Hi all! Well... the sign-up went "instantly" as advertised... but I felt uneasy about them asking me about my debit-card code (which... I admit... I was *stupid* enough to give them). SO... after about 5 minutes of playing on the site... I had remorse and attempted to close my account. HERE'S THE TRANSCRIPT OF MY OUTCOME:
------------------------------------------ BEGIN TRANSCRIPT -----------------------
NOTE: 17:55 on 06 may 09
==================================================
Please wait for a site operator to respond.
All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
You are now chatting with 'candy'
candy: hi
candy: Welcome to FunBingoNetwork
candy: How may I help you?
BombPopp: Hello. I tried your casino... but have decided to close my account. My Username=BombPopp.
candy: plz hold hun
candy: hunnie can you plz take some time and let us kno w why u like to close ur account
candy: as we dont want to loose good players
BombPopp: yes.... i felt uneasy that I provided you with the code number that's on my card... I shouldn't need to provide that until the time of actual deposit; if i close the account... i can hopefully assure that it goes no further...
candy: aww ok..
candy: All your personal details, purchases you make and the games you play including all your activity on the site is safe and secure.
BombPopp: please close account, please.
candy: ok dear .. i suggest you to open a support ticket
BombPopp: NOW *that's* the problem.... we get in but pull-teeth to pull out. YOU'RE the one I'm speaking with to close the account... so please, close the account for me.
candy: hunnie .. the concerned department will close the account
candy: as we for ward your ticket
candy: I request you to open the ticket and the concerned department will take care of it as soon as possible
candy: go to HOME PAGE > MY ACCOUNT > LIVE HELP > clik on it
candy: you will get two options clik the support ticket option and type your query
BombPopp: Thank You. My one further comment is that perhaps "live support".... should, perhaps, indeed become.... "live support." Thank you for your time. good day!
====================================================================================================
NOTE: 18:18 on 06 may 09
NOTE: I navigated as requested in the above post.... and I got to same "live" support as follows...
====================================================================================================
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'candy'
candy: hi
candy: Welcome to FunBingoNetwork
candy: How may I help you?
BombPopp: Well... I followed your instructions and winded-up back her with you! i'd like for you to close my account "BombPopp" please.
candy: hunnie i understand your problem
candy: Idont have the assess to close your account
candy: I request you to open the support ticket
candy: and the concerned department will do the necessary
candy: are you there ?
BombPopp: yep... I'm here... and wondering when you're going to close my account.
BombPopp: I think this is going nowhere.... I'll post these transactions on the original webpage from which I came... and let the moderators decide what-to-do!
candy: hunnie I request you to open support ticket
BombPopp: Thank you for whatever it is that you do.
BombPopp: good day!
candy: Please login to your account and submit a support ticket. You can also write to us at support@funbingonetwork.co.uk. We are always there to help you and will get back to you within 24 hours.
------------------------------------------ END TRANSCRIPT -----------------------
Dag Allemaal! Nou... de aanmelding verliep "onmiddellijk" zoals geadverteerd... maar ik voelde me ongemakkelijk omdat ze me vroegen naar mijn bankpascode (die... ik geef toe... ik was *dom* genoeg om ze te geven ). DUS... na ongeveer 5 minuten spelen op de site... had ik spijt en probeerde ik mijn account te sluiten. HIER IS HET TRANSCRIPT VAN MIJN RESULTAAT:
--------------------------------------- BEGIN TRANSCRIPT ------ -----------------
LET OP: 17:55 op 6 mei 09
=================================================
Wacht tot een sitebeheerder reageert.
Alle operators helpen momenteel anderen. Bedankt voor je geduld. Er komt binnenkort een telefoniste bij u langs.
Alle operators helpen momenteel anderen. Bedankt voor je geduld. Er komt binnenkort een telefoniste bij u langs.
Je chat nu met 'candy'
snoep: hallo
candy: Welkom bij FunBingoNetwerk
snoep: Hoe kan ik je helpen?
BombPopp: Hallo. Ik heb uw casino geprobeerd... maar heb besloten mijn account te sluiten. Mijn gebruikersnaam=BombPopp.
snoep: houd alsjeblieft vast
candy: hunnie, kun je even de tijd nemen en ons laten weten waarom je je account wilt sluiten
candy: omdat we geen goede spelers willen verliezen
BombPopp: ja... ik voelde me ongemakkelijk omdat ik je het codenummer had gegeven dat op mijn kaart staat... Ik zou dat pas moeten opgeven op het moment van de daadwerkelijke storting; als ik de rekening sluit... kan ik er hopelijk zeker van zijn dat het niet verder gaat...
snoepje: ah oke..
candy: Al uw persoonlijke gegevens, aankopen die u doet en de games die u speelt, inclusief al uw activiteiten op de site, zijn veilig.
BombPopp: sluit alstublieft uw account.
candy: ok schat.. ik stel voor dat je een supportticket opent
BombPopp: NU *dat is* het probleem....we komen erin, maar trekken aan de tanden om eruit te trekken. JIJ bent degene met wie ik spreek om de rekening te sluiten... dus sluit alsjeblieft de rekening voor mij.
candy:hunnie..de betrokken afdeling zal de rekening sluiten
candy: terwijl wij uw ticket afhandelen
candy: Ik verzoek u het ticket te openen en de betreffende afdeling zal dit zo snel mogelijk in behandeling nemen
candy: ga naar HOMEPAGE > MIJN ACCOUNT > LIVE HELP > klik erop
candy: je krijgt twee opties, klik op de optie voor een supportticket en typ je vraag
BombPopp: Bedankt. Mijn enige verdere opmerking is dat "live support" misschien inderdaad... "live support" zou moeten worden. Bedankt voor je tijd. Goededag!
================================================= =================================================
OPMERKING: 18:18 op 06 mei 09
OPMERKING: ik navigeerde zoals gevraagd in het bovenstaande bericht... en ik kreeg als volgt dezelfde "live" ondersteuning...
================================================= =================================================
Wacht tot een sitebeheerder reageert.
Je chat nu met 'candy'
snoep: hallo
candy: Welkom bij FunBingoNetwerk
snoep: Hoe kan ik je helpen?
BombPopp: Nou... ik volgde je instructies en bracht haar bij jou terug! Ik zou graag willen dat u mijn account "BombPopp" sluit, alstublieft.
candy: hunnie ik begrijp je probleem
candy: Ik heb niet de mogelijkheid om uw account te sluiten
candy: Ik verzoek u het supportticket te openen
candy: en de betrokken afdeling zal het nodige doen
snoep: ben je daar?
BombPopp: ja... ik ben hier... en ik vraag me af wanneer je mijn account gaat sluiten.
BombPopp: Ik denk dat dit nergens toe leidt.... Ik zal deze transacties op de oorspronkelijke webpagina plaatsen waar ik vandaan kwam... en laat de moderators beslissen wat ze moeten doen!
candy: hunnie Ik verzoek je om een supportticket te openen
BombPopp: Bedankt voor wat je ook doet.
BombPopp: goede dag!
candy: Log in op uw account en dien een supportticket in. U kunt ons ook schrijven op support@funbingonetwork.co.uk. Wij staan altijd klaar om u te helpen en nemen binnen 24 uur contact met u op.
---------------------------------------- EINDE TRANSCRIPT ------ -----------------