After jumping through 30 hoops and having a bunch of accounts closed that my boyfriend started I finally had my account balance wiped out deposited money and proceeded to slowly but surely work my way up a mountain and i haven't stopped winning since. But now we're at day 8 of my withdrawal process waiting and waiting and waiting.Â
Â
I message support,l they tell me that i have multiple accounts blah blah blah and I explain that no, we've taken care of all that and all of the accoutns that were created throughout the years are supposed to have been deactivated which is why i deposited on this one specificially. I have the chat records to prove that I requested and was given confirmation that the other accoutns were deactivated before depositing and playing.
Â
I have sent my documents and requested a withdrawal and now 8 days later they KEEP sending me the same messages stating:Â
"I would request you to please allow us some time, the banking team will update you and assist you further the withdrawal."Â
I've literally heard this for 8 days now on top of the fact that their max withdraw is $999 and they aren't offering bitcoin withdrawals even though I deposited using bitcoin. I'm so frustrated at this point after the hell i went through just to get the account back right that i need help! please.Â
username is JenRod244
Nadat ik door 30 hoepels was gesprongen en een aantal rekeningen had gesloten die mijn vriend had gestart, had ik eindelijk mijn rekeningsaldo weggevaagd en ging ik langzaam maar zeker een berg op werken en sindsdien ben ik niet meer gestopt met winnen. Maar nu zijn we op dag 8 van mijn opnameproces, wachten en wachten en wachten.
Ik stuur een bericht naar ondersteuning, ze vertellen me dat ik meerdere accounts heb, bla bla bla en ik leg uit dat nee, we hebben voor dat alles gezorgd en alle accounts die door de jaren heen zijn aangemaakt, zouden gedeactiveerd moeten zijn, daarom Ik heb specifiek hierop gestort. Ik heb de chatgegevens om te bewijzen dat ik de bevestiging heb aangevraagd en gekregen dat de andere accounts zijn gedeactiveerd voordat ik stortte en speelde.
Ik heb mijn documenten verzonden en een opname aangevraagd en nu, 8 dagen later, blijven ze mij dezelfde berichten sturen waarin staat:
"Ik zou u willen verzoeken ons enige tijd te gunnen. Het bankteam zal u op de hoogte houden en u verder helpen met de opname."
Ik heb dit nu letterlijk 8 dagen gehoord, bovenop het feit dat hun maximale opname $ 999 is en dat ze geen bitcoin-opnames aanbieden, ook al heb ik met bitcoin gestort. Ik ben op dit moment zo gefrustreerd, nadat ik door de hel ben gegaan om het account weer goed te krijgen, dat ik hulp nodig heb! Alsjeblieft.
gebruikersnaam is JenRod244