My wife just used live chat to find out about her documents.
She was informed
Your Picture ID and Utility Bill were approved, the Voucher and front copy of your CC will be approved after you make your first deposit
CalebAs we need to cross check the CC that you are going to use with the one you updated on website
Then she asked how she was going to withdraw the $50 she had won from her free spins
I kindly inform you that the cashout from a free bonus (your case) is 100
CalebTherefore you need to deposit 50 to be able to withdraw 100 (as you already have 50 in your account)
This is from their site that she should have read first but it says maximum so thought $50 was ok
Welcome sign-up offer
᛫ All our new players are eligible for the Welcome Sign-up Offer – so to claim, just sign up for an account – you will be credited either free bonus money or free spins straight away, no deposit required.
᛫ The maximum withdrawal amount allowed from winnings earned from the Welcome Sign-up Offer is $100.
᛫ You must wager a minimum of 75 times the free bonus money amount or the winnings from the free spins.
᛫ In order to request a withdrawal from the Welcome Sign-up Offer, you must have at least one approved deposit transaction into your account.
᛫ Once you have your first deposit approved on the account, you will remain with exactly $100 in your cash balance available to withdraw, the rest of the winnings will automatically be voided.
᛫ Only the first bonus applied on the player's account is considered a Welcome Sign-up Offer. The subsequent free bonuses that you receive before making your first deposit are not considered withdrawable.
Mijn vrouw gebruikte zojuist livechat om meer te weten te komen over haar documenten.
Ze werd geïnformeerd
Uw identiteitsbewijs met foto en de energierekening zijn goedgekeurd. De voucher en de voorpagina van uw CC worden goedgekeurd nadat u uw eerste storting heeft gedaan
CalebAs moeten we de CC die u gaat gebruiken vergelijken met de CC die u op de website heeft bijgewerkt
Vervolgens vroeg ze hoe ze de $ 50 die ze met haar gratis spins had gewonnen, ging opnemen
Ik informeer u vriendelijk dat de uitbetaling van een gratis bonus (in uw geval) 100 bedraagt
CalebDaarom moet je 50 storten om 100 te kunnen opnemen (aangezien je al 50 op je account hebt staan)
Dit komt van hun site die ze eerst had moeten lezen, maar er staat maximaal, dus ik dacht dat $ 50 oké was
Welkomstaanmeldingsaanbieding
᛫ Al onze nieuwe spelers komen in aanmerking voor de welkomstaanmeldingsaanbieding. Om aanspraak te maken hoeft u zich alleen maar aan te melden voor een account. U krijgt direct gratis bonusgeld of gratis spins bijgeschreven, er is geen storting vereist.
᛫ Het maximale toegestane opnamebedrag uit winsten verdiend met de welkomstaanmeldingsaanbieding is $ 100.
᛫ Je moet minimaal 75 keer het gratis bonusgeldbedrag of de winst uit de gratis spins inzetten.
᛫ Om een opname uit de welkomstaanmeldingsaanbieding aan te vragen, moet u ten minste één goedgekeurde stortingstransactie op uw account hebben staan.
᛫ Zodra uw eerste storting op de rekening is goedgekeurd, blijft er precies $ 100 aan contant geld beschikbaar om op te nemen. De rest van de winst wordt automatisch ongeldig verklaard.
᛫ Alleen de eerste bonus die op de spelersaccount wordt toegepast, wordt beschouwd als een welkomstaanmeldingsaanbieding. De daaropvolgende gratis bonussen die u ontvangt voordat u uw eerste storting doet, worden niet als opneembaar beschouwd.