On 7/26/2026, I sent a long, detailed email to Trustpilot about a surge of suspicious reviews on SSC Entertainment casinos, among them Cocoa Casino, Davinci's Gold casino, ThisIsVegas casino, Paradise8 casino, New Vegas casino, Candyland Casino, and Avant Garde Casino. The email was the product of 2 days of work. I had copied all the reviews of the above casinos into a data file and used a Java program I wrote to analyze them. I provided both the data file and the program to Trustpilot to supplement my findings.
I analyzed the casinos individually and collectively. Since these casinos are all essentially the same company and had very similar review patterns, I gave analysis on the casinos as a single collective. I concluded the reviews should be grouped into three time periods:
prior to 12/9/2025: 142 total reviews
12/9/2025 to 3/31/2026: 6562 total reviews
4/1/2026 to 7/7/2026*: 100 total reviews
*end of data set
Reviews were uninvited.
It is my assertion that the overwhelming majority of reviews between 12/9/2025 and 3/31/2026 are illegitimate, uninduced reviews and that, before then, essentially all were legitimate. After 3/31/2026, it is unclear.
The issue extends beyond a sudden explosion of reviews in a 4-month period that plummeted shortly afterwards. The distribution of reviews within those 4 months is suspicious.
Reviews Posted by Day 1/9/2026 to 3/26/2026:
Fridays: 3637 reviews
Saturdays: 1297 reviews
Sundays: 573 reviews
Mondays: 413 reviews
Tuesdays: 186 reviews
Wednesdays: 112 reviews
Thursdays: 101 reviews
I've examined reviews of other companies. The above results are not a quirk of Trustpilot's weekly publishing schedule.
The average rating of SSC's casinos varied drastically during the three time periods:
prior to 12/9/2025 (142 reviews): average rating - 1.42 1-star frequency: 85.2% 5-star frequency: 6.3%
12/9/2025 to 3/31/2026 (6562 reviews): average rating - 4.59 1-star frequency: 2.1% 5-star frequency: 72.9%
4/1/2026 to 7/7/2026 (100 reviews): average rating - 3.15 1-star frequency: 36% 5-star frequency: 38%
Let's profile the reviewers themselves during these three time periods. My theory coming in was that my allegedly fake reviewers would have fewer other reviews, and that their reviews would be shorter. Even after adjusting for the fact that positive reviews are not as long, the character lengths were suspicious.
prior to 12/9/2025 (142 reviews): % of reviewers with 10+ other reviews: 24.6% average # of characters in review: 493.7
12/9/2025 to 3/31/2026 (6562 reviews): % of reviewers with 10+ other reviews: 4.6% average # of characters in review: 90.5
4/1/2026 to 7/7/2026 (100 reviews): % of reviewers with 10+ other reviews: 8% average # of characters: 222.7
I personally read a lot of the reviews. Within the allegedly fake group, most comments were variations on a couple of assertions: great games, free chips, good promotions, easy deposits, easy to navigate. However, SSC utilizes games from the same general pool of licensed software most of their competitors use. Likewise their promotions, free chips, navigation, and payment processing are pretty standard. In reviews of comparable casinos I compiled in my data file and outside the second time period, there were noticeably fewer comments on the subjects mentioned.
There's also a consistent lack of specificity in SSC reviews between 12/9/2025 and 3/31/2026. Most comments were sufficiently vague that, if they were audited, an auditor wouldn't be able to prove they were fake. The comments were opinions, and few specific transactions were mentioned that could be confirmed to have existed or not existed.
There's no correlation within the allegedly fake group with the feedback on the casinos everywhere else on the internet. The feedback elsewhere is terrible, and there has been no corresponding uptick in volume.
I provided Trustpilot a lot more evidence beyond what I provided here. I've been pestering them about this for months even before I sent that email on 7/26/2026. Thus far, they've opted to do very little. No explanation given. Officially, they are still investigating the issue, but I have seen them drag their feet only to nothing elsewhere.
To be brutally honest, I've read hundreds of Trustpilot reviews of different gambling companies. Many of those companies I have a good deal of experience with. For someone with my vantage point, forgive me for saying that there seem to be very systemic flaws in how Trustpilot aggregates ratings, and that there are serious failures in quality control beyond the incident I am reporting. I'd elaborate, but I do not want to bloat this post any further at the moment.
Op 26-7-2026 stuurde ik een lange, gedetailleerde e-mail naar Trustpilot over een golf van verdachte recensies over casino's van SSC Entertainment, waaronder Cocoa Casino, Davinci's Gold Casino, ThisIsVegas Casino, Paradise8 Casino, New Vegas Casino, Candyland Casino en Avant Garde Casino. De e-mail was het resultaat van twee dagen werk. Ik had alle recensies van de bovengenoemde casino's in een databestand gekopieerd en een door mij geschreven Java-programma gebruikt om ze te analyseren. Ik heb zowel het databestand als het programma aan Trustpilot verstrekt ter ondersteuning van mijn bevindingen.
Ik heb de casino's zowel individueel als collectief geanalyseerd. Omdat deze casino's in wezen allemaal van hetzelfde bedrijf zijn en vergelijkbare beoordelingspatronen vertoonden, heb ik de casino's als één geheel geanalyseerd. Ik concludeerde dat de beoordelingen in drie tijdsperioden moeten worden ingedeeld:
vóór 12-9-2025: 142 recensies in totaal
12-9-2025 tot 31-3-2026: 6562 recensies in totaal
4/1/2026 tot 7/7/2026*: 100 recensies in totaal
*einde van de dataset
Recensies werden ongevraagd verstuurd.
Ik beweer dat de overgrote meerderheid van de recensies tussen 9 december 2025 en 31 maart 2026 onrechtmatig en niet-geïnspireerd zijn en dat daarvoor vrijwel alle recensies legitiem waren. Na 31 maart 2026 is de situatie onduidelijk.
Het probleem gaat verder dan een plotselinge explosie van recensies in een periode van vier maanden, die kort daarna weer sterk afnam. De verdeling van de recensies over die vier maanden is verdacht.
Recensies geplaatst door Day 1/9/2026 tot 3/26/2026:
Vrijdagen: 3637 recensies
Zaterdagen: 1297 recensies
Zondagen: 573 recensies
Maandagen: 413 recensies
Dinsdagen: 186 recensies
Woensdagen: 112 recensies
Donderdag: 101 recensies
Ik heb de beoordelingen van andere bedrijven bekeken. De bovenstaande resultaten zijn geen toeval van het wekelijkse publicatieschema van Trustpilot.
De gemiddelde beoordeling van de casino's van SSC varieerde sterk gedurende de drie onderzochte periodes:
Voor 12-9-2025 (142 beoordelingen): gemiddelde beoordeling - 1,42 1-sterren beoordeling: 85,2% 5-sterren beoordeling: 6,3%
12-9-2025 tot 31-3-2026 (6562 beoordelingen): gemiddelde beoordeling - 4,59 1-sterrenbeoordeling: 2,1% 5-sterrenbeoordeling: 72,9%
01-04-2026 tot 07-07-2026 (100 beoordelingen): gemiddelde beoordeling - 3,15 1-sterren beoordeling: 36% 5-sterren beoordeling: 38%
Laten we de recensenten zelf eens nader bekijken gedurende deze drie periodes. Mijn theorie was dat mijn vermeende nep-recensenten minder andere recensies zouden hebben en dat hun recensies korter zouden zijn. Zelfs na correctie voor het feit dat positieve recensies doorgaans minder lang zijn, bleven de lengtes van de recensies verdacht.
Voor 12-9-2025 (142 recensies): % van de recensenten met 10 of meer andere recensies: 24,6% Gemiddeld aantal tekens in een recensie: 493,7
12-9-2025 tot 31-3-2026 (6562 recensies): Percentage recensenten met 10 of meer andere recensies: 4,6% Gemiddeld aantal tekens in een recensie: 90,5
4/1/2026 tot 7/7/2026 (100 recensies): % van de recensenten met 10 of meer andere recensies: 8% gemiddeld aantal tekens: 222,7
Ik heb zelf veel recensies gelezen. Binnen de groep die zogenaamd nep was, bestonden de meeste reacties uit variaties op een paar beweringen: geweldige spellen, gratis fiches, goede promoties, makkelijke stortingen, gebruiksvriendelijke navigatie. SSC gebruikt echter spellen uit dezelfde algemene pool van gelicentieerde software als de meeste van hun concurrenten. Ook hun promoties, gratis fiches, navigatie en betalingsverwerking zijn vrij standaard. In recensies van vergelijkbare casino's die ik in mijn databestand heb verzameld, en buiten de tweede periode, waren er merkbaar minder opmerkingen over de genoemde onderwerpen.
Er is ook sprake van een consistent gebrek aan specificiteit in de SSC-beoordelingen tussen 9 december 2025 en 31 maart 2026. De meeste opmerkingen waren zo vaag dat een auditor, indien gecontroleerd, niet zou kunnen bewijzen dat ze vals waren. De opmerkingen waren meningen en er werden weinig specifieke transacties genoemd waarvan bevestigd kon worden of ze wel of niet hadden plaatsgevonden.
Er is geen verband tussen de zogenaamd nep-groep en de feedback over de casino's elders op internet. De feedback elders is verschrikkelijk en er is geen overeenkomstige toename in het aantal meldingen.
Ik heb Trustpilot veel meer bewijsmateriaal verstrekt dan ik hier heb aangeleverd. Ik heb ze hier al maanden over lastiggevallen, zelfs voordat ik die e-mail van 26-7-2026 verstuurde. Tot nu toe hebben ze weinig gedaan. Geen uitleg gegeven. Officieel onderzoeken ze de zaak nog steeds, maar ik heb elders gezien hoe ze de zaak alleen maar vertragen zonder resultaat.
Om heel eerlijk te zijn, ik heb honderden Trustpilot-recensies van verschillende gokbedrijven gelezen. Met veel van die bedrijven heb ik ruime ervaring. Vanuit mijn perspectief, vergeef me als ik zeg dat er systematische gebreken lijken te zitten in de manier waarop Trustpilot beoordelingen verzamelt, en dat er ernstige tekortkomingen zijn in de kwaliteitscontrole, los van het incident dat ik hier meld. Ik zou hier graag verder op ingaan, maar ik wil dit bericht op dit moment niet verder uitrekken.
Vertaling 
