche. Dergelijke maatregelen worden door alle verantwoordelijke platforms geïmplementeerd om de veiligheid, eerlijk spel en gelijke voorwaarden voor alle gebruikers te waarborgen. Ons doel is om de vastgestelde regels te handhaven en de belangen van de gehele gaminggemeenschap te beschermen.

    Er zijn op dit moment geen redenen om de beslissing te herzien.

    Bedankt voor uw bericht.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Gasim Memmedov

    Have you had a chance to check the reply above from the casino representative? 

    Please let us know if you need additional assistance. 

    Hallo Gasim Memmedov ,

    Heeft u het antwoord van de casinomedewerker hierboven al kunnen bekijken?

    Laat het ons weten als u nog verdere hulp nodig heeft.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Gasim Memmedov

    As more than 48 hours have passed without a response from the member, we will mark case #4360 as resolved, given that we have received a reply from the casino representative.

    Hallo Gasim Memmedov ,

    Aangezien er meer dan 48 uur zijn verstreken zonder reactie van het lid, zullen we zaak #4360 als opgelost markeren, omdat we een antwoord hebben ontvangen van de casino-medewerker.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Bixy
Bixy Serbia 2 maanden geleden
37

Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Aantal: 88 gratis spins op Lucky Catch Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten   Meld je aan via onze LINK en claim de...
Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting

Bixy
Bixy Serbia 1 maand geleden
6

MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers! Ook in de VS toegestaan! Bedrag: $120 Hoe de bonus te claimen: Nieuw   Spelers moeten   Meld je aan via onze LINK...
MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting

Bixy
Bixy Serbia 1 maand geleden
8

Fortunate Buddha - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Aantal: 81 gratis spins op Fortunate Buddha Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten   Meld je aan via onze LINK...
Fortunate Buddha - Exclusieve bonus zonder storting