Slotum Casino, Combo Slots Casino Ondersteuning en klachtenthread

7,147
bekeken
84
antwoorden
Laatste post geleden 3 jaar geleden door SlotumTeam
Slotum
  • Gestart door
  • Slotum
  • Ukraine Casino Rep 6
  • laatste activiteit 4 jaar geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • RakeBit Casino - Het Aviatrix-toernooi Actie geldig: 01.09.2024. - 30.11.2024. Prijzenpot: 3.000.000 USDT Alsjeblieft Meld u HIER aan als u nog geen account heeft. - Er is geen minimale inzet voor...

    Lees

    RakeBit Casino-toernooien

    1 409
    2 maanden geleden
  • Hallo lieve community LCB! Ik beschrijf de situatie. Ik heb me geregistreerd bij eternalslots casino, en vanaf de eerste promo heb ik de weddenschap teruggespeeld en na verificatie een opname van...

    Lees

    OPGELOST: Eternal Slots reset 100$ winst

    15 952
    2 maanden geleden
  • Lucky Tiger Casino - Exclusieve gratis chip Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $40 Hoe je de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonuscode gebruiken in...

    Lees

    Lucky Tiger Exclusieve Gratis Chip

    1 1.02 K
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello, friends!

    My name is Vlad and I represent the new casino Slotum. Here you can share any impressions of your game at Slotum, as well as ask all your questions, and I will try to answer you as soon as possible.

    Brief information about our casino

    - Casino with exclusive features for highrollers with super high withdrawal limits
    - More than 25 providers and exclusive games
    - Unique welcome bonuses
    - Exclusive treatment of VIP-players
    - Fast support, which is ready to help solve any complexity
    - We accept players from such exotic place like New Zealand

    Sounds great to try, right?)

    Sincerely, Vlad, Slotum casino representative.

     

    6th May 2022 - Combo Slots added to LCB 

    Hallo vrienden!

    Mijn naam is Vlad en ik vertegenwoordig het nieuwe casino Slotum . Hier kunt u uw eventuele indrukken van uw spel bij Slotum delen en al uw vragen stellen. Ik zal proberen u zo snel mogelijk te antwoorden.

    Korte informatie over ons casino

    - Casino met exclusieve functies voor highrollers met superhoge opnamelimieten
    - Meer dan 25 aanbieders en exclusieve games
    - Unieke welkomstbonussen
    - Exclusieve behandeling van VIP-spelers
    - Snelle ondersteuning, die klaar staat om elke complexiteit op te lossen
    - We accepteren spelers uit een exotische plek als Nieuw-Zeeland

    Klinkt goed om te proberen, toch?)

    Met vriendelijke groet, Vlad, casinovertegenwoordiger van Slotum.

    6 mei 2022 - Comboslots toegevoegd aan LCB

    2.9/ 5

    2.9/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to LCB forum Vlad! Thank you for being available to assist our members! heart

    Welkom op het LCB-forum Vlad! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen! heart

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the best forum in iGaming! Thanks for being available to assist our members.

    Welkom op het beste forum in iGaming! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome Vladsmiley

    Welkom Vlad smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Vlad, 

    Welcome to LCB forum! Glad to have you here to assist our members! thumbs_up

    Hallo Vlad,

    Welkom op het LCB-forum! Ik ben blij dat je hier bent om onze leden te helpen! thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello friends!
    Thank you very much for your kind words! I hope that I will be useful to you.

    Best regards

    Hallo vrienden!
    Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden! Ik hoop dat ik nuttig voor je zal zijn.

    Hartelijke groeten

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome ;-)

    One of only a handful of sites under the Direx umbrella that hasn't made it onto my "deposited" or "actively playing" lists. While everything looks mostly reasonable there are three reasons you haven't made the cut as of yet vs other Direx sites and other brands. 

    1)You have Canada excluded from the Registration bonus. I'm always curious when I see this on a site, while I understand that netent previously being unavailable is sometimes the reason, other sites have no issues adding a secondary provider for netent excluded zones. Just curious as to why you've excluded us wonderfully polite maple-syrup-suckers from the north?

    2) Your cashback scheme doesn't kick in until your third VIP tier (10,000points x $20 wagering=$200,000 wagering...) and is rather lacklustre as a reward for that level of play/loyalty when compared to many other brands that offer a standard 10% weekly cashback before even taking vip into account (up to 25% in some places with wagering as low as 3x)

    3)The minimum first deposit to claim the bonus is at $30cdn then attaches 50x wagering.. Not exactly unheard of , but still a deterrent when doing a bang for my buck comparison to a weekly 100%+spins reload at 35x for the same buyin or even a 50%-75% daily reload with a minimum $10-$15 buy-in. 

    With that said, I'm sure you're still bound to see me depositing at some point, as I tend to check out most of the sites on platforms I like. I don't offer the above points as complaint, merely player experience and point of view so you can take or leave the input as desired. 

    All the best.

    Cheers!

    Welkom ;-)

    Een van de weinige sites onder de Direx-paraplu die niet op mijn "gestorte" of "actief afgespeelde" lijsten is terechtgekomen. Hoewel alles er redelijk uitziet, zijn er drie redenen waarom u de keuze nog niet heeft gemaakt in vergelijking met andere Direx-sites en andere merken.

    1) Canada is uitgesloten van de registratiebonus. Ik ben altijd nieuwsgierig als ik dit op een site zie, hoewel ik begrijp dat het voorheen niet beschikbaar zijn van Netent soms de reden is dat andere sites geen problemen hebben met het toevoegen van een secundaire provider voor door Netent uitgesloten zones. Ik ben gewoon benieuwd waarom je ons, de heerlijk beleefde ahornsiroopzuigers uit het noorden, hebt uitgesloten?

    2) Je cashback-schema treedt pas in werking als je derde VIP-niveau hebt bereikt (10.000 punten x € 20 inzetten = € 200.000 inzetten...) en is nogal flauw als beloning voor dat spelniveau/loyaliteit vergeleken met veel andere merken die dit aanbieden een standaard wekelijkse cashback van 10% voordat zelfs maar rekening wordt gehouden met vip (tot 25% op sommige plaatsen met een inzet van slechts 3x)

    3) De minimale eerste storting om de bonus te claimen is $ 30cdn, waarna een inzet van 50x wordt toegepast. Niet bepaald ongehoord, maar nog steeds een afschrikmiddel als ik waar voor mijn geld doe, vergeleken met een wekelijkse herlaadbeurt van 100% + spins met 35x voor hetzelfde buy-in of zelfs een dagelijkse herlaadbeurt van 50%-75% met een minimale buy-in van $10-$15.

    Dat gezegd hebbende, ben ik er zeker van dat je mij op een gegeven moment nog steeds zult zien storten, aangezien ik de neiging heb om de meeste sites te bekijken op platforms die ik leuk vind. Ik bied de bovenstaande punten niet aan als klacht, maar alleen als spelerservaring en standpunt, zodat je de input naar wens kunt overnemen of laten.

    Al het beste.

    Proost!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello. First of all, thank you very much for such a big and detailed post. This will certainly help us to become better and to find points that we need to improve in our casino. I will try to give you an equally detailed answer.

    1) In fact, it is not. All residents of one of the best hockey countries in the world can receive bonuses in full. Do you have any difficulties with getting it? If you are already registered in our casino, just let me know and write your mail to me in private messages or to media@slotum.com, I will solve this issue as soon as possible.


    2) We position our casino as a place with an exclusive attitude to VIP-players. This means that all active players, regardless of the VIP level, are always under the close supervision of our special managers who will definitely find something to improve the mood of the Slotum casino guest. Special deposit bonuses, 5-15% cashback from recent losses and other nice features. Also, we launched a $15,000 race in June and a lottery of 7500. You can see the detailed conditions here: https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casino-tournaments/slotum-casino-tournaments/msg458176#msg458176


    3) Regarding the numbers of the minimum deposit and wager, you are absolutely right. As a new brand that is actively gaining popularity, we are trying to defend ourselves against bonus abuse or any other type of scam; therefore, a wager on first deposit is x50. We understand that this can push away a certain part of honest players, but those who register on Slotum will appreciate our other advantages!

    You write that we have not yet become an ‘actively playing casino’ for you. I will credit to your account a small bonus so that you can try out our casino and form a more complete opinion about it. Write me your mail with which you are registered. Thanks for the feedback, we appreciate our players. What do you say on that?

    Hallo. Allereerst hartelijk dank voor zo'n groot en gedetailleerd bericht. Dit zal ons zeker helpen om beter te worden en om punten te vinden die we moeten verbeteren in ons casino. Ik zal proberen u een even gedetailleerd antwoord te geven.

    1) In feite is dat niet zo. Alle inwoners van een van de beste hockeylanden ter wereld kunnen de volledige bonussen ontvangen. Heeft u problemen om het te verkrijgen? Als je al geregistreerd bent in ons casino, laat het me dan weten en schrijf je e-mail naar mij in privéberichten of naar media@slotum.com, ik zal dit probleem zo snel mogelijk oplossen.


    2) We positioneren ons casino als een plek met een exclusieve houding ten opzichte van VIP-spelers. Dit betekent dat alle actieve spelers, ongeacht het VIP-niveau, altijd onder streng toezicht staan van onze speciale managers die zeker iets zullen vinden om de stemming van de Slotum casinogast te verbeteren. Speciale stortingsbonussen, 5-15% cashback van recente verliezen en andere leuke functies. Ook lanceerden we in juni een race van $ 15.000 en een loterij van 7500. Je kunt de gedetailleerde voorwaarden hier bekijken: https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casino-tournaments/slotum-casino-tournaments/msg458176#msg458176


    3) Wat betreft de cijfers van de minimale storting en inzet, heb je volkomen gelijk. Als nieuw merk dat actief aan populariteit wint, proberen we onszelf te verdedigen tegen bonusmisbruik of andere vormen van oplichting; daarom is een inzet op de eerste storting x50. We begrijpen dat dit een bepaald deel van de eerlijke spelers kan wegjagen, maar degenen die zich op Slotum registreren zullen onze andere voordelen waarderen!

    Je schrijft dat wij voor jou nog geen ‘actief spelend casino’ zijn geworden. Ik zal een kleine bonus op uw account storten, zodat u ons casino kunt uitproberen en er een completer oordeel over kunt vormen. Schrijf mij uw e-mail waarmee u bent geregistreerd. Bedankt voor de feedback, we waarderen onze spelers. Wat zegt u daarover?

    2.9/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Appreciate the time taken to offer me some clear and perfectly reasonable insight into the reasoning/mindset behind the particular points of contention I raised. That in and of itself speaks volumes. 

    As a Canadian I can't help but agree with your view on our national pasttime, however you should hunt down the member of the anti-canada mafia that wrote the bonus terms..

     If I recall correctly I tried when you first set up shop, but the offer was on a netent game,

    Of course I've never been one to turn down any offer of entertainment on someone elses dime and other than the occassional morning after walk of shame that philosophy has never steered me wrong ;-P

    DM incoming ;-)

    Cheers!

    Waardeer de tijd die het kost om mij enig duidelijk en volkomen redelijk inzicht te geven in de redenering/mentaliteit achter de specifieke twistpunten die ik naar voren heb gebracht. Dat op zichzelf spreekt boekdelen.

    Als Canadees kan ik het niet helpen dat ik het eens ben met jouw visie op ons nationale tijdverdrijf, maar je moet wel op zoek gaan naar het lid van de anti-Canadese maffia die de bonusvoorwaarden heeft geschreven.

    Als ik het me goed herinner, heb ik het geprobeerd toen je voor het eerst een winkel oprichtte, maar de aanbieding was voor een Netent-spel,

    Natuurlijk ben ik nooit iemand geweest die een aanbod van entertainment afwijst op het dubbeltje van iemand anders en afgezien van de occasionele ochtend na een wandeling van schaamte dat de filosofie mij nooit op het verkeerde been heeft gezet;-P

    DM binnenkomend ;-)

    Proost!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I will try to clarify this question, buddy. Let's make Canada great again =)


    We credited 75 Canadian dollars to your account with a reduced wager. Good luck in the game and have fun. Hope you like it. If you have any questions be sure to write.

    Ik zal proberen deze vraag te verduidelijken, vriend. Laten we Canada weer geweldig maken =)


    We hebben 75 Canadese dollars op uw account bijgeschreven met een lagere inzet. Veel succes met het spel en veel plezier. Hoop dat je het leuk vindt. Als u vragen heeft, schrijf dan zeker.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Didn't make it too far with the bonus, though the genorosity was greatly appreciated. It did however entice me to make my first deposit, which after clearing wagering, had me withdrawing over $600 which was in my ecopayz account in under a couple hours from start of KYC to completed cashout, which was certainly a great way to start my "welcome" ;-)

    Generously donated some back over the next couple deposits and currently waiting on support to reply to an offline re: 100% cashback (one time offer on welcome package via email) to see if I can't play a little more on your dime before donating back a few more of your dimes ;-P

    Thank you again for your informative and helpful replies & the personal welcome to your Casino. 

    Cheers!

    Met de bonus kwam het niet ver, hoewel de vrijgevigheid enorm werd gewaardeerd. Het verleidde me echter om mijn eerste storting te doen, waardoor ik na het voltooien van de weddenschappen meer dan $ 600 opnam, wat binnen een paar uur vanaf het begin van de KYC tot aan de voltooide uitbetaling op mijn ecopayz-account stond, wat zeker een geweldige manier was om mijn " welkom" ;-)

    Ik heb royaal wat teruggegeven voor de volgende paar stortingen en wacht momenteel op ondersteuning om te reageren op een offline re: 100% cashback (eenmalige aanbieding op welkomstpakket via e-mail) om te zien of ik niet nog wat meer op jouw dubbeltje kan spelen voordat ik doneer nog een paar van je dubbeltjes terug ;-P

    Nogmaals bedankt voor uw informatieve en nuttige antwoorden en het persoonlijke welkom bij uw casino.

    Proost!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey there,

    This is about the win I actually got mid of March. I won a big sum - 3 609 EUR and this was my first ever deposit at the Slotum casino I was making efforts to verify the account but the casino kept denying them. The whole June I am just having the chats that are not explaining anything as to why I am not being paid and I just keep sending selfies. Finally when they accepted my selfie I got some update from the casino and of course this was not about the win - the casino informed me that my account is closed and my winnings are void… I mean what is going on??? The casino just decided not to make the payment. Would like to clear this up and get my money….

    Hallo daar,

    Dit gaat over de overwinning die ik midden maart behaalde. Ik heb een grote som gewonnen: 3.609 EUR en dit was mijn eerste storting ooit bij het Slotum casino. Ik deed pogingen om de rekening te verifiëren, maar het casino bleef ze weigeren. De hele juni heb ik alleen maar chatgesprekken waarin ik niets uitleg over waarom ik niet betaald word en ik blijf alleen maar selfies sturen. Toen ze eindelijk mijn selfie accepteerden, kreeg ik een update van het casino en dit ging natuurlijk niet over de winst - het casino liet me weten dat mijn account is gesloten en dat mijn winsten ongeldig zijn... Ik bedoel, wat is er aan de hand??? Het casino heeft zojuist besloten de betaling niet uit te voeren. Ik wil dit graag opruimen en mijn geld ontvangen....

    2.9/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch
    YourBoss wrote:

    Hey there,

    This is about the win I actually got mid of March. I won a big sum - 3 609 EUR and this was my first ever deposit at the Slotum casino I was making efforts to verify the account but the casino kept denying them. The whole June I am just having the chats that are not explaining anything as to why I am not being paid and I just keep sending selfies. Finally when they accepted my selfie I got some update from the casino and of course this was not about the win - the casino informed me that my account is closed and my winnings are void… I mean what is going on??? The casino just decided not to make the payment. Would like to clear this up and get my money….


    Hello!
    Please tell me the mail you are registered with, and I will check this question now

    YourBoss schreef:

    Hallo daar,

    Dit gaat over de overwinning die ik midden maart behaalde. Ik heb een grote som gewonnen: 3.609 EUR en dit was mijn eerste storting ooit bij het Slotum casino. Ik deed pogingen om de rekening te verifiëren, maar het casino bleef ze weigeren. De hele juni heb ik alleen maar chatgesprekken waarin ik niets uitleg over waarom ik niet betaald word en ik blijf alleen maar selfies sturen. Toen ze eindelijk mijn selfie accepteerden, kreeg ik een update van het casino en dit ging natuurlijk niet over de winst - het casino liet me weten dat mijn account is gesloten en dat mijn winsten ongeldig zijn... Ik bedoel, wat is er aan de hand??? Het casino heeft zojuist besloten de betaling niet uit te voeren. Ik wil dit graag opruimen en mijn geld ontvangen....


    Hallo!
    Vertel mij alstublieft met welk e-mailadres u bent geregistreerd, dan zal ik deze vraag nu controleren

    2.9/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Sent you the email in PM!

    Heb je de mail per PM gestuurd!

  • Origineel English Vertaling Dutch
    YourBoss wrote:

    Sent you the email in PM!


    Hello!
    Yes, I am familiar with your situation. Every time when there is a need to confiscate a player's winnings , we try to check all the data in as much details as possible. And each time the decision to take money from the player is painful for us.
    In your case, we also checked everything for a long time. Our security team provided evidence that the documents you upload were processed by Photoshop. Since this is a direct violation, your winnings were confiscated.

    YourBoss schreef:

    Heb je de mail per PM gestuurd!


    Hallo!
    Ja, ik ben bekend met uw situatie. Elke keer dat het nodig is om de winsten van een speler in beslag te nemen, proberen we alle gegevens zo gedetailleerd mogelijk te controleren. En elke keer is de beslissing om geld van de speler aan te nemen pijnlijk voor ons.
    In jouw geval hebben we ook lang alles gecontroleerd. Ons beveiligingsteam heeft bewijs geleverd dat de documenten die u uploadt, door Photoshop zijn verwerkt. Omdat dit een directe overtreding is, zijn uw winsten in beslag genomen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello, dear casino representative. You see, here you contradict yourself. You asked me to upload selfie with the date written on a chequered piece of paper. Didn´t I upload it? I did. I can send it to you once again if you need to double check. Or I can make another selfie if you need. 

    Hallo, beste casinovertegenwoordiger. Zie je, hier spreek je jezelf tegen. Je hebt me gevraagd een selfie te uploaden met de datum op een geruit vel papier geschreven. Heb ik het niet geüpload? Ik deed. Als je het nog eens wilt controleren, kan ik het je nog een keer sturen. Of ik kan nog een selfie maken als je dat nodig hebt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello YourBoss,

    We've been provided with the photos you were sending to the casino and these photos are not acceptable. You have to provide the casino with the required photo, otherwise there's nothing more we can do to help you.

    Hallo Jouw Baas,

    Wij hebben de foto's ontvangen die u naar het casino stuurde en deze foto's zijn niet acceptabel. U moet het casino voorzien van de vereiste foto, anders kunnen wij niets meer voor u doen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    First question: Why these photos are not acceptable? Ane explanations please? I sent to casino photos which they requested. Here is the screenshot of the email from casino.

    Second question: What does casino require now? Please tell me and I will make a photo. I wasn't provided with any new requirements.

    Eerste vraag: waarom zijn deze foto's niet acceptabel? Een uitleg alstublieft? Ik stuurde foto's naar het casino waar ze om vroegen. Hier is de schermafbeelding van de e-mail van casino.

    Tweede vraag: Wat heeft casino nu nodig? Vertel het mij, dan maak ik een foto. Er zijn mij geen nieuwe eisen gesteld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello YourBoss,

    Have you used a chequered sheet of paper for note? That's required as per this email they've sent you.

    Please note that you need to provide the photo which is required by the casino to pass the KYC procedure, otherwise we won't be able to help you.

    Hallo Jouw Baas,

    Heb je een geruit vel papier gebruikt als aantekening? Dat is vereist volgens deze e-mail die ze u hebben gestuurd.

    Houd er rekening mee dat u de foto moet verstrekken die het casino nodig heeft om de KYC-procedure te doorlopen, anders kunnen we u niet helpen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Yes, I did use it! You wrote on the prevous comment that you´ve seen my selfies, didn´t you?

    Ja, ik heb er gebruik van gemaakt! Je schreef in de vorige reactie dat je mijn selfies hebt gezien, nietwaar?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello YourBoss,

    The photos I've seen are not good enough. They are not clear and not acceptable (nothing can be seen on that ID card that you're holding).  Please try to make another selfie as suggested by the casino.

    Hallo Jouw Baas,

    De foto's die ik heb gezien zijn niet goed genoeg. Ze zijn niet duidelijk en niet acceptabel (er is niets te zien op de identiteitskaart die u vasthoudt). Probeer nog een selfie te maken, zoals voorgesteld door het casino.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Okay, I will make a new selfie when there is a good light. I will send it to you in PM and to casino. 

    Oké, ik zal een nieuwe selfie maken als er goed licht is. Ik stuur het je per PM en naar het casino.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Photos were sent 

    Er zijn foto's verzonden

  • Origineel English Vertaling Dutch
    YourBoss wrote:

    Photos were sent

    Hello YourBoss,

    We've checked the photos and I've sent you a reply to PM inbox. Please try to make another one according to the instructions I've sent you.

    Thanks.

    YourBoss schreef:

    Er zijn foto's verzonden

    Hallo Jouw Baas,

    We hebben de foto's gecontroleerd en ik heb je een antwoord gestuurd in de PM-inbox. Probeer er nog een te maken volgens de instructies die ik je heb gestuurd.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Okay, I will do this. However, I received a reply from casino ¨We are terribly sorry, but the decision is final and cannot be reconsidered.´´ It seems like they are not going to accept my photo even if I will be standing on my head with my ID in mouth. After all our efforts. 

    Oké, ik zal dit doen. Ik kreeg echter een antwoord van het casino: ¨Het spijt ons vreselijk, maar de beslissing is definitief en kan niet worden heroverwogen.´´ Het lijkt erop dat ze mijn foto niet zullen accepteren, ook al sta ik op mijn hoofd met mijn identiteitsbewijs in mond. Na al onze inspanningen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello YourBoss,

    Ok, I'll contact the Casino Representative again regarding this. However, please take another photo according to the instructions I've sent you in PM inbox.

    Hallo Jouw Baas,

    Oké, ik zal hierover opnieuw contact opnemen met de casinovertegenwoordiger. Maak echter nog een foto volgens de instructies die ik je in de PM-inbox heb gestuurd.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi! Did you check my selfies? I sent them to casino and they keep repeating the same: "We are terribly sorry, but the decision is final and cannot be reconsidered."

    Hoi! Heb je mijn selfies gecheckt? Ik heb ze naar het casino gestuurd en ze blijven hetzelfde herhalen: "Het spijt ons vreselijk, maar de beslissing is definitief en kan niet worden heroverwogen."

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello YourBoss,

    We've contacted the Casino Representative regarding the new photos you've sent them and he says that their Antifraud Department is still looking into this. They still haven't made a final decision regarding your case. Once he receives a reply from their Antifraud Department, he will post their final decision here in the thread.

    Hallo Jouw Baas,

    We hebben contact opgenomen met de casinovertegenwoordiger over de nieuwe foto's die u hen heeft gestuurd en hij zegt dat hun fraudebestrijdingsafdeling dit nog steeds onderzoekt. Ze hebben nog steeds geen definitieve beslissing genomen over uw zaak. Zodra hij een antwoord ontvangt van hun fraudebestrijdingsafdeling, zal hij hun definitieve beslissing hier in de thread plaatsen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Long time and I still haven`t received anything...

    Lange tijd en ik heb nog steeds niets ontvangen...

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello YourBoss,

    Sorry to hear this still hasn't been sorted out. We've sent a reminder email to the Casino Representative regarding this issue again.

    Hallo Jouw Baas,

    Sorry om te horen dat dit nog steeds niet is opgelost. We hebben opnieuw een herinneringsmail naar de Casinovertegenwoordiger gestuurd over dit probleem.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi! What about now?

    Hoi! Hoe zit het nu?

  • Origineel English Vertaling Dutch
    YourBoss wrote:

    Hi! What about now?

    Hello YourBoss,

    We've sent an email to the Casino Representative regarding your issue again. 

    YourBoss schreef:

    Hoi! Hoe zit het nu?

    Hallo Jouw Baas,

    We hebben opnieuw een e-mail naar de Casinovertegenwoordiger gestuurd over uw probleem.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello,

    Is Slotum casino scammer? It has been over 1 month now but they didn't process my legitimate winning of $353 yet.I asked them why they didn't process my withdraw $353 where I didn't break any terms but nobody  replied me whats wrong with my withdraw request! I am well verified player there and deposited more than  once.I am a old man and sick for lockdown.Please pay my winning  which I gained from my own money. So would you like to pay my payment please?

    Hallo,

    Is Slotum casino oplichter? Het is nu meer dan 1 maand geleden, maar ze hebben mijn legitieme winst van $ 353 nog niet verwerkt. Ik vroeg hen waarom ze mijn opname van $ 353 niet verwerkten, terwijl ik geen voorwaarden overtrad, maar niemand antwoordde me wat er mis is met mijn opnameverzoek ! Ik ben daar een goed geverifieerde speler en heb meer dan eens gestort. Ik ben een oude man en ziek vanwege de lockdown. Betaal alsjeblieft mijn winst die ik heb verdiend met mijn eigen geld. Dus wilt u alstublieft mijn betaling betalen?

    2.9/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello alam,

    Sorry to hear that. Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact Slotum Casino Representative regarding your withdrawal issue.

    Hallo alam,

    Sorry om dat te horen. Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in de PM-inbox sturen, dan nemen wij contact op met de vertegenwoordiger van Slotum Casino over uw opnameprobleem.

    2.9/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi,

    My user id is my email eshan14bd@gmail.com. They slotum casino st9le my winning $353 without any valid ground.More over many agents unable to comply why they didn't process my legitimate einning $353,Thry sre scammer.

    Hoi,

    Mijn gebruikers-ID is mijn eshan14bd@gmail.com. Ze blokkeren mijn winnende $353 zonder enige geldige grond. Bovendien kunnen veel agenten niet voldoen aan de reden waarom ze mijn legitieme $353 niet hebben verwerkt, deze oplichter.

    2.9/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello alam,

    Thank you for providing us with your account details. We've sent an email to the Casino Representative. Please keep an eye on this thread for the updates.

    Hallo alam,

    Bedankt dat u ons uw accountgegevens heeft verstrekt. We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello,

    Any news regarding my issue? Slot casino ignoring us too much or keep my legitimate winning of $353.They deserve Blacklisted!

    Hallo,

    Is er nieuws over mijn probleem? Slotcasino negeert ons te veel of behoudt mijn legitieme winst van $ 353. Ze verdienen een zwarte lijst!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello alam,

    We still haven't received a reply regarding your complaint. We've sent them another reminder email.

    Hallo alam,

    Wij hebben nog steeds geen reactie ontvangen op uw klacht. We hebben ze nog een herinneringsmail gestuurd.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello alam,

    The Casino Representative advised us that he asked the Retention team to check what happened with your withdrawal. He says he will let us know what's going on as soon as he has more info about this.

    Hallo alam,

    De Casinovertegenwoordiger liet ons weten dat hij het Retentieteam heeft gevraagd om te controleren wat er met uw opname is gebeurd. Hij zegt dat hij ons zal laten weten wat er aan de hand is zodra hij hier meer informatie over heeft.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Slotum Casino obviously has untrustworthy people working for them. I signed up on the 31st May 2020 upon signing up I sent through all the required documents so my account could get verified instantly. Who ever checks the customer's documents that get submitted has illegally & fraudulently used my Bendigo Bank Mastercard details to make online purchases for themselves at a site called musicalshop24.com. All customers need to be made aware of this so they don't become a victim as I have. By they way my bank says that because I sent a photo of my mastercard to the casino I may not get the funds back. I have breached the banks terms & conditions by sending a photo of my card to Slotum Casino. Have contacted Slotum Live Chat & they were no help at all, in parts of the chat claiming not to understand me. There were 5 transactions in total amounting to a couple of hundred dollars. Three were made on the 31st May 2020 then another two early hours this morning on the 1st June 2020.

    Slotum Casino heeft duidelijk onbetrouwbare mensen die voor hen werken. Ik heb me op 31 mei 2020 aangemeld. Toen ik me aanmeldde, stuurde ik alle vereiste documenten door, zodat mijn account onmiddellijk kon worden geverifieerd. Wie ooit de ingediende documenten van de klant controleert, heeft op illegale en frauduleuze wijze mijn Bendigo Bank Mastercard-gegevens gebruikt om voor zichzelf online aankopen te doen op een site genaamd musicalshop24.com. Alle klanten moeten hiervan op de hoogte worden gebracht, zodat ze geen slachtoffer worden zoals ik. Mijn bank zegt overigens dat omdat ik een foto van mijn mastercard naar het casino heb gestuurd, ik het geld mogelijk niet terugkrijg. Ik heb de algemene voorwaarden van de bank overtreden door een foto van mijn kaart naar Slotum Casino te sturen. Ik heb contact opgenomen met Slotum Live Chat en zij hielpen helemaal niet, in delen van de chat beweerden ze mij niet te begrijpen. Er waren in totaal 5 transacties voor een bedrag van een paar honderd dollar. Drie werden gemaakt op 31 mei 2020 en daarna nog eens twee vroege uren vanochtend op 1 juni 2020.

    2.9/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Linny,

    Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the Casino Representative.

    Hallo Linny,

    Kunt u mij uw casino-gebruikersnaam per PM-inbox sturen, dan nemen wij contact op met de casinovertegenwoordiger.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Linny,

    Thanks for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative regarding your complaint. Please keep an eye on this thread for the updates.

    Hallo Linny,

    Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. We hebben een e-mail naar de casinovertegenwoordiger gestuurd met betrekking tot uw klacht. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello!
    I am a manager of Slotum Casino.
    We are very sorry that some fraudster used your card.
    However, I can assure you, it couldn’t be an employee of our company.
    We select stuff and absolutely sure that none of our team would have done this.

    The antifraud department of our casino has suspicions that the player made a deposit and purchase to arrange blackmail. This is suspicious because the player made a minimum deposit and loaded two cards at once, from one of which the funds were debited.
    The deposit was made only from one card and it is unclear why player loaded the second one.
    Slotum Casino employees working on the SoftSwiz platform did not ask the player to load this data. All this makes us think that the player had a malicious intent.

    Best regards, Slotum Casino Team.

    Hallo!
    Ik ben manager van Slotum Casino.
    Het spijt ons zeer dat een fraudeur uw kaart heeft gebruikt.
    Ik kan u echter verzekeren dat het geen medewerker van ons bedrijf kan zijn.
    We selecteren dingen en zijn er absoluut zeker van dat niemand van ons team dit zou hebben gedaan.

    De fraudebestrijdingsafdeling van ons casino heeft vermoedens dat de speler een storting en aankoop heeft gedaan om chantage te regelen. Dit is verdacht omdat de speler een minimale storting heeft gedaan en twee kaarten tegelijk heeft geladen, waarvan het geld van één is afgeschreven.
    De storting werd slechts met één kaart gedaan en het is onduidelijk waarom de speler de tweede kaart heeft geladen.
    Medewerkers van Slotum Casino die op het SoftSwiz-platform werken, hebben de speler niet gevraagd deze gegevens te laden. Dit alles doet ons denken dat de speler kwade bedoelingen had.

    Met vriendelijke groet, Slotum Casino-team.

    2.9/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Excuse me I don't understand what yoy are trying to.say? Are you suggesting that I am a fraudster? 

    Neem me niet kwalijk. Ik begrijp niet wat u probeert te zeggen. Suggereert u dat ik een fraudeur ben?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Arrange a black mail? Is that what garbage you can come up with to cover up your casino staff frauding it's customers? I have two cards yes, just because I only deposited from one this is what you come up with? What a joke, it's not very ethical of your or the casino to suggest that without any evidence whatsoever. I am a long time player at all the online casino's. Luckystar videoslots ilucki loki bonzaspins jokaroom. I play at them all & Ican garauntee all of them have a copy of two of my debit cards that I own, because I deposit from both of them you idiot. My bank is investigating the matter, SO I WILL BE IN TOUCH. As for these false outlandish accusations accusing me of being some kind of black mailer (for what?) I will be reporting the casino & you for making these false accusations.  It is normal when a player is uploading documents to have their account verified to upload a copy of all their debit cards they intend on using to deposit I would've thought? IF YOU THINK YOU ARE GOING TO GET AWAY WITH WHAT YOU HAVE FALSLEY ACCUSED ME OF YOU'RE SADLY MISTAKEN! FUNNY THAT THE SITE THAT MY CARD WAS USED AT HAS THE SAME TELEPHONE AREA CODE AS THE CASINO DURASTRICTION. EVERONE READING THIS POST GOOGLE THE SITE musicalshop24.com you'll all see the area code for the store is in the same durastriction as the casino!

    Een zwarte post regelen? Is dat de onzin die u kunt verzinnen om te verdoezelen dat uw casinopersoneel zijn klanten bedriegt? Ik heb twee kaarten, ja, alleen omdat ik slechts met één kaart heb gestort, is dit wat jij bedenkt? Wat een grap, het is niet erg ethisch van jou of het casino om dat zonder enig bewijs te suggereren. Ik speel al heel lang bij alle online casino's. Luckystar videoslots ilucki loki bonzaspins jokaroom. Ik speel bij ze allemaal en ik kan garanderen dat ze allemaal een kopie hebben van twee van mijn debetkaarten die ik bezit, omdat ik van allebei stort, idioot. Mijn bank onderzoekt de zaak, DUS IK NEEM CONTACT OP. Wat betreft deze valse bizarre beschuldigingen waarin ik ervan wordt beschuldigd een soort zwarte mailer te zijn (waarvoor?) zal ik het casino en jou rapporteren voor het maken van deze valse beschuldigingen. Het is normaal als een speler documenten uploadt om zijn account te laten verifiëren, om een kopie te uploaden van al zijn debetkaarten die hij wil gebruiken om te storten, dacht ik? ALS JE DENKT DAT JE WEG GAAT WORDEN MET WAT JE MIJ VALSLEY VAN BESCHULDIGD HEBT, BEN JE DAT VERGIST! GRAPPIG DAT DE SITE WAAR MIJN KAART WORDT GEBRUIKT HETZELFDE TELEFOONNETCODE HEEFT ALS DE CASINO DURASTRICTION. IEDEREEN DIE DIT BERICHT LEEST OP GOOGLE DE SITE musicalshop24.com, jullie zullen allemaal zien dat het netnummer van de winkel dezelfde duur heeft als die van het casino!

    3.1/ 5

    2.9/ 5

    3.3/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    EVERYONE THAT IS A MEMBER OF SLOTUM CASINO PLEASE CHECK YOUR BANK STATEMENTS FOR ANY TRANSACTIONS YOU DON'T RECOGNISE SINCE YOU JOINED THE CASINO. HAVE YOUR BANK INVESTIGATE ANY UNKNOWN TRANSACTIONS. THIS CASINO HAS UNTRUSTWORTHY STAFF!!

    IEDEREEN DIE LID IS VAN SLOTUM CASINO, CONTROLEER UW BANAFKLARINGEN OP EVENTUELE TRANSACTIES DIE U NIET HERKENT SINDS U BIJ HET CASINO IS TOEGEVOEGD. LAAT UW BANK EVENTUELE ONBEKENDE TRANSACTIES ONDERZOEKEN. DIT CASINO HEEFT ONBETROUWBAAR PERSONEEL!!

    2.9/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    It's times like these that we can all learn to appreciate how advanced technology is with the ability to trace every transaction & the ip address they originate from. One more word to Slotum Casino

       "DIGITAL FINGERPRINTS"

    Thank god we all leave digital fingerprints behind whenever we accsess the internet for whatever reason. Everything can be tracked & traced :)

    In tijden als deze kunnen we allemaal leren waarderen hoe geavanceerde technologie is, met de mogelijkheid om elke transactie en het IP-adres waar ze vandaan komen te traceren. Nog een woord aan Slotum Casino

    "DIGITALE VINGERAFDRUKKEN"

    Godzijdank laten we allemaal digitale vingerafdrukken achter wanneer we om welke reden dan ook toegang krijgen tot internet. Alles kan worden gevolgd en getraceerd :)

    2.9/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    What a joke lol. How long did it take you to come up with such a story? Every time I register at a new casino I instantly upload all the required documents & also all of my debit cards that I intend to deposit with so my account can get verified instantly. So if & when I make a withdrawal there is no excuse or hold ups from the casino as my account will already have been verified. Please read my other posts about the matter. Funny at first you apologise for a fraudster using my card, then you accuse me of doing it so I can black mail? Blackmail who & for what, are you serious? Then accuse me of having mallicious intent for uploading all my documents & cards so my account can be verified? Please honestly I think you really need to think before you type. Honestly I couldn't bother with your nonsence & unfounded talk. Atleast I have proof of what I am saying, do you? No because there is none. 

    SLOTUM FRAUDSTERS!!!!

    Take that to the bank!!

    Wat een grap lol. Hoe lang duurde het voordat je met zo’n verhaal kwam? Elke keer dat ik me bij een nieuw casino registreer, upload ik onmiddellijk alle vereiste documenten en ook al mijn debetkaarten waarmee ik wil storten, zodat mijn account onmiddellijk kan worden geverifieerd. Dus als en wanneer ik een opname doe, is er geen excuus of oponthoud van het casino, aangezien mijn account al geverifieerd is. Lees alstublieft mijn andere berichten over deze kwestie. Grappig dat je je eerst verontschuldigt voor een fraudeur die mijn kaart gebruikt, en vervolgens mij ervan beschuldigt dat ik het doe, zodat ik kan chanteren? Chantage wie en waarvoor, meen je dat? Mij vervolgens beschuldigen van kwade opzet bij het uploaden van al mijn documenten en kaarten zodat mijn account kan worden geverifieerd? Eerlijk gezegd denk ik dat je echt moet nadenken voordat je typt. Eerlijk gezegd kon ik me niet druk maken over je nonsens en ongefundeerde praatjes. Ik heb tenminste bewijs van wat ik zeg, jij ook? Nee, want die is er niet.

    SLOTUMFRAUDERS!!!!

    Breng dat naar de bank!!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Linny,

    Do you have any evidence; bank statements or something else that could support your claim?

    Hallo Linny,

    Heeft u enig bewijs; bankafschriften of iets anders dat uw claim zou kunnen onderbouwen?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Yeah I sure do

    Ja, dat doe ik zeker

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 1 maand geleden
216

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024

Anchi
Anchi Serbia 2 maanden geleden
13

Ritz Slots Casino Geen stortingsbonus Alleen voor nieuwe spelers! Bedrag: $100 Bonuscode: WELCHIP100 Meld je HIER aan! WR: 30x Bonus Toegestane spellen: Slots Maximale uitbetaling: $100 Beperkte...
Ritz Slots Casino Geen Storting

tough_nut
tough_nut 2 maanden geleden
3

Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus