Hi guys,
I am Melissa and I take care about Slotman Casino, Berry Casino and Voodoo Casino users :)
If you have any questions, even weird ones, contact me and I will be happy to help you!
Best Regards
Slotman Casino, Berry Casino Ondersteuning en klachten
- 3,420
- bekeken
- 34
- antwoorden
Laatste post
geleden 11 maanden geleden door
Anchi
- Gestart door
- Herroic Affiliates
-
Casino Rep
6
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- Herroic Affiliates
- op Jun 23, 20, 11:04:09 AM
-
Casino Rep
6
Bedankt voor deze post van:
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hallo jongens,
Ik ben Melissa en ik zorg voor de gebruikers van Slotman Casino , Berry Casino en Voodoo Casino :)
Als je vragen hebt, zelfs rare, neem dan contact met mij op, ik help je graag verder!Hartelijke groeten
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Jun 23, 20, 11:54:11 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Welcome to LCB forum Melissa! Thank you for being available to assist our members!
Welkom op het LCB-forum Melissa! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen!
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Jun 23, 20, 12:28:58 PM
-
Almachtige
15546
Bedankt voor deze post van:
Welcome to our forum Melissa. Thank you for signing with us.
Welkom op ons forum Melissa. Bedankt dat u bij ons heeft getekend.
-
- Beantwoord door
- marina_m575
- op Jun 24, 20, 02:21:32 AM
-
Moderator
1285
Bedankt voor deze post van:
-
- Beantwoord door
- DJuka
- op Jun 24, 20, 02:27:42 AM
-
Superheld
1176
Bedankt voor deze post van:
Welcome to our forum Melissa
Welkom op ons forum Melissa
-
Bedankt voor deze post van:
Hi Melissa, welcome to LCB forum!
Hallo Melissa, welkom op het LCB-forum!
-
-
Bedankt voor deze post van:
Welcome to the best casino forum!
Welkom op het beste casinoforum!
-
-
- Beantwoord door
- Anchi
- op Jun 24, 20, 04:57:26 AM
-
Administrator
13545
Bedankt voor deze post van:
-
- Beantwoord door
- MilicaLCB
- op Jun 24, 20, 06:58:10 AM
-
Moderator
1517
Bedankt voor deze post van:
Hi Melissa! Welcome to LCB, glad to have you here
Hoi Melissa! Welkom bij LCB, blij je hier te hebben
-
- Beantwoord door
- Herroic Affiliates
- op Jun 25, 20, 08:15:12 AM
-
Casino Rep
6
Bedankt voor deze post van:
Thanks everyone for greeting!
Glad to be here with you!
Bedankt iedereen voor de groet!
Ik ben blij om hier bij je te zijn!
-
- Beantwoord door
- Fannie88
- op Jul 30, 20, 04:50:38 AM
-
Nieuwkomer
5
Hi Melissa,
im having some issues regarding a withdrawal from slotman casino. Are you able to help me out? Thank you
Hoi Melissa,
Ik heb wat problemen met betrekking tot een opname bij Slotman Casino. Kunt u mij helpen? Bedankt
3.7/ 5
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Jul 30, 20, 04:53:42 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello Fannie88,
Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll send an email to Slotman Casino Representative Melissa to check what's going on with your withdrawal.
Hallo Fannie88,
Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in de PM-inbox sturen, dan sturen we een e-mail naar Melissa, vertegenwoordiger van Slotman Casino, om te controleren wat er aan de hand is met uw opname.
3.7/ 5
-
- Beantwoord door
- Fannie88
- op Jul 30, 20, 05:04:24 AM
-
Nieuwkomer
5
I'm trying to message you Sydney but it's not letting me send it
Ik probeer je Sydney een bericht te sturen, maar ik kan het niet verzenden
-
- Beantwoord door
- Fannie88
- op Jul 30, 20, 05:05:50 AM
-
Nieuwkomer
5
Bedankt voor deze post van:
Never mind I got it to work
Maakt niet uit, ik heb het werkend gekregen
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Jul 30, 20, 05:10:52 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello Fannie88,
Thank you for providing me with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative Melissa to check what's going on. Please keep an eye on this thread for the updates.
Hallo Fannie88,
Bedankt dat u mij uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. We hebben een e-mail gestuurd naar casinovertegenwoordiger Melissa om te controleren wat er aan de hand is. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.
-
- Beantwoord door
- Herroic Affiliates
- op Jul 30, 20, 09:43:19 AM
-
Casino Rep
6
Bedankt voor deze post van:
Hello Fannie88,
Please be aware that I have received your login on the website.
As I can see, there are technical difficulties on a payment provider's side.
I also know, that our customer support is keeping in touch with you according to this situation. From my side, I contacted again the technical department to control the faster solving of a situation you faced with once making a withdrawal.
Kindly ask, to wait until a situation will be fully resolved.As soon as there will be a result you will be contacted by customer support.
Please take my sincere apology.
Best Regards
Melissa
Hallo Fannie88,
Houd er rekening mee dat ik uw login op de website heb ontvangen.
Zoals ik zie, zijn er technische problemen aan de kant van de betalingsprovider.
Ik weet ook dat onze klantenondersteuning in deze situatie contact met u houdt. Van mijn kant heb ik opnieuw contact opgenomen met de technische afdeling om te zorgen voor een snellere oplossing van een situatie waarmee u te maken kreeg nadat u een opname had gedaan.
U wordt vriendelijk verzocht te wachten tot een situatie volledig is opgelost.Zodra er een resultaat is, wordt er contact met u opgenomen door de klantenservice.
Neem alstublieft mijn oprechte verontschuldiging aan.
Hartelijke groeten
Melissa
-
- Beantwoord door
- Fannie88
- op Jul 30, 20, 04:03:14 PM
-
Nieuwkomer
5
Bedankt voor deze post van:
Thank you. I will wait a little bit longer to see if I hear from the technical department then. Thanks again for the quick reply much appreciated:)
Bedankt. Ik wacht nog even af of ik dan iets hoor van de technische dienst. Nogmaals bedankt voor het snelle antwoord, zeer gewaardeerd :)
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Sep 04, 20, 07:37:03 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello rich_n_quinnnnn,
We're glad to hear that. Thanks for the feedback!
Hallo rich_n_quinnnnn,
Wij zijn blij om dat te horen. Bedankt voor de feedback!
-
- Beantwoord door
- Bocachica
- op Oct 31, 20, 09:14:28 AM
-
Nieuwkomer
10
Hello! It is the first time I am facing such an issue with online casino. I couldn't pass verification procedure on Slotman casino because their demands are unreasonable and ridiculous. Every time they ask for new and new things as you can see in the emails from them I attached. I was providing everything they asked for. Here is a list of what I sent to casino:
-ID
-Proof of address document
-Selfie with ID
-Selfie with ID and a note and date
-Selfie with ID and a note and a date on a checkered sheet of paper
-Selfie with ID and a note and a date on a checkered sheet of paper with a wink
-Source of funds
-Ecopayz screenshots
-Ecopayz deposit screenshot.And after all that casino requested "a Selfie with ID, a note "Hi, Slotman" with the current date on a newspaper in the street against the background of a sign with the address of your house. Also, please upload a statement from your wallet Ecopayz for one year.
Please note that all photos must be uploaded no later than 24 hours after sending this letter on 19.10.2020 11:30 by GMT time, or verification will be considered incomplete and the winnings will be confiscated."I haven't noticed this email within 24 hours after the request and frankly I didn't expect that casino will request something else after everything I sent them. I only found this email after they blocked my account.
I am asking you to check their demands and tell me if it is even reasonable to ask the client to provide something like that and, moreover, give only 24 hours to complete their request. Looks like casino did EVERYTHING to block me. A can also send a couple of selfies I uploaded on their demand.
Hallo! Het is de eerste keer dat ik met een dergelijk probleem wordt geconfronteerd bij online casino's. Ik kon de verificatieprocedure bij Slotman Casino niet doorstaan omdat hun eisen onredelijk en belachelijk zijn. Elke keer vragen ze om nieuwe en nieuwe dingen, zoals je kunt zien in de e-mails van hen die ik heb bijgevoegd. Ik voorzag in alles waar ze om vroegen. Hier is een lijst van wat ik naar casino heb gestuurd:
-ID KAART
-Bewijs van adresdocument
-Selfie met identiteitsbewijs
-Selfie met ID en een briefje en datum
-Selfie met ID en een briefje en een datum op een geruit vel papier
-Selfie met ID en een briefje en een datum op een geruit vel papier met een knipoog
-Inkomsten bron
-Ecopayz-screenshots
-Ecopayz-aanbetalingsscreenshot.En tenslotte vroeg dat casino om ‘een selfie met legitimatie, een briefje’ Hallo Slotman ‘met de huidige datum in een krant op straat tegen de achtergrond van een bord met het adres van je huis. Upload ook een verklaring van je portemonnee Ecopayz voor een jaar.
Houd er rekening mee dat alle foto's uiterlijk 24 uur na verzending van deze brief op 19.10.2020 11.30 uur GMT-tijd moeten worden geüpload, anders wordt de verificatie als onvolledig beschouwd en worden de winsten in beslag genomen."Ik heb deze e-mail niet binnen 24 uur na het verzoek opgemerkt en eerlijk gezegd had ik niet verwacht dat het casino na alles wat ik ze stuurde om iets anders zou vragen. Ik heb deze e-mail pas gevonden nadat ze mijn account hadden geblokkeerd.
Ik vraag u om hun eisen te controleren en mij te vertellen of het überhaupt redelijk is om de klant te vragen zoiets te verstrekken en bovendien slechts 24 uur de tijd te geven om aan zijn verzoek te voldoen. Het lijkt erop dat het casino ALLES heeft gedaan om mij te blokkeren. A kan ook een paar selfies sturen die ik op hun verzoek heb geüpload.
3.7/ 5
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Oct 31, 20, 11:51:38 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello Bocachica,
Please private message me your casino username and we're going to contact the Casino Representative.
Hallo Bocachica,
Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam en we gaan contact opnemen met de casinovertegenwoordiger.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Nov 02, 20, 01:47:15 PM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello Bocachica,
Thank you for providing us with the email you've registered with at the casino. We've sent an email to the Casino Representative. Please keep an eye on this thread for updates.
Hallo Bocachica,
Bedankt dat u ons het e-mailadres verstrekt waarmee u zich bij het casino heeft geregistreerd. We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Houd dit draadje in de gaten voor updates.
-
- Beantwoord door
- Herroic Affiliates
- op Nov 05, 20, 04:44:46 AM
-
Casino Rep
6
Bedankt voor deze post van:
Hello Bocachica,
For your own safety, the Casino may request any proof that you are the owner of the account. These confirmations can be any at the discretion of the Casino. Unfortunately, you did not provide additional documents within the specified period.
Your account has failed security checks and has been suspended based on clause 12.2 Withdrawal policyBest Regards,
Slotman TeamHallo Bocachica,
Voor uw eigen veiligheid kan het Casino om bewijs vragen dat u de eigenaar van de account bent. Deze bevestigingen kunnen naar goeddunken van het Casino zijn. Helaas heeft u binnen de gestelde termijn geen aanvullende documenten aangeleverd.
Uw account heeft de veiligheidscontroles niet doorstaan en is opgeschort op basis van clausule 12.2 OpnamebeleidHartelijke groeten,
Het Slotman-team -
- Beantwoord door
- Bocachica
- op Nov 08, 20, 10:25:47 AM
-
Nieuwkomer
10
Are you freaking joking, Slotman team? So you want to tell me that casino can just request any verification they want and expect client to pass it. What if next time you requst me to make a selfie standing on my head on the roof of my house so that the house number and street name is visible?? Admins, I would like to pay your attention to the fact that client are not safe depositing money here as casino does EVERYTHING not to pay them out.
Maak je een grapje, team Slotman? Dus je wilt me vertellen dat het casino gewoon elke gewenste verificatie kan aanvragen en kan verwachten dat de klant deze doorstaat. Wat als je mij de volgende keer vraagt om een selfie te maken terwijl je op mijn hoofd op het dak van mijn huis staat, zodat het huisnummer en de straatnaam zichtbaar zijn? Beheerders, ik zou graag uw aandacht willen vestigen op het feit dat klanten hier niet veilig geld kunnen storten, aangezien het casino ALLES doet om ze niet uit te betalen.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Nov 09, 20, 05:43:48 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello Bocachica,
The Casino has the following term under Withdrawal Policy in their T&C's:
"12.2 The Casino reserves the right to check your identity prior to processing payouts and to hold any refund or withdrawals for the time needed to check your identity. In case you provide false Personal Data or fail identity check, the withdrawal can be refused and the Player Account terminated, of which you will be informed by email.
12.3 In some cases Website can request selfie with ID, selfie with ID and additional elements or video call via skype."
which means that they can request a selfie with ID and a note: Hi, Slotman if they have any suspicions regarding your activity or the documents you've provided them with.
Hallo Bocachica,
Het Casino heeft de volgende term onder het Opnamebeleid in hun Algemene Voorwaarden:
"12.2 Het Casino behoudt zich het recht voor om uw identiteit te controleren voordat de uitbetalingen worden verwerkt en om eventuele terugbetalingen of opnames vast te houden gedurende de tijd die nodig is om uw identiteit te controleren. In het geval u valse Persoonsgegevens verstrekt of de identiteitscontrole niet doorstaat, kan de opname worden geweigerd en kan de Spelersaccount beëindigd, waarvan u per e-mail op de hoogte wordt gesteld.
12.3 In sommige gevallen kan de Website selfie met ID, selfie met ID en aanvullende elementen of videogesprek via skype aanvragen."
wat betekent dat ze een selfie met identiteitsbewijs en een briefje kunnen aanvragen: Hoi Slotman, als ze vermoedens hebben over jouw activiteit of de documenten die je hen hebt verstrekt.
-
- Beantwoord door
- Herroic Affiliates
- op Nov 09, 20, 06:49:28 AM
-
Casino Rep
6
Bedankt voor deze post van:
Hi Bocachica and Sydney,
We and other casinos may request any information for verification, indeed.
This is for your own safety. It is important for us that the real owner of the account gets his money.
Unfortunately, your account was not verified and we were forced to take certain actions, in accordance with the terms and conditions of the site.Best Regards,
Slotman TeamHallo Bocachica en Sydney,
Wij en andere casino's kunnen inderdaad alle informatie ter verificatie opvragen.
Dit is voor uw eigen veiligheid. Voor ons is het belangrijk dat de echte eigenaar van de rekening zijn geld krijgt.
Helaas is uw account niet geverifieerd en zijn wij genoodzaakt bepaalde acties te ondernemen, in overeenstemming met de algemene voorwaarden van de site.Hartelijke groeten,
Het Slotman-team -
- Beantwoord door
- Bocachica
- op Nov 09, 20, 04:36:51 PM
-
Nieuwkomer
10
Dear admin, this policy is called ANTI PLAYER policy. Casino haven't stopped requesting more and more documents till I missed the email from them. MOREOVER, who in the world would send their Ecopayz history FOR ONE YEAR.
And also don't you think I didn't notice how you put casino raiting back after I left them bad review yesterday. It was 4.1 after I left the feedback, no new votes were added. How would you explain yourself? Don't you thing player has a right to leave the feedback according to his own experience??
Beste beheerder, dit beleid heet ANTI PLAYER-beleid. Casino is niet gestopt met het opvragen van steeds meer documenten totdat ik de e-mail van hen miste. BOVENDIEN, wie ter wereld zou zijn Ecopayz-geschiedenis EEN JAAR sturen?
En denk je ook niet dat het mij niet is opgevallen hoe je de casino-raiting hebt teruggezet nadat ik gisteren een slechte recensie had achtergelaten. Het was 4.1 nadat ik de feedback had achtergelaten, er zijn geen nieuwe stemmen toegevoegd. Hoe zou je jezelf uitleggen? Denk je niet dat de speler het recht heeft om de feedback achter te laten op basis van zijn eigen ervaring?
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Nov 10, 20, 04:13:08 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello Bocachica,
What you're saying regarding the Slotman Casino rating is not true. Your comment and rating is the last one on Slotman Casino review page and it can clearly be seen under Slotman Activity on the review page. I've attached the screenshot below, so you can see it. Your comment and rating were the last activity there and nobody was rating the casino after you've done it.
Hallo Bocachica,
Wat u zegt over de Slotman Casino-rating is niet waar. Jouw commentaar en beoordeling zijn de laatste op de beoordelingspagina van Slotman Casino en zijn duidelijk te zien onder Slotman-activiteit op de beoordelingspagina. Ik heb de onderstaande schermafbeelding bijgevoegd, zodat je deze kunt zien. Uw commentaar en beoordeling waren de laatste activiteit daar en niemand heeft het casino beoordeeld nadat u dit heeft gedaan.
3.7/ 5
-
- Beantwoord door
- JennJennca
- op Oct 29, 21, 10:23:00 AM
-
Volledig lid
133
This has to be about the most rogue thing I have ever experienced in all my years as a player.
This casino offered me a reload bonus of 75% with 20x wager. After I deposited, they refused to add it and said they would send me an email. So after some time they sent me an email and lied and said wager is 40x.
Luckily for me I took a screenshot of what they did.
Dit moet ongeveer het meest schurkenstaten zijn dat ik ooit heb meegemaakt in al mijn jaren als speler.
Dit casino bood me een herlaadbonus van 75% met een inzet van 20x. Nadat ik had gestort, weigerden ze het toe te voegen en zeiden dat ze me een e-mail zouden sturen. Dus na een tijdje stuurden ze me een e-mail en logen en zeiden dat de inzet 40x was.
Gelukkig voor mij heb ik een screenshot gemaakt van wat ze deden.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Oct 29, 21, 03:49:01 PM
-
Almachtige
14944
Hello JennJennca,
Thank you for providing us with your casino username. The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.
Hallo JennJennca,
Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Houd dit draadje in de gaten voor updates.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Nov 01, 21, 07:54:15 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello JennJennca,
We've received a reply from the Casino Representative:
"Thank you for your feedback. You previously contacted us regarding this issue. There was an error from our side which you were informed of. We understand that this caused you inconvenience, therefore your withdrawal request was approved. We appreciate our players and work hard on all the incoming requests and in case of difficulties that a player faces."
Hallo JennJennca,
We hebben een antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger:
"Bedankt voor uw feedback. U heeft eerder contact met ons opgenomen over dit probleem. Er is een fout van onze kant opgetreden waarvan u op de hoogte bent gesteld. We begrijpen dat dit u ongemak heeft bezorgd, daarom is uw opnameverzoek goedgekeurd. We waarderen onze spelers en werken hard op alle binnenkomende verzoeken en in geval van problemen waarmee een speler wordt geconfronteerd."
-
- Beantwoord door
- syyplay
- op Nov 24, 23, 05:31:49 AM
-
Nieuwkomer
13
On October 31, I made a deposit at this casino. 25 days have already passed. I provided them with a check and bank statement. They still can't credit my deposit. I lost trust in them. I have to turn to you for help
Op 31 oktober heb ik een storting gedaan bij dit casino. Er zijn al 25 dagen verstreken. Ik heb ze een cheque en een bankafschrift verstrekt. Ze kunnen mijn aanbetaling nog steeds niet crediteren. Ik verloor het vertrouwen in hen. Ik moet je om hulp vragen
-
- Beantwoord door
- Berks
- op Nov 24, 23, 07:10:09 AM
-
Machtige
4535
Bedankt voor deze post van:
Hello syyplay,
Could you please send us your Casino Username via private message so we can check what is happening with your transaction with Casino Rep?
Thank you in advance.
Hallo Syyplay ,
Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we kunnen controleren wat er gebeurt met uw transactie met Casino Rep?
Alvast bedankt.
-
- Beantwoord door
- Anchi
- op Nov 30, 23, 08:18:54 PM
-
Administrator
13545
Hello syyplay,
We will be closing this complaint due to the inactivity of the submitter.
Hallo Syyplay,
We sluiten deze klacht vanwege de inactiviteit van de indiener.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
Ritz Slots Casino Geen stortingsbonus Alleen voor nieuwe spelers! Bedrag: $100 Bonuscode: WELCHIP100 Meld je HIER aan! WR: 30x Bonus Toegestane spellen: Slots Maximale uitbetaling: $100 Beperkte...
Ritz Slots Casino Geen Storting
Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus
