Rolletto.com Ondersteuning en klachtenthread

Nou, dit is een schaamteloze leugen, doe niet alsof het je iets kan schelen als je dat niet doet. Hoe kun je hier schrijven dat je je aan het bedrijfsbeleid houdt als je dat niet doet? De GCB vereist dat je stortingslimieten hebt ingesteld onder de nieuwe wetgeving? Er zijn geen limieten ingesteld op de website. 2. Waar zijn er daadwerkelijk veiligere gokopties op de website? En ik heb het niet over een korte alinea waarin staat dat gokken buiten je mogelijkheden niet goed is.

Je moet wel in een wolk leven als je denkt dat ik ervan overtuigd ben dat je veilig gokken serieus neemt. Je hebt alles wat ik heb gezegd tegengesproken en gelogen, terwijl deze dingen met het blote oog zichtbaar zijn.

Vertel eens? Waarom houdt u zich niet aan de eisen van de GCB? Er is geen stortingslimiet op uw website, dus uw acties zijn niet eerlijk en volledig in overeenstemming met de wettelijke normen.

Doe niet alsof het je wat kan schelen, je hebt niet echt haast gemaakt met het oplossen van de klacht, toch? Je bent de afgelopen 3 weken op vakantie geweest, dus je bent niet zo bekend met de situatie.

Misschien zou je geen casinovertegenwoordiger teona moeten zijn, want als je de gebreken zelf niet kunt zien en dan naar mij toe komt en zegt dat je voldoet aan de regelgevingsnormen op een platform dat iedereen kan zien, dan zou je echt niet in de baan moeten zitten die je hebt. In dat geval, aangezien je dit niet serieus neemt, zou ik dit misschien moeten escaleren via andere regelgevende instanties, te beginnen met de AVG voor je niet-naleving van de wetgeving inzake gegevensbescherming, ook regelgevers van de Europese Unie die, ik weet zeker, graag je toegewijde houding ten opzichte van spelers met geschillen zullen zien. Ik ben vastbesloten om dit tot het einde toe vol te houden totdat ik een deel van de gedane stortingen heb terugbetaald. Je hebt het heel erg mis als je denkt dat ik dit zal laten overwaaien, schaam je, en schaam je voor LCB dat ze je zelfs hebben toegestaan om tegen me te liegen op hun platform.

Zie nieuwe berichten, en zie ook antwoorden. Dit is op zijn zachtst gezegd een belediging, terwijl je mijn klacht niet duidelijk hebt gelezen of iets hebt erkend!!!!!

Dus wat nu dan? LCB? Teona geeft één antwoord? En dat is de klacht die is afgehandeld? Als je had opgemerkt dat ze de meeste dingen die ik noemde toen ik het aankaartte niet eens heeft aangeraakt of erkend. Het is pure onwetendheid op zijn best, maar je behandelt ze als een beroemdheid op je platform, het hele punt van toegang tot deze site om te kunnen communiceren met een casinovertegenwoordiger voor eerlijke klachten is hier niet aanwezig, er is geen eerlijk beleid hoe kan het dat toen ik op 27 december pas een klacht indiende, ik nu op 14 januari een reactie van teona ontvang, dit is nadat ik je constant berichten heb gestuurd en je heb aangeraden contact op te nemen, alleen om haar terug te laten komen met een algemeen antwoord, het casino waar ik een geschil mee heb, heeft geen veiligere gokopties, er zijn geen toevoegingen op hun website die dit promoten, zoals ik al zei vereist GCB dat er een stortingslimietfunctie wordt ingesteld op websites die onder hun jurisdictie vallen ....? Mis ik iets of is rolletto hier immuun voor? Nee, ik denk het niet. Ze zouden een stortingslimiet op hun website moeten hebben, zodat klanten weten hoeveel ze hebben gestort en welke fondsen waarheen zijn gegaan, maar dat doen ze niet. Ze geven je niet eens toegang tot je transactiegeschiedenis, wat ook een andere vereiste is onder de GCB die ze breken, aangezien spelers ook de afgelopen 90 dagen zouden moeten kunnen zien, terwijl ik er maar 20 kan zien.

Omdat 25 minuten online doorbrengen genoeg tijd is om de review door te nemen en 2 Conpalints te onderzoeken????

Om mijn punten verder te bewijzen, heb ik een nieuw account aangemaakt bij rolletto om te laten zien hoe toegewijd je bent aan veiliger gokken. Met dezelfde accountnaam / adres mobiel nummer kon ik gemakkelijk een nieuw account aanmaken zonder problemen. Dit was gisteravond, nadat ik net had gecontroleerd of het account nu nog steeds actief is

Beste Jamie Omara0942,

Bedankt voor uw bericht. Wij nemen veiligheid en verantwoord gokken op onze website zeer serieus en handelen volledig in overeenstemming met alle regelgevingen. Onze Algemene Voorwaarden, waarmee u bij registratie akkoord bent gegaan, zijn gevolgd in alle handelingen met betrekking tot uw account.

We hebben uw zorgen grondig bekeken en alle nodige verduidelijkingen gegeven. Dit is ons definitieve antwoord op de kwestie.

Rolletto-team

Je bent helemaal gek. Ik stuur je echte screenshots van je website, zodat ik een account kan aanmaken na uitsluiting, en je ontkent het nog steeds. Dat is prima. Ik zal dit via de relevante regelgevende kanalen laten escaleren en je criminele zelf volledig blootstellen. Zoals ik eerder heb gezegd, ben ik vastbesloten om dit tot het einde toe vol te houden. Teona, ik zal ervoor zorgen dat je voor de nabije toekomst nergens in de casino-industrie werk hebt. Hoe je doet alsof je gelijk hebt, is mij een raadsel, maar bereid je voor op de volledige gevolgen van het strafrecht dat je wilt tegenspreken en manipuleren, omdat je geen poot hebt om op te staan.

Omdat ik elke relevante toezichthouder die ik kan kan betrekken, en u bloot zal stellen via nationale en internationale media die een grote interesse zullen tonen in de corrupte Curaçao casino's die beweren verantwoordelijke exploitanten te zijn, maar illegale stortingsmethoden toepassen, UKGC-beperkingen omzeilen en kwetsbare spelers uitbuiten door geen effectieve methoden voor verantwoord gokken te hebben. Ook al blijf je verwijzen naar deze algemene voorwaarden die ik duidelijk niet denk dat je zelf kent, als je dat was, zou het gemakkelijk voor je zijn om dit te identificeren, maar je hebt het niet, je verwijst gewoon naar de algemene voorwaarden waarvan ik zeker weet dat je weet dat je je eigen algemene voorwaarden al hebt geschonden en tegengesproken, laten we eerst beginnen met de problemen met gegevensbescherming, zullen we en kijken wat er nog meer escaleert.

Omdat het lid niet tevreden is met de uitkomst en het probleem betrekking heeft op een schending van de T&C, is de reactie van het casino op deze kwestie definitief. Helaas kunnen we niets meer doen, dus we zullen deze klacht moeten sluiten en markeren als ONOPGELOST.