the same thing happened to me on one of the large tourneys over independence day. i was in fifth place. then i hit a huge line with a bonus. that his would of taken me to first of second place in that tournament. a few thousand dollars win. after i hit i was kicked out of tourney before i could do bonus round.. i contacted chat and they told me that when i go back in game, the bonus round should be triggered. when i go back in, the bonus round nor the winnings from the line hit that was with bonus trigger popped up. i contacted them and they put in a ticket and told me that they would contact me in 24 hours. A few days went by and I i almost forgot about tourney and they never contacted me nor did they credit that win. i contacted them again because i didn't hear from them and a different rep told me there was nothing they could do because it was in the middle of tourney. i was pissed. i was out of placing for prizes because big win wasn't posted.
they also believe that fraud deposit bulls--t that Atlantis gold group is reporting on people. they all of sudden closed peoples account,. i complained about as charge on my credit card that i did not authorize.It said on transcript that comes up in your name that there was a problem with credit card, not that i filed a complaint about unauthorized charges. They told me the only way i can deposit is by 50 wire. i also cannot claim any freebies, and they said that if i deposit anywhere else and a casino sees that transcript, the casino doesnt have to pay me. i told them they were full of sh-- because asked other casinos about it and they told me it is no problem and only that group and casinos associated with uses it. Not to mention that i have done several withdrawals from the casinos i play at. Then they asked me about other casinos i play at and they basically told me i was a liar and that i was not depositing by credit card with;the casinos i listed for them. they are full of it. i don't care if they have good ratings. the few bad services do add up to make it a horrible place to gamble and trust.
hetzelfde overkwam mij tijdens een van de grote toernooien op de onafhankelijkheidsdag. ik stond op de vijfde plaats. toen raakte ik een enorme lijn met een bonus. dat hij mij naar de eerste of tweede plaats in dat toernooi zou hebben gebracht. een paar duizend dollar winnen. nadat ik had gehit, werd ik uit het toernooi gezet voordat ik de bonusronde kon doen. Ik nam contact op met de chat en zij vertelden me dat als ik weer in het spel ga, de bonusronde zou moeten worden geactiveerd. toen ik weer naar binnen ging, kwamen de bonusronde en de winst van de lijnhit met de bonustrigger tevoorschijn. Ik nam contact met hen op en zij plaatsten een ticket in en vertelden me dat ze binnen 24 uur contact met mij zouden opnemen. Een paar dagen gingen voorbij en ik vergat bijna het toernooi en ze hebben nooit contact met me opgenomen, noch hebben ze die overwinning gecrediteerd. Ik heb opnieuw contact met ze opgenomen omdat ik niets van ze had gehoord en een andere vertegenwoordiger vertelde me dat ze niets konden doen omdat het midden in het toernooi zat. ik was pissig. Ik kon niet meer in de prijzen vallen omdat er geen grote overwinning was geboekt.
ze geloven ook dat fraude de bron is van de goudgroep van Atlantis die over mensen rapporteert. ze sloten ineens de rekening van mensen. Ik heb geklaagd over een afschrijving op mijn creditcard waarvoor ik geen toestemming heb gegeven. Op het afschrift dat op uw naam staat, staat dat er een probleem is met de creditcard, niet dat ik een klacht heb ingediend over ongeautoriseerde afschrijvingen. Ze vertelden me dat de enige manier waarop ik kan storten is via een overboeking van 50. Ik kan ook geen gratis bonussen claimen, en ze zeiden dat als ik ergens anders stort en een casino dat transcript ziet, het casino mij niet hoeft te betalen. Ik vertelde hen dat ze vol zaten met sh-- omdat ik andere casino's ernaar vroeg en zij vertelden me dat het geen probleem is en dat alleen de groep en casino's die ermee verbonden zijn het gebruiken. Om nog maar te zwijgen van het feit dat ik verschillende opnames heb gedaan bij de casino's waar ik speel. Toen vroegen ze me naar andere casino's waar ik speelde en ze vertelden me eigenlijk dat ik een leugenaar was en dat ik niet met een creditcard stortte bij de casino's die ik voor hen had vermeld. ze zitten er vol mee. Het maakt mij niet uit of ze goede beoordelingen hebben. de weinige slechte diensten zorgen ervoor dat het een vreselijke plek is om te gokken en te vertrouwen.