In 2016 I lost a fairly large sum of money. I was 23 years of age then and I know that's not a child but I believe it's still a young age and the casinos should be aware of this.. under 25s are still not allowed to advertise gambling in many media advertisements so it battles me why they wasnt strict with under 25 depositing limits.
Anyway...
I lost over 10k in a matter of hours over 1-2 days!!!! (Childhood savings) I've contacted them about this as I feel that they didnt even question such large losses in a small amount of time. They didnt offer no deposit limits instead they keep throwing in bonuses and emails to promote more spending.
It's only know I'm older and wiser to understand UKGC regulations in helping regulate mental health, gambling issues etc
Ive spoken to them about it. Got a second opinion on my email but not expecting much from their reply. The first email reply just stated they didnt know of gambling issue... but I dont recall someone in the midst of a spending blur going onto chat for a gossip to talk about how much money I'm spending.
Anyone got any advice they can give or is it literally my problem as a stupid 23 year old who hadn't even started her first permanent full time job and was clueless about the value of money. I am requesting a partial refund not full as I understand I gambled for a GAMBLE a risk of losing. And I lost fair enough... but its more about the amount of money I was allowed to deposit within hours!! If it were 100k they would understand. Because that's alot of money to them ...well 10k is alot of money to me.. I know I'm right about this just not sure the best way to explain it..
Any advice would be great..Thanks
In 2016 verloor ik een vrij grote som geld. Ik was toen 23 jaar oud en ik weet dat dit geen kind is, maar ik geloof dat het nog een jonge leeftijd is en de casino's moeten zich hiervan bewust zijn. Jongeren onder de 25 mogen in veel media-advertenties nog steeds geen reclame maken voor gokken, dus het is mij een raadsel waarom ze waren niet streng met minder dan 25 stortingslimieten.
Hoe dan ook...
Ik verloor meer dan 10.000 binnen een paar uur gedurende 1-2 dagen!!!! (Kinderbesparingen) Ik heb hierover contact met hen opgenomen, omdat ik het gevoel heb dat ze zulke grote verliezen in een korte tijd niet eens in twijfel trokken. Ze boden geen stortingslimieten, maar bleven bonussen en e-mails sturen om meer uitgaven te bevorderen.
Het is alleen dat ik ouder en wijzer ben om de UKGC-regelgeving te begrijpen bij het helpen reguleren van geestelijke gezondheid, gokproblemen enz
Ik heb er met hen over gesproken. Ik heb een second opinion gekregen op mijn e-mail, maar verwachtte niet veel van hun antwoord. In het eerste e-mailantwoord stond alleen dat ze niets wisten van het gokprobleem... maar ik kan me niet herinneren dat iemand midden in een uitgavenvaag op de chat ging om te roddelen over hoeveel geld ik uitgeef.
Heeft iemand enig advies dat ze kunnen geven of is het letterlijk mijn probleem als een domme 23-jarige die nog niet eens aan haar eerste vaste fulltime baan was begonnen en geen idee had van de waarde van geld. Ik vraag om een gedeeltelijke terugbetaling die niet volledig is, omdat ik begrijp dat ik heb gegokt voor een GOK met het risico te verliezen. En ik verloor eerlijk genoeg... maar het gaat meer om het bedrag dat ik binnen enkele uren mocht storten!! Als het 100k was, zouden ze het begrijpen. Omdat dat veel geld voor hen is... nou ja, 10.000 is veel geld voor mij. Ik weet dat ik gelijk heb, maar ik weet niet zeker wat de beste manier is om het uit te leggen.
Elk advies zou geweldig zijn. Bedankt
Vertaling 
