SandBox Casino - Onderwerp voor ondersteuning en klachten

Welkom op het LCB-forum SandBox Casino-ondersteuning!!

Welkom op het beste forum

Bedankt, blij om hier te zijn!

Welkom op het LCB-forum SandBox Casino-vertegenwoordiger! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen!

Welkom op het LCB-forum!

Bedankt iedereen =)

Hallo Sandbox Casino en welkom op het forum.

Ik zie dat je een aangemelde bonus hebt aangeboden, die alleen kan worden gebruikt voor de bonussectie.

Ik heb echter gemerkt dat er alleen Pragmatic Play-slots zijn, en helaas ben ik beperkt in hun spellen, dus ik kan de bonus van $ 12 USD in mijn account niet gebruiken. Kan het worden gewijzigd zodat andere spellen kunnen worden gespeeld?

Zo niet, als ik besluit om gebruik te maken van de welkomstaanbieding van 200%, geldt dit dan ook voor mij?

Bij voorbaat bedankt.

Welkom op het LCB Forum, blij je hier te hebben!

Welkom bij LCB!

Geweldige vraag! Op dit moment is dat de opzet en kunnen we dit niet veranderen, maar we werken eraan om goedkeuring te krijgen van andere aanbieders om bonusgelden bij meer aanbieders te kunnen gebruiken! Ik hoop dat dit de vraag beantwoordt. We vinden het ook niet erg als een VPN wordt gebruikt om bonusgelden uit te spelen, zolang deze maar niet wordt gebruikt voor bonusmisbruik.

Laat het ons weten als u nog vragen heeft.

Op 9 juni 2022 heb ik me aangemeld voor een account en $ 2.000 aan BTC gestort in het casino zonder bonus. Ik heb veel gewonnen toen ik op slotmachines met hoge limieten speelde en meer dan $ 5.300 won. Ik heb mijn stortingen meer dan 3x doorgespeeld.

Ik heb op 9 juni 2022 een opname van $ 5.300 ingediend. De supportchat op de website zei dat de verwerking 24 uur zou duren omdat het mijn eerste opname was.

Op 10 juni 2022 werd mijn account opgeschort met de melding “Uw account is opgeschort omdat we verdachte activiteiten hebben gedetecteerd.”

Ik heb contact opgenomen met de chatondersteuning, maar zij konden geen uitleg geven. Ik heb ook hun ondersteuning gemaild, maar nooit antwoord gekregen.

Ik heb aan alle voorwaarden voldaan, heb veel gewonnen en zou zo snel mogelijk moeten worden betaald. Ik had geen bonussen gekoppeld aan dit account.

Dit is geen manier om een high roller-klant te behandelen. Geen communicatie vanuit het casino. Het lijkt erop dat het casino niet wil betalen omdat ik gewonnen heb. Bijgevoegd zijn screenshots waarop ze op hun website laten zien hoe ik in twee games groot heb gewonnen.

Betaal mij alsjeblieft!

Sammy1

Hallo Sammy1 ,

De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Hoi! We zien dat ons team contact met u heeft opgenomen, informatie heeft verstrekt en een e-mail heeft verzonden. Je bent rechtstreeks gekoppeld aan verschillende eerder uitgesloten spelers en wij tolereren dergelijk gedrag niet. We hebben u meerdere keren gewaarschuwd dat dit op al uw andere accounts zal gebeuren.

Je kiest er echter altijd voor om te proberen te profiteren en door te gaan. We proberen voortdurend misbruik te maken van ons no KYC-beleid. Stop alstublieft, want we communiceren niet langer over deze kwestie. Iedereen die eerlijk speelt, wordt zonder problemen betaald. Ons team zou nooit iemand zonder enige reden sluiten. We hopen dat je de juiste manier van spelen vindt.

Ik wil erop wijzen dat het casino mijn account heeft hersteld en mij mijn winst heeft uitbetaald. Ze verontschuldigden zich en zeiden dat hun systeem mijn portemonnee-adres (Coinbase) had gemarkeerd als mogelijk geassocieerd met andere accounts. Toen ze verder groeven, beseften ze dat het een vergissing was.

Ik wou dat dit het einde van het verhaal was, maar het is nog veel erger geworden...

Op 14 juni 2022 heb ik 0,21 BTC (ongeveer $ 4.700 USD) in BTC gestort bij SandboxCasino.io

Ik heb een geweldige goksessie gehad. Ik ging naar $30.000 en vervolgens helemaal naar $13.000. Ik speelde de Mighty Gorilla-slot met een zeer hoge limiet voor $ 360 per draai. Vervolgens profiteerde ik van de bonus op de gokautomaat en won maar liefst $ 118.512 USD!!!

In totaal probeerde ik 5,8BTC ($127.000USD) uit te betalen. De opname werd geannuleerd met de mededeling dat ze de overwinning bij de spelaanbieder aan het onderzoeken waren. Ze hebben ook mijn BTC-saldo op nul gezet, zodat ik niet kon wedden en ‘aanpassing’ als reden hadden opgegeven.

Ik begrijp de noodzaak om de spelaanbieder dit te laten verifiëren, maar wat er daarna gebeurde was schokkend. Na twee dagen wachten kreeg ik te horen dat ik de volgende documenten moest overleggen:

• 3 door de overheid uitgegeven identiteitsbewijzen.
• 3 energierekeningen die niet ouder zijn dan 30 dagen.
• 1 Bankrekeningafschriften waaruit blijkt dat transacties naar Coinbase niet ouder zijn dan 30 dagen.
• Bewijs van accounthouder van Coinbase-account en dat deze is geverifieerd.
• Selfie met een identiteitsbewijs waarop de datum van vandaag op een stuk papier staat geschreven.

Opgemerkt moet worden dat ik eerder $2.000USD in BTC heb gestort, gewonnen en met succes $5.000USD in BTC heb opgenomen.

In elke reactie op openbare forums van sandboxcasino.io staat dat ze tegen KYC zijn, zoals blijkt uit de post van medewerker FrankBank op bitcointalk.org, waar het casino wordt gepromoot. Ze plaatsten op LCB.org dat ze “geen KYC-beleid” hebben.

Dit casino doet er alles aan om het zo moeilijk mogelijk te maken om aan mijn geld te komen. Aan het casinomanagement: blijf alstublieft bij uw standpunt dat u op openbare forums heeft gepost over geen KYC voor crypto. De hoeveelheid gevraagde informatie is belachelijk!

Mijn grote overwinning staat hieronder!

Hallo Sammy1 ,

We hebben namens u contact opgenomen met de casinovertegenwoordiger en wachten op het antwoord. Blijf op de hoogte voor een reactie in dit forumonderwerp.

Ik wacht nog steeds op een antwoord van het casino. Ik heb eerlijk gewonnen. Ze verzinnen veel excuses om mij mijn eerlijke winst niet te betalen.

Hallo Sammy1 ,

We hebben nog steeds geen antwoord ontvangen van het casino. We zullen ze opnieuw pingen en u laten weten zodra we een reactie van hen ontvangen.

De reden dat het casino niet heeft gereageerd is omdat ze mij voor $120.000 hebben opgelicht! Dit casino is pure oplichterij!

Hallo Sammy1 ,

Ik begrijp uw frustratie, maar we kunnen niets anders doen om uw probleem te laten escaleren. Ik zal ze over een paar dagen opnieuw proberen te pingen als er tot die tijd geen reactie is.

Hallo, laten we het licht over dit probleem delen met de speler(s) in kwestie.

De speler is door ons systeem gemarkeerd vanwege een verdachte transactie die hem koppelt aan een eerder uitgesloten gebruiker wegens game-exploitatie. Toen onze agent echter handmatig onderzoek deed, ontdekte hij dat het om een mixertransactie ging. Dit alarmeerde de agent op geen enkele manier en hij hief de blokkering op en diende ter betaling in, die volledig en meer aan de klant werd betaald met inachtneming van de uitgestelde betaling en het uitgeven van bitcoinbetaling tegen een tarief van het oorspronkelijke verzoek, zelfs als de bitcoin is gedaald.

Binnen de volgende 24 uur markeert het systeem het account opnieuw, maar deze keer heeft het management een andere agent toegewezen om te helpen met het onderzoek. Precies op dit moment boekt de klant een reeks overwinningen in een enkel spel en wint hij jackpots na jackpots. Dus dienen we zijn overwinningen gezamenlijk in voor onderzoek, rechtstreeks bij de spelaanbieder, om deze vreemd verdachte overwinningen te inspecteren.

Naarmate ons eigen onderzoek vordert en we alle gedane stortingen handmatig beoordelen, ontdekken we dat de klant gekoppeld is aan verschillende gebruikers die eerder verboden waren en waarvan sommige zelfs recentelijk actief waren, vanwege spelexploitatie en duplicaten.

We hebben deze groep keer op keer gewaarschuwd om te stoppen met pogingen om het casino op te lichten en hebben talloze verboden uitgevaardigd, maar het lijkt erop dat ze nooit zullen stoppen. Daarom hebben we naar een KYC-inzending gevraagd om een profiel te hebben voor toekomstige problemen met betrekking tot deze uitbuiters.

Hier zijn een paar voorbeelden van de oorsprong van de transactie:

3JjPf13Rd8g6WAyvg8yiPnrsdjJt1NP4FC
bc1qqxf98drymkq5awwtt685l6463tmtumlrvqfxv2
335umQ4egqMjDo6wSXYwQZYPntZzMveNTJ
bc1qqxf98drymkq5awwtt685l6463tmtumlrvqfxv2


Zoals altijd moedigen we eerlijk spel en transparantie aan, maar we tolereren dit niet en we hopen dat deze boodschap voor eens en voor altijd overkomt.

Bijgevoegd zijn ook accounts die niet alleen zijn gekoppeld door de genoemde stortingsportefeuilles, maar ook door IP's.

Het IP-adres waarnaar wordt verwezen, is een VPN die meerdere gebruikers van de VPN-app delen. Dit werd uitgelegd aan Sandboxcasino.io, maar zij weigerden te reageren. In feite geven ze op deze blog toestemming voor het gebruik van VPN. Ik heb ze schermafbeeldingen gegeven die laten zien dat het een VPN is die door meerdere gebruikers wordt gebruikt, maar ze negeren het. Het enige wat ze doen is dit BS-antwoord kopiëren en plakken. Ik heb eerlijk gewonnen. Ik maak geen deel uit van een oplichtersgroep.

Ik heb ze ook een volledig logboek van mijn Coinbase-transacties gegeven, waaruit blijkt dat ik niet verbonden ben met die van iemand anders.

Dit casino gebruikt elk excuus om iemand die eerlijk heeft gewonnen niet te betalen door meer dan $17.000 te spelen tegen $360/draai.

Wanneer gaat Sandboxcasino.io mij eerlijk betalen wat ik heb gewonnen? Ze hebben nooit gereageerd op mijn laatste bericht over het feit dat het IP-adres een VPN is.

Op dit forum zeiden ze dat VPN prima te gebruiken is. Nu proberen ze te zeggen dat ik mijn winsten niet zou mogen ontvangen, omdat ik een VPN IP-adres heb gebruikt dat was gekoppeld aan een andere speler waarvan de account was gesloten. Dit is volkomen oneerlijk en eenvoudigweg een excuus om iemand die eerlijk heeft gewonnen niet te betalen.

Ik heb ze ook mijn volledige Coinbase-log gegeven, maar daar reageren ze gemakshalve ook niet op.

Dit is een waarschuwing voor iedereen die veel wint bij Sandboxcasino.io: ze zullen je als oplichter bestempelen en je account sluiten zonder je te betalen.

Hallo Sammy1 ,

Het casino heeft ons het bewijs gestuurd van dubbele accounts met hetzelfde IP-adres. We adviseren de spelers niet om VPN te gebruiken, ongeacht of Casino zegt dat het goed is.

@ SandboxCasino - Je zou in ieder geval niet moeten toestaan dat gebruikers VPN's in het casino gebruiken om deze problemen te voorkomen.

Ik volgde alle regels en gebruikte alleen een populaire VPN omdat Sandboxcasino.io zei dat het oké was om op DIT FORUM te gebruiken!

Ik heb absoluut niets verkeerd gedaan! Ik heb eerlijk gewonnen. Sandboxcasino.io gebruikt nu een valse IP VPN-claim om te voorkomen dat u een LEGITIEME winst van $ 120.000 moet betalen! Dit casino bedriegt mij!

Ik wil de e-mail delen die SandBoxCasino mij op 20 juli 2022 heeft gestuurd, samen met mijn antwoord met het bewijs dat het een VPN is.

Sandboxcasino.io negeerde mijn antwoord en heeft mij nog steeds mijn legitieme winst niet betaald!

LCB.ORG: help mij alstublieft. Ik heb eerlijk gewonnen en verdien het om betaald te worden.

E-MAIL VAN SandBoxCasino op 20 juni 2022:

Goedendag, opnieuw is het account gemarkeerd en opnieuw beoordeeld vanwege dubbele accounts op ons platform en game-exploitatie.

We hebben de vorige keer tegen u/uw dupe gezegd dat we dergelijk gedrag niet tolereren en we hebben u voor deze uitkomst gewaarschuwd. Omdat het in strijd is met onze algemene voorwaarden.

We hebben een paar voorbeelden bijgevoegd die naar u zijn gelinkt. Wij zullen dit ook op alle websites plaatsen waar u een klacht heeft/gaat indienen, als direct bewijs dat er geen sprake is van een fout van onze kant.

Er valt verder niets te bespreken. Account is gesloten en permanent verbannen. Als je dit volhoudt, zal het opnieuw gebeuren. Er zal geen verdere communicatie met u plaatsvinden over deze kwestie, aangezien alles al herhaaldelijk is gezegd.

Wij raden ten stelligste aan hier mee te stoppen. We weten niet zeker wat je verwacht als je deze onzin blijft volgen.

James Reed

Risicomanagement

Leuk spel, eerlijk loon.

SandboxCasino

Foto's van accounts die hetzelfde IP-adres gebruiken (verstrekt door casino): https://i.ibb.co/LC8bNyL/A9-D25-F31-6564-4-E68-9-FD0-9-DDDD97-E1803.jpg

MIJN REACTIE op 20 juni 2022:

James-

Hartelijk dank dat u contact met mij heeft opgenomen en uw bewijs heeft toegevoegd. Als je me dit in het begin had verteld, had ik de verwarring kunnen wegnemen zonder al deze nachtmerrie! Mij is nooit verteld dat u ook IP-adressen gebruikte om deze andere accounts aan mij te koppelen. Op het bitcointalk.org-forum heb je gepost dat VPN prima te gebruiken is. Je hebt ook gepost dat VPN prima te gebruiken is op het ICB.org-forum.

Ik koop de app "VPN - Super a super Unlimited Proxy" in de Apple App Store op 10 juni 2022 (screenshot bijgevoegd). In de IP-adreslogboeken waarnaar u hieronder verwijst, staat 134.195.198.21 vermeld als voor het eerst gebruikt op 13 juni 2022, lang nadat het werd gebruikt door een van die andere spelers waar ik niets mee te maken heb.

Het enige verband is dat we allemaal dezelfde VPN-service gebruikten. Dat specifieke IP-adres is gekoppeld aan de VPN die beschikbaar is in de app. Wat mij onderscheidt is dat ik de VPN-service pas op 10 juni 2022 heb aangeschaft, zoals weergegeven in mijn bijgevoegde Apple-bevestiging. Ik heb ook voor de APP betaald, waarvan ik zeker weet dat al die andere mensen, die zich al lang vóór mij hebben geregistreerd, waarschijnlijk alleen de gratis proefperiode van 7 dagen hebben gebruikt.

Ik voeg ook een screenshot toe van de Apple-aankoop van de app, inclusief de aankoopdatum, app-screenshots met het VPN en het IP-adres dat het toewijst voor VPN. Ik moedig u aan om het bewijs dat ik heb verstrekt te bekijken, waaruit duidelijk blijkt dat ik met niemand anders verbonden ben. Download bovendien de app zelf en kijk waar ik het over heb.

Ik hoop dat we dit achter ons kunnen laten en beseffen dat het een enorme reeks misverstanden was die de betaling vertraagden. Ik zal mijn blogpost graag bijwerken nadat ik de betaling heb ontvangen en met een gedetailleerde uitleg op de hoogte stellen van het enorme misverstand.

Ik wacht op uw antwoord!

Sammy1

ALLE bewijzen die ik vandaag heb geleverd:

https://i.ibb.co/51CP8d4/59-DE049-D-91-AB-4-B5-F-AD41-E600-E98-AB54-D.jpg

https://i.ibb.co/mDGvpTC/0-C324-DA2-9-B10-4999-B4-A4-FBBC39072-B84.jpg

https://i.ibb.co/6RfzQZ3/CBDF0794-FEC5-45-EB-8-C88-C101-B8291-B75.png

https://i.ibb.co/Ych7j3r/6-A9915-FB-D3-D1-4-EDA-BC92-B4-BE8-DC26-A4-E.jpg

https://i.ibb.co/gMkSXHZ/9197-F5-B6-6-FF5-4-AE2-86-FB-9-E348029878-A.jpg

Hallo Sammy1 ,

We zullen opnieuw contact opnemen met het casino en hen vragen om te reageren op uw berichten in deze draad, aangezien we op dit moment niets anders kunnen doen. Houd dit draadje in de gaten voor eventuele updates.

Wij verwijzen naar onze reactie. De klant gebruikte niet alleen VPN, hij had ook stortingen gedaan op die rekeningen die allemaal afkomstig waren van dezelfde adressen en met elkaar verbonden waren. Let alstublieft op dat onderdeel. Bedankt LCB-team en fijne 4 juli!

• Sandboxcasino.io verwijst naar vier bitcoin-portemonneeadressen waarvan zij beweren dat ze aan mij zijn gekoppeld als zijnde geassocieerd met verboden accounts. Wat ze niet vermelden is dat elk van deze bitcoin-portemonnee-adressen toebehoort aan COINBASE!

• Deze portemonnee-adressen worden door Coinbase gebruikt om geld naar miljoenen klanten te sturen! Wanneer iemand Coinbase gebruikt, komt het geld uit een van deze vele portemonnees.

• Deze portemonnees hebben transacties van meer dan $10 biljoen USD! Dit argument is ongeldig omdat deze adressen worden gebruikt door elke Coinbase-klant die geld verzendt!

• Ik heb eerlijk gewonnen. Ik was niet geassocieerd met een verboden speler en dat heb ik duidelijk aangetoond. Sandboxcasino blijft reageren met “rook en spiegels”-antwoorden om mij te bedriegen van mijn EERLIJKE overwinning. Het lijkt erop dat sandboxcasino.io een nieuw casino is dat niet verwachtte dat een speler met een hoge limiet maximaal zou inzetten met duizenden dollars. Bovendien blijkt uit hun reacties dat ze onervaren zijn en niet weten hoe ze een onderzoek moeten uitvoeren of hoe Coinbase werkt.

• Het is tijd voor Sandboxcasino om eindelijk zijn eigen verantwoordelijkheid te nemen en te beseffen dat ze een grote fout hebben gemaakt met hun “onderzoek”. Ze moeten leven volgens hun motto ‘Fun Play, Fair Pay’.

BEWIJS dat al deze verstrekte adressen rekeningen van biljoenen dollars zijn die door Coinbase worden gebruikt om geld te verzenden:

https://www.blockchain.com/btc/address/3JjPf13Rd8g6WAyvg8yiPnrsdjJt1NP4FC

https://www.blockchain.com/btc/address/bc1qqxf98drymkq5awwtt685l6463tmtumlrvqfxv2

https://www.blockchain.com/btc/address/335umQ4egqMjDo6wSXYwQZYPntZzMveNTJ

https://www.blockchain.com/btc/address/bc1qqxf98drymkq5awwtt685l6463tmtumlrvqfxv2

Hallo Sammy1 ,

Houd er rekening mee dat onze LCB Accountmanagers deze week de IGB Amsterdam-conferentie bijwonen. Zodra ze terug zijn, zullen ze contact opnemen met de casinovertegenwoordiger en je verder helpen.

Bedankt voor je geduld.

Bixy-

Sandboxcasino.io heeft niet op mij gereageerd nadat ik het bewijs had geleverd dat al die bitcoin-adressen van Coinbase zijn. Ik ben echt misselijk van dit gebrek aan communicatie en niet-betaling van mijn legitieme winst van $120.000. Ik heb eerlijk gewonnen!

Hallo Sammy1 ,

We hebben opnieuw contact opgenomen met Casino en verwezen naar uw laatste bericht op ons forum. Houd dit draadje in de gaten voor eventuele updates.

Klant heeft de algemene voorwaarden geschonden en een VPN-service gebruikt. Klant verwijst naar oude berichten op forums. In de algemene voorwaarden staat duidelijk dat VPN-gebruik niet is toegestaan. Mensen kunnen veel zeggen, maar de algemene voorwaarden moeten in de eerste plaats worden nageleefd

Zoals in elke vestiging moet u de algemene voorwaarden volgen en respecteren. Artikel 3.13 van onze algemene voorwaarden.

SandboxCasino heeft duidelijk op twee afzonderlijke openbare forums gepost dat ze VPN accepteren (zie links naar screenshots).

het is duidelijk dat Sandboxcasino op zoek is naar een reden om mij te bedriegen van mijn legitieme winst van $120.000. Ze blijven maar met meerdere excuses komen en negeren het feit dat ik ze allemaal heb weerlegd.

Een casino dat VPN meerdere keren accepteert, ook op hun ICB.org-forum, zou hun woord moeten waarmaken. Ze verzinnen duidelijk de regels die aan hun behoeften voldoen.

Ik wil er ook op wijzen dat Sandboxcasino naar het Bitcointalk-forum is gegaan waar ze zeiden dat VPN in orde was en dat ze de verwijzing naar VPN vandaag hebben verwijderd. (Zie bijlage) Gelukkig heb ik een screenshot. Dit laat zien hoe krom ze zijn!

Link naar het LCB.org-forum waar Sandboxcasino zegt dat VPN is toegestaan: https://i.postimg.cc/L6hCzn0R/2-AC3646-A-2-A91-4112-9-EEC-628-AA3-C8-A198.png

Link naar Bitcointalk-forum waar Sandboxcasino zegt dat VPN is toegestaan: https://i.postimg.cc/2SsKjrGY/7-E8-A3053-D4-B1-48-AE-8851-25-B94-E03-AE23.jpg

Link naar het Bitcointalk-forum waar Sandboxcasino een VPN-bericht VERWIJDERD heeft op 11 juli 2022:

https://i.postimg.cc/fyRHqLzc/3465-F7-B6-6-BAB-4-DD6-9-F19-120-D965-FD9-F4.jpg

De bewerking is uitgevoerd nadat u dit oude bericht correct heeft aangegeven. Volg en raadpleeg echter altijd de algemene voorwaarden. Op openbare forums kan helaas veel worden gezegd en deze zijn niet altijd up-to-date.

LCB.ORG:

Het is duidelijk dat het casino nooit de bedoeling had mij te betalen. Ze hebben op hun eigen LCB-ondersteuningsforum gepost dat VPN wordt geaccepteerd.

Wat ongelooflijk schokkend is, is dat ik het bewijs heb geleverd dat het casinomanagement op meerdere forums publiekelijk heeft verklaard dat VPN in orde is. Het is prima dat het casinomanagement op hun ondersteuningsforums post dat VPN in orde is, maar als het tijd is om te betalen, veranderen ze hun toon. Het is duidelijk dat dit casino niet over het geld beschikt om deze overwinning te dekken.

Ik hoop dat je dit casino op de zwarte lijst zet, zodat iedereen weet dat het een complete SCAM is. Dit casino heeft uw ondersteuningsforum gebruikt om oplichting in stand te houden door te liegen tegen eerlijke spelers. Ik ben niet alleen uit mijn storting van $ 4.700 geschroefd, maar ook uit de levensveranderende $ 127.000 die ik eerlijk heb gewonnen.

Het is niet toegestaan om een beroep te doen op je Algemene Voorwaarden als je eerder in deze thread hebt aangegeven dat je het niet erg vindt dat spelers VPN gebruiken

stoere_noot:

Sandboxcasino.io verwijderde de link naar de Antillephone License Validation-website die trots laat zien dat ze eigendom zijn van “Cyber Galaxy BV” en dat ze over een licentie beschikken. In feite hebben ze hun website volledig opgeschoond, waarbij elke verwijzing naar een licentie werd vermeld. Ze hebben ook alle verwijzingen in hun servicevoorwaarden verwijderd omdat ze eigendom zijn van Cyber Galaxy BV

xxxx koos de kant van mij en sloot de klacht als gegrond en onopgelost. Ze waarschuwden sandboxcasino publiekelijk voor het onrechtvaardige VPN-excuus om mijn legitieme overwinning te ontkennen. Ze markeerden sandboxcasino ook als “Zeer slechte reputatie”

Laat mij gerust weten wat mijn opties zijn. Ik heb eerlijk gewonnen. Dit casino is schurkenstaten geweest door mijn winst te ontkennen, een tegenstrijdige verklaring af te leggen op het LCB-forum en duidelijk geprobeerd hun sporen uit te wissen door hun website te ontdoen van eigendoms- en licentie-informatie.

Bijgevoegd is de licentielink die ze hebben verwijderd.

Hallo Sammy1 ,

Meestal adviseren wij de leden in deze situatie een officiële klacht in te dienen bij de licentiegever van het Casino. Aangezien Sandbox hun licentiebewijs heeft verwijderd, zullen we proberen contact op te nemen met Curaçao en te informeren of ze nog steeds een geldige licentie hebben of ooit een licentie hebben gehad. Houd dit draadje in de gaten voor eventuele updates.

Hallo Sammy1 ,

We willen u laten weten dat we nog steeds geen reactie hebben ontvangen op de officiële contact-e-mail van Curaçao. Laat het ons weten als er van uw kant updates zijn over deze zaak.

1. Het VPN-gebruik werd alleen vermeld voor het gebruik van bonusgeld om spelers te helpen de gratis bonus uit te proberen, maar het is gewijzigd en bijgewerkt in de algemene voorwaarden. Let wel, de gebruiker heeft nooit een enkel bonusfonds gebruikt.

2. De gebruiker is vreemd genoeg een nieuwkomer in de gemeenschap, in zo'n groot deel van crypto, en beweert net zo groot te zijn in de branche, en nu pas een account aan te maken op dit forum? Laten we het voordeel van de twijfel nemen

3. Zoals we al VEEL keren eerder in deze draad hebben vermeld, behoren we niet tot of hebben we enige associatie met Owl.games, behalve dat we hun software alleen gebruiken om onze eigen werking uit te voeren. Standaard was hun bedrijfsnaam ingesteld op licentie en in algemene voorwaarden, die nu zijn vastgesteld en we zijn bezig met het ontvangen van onze eigen licentie bij de Maltese kansspelautoriteit.

4. Het systeem heeft veel factoren voor duplicaten en we willen het graag testen. Volgens onze algemene voorwaarden willen we Sammy1 verwelkomen om volledige KYC in te dienen en we zullen KYC-formulieren ook pushen op alle andere duplicaten die aan zijn account zijn gekoppeld ( meer dan 13 accounts) en ga tot de bodem toe. Om dit nog gemakkelijker en sneller te laten verlopen, zullen we al deze gebruikers een incentive geven voor hun voltooide KYC.

Kunt u uitleggen waarom u heeft geadviseerd dat het in ieder geval oké is om VPN te gebruiken, terwijl in uw Algemene voorwaarden staat dat dit ten strengste verboden is?

Het is echt triest dat SandBoxCasino klanten naar hun casino kon lokken door op het LCB-forum te posten dat ze VPN accepteren.

Pas nadat ik veel heb gewonnen ($127.000), veranderen ze hun standpunt over VPN en weigeren ze mij te betalen. Het is verschrikkelijk dat ze het LCB-forum gebruiken om nieuwe spelers aan te trekken, maar uiteindelijk eerlijke spelers bedriegen van hun legitieme overwinningen.

Owl.Games (Cyber Galaxy BV), het moederbedrijf van Sandboxcasino, heeft op mij en CCing Sandboxcasino gereageerd in mijn e-mails.

OwlGames ging naar de sandboxcasino-website om mijn account opnieuw in te schakelen voor toegang tot KYC. Ondanks dat sandboxcasino zwijgt over het betalen van mij, heb ik mijn KYC ingediend omdat OwlGames de sandboxcasino-website beheerde.

Nadat ik drie dagen lang geen reactie had ontvangen van beide casino's, heb ik ze een e-mail gestuurd en het sandboxcasino in de CC geplaatst. OwlGames leidde de e-mailketen waar ze mij bestookten met vragen over IP-adressen waarvan er één als VS werd weergegeven. Ik herhaalde dat het een VPN was en dat ik niet uit de VS kom, maar ze wilden mijn antwoord niet accepteren.

Ze bleven volhouden dat het geen VPN IP-adres was. Het werd duidelijk dat OwlGames en Sandboxcasino samenwerkten om altijd een excuus te hebben om mij niet te betalen. Ze zijn tenslotte de afgelopen 2,5 maand grotendeels stil geweest, afgezien van zo nu en dan een post met een verscheidenheid aan excuses (VPN, muntenmixer, geassocieerd met verboden spelers, KYC).

Ik heb niets verkeerd gedaan. Ik heb eerlijk gewonnen. Ik heb ze ook al mijn persoonlijke gegevens voor KYC verstrekt. Sandboxcasino bespotte mijn nationaliteit in hun e-mails nadat ze mijn identiteitsdocumenten hadden ontvangen.

Helaas zag ik dat Sandboxcasino de winkel op hun website sluit.

Hallo Sammy1 ,

Bedankt dat je ons hebt bijgewerkt. Het spijt ons te horen dat dit probleem nog steeds niet is opgelost.

Markeer dit probleem als opgelost. Ik moet Owl.games en CyberGalaxy BV uit deze klacht verwijderen. Ze hebben niets verkeerd gedaan en zijn NIET geassocieerd met SandBoxCasino.io