Thunderpick-thread voor ondersteuning en klachten

2,643
bekeken
8
antwoorden
Laatste post geleden 3 dagen geleden door njanjam
ThunderpickCasino

Terug naar lijst

Lezers van dit topic lazen ook:

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • ThunderpickCasino
    • Gestart door
    • ThunderpickCasino
    • op May 25, 23, 08:23:01 AM
    • Canada Casino Rep 1
    • laatste activiteit 2 jaar geleden

    Bedankt van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi LCB'ers!

    This is the official Thunderpick Casino Support Thread. cards

     

    We warmly invite you to ask us anything that concerns you. Whether you have questions about our services, need assistance with the gameplay, or require guidance on any other matter, we are here to help. Your satisfaction is our top priority!

     

    What we offer:

    * +3000 games and still counting

    * 24/7 Live Chat and e-mail customer support

    * Industry-leading game providers

    * Variety of bonuses & daily giveaways

     

    Whether you're a seasoned player or new to the world of gambling, we're here to provide you with top-notch support. 

    ***

    Let the games begin, and may fortune smile upon you! 

    Hallo LCB'ers!

    Dit is de officiële Thunderpick Casino- ondersteuningsthread. cards

    Wij nodigen u van harte uit om ons alles te vragen wat u bezighoudt. Of je nu vragen hebt over onze diensten, hulp nodig hebt bij het spelen van games of begeleiding nodig hebt bij een andere kwestie, wij zijn er om je te helpen. Uw tevredenheid is onze topprioriteit!

    Wat we aanbieden:

    * +3000 spellen en er komen er nog steeds bij

    * 24/7 livechat en e-mailklantenondersteuning

    * Toonaangevende spelaanbieders

    * Verscheidenheid aan bonussen en dagelijkse weggeefacties

    Of u nu een doorgewinterde speler bent of nieuw in de gokwereld, wij zijn er om u eersteklas ondersteuning te bieden.

    ***

    Laat de spelen beginnen en moge het fortuin naar je glimlachen!

  • KingNemo
    • Beantwoord door
    • KingNemo
    • op May 25, 23, 09:11:35 AM
    • Canada Machtige 3342
    • laatste activiteit 2 jaar geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the best forum! Thanks for being here to represent Thunderpick! study

    Welkom op het beste forum! Bedankt dat je hier bent om Thunderpick te vertegenwoordigen! study

  • trinitymatx
    • Beantwoord door
    • trinitymatx
    • op May 25, 23, 09:30:22 AM
    • Serbia Superster 5399
    • laatste activiteit 1 jaar geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to our forumthumbs_up

    Welkom op ons forum thumbs_up

  • Izzydeezy
    • Beantwoord door
    • Izzydeezy
    • op May 25, 23, 10:39:05 AM
    • Greece Juniorlid 71
    • laatste activiteit 2 jaar geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to LCB! thumbs_up

    Welkom bij LCB! thumbs_up

  • MilicaLCB
    • Beantwoord door
    • MilicaLCB
    • op May 25, 23, 01:19:21 PM
    • Serbia Moderator 1710
    • laatste activiteit 8 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to our forum Thunderpick Casino representative! 

    Welkom op onze forumvertegenwoordiger van Thunderpick Casino!

  • Anchi
    • Beantwoord door
    • Anchi
    • op May 25, 23, 02:22:33 PM
    • Serbia Administrator 14761
    • laatste activiteit 2 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the forumsmiley

    Welkom op het forum smiley

  • SashaMontana Ye
    • Beantwoord door
    • SashaMontana Ye
    • op Jul 03, 26, 04:11:54 AM
    • Nieuwkomer 2
    • laatste activiteit 3 dagen geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello LCB Team and Media Team, I am opening this official complaint against Thunderpick regarding an unresolved issue with a withdrawal amounting to 787.86 USDT. My player username is "nongrata". Here is the exact timeline of the issue: 1. On June 12th, I requested a withdrawal to my Revolut USDT wallet, which strictly requires the Ethereum (ERC-20) network. 2. Thunderpick processed the transaction incorrectly from their side and sent the funds via the BNB Smart Chain (BEP-20) network instead. 3. Because Revolut does not support BEP-20 for my address, the incoming transaction was automatically rejected by my bank's crypto system and successfully bounced back to Thunderpick’s sender gateway wallet. Blockchain Evidence (BscScan): - Initial payout via incorrect network (BEP-20): 0xad569226fe4546b776d52f3ba81c9e27b874cf5a2418f2c774dc5ad53e6d078 - Automatic return transaction back to the casino's wallet: 0xf759ef905238a253d4c123e70c3d78de4367621fb9e3bf49d465266b0b655a8c I have been in constant communication with their live support. Recently, their agents (Zurisshaday and Andreea) officially acknowledged that the funds had returned to their system and stated that the relevant department is working on a "recovery of funds." However, they are completely refusing to provide any timeframe for this resolution, and the case has been stalled for days. I have already provided the support team with official screenshots from my Revolut bank chat, confirming the network rejection and the exact return TxID listed above. Since the funds have been back in Thunderpick's possession since June 29th, I kindly ask the LCB team to intervene, contact the casino representative, and help me get the 787.86 USDT credited back to my balance. I am attaching screenshots of my Revolut wallet address, the bank's support confirmation of the return, and the casino's chat transcripts. Thank you for your assistance.

    Betwiste bedrag: 787$

    Casino: Thunderpick Casino

    Zaaknr.: 4450

    Hallo LCB-team en mediateam, ik dien hierbij een officiële klacht in tegen Thunderpick over een onopgelost probleem met een opname van 787,86 USDT. Mijn spelersgebruikersnaam is "nongrata". Hier is een overzicht van de gebeurtenissen: 1. Op 12 juni heb ik een opname aangevraagd naar mijn Revolut USDT-wallet, waarvoor het Ethereum (ERC-20) netwerk strikt vereist is. 2. Thunderpick heeft de transactie onjuist verwerkt en het geld via het BNB Smart Chain (BEP-20) netwerk verzonden. 3. Omdat Revolut BEP-20 niet ondersteunt voor mijn adres, werd de inkomende transactie automatisch geweigerd door het cryptosysteem van mijn bank en teruggestuurd naar de gatewaywallet van Thunderpick. Blockchain-bewijs (BscScan): - Initiële uitbetaling via onjuist netwerk (BEP-20): 0xad569226fe4546b776d52f3ba81c9e27b874cf5a2418f2c774dc5ad53e6d078 - Automatische retourtransactie naar de wallet van het casino: 0xf759ef905238a253d4c123e70c3d78de4367621fb9e3bf49d465266b0b655a8c Ik heb constant contact gehad met hun live support. Onlangs hebben hun medewerkers (Zurisshaday en Andreea) officieel bevestigd dat de gelden zijn teruggekeerd naar hun systeem en verklaard dat de betreffende afdeling werkt aan een "terugvordering van de gelden". Ze weigeren echter pertinent om een tijdschema voor deze oplossing te geven, en de zaak is al dagenlang blijven liggen. Ik heb het supportteam al officiële screenshots van mijn Revolut-chatgesprek gestuurd, die de afwijzing door het netwerk en de exacte retour-TxID zoals hierboven vermeld bevestigen. Aangezien het geld sinds 29 juni weer in het bezit van Thunderpick is, verzoek ik het LCB-team vriendelijk om tussen te komen, contact op te nemen met de vertegenwoordiger van het casino en mij te helpen de 787,86 USDT terug te storten op mijn saldo. Ik voeg screenshots bij van mijn Revolut-walletadres, de bevestiging van de banksupport over de terugbetaling en de chatgesprekken met het casino. Bedankt voor uw hulp.

    Betwiste bedrag: 787$

    Casino: Thunderpick Casino

    Zaaknr.: 4450

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op Jul 03, 26, 07:55:10 AM
    • Serbia Moderator 3703
    • laatste activiteit 9 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi SashaMontana Ye,

    Thank you for reaching out to us and sharing your experience.

    Could you please send us all the available evidence, including your email correspondence with the casino, screenshots of your conversations with their support team, and any other relevant documents, via private message?

    Once we have reviewed everything, we will forward the case to the casino representative and ask them to investigate the matter. We will do our best to see if there's anything we can do to assist you in resolving this issue.

    We look forward to hearing from you.

    Hallo SashaMontana Ye ,

    Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen en uw ervaring met ons hebt gedeeld.

    Kunt u ons alstublieft al het beschikbare bewijsmateriaal, inclusief uw e-mailcorrespondentie met het casino, schermafbeeldingen van uw gesprekken met hun klantenservice en alle andere relevante documenten, via een privébericht toesturen?

    Nadat we alles hebben bekeken, sturen we de zaak door naar de vertegenwoordiger van het casino en vragen we hen de kwestie te onderzoeken. We zullen ons best doen om te kijken of we u kunnen helpen bij het oplossen van dit probleem.

    We zien uw reactie graag tegemoet.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Bixy
Bixy Serbia 1 maand geleden
12

MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers! Ook in de VS toegestaan! Bedrag: $120 Hoe de bonus te claimen: Nieuw   Spelers moeten   Meld je aan via onze LINK...
MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting

12 Bekijk
Bixy
Bixy Serbia 2 maanden geleden
13

Fortunate Buddha - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Aantal: 81 gratis spins op Fortunate Buddha Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten   Meld je aan via onze LINK...
Fortunate Buddha - Exclusieve bonus zonder storting

13 Bekijk
tough_nut
tough_nut 2 maanden geleden
5

MondCasino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - geen toegang voor spelers uit de VS! Aantal: 20 gratis spins op Book of Darkness Hoe je de bonus kunt claimen: Nieuwe...
MondCasino - Exclusieve bonus zonder storting

5 Bekijk