Vegas Regal Casino

bedankt nic, ik heb eindelijk mijn geld.

Hallo Nic,
Ik ben buitengesloten van uw casino en de klantenondersteuning zei dat dit komt omdat ik in Canada woon. Ik woon in Californië, VS! Kunt u hierbij helpen?
delila: Hallo. Ik heb net geprobeerd in te loggen en kreeg een bericht dat mijn account is vergrendeld? Hartelijk dank. Hier is de livechattekst:

Liz: Mag ik vragen voor welk casino dit is?

Liz: Mag ik alstublieft uw inlognaam en e-mailadres hebben?

delila: Vegas Regal. Inlognaam: Delilah

delila: xxxxxx

Liz: Een momentje alstublieft.

delila: ty

Liz: Het spijt me dat Canada niet mag spelen

delilah: Ik ben niet in Canada. Ik ben in de Verenigde Staten.

delilah: Californië.

Liz: Op jouw adres staat Canada

delilah: Ik speel al een tijdje bij Vegas Regal. Ik weet zeker dat mijn profiel correct is. Ik woon in California. Heb altijd. Kunt u dat corrigeren?

Liz: Mag ik ter verificatie uw volledige naam, volledig adres en geboortedatum hebben?

delila: xxxxxx

delila: xxxxxxx

Liz: Je zou een scan van een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto moeten meesturen, en een energierekening of bankafschrift dat niet ouder is dan twee maanden. I

Liz: Stuur ze alstublieft naar support@vegasregalcasino.com

delila: ty

Hallooooooooo Nicolaas,

Laat ik dit bericht eerst beginnen met een dikke HIGH 5! Ik vind dat je uitstekend werk levert met de berichten en het oplossen van spelersproblemen. Ik weet dat het tijdrovend is om berichten te beantwoorden, bovenop al het andere dat je doet. Daarom bedank ik u persoonlijk daarvoor.

Nu heb ik nog maar een paar keer bij VRC gespeeld en ik vind het casino leuk. (Ik zou dol zijn op het casino als ik zou winnen... BAHAHAHAHAHAAHA Ik ben gewoon bezig) Het enige probleem dat ik heb met het casino en om eerlijk te zijn, ik weet niet zeker of het het casino of mijn computer is, maar als ik op een klik promotie zegt dat ik er al een heb die nog steeds actief is. Ik kom er nog steeds niet uit. Ik heb geen saldo op mijn rekening. Als ik probeer naar livehulp te gaan, krijg ik dat ook niet te zien. Zoals ik al zei, ik weet niet zeker of het aan mijn computer ligt of niet, maar VRC is het enige casino waarbij dit mij overkomt. Eventuele suggesties voor een mogelijke manier om alles soepel te laten verlopen. Ik heb het minstens 3 keer verwijderd en geïnstalleerd en dit gebeurt nog steeds.

Elk advies zou zeer op prijs worden gesteld.

LH

Hallo, allereerst sorry voor mijn Engels.

Ik heb op 4 februari een verzoek ingediend om me terug te trekken.

vandaag is het de 14e dag sinds ik het heb aangevraagd.

maar heb het geld nog steeds niet ontvangen.

Ik praat sinds afgelopen woensdag elke dag met live-ondersteuning.
en ze zeggen me elke keer hetzelfde.

"binnen een paar uur staat het op je rekening"

Kun je dat geloven?
ze geven altijd hetzelfde antwoord gedurende 1 WEEK. maar ze sturen mijn geld niet.

waarom doe je dat ?

Hallo Nickholas,
Kunt u, gezien het laatste bericht, ervoor zorgen dat mijn opnameverzoek van gisteren niet naar 14 dagen Arifvarli gaat?
Ik vraag het ook, aangezien ik een speler ben die regelmatig stortingen doet, omdat ik de cashback niet kan claimen.
Bedankt

@LHofsdal
Je hebt een $ 0,17 USD. Speel dit alstublieft af (of hoger). Wanneer u $ 0 bereikt, kunt u nieuwe promoties claimen, inclusief onze reguliere gratis fiches die u van harte welkom bent

Dat de chat niet verschijnt, ik denk dat dit iets met uw computer is, aangezien er momenteel een groot aantal mensen onze chatondersteuning gebruiken.


@ Delila
Vanwege beperkingen van onze softwareprovider kunnen we geen Canadese spelers aannemen. Uw huidige account heeft niet alleen de laatste login vanaf een Canadees IP-adres, maar vermeldt ook uw adres als Canadees.

Als u naar de VS bent verhuisd, maak dan een nieuw account aan met uw Amerikaanse adres/IP. PM me als je dat hebt gedaan, zodat ik er zeker van kan zijn dat alles 100% goed is


@ arifvarli
Post of PM mij alstublieft uw casino-ID. Op dit moment heb ik niets om je account mee te vinden (en we hebben geen speler met account arifvarli; ik heb het gecontroleerd).


@ alb777,
De cashback wordt gegeven aan VIP-spelers. Ik weet niet helemaal zeker of u in aanmerking komt, maar u kunt gerust een e-mail sturen naar manager@vegasregalcasino.com en u aanmelden. Ik heb een gratis chip van $ 100 op uw account gecrediteerd vanwege het misverstand, maar houd er rekening mee dat toekomstige uitbetalingen binnen 5 werkdagen zullen worden gedaan. We zullen proberen dat tijdsbestek te verkorten; jij bent de eerste die het weet als we dat doen Tot die tijd kunt u er begrip voor hebben dat ons aangegeven tijdsbestek hetzelfde is als wat ik eerder heb geciteerd.

pm verzonden.

Je chat nu met 'Lucy'

Lucy: Welkom bij casino Live Chat. Hoe kan ik u helpen?

*ik: verzocht om terugtrekking op 4 februari

Lucy: Mag ik alstublieft uw inlognaam en e-mailadres hebben?

*ik: maar heb het geld nog steeds niet ontvangen

*ik: het verveelt zich echt

*ik: hoe zit het met 2-5 dagen ??

*ik: *xxx@yahoo.com

*ik: gebruikersnaam: xxx

Lucy: Een momentje alstublieft.

Lucy: Onze oprechte excuses voor de vertraging. U zou uw geld morgen moeten ontvangen.

*ik: maar ik praat sinds afgelopen woensdag elke dag met live-ondersteuning

*ik: en het antwoord is hetzelfde

*ik: altijd..

*ik: vandaag morgen vandaag morgen

Lucy: Het spijt me, maar zoals ik zie, zou je het nu elke dag moeten ontvangen. Het bevindt zich al in de laatste fase.


--------

LOL. gaat nog steeds door.

Beste Nicolaas,
bedankt voor de gratis bonus van $ 100. Ik werd er echt blij van!
Wat de betalingen betreft, ben ik er goed bij als ik het niet binnen 5 werkdagen ontvang. Als de chat op de vijfde dag tegen mij zegt dat de betaling over zes of meer dagen zal plaatsvinden, zal ik opnieuw op dit forum spreken en mijn woede en teleurstelling uiten over deze vertragingen.
Nogmaals bedankt,

ondertekend alberto

oh mijn godheid.

is er iemand hier die zich succesvol heeft teruggetrokken uit dit casino ??

ik heb echt grote twijfels over hen.

heb net weer gesproken met live spuuport, en "Liz" vertelde me "stuur naar documenten"

Maak je een grap

Ik heb alle documenten die ze willen al verzonden, en ze zijn al meer dan 10 dagen geleden verwerkt.

Ik zei dit tegen haar, maar ze verdween onmiddellijk, geen antwoord en ze is weg.


stom van mij waarom ik bij elk casino stort, zonder enige informatie te hebben gehoord.

4 februari - 18 februari, en heb mijn geld nog niet verzonden, en ik denk dat ze het nooit hebben verzonden.

wat moet ik nu doen ?




bewerk @21:48 (GMT)

sprak elke minuten met live suuport..
veel e-mails gestuurd.
en ze hebben het uiteindelijk op de 15e dag verzonden.

ik raad dit casino niet aan, als je van een rivaliserend netwerk houdt, raad ik Royal Apollo aan, ze betalen snel. niet op de 15e dag.

bedankt voor de overwinning van de wedstrijd

Schitterend nieuws!
Bedankt bedankt en nogmaals bedankt NICOLAS!!!
Ik ontving in slechts 2 dagen een betaling van $ 1300 door Vegas Regal Casino! Tussen deze 2 dagen een gratis bonus van €100!
Met deze voorwaarden en met deze betalingen in 2 dagen, zal ik niet meer stoppen om bij Vegas Regal Casino te spelen!
Alleen op deze manier rennen klanten niet weg!
Je was geweldig Nicolas, ik waardeer het dat je mijn opbouwende kritiek hebt aanvaard!
Nogmaals bedankt en goed werk

ondertekend alberto

@ arifvarli,
Ik moet me aan je verontschuldigen. We hebben uw betaling 3 dagen te laat ontvangen. Het spijt me echt. Het is niet onze norm, het is gewoon een zeer zeldzame fout.

Ik heb een gratis chip van $ 100 in uw account geplaatst als verontschuldiging. Ik hoop dat u deze kunt accepteren. Als u besluit om bij ons te spelen, weet ik zeker dat u zult merken dat toekomstige uitbetalingen veel sneller zullen verlopen. Het is onze wens om spelers zo snel mogelijk te betalen, omdat we weten dat je dat verdient!

@ Alle anderen,
Hartelijk dank voor de vriendelijke woorden. Het betekent echt veel, en aarzel niet om suggesties te doen. We weten dat we dankzij jou bestaan, dus het zou gek van ons zijn als we niet naar je luisteren!

Beste Nicolaas,
je hebt gereserveerd, de behandeling heeft me zonder woorden achtergelaten.......
Ik zei, met mijn eerdere kritiek, behandeld te worden als een trouwe klant en daarom een speciale behandeling te hebben voor spelers die trouw en loyaal zijn aan het casino.
Je hebt me als een koning behandeld en ik dank je hiervoor.
Wederom goed gedaan, en altijd bedankt

Alberto

Beste Nico, bedankt voor je moeite om de uitbetalingstijd te verkorten.
In feite viel Vegas Regal en kreeg een veel hoger uitbetalingspercentage dan andere rivalen, ook de meest genereuze op het gebied van gratis fiches.
Deze keer heb ik op 19/2 opnieuw een opname gedaan, in de hoop dat de uitbetalingstijd me niet opnieuw zou teleurstellen.

hallo nick... kun je me vertellen wat: 15 gratis vriendschap
Promotie kon niet worden geclaimd: 201...betekent?

hallo max1,

het betekent alleen dat je het afgelopen uur een andere concurrerende promo hebt geclaimd en dat je nog een uur lang niet in aanmerking komt om nog een promo te claimen.

geef het gewoon een uur en probeer het opnieuw.


succes nal

Nee, dat is 203...

oh... ik dacht dat ze hetzelfde waren

Hallo Nick, misschien kun je helpen, ik ging voor de eerste keer storten (met Visa) en werd geblokkeerd. Ik heb met de ondersteuning gesproken en zij zeiden dat ik documenten moest aanleveren vanwege meerdere accounts... Ik dacht dat ze dit al hadden opgelost. Ik wil er zeker van zijn dat dit mij niet tegenhoudt als ik ooit zou proberen een bonus op te nemen (longshot!) Mijn gebruikersnaam is colywog. Bedankt. En kan ik de documenten via jou sturen?

live hulp heeft de mijne gerepareerd, bedankt Nikki...

Nikki: 201:Vernieuw de kassier en probeer het opnieuw. De reden hiervoor is dat u de bonus niet kon claimen, omdat u een actieve bonus had waarop niet werd gestort, maar deze wel werd geclaimd en u dus geen andere bonus kon claimen. Er kan slechts één bonus tegelijk actief zijn.

Vraag voor Nicolaas.

Ik heb deze week geen cashbackbonus ontvangen. Ik vroeg me af waarom. Ik heb wel een uitbetaling gedaan, maar ik heb dit teruggedraaid en ben alles kwijtgeraakt. Wordt dat tegen mij gerekend, ook al heb ik het omgekeerd?

acc: herrman

hallo nic, ik heb nog nooit een cashback-bonus gehad?
winter1974

Verwacht niet snel antwoorden, jongens de laatste tijd is het een proces van minstens 3-4 dagen geweest van eindeloze klantenondersteuning en e-mails, ik heb zelfs directe e-mails geprobeerd. Ik heb Vegas Regal opgegeven.

HULP!!

Ik heb onlangs een paar keer geprobeerd een storting te doen, maar dat lukte niet. Ik kan mijn Visa Netspend-kaart overal gebruiken, maar om de een of andere reden is het zelfs niet gelukt..??.. Ik heb wel een moneybrokers-account, maar kan er nu geen geld in stoppen (niet dat ik dat niet kon, ik kan het nu alleen niet).

Kun je er details over vinden? Ik weet dat het opzoeken van CC-transacties een gedoe kan zijn, maar ik weet eerlijk gezegd niet waarom mijn prepaid Visa Netspend-kaart niet zou werken. Stuur gerust een PM of e-mail met nuttige informatie. Of natuurlijk kom ik hier nog eens terug..

Bedankt

Nick, dit is eerder gebeurd en ik hoop dat je hier voor zorgt. Ik pm het gesprek met live ondersteuning. De gebruikersnaam is rlstokes46. Respecteer alstublieft wat Xander mij tijdens live support heeft verteld.

Ik ben niet zo handig met computers en ik weet niet hoe ik de afdruk moet scannen die ik heb van de livechat die ik met Xander had en toen kwam Thomas aan. Xander vertelde me echter dat hij me een promo van $ 425 gaf en dat deze niet op mijn rekening stond. Toen kwam Thomas langs en zei dat Xander een fout had gemaakt en $ 25 bedoelde. Mijn argument is dat Xander mij $ 425 vertelde en dat is wat ik op mijn rekening verwachtte. Thomas zegt nee, het was een "TYPO" Dat is niet mijn schuld, ik verwacht wat Xander zei en ik wil dit op mijn account.
Help alstublieft in deze situatie, aangezien de cliënt moet krijgen wat hem wordt verteld. Ik heb zoveel in dit casino gestort dat ik van je verwacht dat je respecteert wat Xander me vertelde. Bedankt.


Ik begrijp de typefout en laat het rusten, sorry voor de uitbarsting!!

De "4" werd per ongeluk geraakt zonder de Shift-toets te gebruiken, zo klinkt het.

Ik heb liever de 20 dan de 420, bij 30x playthrough is het een verschil tussen 600 en 12.600. probeer die playthrough eens te maken

Hallo jongens, even een waarschuwing gisteren. Ik ging 25 stortingen doen met een visum, en het ging niet door naar de bevestigingspagina, dus ik probeerde het nog drie keer, tot mijn verbazing heb ik 4 openstaande stortingen in behandeling zonder bevestiging.... Ik heb contact opgenomen klantenondersteuning en ze zeiden dat ze over 4 uur zullen annuleren. Raad eens wat ongeveer 18 uur later is en ze zijn nog steeds in behandeling, wees heel voorzichtig, er gebeuren hier de laatste tijd vreemde dingen, de klantenondersteuning zegt nu dat ze de boekhouding zullen mailen en dat ze contact met me zullen opnemen, ja Juist, we weten allemaal dat het dagen en dagen duurt voordat ze reageren...... Voor zover ik weet is er sinds 18 februari niemand hier geweest voor directe ondersteuning.

Ik merkte ook dat de kassier zich vreemd gedroeg. Vorige maand kreeg ik dezelfde foutmelding toen ik stortte vanaf een rekening waar voldoende geld op stond. Er stond dat het was afgewezen. Een paar uur later verscheen het op mijn online bankieren en het geld stond op mijn casinorekening. En de laatste keer dat ik vandaag ging inloggen, kreeg ik 3 berichten over mislukte stortingen. Ik weet niet of er opnieuw is geprobeerd de transactie uit te voeren of wat dan ook, maar er is geen reden waarom ik pop-upberichten zou hebben ontvangen over een mislukte storting die meer dan 20 uur geleden is geprobeerd.

hey nick ik heb geen toegang meer tot mijn account tsoders77 help me alsjeblieft

Waar is Nic?

Nic is een drukke man, ik weet zeker dat hij ons niet is vergeten... rkeith

Nog steeds 3 dagen in behandeling en nu helemaal geen reactie..........

Enige reactie hierop van VR?

Een beetje geluk?

Hallo iedereen,

Sorry voor de week of zo, ik heb geen tijd kunnen vinden om dit forum te bezoeken. Alles gaat goed met ons, we hebben wat kleine verwerkingsproblemen gehad, maar ons casino is goed gefinancierd en we gaan nergens heen! Ik zal proberen elk probleem dat naar voren is gekomen één voor één te behandelen:

@max1mike
Heb je die gratis chip ooit kunnen gebruiken?

@ colywog
Is het je ooit gelukt om die aanbetaling binnen te krijgen?

@ lagunagirl
Sorry voor de verandering en het ongemak. Als verontschuldiging heb ik een gratis chip van $ 100 in uw account geplaatst.

@ wintermerrie
Ik denk niet dat u in aanmerking komt, maar u kunt gerust een e-mail sturen naar manager@vegasregalcasino.com om dit aan te vragen.

@nitro3671
Ik heb een hele mooie bonus op je account gezet. Ik zie dat Frank ook leuke gratis fiches op je account heeft gezet. Heeft u nog steeds last van uw stortingsproblemen? Ik weet dat we daar een klein probleem mee hebben, maar het moet opgelost worden.

@ jakoman
Heeft Frank dit voor je opgelost? Ik meen me te herinneren dat ik met hem sprak en hij zei dat hij een aantal spelers had behandeld met precies jouw probleem.

@ rhonda46
PM mij alstublieft uw account, zodat ik u enige voldoening kan geven.

@LIPS92115
Je hebt 4-6 dubbele accounts (4 zeker, 2 mogelijk van jou). PM me alsjeblieft de reden hiervoor, wat er is gebeurd en ik zal zien wat ik kan doen.

@ tamaroa
Ja, met die situaties is rekening gehouden. Er zijn berichten die elk probleem behandelen.

Frank?
Ik heb alleen om livechat gevraagd, ze adviseerden me om de instellingen van de pop-upblokkering, firewall en antivirusprogramma te controleren. Het is wel vreemd, bij een ander casino kon ik niet met één kaart storten, maar op dezelfde rekening was de kaart van mijn vriendin geen probleem. Het vreemde is dat mijn netspend niet werkte. Normaal gesproken gaat het snel en gemakkelijk.

Nou ja, ik heb eindelijk genoeg om een beetje in mijn sneltender te stoppen. Ik zal ook bij mijn kaartaanbieders navragen of er beperkingen zijn.

Wie is openhartig? Is hij net zo behulpzaam als jij?

Toen ik inlogde, stond er dat ik geen toegang had tot creditcards? Ik denk dat dit afkomstig kan zijn van het moment waarop de late verwerkingsfouten met de stortingen plaatsvonden. Ik merkte dat nadat ik de eerste problemen had gehad (ik heb 2 kaarten misschien 2 of 3 keer geprobeerd zonder resultaat, en ik had op dat moment genoeg geld om te dekken. Maar de volgende keer dat ik inlogde, kreeg ik zo snel mogelijk foutmeldingen over de storting toen ik inlogde, wat ik vreemd vond.

Sindsdien kan ik ze niet meer gebruiken.

De bonus was oké, maar ik ben bang dat je mij als klant bent kwijtgeraakt, geen winsten, tonnen stortingen. En oké bonussen... nooit een bonus of storting uitbetalen.. Creditcardproblemen die 4 dagen aanhouden... Ja, dat was de druppel... Ik denk dat je een geweldige betalende klant bent kwijtgeraakt, sorry, niet jouw Fout.. Ik heb net alle vertrouwen verloren bij Vegas Regal...

Hallo Nick, ik heb een e-mail ontvangen van een andere rivaal over een nieuw spel dat deze maand uitkwam. Het had iets te maken met diamanten in de naam. Weet je dat het deze maand uitkomt, ty, josie46 ps, ty en Vrc voor de laatste 15$ chip,

@ jakoman
Stuur mij een PM zodat ik het kan oplossen.

@ nitro3671
Wij zijn een kansspelbedrijf. Je hebt per definitie geen garantie dat je wint. Als u verloren heeft, heeft dit niets te maken met onze uitbetalingen/service/bonussen. Het is gewoon jouw geluk. We hebben genoeg winnaars.

@josie46
We hebben het nieuwe spel zeker en we geven er vandaag of morgen bonussen voor.

Nic, ik heb je een persoonlijk bericht gestuurd met betrekking tot het casino, ik heb geen reactie ontvangen.....

Toen ik vanavond speelde, ontving ik geen comp-punten voor mijn spel. tooneel

hallo Nick, ty voor antwoord josie46

dus wat zijn de kwalificaties voor de superchips met "spelerwaardering" waarover ik heb gelezen?