Vbet Casino-ondersteuning en klachtenthread

8,418
bekeken
85
antwoorden
Laatste post geleden 3 maanden geleden door JovanaV
VBET
  • Gestart door
  • VBET
  • Malta Casino Rep 12
  • laatste activiteit 3 jaar geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Ik heb onlangs gemerkt dat de grote crypto wallets met p2p strenger zijn geworden en accounts van mensen zijn gaan sluiten zodra ze zijn gemarkeerd voor online gokken. Persoonlijk dacht ik dat veel...

    Lees

    Suggesties voor crypto-wallet

    3 358
    2 maanden geleden
  • Is het Big Bass Christmas Bash ongewoon? Hun woorden Met een handvol visgeldprijzen en een buitengewone Free Spins-ronde, softwareprovider Reel Kingdom In een casino zal ik de naam niet noemen. Ik...

    Lees
  • Rich Palms Casino - Exclusieve gratis chip Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $40 Hoe je de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonuscode gebruiken in...

    Lees

    Rich Palms Exclusieve Gratis Chip

    2 1.17 K
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

     

    Our goal is to create satisfied customers by offering a wide selection of the most popular online games. The customers can find many different Video Slots, Jackpot Games, 3D Games, Table Games, Video Poker, Virtual Games and more on our website. We strongly believe that innovation is one of the keys to success and we release brand new games every week, bringing them to the customer’s attention via a main banner on the casino page.

    Vbet Casino

    Ons doel is om tevreden klanten te creëren door een brede selectie van de populairste online games aan te bieden. De klanten kunnen op onze website veel verschillende videoslots, jackpotspellen, 3D-spellen, tafelspellen, videopoker, virtuele spellen en meer vinden. We zijn er sterk van overtuigd dat innovatie een van de sleutels tot succes is en we brengen elke week gloednieuwe spellen uit, die we onder de aandacht van de klant brengen via een hoofdbanner op de casinopagina.

    Vbet Casino

    3.1/ 5

    2.8/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Vbet,

    Welcome to our forum. Hope you're going to have a great time with us here. 

     

    Hallo Vbet,

    Welkom op ons forum. Ik hoop dat je een geweldige tijd bij ons hier zult hebben.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the best forum online! Thanks for being here to assist our wonderful members.

    Welkom op het beste forum online! Bedankt dat u hier bent om onze geweldige leden te helpen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    hi there

    i deposit last friday with bitcoin till today am still waiting no balance 

    everytime i contact the chat i got the same answer "The relevant department is still busy with the issue, I will inform you via your inner message as soon as i get the update about the issue. 

    could you fix this please thanks 

    ID 27697689 "espflex@hotmail.com

    Hoi

    ik stort afgelopen vrijdag met bitcoin tot vandaag wacht nog steeds geen saldo

    elke keer dat ik contact opnam met de chat kreeg ik hetzelfde antwoord "De betreffende afdeling is nog steeds bezig met het probleem, ik zal je via je innerlijke bericht informeren zodra ik de update over het probleem krijg.

    Kunt u dit oplossen, alstublieft, bedankt

    ID 27697689 "espflex@hotmail.com

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello abuzmaster,

    We've sent an email to the Casino Representative. Keep you posted.

    Hallo abuzmaster,

    We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    i got scammed by them too, the LATAM site, avoid at all cost this casino

    ik werd ook door hen opgelicht, de LATAM-site, vermijd koste wat het kost dit casino

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello henrique_83,

    If you want us to contact the Casino Representative regarding this issue, please send me your casino username in PM inbox.

    Hallo henrique_83,

    Als u wilt dat wij contact opnemen met de casinovertegenwoordiger over dit probleem, stuur mij dan uw casino-gebruikersnaam in de PM-inbox .

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello IM82,

    We've sent an email to the Casino Representative regarding your account issue. Please keep an eye on this thread for the updates.

    Hallo IM82,

    We hebben een e-mail naar de Casinovertegenwoordiger gestuurd over uw accountprobleem. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello IM82,

    We've received a reply from the Casino Representative. They're looking into your account now and will get back to us as soon as they find out what happened. Keep you posted

    Hallo IM82,

    We hebben een antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger. Ze onderzoeken uw account nu en nemen contact met ons op zodra ze weten wat er is gebeurd. Houden u op de hoogte

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello IM82,

    Please be aware that the Casino Representative was attending iGaming conference in London last week. He has replied to us that they are looking into your case. As soon as we receive a reply from him, we'll let you know. 

    Thank you for your patience and understanding.

    Hallo IM82,

    Houd er rekening mee dat de casinovertegenwoordiger vorige week de iGaming-conferentie in Londen bijwoonde. Hij heeft ons geantwoord dat ze uw zaak onderzoeken. Zodra wij een antwoord van hem ontvangen, laten wij u dit weten.

    Bedankt voor uw geduld en begrip.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello IM82,

    According to our terms and conditions and for security reasons the company has the rights to request any additional document at any time.

    In order to fully verify your account, we kindly request to send all the additional documents as per our CS team request.
    The customer account is blocked due to his refusal to send the additional documents.

    Hallo IM82,

    Volgens onze algemene voorwaarden en om veiligheidsredenen heeft het bedrijf het recht om op elk moment aanvullende documenten op te vragen.

    Om uw account volledig te verifiëren, verzoeken wij u vriendelijk alle aanvullende documenten op te sturen, zoals ons CS-team heeft gevraagd.
    De klantaccount is geblokkeerd vanwege zijn weigering om de aanvullende documenten te verzenden.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello IM82,

    The reason your post has been deleted by our admin is because we don't allow duplicate posts which are spamming the forum.

    The casino has the right to request the additional documents for the verification purposes and if you want us to help you, please provide them with the requested documents. 

    Please note that our Complaints service is free of charge and neither casinos nor members are paying us for this service.

    Hallo IM82,

    De reden dat uw bericht door onze beheerder is verwijderd, is omdat we geen dubbele berichten toestaan die het forum spammen.

    Het casino heeft het recht om de aanvullende documenten op te vragen voor verificatiedoeleinden en als u wilt dat wij u helpen, kunt u hen de gevraagde documenten verstrekken.

    Houd er rekening mee dat onze klachtenservice gratis is en dat noch casino's, noch leden ons voor deze service betalen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    The ultimate proof of address i use with the craziest casinos is a pdf of my bank statement/credit card. With that they have 0 chance of getting out of it. If they do you can sue.

    p.s.: They sometime try to pretend they can't open pdf file. Then you have the ultimate proof they are not going to pay because who run a online business and can't open pdf... As any laptop/tablet/whatever can. Just corner them with that and after if they still decline you got your 100% proof they are stealing you on purpose and you can 1- sue them 2- make them look like a complete band of monkeys to the whole market and discredit the brand completly.

     

    Hope it helps.

    Het ultieme adresbewijs dat ik gebruik bij de gekste casino's is een pdf van mijn bankafschrift/creditcard. Daarmee hebben ze 0 kans om eruit te komen. Als ze dat wel doen, kun je een aanklacht indienen.

    ps: Soms proberen ze te doen alsof ze het pdf-bestand niet kunnen openen. Dan heb je het ultieme bewijs dat ze niet gaan betalen, want wie een online bedrijf runt en geen pdf kan openen... Zoals elke laptop/tablet/wat dan ook kan. Zet ze daar gewoon mee in het nauw en als ze nog steeds weigeren, heb je 100% bewijs dat ze je met opzet stelen en kun je 1- ze aanklagen 2- ze voor de hele markt als een complete bende apen laten lijken en het merk volledig in diskrediet brengen .

    Hoop dat het helpt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello IM82,

    We have asked the Casino Representative to look into your case once again and double check everything. 

    We would like to kindly ask you once again not to post the complaint about this issue everywhere since it's spamming our forum. Please note that this rule applies to all LCB members.

    Thank you for your understanding and cooperation.

    Hallo IM82,

    We hebben de Casinovertegenwoordiger gevraagd om uw zaak nogmaals te onderzoeken en alles nogmaals te controleren.

    We willen u nogmaals vriendelijk vragen om de klacht over dit probleem niet overal te plaatsen, aangezien dit ons forum spamt. Houd er rekening mee dat deze regel geldt voor alle LCB-leden.

    Bedankt voor uw begrip en medewerking.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    My VBETLATAM account ID is: 192367967

    My experience on this site is the worst possible

    I do not recommend anyone to create an account or put money on this VBET site

    Nor on any other site of the BETCONSTRUCT group

    My account was fully verified with my documents and I received confirmation of this

    After that, I made my first deposit and, on the same night, after few earnings, the site blocked my account

    They stole my deposit and all my winnings

    Please stay away from this VBET site and everyone in the BETCONSTRUCT group

    Be careful. They are scam

    Mijn VBETLATAM-account-ID is: 192367967

    Mijn ervaring op deze site is de slechtst mogelijke

    Ik raad niemand aan om een account aan te maken of geld op deze VBET-site te plaatsen

    Noch op enige andere site van de BETCONSTRUCT-groep

    Mijn account werd volledig geverifieerd met mijn documenten en ik kreeg hiervan een bevestiging

    Daarna heb ik mijn eerste storting gedaan en dezelfde avond, na weinig inkomsten, blokkeerde de site mijn account

    Ze hebben mijn storting en al mijn winst gestolen

    Blijf alsjeblieft weg van deze VBET-site en iedereen in de BETCONSTRUCT-groep

    Wees voorzichtig. Ze zijn oplichterij

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello abaskbi,

    We've sent an email to the Casino Representative regarding your complaint and asked him to check what's going on. Please keep an eye on this thread for the updates.

    Hallo abaskbi,

    We hebben een e-mail naar de casinovertegenwoordiger gestuurd over uw klacht en hem gevraagd te controleren wat er aan de hand is. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    My account was now reopened and I can to use my money for to play in VBet

    Thank you very much for the space, @Sidney and all team LCB

    Best regards

    ---------

    Please, @Sidney @MelissaN @zuga or other moderator: remove all those my posts above here in current topic which I wrote with my old username (@IM82), as too all my reviews on lcb.org/casinos/vbet/comments which I wrote with my old usernames @IM82 and @Ilmar

    After this, you can to delete this 2 my old usernames (@IM82 and @Ilmar) and let available only my current username @abaskbi as I will to use this here on forum and for other LCB services only with this my actual username, as only can to have active one

    Mijn account is nu heropend en ik kan mijn geld gebruiken om in VBet te spelen

    Hartelijk dank voor de ruimte, @Sidney en het hele team LCB

    Hartelijke groeten

    ---------

    Alsjeblieft, @Sidney @MelissaN @zuga of een andere moderator: verwijder al mijn berichten hierboven in het huidige onderwerp die ik schreef met mijn oude gebruikersnaam (@IM82), evenals al mijn recensies op lcb.org/casinos/vbet/comments die Ik schreef met mijn oude gebruikersnamen @IM82 en @Ilmar

    Hierna kun je deze twee oude gebruikersnamen (@IM82 en @Ilmar) verwijderen en alleen mijn huidige gebruikersnaam @abaskbi beschikbaar stellen, zoals ik wil om deze hier op het forum te gebruiken en voor andere LCB-services alleen met dit mijn werkelijke gebruikersnaam, zoals kan alleen een actieve hebben

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Updating the case above...

    [RESOLVED] Complaint dispute on VBET (Betconstruct)

    Bovenstaande casus bijwerken...

    [OPGELOST] Klachtgeschil over VBET (Betconstruct)

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I have been a victim of these companies and I am beginning to believe that they are dishonest and are online only to earn money from honest users. I hope I'm wrong

    My VBET LATAM player account ID is: 192378215

    Searching the internet today, I discovered that this company also works with other names and links (Betconstruct and Radon B. V.)

    I want to alert all users about these companies. Stay away from them! Do not register on them! Don't put your money on them!

    I registered my account, did all the procedures to have my account certified, sent the requested documents in the member area, were accepted, the status of my account was changed to "verified", in the support chat the person confirmed that my account was completely verified and that I could deposit / withdraw / play with all available services. I have all the screenshots and copies of the chat conversations with the support, which confirm all of the above

    So, I made my first deposit. After a few bets I made a small profit and, on the same day, the site blocked my account, with a balance of 368.60

    The result of this is that the site has all my earnings (271.60) and has not paid me. Yes, I agree that this is not a lot of money, but I won it by playing honestly, in sports, and I need the company to honor its industry and reopen my account with my profit balance of 271.60 for me to continue playing to complete the pending turnover of the promotion I won

    I will try to help their support and, if my account is reactivated, I will update my review here, removing the negative note

    Ik ben het slachtoffer geworden van deze bedrijven en ik begin te geloven dat ze oneerlijk zijn en alleen online zijn om geld te verdienen aan eerlijke gebruikers. Ik hoop dat ik het mis heb

    Mijn VBET LATAM-speleraccount-ID is: 192378215

    Vandaag zoekend op internet kwam ik erachter dat dit bedrijf ook met andere namen en links werkt (Betconstruct en Radon BV)

    Ik wil alle gebruikers op de hoogte stellen van deze bedrijven. Blijf uit hun buurt! Registreer u niet op hen! Zet uw geld niet op hen!

    Ik registreerde mijn account, voerde alle procedures uit om mijn account te laten certificeren, stuurde de gevraagde documenten naar het ledengedeelte, werd geaccepteerd, de status van mijn account werd gewijzigd in "geverifieerd", in de supportchat bevestigde de persoon dat mijn account was volledig geverifieerd en dat ik met alle beschikbare diensten kon storten/opnemen/spelen. Ik heb alle screenshots en kopieën van de chatgesprekken met de ondersteuning, die al het bovenstaande bevestigen

    Dus ik heb mijn eerste storting gedaan. Na een paar weddenschappen maakte ik een kleine winst en dezelfde dag blokkeerde de site mijn account, met een saldo van 368,60

    Het resultaat hiervan is dat de site al mijn inkomsten (271,60) heeft en mij niet heeft betaald. Ja, ik ben het ermee eens dat dit niet veel geld is, maar ik heb het gewonnen door eerlijk te spelen, in de sport, en ik heb het bedrijf nodig om zijn industrie te eren en mijn account te heropenen met mijn winstsaldo van 271,60, zodat ik kan blijven spelen om het te voltooien de verwachte omzet van de promotie die ik heb gewonnen

    Ik zal proberen hen te helpen en als mijn account opnieuw wordt geactiveerd, zal ik mijn recensie hier bijwerken en de negatieve noot verwijderen

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Ray95,

    We've sent an email to Vbet Casino Representative and asked him to check what's going on with your withdrawal. Please keep an eye on this thread for the updates.

    Hallo Ray95,

    We hebben een e-mail gestuurd naar de vertegenwoordiger van Vbet Casino en hem gevraagd te controleren wat er aan de hand is met uw opname. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

    Waardering:

    3.5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Okay, Sydney, please try to help me. They ignore me, they don’t respond, I’ve tried all possible contacts at all email addresses

    Worst possible experience in this company

    I believed in VBet. I thought it was an honest site. But it is not. They operate in the gambling market with several names, for example: Vivaro, Betconstruct, Radon B. V. and others

    Attract the user with beautiful marketing. But, after the person creates the account, check with documents, receive confirmation that everything has been verified and that nothing else is necessary to pay to play or withdraw profits, the problems begin

    You deposit your honest money, you play and, if you win, they block your account. Only if you are a losing player, your account will be active, so you can lose more and more

    VBet Latam player account ID is: 192378215

    They have 271,60 EUR of mine! They didn't pay me. Don't reopen my account so I can keep playing!

    They ignore me in support for weeks! I've already written for all possible emails

    I want my money. I won playing honestly!

    I want to alert all users about these companies. Stay away from them! Do not register on them! Don't put your money on them!

    I will update here and change my review in case of honest resolution of the case. I want my account reopened, with my winnings, to continue playing

    Oké, Sydney, probeer me alsjeblieft te helpen. Ze negeren me, ze reageren niet, ik heb alle mogelijke contacten op alle e-mailadressen geprobeerd

    Slechtst mogelijke ervaring bij dit bedrijf

    Ik geloofde in VBet. Ik vond het een eerlijke site. Maar het is niet. Zij opereren op de kansspelmarkt onder verschillende namen, bijvoorbeeld: Vivaro, Betconstruct, Radon BV en anderen

    Trek de gebruiker aan met mooie marketing. Maar nadat de persoon het account heeft aangemaakt, de documenten heeft gecontroleerd, de bevestiging heeft ontvangen dat alles is geverifieerd en dat er niets anders nodig is om te betalen om te spelen of winst op te nemen, beginnen de problemen.

    Je stort je eerlijke geld, je speelt en als je wint, blokkeren ze je account. Alleen als je een verliezende speler bent, is je account actief, waardoor je steeds meer kunt verliezen

    Het spelersaccount-ID van VBet Latam is: 192378215

    Ze hebben 271,60 EUR van mij! Ze betaalden mij niet. Heropen mijn account niet, zodat ik kan blijven spelen!

    Ze negeren mij wekenlang ter ondersteuning! Ik heb al voor alle mogelijke e-mails geschreven

    Ik wil mijn geld. Ik heb gewonnen door eerlijk te spelen!

    Ik wil alle gebruikers op de hoogte stellen van deze bedrijven. Blijf uit hun buurt! Registreer u niet op hen! Zet uw geld niet op hen!

    Ik zal hier updaten en mijn beoordeling wijzigen in het geval van een eerlijke oplossing van de zaak. Ik wil dat mijn account heropend wordt, met mijn winsten, om verder te kunnen spelen

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Ray95,

    We still haven't received a reply regarding your complaint. We've sent them a reminder email. Keep you posted.

    Hallo Ray95,

    Wij hebben nog steeds geen reactie ontvangen op uw klacht. We hebben ze een herinneringsmail gestuurd. Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    This is the most dishonest company in the gaming industry: VBet (also known as Vivaro, VBet Latam, Betconstruct and Radon B. V.). If you deposit and lose, your account will be active, so you can deposit more. But if you win, they will block your account and steal your money!

    I registered my account, did all the procedures to have my account certified, sent the requested documents in the member area, were accepted, the status of my account was changed to "verified", in the support chat the person confirmed that my account was completely verified and that I could deposit / withdraw / play with all available services. I have all the screenshots and copies of the chat conversations with the support, which confirm all of the above

    So, I made my first deposit. After a few bets I made a small profit and, on the same day, the site blocked my account, with a balance of 368.60

    This company has all my documents photos, photo selfie with documents, proof of address, financial and payment proof, everything necessary for account verification!

    They blocked my account, stole my money and confessed to doing this for no reason!

    In the words of the agent support named ELLA: "The betting company has the right to block any player account without one reason"

    In other words: if you deposit and lose, your account will be active, so you can deposit more. But if you win, they will block your account and steal your money!

    This is how this company works. They are thieves and stole my money

    This is the alert that I leave for all users here. Look for another site to play. Do not register a VBet account or put money there!

    Dit is het meest oneerlijke bedrijf in de game-industrie: VBet (ook bekend als Vivaro, VBet Latam, Betconstruct en Radon BV) . Als u stort en verliest, wordt uw account actief, zodat u meer kunt storten. Maar als je wint, zullen ze je account blokkeren en je geld stelen!

    Ik registreerde mijn account, voerde alle procedures uit om mijn account te laten certificeren, stuurde de gevraagde documenten naar het ledengedeelte, werd geaccepteerd, de status van mijn account werd gewijzigd in "geverifieerd", in de supportchat bevestigde de persoon dat mijn account was volledig geverifieerd en dat ik met alle beschikbare diensten kon storten/opnemen/spelen. Ik heb alle screenshots en kopieën van de chatgesprekken met de ondersteuning, die al het bovenstaande bevestigen

    Dus ik heb mijn eerste storting gedaan. Na een paar weddenschappen maakte ik een kleine winst en dezelfde dag blokkeerde de site mijn account, met een saldo van 368,60

    Dit bedrijf heeft al mijn documentenfoto's, foto-selfie met documenten, adresbewijs, financieel en betalingsbewijs, alles wat nodig is voor accountverificatie!

    Ze blokkeerden mijn account, stalen mijn geld en bekenden dat ze dit zonder reden hadden gedaan!

    In de woorden van de agent-ondersteuning genaamd ELLA: "Het gokbedrijf heeft het recht om elke spelersaccount zonder enige reden te blokkeren"

    Met andere woorden: als u stort en verliest, wordt uw account actief en kunt u dus meer storten. Maar als je wint, zullen ze je account blokkeren en je geld stelen!

    Dit is hoe dit bedrijf werkt. Het zijn dieven en ze hebben mijn geld gestolen

    Dit is de waarschuwing die ik hier voor alle gebruikers achterlaat. Zoek een andere site om te spelen. Registreer geen VBet-account en plaats daar geen geld!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Ray95,

    The Casino Representative replied that they would look into your account and let us know what happened. However, we still haven't received a reply what's going on with your account and withdrwal. We've sent them another reminder email. 

    Hallo Ray95,

    De casinovertegenwoordiger antwoordde dat ze uw account zouden onderzoeken en ons zouden laten weten wat er is gebeurd. We hebben echter nog steeds geen antwoord ontvangen over wat er aan de hand is met uw account en de opname. We hebben ze nog een herinneringsmail gestuurd.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Ray95,

    I am sorry to hear that you have issues with withdrawing your money. To be able to help you, can you please provide your player ID so we could find your details in our system and was able to help you?

    Thanks in advance. 

    Hallo Ray95,

    Wat vervelend om te horen dat u problemen heeft met het opnemen van uw geld. Om u te kunnen helpen, kunt u uw spelers-ID doorgeven, zodat wij uw gegevens in ons systeem kunnen vinden en u kunnen helpen?

    Bij voorbaat bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    VBET wrote:

    Hi Ray95,

    I am sorry to hear that you have issues with withdrawing your money. To be able to help you, can you please provide your player ID so we could find your details in our system and was able to help you?

    Thanks in advance.

    Hi, friend

    VBet Latam player account ID is: 192378215

    Waiting resolution honesty and with fair play

    Thanks

    VBET schreef:

    Hallo Ray95,

    Wat vervelend om te horen dat u problemen heeft met het opnemen van uw geld. Om u te kunnen helpen, kunt u uw spelers-ID doorgeven, zodat wij uw gegevens in ons systeem kunnen vinden en u kunnen helpen?

    Bij voorbaat bedankt.

    Hallo vriend

    Het spelersaccount-ID van VBet Latam is: 192378215

    Wachtoplossing eerlijk en met fair play

    Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Ray95,


    As it was mentioned by our customer support team, unfortunately we won't be able to re-open your account. More than once we made exceptions with you so you could continue to bet and play on our site. But unfortunately, the amounts deposited have already been spent and the bonus consumed.


    Please do not hesitate to contact our 24x7 live customer support service to have more details about your case.


    Regards,
    vBet Team

    Hallo Ray95,


    Zoals vermeld door ons klantenserviceteam, kunnen we uw account helaas niet heropenen. Meer dan eens hebben we uitzonderingen met u gemaakt, zodat u op onze site kon blijven wedden en spelen. Maar helaas zijn de gestorte bedragen al uitgegeven en is de bonus verbruikt.


    Aarzel niet om contact op te nemen met onze 24x7 live klantenservice voor meer informatie over uw zaak.


    Groeten,
    vBet-team

  • Origineel English Vertaling Dutch

    "more than once we made exceptions with you so you could continue to bet and play on our site"

     


    What are you talking about? You are crazy? The site made no exception to me, it did nothing!

    You are mistaking me for some other customer. This is the only reason for your message

     

     

    "you so you could continue to bet and play on our site. But unfortunately, the amounts deposited have already been spent and the bonus consumed"

     

     

    What exception did you or VBet make to me? Tell us here, publicly, on the forum

    I'm sure you're not talking about me or my account, and you missed the forum to write these absurd things

    My case is this:
    I checked my account, the website has all my documents (driver's license, selfie holding document, proof of financial method, proof of home address), deposited, made a profit of 271.60, my balance was 368.60 and my account was blocked for no reason (the only reason was that I made a profit, settled bets)

    The website returned my deposit of 97.00 and stole my profit of 271.60

    I want my account to be reopened, with my balance of 271.60 of bonus, I can even accept that they restart the rollover from the beginning, of 20x of the bonus amount, so that I can continue playing on the site with the money I won by playing honestly

    "meer dan eens hebben we uitzonderingen met u gemaakt, zodat u op onze site kon blijven wedden en spelen"


    Waar heb je het over? Je bent gek? De site maakte voor mij geen uitzondering, het deed niets!

    Je verwart mij met een andere klant. Dit is de enige reden voor uw bericht

    "u zodat u kunt blijven wedden en spelen op onze site. Maar helaas zijn de gestorte bedragen al uitgegeven en is de bonus verbruikt"

    Welke uitzondering hebben jij of VBet tegen mij gemaakt? Vertel het ons hier, publiekelijk, op het forum

    Ik weet zeker dat je het niet over mij of mijn account hebt, en dat je het forum hebt gemist om deze absurde dingen te schrijven

    Mijn geval is dit:
    Ik heb mijn account gecontroleerd, de website heeft al mijn documenten (rijbewijs, selfie-holdingdocument, bewijs van financiële methode, bewijs van thuisadres), gestort, een winst gemaakt van 271,60, mijn saldo was 368,60 en mijn account werd zonder reden geblokkeerd (de enige reden was dat ik winst maakte en weddenschappen afhandelde)

    De website heeft mijn aanbetaling van 97,00 terugbetaald en mijn winst van 271,60 gestolen

    Ik wil dat mijn account wordt heropend, met mijn saldo van 271,60 aan bonus, ik kan zelfs accepteren dat ze de rollover vanaf het begin opnieuw starten, van 20x van het bonusbedrag, zodat ik op de site kan blijven spelen met het geld dat ik heb gewonnen door eerlijk te spelen

  • Origineel English Vertaling Dutch
    VBET wrote:

    Hello Ray95,


    As it was mentioned by our customer support team, unfortunately we won't be able to re-open your account. More than once we made exceptions with you so you could continue to bet and play on our site. But unfortunately, the amounts deposited have already been spent and the bonus consumed.


    Please do not hesitate to contact our 24x7 live customer support service to have more details about your case.


    Regards,
    vBet Team

     

    We are waiting for your reply, about my case. You are on line now here, available now

    I want my account reopened, with my balance of 271.60, as a 20x rollover bonus (I accept that the system restart my rollover from the beginning)

    VBet Latam player account ID is: 192378215

    This is my account, ID: 192378215, so you can locate it and not confuse it with another player on the site

    VBET schreef:

    Hallo Ray95,


    Zoals vermeld door ons klantenserviceteam, kunnen we uw account helaas niet heropenen. Meer dan eens hebben we uitzonderingen met u gemaakt, zodat u op onze site kon blijven wedden en spelen. Maar helaas zijn de gestorte bedragen al uitgegeven en is de bonus verbruikt.


    Aarzel niet om contact op te nemen met onze 24x7 live klantenservice voor meer informatie over uw zaak.


    Groeten,
    vBet-team

    We wachten op uw antwoord over mijn zaak. U bent nu online, nu beschikbaar

    Ik wil dat mijn account wordt heropend, met een saldo van 271,60, als een 20x rollover-bonus (ik accepteer dat het systeem mijn rollover vanaf het begin opnieuw start)

    Het spelersaccount-ID van VBet Latam is: 192378215

    Dit is mijn account, ID: 192378215, zodat je het kunt lokaliseren en het niet kunt verwarren met een andere speler op de site

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Ray95,

    We've sent an email to the Casino Representative and asked him to look into your account again and provide us with more details about your case. Please keep an eye on this thread for the updates.

    Hallo Ray95,

    We hebben een e-mail naar de Casinovertegenwoordiger gestuurd en hem gevraagd uw account opnieuw te bekijken en ons meer details over uw zaak te geven. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Ray95,

    Unfortunatly, your account won't be re-open again, according to our terms and conditions as mentioned by our customer support team in details.

    Please do not hesitate to contact our 24x7 live customer support service if it is necessary.


    Regards,
    vBet Team

    Hallo Ray95,

    Helaas zal uw account niet meer worden heropend, volgens onze algemene voorwaarden zoals gedetailleerd vermeld door ons klantenserviceteam.

    Aarzel niet om contact op te nemen met onze 24x7 live klantenservice als dit nodig is.


    Groeten,
    vBet-team

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Another useless response, from a dishonest and thief site

    I didn't break any rules. My account was completely verified before I started playing

    The site has all the photos of my documents, selfies holding documents, proof of address, financial proof, everything everything

    There is no reason why the site has blocked my account

    The only reason for this is that I made a profit, a small profit, which proves that the site is dishonest and stole my money

    If I had lost my money, my account would be open for me to deposit more and more

    As I made some profit, the site blocked my account

    This is what happened. Nobody on the site told me why my account was blocked. Nobody! Even because there is no reason! This is why you are giving useless answers here about the case, standard answers, copied and pasted, ready answers

    Nog een nutteloze reactie, van een oneerlijke en dievensite

    Ik heb geen regels overtreden. Mijn account werd volledig geverifieerd voordat ik begon met spelen

    De site bevat alle foto's van mijn documenten, selfies met documenten, adresbewijs, financieel bewijs, alles, alles

    Er is geen reden waarom de site mijn account heeft geblokkeerd

    De enige reden hiervoor is dat ik winst heb gemaakt, een kleine winst, wat bewijst dat de site oneerlijk is en mijn geld heeft gestolen

    Als ik mijn geld had verloren, zou mijn rekening openstaan voor mij om steeds meer te storten

    Omdat ik wat winst maakte, blokkeerde de site mijn account

    Dit is wat er gebeurde. Niemand op de site vertelde me waarom mijn account werd geblokkeerd. Niemand! Zelfs omdat er geen reden voor is! Dit is de reden waarom u hier nutteloze antwoorden geeft over de zaak, standaardantwoorden, gekopieerd en geplakt, kant-en-klare antwoorden

  • Origineel English Vertaling Dutch

    This is the most dishonest company in the gaming industry: VBet (also known as Vivaro, VBet Latam, Betconstruct and Radon B. V.). If you deposit and lose, your account will be active, so you can deposit more. But if you win, they will block your account and steal your money!

    I registered my account, did all the procedures to have my account certified, sent the requested documents in the member area, were accepted, the status of my account was changed to "verified", in the support chat the person confirmed that my account was completely verified and that I could deposit / withdraw / play with all available services. I have all the screenshots and copies of the chat conversations with the support, which confirm all of the above

    So, I made my first deposit. After a few bets I made a small profit and, on the same day, the site blocked my account, with a balance of 368.60

    This company has all my documents photos, photo selfie with documents, proof of address, financial and payment proof, everything necessary for account verification!

    They blocked my account, stole my money and confessed to doing this for no reason!

    In the words of the agent support named ELLA: "The betting company has the right to block any player account without one reason"

    In other words: if you deposit and lose, your account will be active, so you can deposit more. But if you win, they will block your account and steal your money!

    This is how this company works. They are thieves and stole my money

    This is the alert that I leave for all users here. Look for another site to play. Do not register a VBet account or put money there!

    Dit is het meest oneerlijke bedrijf in de game-industrie: VBet (ook bekend als Vivaro, VBet Latam, Betconstruct en Radon BV). Als u stort en verliest, wordt uw account actief, zodat u meer kunt storten. Maar als je wint, zullen ze je account blokkeren en je geld stelen!

    Ik registreerde mijn account, voerde alle procedures uit om mijn account te laten certificeren, stuurde de gevraagde documenten naar het ledengedeelte, werd geaccepteerd, de status van mijn account werd gewijzigd in "geverifieerd", in de supportchat bevestigde de persoon dat mijn account was volledig geverifieerd en dat ik met alle beschikbare diensten kon storten/opnemen/spelen. Ik heb alle screenshots en kopieën van de chatgesprekken met de ondersteuning, die al het bovenstaande bevestigen

    Dus ik heb mijn eerste storting gedaan. Na een paar weddenschappen maakte ik een kleine winst en dezelfde dag blokkeerde de site mijn account, met een saldo van 368,60

    Dit bedrijf heeft al mijn documentenfoto's, foto-selfie met documenten, adresbewijs, financieel en betalingsbewijs, alles wat nodig is voor accountverificatie!

    Ze blokkeerden mijn account, stalen mijn geld en bekenden dat ze dit zonder reden hadden gedaan!

    In de woorden van de agent-ondersteuning genaamd ELLA: "Het gokbedrijf heeft het recht om elke spelersaccount zonder enige reden te blokkeren"

    Met andere woorden: als u stort en verliest, wordt uw account actief en kunt u dus meer storten. Maar als je wint, zullen ze je account blokkeren en je geld stelen!

    Dit is hoe dit bedrijf werkt. Het zijn dieven en ze hebben mijn geld gestolen

    Dit is de waarschuwing die ik hier voor alle gebruikers achterlaat. Zoek een andere site om te spelen. Registreer geen VBet-account en plaats daar geen geld!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    VBet is not honest and operates illegally with an invalid license?

    This is a question and I would like the company profile to answer us here, publicly. I found some information on the internet and was confused. I will detail below:


    #############################


    According to the website https://game-protect.com/curacao-license-scam/ I found the information:

    "Online casinos and sportsbooks claiming to operate under the
    1668/JAZ, 365/JAZ, 5536/JAZ, 8084/JAZ Curacao license scam operate
    illegal!"

    They are speaking which casinos and bookmakers with this licences
    numbers in Curaçao are operating of way illegal

    VBet works with license Curaçao 5536/JAZ:

    "Vbet LatAm is operated by Radon B.V. (Commercial register of Curacao
    no.126922 Emancipatie Boulevard 29, Curacao) under a sublicense CIL
    pursuant to Master gaming License n.5536/JAZ. Play responsibly"

    I entered in contact with regulator Curaçao yesterday on the site
    curacao-egaming.com reporting about my dispute complaint against VBet
    Latam

    Today, they replied me since email address
    complaints@curacao-egaming.com the message:

    "Dear Sir/Madam,

    Thank you for contacting Curaçao eGaming.

    Curaçao eGaming has no connection with that site and therefore
    any references made to Curaçao eGaming as one of the Master License holders
    are false and misleading.

    Best Regards,
    Curaçao eGaming"

    Then, now I am not understanding

    Can VBet Latam support inform us here the valid license number which you are operating on?

    Can you tell us here the name of the regulator where the company is registered and where customers can report cases of disputes?

    We wait here answers as soon as possible. If you ignore and do not respond, it will only prove that all of the above information is really true

    VBet is niet eerlijk en opereert illegaal met een ongeldige licentie?

    Dit is een vraag en ik zou graag willen dat het bedrijfsprofiel ons hier publiekelijk antwoord geeft. Ik vond wat informatie op internet en was in de war. Ik zal hieronder gedetailleerd beschrijven:


    ###########################


    Volgens de website https://game-protect.com/curacao-license-scam/ vond ik de informatie:

    "Online casino's en sportsbooks die beweren te opereren onder de
    1668/JAZ, 365/JAZ, 5536/JAZ, 8084/JAZ Curaçao licentiezwendel werkt
    onwettig!"

    Ze spreken welke casino's en bookmakers deze licenties hebben
    nummers op Curaçao opereren op een manier illegaal

    VBet werkt met licentie Curaçao 5536/JAZ:

    "Vbet LatAm wordt beheerd door Radon BV (Handelsregister van Curaçao
    no.126922 Emancipatie Boulevard 29, Curacao) onder sublicentie CIL
    overeenkomstig Master gaming-licentie n.5536/JAZ. Speel verantwoord"

    Ik ben gisteren op de site in contact gekomen met toezichthouder Curaçao
    curacao-egaming.com rapporteert over mijn geschilklacht tegen VBet
    Latam

    Vandaag hebben ze mij geantwoord sinds het e-mailadres
    klachten@curacao-egaming.com het bericht:

    "Geachte heer mevrouw,

    Bedankt dat u contact heeft opgenomen met Curaçao eGaming.

    Curaçao eGaming heeft geen verbinding met die site en dus ook niet
    alle verwijzingen naar Curaçao eGaming als een van de Master License-houders
    zijn vals en misleidend.

    Hartelijke groeten,
    Curaçao eGaming"

    Dan begrijp ik het nu niet

    Kan VBet Latam-ondersteuning ons hier het geldige licentienummer doorgeven waarmee u werkt?

    Kunt u ons hier de naam vertellen van de toezichthouder waar het bedrijf is geregistreerd en waar klanten geschillen kunnen melden?

    We wachten hier zo snel mogelijk op antwoorden. Als u het negeert en niet reageert, bewijst dit alleen maar dat alle bovenstaande informatie echt waar is

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Please, LCB team, ask the VBet profile about this, here, as they have been ignoring us for several days already

     


    If they are acting with an invalid license, exclude this company from the LCB banners affiliates and add to the blacklist

    Alsjeblieft, LCB-team, vraag hier naar het VBet-profiel, aangezien ze ons al een aantal dagen negeren


    Als ze handelen met een ongeldige licentie, sluit dit bedrijf dan uit van de aangesloten LCB-banners en voeg het toe aan de zwarte lijst

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Ray95,

    We've been informed that your account was locked, because you sent fake information about your identity to the casino more than once, therefore they weren’t able to verify and validate your account.

    We've requested evidence from the casino. Keep you posted.

    Hallo Ray95,

    We zijn ervan op de hoogte gebracht dat uw account is vergrendeld, omdat u meer dan eens valse informatie over uw identiteit naar het casino heeft gestuurd, waardoor zij uw account niet konden verifiëren en valideren.

    We hebben bewijsmateriaal opgevraagd bij het casino. Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    This company is made by bandits and liars


    No documents of mine are fake. This is a absurd! They have more than one proof of my address. More than a selfie. All clear, readable, with high resolution, accepted on larger sites like Ecopayz, Skrill, Neteller, Betfair, Pinnacle, Poker Stars


    They have everything they need to validate my account


    The moment I registered my account, before depositing, I sent all my documents, proof of address, everything. All have been successfully verified. My account status has changed to "verified". I joined the chat, asked if everything was complete in terms of KYC. They told me yes, they told me that I would not need to send anything extra, that I could deposit, play and, if necessary, withdraw winnings. So, just after all this, I decided to deposit


    If my account had any of these reasons alleged by him, none of the above would have happened, they would have blocked my account at the same time of verification. This is obvious


    The reason for the block is one: the user made a profit. If I had lost my deposited money, the account would remain active. If I won, the site blocked it to return the deposit. With this, the company will always profit. The user will always lose, making it impossible to profit


    This is the typical scam company attitude. It is shameful that a site like LCB continues to be a partner of a site that, in simple searches on Google, sees thousands of negative reviews claiming the same: full verified accounts on KYC but that have a profit and are blocked, deposits being returned


    These shits never spoke about my money that I made honestly. They said the balance is zero. They didn't say it's zero just because they blocked the account to prevent the player from placing bets and completing the rollover in 1 month. With the account blocked and no rollover done, the bonus expires and the balance is zero. This is what they are doing with all customers, during this pandemic that the company is making profits with less demand


    I won by playing honestly. I want my account open, with a balance of 271.60 as a bonus and rollover 20 times. Or send this amount as a withdrawal. And we will close the case

    Dit bedrijf is gemaakt door bandieten en leugenaars


    Geen enkel document van mij is nep. Dit is absurd! Ze hebben meer dan één bewijs van mijn adres. Meer dan een selfie. Alles duidelijk, leesbaar, met hoge resolutie, geaccepteerd op grotere sites zoals Ecopayz, Skrill, Neteller, Betfair, Pinnacle, Poker Stars


    Ze hebben alles wat ze nodig hebben om mijn account te valideren


    Op het moment dat ik mijn account registreerde, voordat ik stortte, stuurde ik al mijn documenten, een bewijs van adres, alles. Ze zijn allemaal met succes geverifieerd. Mijn accountstatus is gewijzigd naar "geverifieerd". Ik sloot me aan bij de chat en vroeg of alles compleet was qua KYC. Ze zeiden ja, ze vertelden me dat ik niets extra's hoefde te sturen, dat ik de winst kon storten, spelen en, indien nodig, kon opnemen. Dus net na dit alles besloot ik een storting te doen


    Als mijn account een van deze door hem aangevoerde redenen had, zou niets van het bovenstaande zijn gebeurd; ze zouden mijn account op hetzelfde moment van verificatie hebben geblokkeerd. Dit is duidelijk


    De reden voor de blokkering is één: de gebruiker heeft winst gemaakt. Als ik mijn gestorte geld kwijt was, zou de rekening actief blijven. Als ik won, blokkeerde de site het om de aanbetaling terug te betalen. Hiermee zal het bedrijf altijd winst maken. De gebruiker zal altijd verliezen, waardoor het onmogelijk wordt om winst te maken


    Dit is de typische houding van een oplichtingsbedrijf. Het is beschamend dat een site als LCB partner blijft van een site die bij simpele zoekopdrachten op Google duizenden negatieve recensies ziet waarin hetzelfde wordt beweerd: volledig geverifieerde accounts op KYC maar die winst maken en worden geblokkeerd, stortingen worden geretourneerd


    Deze klootzakken spraken nooit over mijn geld dat ik eerlijk verdiende. Ze zeiden dat het saldo nul is. Ze zeiden niet dat het nul is, alleen maar omdat ze de account hebben geblokkeerd om te voorkomen dat de speler weddenschappen plaatst en de rollover binnen 1 maand voltooit. Als het account geblokkeerd is en er geen rollover is uitgevoerd, vervalt de bonus en is het saldo nul. Dit is wat ze doen met alle klanten, tijdens deze pandemie waarin het bedrijf winst maakt met minder vraag


    Ik heb gewonnen door eerlijk te spelen. Ik wil dat mijn account open is, met een saldo van 271,60 als bonus en 20 keer rollover. Of stuur dit bedrag als opname. En wij zullen de zaak sluiten

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Sydney,

    Did you ask them where they are licensed and registered? What is their license number? What is their regulatory company in terms of disputes and legal actions against the site for some possible issue of player? Will they deny you this information? I asked this several days ago, and no one has answered me here

    Sydney,

    Heb je hen gevraagd waar ze een licentie hebben en geregistreerd zijn? Wat is hun licentienummer? Wat is hun toezichthoudende bedrijf in termen van geschillen en juridische stappen tegen de site voor een mogelijk probleem met de speler? Zullen ze u deze informatie weigeren? Ik heb dit een paar dagen geleden gevraagd en niemand heeft mij hier antwoord gegeven

  • Origineel English Vertaling Dutch


    I asked this above days ago. Nobody answered

    Why doesn't the VBet profile answer these questions above, here, for us?

    It would be because they know that they are dishonest and that the client will legally appeal to the appropriate regulatory bodies, send all documentation (which is obviously true, current, valid and fully legible) to the regulators of the company where they have the license (if they really have it. ..)?

    Of course yes. They are lying. They know it. They are lying to you from the LCB team, to you Sydney who are believing in them and can to think in reject the case (rating negative the company here or adding in blacklist, or removing yours banners as spam) here without having important answers from them about the basics of the company's license and regulatory body in terms of disputes

    1 - Or they lied and LCB believed them and not the client, rejecting the case with them by denying basic information about the company
    2 - Or they paid money to LCB reject the dispute here without to add in blacklist and other actions for companies dishonest

    There are only these 2 options. I don't want to believe the second. So, ask them this information above, and after the answers here, reject the case and I will legally resolve it directly with the regulatory bodies that license VBet


    Ik vroeg dit hierboven dagen geleden. Niemand antwoordde

    Waarom beantwoordt het VBet-profiel deze vragen hierboven niet voor ons?

    Het zou zijn omdat ze weten dat ze oneerlijk zijn en dat de klant juridisch een beroep zal doen op de juiste regelgevende instanties en alle documentatie (die duidelijk waar, actueel, geldig en volledig leesbaar is) zal sturen naar de toezichthouders van het bedrijf waar ze de licentie hebben. (als ze het echt hebben...)?

    Natuurlijk. Ze liegen. Ze weten het. Ze liegen tegen u van het LCB-team, tegen u Sydney die in hen gelooft en kunt nadenken over het afwijzen van de zaak (het bedrijf hier negatief beoordelen of een zwarte lijst toevoegen, of uw banners verwijderen als spam) hier zonder belangrijke antwoorden te hebben van hen over de basisprincipes van de licentie van het bedrijf en de toezichthoudende instantie in termen van geschillen

    1 - Of ze hebben gelogen en LCB geloofde hen en niet de klant, en verwierp de zaak bij hen door basisinformatie over het bedrijf te ontkennen
    2 - Of ze betaalden geld aan LCB, wijzen het geschil hier af zonder zwarte lijst en andere oneerlijke acties voor bedrijven toe te voegen

    Er zijn alleen deze 2 opties. Het tweede wil ik niet geloven. Dus vraag hen deze informatie hierboven, en na de antwoorden hier, wijs de zaak af en ik zal het juridisch rechtstreeks oplossen met de regelgevende instanties die VBet in licentie geven

  • Origineel English Vertaling Dutch

    The more days go by without having these basic answers about VBet's license and regulatory bodies in terms of disputes for customers, it just proves that they are lying

    Any child understands this, it doesn't have to be very smart

    They know that I will send all documentation and more, selfies, video selfies, nudes if necessary. All! For the regulator, who will force the company to reopen my account with my honestly earned money.

    Just send this and more to the regulator! As everything VBet requested I sent, they validated my account, said that everything was complete, they told me that I could deposit / play / withdraw, so I made my first deposit after confirming that nothing else would be needed in the future. I deposited, played, won a little and this made the account blocked

    Obviously, if they had asked for all this (or more) BEFORE CONFIRMING THAT MY ACCOUNT WAS 100% VERIFIED, I WOULD HAVE SENT EVERYTHING! And that's what I did, I sent EVERYTHING they needed until they said they wouldn't need anything else in the future, that it was everything and it was accepted successfully

    Hoe meer dagen verstrijken zonder deze fundamentele antwoorden te krijgen over de licentie- en regelgevende instanties van VBet in termen van geschillen voor klanten, het bewijst alleen maar dat ze liegen

    Ieder kind begrijpt dit, het hoeft niet heel slim te zijn

    Ze weten dat ik alle documentatie en meer zal sturen, selfies, video-selfies, naaktfoto's indien nodig. Alle! Voor de toezichthouder, die het bedrijf zal dwingen mijn rekening te heropenen met mijn eerlijk verdiende geld.

    Stuur dit en meer gewoon naar de toezichthouder! Zoals alles waar VBet om vroeg, stuurde ik het, ze valideerden mijn account, zeiden dat alles compleet was, ze vertelden me dat ik kon storten / spelen / opnemen, dus ik deed mijn eerste storting nadat ik had bevestigd dat er in de toekomst niets anders nodig zou zijn. Ik heb gestort, gespeeld, een beetje gewonnen en hierdoor werd het account geblokkeerd

    Het is duidelijk dat als ze om dit alles (of meer) hadden gevraagd VOORDAT BEVESTIGD WAS DAT MIJN ACCOUNT 100% GEVERIFIEERD WAS, IK ALLES ZOU HEBBEN VERZONDEN! En dat is wat ik deed, ik stuurde ALLES wat ze nodig hadden totdat ze zeiden dat ze in de toekomst niets anders meer nodig zouden hebben, dat het alles was en dat het met succes werd geaccepteerd

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Ray95,

    We've sent an email to Curacao eGaming to check if Vbet Casino has a valid license. Once we receive a reply from them, we'll act accordingly.

    We've been sending them emails regarding your case since 21st April and we've only received the following explanation about your account yesterday:

    "Player registered and made a deposit on 6th Feb 2020 and was awarded welcome bonus. Player blocked same date because utility bill provided appeared to be clearly manipulated; it was very similar utility bill we got from another player who registered the same date (allegedly duplicated account)
    We therefore asked player for video selfie with documentation and newspaper of that day to verify, player never replied
    Given player did not reply back to verify identity, and as per our T&Cs, the company returned player's deposit money on the 24th Feb 2020; player account remains blocked since 6th Feb until today with zero balance.
    Two months later, on May 4th, player sends email with clearly manipulated document and no real life video selfie.
    Not only the person documentation is fake, as clearly manipulated, but also we have strong arguments to believe that it is a duplicate account of a person who was trying (and is continuing to try) to abuse our bonuses and terms."

    We have asked them to send us the evidence, however, they say that they can not share customer personal information with third parties.

    Hallo Ray95,

    We hebben een e-mail gestuurd naar Curacao eGaming om te controleren of Vbet Casino een geldige licentie heeft. Zodra we een antwoord van hen ontvangen, zullen we dienovereenkomstig handelen.

    We sturen ze sinds 21 april e-mails over uw zaak en we hebben gisteren pas de volgende uitleg over uw account ontvangen:

    "De speler registreerde zich en deed een storting op 6 februari 2020 en kreeg een welkomstbonus. De speler blokkeerde dezelfde datum omdat de verstrekte energierekening duidelijk gemanipuleerd leek; het was een zeer vergelijkbare energierekening die we kregen van een andere speler die dezelfde datum registreerde (naar verluidt gedupliceerd rekening)
    We hebben de speler daarom om een video-selfie gevraagd met documentatie en de krant van die dag ter verificatie, de speler heeft nooit geantwoord
    Aangezien de speler niet antwoordde om de identiteit te verifiëren, en volgens onze algemene voorwaarden, heeft het bedrijf het stortingsgeld van de speler op 24 februari 2020 teruggegeven; spelersaccount blijft geblokkeerd sinds 6 februari tot vandaag met nul saldo.
    Twee maanden later, op 4 mei, stuurt de speler een e-mail met een duidelijk gemanipuleerd document en geen echte video-selfie.
    Niet alleen de persoonsdocumentatie is nep, omdat deze duidelijk gemanipuleerd is, maar we hebben ook sterke argumenten om te geloven dat het een dubbel account is van een persoon die probeerde (en nog steeds probeert) misbruik te maken van onze bonussen en voorwaarden."

    We hebben hen gevraagd ons het bewijsmateriaal te sturen, maar ze zeggen dat ze geen persoonlijke klantgegevens met derden kunnen delen.

    Waardering:

    3.5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Ray95,

    We've received a reply from Curacao eGaming and they confirmed that Vbet Casino is not licensed by them. Vbet is registered under master license of CIL nr. 5536/JAZ.

    Hallo Ray95,

    We hebben een antwoord ontvangen van Curacao eGaming en zij hebben bevestigd dat Vbet Casino geen licentie van hen heeft. Vbet is geregistreerd onder de masterlicentie van CIL nr. 5536/JAZ.

    Waardering:

    3.5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Sydney, my friend

    Thank you for your time, effort and honesty. Yes, really, this is a dishonest company that reports working under a valid Curacao license, and this is a lie

    --------------

    This company is made by bandits and liars


    No documents of mine are manipulated. They have more than one proof of my address. More than a selfie. All clear, readable, with high resolution, accepted on larger sites like Ecopayz, Skrill, Neteller, Betfair, Pinnacle, Poker Stars. If water, electricity, telephone companies in my country are generated by the same companies, several accounts have the same paper format and are the same, only changing customer data. This is obvious and any child knows


    They have everything they need to validate my account. I will not send anything further, I am not stupid. I will never send a nude photo (as it would probably be the next step). In no time they asked me for a selfie video. I never sent this nor will I ever send it. I'm not idiot


    The moment I registered my account, before depositing, I sent all my documents, proof of address, everything. All have been successfully verified. My account status has changed to "verified". I joined the chat, asked if everything was complete in terms of KYC. They told me yes, they told me that I would not need to send anything extra, that I could deposit, play and, if necessary, withdraw winnings. So, just after all this, I decided to deposit


    If my account had any of these reasons alleged by him, none of the above would have happened, they would have blocked my account at the same time of verification. This is obvious


    The reason for the block is one: the user made a profit. If I had lost my deposited money, the account would remain active. If I won, the site blocked it to return the deposit. With this, the company will always profit. The user will always lose, making it impossible to profit


    This is the typical scam company attitude. It is shameful that a site like LCB continues to be a partner of a site that, in simple searches on Google, sees thousands of negative reviews claiming the same: full verified accounts on KYC but that have a profit and are blocked, deposits being returned


    "the company returned player's deposit money on the 24th Feb 2020; player account remains blocked since 6th Feb until today with zero balance"


    These shits never spoke about my money that I made honestly. They said the balance is zero. They didn't say it's zero just because they blocked the account to prevent the player from placing bets and completing the rollover in 1 month. With the account blocked and no rollover done, the bonus expires and the balance is zero. This is what they are doing with all customers, during this pandemic that the company is making profits with less demand


    I won by playing honestly. I want my account open, with a balance of 271.60 as a bonus and rollover 20 times. Or send this amount as a withdrawal. And we will close the case

    Hallo Sydney, mijn vriend

    Bedankt voor je tijd, moeite en eerlijkheid. Ja, echt waar, dit is een oneerlijk bedrijf dat meldt te werken onder een geldige Curaçaose licentie, en dit is een leugen

    --------------

    Dit bedrijf is gemaakt door bandieten en leugenaars


    Er zijn geen documenten van mij gemanipuleerd. Ze hebben meer dan één bewijs van mijn adres. Meer dan een selfie. Allemaal duidelijk, leesbaar, met hoge resolutie, geaccepteerd op grotere sites zoals Ecopayz, Skrill, Neteller, Betfair, Pinnacle, Poker Stars. Als water-, elektriciteits- en telefoonbedrijven in mijn land door dezelfde bedrijven worden opgewekt, hebben verschillende rekeningen hetzelfde papieren formaat en zijn ze hetzelfde, waardoor alleen de klantgegevens veranderen. Dit is duidelijk en elk kind weet het


    Ze hebben alles wat ze nodig hebben om mijn account te valideren. Ik stuur verder niets, ik ben niet dom. Ik zal nooit een naaktfoto sturen (omdat dit waarschijnlijk de volgende stap zou zijn). Binnen no time vroegen ze mij om een selfie video. Ik heb dit nooit verzonden en zal het ook nooit versturen. Ik ben geen idioot


    Op het moment dat ik mijn account registreerde, voordat ik stortte, stuurde ik al mijn documenten, een bewijs van adres, alles. Ze zijn allemaal met succes geverifieerd. Mijn accountstatus is gewijzigd naar "geverifieerd". Ik sloot me aan bij de chat en vroeg of alles compleet was qua KYC. Ze zeiden ja, ze vertelden me dat ik niets extra's hoefde te sturen, dat ik de winst kon storten, spelen en, indien nodig, kon opnemen. Dus net na dit alles besloot ik een storting te doen


    Als mijn account een van deze door hem aangevoerde redenen had, zou niets van het bovenstaande zijn gebeurd; ze zouden mijn account op hetzelfde moment van verificatie hebben geblokkeerd. Dit is duidelijk


    De reden voor de blokkering is één: de gebruiker heeft winst gemaakt. Als ik mijn gestorte geld kwijt was, zou de rekening actief blijven. Als ik won, blokkeerde de site het om de aanbetaling terug te betalen. Hiermee zal het bedrijf altijd winst maken. De gebruiker zal altijd verliezen, waardoor het onmogelijk wordt om winst te maken


    Dit is de typische houding van een oplichtingsbedrijf. Het is beschamend dat een site als LCB partner blijft van een site die bij simpele zoekopdrachten op Google duizenden negatieve recensies ziet waarin hetzelfde wordt beweerd: volledig geverifieerde accounts op KYC maar die winst maken en worden geblokkeerd, stortingen worden geretourneerd


    "het bedrijf heeft het stortingsgeld van de speler teruggegeven op 24 februari 2020; de spelersaccount blijft geblokkeerd sinds 6 februari tot vandaag met een saldo van nul"


    Deze klootzakken spraken nooit over mijn geld dat ik eerlijk verdiende. Ze zeiden dat het saldo nul is. Ze zeiden niet dat het nul is, alleen maar omdat ze de account hebben geblokkeerd om te voorkomen dat de speler weddenschappen plaatst en de rollover binnen 1 maand voltooit. Als het account geblokkeerd is en er geen rollover is uitgevoerd, vervalt de bonus en is het saldo nul. Dit is wat ze doen met alle klanten, tijdens deze pandemie waarin het bedrijf winst maakt met minder vraag


    Ik heb gewonnen door eerlijk te spelen. Ik wil dat mijn account open is, met een saldo van 271,60 als bonus en 20 keer rollover. Of stuur dit bedrag als opname. En wij zullen de zaak sluiten

  • Origineel English Vertaling Dutch

    The reason for the block is one: the user made a profit. If I had lost my deposited money, the account would remain active. If I won, the site blocked it to return the deposit. With this, the company will always profit. The user will always lose, making it impossible to profit

    De reden voor de blokkering is één: de gebruiker heeft winst gemaakt. Als ik mijn gestorte geld kwijt was, zou de rekening actief blijven. Als ik won, blokkeerde de site het om de aanbetaling terug te betalen. Hiermee zal het bedrijf altijd winst maken. De gebruiker zal altijd verliezen, waardoor het onmogelijk wordt om winst te maken

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Ray95,

    According to our terms and conditions and as our customer support team informed in detail, your account won't be re-open again.

    As it was mentioned also in other platforms in many opportunities, the reason that your account was blocked was because the documentation sent to validate was suspicious. We requested a video selfie and we never received a reply with the information.  

    For those reasons your account could not be verified and validated correctly and according to our terms and conditions it was blocked. 

    Please find more information about our policies here https://www.vbet.lat/termos-e-condicoes and do not hesitate to contact our 24x7 live customer support service to have more details about your case.

    Regards,

    VBET Team

    Hallo Ray95,

    Volgens onze algemene voorwaarden en zoals ons klantenserviceteam gedetailleerd heeft geïnformeerd, zal uw account niet meer worden heropend.

    Zoals ook bij veel andere platforms op andere platforms werd vermeld, was de reden dat uw account werd geblokkeerd omdat de ter validering verzonden documentatie verdacht was. We hebben om een video-selfie gevraagd en hebben nooit een antwoord met de informatie ontvangen.

    Om deze redenen kon uw account niet correct worden geverifieerd en gevalideerd en werd het volgens onze algemene voorwaarden geblokkeerd.

    Meer informatie over ons beleid vindt u hier https://www.vbet.lat/termos-e-condicoes en aarzel niet om contact op te nemen met onze 24x7 live klantenservice voor meer informatie over uw zaak.

    Groeten,

    VBET-team

  • Origineel English Vertaling Dutch

    More than 20 days in silence, to come back and talk more shit?

     

    The reason for the block is one: the user made a profit. If I had lost my deposited money, the account would remain active. If I won, the site blocked it to return the deposit. With this, the company will always profit. The user will always lose, making it impossible to profit


    You are liars and bandits!

    From my first day as a customer, I entered the support chat and asked what procedures to have a 100% verified account

    I sent everyone, without exception, even more than they requested

    All were accepted. Everyone, without exception! Because all were completely readable, true, current, valid

    In my member area, the account status has changed to VERIFIED

    I entered the chat again, asked if my account was verified. They said yes

    I asked if I needed to send anything else, now or in the future, to play / deposit / withdraw. They said no. That everything was complete and nothing else would be needed

     

    I have all of this saved, all conversations and chats, as evidence, words from several support staff

    So, after all this, I decided to make my first deposit

    I played one night, I made a small profit. And they blocked my account

    They ignored me for days, they didn’t tell me the reason for the block (of course, it was the fact that I was a winning player, even if I had little profit. There was no other reason)

    They requested documents again. I sent, were accepted

    They kept asking for more, until I lost patience and denied any

    I was asked to record video, totally absurd. I'm not an actor. Author. Artist. Film or novel camcorder. I'm not stupid or idiot for this. The next step would be to request my nudes, for sure

    Obviously, if this had been requested BEFORE everything, the first time I went to the chat to ask for the procedures for account validation, I WOULD HAVE BEEN SENT. But it was not. What they asked for, I sent, checked, said that everything was complete, that nothing else would be needed in the future. This is the reason why I don't send anything to the site from this anymore!

    I want my money. I won by playing honestly. I want my account reopened with my balance of 271.60 to continue playing. If you don't want to reopen my account, send me on the Skrill e-wallet or to the same deposit method

     

    The reason for the block is one: the user made a profit. If I had lost my deposited money, the account would remain active. If I won, the site blocked it to return the deposit. With this, the company will always profit. The user will always lose, making it impossible to profit

     

    Meer dan twintig dagen stilte, om terug te komen en nog meer onzin te praten?

    De reden voor de blokkering is één: de gebruiker heeft winst gemaakt. Als ik mijn gestorte geld kwijt was, zou de rekening actief blijven. Als ik won, blokkeerde de site het om de aanbetaling terug te betalen. Hiermee zal het bedrijf altijd winst maken. De gebruiker zal altijd verliezen, waardoor het onmogelijk wordt om winst te maken


    Jullie zijn leugenaars en bandieten!

    Vanaf mijn eerste dag als klant ging ik naar de ondersteuningschat en vroeg welke procedures ik moest volgen om een 100% geverifieerd account te krijgen

    Ik stuurde iedereen, zonder uitzondering, zelfs meer dan ze vroegen

    Ze werden allemaal geaccepteerd. Iedereen, zonder uitzondering! Omdat ze allemaal volledig leesbaar, waar, actueel en geldig waren

    In mijn ledengedeelte is de accountstatus gewijzigd in GEVERIFIEERD

    Ik ging opnieuw naar de chat en vroeg of mijn account geverifieerd was. Ze zeiden ja

    Ik vroeg of ik nu of in de toekomst nog iets moest sturen om te spelen/storten/opnemen. Ze zeiden nee. Dat alles compleet was en dat er verder niets meer nodig zou zijn

    Ik heb dit allemaal opgeslagen, alle gesprekken en chats, als bewijsmateriaal, woorden van verschillende ondersteunende medewerkers

    Dus na dit alles besloot ik mijn eerste storting te doen

    Ik speelde op een avond en maakte een kleine winst. En ze hebben mijn account geblokkeerd

    Ze negeerden me dagenlang, ze vertelden me de reden voor de blokkering niet (het was natuurlijk het feit dat ik een winnende speler was, ook al had ik weinig winst. Er was geen andere reden).

    Ze vroegen opnieuw om documenten. Ik stuurde, werden geaccepteerd

    Ze bleven om meer vragen, totdat ik mijn geduld verloor en het ontkende

    Ik werd gevraagd om video op te nemen, totaal absurd. Ik ben geen acteur. Auteur. Artiest. Film of nieuwe camcorder. Ik ben hier niet dom of idioot voor. De volgende stap zou zijn om zeker mijn naaktfoto's aan te vragen

    Het is duidelijk dat als dit VOOR alles was aangevraagd, ik de eerste keer dat ik naar de chat ging om te vragen naar de procedures voor accountvalidatie, VERZONDEN ZOU ZIJN. Maar dat was niet het geval. Waar ze om vroegen, stuurde ik, controleerde, zei dat alles compleet was, dat er in de toekomst niets anders nodig zou zijn. Dit is de reden waarom ik vanaf hier niets meer naar de site stuur!

    Ik wil mijn geld. Ik heb gewonnen door eerlijk te spelen. Ik wil dat mijn account heropend wordt met mijn saldo van 271,60 om verder te kunnen spelen. Als u mijn account niet wilt heropenen, stuur mij dan een e-wallet van Skrill of gebruik dezelfde stortingsmethode

    De reden voor de blokkering is één: de gebruiker heeft winst gemaakt. Als ik mijn gestorte geld kwijt was, zou de rekening actief blijven. Als ik won, blokkeerde de site het om de aanbetaling terug te betalen. Hiermee zal het bedrijf altijd winst maken. De gebruiker zal altijd verliezen, waardoor het onmogelijk wordt om winst te maken

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello. I hope here they can help me get my money back or tell me where to go.

    On October 15, 2020, 4 days after the completion and settlement of the event on sports bet 1101698527, an unjustified refund was made. I regard this as stealing my money.
    I hope somebody can help me get my money back or tell me where I should contact.

    More details:
    the sports bet was as follows:
    12/10/2020 02:30 Los Angeles Lakers - Miami Heat
    Alex Caruso (Los Angeles Lakers) Assists - Over (2.5) odds 2.5

    I asked for an explanation of the return and was given this answer:

    "Dear Igor

    Thank you for your email.

    We are sorry for the caused inconveniences.
    As you have been informed your bet 1101698527 has been returned as there were incorrect odds offered for the match.
    You can follow the link for the website's T&C:

    www . vbet . com/general-terms-and-conditions

    and see the paragraph 9.1 The Company is not responsible for errors in typing, transfer or counting of bets. In particular, Vbet reserves the right to correct obvious errors made while entering information on betting coefficients and/or calculation of the amounts at the bets (for example, errors in the coefficients indicated in teams incorrectly, incorrectly indicated events, etc.), or declare invalid the corresponding bets even after completion of the event. In the cases of correcting obvious errors bets are returned.

    I am sorry, but in this case everything has been done by the website's T&C and nothing else can be done in this matter.
    Thank you for your understanding.

    Sincerely,
    Simona."

    This is a lie and there was no mistake in this sports bet. The line was the same as in other bookmakers. The nba final is a huge event and is featured in many bookmakers. If you know how, then you can look at any bookmaker's office what the odds were on this sports bet and you will be convinced that I am telling the truth.
    I will also add that they copy the line for the players' totals in bet365 like many other bookmakers. And bet365, as well as other bookmakers that copied this line, calculated this sports bet as a win.
    I have screenshots of the return of the bet on sports and the history of correspondence with the betting and am ready to provide them.

    Hallo. Ik hoop dat ze me hier kunnen helpen mijn geld terug te krijgen of me kunnen vertellen waar ik heen moet.

    Op 15 oktober 2020, 4 dagen na de voltooiing en afwikkeling van het evenement op sportweddenschap 1101698527, heeft een onterechte terugbetaling plaatsgevonden. Ik beschouw dit als het stelen van mijn geld.
    Ik hoop dat iemand mij kan helpen mijn geld terug te krijgen of mij kan vertellen waar ik contact moet opnemen.

    Meer details:
    de sportweddenschap was als volgt:
    12/10/2020 02:30 Los Angeles Lakers - Miami Heat
    Alex Caruso (Los Angeles Lakers) assisteert - Meer dan (2,5) notering 2,5

    Ik vroeg om uitleg over de retourzending en kreeg dit antwoord:

    "Beste Igor

    Bedankt voor je email.

    Het spijt ons voor de veroorzaakte ongemakken.
    Zoals u heeft vernomen is uw weddenschap 1101698527 teruggegeven omdat er voor de wedstrijd onjuiste odds werden aangeboden.
    U kunt de link volgen voor de algemene voorwaarden van de website:

    www. vbet. com/algemene voorwaarden

    en zie paragraaf 9.1. Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor fouten bij het typen, overboeken of tellen van weddenschappen. In het bijzonder behoudt Vbet zich het recht voor om kennelijke fouten te corrigeren die zijn gemaakt bij het invoeren van informatie over de weddenschapscoëfficiënten en/of de berekening van de bedragen bij de weddenschappen (bijvoorbeeld fouten in de coëfficiënten die onjuist zijn aangegeven in teams, onjuist aangegeven evenementen, enz.), of de overeenkomstige weddenschappen ongeldig verklaren, zelfs na voltooiing van het evenement. In het geval dat duidelijke fouten worden gecorrigeerd, worden weddenschappen geretourneerd.

    Het spijt me, maar in dit geval is alles gedaan door de algemene voorwaarden van de website en kan er niets anders in deze kwestie worden gedaan.
    Bedankt voor uw begrip.

    Eerlijk,
    Simona."

    Dit is een leugen en er was geen sprake van een fout bij deze sportweddenschap. De lijn was hetzelfde als bij andere bookmakers. De NBA-finale is een groot evenement en wordt bij veel bookmakers vertoond. Als je weet hoe, dan kun je bij elk bookmakerkantoor kijken wat de odds waren op deze sportweddenschap en je zult ervan overtuigd zijn dat ik de waarheid spreek.
    Ik zal er ook aan toevoegen dat ze de lijn voor de spelerstotalen in bet365 kopiëren, net als veel andere bookmakers. En bet365, evenals andere bookmakers die deze lijn hebben overgenomen, berekenden deze sportweddenschap als een overwinning.
    Ik heb screenshots van de terugkeer van de weddenschap op sport en de geschiedenis van de correspondentie met de weddenschappen en ben bereid deze te verstrekken.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello HLecter,

    Please private message me your casino username and we're going to ask the Casino Representative to check what happened here.

    Hallo HLetter,

    Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam en we gaan de casinovertegenwoordiger vragen om te controleren wat hier is gebeurd.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello HLecter,

    Thank you for providing us with your account details. We've sent an email to the Casino Representative. Please keep an eye on this thread for updates.

    Hallo HLetter,

    Bedankt dat u ons uw accountgegevens heeft verstrekt. We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    no news?

    geen nieuws?

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 1 maand geleden
213

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024

Anchi
Anchi Serbia 2 maanden geleden
11

Ritz Slots Casino Geen stortingsbonus Alleen voor nieuwe spelers! Bedrag: $100 Bonuscode: WELCHIP100 Meld je HIER aan! WR: 30x Bonus Toegestane spellen: Slots Maximale uitbetaling: $100 Beperkte...
Ritz Slots Casino Geen Storting

tough_nut
tough_nut 2 maanden geleden
3

Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus