They have changed few rules about verification so you need to upload one more document.
The scan of your first ID has been authenticated. In order to verify your identity, we require that you send us a scan of your second document (for example utility bill, driving licence, passport, national ID etc.) with your visible name, surname and address.
Please note that we are not accepting mobile phone invoices as the address confirmtation.
Once your IDs are verified and your account authenticated, you will automatically receive the Welcome Bonus.
To speed up your verification, please upload the IDs on our site under 'My Account/Account Settings/Send Your ID'.
Ze hebben enkele regels over verificatie gewijzigd, dus u moet nog een document uploaden.
De scan van uw eerste identiteitsbewijs is geverifieerd. Om uw identiteit te verifiëren, vereisen wij dat u ons een scan stuurt van uw tweede document ( bijvoorbeeld energierekening, rijbewijs, paspoort, nationale identiteitskaart enz.) met uw zichtbare naam, achternaam en adres.
Houd er rekening mee dat wij geen facturen voor mobiele telefoons accepteren als adresbevestiging.
Zodra uw ID's zijn geverifieerd en uw account is geverifieerd, ontvangt u automatisch de welkomstbonus.
Om uw verificatie te versnellen, uploadt u de ID's op onze site onder 'Mijn account/Accountinstellingen/Verstuur uw ID'.
Vertaling 
sorry Sommi had to be done 
