Hello Rafael Navarro,
We've sent a reminder to the casino rep regarding your case, as soon as we hear back we'll update you on this thread
GESLOTEN: Slotpot-ondersteuning en klachtenthread
- 4,776
- bekeken
- 74
- antwoorden
Laatste post
geleden 4 maanden geleden door
JovanaV
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
Bedankt voor deze post van:
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hallo Rafael Navarro ,
We hebben een herinnering naar de casinovertegenwoordiger gestuurd over uw zaak. Zodra we iets horen, zullen we u via dit onderwerp op de hoogte houden
-
-
Bedankt voor deze post van:
Hello Rafael Navarro,
We've got an update from the casino representative stating the following: "Account is verified and withdrawal requested on Monday, it is in process, soon the finance team will process the payment and reach the player"
Please inform us upon receiving your payment or if you require any further assistance.
Hallo Rafael Navarro ,
We hebben een update gekregen van de casinovertegenwoordiger waarin het volgende staat: "Account is geverifieerd en opname is maandag aangevraagd, het is in behandeling, binnenkort zal het financiële team de betaling verwerken en de speler bereiken"
Laat het ons weten zodra u uw betaling heeft ontvangen of als u verdere hulp nodig heeft.
-
-
Bedankt voor deze post van:
Hello Rafael Navarro,
We're going to consider this complaint resolved.
Hallo Rafael Navarro ,
Wij gaan deze klacht als opgelost beschouwen.
-
-
- Beantwoord door
- rboyce212
- op Feb 02, 24, 03:21:14 PM
-
Senior Nieuwkomer
42
I'm not sure what happened with this casino. I've left reviews before praising them for the withdrawal times and great customer service. But about 2 weeks ago, after I had deposited and lost about $2k the week before, I requested a withdrawal of less than $200. From that day until now I have been completely unable to make contact with anyone. I have left several msgs on live chat and I have emailed mulitple times. But no one ever responds. The live chat window always says back tomorrow no matter what time of the day I check it. I don't understand what's happened here. I'm asking for a lousy $200 withdrawal...considering I gave them $2000 that week, I don't see why they are ignoring me. I'm beside myself right now cause I already have another bigger deposit from another casino I've been waiting for 8 weeks now (and apparently they haven't paid a single customer since they opened...but I digress). I can't deal with another casino non-payment issue, especially from a casino I trusted and gave so much to. Has anyone else had issues with contacting them in the past 2 weeks? It's like they are running on auto pilot and nobody has been to work.
Ik weet niet zeker wat er met dit casino is gebeurd. Ik heb beoordelingen achtergelaten voordat ik ze prees vanwege de opnametijden en de geweldige klantenservice. Maar ongeveer twee weken geleden, nadat ik de week ervoor ongeveer €2.000 had gestort en verloren, vroeg ik om een opname van minder dan €200. Vanaf die dag tot nu toe heb ik met niemand contact kunnen maken. Ik heb verschillende berichten achtergelaten in de livechat en ik heb meerdere keren een e-mail gestuurd. Maar niemand reageert ooit. Het livechatvenster zegt altijd morgen terug, ongeacht op welk tijdstip van de dag ik het bekijk. Ik begrijp niet wat hier is gebeurd. Ik vraag om een waardeloze opname van $ 200... gezien het feit dat ik ze die week $ 2000 heb gegeven, begrijp ik niet waarom ze mij negeren. Ik ben nu buiten mezelf omdat ik al weer een grotere storting heb van een ander casino waar ik nu al 8 weken op wacht (en blijkbaar hebben ze geen enkele klant betaald sinds ze zijn geopend... maar ik dwaal af). Ik kan niet omgaan met nog een casino-probleem met niet-betaling, vooral niet van een casino dat ik vertrouwde en waar ik zoveel aan heb gegeven. Heeft iemand anders de afgelopen twee weken problemen gehad met het contacteren van hen? Het is alsof ze op de automatische piloot draaien en niemand aan het werk is geweest.
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Feb 03, 24, 08:26:28 AM
-
Superheld
1655
Hello rboyce212,
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks!
Hallo rboyce212 ,
Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en kunnen informeren naar uw zaak?
Bedankt!
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Feb 05, 24, 04:41:21 AM
-
Superheld
1655
-
- Beantwoord door
- Yurii77
- op Feb 09, 24, 05:45:47 AM
-
Nieuwkomer
4
Good afternoon, please help to solve the problem, casino slotpot
does not return the funds, two months ago I played in them on 14.12.2023, I did not violate anything, passed the verification, and on 15.12.2023 I deposited the funds for withdrawal, the casino does not return the funds, the casino does not respond to my mail and chat, the name on the website is them Yur**** mail VolentirX99965@pr****help me, I will provide all the evidenceGoedemiddag, help alstublieft om het probleem op te lossen, casino slotpot
geeft het geld niet terug, twee maanden geleden speelde ik erin op 14.12.2023, ik heb niets overtreden, de verificatie doorstaan en op 15.12.2023 heb ik het geld gestort voor opname, het casino geeft het geld niet terug, het casino reageert niet op mijn mail en chat, de naam op de website is zij Yur**** mail VolentirX99965@pr****help mij, ik zal al het bewijs leveren -
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Feb 09, 24, 08:22:50 AM
-
Superheld
1655
Bedankt voor deze post van:
Hello Yurii77,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.
Thanks for sharing your casino credentials with us!
We will reach out to a casino representative to inquire about your case.
Keep you posted.
Hallo Yurii77 ,
Allereerst welkom bij LCB! Ik ben blij dat je hier bent.
Bedankt dat u uw casinogegevens met ons deelt!
We zullen contact opnemen met een casinovertegenwoordiger om naar uw zaak te informeren.
Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Feb 12, 24, 05:05:47 AM
-
Superheld
1655
Bedankt voor deze post van:
-
- Beantwoord door
- rboyce212
- op Feb 13, 24, 09:13:48 AM
-
Senior Nieuwkomer
42
I've had it with all these shady casinos...
Whoa did I misjudge this casino. It turns out if you end up making a few withdrawal requests in just as many months, they will create a false reason to ban your account along with the withdrawal request you have pending. They are trying to say I issued a chargeback on my account which is a complete fabrication. This is fairly simple for me to prove thanks to these little things called Bank Statements. This is the letter they sent me after i had a withdrawal request pending for a week:
Account Termination Notice: Chargeback Activity
Feb 12, 2024, 11:58 PM (8 hours ago)
Dear player,
We are writing to inform you that your account with Slotpot Casino has been terminated effective immediately. This decision is a direct result of chargeback activities associated with your account, which are in clear violation of our financial policies and are indicative of fraudulent behavior.
Please be aware that such actions are not only against our internal rules but also potentially breach the legal agreements between us. Our policies on chargebacks are strict because they ensure the integrity and fairness of our gaming environment for all participants. The evidence of chargeback fraud has led us to enforce this irreversible action to maintain our standards and protect our community.
This termination is final, and any queries or appeals regarding this decision will not alter the outcome. For legal reasons and to safeguard the interests of our community, we are unable to provide further details or engage in discussions about the specifics of your case.
We advise you to take this notice seriously as your conduct has legal implications beyond the scope of our casino's internal policies. Future attempts to engage with our services through alternative accounts or methods will be subject to immediate action and potential legal consequences.
We regret that it has come to this but must stand firm in our commitment to uphold the highest standards of security and fairness for our casino and its patrons.
Regards,
Slotpot CasinoLegalThievory Team
............ I love how they say this is final and there cannot be any queries or appeals...because THEY ARE LYING AND STEALING MY MONEY! I'm at the point that I'm just going to stop playing anywhere...this is the third incident from 3 different casinos in the past 6 months. I've only gotten paid on one of them so far.Ik heb het gehad met al die duistere casino's...
Whoa, heb ik dit casino verkeerd beoordeeld? Het blijkt dat als je binnen evenveel maanden een paar opnameverzoeken indient, dit een valse reden zal creëren om je account te verbannen, samen met het opnameverzoek dat je nog in behandeling hebt. Ze proberen te zeggen dat ik een terugboeking op mijn account heb uitgevoerd, wat een complete verzinsel is. Dit is voor mij vrij eenvoudig te bewijzen dankzij deze kleine dingen die bankafschriften worden genoemd. Dit is de brief die ze mij stuurden nadat ik een week lang een opnameverzoek in behandeling had:
Kennisgeving over accountbeëindiging: terugvorderingsactiviteit
12 februari 2024, 23:58 (8 uur geleden)
Beste speler,
We schrijven u om u te laten weten dat uw account bij Slotpot Casino met onmiddellijke ingang is beëindigd. Deze beslissing is een direct gevolg van terugboekingsactiviteiten die verband houden met uw account, die duidelijk in strijd zijn met ons financiële beleid en indicatief zijn voor frauduleus gedrag.
Houd er rekening mee dat dergelijke acties niet alleen in strijd zijn met onze interne regels, maar mogelijk ook in strijd zijn met de wettelijke overeenkomsten tussen ons. Ons beleid inzake terugboekingen is streng omdat het de integriteit en eerlijkheid van onze spelomgeving voor alle deelnemers garandeert. Het bewijs van terugboekingsfraude heeft ons ertoe gebracht deze onomkeerbare actie af te dwingen om onze normen te handhaven en onze gemeenschap te beschermen.
Deze beëindiging is definitief en eventuele vragen of beroepen met betrekking tot deze beslissing zullen de uitkomst niet veranderen. Om juridische redenen en om de belangen van onze gemeenschap te beschermen, kunnen we geen verdere details verstrekken of discussies voeren over de details van uw zaak.
Wij raden u aan deze kennisgeving serieus te nemen, aangezien uw gedrag juridische implicaties heeft die buiten de reikwijdte van het interne beleid van ons casino vallen. Toekomstige pogingen om via alternatieve accounts of methoden gebruik te maken van onze diensten zullen onderhevig zijn aan onmiddellijke actie en mogelijke juridische gevolgen.
We betreuren het dat het zover is gekomen, maar moeten standvastig blijven in onze toewijding om de hoogste normen van veiligheid en eerlijkheid voor ons casino en zijn klanten te handhaven.
Groeten,
SlotpotCasinoJuridisch Diefstalteam
............ Ik vind het geweldig hoe ze zeggen dat dit definitief is en dat er geen vragen of oproepen meer zijn...omdat ze liegen en mijn geld stelen! Ik sta op het punt dat ik gewoon ga stoppen met spelen...dit is het derde incident bij drie verschillende casino's in de afgelopen zes maanden. Ik heb tot nu toe slechts voor één ervan betaald gekregen.3.9/ 5
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Feb 13, 24, 09:30:57 AM
-
Superheld
1655
Hello rboyce212,
As that is a casino's final decision, we can't assist you further.
Sometimes, a break from casinos is a wise choice.
Regards,
Hallo rboyce212 ,
Omdat dit de uiteindelijke beslissing van een casino is, kunnen we je niet verder helpen.
Soms is een pauze in de casino's een verstandige keuze.
Groeten,
-
- Beantwoord door
- rboyce212
- op Feb 13, 24, 02:31:36 PM
-
Senior Nieuwkomer
42
I'm not so sure it was smart of them to falsely accuse me of chargebacks and then taking my $600. Not when I deposited a couple thousand. And at this point, if they're not going to pay me...I'll do exactly what they are accusing me of get my money back either way. In the end, is this really a smart strategy for them to take rather just paying out the money they owe me? I'm feeling pretty justified at this point to dispute 3 of my $250 deposits if they just going to steal from me.
Ik ben er niet zo zeker van dat het slim van ze was om mij valselijk te beschuldigen van terugboekingen en vervolgens mijn $600 af te pakken. Niet toen ik een paar duizend stortte. En op dit punt, als ze me niet gaan betalen... zal ik precies doen waarvan ze me beschuldigen, hoe dan ook mijn geld terugkrijgen. Is dit uiteindelijk echt een slimme strategie die ze kunnen volgen, in plaats van alleen maar het geld uit te betalen dat ze mij schuldig zijn? Ik voel me op dit moment redelijk gerechtvaardigd om drie van mijn stortingen van $ 250 te betwisten als ze alleen maar van mij gaan stelen.
-
- Beantwoord door
- rboyce212
- op Feb 13, 24, 03:50:55 PM
-
Senior Nieuwkomer
42
-
- Beantwoord door
- Petersluk
- op Feb 14, 24, 11:26:29 AM
-
Nieuwkomer
9
I did a deposit of €25,- a couple of hours ago, but it hasn't been credited to my account yet, but it is transfered from my bank account. I'm not used to deposits not being instant. No replies from the "live chat". is this casino legit?
Ik heb een paar uur geleden een storting van € 25,- gedaan, maar deze is nog niet op mijn rekening bijgeschreven, maar is wel van mijn bankrekening afgeschreven. Ik ben er niet aan gewend dat stortingen niet direct plaatsvinden. Geen antwoorden van de "livechat". is dit casino legitiem?
-
- Beantwoord door
- Yurii77
- op Feb 14, 24, 12:15:14 PM
-
Nieuwkomer
4
Hello, please tell me if there is any news regarding my application to Slotpot.com
Hallo, vertel me alsjeblieft of er nieuws is over mijn aanmelding bij Slotpot.com
-
Bedankt voor deze post van:
Hello Petersluk,
We've inquired with the casino rep and we'll let you know on this thread as soon as he responds.
Hello Yurii77,
We've asked for an update on your case as well. As soon as we get an answer we'll let you know.
-
-
- Beantwoord door
- Petersluk
- op Feb 15, 24, 07:19:50 AM
-
Nieuwkomer
9
Bedankt voor deze post van:
I got a refund from the payment processor, so for me the complaint is solved.
Ik heb een terugbetaling gekregen van de betalingsverwerker, dus voor mij is de klacht opgelost.
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Feb 17, 24, 04:27:36 AM
-
Superheld
1655
Hello Yurii77,
We have reached out one last time to the casino regarding your case.
Hope we hear back from them this time.
Keep you posted.
Hallo Yurii77 ,
We hebben voor de laatste keer contact opgenomen met het casino over uw zaak.
Ik hoop dat we deze keer iets van hen horen.
Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Feb 19, 24, 06:13:24 AM
-
Superheld
1655
Bedankt voor deze post van:
Hello Yurii77,
Unfortunately, we must mark this complaint as Unresolved, as we did not hear back from the casino after numerous attempts to reach out to them. That is negatively affecting their brand image. If they respond, we will reopen it.
Thank you for understanding.
Hallo Yurii77 ,
Helaas moeten we deze klacht als onopgelost markeren, omdat we na talloze pogingen om contact met hen op te nemen, niets van het casino hebben vernomen. Dat heeft een negatieve invloed op hun merkimago. Als ze reageren, zullen we het opnieuw openen.
Dank u voor uw begrip.
-
- Beantwoord door
- Yurii77
- op Feb 19, 24, 03:08:52 PM
-
Nieuwkomer
4
what should I do in such cases? a player who wants his funds fairly
wat moet ik in dergelijke gevallen doen? een speler die eerlijk zijn geld wil
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Feb 20, 24, 04:13:54 AM
-
Superheld
1655
Hello Yurii77,
Please see our review of the casino here. They hold a Curacao licence, so we advise you to file a complaint directly with the licensor.
Regards,
-
- Beantwoord door
- Rafael Navarro
- op Jul 07, 24, 03:43:29 PM
-
Senior Nieuwkomer
25
Hello, I also want to sue that this Slotpot casino did not pay me 500 dollars that I won in November 2023 or so, it told me that they were reviewing my withdrawal and I was never able to communicate with someone to find out how the review was going. At the end of December 2023 my account was blocked and I have not heard anything more. Until today I am reviewing and I want you to realize that here is another victim of that bunch of malicious criminals who operate online
Hallo, ik wil ook een aanklacht indienen dat dit Slotpot-casino mij de 500 dollar die ik in november 2023 of zo heb gewonnen niet heeft betaald, het vertelde me dat ze mijn opname aan het beoordelen waren en ik heb nooit met iemand kunnen communiceren om erachter te komen hoe de beoordeling ging. Eind december 2023 werd mijn account geblokkeerd en heb ik niets meer gehoord. Tot vandaag ben ik aan het reviewen en ik wil dat je beseft dat hier nog een slachtoffer is van die groep kwaadwillende criminelen die online actief zijn
3.9/ 5
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Jul 08, 24, 07:10:12 AM
-
Moderator
1846
Hello Rafael Navarro,
Unfortunately, we cannot do anything to assist you because Slotpot Casino has been closed since March 2024.
Hallo Rafael Navarro,
Helaas kunnen wij niets voor je doen omdat Slotpot Casino sinds maart 2024 gesloten is.
3.9/ 5
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
Ritz Slots Casino Geen stortingsbonus Alleen voor nieuwe spelers! Bedrag: $100 Bonuscode: WELCHIP100 Meld je HIER aan! WR: 30x Bonus Toegestane spellen: Slots Maximale uitbetaling: $100 Beperkte...
Ritz Slots Casino Geen Storting
Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus
