Hi,
I have played at 0xbet since June and have enjoyed my gambling at this casino. I deposited and withdrew as I wanted. I had a balance of 50 000+ $ which consisted of BTC, LTC, USDT and Euro deposits. I was given larger and larger betting limits and VIP treatment/gifts. That was until 03.10.2023 I received this email with these serious allegations:
"According to the results of the inspection, the experts found that by their actions, you violated paragraph 56 (b/c):” 0xBet has a strict anti-fraud policy. If Casbit Group N.V. has reasonable grounds to believe that the User has participated in or has been connected with any form of fraudulent activity (on the basis of anti-fraud, anti-cheating, and collusion detection practices used by Casbit Group N.V. as well as its gaming partners and other suppliers which are commonly used in the gambling and gaming industry) including, but not limited to:
b) development of strategies aimed at obtaining unfair winnings;
c)fraudulent actions against Casbit Group N.V. or its payment providers;”
and paragraph. 57 of the Company`s Terms and Conditions: “In case of reveal one or several such actions on the part of the User or other similar actions, 0xBet reserves the right to cancel the user account and suspend all payouts to the User. ...“.
Moreover, by not informing any of the company’s representatives about this vulnerability, you have violated paragraph 62 of our Terms and Conditions: ” Should the Use treatment/gifts.r becomes aware of possible errors or incompleteness in the software, he/she agrees to refrain from taking advantage of them. Moreover, the User agrees immediately to report of any such error or incompleteness to Casbit Group N.V. Should the User fails to fulfil the obligations stated at this clause and abused the results of such errors or incompleteness, Casbit Group N.V. has a right to full compensation for all damages related to the error or incompleteness, including any damages incurred as a result of the respective error/incompleteness and the failed notification by the User.“."
I answered 0xbet the same day (since met with silence from 0xbet):
I am being accused of fraud suspicion which I take very seriously and if true 0xbet should as well. I would like for a third-party opinion if my play can be classified as "fraudulent". I play mostly sports and a little casino. On casino I play live games. On sports 96 % of the time the play is pre-match on big european football leagues at the market price in the moment of placing the bet. The rest is NFL and some live bets on big European football leagues. There were some issues with my recent live bets where the price for Everton-Luton was not updated and my bet on Luton got higher odds than the rest of the market (I have found out later). This bet was ultimately voided as a consequence. One would think they have the responsibility to offer the correct price. Other than that, there is nothing I can think of that I did wrong. I never targeted "weaknesses" and mispricing. The prices of the bets I took where in line with that general market at the time of the bet placement. If they regard that kind of play as fraudulent than anyone’s play can be considered as such. This is why I ask for askgamblers help. I think I have been treated unfairly as I have never acted with bad intentions. I never profited from any errors in their software and should ultimately this be the responsibility of the casino, no?
0xbet claim I violated 56 (b/c), 57 and 62. Here is my answer as to why each three paragraphs does not apply to my play:
"b) development of strategies aimed at obtaining unfair winnings;
I don't have strategies aimed at obtaining unfair winnings. I do, like most players, have unsuccessful strategies aimed at obtaining fair winnings. Please see my 4-month betting history. I bet pre-match on European football.
c)fraudulent actions against Casbit Group N.V. or its payment providers;”
It seems belated to label my playing style as fraudulent now when you've been aware of it for the past four months. During this time, you accepted my deposits and processed my withdrawals without any issues. If you believed my playing style was winning, you could have limited my stakes, but you didn't, implying that you perceived my style as a losing one. I urge 0xbet to reconsider this decision, as there is nothing fraudulent about me or my playing style. I encourage you to review my betting history for clarification.
and paragraph. 57 of the Company`s Terms and Conditions: “In case of reveal one or several such actions on the part of the User or other similar actions, 0xBet reserves the right to cancel the user account and suspend all payouts to the User. ...“.
I have not engaged in any "one or several actions" that could be deemed fraudulent. Almost 99% of my bets involve pre-match or live wagers on major European football leagues, and the remaining 1% pertains to NFL bets. I play in markets that consistently are fair priced and fair in general.
“Moreover, by not informing any of the company’s representatives about this vulnerability, you have violated paragraph 62 of our Terms and Conditions: ” Should the User becomes aware of possible errors or incompleteness in the software, he/she agrees to refrain from taking advantage of them. Moreover, the User agrees immediately to report of any such error or incompleteness to Casbit Group N.V. Should the User fails to fulfil the obligations stated at this clause and abused the results of such errors or incompleteness, Casbit Group N.V. has a right to full compensation for all damages related to the error or incompleteness, including any damages incurred as a result of the respective error/incompleteness and the failed notification by the User.“.
I was never aware of any "vulnerability." Determining what constitutes an error or vulnerability is subjective, and while it seems 0xbet believe I have violated one, I can only recall the Everton-Luton match, which appeared to be a favorable bet from my perspective rather than an error. I trust that the prices provided for Premier League matches are accurate, as I have not encountered pricing errors in my years as a gambler on these major European football leagues. If inaccurate odds are the reason for my account closure, it would be more appropriate for you to consider changing the odds provider rather than penalizing me. I rely on the platform to present accurate odds for the world's biggest sporting league. If you believe the bet in question was an error on your part, the correct course of action would be to adjust the odds to a "fair" price afterward or void it. It is not the player's responsibility to verify the accuracy of every price against the rest of the market; that falls under the purview of casino Despite the voiding of the bet, I maintain that my actions have not constituted fraud against 0xbet in any way, shape, or form.
Also, none of my bets caused “any damages as a result of the respective error/incompleteness”. I have not notified 0xbet as I was not aware of any error/incompleteness. I have not seen any errors at 0xbet casino, but if I find one, I will of course “refrain from taking advantage of them” and notify support as soon as I see them.
In summary, I dispute the claims that I violated sections 56 (b/c), 57, and 62. I have derived no benefit from any issues at 0xbet site, and throughout my gameplay, I have not been aware of any issues with 0xbet platform when playing. Associating my gameplay with "fraud suspicion" sets a concerning precedent for your players in terms of a safe gambling environment and constitutes a serious breach of your license holders' policies.
As I am not a trader, I cannot determine what he deems the correct price for every match. I place bets on matches based on the prices I find favorable as most gamblers. 0xbet traders thought my play were favorable for them. This is evidenced by your decision to raise my betting stakes and grant me VIP status and extra bonuses. I vehemently reject the suspicion of fraud. Just to be accused doesn’t mean that I breached any of the paragraphs 0xbet has listed. I implore 0xbet to reconsider and unblock my account. At the very least, I request the payout of my remaining balance. And I ask lcb.org to bring oversight to this situation as a third party arbitrator.
Hope to hear from all parties at your earliest convenience.
Hoi,
Ik speel sinds juni bij 0xbet en heb genoten van het gokken in dit casino. Ik heb gestort en opgenomen zoals ik wilde. Ik had een saldo van 50.000+ $ dat bestond uit BTC-, LTC-, USDT- en euro-stortingen. Ik kreeg steeds grotere inzetlimieten en VIP-behandelingen/geschenken. Dat was tot 03.10.2023. Ik ontving deze e-mail met deze ernstige beschuldigingen:
“Volgens de resultaten van de inspectie hebben de experts vastgesteld dat u door hun daden paragraaf 56 (b/c) hebt overtreden:” 0xBet heeft een strikt antifraudebeleid. Als Casbit Group NV redelijke gronden heeft om aan te nemen dat de Gebruiker dit heeft gedaan heeft deelgenomen aan of in verband is gebracht met enige vorm van frauduleuze activiteit (op basis van antifraude-, anti-valsspelen- en collusiedetectiepraktijken die worden gebruikt door Casbit Group NV, evenals door haar spelpartners en andere leveranciers die vaak worden gebruikt in de kansspelsector en gamingindustrie), inclusief maar niet beperkt tot:
b) ontwikkeling van strategieën gericht op het verkrijgen van oneerlijke winsten;
c)frauduleuze acties tegen Casbit Group NV of haar betalingsproviders;”
en paragraaf. 57 van de Algemene Voorwaarden van het Bedrijf: “In geval van onthulling van een of meer van dergelijke acties door de Gebruiker of andere soortgelijke acties, behoudt 0xBet zich het recht voor om de gebruikersaccount te annuleren en alle uitbetalingen aan de Gebruiker op te schorten. ...“.
Bovendien heeft u, door geen van de vertegenwoordigers van het bedrijf op de hoogte te stellen van dit beveiligingslek, paragraaf 62 van onze Algemene Voorwaarden geschonden: "Als de Gebruiker treatment/gifts.r zich bewust wordt van mogelijke fouten of onvolledigheden in de software, stemt hij/zij ermee in om ervan afzien om er misbruik van te maken. Bovendien stemt de Gebruiker ermee in om dergelijke fouten of onvolledigheden onmiddellijk aan Casbit Group NV te melden. Indien de Gebruiker de in dit artikel vermelde verplichtingen niet nakomt en misbruik maakt van de gevolgen van dergelijke fouten of onvolledigheden, heeft Casbit Group NV recht op volledige schadevergoeding voor alle schade die verband houdt met de fout of onvolledigheid, inclusief eventuele schade die is geleden als gevolg van de betreffende fout/onvolledigheid en de mislukte kennisgeving door de gebruiker.“."
Ik antwoordde 0xbet dezelfde dag (sinds ik stilte kreeg van 0xbet):
Ik word beschuldigd van verdenking van fraude, wat ik zeer serieus neem en als het waar is, zou 0xbet dat ook moeten doen. Ik zou graag de mening van een derde partij willen horen als mijn stuk als "frauduleus" kan worden geclassificeerd. Ik speel voornamelijk sport en een beetje casino. Op casino speel ik live games. Op sportgebied wordt er 96% van de tijd vóór de wedstrijd gespeeld in de grote Europese voetbalcompetities tegen de marktprijs op het moment dat de weddenschap wordt geplaatst. De rest is NFL en enkele live weddenschappen op grote Europese voetbalcompetities. Er waren enkele problemen met mijn recente live weddenschappen waarbij de prijs voor Everton-Luton niet werd bijgewerkt en mijn weddenschap op Luton hogere odds kreeg dan de rest van de markt (ik kwam er later achter). Deze weddenschap werd uiteindelijk als gevolg daarvan ongeldig verklaard. Je zou denken dat zij de verantwoordelijkheid hebben om de juiste prijs aan te bieden. Verder kan ik niets bedenken dat ik verkeerd heb gedaan. Ik heb mij nooit gericht op ‘zwakke punten’ en verkeerde prijzen. De prijzen van de weddenschappen die ik nam, waren in lijn met de algemene markt op het moment dat de weddenschap werd geplaatst. Als zij dat soort spel als frauduleus beschouwen, kan ieders spel als zodanig worden beschouwd. Dit is de reden waarom ik de hulp van de gokkers vraag. Ik denk dat ik oneerlijk ben behandeld, omdat ik nooit met slechte bedoelingen heb gehandeld. Ik heb nooit geprofiteerd van eventuele fouten in hun software en zou dit uiteindelijk de verantwoordelijkheid van het casino moeten zijn, nietwaar?
0xbet beweert dat ik 56 (b/c), 57 en 62 heb overtreden. Hier is mijn antwoord waarom elke drie paragrafen niet van toepassing is op mijn spel:
"b) ontwikkeling van strategieën gericht op het verkrijgen van oneerlijke winsten;
Ik heb geen strategieën gericht op het verkrijgen van oneerlijke winsten. Ik heb, net als de meeste spelers, onsuccesvolle strategieën die gericht zijn op het verkrijgen van eerlijke winsten. Zie mijn wedgeschiedenis van 4 maanden. Ik wed voor de wedstrijd op Europees voetbal.
c)frauduleuze acties tegen Casbit Group NV of haar betalingsproviders;”
Het lijkt laat om mijn speelstijl nu als frauduleus te bestempelen, terwijl je je daar de afgelopen vier maanden van bewust bent. Gedurende deze tijd accepteerde u mijn stortingen en verwerkte u mijn opnames zonder problemen. Als je geloofde dat mijn speelstijl winnend was, had je mijn inzet kunnen beperken, maar dat deed je niet, wat impliceerde dat je mijn stijl als een verliezende stijl beschouwde. Ik dring er bij 0xbet op aan om deze beslissing te heroverwegen, aangezien er niets frauduleus aan mij of mijn speelstijl is. Ik moedig u aan om mijn gokgeschiedenis te bekijken voor opheldering.
en paragraaf. 57 van de Algemene Voorwaarden van het Bedrijf: “In geval van onthulling van een of meer van dergelijke acties door de Gebruiker of andere soortgelijke acties, behoudt 0xBet zich het recht voor om de gebruikersaccount te annuleren en alle uitbetalingen aan de Gebruiker op te schorten. ...“.
Ik heb mij niet beziggehouden met "een of meer handelingen" die als frauduleus kunnen worden beschouwd. Bijna 99% van mijn weddenschappen betreft pre-match of live weddenschappen op grote Europese voetbalcompetities, en de resterende 1% heeft betrekking op NFL-weddenschappen. Ik speel op markten die consequent eerlijk geprijsd zijn en in het algemeen eerlijk.
“Bovendien heeft u, door geen van de vertegenwoordigers van het bedrijf op de hoogte te stellen van deze kwetsbaarheid, paragraaf 62 van onze Algemene Voorwaarden geschonden: ” Mocht de Gebruiker zich bewust worden van mogelijke fouten of onvolledigheden in de software, dan stemt hij/zij ermee in geen misbruik te maken van hen. Bovendien stemt de Gebruiker ermee in om dergelijke fouten of onvolledigheden onmiddellijk aan Casbit Group NV te melden. Indien de Gebruiker de in dit artikel vermelde verplichtingen niet nakomt en misbruik maakt van de gevolgen van dergelijke fouten of onvolledigheden, heeft Casbit Group NV recht op volledige schadevergoeding voor alle schade die verband houdt met de fout of onvolledigheid, met inbegrip van eventuele schade die is geleden als gevolg van de betreffende fout/onvolledigheid en de mislukte kennisgeving door de gebruiker.“.
Ik was me nooit bewust van enige ‘kwetsbaarheid’. Bepalen wat een fout of kwetsbaarheid is, is subjectief, en hoewel het lijkt alsof 0xbet gelooft dat ik er een heb overtreden, kan ik me alleen de wedstrijd tussen Everton en Luton herinneren, die vanuit mijn perspectief een gunstige weddenschap leek in plaats van een fout. Ik vertrouw erop dat de prijzen voor Premier League-wedstrijden accuraat zijn, aangezien ik in mijn jaren als gokker in deze grote Europese voetbalcompetities geen prijsfouten ben tegengekomen. Als onjuiste odds de reden zijn voor de sluiting van mijn account, zou het passender zijn als u zou overwegen om van oddsaanbieder te veranderen in plaats van mij te straffen. Ik vertrouw op het platform om nauwkeurige noteringen te presenteren voor 's werelds grootste sportcompetitie. Als u denkt dat de weddenschap in kwestie een fout van uw kant was, zou de juiste handelwijze zijn om de odds achteraf aan te passen naar een "eerlijke" prijs of deze ongeldig te verklaren. Het is niet de verantwoordelijkheid van de speler om de nauwkeurigheid van elke prijs ten opzichte van de rest van de markt te verifiëren; dat valt onder de bevoegdheid van het casino. Ondanks het ongeldig verklaren van de weddenschap, blijf ik erbij dat mijn acties op geen enkele manier fraude tegen 0xbet hebben opgeleverd.
Bovendien veroorzaakte geen van mijn weddenschappen “enige schade als gevolg van de desbetreffende fout/onvolledigheid”. Ik heb 0xbet niet op de hoogte gebracht omdat ik mij niet bewust was van enige fout/onvolledigheid. Ik heb geen fouten gezien bij 0xbet casino, maar als ik er een vind, zal ik er natuurlijk “na van misbruik te maken” en de ondersteuning op de hoogte stellen zodra ik ze zie.
Samenvattend betwist ik de beweringen dat ik secties 56 (b/c), 57 en 62 heb overtreden. Ik heb geen voordeel gehaald uit eventuele problemen op de 0xbet-site, en tijdens mijn gameplay ben ik me niet bewust geweest van problemen met 0xbet platform tijdens het spelen. Het associëren van mijn gameplay met "verdenking van fraude" schept een zorgwekkend precedent voor uw spelers op het gebied van een veilige gokomgeving en vormt een ernstige schending van het beleid van uw licentiehouders.
Omdat ik geen handelaar ben, kan ik niet voor elke wedstrijd bepalen wat volgens hem de juiste prijs is. Ik plaats weddenschappen op wedstrijden op basis van de prijzen die ik gunstig vind als de meeste gokkers. 0xbet-handelaren dachten dat mijn spel gunstig voor hen was. Dit blijkt uit uw beslissing om mijn inzet te verhogen en mij een VIP-status en extra bonussen te verlenen. Ik wijs het vermoeden van fraude met klem af. Alleen maar beschuldigd worden betekent niet dat ik een van de paragrafen heb overtreden die 0xbet heeft opgesomd. Ik smeek 0xbet om mijn account te heroverwegen en te deblokkeren. Ik verzoek op zijn minst de uitbetaling van mijn resterende saldo. En ik vraag lcb.org om toezicht te houden op deze situatie als derde partij-arbiter.
Ik hoop zo snel mogelijk van alle partijen te horen.
Vertaling 
So they think you are Vanga .
