Spin and Win Casino €/£/$5 free with 35x WR No deposit bonus
See casino review here. Spinandwin Casino review
Powered by: IGT, Microgaming and Sheriff Gaming
Enjoy
GESLOTEN: Spin and Win Casino €/£/$5 Geen stortingsbonus - nieuw casino toegevoegd
- Gestart door
- Melcb
- Administrator 6308
- laatste activiteit 57 minuten geleden
Lezers van dit topic lazen ook:
-
Hallo LCB'ers, Normaal testen we de efficiëntie bij het verwerken van verschillende betaalmethoden en de responsiviteit van de klantenservice, maar bij Pribet Casino was dat niet genoeg. Wat is er...
LeesBeoordeling van het stortings-/uitbetali...
1 3862 maanden geleden -
RitzSlots - Exclusieve stortingsbonus Alle spelers die gestort hebben! VS OK! Bedrag: 30% tot $300 Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK . Ga naar de...
LeesExclusieve stortingsbonus van RitzSlots
3 6812 maanden geleden -
Betus werkt me aan een gratis chip die ze in mijn e-mail adverteerden! Ik heb hier "geloof ik" meerdere stortingen gedaan, jaren geleden, ik kan het niet zeker weten omdat je geen...
LeesGESLOTEN [wegens inactiviteit van de ind...
4 4792 maanden geleden
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- Melcb
- op Feb 16, 12, 12:00:55 AM
- Administrator 6308
- laatste activiteit 57 minuten geleden
Origineel Vertaling vertaald metSpin and Win Casino €/£/$5 gratis bij 35x WR Bonus zonder storting
Bekijk hier de casinorecensie. Spinandwin Casino recensie
Mogelijk gemaakt door: IGT, Microgaming en Sheriff Gaming
GenietenWaardering:3.9/ 5
-
- Beantwoord door
- LuckyRJ
- op Feb 16, 12, 03:27:15 AM
- Superheld 2353
- laatste activiteit 3 jaar geleden
i found this casino yesterday, first impressions wasnt too bad, they even accepted my expired provissional and im aproved now, so if i did deposit here i could withdraw.
dunno how long withdraws take from here but if anyone else knows, please post and let us know, thanks and gl all
LuckyRJIk heb dit casino gisteren gevonden, de eerste indrukken waren niet zo slecht, ze accepteerden zelfs mijn verlopen voorlopige voorziening en zijn nu goedgekeurd, dus als ik hier stortte, kon ik me terugtrekken.
Ik weet niet hoe lang het duurt voordat het opnemen vanaf hier duurt, maar als iemand anders het weet, plaats dan een bericht en laat het ons weten, bedankt en allemaal
LuckyRJ -
- Beantwoord door
- fiedo8
- op Feb 16, 12, 06:46:04 AM
- Held 939
- laatste activiteit 3 jaar geleden
you get the no deposit bonus only if you register a credit card
u krijgt de bonus zonder storting alleen als u een creditcard registreert
-
- Beantwoord door
- Just1Million
- op Feb 16, 12, 02:04:48 PM
- Held 654
- laatste activiteit 4 maanden geleden
crazy support, weird casino ! wants a picture of your card? never heard of this before !
AgentYannick says, Welcome to our Online Casino support and this is Yannick at your service, how may I help you?
Customerkarl-robert says, i have waited all day for that 20 no deposit offer what was supposed to be credited automatically.
Customerkarl-robert says, what is the problem, i have sent you documents , registered a card , still nothing .
AgentYannick says, For security reasons, can you please confirm your Username, Date of Birth and residential address?
Customerkarl-robert says, **************************************
Customerkarl-robert says, ***********************************
AgentYannick says, Thank you for confirming these details
AgentYannick says, we helo
AgentYannick says, could see that you have already registered your account
AgentYannick says, and sent your picture ID
AgentYannick says, the bonus has not been credited
AgentYannick says, as you have not completed the registration process
AgentYannick says, we are still awaiting for the Front and Back of the card
Customerkarl-robert says, i have sent that and a costumer support operator told me that they received it !
AgentYannick says, we have only received your picture ID
AgentYannick says, not front and vack of the card
Customerkarl-robert says, nobody told me to send that
Customerkarl-robert says, nowhere else that i ned, why here?
AgentYannick says, this is our policy
Customerkarl-robert says, can you show me where that's written in T&C that i have to send it?
Customerkarl-robert says, i have already verified my identity
AgentYannick says, hold on please
AgentYannick says, please refer to the below link":
AgentYannick says, http://www.spinandwin.com/promotions/20-free/
AgentYannick says, click on Terms and conditions
AgentYannick says, 1.This promotion is only eligible for players who complete the registration process on SpinandWin.com and register their debit/credit card details.
AgentYannick says, so far you have not completed the registration process
Customerkarl-robert says, i have registered a card
Customerkarl-robert says, and i have signed up and i did register a card while signing up in the first place
Customerkarl-robert says, after that you asked me to send in my ID
Customerkarl-robert says, i did that
Customerkarl-robert says, then you said you received it
Customerkarl-robert says, and after that another support operator told me that i will get the bonus in 1 hour.
AgentYannick says, we only received an ID
AgentYannick says, not the front and back copy of the card
AgentYannick says, and without these
AgentYannick says, the bonus will not be credited
Customerkarl-robert says, but there is nothing mentioned about sending my card pictures
AgentYannick says, as all players are abiding to this policy
Customerkarl-robert says, all players?
AgentYannick says, 15.Management decision is final 1.We reserve the right to change these terms and conditions at any time.
AgentYannick says, yes all players who are completing the registration process
AgentYannick says, are being credited with the bonus
Customerkarl-robert says, do you want to eat your own words? i came to this casino because atleast 5 people had a good and a positive feed back for this casino, they signed up and got their bonus immideatly after creating their accounts !
Customerkarl-robert says, why am i treated differently ?
Customerkarl-robert says, do you want negative feedback?
AgentYannick says, you are not treated differently
Customerkarl-robert says, why are you treating me different than the others.gekke ondersteuning, raar casino! wil je een foto van je kaart? heb hier nog nooit van gehoord !
AgentYannick zegt: Welkom bij onze Online Casino-ondersteuning en dit is Yannick tot uw dienst, hoe kan ik u helpen?
Klantkarl-robert zegt: ik heb de hele dag gewacht op die aanbieding van 20 euro zonder aanbetaling, die automatisch zou worden bijgeschreven.
Klantkarl-robert zegt, wat is het probleem, ik heb je documenten gestuurd, een kaart geregistreerd, nog steeds niets.
AgentYannick zegt: Kunt u om veiligheidsredenen uw gebruikersnaam, geboortedatum en woonadres bevestigen?
Klantkarl-robert zegt: ****************************************
Klantkarl-robert zegt: ***********************************
Agent Yannick zegt: Bedankt voor het bevestigen van deze details
Agent Yannick zegt: hallo
AgentYannick zegt dat je kunt zien dat je je account al hebt geregistreerd
' Zegt agent Yannick, en heeft je identiteitsbewijs met foto gestuurd
Agent Yannick zegt dat de bonus niet is bijgeschreven
Zegt AgentYannick, omdat je het registratieproces niet hebt voltooid
Agent Yannick zegt dat we nog steeds wachten op de voor- en achterkant van de kaart
Klantkarl-robert zegt: ik heb dat gestuurd en een klantenservicemedewerker vertelde me dat ze het hebben ontvangen!
Agent Yannick zegt dat we alleen je identiteitsbewijs met foto hebben ontvangen
Zegt agent Yannick, niet de voor- en achterkant van de kaart
Klantkarl-robert zegt: niemand heeft mij gezegd dat ik dat moest sturen
Klantkarl-robert zegt: nergens anders gevonden, waarom hier?
Agent Yannick zegt: dit is ons beleid
Klantkarl-robert zegt: kunt u mij laten zien waar in de algemene voorwaarden staat dat ik het moet verzenden?
Klantkarl-robert zegt: ik heb mijn identiteit al geverifieerd
Agent Yannick zegt: wacht even, alsjeblieft
AgentYannick zegt: raadpleeg de onderstaande link":
AgentYannick zegt: http://www.spinandwin.com/promotions/20-free/
AgentYannick zegt: klik op Algemene voorwaarden
AgentYannick zegt: 1. Deze promotie komt alleen in aanmerking voor spelers die het registratieproces op SpinandWin.com voltooien en hun debet-/creditcardgegevens registreren.
AgentYannick zegt dat je het registratieproces tot nu toe nog niet hebt voltooid
Klantkarl-robert zegt: ik heb een kaart geregistreerd
Klantkarl-robert zegt, en ik heb me aangemeld en ik heb tijdens het aanmelden een kaart geregistreerd
Klantkarl-robert zegt, daarna vroeg u mij om mijn identiteitsbewijs op te sturen
Klantkarl-robert zegt: dat heb ik gedaan
Klantkarl-robert zegt, dan zei je dat je het ontvangen hebt
Klantkarl-robert zegt, en daarna vertelde een andere supportmedewerker me dat ik de bonus binnen 1 uur krijg.
Agent Yannick zegt dat we alleen een identiteitsbewijs hebben ontvangen
Agent Yannick zegt, niet de voor- en achterkant van de kaart
Zegt agent Yannick, en zonder deze
AgentYannick zegt dat de bonus niet wordt bijgeschreven
Klantkarl-robert zegt, maar er staat niets vermeld over het sturen van mijn kaartfoto's
AgentYannick zegt dat alle spelers zich aan dit beleid houden
Klantkarl-robert zegt: alle spelers?
Agent Yannick zegt: 15. De beslissing van het management is definitief. 1. Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.
AgentYannick zegt: ja, alle spelers die het registratieproces voltooien
AgentYannick zegt dat de bonus wordt gecrediteerd
Klantkarl-robert zegt: wil je je eigen woorden opeten? ik kwam naar dit casino omdat minstens 5 mensen een goede en positieve feedback hadden voor dit casino, ze schreven zich in en kregen hun bonus onmiddellijk nadat ze hun accounts hadden aangemaakt!
Klantkarl-robert zegt: waarom word ik anders behandeld?
Klantkarl-robert zegt: wil je negatieve feedback?
AgentYannick zegt dat je niet anders wordt behandeld
Klantkarl-robert zegt: waarom behandel je mij anders dan de anderen. -
- Beantwoord door
- LuckyRJ
- op Feb 16, 12, 02:19:46 PM
- Superheld 2353
- laatste activiteit 3 jaar geleden
just1million, you posted your adress details in the forum, becareful this needs to be edited
i sent my card pics and got the bonus it took them 10 mins to verify it.
gl
LuckyRJjust1million, je hebt je adresgegevens op het forum geplaatst, let op dat dit moet worden aangepast
Ik stuurde mijn kaartfoto's en kreeg de bonus. Het kostte ze 10 minuten om het te verifiëren.
gl
LuckyRJ -
- Beantwoord door
- jbuijsheeschw
- op Feb 16, 12, 04:40:15 PM
- Superheld 1366
- laatste activiteit 3 jaar geleden
02/16/2012 09:06:04PM Session Started with Agent (Michael A)
02/16/2012 09:06:04PM *******: "Promotions / Bonuses"
02/16/2012 09:06:26PM Agent (Michael A): "Hello! Welcome to Live Help! How can I assist you?"
02/16/2012 09:07:09PM *******: "hi there, i signed up up yesterday, whay is my sign up bonus not credited???"
02/16/2012 09:10:01PM *******: "hello??"
02/16/2012 09:10:22PM Agent (Michael A): "hello"
02/16/2012 09:10:23PM Agent (Michael A): "sorry about thta"
02/16/2012 09:10:25PM Agent (Michael A): "May i please have your first and last name as well as date of birth.."
02/16/2012 09:10:59PM **********************************************
02/16/2012 09:11:28PM Agent (Michael A): "thank you"
02/16/2012 09:15:41PM Agent (Michael A): "hun"
02/16/2012 09:15:50PM Agent (Michael A): "did you try to enter in a card just now"
02/16/2012 09:16:11PM ************: "no, when i registered"
02/16/2012 09:16:40PM Agent (Michael A): "sorry from netherlands you can not use credit cards"
02/16/2012 09:17:14PM Agent (Michael A): "you can only use a netteller"
02/16/2012 09:17:18PM Agent (Michael A): "account"
02/16/2012 09:17:23PM ****: "so that means i cannot use my credit card?"
02/16/2012 09:17:48PM ****: "so i cannot get the 20 no deposit bonus?????"
02/16/2012 09:19:05PM Agent (Michael A): "you can use neteller"
02/16/2012 09:19:40PM ****: "yes ok, but can i get the 20 no deposit bonus??"
02/16/2012 09:21:54PM Agent (Michael A): "if yuou hjave a neteller account and you send us your copy of your ID and your ulitliy bill"
02/16/2012 09:22:41PM ****: "and then i would receive the 20 no deposit bonus??"
02/16/2012 09:23:54PM Agent (Michael A): "once we have confirmed the docs"
02/16/2012 09:25:55PM ****: "i do have a neteller account, but i won't send it, reason: this is bullshit: nothing about this is in your T&C, that stated, if you confirm your creditcard details you will get instantly credidted with 20. i don't want to play or deposit at a casino"
02/16/2012 09:26:23PM Agent (Michael A): "as your card was declined by the system we need to run verification"
02/16/2012 09:26:28PM ****: "who has its T&C so badly in order"
02/16/2012 09:27:02PM ****: "thank you very much, please remove my account, ill take my business elsewhere"
02/16/2012 09:27:06PM ****: "bye bye"
02/16/2012 09:27:25PM Agent (Michael A): "we respect your decision"
02/16/2012 09:27:28PM Session Ended16-02-2012 21:06:04 Sessie gestart met agent (Michael A)
16-02-2012 21:06:04 *******: "Promoties / Bonussen"
16-02-2012 21:06:26 PM Agent (Michael A): "Hallo! Welkom bij Live Help! Hoe kan ik u helpen?"
16-02-2012 21:07:09 *******: "Hallo, ik heb me gisteren aangemeld, waarom wordt mijn aanmeldingsbonus niet bijgeschreven???"
16-02-2012 21:10:01 *******: "hallo??"
16-02-2012 21:10:22 Agent (Michael A): "hallo"
16-02-2012 21:10:23 Agent (Michael A): "Sorry daarvoor"
16-02-2012 21:10:25 Agent (Michael A): "Mag ik alstublieft uw voor- en achternaam en uw geboortedatum hebben..."
16-02-2012 21:10:59 **************************************** *****
16-02-2012 21:11:28 Agent (Michael A): "bedankt"
16-02-2012 21:15:41 Agent (Michael A): "hun"
16-02-2012 21:15:50 Agent (Michael A): "heb je zojuist geprobeerd een kaart in te voeren"
16-02-2012 21:16:11 ************: "Nee, toen ik me registreerde"
16-02-2012 21:16:40 Agent (Michael A): "Sorry vanuit Nederland, je kunt geen creditcards gebruiken"
16/02/2012 21:17:14PM Agent (Michael A): "je kunt alleen een netteller gebruiken"
16-02-2012 21:17:18 Agent (Michael A): "account"
16-02-2012 21:17:23 ****: "Dus dat betekent dat ik mijn creditcard niet kan gebruiken?"
16-02-2012 21:17:48 ****: "Dus ik kan de 20 bonus zonder storting niet krijgen?????"
16-02-2012 21:19:05 Agent (Michael A): "u kunt Neteller gebruiken"
16-02-2012 21:19:40 ****: "Ja oké, maar kan ik de 20 bonus zonder storting krijgen?"
16-02-2012 21:21:54PM Agent (Michael A): "als u een neteller-account heeft en ons uw kopie van uw identiteitsbewijs en uw betalingsrekening stuurt"
16-02-2012 21:22:41 ****: "en dan zou ik de 20 bonus zonder storting ontvangen?"
16-02-2012 21:23:54PM Agent (Michael A): "zodra we de documenten hebben bevestigd"
16-02-2012 21:25:55 ****: "Ik heb wel een Neteller-account, maar ik zal deze niet verzenden, reden: dit is onzin: hierover staat niets in uw algemene voorwaarden, waarin staat dat als u bevestig uw creditcardgegevens, u krijgt direct 20 gecrediteerd. ik wil niet spelen of storten in een casino"
16-02-2012 21:26:23 PM Agent (Michael A): "Omdat uw kaart door het systeem is geweigerd, moeten we een verificatie uitvoeren"
16-02-2012 21:26:28 ****: "wie heeft zijn algemene voorwaarden zo slecht op orde"
16-02-2012 21:27:02 ****: "Hartelijk dank, verwijder alstublieft mijn account, ik kan mijn zaken ergens anders naartoe brengen"
16-02-2012 21:27:06 ****: "tot ziens"
16-02-2012 21:27:25 Agent (Michael A): "we respecteren uw beslissing"
16-02-2012 21:27:28 Sessie beëindigd -
- Beantwoord door
- -KelownaStud
- op Feb 16, 12, 09:15:56 PM
- Juniorlid 81
- laatste activiteit 7 jaar geleden
Yannick's lukewarm re-assurances were hardly convincing, during my conversation with him.
I agree with the hesitance to transmit highly sensitive documentation to website with no previous history.
Good luck to all those that may get this bonusDe lauwe geruststellingen van Yannick waren tijdens mijn gesprek met hem nauwelijks overtuigend.
Ik ben het eens met de aarzeling om zeer gevoelige documentatie naar een website zonder voorgeschiedenis te verzenden.
Veel succes voor iedereen die deze bonus kan krijgen -
- Beantwoord door
- Melcb
- op Feb 16, 12, 09:38:21 PM
- Administrator 6308
- laatste activiteit 57 minuten geleden
Hi guys,
This is a sister casino to Windows and King Solomons casino.Hallo jongens,
Dit is een zustercasino van Windows en King Solomons casino.Waardering:2.5/ 5
-
- Beantwoord door
- Just1Million
- op Feb 17, 12, 06:49:27 AM
- Held 654
- laatste activiteit 4 maanden geleden
this is pretty sick, they do want a shit load of information, first my id, then my card, but im not worried as i keep no cash on my card lol . and its a debit card also, thanks zuga for blocking the info, i forgot to do it my self, but anyways i have sent them all they wanted lets see how it turns out, i only trust em because of the microgaming... so it better be worth it too much hassle with this bonus ... too much. not worth it, but as i started with this mess i better finish also.
dit is behoorlijk ziek, ze willen heel veel informatie, eerst mijn identiteitsbewijs, dan mijn kaart, maar ik maak me geen zorgen omdat ik geen contant geld op mijn kaart bewaar lol. en het is ook een debetkaart, bedankt Zuga voor het blokkeren van de informatie, ik vergat het zelf te doen, maar hoe dan ook, ik heb ze alles gestuurd wat ze wilden laten we eens kijken hoe het uitpakt, ik vertrouw ze alleen vanwege de microgaming... dus het kan maar beter de moeite waard zijn als je te veel gedoe hebt met deze bonus... te veel. niet de moeite waard, maar toen ik met deze puinhoop begon, kan ik het ook beter afmaken.
-
- Beantwoord door
- bigbirdnz
- op Feb 17, 12, 03:36:53 PM
- Nieuwkomer 1
- laatste activiteit 8 jaar geleden
This is long - but so worth the read... I've never stumbled on such a dodgy set up anywhere else at any online casino..
My advice is to AVOID! If this is the drama involved with getting an advertised $20 bonus - I'd hate to see how attempting a withdrawal would go!!!!
Connected to cim.playersupport.org
System says, Session ID: 318108
jo says, Initial Question/Comment: Multiple Enquiries
System says, Dean has joined this session!
System says, Connected with Dean
Dean says, Hello
Dean says, How may I help you?
jo says, Hi...
jo says, i very much hope so!
jo says, I signed up to spinwin this morning following a link from the 'latestcasinobonuses' site...
jo says, I registered my account and then read through the site etc -
jo says, i clicked on the $20 no deposit required offer box and entered my details in there - including my Mastercard number
jo says, and then i waited a little while as it says in the offer box that registration is easy, then credited automatically
jo says, after half an hour or so - and a decent coffee to sort my hangover out - still no $20 in my account so i came onto chat
jo says, I was speaking with 'Yannick'
jo says, I asked how long i could expect to wait etc - only to be told that i hadnt registered a card or sent in the documentation / photo ID etc
Dean says, Allow me a moment please
Dean says, I'll transfer youto Yannick
System says, You are being transferred to another Agent. Please stand by...
System says, Dean has left this session!
System says, Connected with Unknown
Unknown says, hello
Unknown says, Yannick here
Unknown says, how may I assist you?
jo says, ahh, Yannick - excellent!
jo says, I just spoke with you regarding the $20 no deposit required offer
Unknown says, yes
Unknown says, could see that you already registered a credi card in the cashier
Unknown says, and awaiting you to complete the registration process
jo says, well, thats what i'm back here to ask about
jo says, i've read the general terms and conditions.... and the terms of that particular promo
Unknown says, yes
jo says, and it seems that if what you are saying is correct - there is a serious issue with the wording/advertising for that promo within the promos page on your site
Unknown says, as per the terms and Conditions
Unknown says, 15.Management decision is final 1.We reserve the right to change these terms and conditions at any time.
jo says, and there it is!!!!
Unknown says, and we are just abiding to the Online gambling legislation request
Unknown says, whereby they imposed Online Casino the KYC legislation
jo says, brilliant! I'm a new registration, following a clear offer on the site
Unknown says, due to high volume of online Fraud
jo says, i'm not applying for a withdrawal - in fact i haven't been registered for an hour yet!
Unknown says, you are not the only one
Unknown says, all players benefiting from this offer
Unknown says, are sending teir documents
Unknown says, the KYC leguislation does not apply for withdrawal only
Unknown says, as per the Online gambling Regulation
Unknown says, we are just abiding to the rules
jo says, so where is that 'rule' or 'condition' in the terms and conditions of that promotion - there are 16 other specific terms
Unknown says, We reserve the right to change these terms and conditions at any time
Unknown says, the last one
Unknown says, also the 1st T&C's :
Unknown says, This promotion is only eligible for players who complete the registration process on SpinandWin.com and register their debit/credit card details
Unknown says, complete the registration process
Unknown says, that is sending the required documentation
Unknown says, also, in order, to made the credit
Unknown says, we need to make sure this is the right customer
Unknown says, the Know your customer legislation is to be applied as per the legislation
Unknown says, and we are to verify player details before starting any business
Unknown says, with the customers
jo says, I did complete the registration process - as required upon the sign up process when i entered all those details.. oh you have made me smile! Start business? Its a promotional offer you are advertising - to "test out the casino"
Unknown says, it is a free bonus offer
jo says, with some wagering req and withdrawal restrictions
Unknown says, should you want to be credited with the bonus
Unknown says, yes, each bonus is attached to their own terms and conditions
Unknown says, yes, even when playing with us , it is start of a business
Unknown says, as described in the Online gambling Legislation
Unknown says, Anything else I may assist you?
jo says, why would the KYC...KFC - whoever they are - require such strict imposition of legislation for a "bonus offer of $20"
jo says, Try SpinandWin.com absolutely free with our exclusive £20 NO DEPOSIT required welcome bonus. Complete the quick and easy online registration form and your account will be credited automatically
Unknown says, http://www.spinandwin.com/promotions/20-free/
Unknown says, I guess in New Zealand there is a goverment and laws
Unknown says, so in the Online Casino industry
Unknown says, there is also some specific laws
Unknown says, that we need to follow
Unknown says, imposed by an International authority
Unknown says, to eliminate Online fraud
Unknown says, so, in short
jo says, hmmm... so are those particular 'laws' a secret?
Unknown says, should you wish to be credited with the bonus
Unknown says, you will have to send the docs
Unknown says, as all players are doing
Unknown says, the law is not secret
Unknown says, every Online player can accessed it
Unknown says, even Banks made use of the KYC Legislation
jo says, so you are fully aware that the SpinWin T&C's - and the terms of this promo are missing those vital laws you are referring to?
Unknown says, none of them are missing
jo says, theres no link to a third party site
Unknown says, we have been in business for more than 10 years
Unknown says, it's players duty to know the Online Gambling legislation
Unknown says, as we are not to post any third party's link
jo says, that explains the law you are quoting as the reason i am being required to send in docs and photo id?
jo says, :|)
Unknown says, simply the KYC legislation
Unknown says, and it is clearly stated on the terms and Conditions of the free 20 bonus
jo says, which clause does it say that? what number?
Unknown says, number 1 and the last one
Unknown says, complete the registration process
Unknown says, also, stated on the KYC Legislation
Unknown says, imposed by the Online gambling Legislation
Unknown says, Anything else I may assist you?
jo says, you are a customer services rep
Unknown says, yes
Unknown says, I am
Unknown says, currently assisting you
jo says, clearly not assisting, more like entertaining
jo says, This promotion is only eligible for players who complete the registration process on SpinandWin.com and register their debit/credit card details.
jo says, thats clause 1
jo says, i've done that
Unknown says, whoc complete the registration
Unknown says, seems that this conversation is going nowhere
Unknown says, so
Unknown says, in short to be credited with the bonus
Unknown says, you need to send the requested documents
jo says, but the last clause basically says "too bad if you did or not, i'm not going to be helpful"
Unknown says, that's ok
Unknown says, it's up to you to send or not the documents
jo says, i wont be sending any documents yannick/unknown rep
Unknown says, our terms and onditions clearly states it
Unknown says, and many players are abiding to it
Unknown says, ok
Unknown says, thank you for your time
jo says, i'll be posting this whole dialogue on the website that i found the promo offer for spinwin
System says, The session has ended!Dit is een lang verhaal, maar zo de moeite waard om te lezen... Ik ben nog nooit zo'n onbetrouwbare opstelling ergens anders in een online casino tegengekomen.
Mijn advies is om te VERMIJDEN! Als dit het drama is dat gepaard gaat met het krijgen van een geadverteerde bonus van $ 20, dan zou ik niet graag zien hoe een poging tot opname zou verlopen!!!!
Verbonden met cim.playersupport.org
Systeem zegt: Sessie-ID: 318108
jo zegt: Eerste vraag/opmerking: meerdere vragen
Systeem zegt: Dean heeft deelgenomen aan deze sessie!
Systeem zegt: Verbonden met Dean
Daan zegt: Hallo
Dean zegt: Hoe kan ik u helpen?
jo zegt: Hallo...
zegt jo, ik hoop het heel erg!
jo zegt, ik heb me vanochtend aangemeld voor spinwin via een link op de 'latestcasinobonuses'-site...
zegt jo, ik heb mijn account geregistreerd en vervolgens de site gelezen enz. -
zegt jo, ik heb op het vakje van de aanbieding van $ 20 zonder aanbetaling geklikt en daar mijn gegevens ingevoerd - inclusief mijn Mastercard-nummer
zegt jo, en toen wachtte ik een tijdje, aangezien er in het aanbiedingsvak staat dat registratie eenvoudig is, en vervolgens automatisch gecrediteerd
zegt jo, na ongeveer een half uur - en een fatsoenlijke koffie om mijn kater te verhelpen - nog steeds geen $ 20 op mijn account, dus ik kwam op de chat terecht
jo zegt, ik sprak met 'Yannick'
zegt jo, ik vroeg hoe lang ik kon verwachten te wachten enz. - alleen om te horen dat ik geen kaart had geregistreerd of de documentatie / identiteitsbewijs met foto enz. had opgestuurd
Dean zegt: Staat u mij even toe alstublieft
Dean zegt: ik zal je doorverbinden naar Yannick
Het systeem zegt: U wordt doorgeschakeld naar een andere agent. Blijf alsjeblieft staan...
Systeem zegt: Dean heeft deze sessie verlaten!
Systeem zegt: Verbonden met onbekend
Onbekend zegt: hallo
Onbekend zegt, Yannick hier
Onbekend zegt: hoe kan ik u helpen?
jo zegt, ahh, Yannick - uitstekend!
jo zegt, ik heb zojuist met je gesproken over het aanbod van $ 20 zonder aanbetaling
Onbekend zegt ja
Onbekend zegt, kon zien dat je al een creditcard bij de kassa had geregistreerd
Onbekend zegt, en wacht op u om het registratieproces te voltooien
Jo zegt: Nou, daar ben ik hier om naar te vragen
jo zegt, ik heb de algemene voorwaarden gelezen.... en de voorwaarden van die specifieke promo
Onbekend zegt ja
zegt jo, en het lijkt erop dat als wat u zegt juist is, er een ernstig probleem is met de formulering/advertenties voor die promo op de promopagina op uw site
Onbekend zegt, volgens de algemene voorwaarden
Onbekend zegt: 15. De beslissing van het management is definitief. 1. Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.
zegt jo, en daar is het!!!!
Zegt Onbekend, en wij houden ons gewoon aan het verzoek van de Online Kansspelwetgeving
Onbekend zegt, waarbij ze Online Casino de KYC-wetgeving oplegden
Jo zegt: briljant! Ik ben een nieuwe registratie, na een duidelijk aanbod op de site
Onbekend zegt vanwege het grote aantal online fraude
jo zegt: ik vraag geen opname aan - sterker nog, ik ben nog geen uur geregistreerd!
Onbekend zegt: je bent niet de enige
Onbekend zegt dat alle spelers profiteren van dit aanbod
Onbekend zegt dat ze hun documenten sturen
Onbekend zegt dat de KYC-wetgeving niet alleen van toepassing is op intrekking
Onbekend zegt, volgens de online kansspelverordening
Onbekend zegt, wij houden ons gewoon aan de regels
zegt jo, dus waar is die 'regel' of 'voorwaarde' in de algemene voorwaarden van die promotie - er zijn nog 16 andere specifieke voorwaarden
Onbekend zegt: Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen
Onbekend zegt, de laatste
Onbekend zegt, ook de 1e Algemene Voorwaarden:
Onbekend zegt: Deze promotie komt alleen in aanmerking voor spelers die het registratieproces op SpinandWin.com voltooien en hun debet-/creditcardgegevens registreren
Onbekend zegt: voltooi het registratieproces
Onbekend zegt, dat is het versturen van de benodigde documentatie
Onbekend zegt ook om de eer te halen
Onbekend zegt dat we er zeker van moeten zijn dat dit de juiste klant is
Onbekend zegt dat de Ken uw klant-wetgeving moet worden toegepast volgens de wetgeving
Onbekend zegt, en we moeten de spelersgegevens verifiëren voordat we een bedrijf starten
Onbekend zegt, bij de klanten
jo zegt dat ik het registratieproces heb voltooid - zoals vereist tijdens het aanmeldingsproces toen ik al deze gegevens invoerde. oh je hebt me laten lachen! Ondernemen? Het is een promotie-aanbieding waarvoor u adverteert - om "het casino uit te proberen"
Onbekend zegt dat het een gratis bonusaanbieding is
zegt jo, met enkele inzetvereisten en opnamebeperkingen
Onbekend zegt, moet je de bonus gecrediteerd krijgen
Onbekend zegt, ja, aan elke bonus zijn eigen algemene voorwaarden verbonden
Onbekend zegt: ja, zelfs als je bij ons speelt, is het de start van een bedrijf
Onbekend zegt, zoals beschreven in de Online kansspelwetgeving
Onbekend zegt: Kan ik u nog meer helpen?
Jo zegt: waarom zou de KYC...KFC - wie ze ook zijn - zo'n strikte wetgeving eisen voor een "bonusaanbod van $ 20"?
jo zegt: Probeer SpinandWin.com helemaal gratis met onze exclusieve welkomstbonus van € 20,- GEEN AANBETALING vereist. Vul het snelle en gemakkelijke online registratieformulier in en uw account wordt automatisch bijgeschreven
Onbekend zegt: http://www.spinandwin.com/promotions/20-free/
Onbekend zegt: Ik vermoed dat er in Nieuw-Zeeland een regering en wetten zijn
Onbekend zegt, dus in de Online Casino branche
Onbekend zegt dat er ook enkele specifieke wetten zijn
Onbekend zegt, dat we moeten volgen
Onbekend zegt, opgelegd door een Internationale autoriteit
Onbekend zegt, om online fraude te elimineren
Onbekend zegt, zo, in het kort
Jo zegt: hmmm... zijn die specifieke 'wetten' dan geheim?
Onbekend zegt of u de bonus wilt ontvangen
Onbekend zegt dat u de documenten moet verzenden
Onbekend zegt, zoals alle spelers doen
Onbekend zegt: de wet is niet geheim
Onbekend zegt dat elke online speler er toegang toe heeft
Onbekend zegt dat zelfs banken gebruik hebben gemaakt van de KYC-wetgeving
zegt jo, dus je bent je er volledig van bewust dat de algemene voorwaarden van SpinWin - en de voorwaarden van deze promo - de essentiële wetten missen waarnaar je verwijst?
Onbekend zegt dat geen van hen ontbreekt
jo zegt: er is geen link naar een site van derden
Onbekend zegt dat we al meer dan 10 jaar actief zijn
Onbekend zegt dat het de plicht van spelers is om de wetgeving inzake online kansspelen te kennen
Onbekend zegt dat we geen links van derden mogen plaatsen
Jo zegt, dat verklaart de wet die u citeert als de reden dat ik documenten en een identiteitsbewijs met foto moet opsturen?
jo zegt, :|)
Onbekend zegt simpelweg de KYC-wetgeving
Onbekend zegt, en het staat duidelijk vermeld op de voorwaarden van de gratis 20 bonus
jo zegt, welke clausule zegt dat? welk nummer?
Onbekend zegt, nummer 1 en de laatste
Onbekend zegt: voltooi het registratieproces
Onbekend staat ook vermeld in de KYC-wetgeving
Onbekend zegt, opgelegd door de Online kansspelwetgeving
Onbekend zegt: Kan ik u nog meer helpen?
jo zegt dat u een medewerker van de klantenservice bent
Onbekend zegt ja
Onbekend zegt: ik ben
Onbekend zegt, momenteel assisteer ik u
zegt jo, duidelijk niet helpend, meer als entertainend
jo zegt: Deze promotie komt alleen in aanmerking voor spelers die het registratieproces op SpinandWin.com voltooien en hun debet-/creditcardgegevens registreren.
Jo zegt: dat is clausule 1
Jo zegt: dat heb ik gedaan
Onbekend zegt wie de registratie heeft voltooid
Onbekend zegt, het lijkt erop dat dit gesprek nergens heen gaat
Onbekend zegt, dus
Onbekend zegt, kortom, dat de bonus wordt gecrediteerd
Onbekend zegt dat u de gevraagde documenten moet meesturen
zegt jo, maar de laatste clausule zegt eigenlijk: "Jammer als je dat wel of niet deed, ik ga je niet helpen"
Onbekend zegt: dat is oké
Onbekend zegt dat het aan jou is om de documenten wel of niet te versturen
jo zegt: ik stuur geen documenten yannick/onbekende vertegenwoordiger
Onbekend zegt, in onze voorwaarden staat het duidelijk vermeld
Onbekend zegt, en veel spelers houden zich daaraan
Onbekend zegt, oké
Onbekend zegt: bedankt voor uw tijd
jo zegt, ik zal deze hele dialoog op de website plaatsen waar ik de promo-aanbieding voor spinwin heb gevonden
Systeem zegt: De sessie is beëindigd!3.1/ 5
-
- Beantwoord door
- pooky
- op Feb 17, 12, 05:24:59 PM
- Volledig lid 176
- laatste activiteit 3 jaar geleden
this place is really making me laugh. I supplied all docs as requested, they then asked for another copy of my card as the original one was blurred, looked fine to me. Then to add to the confusion, im a uk citizen who is married to a portuguese guy and lives in portugal so they didnt like that my id is a uk passport but my country is listed as portugal, never had a problem anywhere else, so i explained the situation and then they asked for a copy of my marrige certificate to prove this!!!. Not much point in sending that as we got married in las vegas so our certificate is from the usa, i dont think they could cope with the confusion. I think i will just give up one this one.
Good luck to all that get the 20.00deze plek maakt me echt aan het lachen. Ik heb alle documenten verstrekt zoals gevraagd, en vervolgens hebben ze om een nieuwe kopie van mijn kaart gevraagd, omdat de originele vervaagd was en er volgens mij goed uitzag. Om de verwarring nog groter te maken: ik ben een Brits staatsburger die getrouwd is met een Portugese man en in Portugal woont, dus ze vonden het niet leuk dat mijn identiteitsbewijs een Brits paspoort is, maar mijn land staat op de lijst van Portugal, heb nergens anders een probleem gehad, dus ik legde de situatie uit en toen vroegen ze om een kopie van mijn huwelijksakte om dit te bewijzen!!!. Het heeft niet veel zin om dat te sturen, aangezien we in Las Vegas zijn getrouwd, dus ons certificaat komt uit de VS. Ik denk niet dat ze de verwarring aankunnen. Ik denk dat ik deze maar opgeef.
Veel succes voor iedereen die de 20.00 uur haalt -
- Beantwoord door
- VaRiXD
- op Feb 17, 12, 10:08:57 PM
- Seniorlid 374
- laatste activiteit 12 uur geleden
AVOID THIS CASINO...They request Banking account, Credit card BEFORE we request any withdraw, and not before deposit. They should TRUST PLAYER, give there stupid 20$. " We will verify your account, your banking info, your credit and THEN You will get 20$ after we took all your money...I Ask to close my account, not worthy to get a cheap 20$
I will not send my personal info to get 20$VERMIJD DIT CASINO... Ze vragen om een bankrekening en creditcard VOORDAT we een opname aanvragen, en niet vóór de storting. Ze moeten SPELER VERTROUWEN, daar stomme 20 $ geven. " We zullen uw account, uw bankgegevens, uw tegoed verifiëren en DAN krijgt u 20$ nadat we al uw geld hebben afgepakt...Ik vraag om mijn account te sluiten, niet waardig om een goedkope 20$ te krijgen
Ik zal mijn persoonlijke gegevens niet sturen om 20$ te krijgen -
- Beantwoord door
- VaRiXD
- op Feb 17, 12, 10:12:11 PM
- Seniorlid 374
- laatste activiteit 12 uur geleden
02/18/2012 02:54:22AM Agent (Andy): "click on cashier"
02/18/2012 02:54:27AM Agent (Andy): "enter your bank card details"
02/18/2012 02:54:34AM Agent (Andy): "once you already enter the details"
02/18/2012 02:54:48AM Agent (Andy): "you will need to send us a copy of your back and front of card"
02/18/2012 02:54:52AM Serge: "I Allready enter it"
02/18/2012 02:54:57AM Agent (Andy): "and also a photo it"
02/18/2012 02:55:07AM Agent (Andy): "you entered the card details when registering the account"
02/18/2012 02:55:07AM Serge: "All this for 20$ ?"
02/18/2012 02:55:12AM Agent (Andy): "but not the cashier Serge"
02/18/2012 02:55:25AM Agent (Andy): "its only for our security team to be able to verify on your details"
02/18/2012 02:55:29AM Agent (Andy): "once you send those documents"18-02-2012 02:54:22 Agent (Andy): "klik op kassier"
18-02-2012 02:54:27 Agent (Andy): "voer uw bankkaartgegevens in"
18-02-2012 02:54:34 Agent (Andy): "zodra je de gegevens al hebt ingevoerd"
18-02-2012 02:54:48 Agent (Andy): "u moet ons een kopie van uw voor- en achterkant van de kaart sturen"
18-02-2012 02:54:52 Serge: "Ik heb het al ingevoerd"
18-02-2012 02:54:57 Agent (Andy): "en ook een foto ervan"
18-02-2012 02:55:07AM Agent (Andy): "u heeft de kaartgegevens ingevoerd bij het registreren van de account"
18-02-2012 02:55:07 Serge: "Dit alles voor 20$?"
18-02-2012 02:55:12 Agent (Andy): "maar niet de kassier Serge"
18-02-2012 02:55:25 Agent (Andy): "Het is alleen voor ons beveiligingsteam om uw gegevens te kunnen verifiëren"
18-02-2012 02:55:29 Agent (Andy): "zodra je die documenten hebt verzonden" -
- Beantwoord door
- Schnick
- op Feb 18, 12, 03:25:56 AM
- Held 594
- laatste activiteit 2 dagen geleden
Do not register in this casino! This casino is a big joke!
Here are my chat sessions:
02/16/2012 03:12:18PM andreas: "Promotions / Bonuses"
02/16/2012 03:12:28PM andreas: "hi"
02/16/2012 03:12:39PM Agent (Michael A): "Hello! Welcome to Live Help! How can I assist you?"
02/16/2012 03:12:57PM andreas: "how can i claim my 20free no deposit"
02/16/2012 03:14:17PM Agent (Michael A): "thank you let me have a look"
02/16/2012 03:17:36PM Agent (Michael A): "right"
02/16/2012 03:17:39PM Agent (Michael A): "you wil have to register"
02/16/2012 03:17:47PM Agent (Michael A): "your card with the system"
02/16/2012 03:17:50PM Agent (Michael A): "to claim the bonu s"
02/16/2012 03:18:25PM andreas: "i have register my card at the sign up"
02/16/2012 03:21:03PM Agent (Michael A): "let me have a look"
02/16/2012 03:23:30PM andreas: "i have register my card again at the cashier"
02/16/2012 03:23:51PM Agent (Michael A): "ok one moment more please"
02/16/2012 03:28:24PM Agent (Michael A): "ok what will happen"
02/16/2012 03:28:34PM Agent (Michael A): "is verification will be done and you will be contacted within 24 hours"
02/16/2012 03:30:46PM andreas: "ok, thanks"
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2 days later:
02/18/2012 07:25:18AM Agent (Kyle): "Welcome to live help! Kyle at your service, how can we assist you today. "
02/18/2012 07:25:21AM andreas: "hi"
02/18/2012 07:26:19AM Agent (Kyle): "hello Andreas"
02/18/2012 07:26:43AM andreas: "this is my Chat Session Transcript from thursday:"
02/18/2012 07:27:23AM andreas: "Your session ID for this incident is 317390."
02/18/2012 07:27:56AM andreas: "02/16/2012 03:30:05PM Agent (Michael A): "we will email on"
02/16/2012 03:30:12PM Agent (Michael A): "you within 24 hours""
02/18/2012 07:28:22AM andreas: "but i have received no emails"
02/18/2012 07:28:28AM Agent (Kyle): "ohhh ok"
02/18/2012 07:28:37AM Agent (Kyle): "let me check on that for you"
02/18/2012 07:30:39AM Agent (Kyle): "bear with me a moment please"
02/18/2012 07:34:21AM Agent (Kyle): "a few more secs pls"
02/18/2012 07:34:55AM andreas: "ok"
02/18/2012 07:36:19AM Agent (Kyle): "thanks for waiting"
02/18/2012 07:37:10AM Agent (Kyle): "really sorry for the delay"
02/18/2012 07:37:33AM Agent (Kyle): "and we would also like to apologise"
02/18/2012 07:37:42AM Agent (Kyle): "for the email"
02/18/2012 07:38:37AM Agent (Kyle): "what you will need to do is"
02/18/2012 07:38:54AM Agent (Kyle): "what we will best advise you to do is"
02/18/2012 07:40:03AM Agent (Kyle): "please send us a the front and back copy of your card"
02/18/2012 07:40:20AM Agent (Kyle): "and a photo ID"
02/18/2012 07:41:36AM Agent (Kyle): "to support@spinandwin.com"
02/18/2012 07:42:23AM andreas: "your site says: £20 Free Casino Bonus
Try SpinandWin.com absolutely free with our exclusive £20 NO DEPOSIT required welcome bonus."
02/18/2012 07:42:51AM andreas: "i have 2 times registered my credit card"
02/18/2012 07:44:38AM andreas: "and now suddenly such a carnival. that's a joke!"
02/18/2012 07:44:54AM Agent (Kyle): "we uderstand your pojnt"
02/18/2012 07:44:56AM Agent (Kyle): "point"
02/18/2012 07:45:27AM andreas: "you will cheating me."
02/18/2012 07:45:35AM Agent (Kyle): "but you will need to complete the verication process"
02/18/2012 07:45:46AM Agent (Kyle): "verifications*"
02/18/2012 07:46:05AM Agent (Kyle): "for you to receive your free 20 bonus"
02/18/2012 07:46:29AM andreas: "£20 Free Casino Bonus
Try SpinandWin.com absolutely free with our exclusive £20 NO DEPOSIT required welcome bonus.
Complete the quick and easy online registration form and your account will be credited automatically
Play Now"
02/18/2012 07:48:28AM andreas: "Terms and conditions
1. This promotion is only eligible for players who complete the registration process on SpinandWin.com and register their debit/credit card details."
02/18/2012 07:48:39AM Agent (Kyle): "we understand that"
02/18/2012 07:49:32AM Agent (Kyle): "rest assured that once you have sent the required documents"
02/18/2012 07:50:36AM Agent (Kyle): "and cross checked"
02/18/2012 07:50:52AM Agent (Kyle): "your bonus will be credited"
02/18/2012 07:50:58AM Agent (Kyle): "into your account"
02/18/2012 07:51:23AM Agent (Kyle): "ok"
02/18/2012 07:53:16AM andreas: "You are scammers! In all known to me Casino Forums, i publish this matter! Shame on you!"
------------------------------------------------------------------------------------------
Wasted time!Registreer u niet in dit casino! Dit casino is een grote grap!
Dit zijn mijn chatsessies:
16-02-2012 15:12:18 Andreas: "Promoties / Bonussen"
16-02-2012 15:12:28 Andreas: "Hoi"
16-02-2012 15:12:39 Agent (Michael A): "Hallo! Welkom bij Live Help! Hoe kan ik u helpen?"
16-02-2012 15:12:57 Andreas: "hoe kan ik mijn 20gratis zonder storting claimen"
16-02-2012 15:14:17PM Agent (Michael A): "bedankt, laat me even kijken"
16-02-2012 15:17:36 Agent (Michael A): "rechts"
16-02-2012 15:17:39 Agent (Michael A): "je moet je registreren"
16-02-2012 15:17:47 Agent (Michael A): "uw kaart met het systeem"
16-02-2012 15:17:50 Agent (Michael A): "om de bonussen te claimen"
16-02-2012 15:18:25 Andreas: "Ik heb mijn kaart geregistreerd bij het aanmelden"
16-02-2012 15:21:03PM Agent (Michael A): "Laat me even kijken"
16-02-2012 15:23:30 Andreas: "Ik heb mijn kaart opnieuw geregistreerd bij de kassa"
16-02-2012 15:23:51 Agent (Michael A): "Oké, nog even alstublieft"
16-02-2012 15:28:24PM Agent (Michael A): "Oké, wat zal er gebeuren"
16-02-2012 15:28:34PM Agent (Michael A): "wordt de verificatie uitgevoerd en wordt er binnen 24 uur contact met u opgenomen"
16-02-2012 15:30:46 Andreas: "ok, bedankt"
--------------------------------------------- --------------------------------------------- ----------------
2 dagen later:
18-02-2012 07:25:18 Agent (Kyle): "Welkom bij live hulp! Kyle staat tot uw dienst, hoe kunnen we u vandaag helpen. "
18-02-2012 07:25:21Andreas: "Hoi"
18-02-2012 07:26:19 Agent (Kyle): "hallo Andreas"
18-02-2012 07:26:43 Andreas: "dit is mijn transcript van de chatsessie van donderdag:"
18-02-2012 07:27:23 Andreas: "Uw sessie-ID voor dit incident is 317390."
18-02-2012 07:27:56 Andreas: "16-02-2012 15:30:05 Agent (Michael A): "we e-mailen verder"
16-02-2012 15:30:12 Agent (Michael A): "jij binnen 24 uur""
18-02-2012 07:28:22 Andreas: "maar ik heb geen e-mails ontvangen"
18-02-2012 07:28:28 Agent (Kyle): "ohhh oké"
18-02-2012 07:28:37 Agent (Kyle): "Laat me dat voor je controleren"
18-02-2012 07:30:39 Agent (Kyle): "Heb even geduld alstublieft"
18-02-2012 07:34:21 Agent (Kyle): "nog een paar seconden pls"
18-02-2012 07:34:55Andreas: "Oké"
18-02-2012 07:36:19 Agent (Kyle): "bedankt voor het wachten"
18-02-2012 07:37:10 Agent (Kyle): "Het spijt me echt voor de vertraging"
18-02-2012 07:37:33 Agent (Kyle): "en we willen ons ook verontschuldigen"
18-02-2012 07:37:42 Agent (Kyle): "voor de e-mail"
18-02-2012 07:38:37 Agent (Kyle): "wat je moet doen is"
18-02-2012 07:38:54 Agent (Kyle): "Wat we je het beste kunnen adviseren is"
18-02-2012 07:40:03 Agent (Kyle): "Stuur ons alstublieft een kopie van de voor- en achterkant van uw kaart"
18-02-2012 07:40:20 Agent (Kyle): "en een identiteitsbewijs met foto"
18-02-2012 07:41:36 Agent (Kyle): "naar support@spinandwin.com"
18-02-2012 07:42:23 Andreas: "uw site zegt: £ 20 gratis casinobonus
Probeer SpinandWin.com helemaal gratis met onze exclusieve welkomstbonus van € 20,- GEEN AANBETALING vereist.'
18-02-2012 07:42:51 Andreas: "Ik heb mijn creditcard 2 keer geregistreerd"
18-02-2012 07:44:38 andreas: "en nu ineens zo'n carnaval. Dat is een grapje!"
18-02-2012 07:44:54 Agent (Kyle): "we begrijpen uw standpunt"
18-02-2012 07:44:56 Agent (Kyle): "punt"
18-02-2012 07:45:27 Andreas: "Je gaat me bedriegen."
18-02-2012 07:45:35 Agent (Kyle): "maar u moet het verificatieproces voltooien"
18-02-2012 07:45:46 Agent (Kyle): "verificaties*"
18-02-2012 07:46:05 Agent (Kyle): "voor jou om je gratis 20 bonus te ontvangen"
18-02-2012 07:46:29 Andreas: "£ 20 gratis casinobonus
Probeer SpinandWin.com helemaal gratis met onze exclusieve welkomstbonus van € 20,- GEEN AANBETALING vereist.
Vul het snelle en gemakkelijke online registratieformulier in en uw account wordt automatisch bijgeschreven
Nu afspelen"
18-02-2012 07:48:28 Andreas: "Algemene voorwaarden
1. Deze promotie komt alleen in aanmerking voor spelers die het registratieproces op SpinandWin.com voltooien en hun debet-/creditcardgegevens registreren."
18-02-2012 07:48:39 Agent (Kyle): "dat begrijpen we"
18-02-2012 07:49:32 Agent (Kyle): "wees gerust zodra u de vereiste documenten heeft verzonden"
18-02-2012 07:50:36 Agent (Kyle): "en gecontroleerd"
18-02-2012 07:50:52 Agent (Kyle): "uw bonus wordt bijgeschreven"
18-02-2012 07:50:58 Agent (Kyle): "in je account"
18-02-2012 07:51:23 Agent (Kyle): "ok"
18-02-2012 07:53:16 AM andreas: "Jullie zijn oplichters! In alle casinoforums die ik ken, publiceer ik deze kwestie! Schaam je!"
--------------------------------------------- -------------------------------------
Verspilde tijd! -
- Beantwoord door
- -KelownaStud
- op Feb 18, 12, 03:35:23 AM
- Juniorlid 81
- laatste activiteit 7 jaar geleden
Obviously, this promotion wasn't well planned or thought out. This type of response is a great way to discourage new players.
After all, are we not the lifeblood of these casinos?Het is duidelijk dat deze promotie niet goed gepland of doordacht was. Dit soort reacties is een geweldige manier om nieuwe spelers te ontmoedigen.
Zijn wij tenslotte niet de levensader van deze casino's? -
- Beantwoord door
- Schnick
- op Feb 18, 12, 03:55:57 AM
- Held 594
- laatste activiteit 2 dagen geleden
The have us apparently not necessary. With all the bonus money, which they saving.
Die hebben ons blijkbaar niet nodig. Met al het bonusgeld, dat ze sparen.
-
- Beantwoord door
- JazmynShannon
- op Feb 18, 12, 05:00:55 AM
- Nieuwkomer 10
- laatste activiteit 7 jaar geleden
so i registered my account, never received a bonus but i did receive an email from my credit card provider:
Dear ,
AQUA PAY - GB attempted to authorize a purchase for $5.65 on your _______. The authorization was declined because you do not have sufficient funds in your account
hmmmmm ......i haven't even played at the casino yet and their trying to charge me 5.65 for registering an account?
SCAM!dus ik heb mijn account geregistreerd, heb nooit een bonus ontvangen, maar ik heb wel een e-mail ontvangen van mijn creditcardmaatschappij:
Beste ,
AQUA PAY - GB heeft geprobeerd een aankoop van $ 5,65 op uw _______ goed te keuren. De autorisatie is geweigerd omdat er niet voldoende saldo op uw rekening staat
hmmmmm ......ik heb nog niet eens in het casino gespeeld en ze proberen mij 5,65 in rekening te brengen voor het registreren van een account?
SCAM! -
- Beantwoord door
- JazmynShannon
- op Feb 18, 12, 02:32:17 PM
- Nieuwkomer 10
- laatste activiteit 7 jaar geleden
wonder why they tried to take 5.65 from me then.
doesn't make sense.
i still haven't received my nd bonus
oh wellvraag me af waarom ze toen 5,65 van mij probeerden af te pakken.
heeft geen zin.
Ik heb mijn tweede bonus nog steeds niet ontvangen
Ach ja -
- Beantwoord door
- Dedi1981
- op Feb 19, 12, 05:16:47 AM
- Held 919
- laatste activiteit 6 jaar geleden
taking money without a permission of the owner is stealing
Geld aannemen zonder toestemming van de eigenaar is stelen
-
- Beantwoord door
- Just1Million
- op Feb 19, 12, 05:57:34 AM
- Held 654
- laatste activiteit 4 maanden geleden
i got the 20 free, lost it in 5 mins horrible payout % !! do not deposit there!
ik kreeg de 20 gratis, verloor hem in 5 minuten vreselijke uitbetaling% !! stort daar niet!
-
- Beantwoord door
- LuckyRJ
- op Feb 19, 12, 07:59:09 AM
- Superheld 2353
- laatste activiteit 3 jaar geleden
i got the 20 free, lost it in 5 mins horrible payout % !! do not deposit there!
can i say something, they have microgaming slots so it doesnt matter which site u play the microgaming slots on, they are all using the same servers, the sites just buy the licence to use them so all the payout percentages are exactly the same on all microgaming slots regardless of where you play them.
gl all
LuckyRJ
ik kreeg de 20 gratis, verloor hem in 5 minuten vreselijke uitbetaling% !! stort daar niet!
mag ik iets zeggen, ze hebben microgaming-slots, dus het maakt niet uit op welke site je de microgaming-slots speelt, ze gebruiken allemaal dezelfde servers, de sites kopen gewoon de licentie om ze te gebruiken, dus alle uitbetalingspercentages zijn voor iedereen precies hetzelfde microgaming-slots, waar je ze ook speelt.
gl allemaal
LuckyRJ -
- Beantwoord door
- anfransen
- op Feb 19, 12, 12:22:06 PM
- Held 771
- laatste activiteit 11 maanden geleden
Well i just know it LuckyRJ i thought it is different for each casino..Great News The casino doesnt accept player from indonesia though
Nou, ik weet het gewoon LuckyRJ ik dacht dat het voor elk casino anders was. Geweldig nieuws Het casino accepteert echter geen spelers uit Indonesië
-
- Beantwoord door
- Melcb
- op Feb 20, 12, 10:10:31 PM
- Administrator 6308
- laatste activiteit 57 minuten geleden
so i registered my account, never received a bonus but i did receive an email from my credit card provider:
Dear ,
AQUA PAY - GB attempted to authorize a purchase for $5.65 on your _______. The authorization was declined because you do not have sufficient funds in your account
hmmmmm ......i haven't even played at the casino yet and their trying to charge me 5.65 for registering an account?
SCAM!
[/quote][quote author=JazmynShannon link=topic=22149.msg209365#msg209365 date=1329593537]
wonder why they tried to take 5.65 from me then.
doesn't make sense.
i still haven't received my nd bonus
oh well
I spoke to the casino rep. This is the response I received about the transaction:
[i]There has been some misunderstanding regarding the documents, what happens is that when people register the card we put through a test microtransaction just to verify the card. If the bank declines that test then the players are sent an email asking them for copy of documents which is a pretty standard procedure. This is the email they get:
For us to be able to start the verification process, we will need you to log in your account and access the Cashier in order for you to register your card details.
Once done, you will need to forward the below document to us:
Copy of ID, or passport
Copy of front and back of your card (first and last 4 digits need to be visible)
We look forward to hearing from you very soon in order for you to benefit from the bonus.
dus ik heb mijn account geregistreerd, heb nooit een bonus ontvangen, maar ik heb wel een e-mail ontvangen van mijn creditcardmaatschappij:
Beste ,
AQUA PAY - GB heeft geprobeerd een aankoop van $ 5,65 op uw _______ goed te keuren. De autorisatie is geweigerd omdat er onvoldoende saldo op uw rekening staat
hmmmmm ......ik heb nog niet eens in het casino gespeeld en ze proberen mij 5,65 in rekening te brengen voor het registreren van een account?
SCAM!
[/quote][quote auteur=JazmynShannon link=topic=22149.msg209365#msg209365 date=1329593537]
vraag me af waarom ze toen 5,65 van mij probeerden af te pakken.
heeft geen zin.
Ik heb mijn tweede bonus nog steeds niet ontvangen
Ach ja
Ik sprak met de casinovertegenwoordiger. Dit is het antwoord dat ik ontving over de transactie:
[i]Er is wat misverstand geweest over de documenten. Wat er gebeurt is dat wanneer mensen de kaart registreren, we een testmicrotransactie uitvoeren om de kaart te verifiëren. Als de bank die test afwijst, krijgen de spelers een e-mail met het verzoek om een kopie van de documenten, wat een vrij standaardprocedure is. Dit is de e-mail die ze krijgen:
Om het verificatieproces te kunnen starten, hebben we u nodig om in te loggen op uw account en toegang te krijgen tot de kassier, zodat u uw kaartgegevens kunt registreren.
Zodra u klaar bent, moet u het onderstaande document naar ons doorsturen:
Kopie identiteitsbewijs of paspoort
Kopie van de voor- en achterkant van uw kaart (eerste en laatste 4 cijfers moeten zichtbaar zijn)
Wij hopen snel van u te horen, zodat u van de bonus kunt profiteren.
-
- Beantwoord door
- ethereal
- op Feb 21, 12, 01:21:19 AM
- Seniorlid 465
- laatste activiteit 5 jaar geleden
I wouldn't call $5.65 a microtransaction!
Most places do something like 20 cents if they need to verify the card.Ik zou $ 5,65 geen microtransactie noemen!
De meeste plaatsen doen ongeveer 20 cent als ze de kaart moeten verifiëren. -
- Beantwoord door
- Melcb
- op Feb 21, 12, 02:45:33 AM
- Administrator 6308
- laatste activiteit 57 minuten geleden
Yeah, we will try get a casino rep on board to help clear things up and hear your concerns.
Ja, we zullen proberen een casinovertegenwoordiger aan boord te krijgen om de zaken op te helderen en uw zorgen te horen.
-
- Beantwoord door
- LuckyRJ
- op Feb 21, 12, 05:46:59 AM
- Superheld 2353
- laatste activiteit 3 jaar geleden
so i registered my account, never received a bonus but i did receive an email from my credit card provider:
Dear ,
AQUA PAY - GB attempted to authorize a purchase for $5.65 on your _______. The authorization was declined because you do not have sufficient funds in your account
hmmmmm ......i haven't even played at the casino yet and their trying to charge me 5.65 for registering an account?
SCAM!
[/quote][quote author=JazmynShannon link=topic=22149.msg209365#msg209365 date=1329593537]
wonder why they tried to take 5.65 from me then.
doesn't make sense.
i still haven't received my nd bonus
oh well
I spoke to the casino rep. This is the response I received about the transaction:
[i]There has been some misunderstanding regarding the documents, what happens is that when people register the card we put through a test microtransaction just to verify the card. If the bank declines that test then the players are sent an email asking them for copy of documents which is a pretty standard procedure. This is the email they get:
For us to be able to start the verification process, we will need you to log in your account and access the Cashier in order for you to register your card details.
Once done, you will need to forward the below document to us:
Copy of ID, or passport
Copy of front and back of your card (first and last 4 digits need to be visible)
We look forward to hearing from you very soon in order for you to benefit from the bonus.
melcb, there should never be a microtransaction when registering a card, i find that very very odd
if there is a charge when you register your card IT SHOULD STATE THIS and that amount of that microtransaction should be then in your casino account balance, now i am really concerned about this, they have NO right doing a microtransaction without us knowing, no wonder i had problems when i registered my card, luckily i had no funds in that account which i used so this also explains why i had to send my ID, it is very strange though, a casino just should never be allowed to do this WITHOUT STATING IT IN BOLD LETTERS.
this casino needs to REDO the website and add this text to the registration pages.
thanks melcb for this information
LuckyRJ
dus ik heb mijn account geregistreerd, heb nooit een bonus ontvangen, maar ik heb wel een e-mail ontvangen van mijn creditcardmaatschappij:
Beste ,
AQUA PAY - GB heeft geprobeerd een aankoop van $ 5,65 op uw _______ goed te keuren. De autorisatie is geweigerd omdat er onvoldoende saldo op uw rekening staat
hmmmmm ......ik heb nog niet eens in het casino gespeeld en ze proberen mij 5,65 in rekening te brengen voor het registreren van een account?
SCAM!
[/quote][quote auteur=JazmynShannon link=topic=22149.msg209365#msg209365 date=1329593537]
vraag me af waarom ze toen 5,65 van mij probeerden af te pakken.
heeft geen zin.
Ik heb mijn tweede bonus nog steeds niet ontvangen
Ach ja
Ik sprak met de casinovertegenwoordiger. Dit is het antwoord dat ik ontving over de transactie:
[i]Er is wat misverstand geweest over de documenten. Wat er gebeurt is dat wanneer mensen de kaart registreren, we een testmicrotransactie uitvoeren om de kaart te verifiëren. Als de bank die test afwijst, krijgen de spelers een e-mail met het verzoek om een kopie van de documenten, wat een vrij standaardprocedure is. Dit is de e-mail die ze krijgen:
Om het verificatieproces te kunnen starten, hebben we u nodig om in te loggen op uw account en toegang te krijgen tot de kassier, zodat u uw kaartgegevens kunt registreren.
Zodra u klaar bent, moet u het onderstaande document naar ons doorsturen:
Kopie identiteitsbewijs of paspoort
Kopie van de voor- en achterkant van uw kaart (eerste en laatste 4 cijfers moeten zichtbaar zijn)
Wij hopen snel van u te horen, zodat u van de bonus kunt profiteren.
melcb, er mag nooit een microtransactie plaatsvinden bij het registreren van een kaart, dat vind ik heel erg vreemd
als er kosten in rekening worden gebracht wanneer u uw kaart registreert, MOET DIT DIT VERMELDEN en dat bedrag van die microtransactie zou dan op uw casinorekeningsaldo moeten staan. Nu maak ik me hier echt zorgen over, ze hebben GEEN recht om een microtransactie uit te voeren zonder dat wij het weten, geen wonder ik had problemen toen ik mijn kaart registreerde, gelukkig had ik geen geld op de rekening die ik gebruikte, dus dit verklaart ook waarom ik mijn identiteitsbewijs moest opsturen, het is echter heel vreemd, een casino zou dit gewoon nooit mogen doen ZONDER VERMELDING HET IN VETTE LETTERS.
dit casino moet de website opnieuw uitvoeren en deze tekst toevoegen aan de registratiepagina's.
bedankt melcb voor deze informatie
LuckyRJ
-
- Beantwoord door
- Just1Million
- op Feb 21, 12, 05:50:46 AM
- Held 654
- laatste activiteit 4 maanden geleden
i got the 20 free, lost it in 5 mins horrible payout % !! do not deposit there!
can i say something, they have microgaming slots so it doesnt matter which site u play the microgaming slots on, they are all using the same servers, the sites just buy the licence to use them so all the payout percentages are exactly the same on all microgaming slots regardless of where you play them.
gl all
LuckyRJ
RJ - the payout % is modified by each casino themselves, i have read articles and theorys about it and i have made my own decisions about it. They do put the % how they want it to be.
ik kreeg de 20 gratis, verloor hem in 5 minuten vreselijke uitbetaling% !! stort daar niet!
mag ik iets zeggen, ze hebben microgaming-slots, dus het maakt niet uit op welke site je de microgaming-slots speelt, ze gebruiken allemaal dezelfde servers, de sites kopen gewoon de licentie om ze te gebruiken, dus alle uitbetalingspercentages zijn voor iedereen precies hetzelfde microgaming-slots, waar je ze ook speelt.
gl allemaal
LuckyRJ
RJ - het uitbetalingspercentage wordt door elk casino zelf aangepast, ik heb er artikelen en theorieën over gelezen en ik heb er mijn eigen beslissingen over genomen. Ze plaatsen het% zoals ze willen dat het is. -
- Beantwoord door
- LuckyRJ
- op Feb 21, 12, 06:03:52 AM
- Superheld 2353
- laatste activiteit 3 jaar geleden
i went to support, and i asked them regarding this.
and wayne said they will pass this info to the higher management and hopefully they will add the info to the registration pages, (they have to though it is relating to a transaction, im shocked it doesnt already say this)
anyway we will wait and see
LuckyRJIk ging naar de ondersteuning en vroeg hen hierover.
en Wayne zei dat ze deze informatie zullen doorgeven aan het hogere management en hopelijk zullen ze de informatie toevoegen aan de registratiepagina's (ze moeten wel, hoewel het betrekking heeft op een transactie, ik ben geschokt dat dit niet al staat)
wij zullen in ieder geval afwachten
LuckyRJ -
- Beantwoord door
- LuckyRJ
- op Feb 21, 12, 06:05:31 AM
- Superheld 2353
- laatste activiteit 3 jaar geleden
i got the 20 free, lost it in 5 mins horrible payout % !! do not deposit there!
can i say something, they have microgaming slots so it doesnt matter which site u play the microgaming slots on, they are all using the same servers, the sites just buy the licence to use them so all the payout percentages are exactly the same on all microgaming slots regardless of where you play them.
gl all
LuckyRJ
RJ - the payout % is modified by each casino themselves, i have read articles and theorys about it and i have made my own decisions about it. They do put the % how they want it to be.
ONLY RTG can modify the %
do a search, microgaming can not modify the % only RTG
LuckyRJ
ik kreeg de 20 gratis, verloor hem in 5 minuten vreselijke uitbetaling% !! stort daar niet!
mag ik iets zeggen, ze hebben microgaming-slots, dus het maakt niet uit op welke site je de microgaming-slots speelt, ze gebruiken allemaal dezelfde servers, de sites kopen gewoon de licentie om ze te gebruiken, dus alle uitbetalingspercentages zijn voor iedereen precies hetzelfde microgaming-slots, waar je ze ook speelt.
gl allemaal
LuckyRJ
RJ - het uitbetalingspercentage wordt door elk casino zelf aangepast, ik heb er artikelen en theorieën over gelezen en ik heb er mijn eigen beslissingen over genomen. Ze plaatsen het% zoals ze willen dat het is.
ALLEEN RTG kan het % wijzigen
doe een zoekopdracht, microgaming kan de % alleen RTG niet wijzigen
LuckyRJ -
- Beantwoord door
- Just1Million
- op Feb 21, 12, 06:43:45 AM
- Held 654
- laatste activiteit 4 maanden geleden
RJ everything is possible, don't be so sure.
RJ alles is mogelijk, wees daar niet zo zeker van.
-
- Beantwoord door
- bigdk1888
- op Feb 21, 12, 07:17:49 AM
- Superheld 1787
- laatste activiteit 1 jaar geleden
Dude U give your card details away to every casino you join what diff does it make sending a picture? just hide the sort code and account number with a white bit of paper and then ur safe its just to confirm its not fraud,club gold asked for this form of ID too and they are legit!
Kerel, je geeft je kaartgegevens weg aan elk casino waar je lid van wordt. Wat voor verschil maakt het om een foto te sturen? Verberg gewoon de sorteercode en het rekeningnummer met een wit stukje papier en dan ben je veilig. Het is alleen maar om te bevestigen dat het geen fraude is. Club Gold heeft ook om dit identiteitsbewijs gevraagd en ze zijn legitiem!
-
- Beantwoord door
- bigdk1888
- op Feb 21, 12, 07:20:36 AM
- Superheld 1787
- laatste activiteit 1 jaar geleden
I'll be playing cleopatra when I get my £20 bonus Ive scooped 100s out that slot machine just to the old 5linesX2 forget the other lines unless you have a very large stake put speed at medium and sounds off when it speeds up and you see the mummys heads put ur stake up to 5X5 hope this advice helps others !
Ik speel Cleopatra als ik mijn bonus van £ 20 krijg. Ik heb honderd dollar uit die gokautomaat gehaald gewoon naar de oude 5linesX2, vergeet de andere lijnen, tenzij je een hele grote inzet hebt, zet de snelheid op medium en klinkt uit als het versnelt en je ziet de hoofden van de mummies, zet je inzet op 5X5, ik hoop dat dit advies anderen helpt !
-
- Beantwoord door
- Just1Million
- op Feb 21, 12, 10:25:14 AM
- Held 654
- laatste activiteit 4 maanden geleden
cleo was the slot that eat my bankroll, i have my ways, i'm no beginner.
Cleo was de gokkast die mijn bankroll opvreet, ik heb mijn manieren, ik ben geen beginner.
-
- Beantwoord door
- jbuijsheeschw
- op Feb 21, 12, 03:28:06 PM
- Superheld 1366
- laatste activiteit 3 jaar geleden
Dude U give your card details away to every casino you join what diff does it make sending a picture? just hide the sort code and account number with a white bit of paper and then ur safe its just to confirm its not fraud,club gold asked for this form of ID too and they are legit!
Club gold didnt ask me to hide the sort code and account number with a paper to confirm my id
Kerel, je geeft je kaartgegevens weg aan elk casino waar je lid van wordt. Wat voor verschil maakt het om een foto te sturen? Verberg gewoon de sorteercode en het rekeningnummer met een wit stukje papier en dan ben je veilig. Het is alleen maar om te bevestigen dat het geen fraude is. Club Gold heeft ook om dit identiteitsbewijs gevraagd en ze zijn legitiem!
Club gold heeft mij niet gevraagd om de sorteercode en het rekeningnummer te verbergen met een papiertje om mijn identiteit te bevestigen -
- Beantwoord door
- bigdk1888
- op Feb 21, 12, 07:44:24 PM
- Superheld 1787
- laatste activiteit 1 jaar geleden
they asked me to do that man genuinely prob coz my father also has account with them in same house,yes fair play Just1million I also got my cash eaten on cleopatra it seems rigged! but mega moolah is definitely a legit slot on there man
ze vroegen me om die man echt te doen, waarschijnlijk omdat mijn vader ook een rekening bij hen heeft in hetzelfde huis, ja, eerlijk spel. Slechts 1 miljoen. Ik heb ook mijn geld opgegeten op Cleopatra, het lijkt vervalst! maar mega moolah is absoluut een legitieme gokkast daar man
-
- Beantwoord door
- bigdk1888
- op Feb 21, 12, 07:50:39 PM
- Superheld 1787
- laatste activiteit 1 jaar geleden
I made 35 on cleo then it just ate 30 from the 20 but yeah would agree didn't you notice that cleo on there doesn't spin the same way as on Virgin games,Betvictor etc etc?
Ik heb er 35 gemaakt met Cleo en toen at het gewoon 30 van de 20, maar ja, ik ben het ermee eens, heb je niet gemerkt dat Cleo daar niet op dezelfde manier draait als op Virgin-spellen, Betvictor enz. Enz.?
2.6/ 5
-
- Beantwoord door
- Melcb
- op Feb 21, 12, 10:55:30 PM
- Administrator 6308
- laatste activiteit 57 minuten geleden
Hi Guys, shoooweee this is getting to be a busy thread.
They are adding the transaction to the terms.
We are also waiting on the casino rep to help with queries and respond to this thread.Hallo jongens, shoooweee, dit begint een druk draadje te worden.
Ze voegen de transactie toe aan de voorwaarden.
We wachten ook op de casinovertegenwoordiger om te helpen met vragen en te reageren op deze draad. -
- Beantwoord door
- ForumRep_SpinandWin
- op Feb 22, 12, 06:16:05 AM
- Casino Rep 4
- laatste activiteit 7 jaar geleden
Hi guys,
My name is Christine and I am the forum representative for SpinandWin.
First of all, I would like to thank all of you for sharing your concerns, feedback and experiences with us. We have taken all the points raised into consideration and have responded accordingly.
Let me go through the points discussed in the thread step by step.
1. Credit Card copies sent to receive 20 free
During the registration process, players are asked to provide their credit card details to be able to receive the 20 free. For most players that CC registration gets approved by the system within seconds and the 20 free is credited automatically. Sometimes, the verification process of the credit card fails for one reason or another. We then give the player another chance to receive the free bonus by registering the respective card directly in the cashier and then ask them to send us a copy of the credit card registered (blanking out the 2 four digits in the middle of the card) as well as an ID. This just helps us to verify the card which the system was not able to do. We aim to get through these pretty quickly and players should not be kept waiting long. If the documents are deemed genuine, the players receive the 20 free without delay.
2. Complaints in regards to Micro-transaction
First of all I would like to assure you that we do not debit or credit any player accounts without their permission. The micro-transaction is simply an authorisation to test whether the card and the bank account attached to it, is genuine. In the case of user JazmynShannon, no actual debit was attempted but due to the bank not being able to authorise the pre-authorisation amount, the bank decided to inform the customer.
The pre-authorisation amount is currently £1.
3. Terms & Conditions are incomplete and do not mention points 1 & 2
We have taken your concerns very seriously and have now added more details in the terms & conditions. You can find these directly in the 20 free promotion terms in point 3: https://www.spinandwin.com/promotions/20-free/
Registration and verification of your credit card is one of the prerequisites in order to receive the free 20. When registering your credit card during the account registration process, verification is done by submitting a pre-authorization amount to the card registered. Please note that this amount will be £1. This is not a charge on your card and the pre-authorization will disappear within 2-5 days.
Should your card fail the pre-authorization stage, we will need to verify you in a different way in order for you not to miss out on the free bonus. That is why we need to trouble you for copies of your identification. Please understand that whilst we are sure you are a genuine player wanting to enjoy the free bonus, these procedures have been set in place due to some unscrupulous people who are out to abuse this offer. That is why we need to go through this verification process in order to ensure that it is strictly one bonus per customer is awarded.
In addition to this we will be adding a much clearer process, (with images), to show players exactly how the process works and how to securely send through documentation.
4. Payout Percentages are very low
Currently SpinandWin.com offers players slot games as well as card and table games from three different providers: Microgaming, Sheriff Gaming and IGT. All three of them are Alderney approved and so is SpinandWin.com.
All three game providers have their pre-defined payout percentages which have been published on our game page for each and every single game. We cannot modify the payout percentages as suggested by user Just1Million.
I hope I could answer all the questions raised. If you need further clarifications or would like to discuss SpinandWin.com related topics, please always feel free to contact me.
Regards
ChristineHallo jongens,
Mijn naam is Christine en ik ben de forumvertegenwoordiger voor SpinandWin.
Allereerst wil ik u allen bedanken voor het delen van uw zorgen, feedback en ervaringen met ons. Wij hebben alle naar voren gebrachte punten in overweging genomen en dienovereenkomstig gereageerd.
Ik zal de punten die in de draad worden besproken stap voor stap doornemen.
1. Creditcardkopieën verzonden om 20 gratis te ontvangen
Tijdens het registratieproces worden spelers gevraagd hun creditcardgegevens op te geven om de 20 gratis te kunnen ontvangen. Voor de meeste spelers wordt de CC-registratie binnen enkele seconden door het systeem goedgekeurd en worden de 20 gratis automatisch bijgeschreven. Soms mislukt het verificatieproces van de creditcard om de een of andere reden. We geven de speler vervolgens nog een kans om de gratis bonus te ontvangen door de betreffende kaart rechtstreeks bij de kassa te registreren en vragen hem vervolgens om ons een kopie van de geregistreerde creditcard te sturen (waarbij de 2 vier cijfers in het midden van de kaart worden gewist) zoals maar ook een identiteitsbewijs. Dit helpt ons alleen om de kaart te verifiëren, wat het systeem niet kon doen. We streven ernaar om hier vrij snel doorheen te komen en spelers mogen niet lang wachten. Als de documenten als echt worden beschouwd, ontvangen de spelers de 20 onmiddellijk gratis.
2. Klachten met betrekking tot microtransacties
Allereerst wil ik u verzekeren dat we geen spelersaccounts debiteren of crediteren zonder hun toestemming. De microtransactie is eenvoudigweg een autorisatie om te testen of de kaart en de daaraan gekoppelde bankrekening echt zijn. In het geval van gebruiker JazmynShannon werd er niet daadwerkelijk geprobeerd af te schrijven, maar omdat de bank het pre-autorisatiebedrag niet kon autoriseren, besloot de bank de klant hiervan op de hoogte te stellen.
Het pre-autorisatiebedrag bedraagt momenteel £ 1.
3. De Algemene Voorwaarden zijn onvolledig en vermelden de punten 1 & 2 niet
We hebben uw zorgen zeer serieus genomen en hebben nu meer details toegevoegd aan de algemene voorwaarden. Deze vind je direct in de 20 gratis actievoorwaarden in punt 3: https://www.spinandwin.com/promotions/20-free/
Registratie en verificatie van uw creditcard is een van de vereisten om de gratis 20 te ontvangen. Wanneer u uw creditcard registreert tijdens het accountregistratieproces, wordt de verificatie uitgevoerd door een pre-autorisatiebedrag op de geregistreerde kaart in te dienen. Houd er rekening mee dat dit bedrag € 1,- bedraagt. Dit wordt niet van uw kaart afgeschreven en de pre-autorisatie verdwijnt binnen 2-5 dagen.
Als uw kaart de pre-autorisatiefase niet doorstaat, moeten we u op een andere manier verifiëren, zodat u de gratis bonus niet mist. Daarom moeten wij u lastigvallen met kopieën van uw identiteitsbewijs. Begrijp alsjeblieft dat, hoewel we er zeker van zijn dat je een echte speler bent en van de gratis bonus wilt genieten, deze procedures zijn ingesteld vanwege gewetenloze mensen die erop uit zijn dit aanbod te misbruiken. Daarom moeten we dit verificatieproces doorlopen om ervoor te zorgen dat er strikt één bonus per klant wordt toegekend.
Daarnaast zullen we een veel duidelijker proces toevoegen (met afbeeldingen) om spelers precies te laten zien hoe het proces werkt en hoe ze veilig documentatie kunnen verzenden.
4. Uitbetalingspercentages zijn erg laag
Momenteel biedt SpinandWin.com spelers gokspellen en kaart- en tafelspellen aan van drie verschillende aanbieders: Microgaming, Sheriff Gaming en IGT. Ze zijn alle drie door Alderney goedgekeurd, net als SpinandWin.com.
Alle drie de spelaanbieders hebben hun vooraf gedefinieerde uitbetalingspercentages die voor elk spel op onze spelpagina zijn gepubliceerd. We kunnen de uitbetalingspercentages zoals voorgesteld door gebruiker Just1Million niet wijzigen.
Ik hoop dat ik alle gestelde vragen heb kunnen beantwoorden. Als u verdere verduidelijking nodig heeft of SpinandWin.com-gerelateerde onderwerpen wilt bespreken, kunt u altijd contact met mij opnemen.
Groeten
Christine -
- Beantwoord door
- Marcus281
- op Mar 18, 12, 12:23:18 PM
- Nieuwkomer 11
- laatste activiteit 7 jaar geleden
Just my take on it.
I took the £20 no deposit.
I purely played "monopoly" slot machine (the 1 where you fill parking meter bonus and then in the main board game can hit the free parking square and spin to win the bonus amounts)
Balance went up and down, but mostly stayed at £150.
Then I hit a £150 win off a 60p spin. Met WR. Deposited £10, wagered the £10 twice and now have made a withdrawal where I should be paid the max amount (£100+£10 deposit back)
I have just pm'd Christine the rep and hope the transaction will be sent to me quickly and without problems.
From playing the slots they are not tight really (I rarely meet WR with a "no deposit" bonus), must of just hit them at the wrong time.
Will keep everyone updated on what happens!!!Gewoon mijn mening erover.
Ik nam de £ 20 zonder aanbetaling.
Ik heb puur een "monopoly" gokautomaat gespeeld (de 1 waarbij je de parkeermeterbonus vult en vervolgens in het hoofdbordspel op het gratis parkeerveld kunt drukken en kunt draaien om de bonusbedragen te winnen)
Het saldo ging op en neer, maar bleef meestal op £ 150.
Vervolgens behaalde ik een winst van £ 150 met een spin van 60 cent. Ontmoet WR. Ik heb € 10 gestort, heb de € 10 twee keer ingezet en heb nu een opname gedaan waarbij ik het maximale bedrag zou moeten krijgen (€ 100 + € 10 aanbetaling terug)
Ik heb zojuist Christine, de vertegenwoordiger, een pm gestuurd en hoop dat de transactie snel en zonder problemen naar mij wordt verzonden.
Door het spelen van de slots zijn ze niet echt strak (ik ontmoet WR zelden met een "no deposit" -bonus), ze moeten ze gewoon op het verkeerde moment raken.
Zal iedereen op de hoogte houden van wat er gebeurt!!! -
- Beantwoord door
- LuckyRJ
- op Mar 18, 12, 07:27:55 PM
- Superheld 2353
- laatste activiteit 3 jaar geleden
well done Marcus281,
gl with withdraw
LuckyRJgoed gedaan Marcus281,
gl met intrekken
LuckyRJ -
- Beantwoord door
- Melcb
- op Mar 19, 12, 05:49:52 PM
- Administrator 6308
- laatste activiteit 57 minuten geleden
Just my take on it.
I took the £20 no deposit.
I purely played "monopoly" slot machine (the 1 where you fill parking meter bonus and then in the main board game can hit the free parking square and spin to win the bonus amounts)
Balance went up and down, but mostly stayed at £150.
Then I hit a £150 win off a 60p spin. Met WR. Deposited £10, wagered the £10 twice and now have made a withdrawal where I should be paid the max amount (£100+£10 deposit back)
I have just pm'd Christine the rep and hope the transaction will be sent to me quickly and without problems.
From playing the slots they are not tight really (I rarely meet WR with a "no deposit" bonus), must of just hit them at the wrong time.
Will keep everyone updated on what happens!!!
Hi Marcus281,
I have been told you have been taken care of with your cashout. Congrats on the win!
Gewoon mijn mening erover.
Ik nam de £ 20 zonder aanbetaling.
Ik heb puur een "monopoly" gokautomaat gespeeld (de 1 waarbij je de parkeermeterbonus vult en vervolgens in het hoofdbordspel op het gratis parkeerveld kunt drukken en kunt draaien om de bonusbedragen te winnen)
Het saldo ging op en neer, maar bleef meestal op £ 150.
Vervolgens behaalde ik een winst van £ 150 met een spin van 60 cent. Ontmoet WR. Ik heb € 10 gestort, heb de € 10 twee keer ingezet en heb nu een opname gedaan waarbij ik het maximale bedrag zou moeten krijgen (€ 100 + € 10 aanbetaling terug)
Ik heb zojuist Christine, de vertegenwoordiger, een pm gestuurd en hoop dat de transactie snel en zonder problemen naar mij wordt verzonden.
Door het spelen van de slots zijn ze niet echt strak (ik ontmoet WR zelden met een "no deposit" -bonus), ze moeten ze gewoon op het verkeerde moment raken.
Zal iedereen op de hoogte houden van wat er gebeurt!!!
Hallo Marcus281,
Er is mij verteld dat er voor u gezorgd is met uw uitbetaling. Gefeliciteerd met de overwinning! -
- Beantwoord door
- Marcus281
- op Mar 21, 12, 08:08:15 AM
- Nieuwkomer 11
- laatste activiteit 7 jaar geleden
Thanks, yep the rep was excellent,
a very fast payout.
expecting my money in the bank tonight (since its been processed already).
A good casino worth checking out really, excellent they have a helpful rep here, fair games, fast payouts, highly recommended and I will be back to deposit more there!!!Bedankt, ja, de vertegenwoordiger was uitstekend,
een zeer snelle uitbetaling.
Ik verwacht mijn geld vanavond op de bank (aangezien het al is verwerkt).
Een goed casino dat echt de moeite waard is om te bezoeken, uitstekend, ze hebben hier een behulpzame vertegenwoordiger, eerlijke spellen, snelle uitbetalingen, ten zeerste aanbevolen en ik kom terug om daar meer te storten!!! -
- Beantwoord door
- Melcb
- op Mar 22, 12, 12:06:32 AM
- Administrator 6308
- laatste activiteit 57 minuten geleden
-
- Beantwoord door
- Marcus281
- op Mar 22, 12, 08:07:09 AM
- Nieuwkomer 11
- laatste activiteit 7 jaar geleden
Yea, and indeed I got it in the end, now time to spend some on a few beers
Ja, en inderdaad, ik heb het uiteindelijk gekregen, nu tijd om wat aan een paar biertjes uit te geven
-
- Beantwoord door
- gizzmax
- op Apr 06, 12, 05:37:30 PM
- Held 699
- laatste activiteit 8 dagen geleden
Unbelievable, send them copy of my utility bill, my ID and photo of my credit card and they said that the personal details are not correct. What a WASTE of TIME! I've send them an email what is wrong with my documents - didn't received answer for 10 days now.
BE CAREFUL with this casino !Ongelooflijk, stuur ze een kopie van mijn energierekening, mijn identiteitsbewijs en een foto van mijn creditcard en ze zeiden dat de persoonlijke gegevens niet kloppen. Wat een tijdverspilling! Ik heb ze een e-mail gestuurd wat er mis is met mijn documenten. Ik heb al 10 dagen geen antwoord ontvangen.
WEES VOORZICHTIG met dit casino! -
- Beantwoord door
- Melcb
- op Apr 10, 12, 07:11:26 AM
- Administrator 6308
- laatste activiteit 57 minuten geleden
Unbelievable, send them copy of my utility bill, my ID and photo of my credit card and they said that the personal details are not correct. What a WASTE of TIME! I've send them an email what is wrong with my documents - didn't received answer for 10 days now.
BE CAREFUL with this casino !
Please PM me your username so we can sort this out.
Ongelooflijk, stuur ze een kopie van mijn energierekening, mijn identiteitsbewijs en een foto van mijn creditcard en ze zeiden dat de persoonlijke gegevens niet kloppen. Wat een tijdverspilling! Ik heb ze een e-mail gestuurd wat er mis is met mijn documenten. Ik heb al 10 dagen geen antwoord ontvangen.
WEES VOORZICHTIG met dit casino!
Stuur mij a.u.b. uw gebruikersnaam per PM, zodat we dit kunnen oplossen. -
- Beantwoord door
- gizzmax
- op Apr 12, 12, 05:53:12 AM
- Held 699
- laatste activiteit 8 dagen geleden
Unbelievable, send them copy of my utility bill, my ID and photo of my credit card and they said that the personal details are not correct. What a WASTE of TIME! I've send them an email what is wrong with my documents - didn't received answer for 10 days now.
BE CAREFUL with this casino !
Please PM me your username so we can sort this out.
Contact support again yesterday and finally got no deposit bonus
played for about 20min and didn't win, nice games to play anyway
Ongelooflijk, stuur ze een kopie van mijn energierekening, mijn identiteitsbewijs en een foto van mijn creditcard en ze zeiden dat de persoonlijke gegevens niet kloppen. Wat een tijdverspilling! Ik heb ze een e-mail gestuurd wat er mis is met mijn documenten. Ik heb al 10 dagen geen antwoord ontvangen.
WEES VOORZICHTIG met dit casino!
Stuur mij a.u.b. uw gebruikersnaam per PM, zodat we dit kunnen oplossen.
Neem gisteren opnieuw contact op met de ondersteuning en kreeg uiteindelijk geen stortingsbonus
ongeveer 20min gespeeld en niet gewonnen, toch leuke spelletjes om te spelen -
- Beantwoord door
- Melcb
- op Apr 12, 12, 07:02:44 AM
- Administrator 6308
- laatste activiteit 57 minuten geleden
Unbelievable, send them copy of my utility bill, my ID and photo of my credit card and they said that the personal details are not correct. What a WASTE of TIME! I've send them an email what is wrong with my documents - didn't received answer for 10 days now.
BE CAREFUL with this casino !
Please PM me your username so we can sort this out.
Contact support again yesterday and finally got no deposit bonus
played for about 20min and didn't win, nice games to play anyway
Good to hear you got it finally...
Ongelooflijk, stuur ze een kopie van mijn energierekening, mijn identiteitsbewijs en een foto van mijn creditcard en ze zeiden dat de persoonlijke gegevens niet kloppen. Wat een tijdverspilling! Ik heb ze een e-mail gestuurd wat er mis is met mijn documenten. Ik heb al 10 dagen geen antwoord ontvangen.
WEES VOORZICHTIG met dit casino!
Stuur mij a.u.b. uw gebruikersnaam per PM, zodat we dit kunnen oplossen.
Neem gisteren opnieuw contact op met de ondersteuning en kreeg uiteindelijk geen stortingsbonus
ongeveer 20min gespeeld en niet gewonnen, toch leuke spelletjes om te spelen
Fijn om te horen dat je het eindelijk hebt... -
- Beantwoord door
- realitybitez
- op Apr 17, 12, 11:27:53 AM
- Senior Nieuwkomer 16
- laatste activiteit 7 jaar geleden
Ok, I registered an account with Spin and Win and talked to Chat (the guy was pretty friendly by the way) In saying that, I didn't really feel easier after the chat.
04/17/2012 04:03:45PM
04/17/2012 04:04:12PM Agent (Bob): "Regarding the Free 20 bonus – it’s only credited upon successful verification of your bank card. When you will enter your bank card the system will automatically pre authorized £1.00 and clear it within 1 hour. Note that this is not a charge; it is only t"
  o validate your bank card should that failed or be decline
04/17/2012 04:04:46PM Agent (Bob): "we will then request further information to verify the details"
04/17/2012 04:05:18PM ME "ok, so do you try to make a withdrawal? Just clarifying to verify card?"
04/17/2012 04:06:15PM Agent (Bob): "no withdrawal - pre authorization and before the funds are out its cancelled"
04/17/2012 04:06:42PM ME "I see, and this takes an hour? Therefore it would be about an hour before I received the bonus? Just checking"
04/17/2012 04:07:44PM Agent (Bob): "oh no if the pre authorization is a sucess we will know it straight away"
04/17/2012 04:08:16PM ME "Unfortunately my bank account is empty until Thursday. Wouldn’t this cause it to be declined?"
04/17/2012 04:08:41PM Agent (Bob): "yes that will cause this"
The way I see it, to validate your credit card they wish to make a withdrawal from your account though they insist this is not the case. If that was the not the case, then why have some people who have no money in their banks to cover their 'micro' withdrawal been declined and asked for future verification.. hmmmm
Raises too many questions for me, and a casino I think I'd rather flagOké, ik heb een account geregistreerd bij Spin and Win en met Chat gesproken (de man was overigens behoorlijk vriendelijk). Toen ik dat zei, voelde ik me niet echt geruster na de chat.
17-04-2012 16:03:45 uur
17-04-2012 16:04:12 Agent (Bob): "Wat betreft de gratis 20-bonus: deze wordt alleen bijgeschreven na succesvolle verificatie van uw bankkaart. Wanneer u uw bankkaart invoert, zal het systeem automatisch £ 1,00 pre-autoriseren en vrijgeven het binnen 1 uur. Houd er rekening mee dat dit geen kosten zijn; het is slechts t"
  o valideer uw bankkaart als deze mislukt of wordt geweigerd
17-04-2012 16:04:46 Agent (Bob): "we zullen dan om meer informatie vragen om de details te verifiëren"
17/04/2012 16:05:18 PM ME "Oké, dus probeer je geld op te nemen? Even ter verduidelijking om de kaart te verifiëren?"
17-04-2012 16:06:15 Agent (Bob): "geen opname - voorafgaande autorisatie en voordat het geld op is, wordt het geannuleerd"
17-04-2012 16:06:42 ME "Ik begrijp het, en dit duurt een uur? Het zou dus ongeveer een uur duren voordat ik de bonus ontving? Even controleren"
17-04-2012 16:07:44 Agent (Bob): "Oh nee, als de pre-autorisatie een succes is, weten we het meteen"
17-04-2012 16:08:16 PM ME "Helaas is mijn bankrekening tot donderdag leeg. Zou dit er niet toe leiden dat deze wordt geweigerd?"
17-04-2012 16:08:41 Agent (Bob): "Ja, dat zal dit veroorzaken"
Zoals ik het zie, willen ze om uw creditcard te valideren geld opnemen van uw rekening, hoewel ze volhouden dat dit niet het geval is. Als dat niet het geval was, waarom zijn sommige mensen die geen geld op hun bank hebben om hun 'micro'-opname te dekken, dan afgewezen en om toekomstige verificatie gevraagd?
Roept te veel vragen bij mij op, en een casino waarvan ik denk dat ik het liever zou markeren2.6/ 5
-
- Beantwoord door
- Melcb
- op Jun 20, 12, 07:01:00 PM
- Administrator 6308
- laatste activiteit 57 minuten geleden
No deposit bonus has been reduced to €/£/$5 free with 35x WR
De bonus zonder storting is verlaagd naar €/£/$5 gratis bij 35x WR
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus
We hebben nog een geweldige video gemaakt om je te introduceren in de strategie van kaarten tellen. We hopen dat je de informatie nuttig vindt. Ben je nieuwsgierig? Bekijk de wedstrijd en maak kans...
$250 November 2024 Echt Geld Wedstrijd: Hoe Kaarten Tellen in Blackjack | De High-Low Strategie