Ondersteuning en klachtenthread van SG Casino, Wazamba, Bankonbet, AlfCasino, Cadoola, BoaBoa, Spinbara

Hallo allemaal,

Ik vertegenwoordig u voor:

• SG Casino ,
• Wazamba
• Bankonbet
• Alf Casino
• Cadoola
• BoaBoa
• Spinbara

... casinomerken hier bij LCB en zullen proberen alle vragen die u heeft te beantwoorden.

Welkom op het beste forum Wow_partners! Fijn dat je hier bent!

Welkom, wow_partners op het BESTE Forum!

Bedankt dat u hier bent om onze lieve leden te helpen

Bedankt voor uw aanmelding voor SG Casino-vertegenwoordiger!

Welkom op het LCB Forum, blij je hier te hebben

Welkom op het LCB-forum, wow_partners. Fijn om je hier te hebben.

Welkom bij LCB

Welkom bij LCB, we zijn blij je hier te hebben :)

I cannot withdraw my money as they will not give me the option to do a bank transfer and I have only ever used my debit MasterCard for my bank account to deposit. No one can give me a link to do it or even do it for me on their end

Betwiste bedrag: 250€

Casino: Wazamba

Zaaknr.: 3181

Hallo Ainslea Shipton ,

Kunt u ons laten weten of het casino u alternatieve opnamemethoden aanbiedt?
Kunt u ons ook laten weten of uw account is geverifieerd en of dit uw eerste opnamepoging is?

We hebben uw klacht doorgestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino en laten u weten zodra we een reactie hebben ontvangen.

Bedankt.

Hallo Ainslea Shipton ,

Kunt u ons laten weten of u nog steeds hulp nodig heeft?

Bedankt.

Omdat we niets meer van het lid hebben vernomen, sluiten we zaak nr. 3181 vanwege de inactiviteit van de indiener.

Hallo, ik wacht al dagen op de verwerking van mijn betaling, kan iemand me helpen?

Hallo Eicher87 ,

Kunt u ons wat meer details over uw probleem geven?

- Wanneer precies heeft u het uitbetalingsverzoek ingediend? Houd er rekening mee dat, volgens de door u verstrekte schermafbeelding, de status van uw uitbetaling nog steeds 'in behandeling' is en dat de verwerkingstijd bij BoaBoa Casino maximaal 3 werkdagen bedraagt.

Kunt u ons ook laten weten of uw account geverifieerd is?

Dank u voor uw medewerking.

Hallo Eicher87 ,

Kunt u ons laten weten of u ons bovenstaande antwoord heeft gezien en of u nog steeds hulp nodig heeft?

Bedankt.

Aangezien we geen reactie van het lid hebben ontvangen, beschouwen we zaaknummer 3810 als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.

Hallo, ik wacht nu al 6 dagen op mijn uitbetaling. Ik word steeds aan het lijntje gehouden en er gebeurt niets. Bijgevoegd vindt u foto's van mijn account en mijn uitbetaling. Kan iemand me helpen?

ENGELSE VERSIE Ik wil een klacht indienen tegen Bankobet met betrekking tot geconfisqueerde winsten en onterechte beschuldigingen. Mijn Bankobet-gebruikersnaam: diagnosiss. Ik heb screenshots en al het relevante bewijsmateriaal met betrekking tot mijn account, weddenschappen, saldooverzicht, opnamepogingen en gesprekken met de klantenservice bijgevoegd. Ik heb ongeveer 30.000 TRY gestort en ingezet met uitsluitend mijn eigen saldo. Ik heb geen bonussen, promoties, gratis weddenschappen of cashback van welke aard dan ook gebruikt. Ik heb live combinatieweddenschappen geplaatst op 5 voetbalwedstrijden en heb in totaal 298.225 TRY rechtmatig gewonnen met sportweddenschappen. Na mijn winst heeft Bankobet alleen mijn oorspronkelijke inzet van 30.000 TRY terugbetaald en mijn nettowinst van 268.225 TRY geconfisqueerd/verwijderd. Het casino beweerde dat ik op de een of andere manier verbonden was met een geblokkeerde of verboden speler via een IP-adreskoppeling. Deze beschuldiging is volledig onjuist. Ik ken geen geblokkeerde spelers, ik heb nooit met iemand gecommuniceerd over weddenschappen en ik heb mijn account nooit met iemand gedeeld. Een dergelijke beschuldiging is onmogelijk en ongegrond. Alle winsten zijn eerlijk behaald via legitieme live sportweddenschappen. Het casino heeft geen concreet bewijs, aanwijzingen of gedetailleerde uitleg gegeven voor de inbeslagname van mijn winsten. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice over deze kwestie. Zij adviseerden mij een e-mail te sturen, wat ik heb gedaan. Ik heb echter nooit een reactie ontvangen. De reactietermijn is al verstreken en ze negeren mijn e-mails nog steeds. Ik heb ook informatie over alternatieve geschillenbeslechting (ADR) en hulp bij geschillenbeslechting aangevraagd, maar ik krijg geen reactie. Ik kan geen verantwoordelijke persoon bereiken met betrekking tot mijn zaak. Ik verzoek LCB respectvol om deze zaak te onderzoeken en te helpen bij het oplossen van deze oneerlijke inbeslagname van mijn rechtmatige winsten. Dank u wel.

Betwiste bedrag: 268225₺

Casino: BankonBet Casino

Zaaknr.: 4254

Hallo Selim Dirlik ,

Welkom bij LCB, en bedankt dat je je ervaring met onze leden wilt delen!

Voordat we contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino over deze situatie, kunt u het volgende met ons delen?

• Alle e-mails of chatgesprekken waarin het casino specifiek de koppeling tussen IP-adres en IP-adres vermeldt.
• Screenshots van de onbeantwoorde e-mails die u naar de supportafdeling hebt gestuurd.

Daarnaast verzoeken wij u ons te laten weten of:

• Heeft u mogelijk toegang tot het account verkregen via een VPN- of proxyservice?
• Zijn er nog andere huisgenoten of vrienden die mogelijk dezelfde internetverbinding/datzelfde apparaat hebben gebruikt?

U kunt alle details gerust via een privébericht met ons delen.

Alvast bedankt!

Hallo Selim Dirlik ,

Heeft u ons antwoord hierboven al kunnen bekijken?

Laat ons weten als u nog verdere hulp nodig heeft.

Bedankt!

Hallo Selim Dirlik ,

Aangezien er meer dan 48 uur zijn verstreken en we niets meer van het lid hebben vernomen, zullen we zaak #4254 als GESLOTEN markeren vanwege de inactiviteit van de indiener.