In the past week twice now I've been told my account doesn't qualify for advertised offers. Cryptoleo I made 3 clean deposits, lost all my funds and realized I wasn't earning the loyalty rewards for "leveling up". Support tells me my account is blocked from loyalty program and bonus but refuses to tell me why.
Decode casino has done the same to me. 1st deposit I did win and cashed out after using a free bonus. Made 2nd deposit clean and lost. Then tried claiming the monthly "courtesy" spins advertised in their promos - Nope. Support said "account not eligible for any free bonus at this time" even after a clean deposit. Then I tried several promo codes from sites like this one and others - again I was told I cannot redeem ANY free bonus?
Both sites refuse to give an explanation or reasoning for my "bonus excluded" status.
How / why did this happen? I literally deposited $ on both sites. For rewards on leocrypto the site reads "available to all players" and for each decode code I tried - I met all terms listed for each one.
is it all false advertising or is it really just me? Why is it such a secret? Suspicious.
De afgelopen week is mij twee keer verteld dat mijn account niet in aanmerking komt voor geadverteerde aanbiedingen. Cryptoleo Ik heb 3 schone stortingen gedaan, al mijn geld verloren en besefte dat ik de loyaliteitsbeloningen voor "leveling up" niet verdiende. Support vertelt me dat mijn account is geblokkeerd voor het loyaliteitsprogramma en de bonus, maar weigert me te vertellen waarom.
Decode casino heeft hetzelfde bij mij gedaan. Eerste storting heb ik gewonnen en uitbetaald na gebruik van een gratis bonus. Tweede storting netjes gedaan en verloren. Vervolgens geprobeerd de maandelijkse "courtesy" spins te claimen die in hun promo's werden geadverteerd - Nee. Support zei "account komt op dit moment niet in aanmerking voor een gratis bonus", zelfs niet na een schone storting. Vervolgens heb ik verschillende promocodes geprobeerd van sites zoals deze en andere - opnieuw kreeg ik te horen dat ik GEEN gratis bonus kan verzilveren?
Beide sites weigeren een uitleg of reden te geven voor mijn status 'bonus uitgesloten'.
Hoe / waarom is dit gebeurd? Ik heb letterlijk $ gestort op beide sites. Voor beloningen op leocrypto staat op de site "beschikbaar voor alle spelers" en voor elke decodeercode die ik probeerde - voldeed ik aan alle voorwaarden die voor elk van hen werden vermeld.
is het allemaal valse reclame of ben ik echt de enige? Waarom is het zo'n geheim? Verdacht.
Vertaling 
