hello, i would also like to know the result if i may join. i used to play in Tusk for quite some time (until law changed in my country and they had to exclude all players). i was bit surprised as i had mostly good experience there. hope all goes well 4 you 🙂
TuskCasino Ondersteuning en klachtenthread
- 9,609
- bekeken
- 140
- antwoorden
Laatste post
geleden 12 dagen geleden door
kultapossu2
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Beantwoord door
- sykorka331
- op Jun 08, 24, 10:22:55 PM
-
Senior Nieuwkomer
21
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hallo, ik zou ook graag het resultaat willen weten als ik mee mag doen. Ik speelde al geruime tijd in Tusk (totdat de wet in mijn land veranderde en ze alle spelers moesten uitsluiten). ik was een beetje verrast omdat ik daar overwegend goede ervaringen had. Ik hoop dat alles goed gaat met jou 🙂
-
- Beantwoord door
- penderhippy
- op Jun 09, 24, 02:34:14 AM
-
Volledig lid
197
hey they haven't emailed me nothing since may 15th and even that was just transcripts from me reaching out to chat
hey, ze hebben me sinds 15 mei niets meer gemaild en zelfs dat waren slechts transcripties van mij die contact opnam om te chatten
-
- Beantwoord door
- Bixy
- op Jun 13, 24, 06:06:45 AM
-
Moderator
4620
Hallo penderhippy ,
Kunt u alstublieft ook uw spamberichten controleren?
-
- Beantwoord door
- Bixy
- op Jun 17, 24, 02:50:25 PM
-
Moderator
4620
Hi penderhippy,
Any emails sent by Tusk Casino?
Hallo penderhippy ,
Zijn er e-mails verzonden door Tusk Casino?
4/ 5
-
- Beantwoord door
- Bixy
- op Jun 21, 24, 07:19:14 AM
-
Moderator
4620
Hi penderhippy,
As we received no update from your side, we would need to close this compalint due to the submitter inactivity.
Hallo penderhippy ,
Omdat we geen update van uw kant hebben ontvangen, moeten we deze klacht sluiten vanwege inactiviteit van de indiener.
-
- Beantwoord door
- penderhippy
- op Jul 03, 24, 03:10:11 AM
-
Volledig lid
197
Well seeing how they haven't responsed in over a month I knd of gave up on them. And I always figure if it feels like pulling teeth to get a really stupid small measly bonus that realisitcally doesn't get rolled over 99% of the time then imagine cashing out a couple grand.
But anyway no nothing in the spam.Good riddance Tusk Casino, and good job. Alienating & nickel and diming your customers. Sound business plan.
Nou, aangezien ze al meer dan een maand niet hebben gereageerd, heb ik ze bijna opgegeven. En ik denk altijd dat als het voelt alsof je tanden moet trekken om een hele stomme kleine miezerige bonus te krijgen die in werkelijkheid niet in 99% van de gevallen wordt uitgerold, stel je dan voor dat je een paar duizend uitbetaalt.
Maar hoe dan ook, niets in de spam.Goed opgelet Tusk Casino, en goed gedaan. Vervreemden & nikkelen en dimmen van uw klanten. Een gedegen businessplan.
Waardering:1.7/ 5
-
- Beantwoord door
- Bixy
- op Jul 05, 24, 07:29:21 AM
-
Moderator
4620
Hallo penderhippy ,
De vertegenwoordiger liet ons weten dat ze het probleem samen met u hebben kunnen oplossen.
Bevestig alstublieft.
-
- Beantwoord door
- Bixy
- op Jul 10, 24, 06:39:45 AM
-
Moderator
4620
-
- Beantwoord door
- Anchi
- op Jul 18, 24, 05:53:20 AM
-
Administrator
13534
Since we have a response from the casino representative we will mark this complaint as RESOLVED.
Aangezien we een reactie hebben van de casinovertegenwoordiger, zullen we deze klacht als OPGELOST markeren.
-
- Beantwoord door
- Minmu01
- op Aug 28, 24, 07:17:07 AM
-
Volledig lid
245
From my experience here
At first, I thought this place was pretty good. Plus, they have a shop on LCB to choose from and I patronize them regularly. There are a lot of games to choose from. The problem is that I didn't get the bonus from the deposit or anything else. They will put it on me retroactively in that case. But it seems that the game website is slow in some cases recently (note I compared the same provider, the same game with 3-4 other casinos that I play regularly). I just have some feelings, so I don't stick here. I play here only occasionally.
28/28/2024Vanuit mijn ervaring hier
In eerste instantie vond ik deze plek best goed. Bovendien hebben ze een winkel op LCB om uit te kiezen en ik ga er regelmatig heen. Er zijn veel spellen om uit te kiezen. Het probleem is dat ik de bonus niet heb gekregen van de storting of iets anders. In dat geval zetten ze het met terugwerkende kracht op mij. Maar het lijkt erop dat de website van het spel in sommige gevallen traag is (let op, ik heb dezelfde provider, hetzelfde spel vergeleken met 3-4 andere casino's die ik regelmatig speel). Ik heb gewoon wat gevoelens, dus ik blijf hier niet hangen. Ik speel hier maar af en toe.
28/28/2024 -
I want to make a complaint. I want to withdraw a small amount and I send them my document (ID, Bank Statement and Bill ) more than a week ago, I send the document twice per email and uploading on the website and I got no respond. The Live chat says I should wait a bit more. I want to say that I deposit here a few times before but this is my first withdrawal transaction.
Ik wil een klacht indienen. Ik wil een klein bedrag opnemen en ik heb ze mijn document (ID, bankafschrift en rekening) meer dan een week geleden gestuurd, ik heb het document twee keer per e-mail verzonden en geüpload op de website en ik heb geen reactie gekregen. De livechat zegt dat ik nog even moet wachten. Ik wil zeggen dat ik hier al een paar keer eerder heb gestort, maar dit is mijn eerste opnametransactie.
-
- Beantwoord door
- waseem69
- op Sep 17, 24, 12:33:20 AM
-
Seniorlid
327
Tusk Casino,
I want to know about free spins which a player gets after registration. If he completed wagering requirement then verification deposit is mandatory for cashout?
Slagtand Casino,
Ik wil meer weten over gratis spins die een speler krijgt na registratie. Als hij de inzetvereisten heeft voltooid, is een verificatiestorting dan verplicht voor uitbetaling?
Waardering:2.3/ 5
-
- Beantwoord door
- waseem69
- op Sep 17, 24, 12:35:58 AM
-
Seniorlid
327
I got 25 free spins through LCB but during chat with tusk casino representative he confirmed 20 spins instead of 25 why?
Ik heb 25 gratis spins gekregen via LCB, maar tijdens het chatten met een vertegenwoordiger van Tusk Casino bevestigde hij dat het 20 spins waren in plaats van 25. Waarom?
Waardering:2.3/ 5
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Sep 17, 24, 06:27:02 AM
-
Moderator
1698
Yautjazz wrote:
I want to make a complaint. I want to withdraw a small amount and I send them my document (ID, Bank Statement and Bill ) more than a week ago, I send the document twice per email and uploading on the website and I got no respond. The Live chat says I should wait a bit more. I want to say that I deposit here a few times before but this is my first withdrawal transaction.
Hello Yautjazz,
Please send us your casino username via PM so that we could contact the casino rep and check your account.
Thank you.
Yautjazz schreef:
Ik wil een klacht indienen. Ik wil een klein bedrag opnemen en ik heb ze mijn document (ID, bankafschrift en rekening) meer dan een week geleden gestuurd, ik heb het document twee keer per e-mail verzonden en geüpload op de website en ik heb geen reactie gekregen. De livechat zegt dat ik nog even moet wachten. Ik wil zeggen dat ik hier al een paar keer eerder heb gestort, maar dit is mijn eerste opnametransactie.
Hallo Yautjazz ,
Stuur ons uw casino-gebruikersnaam via PM, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en uw account kunnen controleren.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- Markotik
- op Sep 17, 24, 07:21:46 AM
-
Administrator
7450
waseem69 wrote:
I got 25 free spins through LCB but during chat with tusk casino representative he confirmed 20 spins instead of 25 why?
Hi,
Could you clarify what happened, Is this about the Shop spins? DId you opened the slot and saw 20 spins, instead of 25? Or did you just talk with their support?
Also, if this is about the Shop, please send me a PM directly or make a post in a relevent forum thread. thanks.
waseem69 schreef:
Ik heb 25 gratis spins gekregen via LCB, maar tijdens het chatten met een vertegenwoordiger van Tusk Casino bevestigde hij dat het 20 spins waren in plaats van 25. Waarom?
Hoi,
Kunt u verduidelijken wat er is gebeurd? Gaat dit over de Shop spins? Hebt u de gokkast geopend en 20 spins gezien, in plaats van 25? Of hebt u gewoon met hun support gesproken?
Als het over de Shop gaat, stuur me dan rechtstreeks een PM of plaats een bericht in een relevante forumthread. Alvast bedankt.
4/ 5
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Sep 17, 24, 07:56:25 AM
-
Moderator
1698
Bedankt voor deze post van:
Dear Yautjazz,
Thank you for providing us with your account details. We've sent an email to the casino representative. Please keep an eye on this thread for updates.
Beste Yautjazz ,
Bedankt dat u ons uw accountgegevens hebt verstrekt. We hebben een e-mail gestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino. Houd deze thread in de gaten voor updates.
-
- Beantwoord door
- Markotik
- op Sep 18, 24, 07:38:08 AM
-
Administrator
7450
Bedankt voor deze post van:
Hi waseem69,
Additional 5 spins have been added at Tusk.
Hoi waseem69,
Er zijn 5 extra spins toegevoegd bij Tusk.
-
Any Updates from Tusk Casino Rep ? Im still waitin for my Withdrawal.
Heeft Tusk Casino Rep al updates? Ik wacht nog steeds op mijn opname.
Waardering:0.4/ 5
-
- Beantwoord door
- Minmu01
- op Sep 23, 24, 04:41:40 PM
-
Volledig lid
245
schoffi wrote:
50 Freespins for Tuskcasino missing. Re: Ticket #126068
I have an issue with my last purchase 12days ago about 50 freespins for tuskcasino.com (Username: schoffiberlin)
The Freespins are missing, i checked the Slotgame Golden Castle , Book of Tuskcasino and I was asking the Support from Tuskcasino , as well as your Support Team from lcb.org via email , two or 3 times ( your support said via email: my last purchase is in processing and "Please allow additional time for your purchase to get processed." )
After my purchase of the 50FS for tuskcasino, i waited 48hours and then i was looking in the slotgame for the freespins, as well i was waiting for any email from you, that the purchase is processed.
I checked the slot a lot of time, and i was asking the Support from the casino on 3rd March for my 50 spins..
I was asking LiveSupport from tuskcasino for the spins from the lcb shop, too.
The answer was:
"Victor: We haven't received any order"
I wasn't playing the freespins and I wasn't receiving them in the slot game / on my Account. :(
Can you please re add / re credit the 50 spins for tuskcasino??
I don't know what was going wrong with the purchase and with them.
But it would be fair if you could give me the shop item which I was buying on your site. :(
You can contact the casino and I can show you my game history. and of course you can ask tuskcasino if I ever played the specific slot: Golden Castle before, as well as if i played 50 freespins ever before.
Sadly
Greetings, Marcel
Usually products bought with Tuskcasino on LCB store will not show the bonus before entering the game and completing the bonus spins. Simply put, when you receive the notification "Product accepted" you can enter the game. When you finish playing free spins, the prize section will automatically appear on your profile page. Live chat they may answer confusing questions. It is important to understand that they may have many bonuses or activities. I have bought here more than 5 times, never had a problem.
Here is a screenshot I saved. 25 free spins cost $2 in the shop. The 50 free spins you buy are similar, just different slot games.schoffi schreef:
50 Freespins voor Tuskcasino ontbreken. Re: Ticket #126068
Ik heb een probleem met mijn laatste aankoop 12 dagen geleden over 50 gratis spins voor tuskcasino.com (Gebruikersnaam: schoffiberlin)
De Freespins ontbreken. Ik heb de Slotgame Golden Castle, Book of Tuskcasino gecontroleerd en heb de Support van Tuskcasino en jullie Support Team van lcb.org via e-mail om informatie gevraagd, twee of drie keer (jullie support gaf via e-mail aan: mijn laatste aankoop wordt verwerkt en "Houd er rekening mee dat het langer kan duren voordat uw aankoop is verwerkt.").
Nadat ik de 50FS bij tuskcasino had gekocht, heb ik 48 uur gewacht en toen heb ik in de gokkast gezocht naar de gratis spins. Ik wachtte ook op een e-mail van u dat de aankoop was verwerkt.
Ik heb de gokkast vaak bekeken en op 3 maart heb ik de klantenservice van het casino om mijn 50 spins gevraagd.
Ik heb ook LiveSupport van tuskcasino om de spins uit de lcb-winkel gevraagd.
Het antwoord was:
"Victor: Wij hebben geen enkele bestelling ontvangen"
Ik speelde de freespins niet en ik ontving ze niet in het slotspel / op mijn account. :(
Kunt u de 50 spins voor tuskcasino opnieuw toevoegen/crediteren?
Ik weet niet wat er misging met de aankoop en met hen.
Maar het zou wel eerlijk zijn als je mij het artikel uit de winkel zou kunnen geven dat ik op jouw site heb gekocht. :(
Je kunt contact opnemen met het casino en ik kan je mijn spelgeschiedenis laten zien. En natuurlijk kun je tuskcasino vragen of ik ooit eerder op de specifieke gokkast Golden Castle heb gespeeld, en of ik ooit eerder 50 freespins heb gespeeld.
Helaas
Groeten, Marcel
Meestal worden producten die gekocht zijn met Tuskcasino op de LCB store niet weergegeven voordat je het spel ingaat en de bonus spins voltooit. Simpel gezegd, wanneer je de melding "Product geaccepteerd" ontvangt, kun je het spel ingaan. Wanneer je klaar bent met het spelen van gratis spins, verschijnt het prijzengedeelte automatisch op je profielpagina. Live chat, ze kunnen verwarrende vragen beantwoorden. Het is belangrijk om te begrijpen dat ze veel bonussen of activiteiten kunnen hebben. Ik heb hier meer dan 5 keer gekocht, nooit een probleem gehad.
Hier is een screenshot die ik heb opgeslagen. 25 gratis spins kosten $2 in de shop. De 50 gratis spins die je koopt zijn vergelijkbaar, alleen andere slot games. -
- Beantwoord door
- Minmu01
- op Sep 23, 24, 04:51:07 PM
-
Volledig lid
245
schoffi
Another case I have experienced is clearing the cookies files of the web browser, then restarting your device or trying to access from incognito mode or updating chrome://settings/help because their website works fine on Google chrome. Good luck to you.schoffi
Een ander geval dat ik heb meegemaakt is het wissen van de cookiesbestanden van de webbrowser, en vervolgens het opnieuw opstarten van uw apparaat of het proberen te openen vanuit de incognitomodus of het updaten van chrome://settings/help omdat hun website prima werkt op Google Chrome. Veel succes. -
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Sep 24, 24, 02:03:31 AM
-
Moderator
1698
Bedankt voor deze post van:
Hello Yautjazz,
We sent a reminder to the casino rep since we haven't heard back thus far. Keep you updated on this thread.
Hallo Yautjazz ,
We hebben een herinnering gestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino, aangezien we tot nu toe niets hebben gehoord. Houd je op de hoogte via deze thread.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Sep 26, 24, 07:22:09 AM
-
Moderator
1698
Bedankt voor deze post van:
Hello Yautjazz,
Still no response from the casino so we've sent them another reminder. Hopefully, we will get some response this time.
Thank you for your patience.
Hallo Yautjazz ,
Nog steeds geen reactie van het casino, dus we hebben ze nog een herinnering gestuurd. Hopelijk krijgen we deze keer wel een reactie.
Bedankt voor uw geduld.
-
- Beantwoord door
- waseem69
- op Sep 27, 24, 10:09:00 PM
-
Seniorlid
327
I want to ask a question from Tusk casino representative. I got 2 no deposit bonuses but didn't play now can I apply for 3rd one?
Ik wil een vraag stellen aan de vertegenwoordiger van Tusk Casino. Ik heb 2 no deposit bonussen gekregen maar heb niet gespeeld. Kan ik nu een derde aanvragen?
Waardering:2.3/ 5
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Sep 30, 24, 03:32:35 AM
-
Moderator
1698
Hello waseem69,
Have you tried contacting the casino's chat support? When it comes to the casino's standard bonuses, if you have any doubts, it's best to reach out to them directly to avoid any confusion.
Thank you.
Hallo waseem69 ,
Heb je geprobeerd contact op te nemen met de chatondersteuning van het casino? Als het gaat om de standaardbonussen van het casino, kun je het beste rechtstreeks contact met hen opnemen om verwarring te voorkomen.
Bedankt.
-
What is now with my complaint ? Why it took so long ? The Live Chat is not helpful either.
Wat is er nu met mijn klacht? Waarom duurde het zo lang? De Live Chat is ook niet behulpzaam.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Oct 08, 24, 06:25:15 AM
-
Moderator
1698
Bedankt voor deze post van:
Hello Yautjazz,
Still no response from the casino so we've sent them another reminder. Hopefully, we will get some response this time.
Thank you for your patience.
Hallo Yautjazz ,
Nog steeds geen reactie van het casino, dus we hebben ze nog een herinnering gestuurd. Hopelijk krijgen we deze keer wel een reactie.
Bedankt voor uw geduld.
-
- Beantwoord door
- waseem69
- op Oct 08, 24, 01:47:43 PM
-
Seniorlid
327
Strange casino when my deposit is nill everything was OK easily they reach to my account but when I deposited now its difficult for them to reach my account. From few days technical issue arose but yet not resolved. spinzer69 is my Id in this casino
Vreemd casino toen mijn storting nihil was, was alles OK, ze bereikten gemakkelijk mijn account, maar toen ik stortte, is het nu moeilijk voor hen om mijn account te bereiken. Sinds een paar dagen ontstond er een technisch probleem, maar het is nog niet opgelost. spinzer69 is mijn ID in dit casino
-
- Beantwoord door
- Minmu01
- op Oct 08, 24, 03:30:16 PM
-
Volledig lid
245
The problem is that I deposited with crypto currency but they said that I did not deposit with a minimum of Euro. I asked to buy products from LCB store and was rejected because there was no deposit.
Het probleem is dat ik met cryptovaluta heb gestort, maar ze zeiden dat ik niet met een minimum van Euro heb gestort. Ik heb gevraagd om producten te kopen bij LCB store en werd afgewezen omdat er geen storting was.
-
- Beantwoord door
- waseem69
- op Oct 09, 24, 02:48:31 AM
-
Seniorlid
327
Yes JovanaV so many times from many days I am trying to contact them but every time technical issue so difficult to reach your account every time this is response from their side. David is replying to me.
So many emails I sent but they never respond to my emails.
Today I told him please refund my amount.
It seems this casino is scam for me.
Today's chat history I am uploading too.
Ja JovanaV zo vaak van vele dagen probeer ik contact met ze op te nemen maar elke keer technische problemen zo moeilijk om uw account te bereiken elke keer dit is reactie van hun kant. David antwoordt mij.
Ik heb zoveel e-mails gestuurd, maar er wordt nooit op gereageerd.
Vandaag heb ik hem gevraagd of hij mijn bedrag wil terugbetalen.
Het lijkt erop dat dit casino een oplichterij is.
Ik upload ook de chatgeschiedenis van vandaag.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Oct 09, 24, 03:51:30 AM
-
Moderator
1698
Hello waseem69,
Unfortunately, the casino hasn't been active in responding. However, thank you for providing your casino username. We will contact them regarding your case and let you know if we hear back from them.
Thank you.
Hallo waseem69 ,
Helaas heeft het casino niet actief gereageerd. Bedankt dat u uw casino-gebruikersnaam hebt verstrekt. We nemen contact met hen op over uw zaak en laten u weten of we iets van hen horen.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- waseem69
- op Oct 09, 24, 04:16:59 AM
-
Seniorlid
327
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Oct 11, 24, 04:53:30 AM
-
Moderator
1698
Despite multiple attempts to reach out to the casino, we still haven’t received any response from them. Unfortunately, we would need to close your complaints due to the casino's unresponsiveness.
If they respond at any time, we will let you know.
Thanks for your understanding.
Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met het casino, hebben we nog steeds geen reactie van hen ontvangen. Helaas moeten we uw klachten sluiten vanwege de gebrekkige reactie van het casino.
Als ze op enig moment reageren, laten we het u weten.
Bedankt voor uw begrip.
-
My account is now verified, but without any notification, and they change suddenly the minimum withdrawal amount for Bank Transfers to 200€ , very unpleasant experience with this casino.
Mijn account is nu geverifieerd, maar zonder enige melding, en ze veranderen plotseling het minimale opnamebedrag voor bankoverschrijvingen naar 200€. Dit is een zeer onaangename ervaring met dit casino.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Oct 16, 24, 05:47:18 AM
-
Moderator
1698
Dear Yautjazz,
Sorry to hear about that. Since your account has been verified we will have to mark this complaint as RESOLVED. If you need any further assistance, we're here.
Thank you for your understanding.
Beste Yautjazz ,
Sorry om dat te horen. Aangezien uw account is geverifieerd, moeten we deze klacht markeren als OPGELOST. Als u verdere assistentie nodig hebt, zijn we hier.
Dank u voor uw begrip.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Oct 16, 24, 05:48:30 AM
-
Moderator
1698
waseem69 wrote:
Yes JovanaV so many times from many days I am trying to contact them but every time technical issue so difficult to reach your account every time this is response from their side. David is replying to me.
So many emails I sent but they never respond to my emails.
Today I told him please refund my amount.
It seems this casino is scam for me.
Today's chat history I am uploading too.
Hello waseem69,
Any updates on your case?
Thank you.
waseem69 schreef:
Ja JovanaV zo vaak van vele dagen probeer ik contact met ze op te nemen maar elke keer technische problemen zo moeilijk om uw account te bereiken elke keer dit is reactie van hun kant. David antwoordt mij.
Ik heb zoveel e-mails gestuurd, maar er wordt nooit op gereageerd.
Vandaag heb ik hem gevraagd of hij mijn bedrag wil terugbetalen.
Het lijkt erop dat dit casino een oplichterij is.
Ik upload ook de chatgeschiedenis van vandaag.
Hallo waseem69 ,
Is er al nieuws over uw zaak?
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- kultapossu2
- op Oct 27, 24, 10:15:53 AM
-
Nieuwkomer
5
Shop order worked :) $4.00 50 Free Spins
Winkelbestelling is verwerkt :) $4,00 50 gratis spins
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bixy
1 maand geleden
1 maand geleden
Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins
Anchi
1 maand geleden
1 maand geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
Anchi
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Goat Spins Casino Geen storting gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 45 gratis spins Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonus...
Goat Spins Casino Geen Storting
