Hi Shoppers!
I need to update you all on what's what with the LCB Shop and the LCB Reward Scheme over Christmas and New Year.
As you are aware, we have a weekend (no shop purchases/rewards processed by casinos over weekends) leading up to two Bank Holidays on Monday and Tuesday so the majority of reps are not back until Wednesday. This means there WILL be very long delays for your shop items over the Christmas period and the usual 48 hour wait period (not including weekends) will also not include Monday and Tuesday.
The same delays will apply to the reward scheme.
I kindly ask members not to chase me or live help over this period as it will just create extra work and the answer will be as outlined above - nothing will be processed until Wednesday.
Wishing you all a wonderful Christmas (if you celebrate it) and a happy and very prosperous New Year.
Hallo shoppers!
Ik moet jullie allemaal op de hoogte houden van wat er gebeurt met de LCB Shop en het LCB Reward Scheme tijdens Kerstmis en Nieuwjaar.
Zoals u weet, hebben we een weekend (geen winkelaankopen/beloningen verwerkt door casino's in het weekend) voorafgaand aan twee feestdagen op maandag en dinsdag, dus de meerderheid van de vertegenwoordigers is pas op woensdag terug. Dit betekent dat er tijdens de kerstperiode zeer lange vertragingen zullen zijn voor uw winkelartikelen en dat de gebruikelijke wachttijd van 48 uur (weekends niet meegerekend) ook maandag en dinsdag niet omvat.
Dezelfde vertragingen zullen van toepassing zijn op de beloningsregeling.
Ik vraag de leden vriendelijk om mij in deze periode niet te achtervolgen of te helpen, omdat dit alleen maar extra werk zal opleveren en het antwoord zal zijn zoals hierboven beschreven: tot woensdag wordt er niets verwerkt.
Ik wens jullie allemaal een prachtige kerst (als je het viert) en een gelukkig en zeer voorspoedig nieuwjaar.
