Ondersteunings- en klachtenthread van Welle Casino

1,461
bekeken
10
antwoorden
Laatste post geleden 3 uur geleden door Thomas Cullen
Welle
  • Gestart door
  • Welle
  • Latvia Casino Rep 1
  • laatste activiteit 6 maanden geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Ahoy, sailor! 

    The sea’s calm, the sky’s clear, and the crew’s ready to sail with you.

    At Welle, we believe gaming should feel like a sea breeze - free, thrilling, and full of friendly faces.

    Whatever happens on your voyage, our team’s always by your side - steady as the tide. So take the helm, enjoy the journey, and let the waves carry you to good times

    Ahoi, zeeman!

    De zee is kalm, de lucht is helder en de bemanning staat klaar om met u te zeilen.

    Bij Welle geloven we dat gamen moet aanvoelen als een zeebries: vrij, spannend en vol vriendelijke gezichten.

    Wat er ook gebeurt tijdens uw reis, ons team staat altijd aan uw zijde - standvastig als de stroom. Dus neem het roer in handen, geniet van de reis en laat de golven u naar goede tijden dragen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to our forum! party

    Welkom op ons forum! party

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the LCB forum!

    Welkom op het LCB forum!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome, nice to have you here! smiley

    Welkom, leuk dat je er bent!smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome, glad to have you here! smiley

    Welkom, leuk dat je er bent! smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome! Glad to have you here! thumbs_up

    Welkom! Leuk dat je er bent! thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the LCB family! Glad you’re here and part of our group! smiley

    Welkom bij de LCB-familie! Leuk dat je er bent en deel uitmaakt van onze groep!smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome on board! cheesy

    Welkom aan boord!cheesy

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to LCBsmiley

    Welkom bij LCBsmiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I am writing to file a complaint regarding the casino's handling of my account verification and the withholding of my €2,100 balance. I initially struggled to understand what exactly the casino required for their Source of Funds verification, as the requests were vague and the documentation list kept changing across multiple rounds. Despite this, I engaged in good faith throughout the process and submitted every category of documentation that was asked of me, including: • Photo ID and proof of address • Proof of deposit (card / payment method) • Bank statements covering the relevant period • Payslips showing regular salary income • Additional supporting documents requested by the casino After submitting all of the requested documentation, my account was blocked the moment I attempted to withdraw my winnings. The withdrawal has not been processed, the €2,100 balance remains withheld, and no clear written explanation has been provided as to what specifically is still outstanding or what would close out the verification. The pattern – vague documentation requests, multiple rounds of submission, and an account block triggered by a withdrawal attempt – amounts in practice to a refusal to pay out a verified player.

    Betwiste bedrag: 2100€

    Casino: Welle Casino

    Zaaknr.: 4365

    Ik schrijf u om een klacht in te dienen over de manier waarop het casino mijn accountverificatie heeft afgehandeld en over het inhouden van mijn saldo van € 2.100. Aanvankelijk begreep ik niet precies wat het casino nodig had voor de verificatie van de herkomst van mijn geld, aangezien de verzoeken vaag waren en de lijst met vereiste documenten in verschillende rondes steeds veranderde. Desondanks heb ik te goeder trouw meegewerkt aan het proces en alle gevraagde documenten ingediend, waaronder: • Identiteitsbewijs met foto en adresbewijs • Bewijs van storting (kaart/betaalmethode) • Bankafschriften over de relevante periode • Loonstroken met een vast salaris • Aanvullende bewijsstukken die door het casino werden gevraagd. Nadat ik alle gevraagde documenten had ingediend, werd mijn account geblokkeerd op het moment dat ik mijn winst probeerde op te nemen. De opname is niet verwerkt, het saldo van € 2.100 blijft geblokkeerd en er is geen duidelijke schriftelijke uitleg gegeven over wat er precies nog openstaat of wat de verificatie zou moeten afsluiten. Dit patroon – vage verzoeken om documenten, meerdere indieningsrondes en een accountblokkering na een opnamepoging – komt er in de praktijk op neer dat een geverifieerde speler wordt geweigerd uit te betalen.

    Betwiste bedrag: 2100€

    Casino: Welle Casino

    Zaaknr.: 4365

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Bixy
Bixy Serbia 2 maanden geleden
31

Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Aantal: 88 gratis spins op Lucky Catch Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten   Meld je aan via onze LINK en claim de...
Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting

Bixy
Bixy Serbia 25 dagen geleden
6

MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers! Ook in de VS toegestaan! Bedrag: $120 Hoe de bonus te claimen: Nieuw   Spelers moeten   Meld je aan via onze LINK...
MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting

Bixy
Bixy Serbia 1 maand geleden
6

Fortunate Buddha - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Aantal: 81 gratis spins op Fortunate Buddha Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten   Meld je aan via onze LINK...
Fortunate Buddha - Exclusieve bonus zonder storting