This casino really doesn't like it when you withdraw your winnings in fact they just lock your account...
Alex
13:47
Hello, how may I help you?
Me
13:47
Hi, my account was blocked and when i emai
led to find out why this is all i got
You provided incorrect registration information, which is in direct contravention of our Terms and Conditions.
Regards,
New Dawn Casino
but all my information was correct and now they wont email me back to explain
Alex
13:47
What is your username please?
Me
13:47
bmc26
Alex
13:48
And you have not been notified via email?
Me
13:49
yes but all they said is You provided incorrect registration information but i didnt
Alex
13:49
One minute please - i will try to find out for you
Me
13:49
ok
Alex
13:50
Right, i have the info
You provided an invalid email address
13:51
Clear violation of the terms
Me
13:51
how is it
invalid
Alex
13:51
You were emailed twice and both times it bounced
Sorry but there's nothing i can do
Me
13:52
that is my email
i used it to email support
and they emailed me back
Alex
13:52
You used a different email address
Me
13:52
No i didn't
Alex
13:52
It was not the same email address
Me
13:53
yes it was i got an email sent saying welcome to the casino
which is the same email
that i used
Alex
13:53
Well i can't explain that
But i can confirm that the email address you used to contact us is
different to the one you used in your registration
13:54
There's nothing more to be said i'm afraid
Me
13:54
could you please tell me the email
13:55
Alex
13:56
Let me speak to the manager about this
Me
13:56
yes please do
13:57
as your wrong about the email
Alex
13:57
It is possible that something went wrong on our side, so let me
double-check. You do seem very adamant so i will follow this up
13:58
You will definitely receive an email one way or the other
Later todat
*today
Dit casino houdt er echt niet van als je je winst opneemt. Sterker nog, ze vergrendelen gewoon je account...
Alex
13:47
Hallo, hoe kan ik u helpen?
Mij
13:47
Hallo, mijn account is geblokkeerd en toen ik emai
leidde ertoe om erachter te komen waarom dit alles is wat ik heb
U heeft onjuiste registratiegegevens verstrekt, wat in directe strijd is met onze Algemene Voorwaarden.
Groeten,
Nieuw Dawn Casino
maar al mijn informatie was correct en nu zullen ze me niet meer e-mailen om het uit te leggen
Alex
13:47
Wat is uw gebruikersnaam alstublieft?
Mij
13:47
bmc26
Alex
13:48
En bent u niet per e-mail op de hoogte gesteld?
Mij
13:49
Ja, maar het enige wat ze zeiden is dat je onjuiste registratiegegevens hebt opgegeven, maar dat heb ik niet gedaan
Alex
13:49
Een minuutje alstublieft, ik zal proberen het voor u uit te zoeken
Mij
13:49
OK
Alex
13:50
Oké, ik heb de informatie
U heeft een ongeldig e-mailadres opgegeven
13:51
Duidelijke schending van de voorwaarden
Mij
13:51
hoe gaat het
ongeldig
Alex
13:51
Je hebt twee keer een e-mail ontvangen en beide keren is de e-mail teruggestuurd
Sorry, maar ik kan niets doen
Mij
13:52
dat is mijn e-mail
Ik gebruikte het om ondersteuning te e-mailen
en ze mailden mij terug
Alex
13:52
U heeft een ander e-mailadres gebruikt
Mij
13:52
Nee, dat deed ik niet
Alex
13:52
Het was niet hetzelfde e-mailadres
Mij
13:53
Ja, ik kreeg een e-mail waarin stond dat ik welkom was bij het casino
dat is dezelfde e-mail
dat ik gebruikte
Alex
13:53
Nou, dat kan ik niet uitleggen
Maar ik kan bevestigen dat het e-mailadres waarmee u contact met ons opnam, dat is
anders dan degene die u bij uw registratie heeft gebruikt
13:54
Er valt niets meer te zeggen ben ik bang
Mij
13:54
Kunt u mij alstublieft de e-mail vertellen?
13:55
Alex
13:56
Ik wil hierover met de manager spreken
Mij
13:56
Ja, alsjeblieft
13:57
omdat je ongelijk hebt over de e-mail
Alex
13:57
Het is mogelijk dat er iets mis is gegaan aan onze kant, dus laat het mij weten
dubbel Check. Je lijkt erg onvermurwbaar, dus ik zal dit opvolgen
13:58
Je zult zeker op de een of andere manier een e-mail ontvangen
Later vandaag
*Vandaag