Hello schoffi,
Could you please send us your Casino username via private message so we can get in touch with Casino Rep in order to help you?
Thank you.
Hallo, bent u een vertegenwoordiger van Airbet Casino ? Ik wil graag informatie over opname. De eerste keer dat ik 30 USD opnam, werd het geannuleerd en werd er een e-mail gestuurd, de opname van 10...
LeesPacific Spins beschikt al meer dan een maand over mijn verificatiedocumenten "Persoonlijke documenten". Ik heb gratis gewonnen, ze nemen ook enkele werkdagen contact met me op over het...
LeesFortune Panda - Exclusieve gratis spins Alleen voor nieuwe spelers! - Geen VS! Bedrag: 30 gratis spins op Gargantoonz van Play'n GO Hoe je de gratis spins kunt claimen: Spelers moeten zich...
LeesParticiperen in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Hello schoffi,
Could you please send us your Casino username via private message so we can get in touch with Casino Rep in order to help you?
Thank you.
Hallo schoffie ,
Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met Casino Rep om u te helpen?
Bedankt.
No worries @Berks. This is about our Shop item and I'm already checking what happened with their casino rep.
Not sure why this is even posted here.
Geen zorgen @Berks. Dit gaat over ons winkelitem en ik ben al aan het nagaan wat er is gebeurd met hun casinovertegenwoordiger.
Ik weet niet zeker waarom dit hier überhaupt wordt gepost.
Thanks @Markotik!
Glad that you have fixed this issue.
Bedankt @Markotik!
Fijn dat u dit probleem heeft opgelost.
Berks wroteThanks @Markotik!
Glad that you have fixed this issue.
Well my issue isnt really fixed for myself. Because i wasnt able to see the FS during the 7 day period and could not play them. And the answer from forwarded issue from the LiveChatSupport for tuskcasino was: that they cant see any order for my account.. and because i was waiting nearly 6 or 7 days on that moment i was talking with their support was the reason he forwarded my issue, to their promotion team and wanted to send me an email ....
BUT: the reply / answer + email they wanted to send: never came ....
At this time i bought the shop-item and the spins was credited on 24 feb. and they said they deleted the spins on my account manually, because i didnt used them...
What can i do now?
Sadly....
Good night! - Marcel
Berks schreefBedankt @Markotik!
Fijn dat u dit probleem heeft opgelost.
Nou, mijn probleem is niet echt voor mezelf opgelost. Omdat ik de FS gedurende de periode van 7 dagen niet kon zien en ze niet kon spelen. En het antwoord van het doorgestuurde probleem van de LiveChatSupport voor tuskcasino was: dat ze geen enkele bestelling voor mijn account konden zien. en omdat ik op dat moment bijna 6 of 7 dagen aan het wachten was, was ik met hun ondersteuning aan het praten, was de reden dat hij mijn probleem doorstuurde , aan hun promotieteam en wilden mij een e-mail sturen ....
MAAR: het antwoord/antwoord + e-mail die ze wilden sturen: is nooit gekomen....
Op dat moment kocht ik het winkelitem en de spins werden op 24 februari bijgeschreven. en ze zeiden dat ze de spins van mijn account handmatig hadden verwijderd, omdat ik ze niet had gebruikt...
Wat kan ik nu doen?
Helaas....
Welterusten! -Marcel
Hi schoffi,
Our shop manager has sent an email to Casino Rep again to inquire about this matter so we need to wait for his clarification. Once we get a proper response we will let you know.
Thanks for your understanding.
Hallo schoffie ,
Onze winkelmanager heeft opnieuw een e-mail naar Casino Rep gestuurd om te informeren naar deze kwestie, dus we moeten wachten op zijn opheldering. Zodra wij een passend antwoord hebben ontvangen, laten wij u dit weten.
Bedankt voor uw begrip.
Hi schoffi,
please check your inbox, I've sent you a PM. Hopefully, this has been settled now.
Hallo Schoffi,
Controleer je inbox, ik heb je een PM gestuurd. Hopelijk is dit nu opgelost.
Very disappointed with tusk casino..winnings from free spin feature on certain games were not added to my balance and support just gave me the "we are looking in to it and will contact you" but never did. For couple months I tried resolving issue but never got what was owed to me so won't play there again
Zeer teleurgesteld over Tusk Casino. De winsten uit de gratis spin-functie op bepaalde spellen werden niet aan mijn saldo toegevoegd en de ondersteuning gaf me alleen maar de "we onderzoeken het en zullen contact met je opnemen", maar dat is nooit gebeurd. Een paar maanden lang heb ik geprobeerd het probleem op te lossen, maar ik heb nooit gekregen wat mij verschuldigd was, dus ik zal daar niet meer spelen
4/ 5
Hi Teliah,
Sorry to hear that. We already brought it to the casino rep's attention so he can look into it. Please also provide me with your casino username.
Hallo Teliah,
Sorry om dat te horen. We hebben het al onder de aandacht van de casinovertegenwoordiger gebracht, zodat hij er naar kan kijken. Geef mij ook uw casino-gebruikersnaam door.
Two days ago I have won $94.65 won on Holly Jolly Bonanza slot game. But the winnings were not added to my account.
In Yesterday morning, I won freespins by getting 3 scatter symbols on Aztec Secrets Slot Game.
In yesterday evening I got $5 winnings from an in game feature of buffalo hold and win.
3 errors within two days. I have emailed these issues to their helpdesk. No response received.
Twee dagen geleden heb ik $ 94,65 gewonnen op de Holly Jolly Bonanza-gokkast. Maar de winsten zijn niet aan mijn account toegevoegd.
Gisterochtend won ik freespins door 3 scattersymbolen te krijgen op Aztec Secrets Slot Game.
Gisteravond kreeg ik $ 5 winst uit een in-game feature van buffalo hold and win.
3 fouten binnen twee dagen. Ik heb deze problemen naar hun helpdesk gemaild. Geen reactie ontvangen.
Hello dinidu,
Sorry, you have experienced this kind of issue.
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks!
Hallo dinidu ,
Sorry, u heeft dit soort problemen ondervonden.
Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en kunnen informeren naar uw zaak?
Bedankt!
Complaints Moderator wroteHello dinidu,
Sorry, you have experienced this kind of issue.
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks!
Inboxed with screen records.
Klachtenmoderator schreefHallo dinidu ,
Sorry, u heeft dit soort problemen ondervonden.
Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en kunnen informeren naar uw zaak?
Bedankt!
Inbox met schermrecords.
Hallo dinidu ,
We hebben uw casinogegevens nodig, zoals casino-gebruikersnaam of casino-ID.
Bedankt!
Complaints Moderator wroteHello dinidu,
We need your casino credentials, such as casino username or casino ID.
Thanks!
I sent my user name in the same message
Klachtenmoderator schreefHallo dinidu ,
We hebben uw casinogegevens nodig, zoals casino-gebruikersnaam of casino-ID.
Bedankt!
Ik heb mijn gebruikersnaam in hetzelfde bericht verzonden
Hello,
Sorry, we have somehow missed your username and saw only screen records.
Thanks!
We will reach out now to the casino.
Keep you posted.
Hallo,
Sorry, we hebben op de een of andere manier uw gebruikersnaam gemist en hebben alleen schermrecords gezien.
Bedankt!
We nemen nu contact op met het casino.
Houden u op de hoogte.
Yes please. The only reason I choose tusk casino boz it is a lcb exclusive casino. I hope you will help me get all 3 winnings.
Ja graag. De enige reden dat ik voor Tusk Casino Boz kies, is een exclusief LCB-casino. Ik hoop dat je me wilt helpen alle drie de winsten te behalen.
3.6/ 5
5/ 5
TELIAH wroteVery disappointed with tusk casino..winnings from free spin feature on certain games were not added to my balance and support just gave me the "we are looking in to it and will contact you" but never did. For couple months I tried resolving issue but never got what was owed to me so won't play there again
Did they pay you?
TELIAH schreefZeer teleurgesteld over Tusk Casino. De winsten uit de gratis spin-functie op bepaalde spellen werden niet aan mijn saldo toegevoegd en de ondersteuning gaf me alleen maar de "we onderzoeken het en zullen contact met je opnemen", maar dat is nooit gebeurd. Een paar maanden lang heb ik geprobeerd het probleem op te lossen, maar ik heb nooit gekregen wat mij verschuldigd was, dus ik zal daar niet meer spelen
Hebben ze je betaald?
5/ 5
Complaints Moderator wroteHello dinidu,
The casino responded that they are looking into your case and will get back to us asap.
Keep you posted.
Thank you. Still no response.
Klachtenmoderator schreefHallo dinidu ,
Het casino antwoordde dat ze uw zaak onderzoeken en zo snel mogelijk contact met ons opnemen.
Houden u op de hoogte.
Bedankt. Nog steeds geen reactie.
Noted. Thank you for the information.
Dat is genoteerd. Bedankt voor de informatie.
Hi. I just received two winnings of $94 and $5 and $10 bonus amount (with 40x wagering). But I still didn't receive the freespins i won by getting 3 scatter symbols on Aztec Secrets Slot Game. I have spent money to get the scatters symbols. So I sent another email to the to grant me scatter feature so i can try it.
Hoi. Ik heb zojuist twee winsten ontvangen van $ 94 en $ 5 en $ 10 bonusbedrag (met 40x inzet). Maar ik heb nog steeds niet de gratis spins ontvangen die ik heb gewonnen door 3 scattersymbolen te krijgen op Aztec Secrets Slot Game. Ik heb geld uitgegeven om de scatters-symbolen te krijgen. Daarom heb ik nog een e-mail naar de spreidingsfunctie gestuurd, zodat ik deze kan proberen.
Hello dinidu,
We got a reply from a casino representative:
The results of the checks of all hands of that day have come from the game provider. The customer's missing winnings of $102.48 were added to the account and a bonus of $10 was added to the account. The customer was also informed via email.
Hallo dinidu,
We kregen een antwoord van een casinovertegenwoordiger:
De resultaten van de controles van alle handen van die dag zijn afkomstig van de spelaanbieder. De ontbrekende winst van de klant van $102,48 werd aan de account toegevoegd en er werd een bonus van $10 aan de account toegevoegd. Ook werd de klant per e-mail geïnformeerd.
Yes exactly. That means there were some other small winnings which i didnt notice if there were added to my balance or not. Anyway They still didnt send me the freespins which i won getting 3 scatter symbols. I need to spin those freespins which i won to get the freespins winnings. Because i didn't spin them yet. The game stuck right after i got the symbols. They needed to be spined. And the casino reps can't spin them for me. Right?
Ja precies. Dat betekent dat er nog enkele andere kleine winsten waren waarvan ik niet merkte of ze aan mijn saldo werden toegevoegd of niet. Hoe dan ook, ze stuurden me nog steeds niet de freespins die ik won met 3 scattersymbolen. Ik moet de freespins die ik heb gewonnen draaien om de winsten uit de freespins te krijgen. Omdat ik ze nog niet gedraaid heb. Het spel bleef hangen zodra ik de symbolen kreeg. Ze moesten worden gedraaid. En de casinovertegenwoordigers kunnen ze niet voor mij draaien. Rechts?
Hallo dinidu ,
We gaan het navragen en nemen contact met u op zodra we een reactie ontvangen.
Houden u op de hoogte.
No update from my side.
Geen update van mijn kant.
Yes please. Glad that I have a screen record of the scatter win.
Ja graag. Blij dat ik een schermopname heb van de scatterwinst.
Hello dinidu,
Unfortunately, we must mark this complaint as Unresolved, as a long time has passed without any resolution. We will reopen the complaint as soon as you or we get a proper response.
Thank you for understanding.
Hallo dinidu ,
Helaas moeten we deze klacht als onopgelost markeren, aangezien er lange tijd is verstreken zonder enige oplossing. Zodra u of wij een passend antwoord krijgen, zullen wij de klacht opnieuw openen.
Dank u voor uw begrip.
Complaints Moderator wroteHello dinidu,
Unfortunately, we must mark this complaint as Unresolved, as a long time has passed without any resolution. We will reopen the complaint as soon as you or we get a proper response.
Thank you for understanding.
Still no response from them
Klachtenmoderator schreefHallo dinidu ,
Helaas moeten we deze klacht als onopgelost markeren, aangezien er lange tijd is verstreken zonder enige oplossing. Zodra u of wij een passend antwoord krijgen, zullen wij de klacht opnieuw openen.
Dank u voor uw begrip.
Nog steeds geen reactie van hen
Any response from the casino? I still didn't receive my lost scatter spins
Enige reactie van het casino? Ik heb mijn verloren scatter-spins nog steeds niet ontvangen
Hello dinidu,
Unfortunatelly, no.
We have sent one final reminder regarding your case to the casino. Don't worry, we will update this thread immediately if we receive a response.
Regards,
Hallo dinidu ,
Helaas, nee.
We hebben een laatste herinnering met betrekking tot uw zaak naar het casino gestuurd. Maak je geen zorgen, we zullen dit onderwerp onmiddellijk bijwerken als we een reactie ontvangen.
Groeten,
I made almost a dozen deposits (in the last 90 days), ranging between 10-55$, never took a bonus with any of them. Never cashed anything out. Never got my 20% cashback.
I reached out to livechat about it a few times only to be told that the system adds the cashback automatically, if eligible.
So finally I asked what makes one eligible and I was told as long as you lost your deposit (lost all of them), and don't take a bonus (never did).
Was told to email support.
I have, and followed up 3 times and no answer.
Ik heb bijna een dozijn stortingen gedaan (in de afgelopen 90 dagen), variërend tussen de 10 en 55 $, en heb bij geen van hen een bonus ontvangen. Nooit iets uitbetaald. Ik heb mijn 20% cashback nooit ontvangen.
Ik heb er een paar keer over gelivechat, maar kreeg te horen dat het systeem de cashback automatisch toevoegt, als je hiervoor in aanmerking komt.
Dus uiteindelijk vroeg ik waarom iemand in aanmerking komt en mij werd verteld zolang je je storting kwijt bent (allemaal kwijtgeraakt) en geen bonus neemt (nooit gedaan).
Werd verteld om ondersteuning te e-mailen.
Dat heb ik gedaan, en 3 keer gevolgd en geen antwoord.
Hi penderhippy,
We found these terms and conditions related to the cashback at Tusk Casino:
Terms & Conditions:
If you agree to them, please private message me your casino username so that we could contact the casino rep to look into your account and check it.
Hallo penderhippy ,
We hebben deze voorwaarden gevonden met betrekking tot de cashback bij Tusk Casino:
Algemene voorwaarden:
Als u hiermee akkoord gaat, stuur mij dan een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger om uw account te bekijken en te controleren.
4/ 5
Yes that is all correct , my casino username there is ********
Ja dat klopt allemaal, mijn casino gebruikersnaam daar is **********
Hi penderhippy,
Thanks for providing us with your account details.
We will contact the casino rep and advise you once we hear from them.
Hallo penderhippy ,
Bedankt dat u ons uw accountgegevens heeft verstrekt.
We zullen contact opnemen met de casinovertegenwoordiger en u adviseren zodra we van hen horen.
Hi penderhippy,
We will send a reminder to the casino rep as we received no response from them.
Hallo penderhippy ,
We sturen een herinnering naar de casinovertegenwoordiger omdat we geen reactie van hen hebben ontvangen.
Thank you, that's been my experience as well.
Bedankt, dat is ook mijn ervaring.
Bump
Any luck?
Buil
Een beetje geluk?
Hi penderhippy,
Let's wait for their response today as there was a weekend.
If they don't get back to us today, we will contact them again tomorrow.
Hallo penderhippie ,
Laten we vandaag op hun reactie wachten, want het was weekend.
Als ze vandaag niet reageren, nemen we morgen opnieuw contact met ze op.
bumpbuuump
any luck
bumpbuuump
een beetje geluk
Hi penderhippy,
We reminded them again, hope to get any feedback this time. Keep you posted if anything changes.
Hallo penderhippy ,
We hebben ze er nogmaals aan herinnerd, we hopen deze keer feedback te krijgen. Houd je op de hoogte als er iets verandert.
Hi penderhippy,
The rep advised that they would check again with the relevant team as they handle this. We reminded them again of the response needed. We will let you know once they get back to us.
Hallo penderhippy ,
De vertegenwoordiger adviseerde dat ze opnieuw contact zouden opnemen met het relevante team terwijl zij dit afhandelen. We hebben hen nogmaals herinnerd aan de noodzakelijke reactie. We laten het u weten zodra ze bij ons terugkomen.
Cool thank you very much I appreciate your help in this. It's been a bit discouraging so I stopped playing there if they have trouble with this then I can only imagine how other things would go. Which is a shame because it's the only place I know of that has the Panda Express slot.
Heel erg bedankt. Ik waardeer je hulp hierin. Het was een beetje ontmoedigend, dus ik stopte daar met spelen. Als ze hier problemen mee hebben, kan ik me alleen maar voorstellen hoe andere dingen zouden gaan. Dat is jammer, want het is de enige plaats die ik ken waar de Panda Express-slot staat.
You're most welcome penderhippy. Let's wait for their feedback. Hope to receive it soon.
Graag gedaan, penderhippy . Laten we wachten op hun feedback. Ik hoop het snel te ontvangen.
Hi penderhippy,
We have been informed by the rep that they have reached out to you by email. Please let us know about the updates.
Thank you.
Hallo penderhippy ,
Wij zijn door de vertegenwoordiger geïnformeerd dat zij per e-mail contact met u hebben opgenomen. Laat het ons weten over de updates.
Bedankt.
We zijn terug om wat casino's te testen en de nieuwe opties te verkennen. Maar eerst moeten we onze testpersonen kiezen, en daar kom jij om de hoek kijken! Help ons een casino te selecteren om te...
$500 LCB oktober 2024 ECHT geldwedstrijd: laten we casino's testen!
Goat Spins Casino - Exclusieve gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! 75 gratis spins op Escape the North Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Goat Spins Casino - Exclusieve gratis spins
Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins
Gebruik deze functie om de moderators en administrators te attenderen op een verkeerd geplaatst bericht, of om een ongepast bericht te verwijderen.
Wees je ervan bewust, dat wanneer je deze functie gebruikt, je email adres automatisch zichtbaar is voor de moderators
Commentaar plaatsen
Gefeliciteerd, je wordt nu op de hoogte gehouden van nieuwe casino's. Je ontvangt een verificatie-email om je inschrijving te bevestigen.
Er is iets fout gegaan. Probeer het opnieuw.