Dear Go2Affiliates Representative,
I am writing to formally express my disagreement with your claim that my self-exclusion was not breached.
I officially requested a self-exclusion from you MULTIPLE TIMES on 28.08.2026.
Although you claim that Wintopia and MegaFishWins operate completely independently without a shared licensing relationship, both publicly available data and the official ANJOUAN register prove that Wintopia holds a parallel license that is ACTIVE and identical to that of MegaFishWins.
Wintopia's own official Terms and Conditions directly contradict your position:
1. Breach of Wintopiaās Terms and Conditions (Section 4.4.1)
Section 4.4.1 of Wintopia's public Terms and Conditions explicitly states:
"If the Player requests account closure, cooling-off, self-exclusion, or any restriction due to gambling addiction, gambling problems, loss of control, responsible gaming concerns, or similar reasons, the Player agrees not to open, access, or use any new account on the Website or on any related brand, partner brand, or website operated under the same or related licence, company, group, or management."
Under this condition, a self-exclusion request based on gambling problems or responsible gaming concerns automatically covers all partner brands, sister sites, and websites operated under the same or related license, company, group, or management.
2. Shared Infrastructure, Management, and Databases
The claim that these brands are entirely separate is refuted by the following publicly verifiable facts and overlapping corporate structures:
ā¢ Corporate and Licensing Connection: Wintopia is operated by Fortuna Games N.V. (Reg. No. 162413). Public registries, domain registrations, and operational links between the brands directly connect MegaFishWins to the exact same operator and licensing framework.
ā¢ Cross-Brand Data and Email Sharing (Public Evidence): Public player forums and multiple user reports confirm that its sister brands (such as AllySpins, SpinDragons, and MegaFishWins) share a unified customer database and email system. Players have repeatedly received marketing communications and customer support responses from Wintopia/AllySpins despite having registered solely via MegaFishWins or SpinDragons.
This systematic cross-use of customer databases and support channels demonstrates a shared technical system and management structure. Consequently, under responsible gaming principles and your own Terms and Conditions (Section 4.4.1), your system was obligated to block my profile across all casinos operating under this corporate structure.
Furthermore, I want to emphasize that I sent MULTIPLE self-exclusion emails to MEGAFISHWINS CASINO, but YOU HAVE IGNORED EVERY SINGLE ONE OF THEM, and continue to do so. I am also blocked from all anjouan license comission casinos.
I demand a full refund of all my deposits and a response to my email.
Geachte vertegenwoordiger van Go2Affiliates,
Ik schrijf u om formeel mijn onenigheid te uiten met uw bewering dat mijn zelfuitsluiting niet is geschonden.
Ik heb op 28-08-2026 MEERDERE keren officieel een verzoek tot zelfuitsluiting bij u ingediend.
Hoewel u beweert dat Wintopia en MegaFishWins volledig onafhankelijk van elkaar opereren zonder gedeelde licentieovereenkomst, bewijzen zowel openbaar beschikbare gegevens als het officiƫle ANJOUAN-register dat Wintopia een parallelle licentie heeft die ACTIEF is en identiek aan die van MegaFishWins.
De officiƫle algemene voorwaarden van Wintopia spreken uw standpunt rechtstreeks tegen:
1. Schending van de algemene voorwaarden van Wintopia (artikel 4.4.1)
In paragraaf 4.4.1 van de openbare algemene voorwaarden van Wintopia staat expliciet vermeld:
"Indien de speler verzoekt om sluiting van het account, afkoelingsperiode, zelfuitsluiting of enige andere beperking vanwege gokverslaving, gokproblemen, verlies van zelfbeheersing, zorgen over verantwoord gokken of soortgelijke redenen, stemt de speler ermee in geen nieuw account te openen, te gebruiken of te benaderen op de website of op een gerelateerd merk, partnermerk of website die onder dezelfde of een gerelateerde licentie, bedrijf, groep of management valt."
Onder deze voorwaarde omvat een verzoek om zelfuitsluiting op basis van gokproblemen of zorgen over verantwoord gokken automatisch alle partnermerken, zustersites en websites die onder dezelfde of een gerelateerde licentie, bedrijf, groep of management vallen.
2. Gedeelde infrastructuur, beheer en databases
De bewering dat deze merken volledig gescheiden zijn, wordt weerlegd door de volgende publiekelijk aantoonbare feiten en overlappende bedrijfsstructuren:
ā¢ Bedrijfs- en licentieverband: Wintopia wordt beheerd door Fortuna Games NV (registratienummer 162413). Openbare registers, domeinregistraties en operationele verbanden tussen de merken verbinden MegaFishWins rechtstreeks met dezelfde exploitant en hetzelfde licentiekader.
ā¢ Gegevens- en e-mailuitwisseling tussen merken (openbaar bewijs): Openbare spelersforums en meerdere gebruikersrapporten bevestigen dat de zustermerken (zoals AllySpins, SpinDragons en MegaFishWins) een gezamenlijke klantendatabase en e-mailsysteem delen. Spelers hebben herhaaldelijk marketingcommunicatie en reacties van de klantenservice van Wintopia/AllySpins ontvangen, ondanks dat ze zich uitsluitend via MegaFishWins of SpinDragons hadden geregistreerd.
Dit systematische, gedeelde gebruik van klantdatabases en ondersteuningskanalen toont een gedeeld technisch systeem en een gedeelde managementstructuur aan. Bijgevolg was uw systeem, conform de principes van verantwoord gokken en uw eigen Algemene Voorwaarden (artikel 4.4.1), verplicht mijn profiel te blokkeren bij alle casino's die onder deze bedrijfsstructuur opereren.
Bovendien wil ik benadrukken dat ik MEERDERE e-mails met een zelfuitsluitingsverzoek naar MEGAFISHWINS CASINO heb gestuurd, maar jullie hebben ze ALLEMAAL genegeerd en blijven dat doen. Ik ben ook geblokkeerd bij alle casino's met een licentie van de Anjouan-commissie.
Ik eis volledige terugbetaling van al mijn stortingen en een reactie op mijn e-mail.
Vertaling 
.
