Slotum Casino, Combo Slots Casino Ondersteuning en klachtenthread

Screenshot van mijn transactiegeschiedenis in mijn Bendigo Bank-app op mijn mobiel.

>Screenshot verwijderd door moderator Sydney vanwege privacybeleid<

Grappig dat ze niet eens op mijn berichten hebben gereageerd of zichzelf hebben verdedigd. Deze casinosite is oplichterij. Iedereen zou zich ervan bewust moeten zijn. Mijn bank onderzoekt de zaak en zal binnen ongeveer 6 tot 8 weken meer weten.

Ik heb een goede en uitstekende reputatie bij elk casino waar ik speel. Dit is nog nooit eerder gebeurd en ik ben ook nooit van dergelijke onzin beschuldigd. Dit is een slecht slecht casino.

Hallo Linny,

Zodra uw bank het onderzoek heeft uitgevoerd, kunt u ons laten weten wat de uitkomst is. Wij kunnen u in deze zaak niet helpen, tenzij wij een bevestiging van uw bank hebben dat deze transacties bij Musicalshop24.com verband houden met het casino.

Oké, zal ik doen, dank je.

Hier sta ik op het punt het slechtste casino op te sommen dat nooit zou mogen bestaan.

Mijn ervaring met gokken is volgens mij het beste, of het nu online is of in een fysiek casino, hier in mijn land of in het buitenland als ik op reis ben. Dus geloof me als ik zeg dat dit casino dat ik op het punt sta in brand te steken het ergste van allemaal is.

SLOTUM CASINO......

1. Verificatie (KYC) duurt een leven lang. Mijn fout was om mijn account te laten verifiëren voordat ik won. En dat maakt het eigenlijk des te twijfelachtiger over dit casino.

2. Ondersteuning vereist dat je als speler 1000% geduld hebt, tenminste als je geluk hebt om een reactie te krijgen.

3.***************

Bedankt

> het bericht is bewerkt door moderator MelissaN <

Hallo Takadhun,

Kunt u ons alstublieft vertellen of u problemen ondervindt met dit casino, zodat wij de casinovertegenwoordiger op de hoogte kunnen stellen en kunnen kijken of zij iets voor u kunnen doen?

Hoi,

Niet nodig. Ik ben verder gegaan. Het is maar iets meer dan 400 euro. Ze kunnen het hebben.

Oké. Bedankt dat je het ons laat weten. U kunt ons bereiken als u onze hulp nodig heeft.

Ik doe een storting bij Slotum met een creditcard en als ik probeer geld op te nemen, annuleren ze het en vragen ze om een andere methode te gebruiken. Skrill of Neteller. Ik kan geen account aanmaken op deze methoden, dus ze willen mijn winst niet betalen.

Ik zie dat ze een bankoverschrijvingsoptie hebben, maar het minimum is 500 euro! Minimale storting is 20 euro.

Dus dit is een soort valstrik?

Is het überhaupt mogelijk om met dit casino te winnen?

Hallo James,

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam per privébericht sturen , dan zullen we de casinovertegenwoordiger vragen om te controleren of er andere opnamemogelijkheden zijn die bij u passen.

Sydney.

Ik open een Skrill-account en ontvang mijn geld. Het probleem is dus opgelost, maar het is goed voor andere spelers om te weten hoe moeilijk het is om dit casino uit te betalen.

Bedankt

Hallo James,

Oké, bedankt dat je het ons laat weten.

Hallo beste forum, ik heb een probleem met het casino Slotum, het is niet eens een probleem, maar diefstal van geld, leugens, bedrog, fraude. Ik wilde gisteren geld op opname zetten, maar dat lukte niet (lees de correspondentie). De operator heeft contact opgenomen met de financiële instelling afdeling en allemaal zonder enig doel, maar na een tijdje slaagde ik erin geld op de opname te zetten. De telefoniste schreef om een selfie te uploaden met een paspoort en een vel papier in profiel. Ik heb het vanochtend allemaal gedaan. Ik schreef opnieuw naar de chat, ze verzekerden dat de opname van geld zal binnenkort over een paar uur plaatsvinden mijn account is geblokkeerd Ik begin met schrijven naar de operator waarom is mijn account geblokkeerd hij antwoordt mij dat uw opname in de nabije toekomst zal worden verwerkt (lees de correspondentie) wat is dat ik vraag de casinovertegenwoordiger om onmiddellijk op dit forum te reageren en geld op te nemen om zich niet te schamen

mail casino >e-mailadres verwijderd door moderator Sydney vanwege privacyredenen<

toch chatcorrespondentie aangezien je maximaal 8 megabytes hebt

Hallo kidass55,

Bedankt dat u ons het e-mailadres heeft verstrekt waarmee u zich bij het casino heeft geregistreerd. De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. We houden u op de hoogte.

Beste forum, de vertegenwoordiger van het casino reageert niet eens op de vele klachten in de naburige forums over het niet betalen van geld aan spelers

Stuur alstublieft een nieuwe uitnodiging naar de vertegenwoordiger als hij deze opnieuw negeert. Sluit de klacht als onopgelost en of het mogelijk is om de beoordeling van dit casino te verlagen

dank je voor je hulp

Hallo kidass55,

We hebben ze een herinneringsmail gestuurd. Houden u op de hoogte.

Hallo kidass55,

We hebben een antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger. Ze onderzoekt uw zaak. Zodra we meer details ontvangen, laten we u weten wat er aan de hand is.

Hallo kidass55,

We hebben het volgende antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger:

"De fraudeafdeling van SOFTSWISS kwam erachter dat deze speler de documenten vervalst die hij aan casino's verstrekt."

XA-XA-XA, geef alstublieft bewijs, hun netttttttttttttttttttttttttttttttttttt, luister, bewijs dat ik een fraudeur ben, geef bewijs aan het forum, ik kan ook veel schrijven

knuffeldier Ik ben aangesloten, we maken het af

Hallo kidass55,

We hebben de casinovertegenwoordiger gevraagd ons het bewijsmateriaal te sturen. Hou je op de hoogte.

Hallo kidass55,

We hebben een antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger:

"De fraudeafdeling van SOFTSWISS zei dat als ze de persoonlijke gegevens van deze speler verstrekken, dit in strijd is met de regels van de AVG en de licentie."

Zou u uw fotodocument dat u aan de ondersteuning heeft verstrekt, het document waarop u uw paspoort naast uw gezicht houdt, kunnen uploaden en naar mijn privébericht kunnen sturen, zodat we het kunnen bekijken?

Hallo beste forum casino Slotum blokkeerde mijn account en nam geld in beslag. Zonder de reden op te geven, bevestigden ze zelf mijn account, veranderden mijn wachtwoord, bevestigden de opname van geld en na 30 minuten werd de account geblokkeerd

nodig een casinovertegenwoordiger uit voor het forum

mail casino >e-mailadres verwijderd door moderator Sydney vanwege privacybeleid<

Hallo Tarik88,

We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Hallo kidass55,

Aangezien u ons de foto heeft gestuurd waarop u het paspoort vasthoudt (dezelfde die u naar het casino heeft gestuurd), kunnen we bevestigen dat u hen een vals paspoort heeft gestuurd. Bovendien zijn we er na ons interne onderzoek achter gekomen dat u ter verificatie een totaal ander paspoort (met een andere naam, foto, geboortedatum) naar een ander casino heeft gestuurd. Uw beide klachten zijn hier op het LCB-forum geplaatst.

Je hebt de volgende regels van ons forum overtreden:

1. Je had 2 accounts op het LCB-forum: https://lcb.org/users/155157 en https://lcb.org/users/155304, wat niet is toegestaan.

2. Je hebt misbruik gemaakt van onze Klachtenservice omdat je ons valse en misleidende informatie hebt gegeven.

3. U hebt vervalste documenten gebruikt, wat illegaal is.

Uw beide accounts op het LCB-forum zijn geblokkeerd.

Dit gedrag is totaal onaanvaardbaar en als iemand iets soortgelijks probeert te doen, zullen we zijn account onmiddellijk blokkeren.

Hallo Tarik88,

We hebben een antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger. U heeft ter verificatie een vervalst paspoort ingediend. Uw account kan daarom niet worden geverifieerd.

Ik heb je een persoonlijke selfie gestuurd, waar is het valse paspoort? Ik moet Natarius mijn paspoort certificeren?

Hallo Tarik88,

Ik heb op je privébericht gereageerd.

We hebben dit onderzocht en kunnen bevestigen dat de beslissing van het casino juist is. Als u niet tevreden bent met deze beslissing, kunt u een klacht indienen bij de licentiegever van het casino - Curaçao.

Wij beschouwen deze zaak als gesloten.

Hallo

Ik heb $ 20 gewonnen met de gratis spins. Het probleem is dat het casino de $ 20 niet wil betalen, wat een schande of een grap is, want er is geen reden die mij verhindert om te ontvangen... de opname is 3 keer afgewezen, dat doen ze wel geen enkele kennisgeving of informatie sturen waarin de reden voor de afwijzing wordt uitgelegd, en worden gedwongen contact op te nemen met de chat om de reden te achterhalen.

nadat alle documenten waren goedgekeurd, probeerde ik de eerste opname aan te vragen, die werd afgewezen.

REDEN 1: het was nodig om een selfie te sturen met een papiertje met de tekst ''hallo'' en de datum van de dag (GOEDGEKEURD DOOR CASINO))
mijn terugtrekking werd echter opnieuw afgewezen...

REDEN 2: u moet een screenshot sturen van uw Mifinity-portemonnee-informatie... ik heb onmiddellijk de gevraagde informatie verzonden die is goedgekeurd ( GOEDGEKEURD DOOR CASINO)

REDEN: 3 deze keer hebben ze de opname opnieuw afgewezen en de chat gedeactiveerd zodat ik niet opnieuw naar de reden voor de afwijzing vraag. Ze hebben geen e-mail gestuurd met de reden en bleven gewoon stil.

$ 20 is een heel klein bedrag en het betaalt nauwelijks voor een hamburger hier in mijn stad. de vertegenwoordiger van dit casino zou zich moeten schamen voor een dergelijke situatie... Ik voel me een idioot en dit casino meent het niet..wees voorzichtig met ze...

Ik zou graag willen horen wat de casinovertegenwoordiger hier te zeggen heeft.

Bedankt

Hallo elize34i,

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam naar de inbox van een privébericht sturen, dan nemen we contact op met de casinovertegenwoordiger.

Hallo elize34i,

Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Hou je op de hoogte.

Hallo, elize34i

Het spijt ons zeer dat u dit probleem bent tegengekomen, maar soms ontstaan er problemen juist aan de kant van het betalingssysteem zelf, zoals in uw geval is gebeurd. De betaling is twee keer geannuleerd en we hebben u een brief gestuurd met de volgende inhoud:

"Geef aan of u uw Mifinity-account heeft geverifieerd toen de opnames werden geweigerd. We willen graag de oorzaak van de fout achterhalen.
Het zou nuttig zijn als u ook contact met hun ondersteuning zou kunnen opnemen."

Verder heeft u, voor zover wij weten, het probleem met de accountverificatie in Mifinity opgelost en is de betaling gelukt.

Wij zijn blij dat u bij ons bent en staan klaar om u te helpen als u problemen ondervindt.

Met vriendelijke groet, uw Slotum-team.